Helling und Storch Six Sigma Praesenztraining Broschuere · Der Yellow Belt kennt die Six Sigma Philosophie sowie das DMAIC Procedere. Er weiß um Einsatz und Potenziale der Merthode

LEARN I NGHELL I NG UND STORCH

SIX SIGMAPRÄSENZTRAININGS

WHITE BELTYELLOW BELT(EXECUTIVE) GREEN BELTBLACK BELTCHAMPION

WissensvermittlungPraxisanwendung PrüfungZertifizierung

ExecutiveGreen Belt

Green Belt

Black BeltAufbaukurs

Black BeltVollkurs

FührungskräfteEntscheider

ProjektleiterMitarbeiter

ProjektleiterMitarbeiter

Yellow Belt

FührungskräfteMitarbeiter

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Champion

FührungskräfteEntscheider

White Belt

InteressierteEinsteiger

Master Black Belt

ERFOLG DURCH QUALITÄT

Fehlerfreie Produkte und zufriedene Kunden sind Grundvoraussetzungen unternehme-rischen Erfolgs - und gleichzeitig eine hohe Kunst. Six Sigma ist dabei ein idealer Weg-begleiter:

Weltweit verbreitet und bewährt gehört der Quasi-Standard heute in Deutschland zu den Top Managementmethoden.

Bedeutung und Verbreitung der erfolgreichen Qualitäts- und Managementmethode steigen weiter. Das unterstreicht die in 2011 erstma-lig erschienene Six Sigma ISO-Norm 13053.

Basierend auf jahrelanger Erfahrung in An-wendung und Schulung sowie herausragen-den didaktischen Ausbildungen bieten wir Ihnen Six Sigma in verschiedensten Trai-ningsformen individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Der Erfolg von Teilnehmer und Praxisprojekt stehen stets im Mittelpunkt.

Dr. Urte Helling

Dr. Urte HellingGeschäftsführerin

Matthias StorchGeschäftsführer

Matthias Storch

Information und KontaktQ-LEARNING

0800 | 723 94 6402191 | 690 57 90

[email protected]

www.q-learning-campus.de

Seite 3© Q-LEARNING | 010-002-080-00003-007-001 | Stand 31.05.2017

ERFOLG DURCH QUALITÄT SIX SIGMA DMAIC

Fehlerfreie Prozesse und DienstleistungenProzessgüteZufriedene Kunden und nachhaltiger Unternehmens-erfolg fordern fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen und damit ein hohes Maß an Prozessgüte. SIX SIGMA ist ein Maß für die Prozessgüte und umschreibt die Fähigkeit eines Prozesses, das von ihm verlangte Produkt bzw. die von ihm verlangte Dienstleistung ohne Abweichung zu reproduzieren. Je höher das Maß der Prozessgüte ist („Sigma-Niveau“ genannt), desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit von Abweichung (Streuung), desto geringer ist die Auftretenswahrscheinlichkeit von Fehlern.

Kosten schlechter QualitätProzesse schlechter Güte erzeugen hohe Fehlerkosten und können den Unternehmensgewinn signifikant schmälern. Durch den SIX SIGMA Ansatz werden Prozesslage und Streuung innerhalb der Kunden- und Unternehmensvorgaben optimiert, die Kosten schlechter Qualität sinken drastisch.

3,4 ppm: Quasi fehlerfreiDie SIX SIGMA DMAIC Methodik zielt auf die Minimierung der Streuung und die Optimierung der Lage in Prozessen ab. Der statistische Fachbegriff der „sechs Standardabweichungen“ ist Methodenname und –ziel in einem: Eine Fehlerwahrscheinlichkeit von 3,4 Anteilen pro eine Million erzeugter Einheiten, also quasi Null Fehler. Oder anders ausgedrückt: Eine Qualität von 99,99966 Prozent.

Define|Measure|Analyse|Improve|ControlDas Null-Fehler-Erfolgskonzept DMAIC hat sich international längst etabliert, SIX SIGMA gehört weltweit zu den Top-10 Qualitäts- und Managementmethoden. Als reaktive Methode des Qualitätsmanagements dient SIX SIGMA der Prozessoptimierung und Problemlösung und bedient sich dazu eines stringenten roten Fadens und zahlreicher Hilfsmittel und Tools. „Reduce Variances“, d.h. die Reduktion von Streuung ist das Hauptanliegen, denn stabile und fähige Prozesse sind die Grundvoraussetzung für fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen, zufriedene Kunden und wirtschaftliches Unternehmertum.

Mit der Define Phase beginnend ermitteln Sie im SIX SIGMA Projekt nach der exakten Projektdefinition die Erfolgsfaktoren eines Produktes bzw. Prozesses und führen diese im Rahmen der Measure Phase stringent auf messbare Prozessausgangsgrößen (Process Output Variables) zurück. Für nicht fähige Ausgangsgrößen werden in der Analyse Phase statistisch valide die Ursachen ermittelt: y=f(x). Die instabilen bzw. nicht fähigen Prozesseingangsgrößen (Process Input Variables) werden stabilisiert bzw. in einen optimalen Arbeitspunkt verschoben (Improve Phase). Die Kurz- und Langfristbewertung sichert in Pilot und Serie die Verbesserungen ab. Mit der Control Phase wird das SIX SIGMA Projekt vom Green bzw. Black Belt zurück in an den Prozesseigner übergeben.

De�ne Phase Measure Phase Analyse Phase Improve Phase Control Phase

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Initiierung eines Six Sigma Projektes; Beschreibung des Projektfokus und Dar-stellung des Potenzials.

Objektive Bewertung der kritischen Erfolgsfaktoren und Ableitung möglicher Ein�ussfaktoren.

Gra�sche undstatistische Bewertung der Ein�ussfaktoren und Auswahl der kritischen Faktoren.

Ermittlung sicherer Prozesseinstellungen; Einführung und Bewertung der Lösung.

Nachweis der Verbesserung und Standardisierung.

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Was genau sind Problem und Aufgabe?

Welches sind die Erfolgsfaktoren (Y)?

Welches sind die Ein�ussfaktoren (X)?

Wie sieht die Lösung aus?

Ist die Lösung langfristig fähig?

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ObereSpezi�kationsgrenze

UntereSpezi�kationsgrenze

FehlerfreiheitFehler Fehler

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© Q-LEARNING | 010-002-080-00003-007-001 | Stand 31.05.2017Seite 4

YELLOW | GREEN | BLACK BELT

Teilnahme-bescheinigung

Zerti�kat„Methodischer

Kenntnisnachweis“

Zerti�kat„Praktischer

Kenntnisnachweis“

Schulung

ProjektExecutive Green Belt

Green Belt

Black BeltAufbaukurs

Black Belt Vollkurs

Green Belts

Führungskräfte

Projektleiter,Mitarbeiter

Mitarbeiter

ZielgruppeLehrgang

10 Tage(2 x 5 Tage)

5 Tage

10 Tage(2 x 5 Tage)

20 Tage(4 x 5 Tage)

Dauer

PrüfungTeilnahme

PrüfungTeilnahme

PrüfungTeilnahme

PrüfungTeilnahme

Projekt

Projekt

Projekt

Yellow Belt Neugierige 1 Tag Teilnahme Zerti�kat

© Q-LEARNING

WissensvermittlungDie Wissensvermittlung erfolgt beispielsweise als Präsenzver-anstaltung, offen der inhouse, je nach Gürtel in ein bis vier Blöcken. Sie inkludiert die Teilnahmebestätigung und ab dem Executive Green Belt die Prüfung und Zertifizierung des Teil-nehmers (Methodischer Kenntnisnachweis).

Zusatzmodule

Recognize & Define WorkshopDie strategische Projektauswahl ist neben der Personalauswahl ein wichtiger Stellhebel. In einem eintägigen Workshop beglei-ten wir Sie bei der Selektion und Definition Ihrer erfolgsrele-vanten Six Sigma Projekte.

QM MethodenüberblickWelche Methoden gibt es im Qualitätsmanagement? Wofür sind sie im Einzelnen dienlich? Wo liegen Einsatzstärken und Gren-zen? An einem Tag machen wir Sie mit der Methodenlandkarte des Qualitätsmanagements vertraut und geben Ihnen prakti-sche Entscheidungshilfen an die Hand: Der Weg zum richtigen Werkzeug!

SIX SIGMA Assessment CenterDie Auswahl geeigneter Kandidaten für die (Black) Belt Ausbil-dung ist neben der Projektauswahl ein wichtiger Erfolgsfaktor. Mittels eines Six Sigma spezifischen Eignungstests analysieren wir Stärken und Schwächen der Kandidaten und helfen Ihnen bei deren Weiterentwicklung und Auswahl.

PraxisanwendungFür optimalen Wissenstransfer und schnelle Amortisierung empfehlen wir die begleitende Bearbeitung eines Six Sigma Projektes. Dieses bietet nach methodisch erfolgreicher Be-arbeitung die Basis für die Zertifizierung des Bearbeiters mit praktischem Kenntnisnachweis.

Wissensvermittlung und Praxisanwendung


YELLOW | GREEN | BLACK BELT

Trainer, Unterlagen und Lernportal

ExpertiseQualifizierte und erfahrene Methodenexperten sind die Autoren und Trainer der Lehrgänge.

Hochwertige UnterlagenSie erhalten hochwertige Lehrgangsunterlagen in gedruckter und laminierter Form sowie umfassende Materialien im Lernportal Q-LEARNING CAMPUS.

PraxisnäheZahlreiche Übungen und ausführliche Musterlösungen ermöglichen den schnellen Lerntransfer in die Praxis.

KomplettlösungDie Lehrgänge inkludieren Software-Templates auf Word- und Excel-Basis für die direkte Anwendung. Sie benötigen keine kostenintensive Spezialsoftware.

Individuelle AnpassungDie Lehrgänge sind im Ablauf individuell konfigurierbar und anpassbar.

AbschlussNormkonforme Lehrgänge und Abschlüsse in Theorie und Praxis (ISO 13053).

QualitätUmfassendes Qualitätsmanagementsystem des Veranstalters.

Lernportal: Der Q-LEARNING CAMPUSDer Q-LEARNING CAMPUS unterstützt die Präsenztrainings: Es beherbergt alle Unterlagen, Vortragsvideos, Lernmaterialien, Exkurse, Glossare und weitere Begleitmaterialien. Das Portal stellt die Übungen und Selbsttests inkl. Korrektur-/ Lösungsfunktion zur Verfügung und ist im Fall der Online-Prüfung auch abschließender Prüfungsort. Der Eintritt in den jeweiligen Kursbereich erfolgt mittels persönlichem LOGIN.

EFFEKTIVE AUSBILDUNGEN

LEARN I NGHELL I NG UND STORCHCAMPUSCAMPUS


Kurs mit Videovorträgen



InhalteZahlreiche Unternehmen in Deutschland haben bereits Six Sig-ma eingeführt. Doch was verbirgt sich hinter den Schlagworten aus der Six Sigma Terminologie? Wie funktioniert die Methode, was ist die Aufgabe der Green und Black Belts und wie muss eine Implementierung gestaltet werden, um die Erfolge zu erzielen?

Es werden umfassende Informationen rund um das Thema Six Sigma geboten. Neben der Darstellung der Six Sigma Entwick-lung, Begrifflichkeiten und Methoden, wird die Verantwortlich-keit der Six Sigma Rollen ebenso verdeutlicht, wie verschiedene Implementierungsstrategien.

Konkrete (anonyme) Projekte und Kennzahlensysteme zur Er-folgskontrolle verdeutlichen den Praxisbezug.

Aus den Inhalten:• Einführung Six Sigma Methodenfamilie• Einordnung in das Innovations-/ Qualitätsmanagement• Abgrenzung zu anderen Methoden• Einführung Six Sigma DMAIC• Überblick Six Sigma DMAIC Werkzeugkasten• Potentiale der Methode• Einordnung der Methode in Unternehmen und Strategie• Rollen und Aufgaben der verschiedenen Beteiligten• Erfolgskriterien für Einführung und Anwendung (Change

Management)• Implementierungs- und Ausbildungskonzepte

TrainingZielDer Yellow Belt kennt die Six Sigma Philosophie sowie das DMAIC Procedere. Er weiß um Einsatz und Potenziale der Merthode und kann in Six Sigma Teams mitarbeiten.

ZielgruppeDieses Seminar richtet sich an Entscheider, die über die Einführung von Six Sigma nachdenken oder sich umfassend mit der Six Sigma Methodik vertraut ma-chen wollen.

Voraussetzungen• Die Teilnehmer benötigen keine Vorkenntnisse.• Die Teilnehmeranzahl bei Inhouse-Trainings liegt

zwischen 4 und 18 Personen.

Durchführung• Dauer: 0,5 bis 1 Tag• Ort: Inhouse (Firma oder Tagungshotel)• Aufbau: Das Training inkludiert umfassende

Unterlagen mit praxisnahen Inhalten, Beispielen sowie Arbeitshilfen (laminiert und elektronisch). Sie entspricht den Vorgaben der ISO 13053 („Six Sigma“).

• Trainer: Erfahrener Six Sigma Master Black Belt von Q-LEARNING

Zertifizierung• Das Training endet mit der formlosen Zertifizie-

rung zum Six Sigma Yellow Belt.

DMAICDie Six Sigma Methodik DMAIC (Define, Measure, Analyse, Im-prove, Control) steht für die systematische Optimierung von Prozessen. Der Ansatz, die Prozessstreuung zu minimieren, reduziert Fehler und die daraus resultierenden erhöhten Pro-zess-, Fehler- und Garantiekosten. Der betriebswirtschaftliche Einfluss ist bei jedem Six Sigma Projekt nachweisbar.

YELLOWBELT

De�ne Phase Measure Phase Analyse Phase Improve Phase Control Phase

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Initiierung eines Six Sigma Projektes; Beschreibung des Projektfokus und Dar-stellung des Potenzials.

Objektive Bewertung der kritischen Erfolgsfaktoren und Ableitung möglicher Ein�ussfaktoren.

Gra�sche undstatistische Bewertung der Ein�ussfaktoren und Auswahl der kritischen Faktoren.

Ermittlung sicherer Prozesseinstellungen; Einführung und Bewertung der Lösung.

Nachweis der Verbesserung und Standardisierung.

Proj

ekta

bsch

luss

Proj

ekta

uftr

ag

Was genau sind Problem und Aufgabe?

Welches sind die Erfolgsfaktoren (Y)?

Welches sind die Ein�ussfaktoren (X)?

Wie sieht die Lösung aus?

Ist die Lösung langfristig fähig?

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InhalteEinführungDer erste Trainingsteil führt Sie in die DMAIC-Vorgehensweise ein. Inhalte und Ziele der DMAIC-Phasen sowie die Rollen der Beteiligten inklusive des Green Belts, der Einsatz der Methode und die Projektauswahl sind die Themen.Auszug aus den Inhalten: Six Sigma Methodenüberblick, Ein-führung DMAIC, Projektorganisation, Projektidentifikation

Define PhasePrinzipiell dient die Define Phase der Definition eines Projektes. Hier werden alle notwendigen Informationen und Ressourcen bereitgestellt, um eine erfolgreiche Projektarbeit zu gewähr-leisten.Auszug aus den Inhalten: Projektbeschreibung, Darstellung des Problemverlaufs (Pareto), Beschreibung der Erfolgsfakto-ren (CTS), Zuordnung der relevanten Prozesse (SIPOC), Kos-ten schlechter Qualität (COPQ), Projektplan, Phase Exit Re-view.

Measure PhaseDie Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläufe und Prozessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen Zustand abgeleitet.Auszug aus den Inhalten: Umgang mit Zahlen/ Daten/ Fakten, Variation, Beurteilung des Prozessrisikos (FMEA),, Datenarten, Datenerfassungsplan, Messsystemanalyse (MSA), Prozessfä-higkeitsanalyse (PFA), Phase Exit Review.

Analyse PhaseInnerhalb der Analyse Phase werden die Einflussgrößen und Ursachen ermittelt. Die Anwendung statistischer Hilfsmittel steht im Vordergrund.Auszug aus den Inhalten: Prozessfähigkeitsanalyse, Pareto-Analyse, Grafische Analyse (Box Plots, Histogramme, Streudi-agramme), Regelkarten, Ursache-Wirkungs-Diagramm, Phase Exit Review.

Improve PhaseIn der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansätze be-wertet und realisiert: Durch Szenarien und Statistik wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Planung die Um-setzung punktgenau gesteuert.Auszug aus den Inhalten: Verbesserungskonzepte, Soll-Pro-zessdarstellung FMEA (Teil 2), Verbesserung und Pilotierung, Verbesserungsnachweis, Phase Exit Review.

Control PhaseDie Control Phase beinhaltet standardisierende Elemente: Wie kann dafür gesorgt werden, dass die Verbesserung ein „Pro-zessleben“ lang anhält? Neben Klärung der strategischen und operativen Verantwortung werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse integriert, die innerhalb der Abläufe „Störungen“ erkennen und somit Gegenmaßnahmen so frühzeitig erlauben, dass die Prozesse zu jeder Zeit auf hohem Niveau funktionie-ren.Auszug aus den Inhalten: Fehlersichere Prozesse (Error Proo-fing), langfristige Absicherung der Messsystemfähigkeit, Re-gelkarten, Serieneinführung, Mitarbeiterbefähigung, , Phase Exit Review, Projektabschluss.

TrainingZielEin Executive Green Belt hat das notwendige methodische Wis-sen, um einfache Six Sigma Projekte eigenständig durchführen zu können. Er weiß um die Implementierung und Förderung der Methode im Unternehmen.

ZielgruppeFührungskräfte, welche eigenständig Six Sigma Projekte durch-führen wollen und als Treiber der Methode fungieren wollen.

Voraussetzungen• Die Teilnehmer benötigen keine Vorkenntnisse.• Die Teilnehmeranzahl bei Inhouse-Trainings liegt zwischen 4

und 18 Personen.

Durchführung• Dauer: 5 Tage• Ort: Inhouse (Firma oder Tagungshotel)• Aufbau: Das Training inkludiert theoretische und praktische

Übungen (z.B. Katapult-Wurfversuche), Gruppenarbeiten und die Bearbeitung einer Fallstudie.

• Inhalt und Aufbau berücksichtigen die Vorgaben der ISO 13053.

• Das Training inkludiert Excel-basierte Softwaremodule für Berechnungen, Statistik und Auswertungen.


Zertifizierung• Das Training inkludiert eine Abschlussprüfung am letzten

Tag.• Die Zertifizierung zum Six Sigma Executive DMAIC Green

Belt (Methodischer Kenntnisnachweis) erfolgt auf Basis der bestandenen Abschlussprüfung.

Varianten und Optionen• Schwerpunkt administrative/ operative Anwendung wählbar.• Verschiedene Fallstudien wählbar.• Wahlweise können Module aus dem Projektmanagement,

Teamarbeit und Change Management eingefügt werden.• Trainingsformen: Alternativ als individuelles „Training on the

Job“ oder Distance Learning (Fernlehrgang) durchführbar.• Ergänzend oder alternativ zur Abschlussprüfung ermöglicht

ein methodisch erfolgreich durchgeführtes Six Sigma Pro-jekt die Zertifizierung mit praktischem Kenntnisnachweis. Die Einsicht und Bewertung des Projekts seitens Q-LEAR-NING ist erforderlich.

• Ergänzende Projektbetreuung: Auf Wunsch kann durch Q-LEARNING eine ergänzende Projektbetreuung erfolgen. Durch die unmittelbare und zielsichere Anwendung der Me-thode wird der Lerntransfer verbessert und erste wirtschaft-liche Erfolge erzielt.

YELLOWBELT

EXECUTIVE GREEN BELT

§ Konform zu Normen und StandardsDie Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen SIX SIGMA Vorgaben und Anforderungen, z. B.:ISO 13053, VDA, ASQ



InhalteHerzlich WillkommenAlle wichtigen Informationen zum Training, Ablauf und Inhalten.

EinführungDer erste Trainingsteil führt Sie in die DMAIC-Vorgehensweise ein. Inhalte und Ziele der DMAIC-Phasen sowie die Rollen der Beteiligten inklusive des Green Belts, der Einsatz der Methode und die Projekt-auswahl sind die Themen.Auszug aus den Inhalten: Six Sigma Methodenüberblick, Einführung DMAIC, Projektorganisation, Projektidentifikation

Define PhasePrinzipiell dient die Define Phase der Definition eines Projektes. Hier werden alle notwendigen Informationen und Ressourcen bereitge-stellt, um eine erfolgreiche Projektarbeit zu gewährleisten.Auszug aus den Inhalten: Projektbeschreibung, Darstellung des Problemverlaufs (Pareto), Beschreibung der Erfolgsfaktoren (CTS), Zuordnung der relevanten Prozesse (SIPOC), Kosten schlechter Qualität (COPQ), Projektplan, Phase Exit Review.

Measure PhaseDie Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläufe und Pro-zessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen Zustand abgeleitet.Auszug aus den Inhalten: Umgang mit Zahlen/ Daten/ Fakten, Messsystemanalyse (MSA), Prozessfähigkeitsanalyse (PFA), Auflis-tung möglicher Einflußfaktoren (Ishikawa), Bewertung der Einfluss-faktoren (Ursache-Wirkungs-Matrix), Beurteilung des Prozessrisikos (FMEA), Phase Exit Review.

Analyse PhaseInnerhalb der Analyse Phase werden die Einflussgrößen und Ur-sachen ermittelt. Die Anwendung statistischer Hilfsmittel steht im Vordergrund.Auszug aus den Inhalten: Grafische Analyse (Multi-Vari-Chart, Kor-relation), Hypothesentests, Statistische Analyse (ANOVA, Regressi-on), Auflistung der vitalen Faktoren, Verbesserungsziele, Phase Exit Review.

Improve PhaseIn der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansätze bewertet und realisiert: Durch Szenarien und Statistik wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Planung die Umsetzung punktge-nau gesteuert.Auszug aus den Inhalten: Beschreibung des besten Szenarios (DoE), Ableitung sicherer Schranken (statistisch, FMEA), Auswahl und Umsetzung der Lösung, Phase Exit Review.

Control PhaseDie Control Phase beinhaltet standardisierende Elemente: Wie kann dafür gesorgt werden, dass die Verbesserung ein „Prozessleben“ lang anhält? Neben Klärung der strategischen und operativen Ver-antwortung werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse inte-griert, die innerhalb der Abläufe „Störungen“ erkennen und somit Gegenmaßnahmen so frühzeitig erlauben, dass die Prozesse zu je-der Zeit auf hohem Niveau funktionieren.Auszug aus den Inhalten: Kontrollplan, Visuelles Management, Pro-zessdokumentation, Bewertung der Verbesserung (langfristige Kon-trolle), Phase Exit Review, Projektabschluss.

TrainingZielEin Green Belt hat das notwendige methodische Wis-sen, um Six Sigma Projekte eigenständig durchführen zu können.

ZielgruppeMitarbeiter und Führungskräfte, welche eigenständig Six Sigma Projekte durchführen wollen.

Voraussetzungen• Die Teilnehmer benötigen keine Vorkenntnisse.• Die Teilnehmeranzahl bei Inhouse-Trainings liegt


Durchführung• Dauer: 10 Tage (2 Blöcke zu 5 Tagen)• Ort: Inhouse (Firma oder Tagungshotel)• Aufbau: Das Training inkludiert zahlreiche theo-

retische und praktische Übungen (z.B. Katapult-Wurfversuche), Gruppenarbeiten und die Bearbei-tung einer Fallstudie.


• Das Training inkludiert Excel-basierte Templates für Berechnungen, Statistik und Auswertungen.


Zertifizierung• Das Training inkludiert eine Abschlussprüfung am

letzten Tag.• Die Zertifizierung zum Six Sigma DMAIC Green


Varianten und Optionen• Schwerpunkt administrative/ operative Anwen-

dung wählbar.• Verschiedene Fallstudien wählbar.• Projektklinik integrierbar.• Wahlweise können Module aus dem Projektma-

nagement, Teamarbeit und Konfliktlösung einge-fügt werden.

• Die Trainingsblöcke sind individuell aufteilbar.• Trainingsformen: Alternativ als individuelles „Trai-

ning on the Job“ oder Distance Learning (Fern-lehrgang) durchführbar.

• Ergänzend oder alternativ zur Abschlussprüfung ermöglicht ein methodisch erfolgreich durchge-führtes Six Sigma Projekt die Zertifizierung mit praktischem Kenntnisnachweis. Die Einsicht und Bewertung des Projekts seitens Q-LEARNING ist erforderlich.

• Ergänzende Projektbetreuung: Auf Wunsch kann durch Q-LEARNING eine ergänzende Projektbe-treuung erfolgen. Durch die unmittelbare und zielsichere Anwendung der Methode wird der Lerntransfer verbessert und erste wirtschaftliche Erfolge erzielt.

GREEN BELT



InhalteEinführungDie ersten beiden Module führen Sie in die DMAIC-Vorgehens-weise ein, indem sie Ihnen die Inhalte und Ziele der DMAIC-Phasen sowie die Rollen der Beteiligten inklusive des Green Belts erläutern.Auszug aus den Inhalten: Six Sigma Methodenüberblick, Ein-führung DMAIC, Projektorganisation, Projektidentifikation

Define PhasePrinzipiell dient die Define Phase der Definition eines Projektes. Hier werden alle notwendigen Informationen und Ressourcen bereitgestellt, um eine erfolgreiche Projektarbeit zu gewähr-leisten.Auszug aus den Inhalten: Projektvertrag, Projektdefinition, Darstellung des Problemverlaufs (Pareto), Projektfokus (CTS), Zuordnung der relevanten Prozesse (SIPOC), Ermittlung der Kosten schlechter Qualität (COPQ), Erstellung des Projekt-plans, Projektmanagement, Phase Exit Review.

Measure PhaseDie Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläufe und Prozessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen Zustand abgeleitet.Auszug aus den Inhalten: Umgang mit Zahlen/ Daten/ Fak-ten, Beschreibung der Erfolgsfaktoren (Datenerfassungsplan), Messsystemanalyse (MSA), Prozessfähigkeitsanalyse (PFA), Auflistung der möglichen Einflußfaktoren (Ishikawa), Beurtei-lung der Einflussfaktoren (Ursache-Wirkungs-Matrix), Beurtei-lung des Prozessrisikos (FMEA), Phase Exit Review.

Analyse PhaseInnerhalb der Analyse Phase werden Einflussgrößen und Ursa-chen ermittelt. Die Anwendung statistischer Hilfsmittel steht im Vordergrund.Auszug aus den Inhalten: Grundlagen Statistik (umfassend), Grundlagen Shainin, Grafische Analyse (Multi-Vari-Chart, Ef-fekt-Plots etc.), Statistische Analyse (Hypothesentests, ANO-VA, Korrelation, Regression), Weibull-Analyse, Phase Exit Re-view, Change Management (Umgang mit Widerständen).

Improve PhaseIn der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansätze be-wertet und realisiert: Durch Szenarien und Statistik wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Planung die Um-setzung gesteuert.Auszug aus den Inhalten: Ermittlung des besten Szenarios (Statistische Versuchsplanung/ Design of Experiments DoE in-klusive teilfaktoriellen Designs und EVOP), Ableitung sicherer Schranken (Toleranzberechnung), Wege der Lösungsermitt-lung, Poka Yoke („Autonomation“), Statistische Methoden der Erfolgskontrolle, Statistische Prozessregelung (SPC), Projekt-plan/ Projektmanagement, Phase Exit Review.

Control PhaseDie Control Phase beinhaltet standardisierende Elemente: Wie kann dafür gesorgt werden, dass die Verbesserung ein „Pro-zessleben“ lang anhält? Neben Klärung der strategischen und operativen Verantwortung werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse integriert, die innerhalb der Abläufe „Störungen“ erkennen und somit Gegenmaßnahmen so frühzeitig erlauben, dass die Prozesse zu jeder Zeit auf hohem Niveau funktionie-ren.Auszug aus den Inhalten: Kontrollpläne (Normgerechte Pläne), Prozessaudits, Standardisierte Abläufe, Visuelles Management, Hilfsmittel zur kontinuierlichen Verbesserung, Ermittlung der Einsparung (COPQ), Ermittlung der Verbesserung (langfristig), Einführung in das Prozessmanagement, Phase Exit Review, Projektabschluss.

TrainingZielEin Black Belt hat das notwendige methodische Wissen sowie statistisches Detailwissen, um komplexe Six Sigma Projekte eigenständig durchführen zu können.

ZielgruppeMitarbeiter, welche eigenständig komplexe Six Sigma Projekte durchführen und Green Belts anleiten wollen.

Voraussetzungen• Die Teilnehmer benötigen keine Vorkenntnisse.• Die Teilnehmeranzahl bei Inhouse-Trainings liegt zwischen

4 und 18 Personen.

Durchführung• Dauer: 20 Tage (4 Blöcke zu 5 Tagen)• Ort: Inhouse (Firma oder Tagungshotel)• Aufbau: Das Training inkludiert zahlreiche theoretische und

praktische Übungen (z.B. Katapult-Wurfversuche), Grup-penarbeiten und die Bearbeitung einer Fallstudie.

• Inhalt und Aufbau gemäß ISO 13053.• Das Training inkludiert Excel-basierte Softwaremodule für

Berechnungen, Statistik und Auswertungen.• Trainer: Erfahrener Six Sigma Master Black Belt von Q-

LEARNING

Zertifizierung• Training inklusive Abschlussprüfung am letzten Tag.• Die Zertifizierung zum Six Sigma DMAIC Green Belt (Me-

thodischer Kenntnisnachweis) erfolgt auf Basis der bestan-denen Abschlussprüfung.

Varianten und Optionen• Schwerpunkt administrative/ operative Anwendung wähl-

bar.• Verschiedene Fallstudien wählbar.• Projektklinik integrierbar.• Wahlweise können Module aus dem Projektmanagement,

Teamarbeit und Konfliktlösung eingefügt werden.• Die Trainingsblöcke sind individuell aufteilbar.• Trainingsformen: Alternativ als individuelles „Training on

the Job“ oder Distance Training/ E-Learning durchführbar.• Ergänzend oder alternativ zur Abschlussprüfung ermöglicht

ein methodisch erfolgreich durchgeführtes Six Sigma Pro-jekt die Zertifizierung mit praktischem Kenntnisnachweis. Die Einsicht und Bewertung des Projekts seitens Q-LEAR-NING ist erforderlich.

• Ergänzende Projektbetreuung: Auf Wunsch kann durch Q-LEARNING eine ergänzende Projektbetreuung erfolgen. Durch die unmittelbare und zielsichere Anwendung der Methode wird der Lerntransfer verbessert und erste wirt-schaftliche Erfolge erzielt.

GREEN BELT

BLACK BELT

§ Konform zu Normen und StandardsDie Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen SIX SIGMA Vorgaben und Anforderungen, z. B.:ISO 13053, VDA, ASQ



GREEN TO BLACK BELT

InhalteInsbesondere komplexe Produkte und Prozesse weisen aber zumeist einen hohen Grad an Wechselwirkungen der Einflussfaktoren und nichtlineare Ursache-Wirkungs-Beziehungen auf. Zur Bearbeitung derartiger Themen ist das Wissen auf Black Belt Niveau unerlässlich.

Six Sigma Black Belts haben das Wissen, komplexe Projekte mit einem hohen Grad an Wechselwirkungen und Nichtlinearitäten zu bearbeiten. Des Weiteren können Sie durch Ihr erweitertes Wissen den Fokus nicht nur auf die Problemlösung und Funktionswiederher-stellung legen, sondern darüber hinaus die Lebensdauer von Pro-dukten und Prozessen untersuchen und optimieren sowie fundierte Prognosen erstellen.

Für diese erweiterten Anwendungen bedarf es vertiefter Kenntnisse der nichtstatistischen und statistischen Methoden. Dem bekannten DMAIC-Procedere folgend, werden in allen fünf Phasen für den Black Belt folgende Themen zusätzlich behandelt bzw. vertieft (vgl. In-halte Black Belt):

• Voice of the Customer/ Kano-Modell• Einführung in Quality Function Deployment QFD• Verfahren zur Prozessbeschreibung: Wertschöpfung 1. und 2.

Ordnung• Weitere Regelkarten zur Beschreibung von zeitlichen Verläu-

fen• Steam and Leaf Diagramm• Verfahren im Umgang mit nichtnormalverteilten Daten• Multiple und Polynome Regression• Parametrische und nichtparametrische Hypothesentests• ANOVA• Weiterführung der statistischen Versuchsplanung, insb. teil-

faktorielle Designs, Taguchi• Lebensdaueranalysen (Weibull)• Vertiefende Elemente des Lean-Managements

TrainingZielEin Black Belt hat das methodische und statistisches Detailwissen, um komplexe Six Sigma Projekte ei-genständig durchführen zu können.

ZielgruppeMitarbeiter, die eigenständig komplexe Six Sigma Projekte durchführen wollen.

Voraussetzungen• Die Teilnehmer müssen ein Green Belt Zertifikat

vorweisen.• Die Teilnehmeranzahl bei Inhouse-Trainings liegt


Durchführung• Dauer: 10 Tage (2 Blöcke zu 5 Tagen)• Ort: Inhouse (Firma oder Tagungshotel)• Aufbau: Das Training inkludiert zahlreiche the-

oretische und praktische Übungen (z.B. Kata-pult-Wurfversuche), Gruppenarbeiten und die Bearbeitung einer Fallstudie.


• Das Training inkludiert Excel-basierte Soft-waremodule für Berechnungen, Statistik und Auswertungen.


Zertifizierung• Das Training inkludiert eine Abschlussprüfung

am letzten Tag.• Die Zertifizierung zum Six Sigma DMAIC Green


Varianten und Optionen• Schwerpunkt administrative/ operative Anwen-

dung wählbar.• Verschiedene Fallstudien wählbar.• Projektklinik integrierbar.• Wahlweise können Module aus dem Projekt-

management, Teamarbeit und Konfliktlösung eingefügt werden.

• Die Trainingsblöcke sind individuell aufteilbar.• Trainingsformen: Alternativ als individuelles

„Training on the Job“ oder Distance Training/ E-Learning durchführbar.

• Ergänzend oder alternativ zur Abschlussprüfung ermöglicht ein methodisch erfolgreich durchge-führtes Six Sigma Projekt die Zertifizierung mit praktischem Kenntnisnachweis. Die Einsicht und Bewertung des Projekts seitens Q-LEARNING ist erforderlich.

• Ergänzende Projektbetreuung: Auf Wunsch kann durch Q-LEARNING eine ergänzende Projektbe-treuung erfolgen. Durch die unmittelbare und zielsichere Anwendung der Methode wird der Lerntransfer verbessert und erste wirtschaftliche Erfolge erzielt.

Das Icon-System der UnterlagenPiktogramme kennzeichnen die Inhalte und leiten Sie übersichtlich durch die Unterlagen.

@ CaseStudy

Per Katapult zum BeltDas Holzkatapult beglei-tet im Rahmen zahl-reicher Übungen Sie durch den Lehrgang.

FLEXIBLE ALTERNATIVE:SIX SIGMA E-LEARNING

UnterlagenDie Lehrgangsmodule sind für das Distance Learning entwickelt. Sie sind mit einer durchgängigen Fallstudie und vielen Übungen praxisnah gestaltet. Begleitende Selbst-tests inklusive Musterlösungen dienen Ihrer eigenen Verständniskontrolle. Laminierte sowie elektronische Arbeitshilfen stehen für die tägliche Projektarbeit ergänzend zur Verfügung. AblaufDie Lehrgangsmodule erhalten Sie postalisch in gedruckter Form. Sie bestimmen den Zusendungsrhythmus. Die Unterlagen gliedern sich in eine durchgängige Ablagesyste-matik ein. Am Ende des Lehrgangs halten Sie ein umfassendes Kompendium in Ihren Händen. Ein zusätzliches Kompaktwissen (laminierte Arbeitskarten) steht Ihnen hand-habbar für den Alltag zur Verfügung. LernportalDie Lehrbriefe stehen Ihnen zusätzlich im Online-Lernportal zur Verfügung. Hier sind alle Übungsmaterialien und Tests für Sie zugänglich. In Foren und Feedbackbereichen besteht die Möglichkeit, sich mit weiteren Kursteilnehmern und Tutoren austauschen.

BetreuungZertifizierte Six Sigma Master Black Belts stehen Ihnen im Rahmen der Kurse per Te-lefon, eMail oder Post zur Seite und unterstützen Sie zielsicher während der gesamten Lehrgangsdauer.

Ihr AbschlussAlle Lehrgänge enden mit einer Teilnahmebescheinigung.

Ergänzung: Prüfung/ ZertifizierungIn einer Präsenzprüfung weisen Sie Ihr Six Sigma Wissen nach. Die Prüfung bildet die Grundlage für Ihre offizielle Six Sigma Methodenzertifizierung. Alternativ können Sie den praktischen Kenntnisnachweis/ Zertifikat im Rahmen eines Praxisprojektes erbringen.

ErgänzungenErgänzungen für Ihr Praxisprojekt. Auf Wunsch stehen Ihnen die erfahrenen Master Black Belts bei der Durchführung eines lehrgangsbegleitenden Projekts zur Verfügung. Ihr Vorteil: Optimaler Lerntransfer, zeitnahe methodische und wirtschaftliche Erfolge. Insbesondere das Distance Coaching bietet eine ideale Ergänzung zu den Lehrgängen und ebnet Ihren Weg zum Zertifikat mit praktischem Kenntnisnachweis.

Lernen mit Laptop, iPad und & Co.

Die Lernplattform ist be-quem und von überall per Tablet-PC zugänglich.

KatapultAlle Lehrgänge inkludieren ein Holzkatapult, Kugel und Maßstab. Nicht nur Schreibtischtrophäe, sondern effektives Hilfsmittel zum Erlernen statistischer Zusammen-hänge.

FallstudieJeder Lehrgang inkludiert eine durchgängige Fallstudie. Sie erstreckt sich über den gesamten Lehrgang (Define bis Control), branchenspezifisch wählbar.

SIX SIGMAEinführung

Zusammen-fassung

HerzlichWillkommen

© Q-LEARNING

PREMIUM-SUPPORT | Individuelle Betreuung durch einen erfahrenen Master Black Belt

PROJEKT-SUPPORT | Projektspezi�sche Begleitung bei der Methodenanwendung

Online-Prüfung

SIX SIGMAZerti�kat

ISO13053 | ASQ

IHR PROJEKT | Lehrgangsbegleitende SIX SIGMA Projektdurchführung

E-LEARNING | Videos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests

PRINT | Gedrucktes Lernmaterial, Laminierte Zusammenfassungen, SIX SIGMA Mappe

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SIX SIGMA DMAIC Module De�ne | Measure | Analyse | Improve | Control

SUPPORT | Q-LEARNING Team und SIX SIGMA Methodenexperten

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SIX SIGMA

PRÜFUNGEN UND

ZERTIFIKATE

Vier SIX SIGMA Zertifikate

Die SIX SIGMA Lehrgänge enden mit einer Teilnahmebescheinigung und auf Wunsch mit einer inkludierten Methodenprüfung (Online oder Präsenz) und Ihrer SIX SIGMA Zertifizierung. Außerdem stehen ergänzend weitere Prüf- und Zertifizierungsmöglichkeiten offen: Sie wählen Ihren Abschluss!

Methodenzertifikat (Online/Präsenz) | Anwendungszertifikat | Praxiszertifikat

SIX SIGMAEinführung

Zusammen-fassung

HerzlichWillkommen

© Q-LEARNING

PREMIUM-SUPPORT | Individuelle Betreuung durch einen erfahrenen Master Black Belt

PROJEKT-SUPPORT | Projektspezi�sche Begleitung bei der Methodenanwendung

Online-Prüfung

SIX SIGMAZerti�kat

ISO13053 | ASQ

IHR PROJEKT | Lehrgangsbegleitende SIX SIGMA Projektdurchführung

E-LEARNING | Videos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests

PRINT | Gedrucktes Lernmaterial, Laminierte Zusammenfassungen, SIX SIGMA Mappe

Opt

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SIX SIGMA DMAIC Module De�ne | Measure | Analyse | Improve | Control

SUPPORT | Q-LEARNING Team und SIX SIGMA Methodenexperten

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Prüfung schriftlichMethodenzerti�kat

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FallstudienprüfungAnwendungszerti�kat

ProjektbewertungPraxiszerti�kat

Methodeneinsatzund Konklusionen

Methode


Pers. FähigkeitenProjektleitung

Prüfung onlineMethodenzerti�kat

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3 KOMPETENZFELDER - 4 PRÜFUNGEN UND ZERTIFIKATE


SIX SIGMA

PRÜFUNGEN UND

ZERTIFIKATE

MethodeMC-PRÜFUNGAnhand von Multiple-Choice-Fragen weisen Sie Ihre SIX SIGMA Methodenkenntnisse in einer Online- bzw. Präsenzprüfung nach. Die Prüfungsinhalte entsprechend den Vorgaben der ISO 13053. Das Bestehen der Prüfung ist Voraussetzung für die Zertifizierung.

ZERTIFIKATESie erhalten ein SIX SIGMA Zertifikat, das die erlernten Inhalte, die Prüfungsform (Online/ Präsenz) und Ihr erfolgreiches Bestehen der Prüfung ausweist.

AnwendungFALLSTUDIENPRÜFUNGIm Rahmen einer Fallstudienprüfung erarbeiten Sie ein echtes, anonymisiertes SIX SIGMA Projekt. Sie weisen nach, dass Sie Ihr Methodenwissen und die Hilfsmittel im Kontext zielgerichtet und erfolgreich anzuwenden vermögen. Das Bestehen der Fallstudienprüfung ist Voraussetzung für die Zertifizierung.

ZERTIFIKATSie erhalten ein SIX SIGMA Zertifikat, das Inhalte und Anwendung im Rahmen der Fallstudie ausweist.

PraxisPROJEKTBEWERTUNGSie durchlaufen ein von Ihnen gewähltes SIX SIGMA Projekt. Die Anwendung der SIX SIGMA Methode und deren Hilfsmittel dokumentieren Sie im Projektbericht. Der Projektbericht wird durch die Methodenexperten von Q-LEARNING bewertet. Das methodisch erfolgreiche Durchlaufen des Projekts auf Green bzw. Black Belt Niveau ist zertifizierungsrelevant.

ZERTIFIKATSie erhalten ein SIX SIGMA Zertifikat, das den erfolgreichen und ISO-konformen Methodeneinsatz im Praxisprojekt explizit ausweist.

SIX SIGMA ZertifikateQ-LEARNING ermöglicht den SIX SIGMA Ab-schluss mit vier verschiedenen Zertifikatsfor-men. Sie wählen Ihren passenden Weg.

Einfach zugänglichFür die SIX SIGMA Lehrgänge und Prüfungen sind keine Zugangsvoraussetzungen zu erfül-len. Neueinsteiger können den Yellow Belt, den Executive Green Belt, den Green Belt und den Black Belt-Vollkurs belegen. Für den Einstieg in den Black Belt Aufbaukurs werden Green Belt Kenntnisse empfohlen.

Flexibel: Termine und OrtePrüfungstermine und -orte bietet Q-LEAR-NING auch individuell an. Auf der Suche nach Ihrem Wunschtermin und einem Prüfungsort in Ihrer Nähe stehen Sie im Mittelpunkt.

Effektive PrüfungsvorbereitungDie SIX SIGMA Master Black Belts stehen Ihnen im Rahmen der Support-Hotline oder eines Betreuungspaketes individuell zur Ver-fügung und unterstützen Sie mit einer op-timalen, effektiven Prüfungsvorbereitung zielsicher auf Ihrem Weg zum SIX SIGMA Zertifikat.

Der SIX SIGMA ProjektberichtNutzen Sie für die Erstellung Ihres Projekt-berichts die Q-LEARNING-Vorlage. Sie bildet den roten Vorgehensfaden bereits ab und bietet ihnen effektive Hilfestellen für die Pro-jektdurchführung und zertifizierungsrelevant beizufügende Unterlagen (Auswertungen, Diagramme, Konklusionen etc.). Effektives, zielsicheres Arbeiten mit abschließendem Praxiszertifikat.

Das PraxiszertifikatEs stellt in den Personalabteilungen zahlrei-cher Branchen einen wichtigen Pluspunkt bei Einstellung und Gehaltsfindung dar.

Vorgaben der ISO 13053Die SIX SIGMA Prüfung und Zertifizierung und ist normschriftlich in der ISO 13053 definiert. Die europäische Norm gibt Inhalte und Hilfsmittel für die SIX SIGMA Belts vor und bildet damit die Grundlage für die SIX SIGMA Prüfungs- und Zertifizierungsordnung von Q-LEARNING. Vorgeschrieben für die Zertifizierung ist der theoretische Nachweis der Methodenkenntnis.

SIX SIGMA PrüfungFür die offizielle SIX SIGMA Zertifizierung ist durch die Norm eine schriftliche, theoretische Abschlussprüfung gefordert. Die Formen der Online-Prüfung und Präsenzprüfung sind dabei gleichermaßen zugelassen und resultieren in einer gleichwertigen Zertifizierung. Alle Kursuterlagen sowie weitere Literatur sind dabei zur Nutzung erlaubt, die Fragestellung erfolgt in Multiple-Choice-Form. Im Miserfolgsfall stehen zwei Wiederholmöglichkeiten zur Verfügung.

SIX SIGMA ZertifikatDas resultierende Zertifikat weist die erlernten Inhalte und deren Normkonformität sowie die Prüfungsform aus. Es ist international und unbefristet gültig und stellt damit einen dauerhaften wie herausragenden Baustein in Ihrem Lebenslauf dar.

Normkonforme SIX SIGMA Zertifizierung


Methode Methode




Methode




Methode

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Methode Methode




Methode




Methode

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WhiteBelt

YellowBelt

GreenBelt

ExecutiveGreen

Belt

BlackBelt

Champion

ONLINE-PRÜFUNG: Modern und flexibelDie Online-Prüfung ist Bestandteil Ihres SIX SIGMA Kurses. Sie erfolgt im Prüfungsbereich des Q-LEARNING CAMPUS und kann jederzeit durchgeführt werden. Mit Ihrer Unterschrift unter der gesonderten Eigen-ständigkeitserklärung erklären Sie rechtsverbindlich, die Prüfung ohne weitere Hilfe eigenständig und gemäß Prüfungsordnung durchgeführt zu haben.

PRÄSENZPRÜFUNG: Die „klassische“ AlternativeDie früher gängige Präsenzprüfung ist heute eine Ergänzungsoption. Sie erfolgt deutschlandewit an den Q-LEARNING Standorten und wird ca. monatlich angeboten. Hier sind eine vom Kurs gesonderte Anmeldung und Buchung erforderlich. Bitte sprechen Sie uns an, wir informieren Sie gern.

Wir beraten Sie gern!Sie haben Fragen zu Prüfung und Zertifizierung, zu Anforderungen, Durchführung, Zulassung und Zertifikatseinsatz?

Wir informieren und beraten Sie gern:

0800 | 723 94 6402191 | 690 57 90

PRÜFUNG|ZERTIFIKAT

METHODENZERTIFIKAT

(ONLINE/ PRÄSENZ)


GreenBelt

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ExecutiveGreen

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Ergänzungsoptionen für die Praxis

Vorgaben der ISO 13053Gemäß ISO 13053 Normschrift bildet das theoretische Methodenzertifikat die eigentliche Grundlage für die SIX SIGMA Zertifizierung. Zwei weitere, anwendungs- und praxisorientierte Nachweise werden daran anschließend ergänzt: Die Praxiszertifizierung fordert die Durchführung Ihres eigenen SIX SIGMA Projekts. Sollte das z. B. mangels Projektzugriff nicht möglich sein, bieten wir die Alternative der Anwendungszertifizierung auf Basis einer SIX SIGMA Fallstudie.

Fallstudienprüfung | AnwendungszertifikatDie Fallstudienprüfung ist eine schriftliche Präsenzprüfung. Sie durchlaufen in einer eintätigen Veranstaltung ein anonymisiertes SIX SIGMA Projekt. Dabei dürfen Sie Ihr Lehrgangsmaterial und weitere Literatur verwenden. Der Austusch mit weiteren Personen und Teilnehmern ist nicht gestattet. Zwischenzeitliche Abgaben und „Resets“ Ihrer Ergebnisse unterbinden etwaige Folgefehler.

Die Methoden- und Hilfsmittel-Vorgaben der ISO 13053 ermöglichen den beiden Prüfern, erfahrene SIX SIGMA Master Black Belts, eine normkonforme Bewertung für Ihre anschließende Zertifizierung. Das Zertifkat stellt ein Ergänzungszertifikat zum Methodenzertifikat dar, das Ihre Fallstudienprüfung und die Normkonformität der Inhalte ausweist.

Projektprüfung | PraxiszertifikatSie definieren Ihr SIX SIGMA Projekt und erarbeiten es als Projektleiter eigenständig im Unternehmensumfeld. Der Projektbericht ist dabei Ihr roter Faden und Tool-Checkliste gleichermaßen. Am Ende dient der Projektbericht der Bewertung: Wurde das Projekt methodisch klar erarbeitet?

Geprüft werden Methoden- und Hilfsmitteleinsatz durch zwei erfahrene SIX SIGMA Master Black Belts gegen die Vorgaben der ISO 13053. Das resultierende Zertifikat stellt ein Ergänzungszertifikat zum Methodenzertifikat dar, das Ihr Projekt und die normkonforme, erfolgreiche Bearbeitung ausweist.

Wir beraten Sie gern!Sie haben Fragen zu Prüfung und Zertifizierung, zu Anforderungen, Durchführung, Zulassung und Zertifikatseinsatz?

Wir informieren und beraten Sie gern:

0800 | 723 94 6402191 | 690 57 90

PRÜFUNG|ZERTIFIKAT

ERGÄNZUNGEN

(FALLSTUDIE, PROJEKT)




Der Q-LEARNING CAMPUS ist Lernportal, Kommunikationsmedium, Treffpunkt und beherbergt alle Vortragsvideos, Lehrbriefe und Lerntmaterialien. Das Portal stellt die Übungen und Selbsttests inkl. Korrektur-/ Lösungsfunktion zur Verfügung und ist im Fall der Online-Prüfung auch abschließender Prüfungsort.

Der Eintritt in den jeweiligen Kursbereich erfolgt mittels persönlichem LOGIN per PC, Laptop, Tablet oder Smartphone.Jeder Teilenemer bestimmt selbst über die Sichtbarkeit seiner Daten in der Lerngemeinschaft.


Lernenwann und

wo Siewollen!

Mit CAMPUS und Tablet.

Einschreibung und Persönlicher KurszugangSie werden am Q-LEARNING CAMPUS eingeschrieben und erhalten Ihr CAMPUS-Passwort.Ihr Nutzerprofil können Sie selbst konfigurieren; standardmäßig ist es als „anonym“ und „unsichtbar“ für andere Kursteilnehmer eingestellt.Mit Ihrem jeweiligen Kurs-Freischaltcode aktivieren Sie Ihre Kurse am Q-LEARNING CAMPUS.

Aufgaben und TestsDie Lehrgänge und Kurse inkludieren Übungen und Selbsttests, die der Wissensfestigung dienen. Stets mit Musterlösungen versehen, können Sie Ihren Wissensstand zu jederzeit selbst überprüfen.

Betreuung und ChatPer Telefon, E-Mail und Chat steht Ihnen das Q-LEARNING Team zur Verfügung. Sie wählen Ihren Kommunikationskanal für Support oder - wenn gewünscht - den Austausch mit weiteren Kursteilnehmern.

Ihr LernportalDer Q-LEARNING CAMPUS steht Ihnen 24/7 rund um die Uhr zur Verfügung.

Lernen - wann und wo Sie wollen:


SIX SIGMA CAMPUS


PROJEKT-COACHING

Projekt-Hotline

Kostenpflichtige Beratung per Telefon durch erfahrene Methodenexperten zur methodi-schen Durchführung eines Projektes. Unab-hängig von Lehrgängen und Trainings buch-bar.

DISTANCE COACHING Flexibel und individuell

Erfahrene und zertifizierte Methodenexper-ten stehen Ihnen telefonisch, per E-Mail und Web-Konferenz zur Seite und unter-stützen Sie bei der erfolgreichen Durchfüh-rung Ihres Projektes.

PROJEKT-COACHING Umfassend vor Ort

Über die Betreuung des Projekt-Pakets 1 hinaus stehen Ihnen die Methodenexperten auf Wunsch auch vor Ort zur Verfügung. Sie unterstützen in methodischen Fragen, stehen für Projektsitzungen zur Verfügung und begleiten bei weiterenstrategischen wie operativen Aufgaben.

PROJEKT-LEITUNG Intensiv und zielsicher

Erfahrene Methodenexperten agieren für Sie auf Wunsch als Projekt- oder Task Force-Leiter in internen Projekten sowie Kunden oder Lieferanten gegenüber und übernehmen mit viel Erfahrung und Um-sicht das Projektmanagement. So erhalten Sie schnelle und professionelle Hilfe in betriebswirtschaftlich oder strategisch wich-tigen Projekten.

Mit Rundumblick zum ErfolgErfahrene Methodenexperten stehen mit Rat und Tat zur Seite und sorgen für eine individuelle und zielgerichtete Begleitung in Theorie und Praxis.

Der Support erfolgt telefonisch, per Video- und Web-konferenz sowie schriftlich. „On demand“ meldet sich der Teilnehmer, wann immer Fragen in Lehrgang bzw. Projekt entstehen.

Betreuung beim LernenAlle Six Sigma Lehrgänge inkludieren die individuelle Betreuung durch einen erfahrenen Master Black Belt. Sie umfasst uneingeschränktes Coaching hinsichtlich aller Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs. Der Methodenexperte fungiert als Lehrer und Sparringspartner bei der Wissensvermittlung.

Projektsupport: Distance CoachingDurch die begleitende Anwendung des Erlernten im Praxiskontext wird der effektive Lerntransfer unterstützt und erste methodische sowie wirtschaftliche Erfolge stellen sich ein - für Unternehmen und Teilnehmer.

Ergänzend zu den Lehrgängen hat ein Master Black Belt im Distance Coaching ein Auge auf Projektverlauf und Dokumentation. Er achtet aktiv auf methodisch zielsicheres Arbeiten im Projekt und steht für alle projektspezifischen Fragen und Rückversicherungen zur Verfügung. Personal Coaching „on demand“ und „just in time“.

Die erfolgreiche Methodenanwendung mit Dokumentation im standardisierten Six Sigma Projektbericht ermöglicht die Zertifizierung des Teilnehmers zum Green/ Black Belt mit begehrten, praktischem Kenntnisnachweis.

Das Distance Coaching ist monatlich pauschal buchbar bzw. kann nach Aufwand zur Abrechnung gebracht werden.

Expertenbetreuung

Betreuung beim Lernen .... ... und Anwenden

INNOVATIONSPREIS-IT

NOMINIERT 2014

CONSULTING

Innovationspreis 2014

Distance Coachingim Rahmen der CeBITgeehrt: 3. PlatzInnovationspreis-IT 2014

© Q-LEARNING

Marktanalyse Produkt-entwicklung

Produkt-individualisierung

Marketing Kunden-beratung

Vertrieb Buchung„on demand“

Produktion Lieferung Durchführung

Prüfung,Zerti�zierung

Qualitäts-management

Q-LEARNING

Ihr Unternehmen

Support Support

Innovative Premiumprodukte alsMarktneuheiten und Standards

Lehrgänge in gefragten Themenfeldern inkl. Abwicklungsprozessen Ihr Logo, Ihr Design

Ihre Anpassungen für Unterlagen, Lernplattform und Kundenhotline

Wir liefern Wissen und Dokumentationen für Ihre Werbung und Kundenakquise

Wir sind Ihr „Second Level Support“ für Kundenberatungen

Wir bieten für alle Lehrgängeeine unverbindliche, kostenfreie Testphase

Wir bieten Ihnen risikolose Bestellung im Einzelabruf.Buchungs-/ Abrechnungsprozesse sind Ihrem Work�ow anpassbar.

Herstellung und Kommissionierung der aufwändigen Unterlagen

Wir versenden die Lernmaterialienin Ihrem Namen an Ihre Kunden und übernehmen die Einschreibung der Teilnehmer im E-Learning Portal

Wir stellen Ihnen Prüfungs-materialien zur Verfügung.Sie prüfen und zerti�zieren.

Absolute Transparenz: Sie haben direkten Zugri� auf Kundenfeed-backs und Zufrieden-heitsbefragungen.

Wir übernehmen die inhaltliche Betreuung in Ihrem Auftrag

Als Systempartner konzipieren und entwickeln wir herausragende Trainings und Lehrgänge in nachfragestarken Themenfeldern. Wir

übernehmen Herstellung, Content-Management, IT-Support und die teilnehmerseitige Durchführung vollständig für Sie und in Ihrem Namen.

Mehr InformationenGerne präsentieren wir Ihnen Produkte und Prozesse individuell, zeigen Ihnen die Möglichkeiten des Customizings auf und diskutieren mit Ihnen Marktchancen und Potenziale.

02193/ 500 98 30

SIX SIGMA SPEZIFISCH FÜR


CustomizingAlle Lehrgänge sind bezüglich Inhalten, Layout und Abwicklungsprozessen vollständig auf Ihre Anforderungen anpassbar.Ihren Vorgaben entsprechend entstehen einzigartige Lehrgänge Ihres Hauses - maßgeschneidert für Sie und Ihre Kunden. Im Hintergrund abgewickelt durch Q-LEARNING.

© Q-LEARNING

Marktanalyse Produkt-entwicklung

Produkt-individualisierung

Marketing Kunden-beratung

Vertrieb Buchung„on demand“

Produktion Lieferung Durchführung

Prüfung,Zerti�zierung

Qualitäts-management

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Ihr Unternehmen

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Innovative Premiumprodukte alsMarktneuheiten und Standards

Lehrgänge in gefragten Themenfeldern inkl. Abwicklungsprozessen Ihr Logo, Ihr Design

Ihre Anpassungen für Unterlagen, Lernplattform und Kundenhotline

Wir liefern Wissen und Dokumentationen für Ihre Werbung und Kundenakquise

Wir sind Ihr „Second Level Support“ für Kundenberatungen

Wir bieten für alle Lehrgängeeine unverbindliche, kostenfreie Testphase

Wir bieten Ihnen risikolose Bestellung im Einzelabruf.Buchungs-/ Abrechnungsprozesse sind Ihrem Work�ow anpassbar.

Herstellung und Kommissionierung der aufwändigen Unterlagen

Wir versenden die Lernmaterialienin Ihrem Namen an Ihre Kunden und übernehmen die Einschreibung der Teilnehmer im E-Learning Portal

Wir stellen Ihnen Prüfungs-materialien zur Verfügung.Sie prüfen und zerti�zieren.

Absolute Transparenz: Sie haben direkten Zugri� auf Kundenfeed-backs und Zufrieden-heitsbefragungen.

Wir übernehmen die inhaltliche Betreuung in Ihrem Auftrag

SIX SIGMA SPEZIFISCH FÜR

Risikoloser EinzelabrufWir bieten Ihnen die Lehrgänge zum risikofreien Einzelabruf. Sie bestellen bei Buchung Ihres Teilnehmers.

Full ServiceNeben Druck, Versand und Content-Management übernehmen unsere erfahrenen Methodenexperten die Betreuung der Teilnehmer in Ihrem Namen.

Mit unseren eLearning und Blended Learning Produkten sind wir Marktführer in Deutschland und hinter den Kulissen für zahlreiche Hochschulen, Akademien und Universitäten tätig. Nutzen auch Sie unseren Vorsprung für Ihren Erfolg!

UNTERNEHMEN UND AKADEMIEN


QUALITÄT UND SERVICE

Teilnehmerstimmen Six Sigma„Auf die konstruktive und nachhaltige Arbeit von Q-LEARNING | HELLING UND STORCH können wir uns seit Jahren verlassen!“ „Neue Sichtweisen und Zahlen, Daten, Fakten haben uns geholfen, unser Qualitätsmanagement erheblich weiterzuentwickeln. Wir sind sehr zufrieden – und unsere Kunden auch!“ „Die haben’s einfach drauf!“

„Die Unterlagen und Arbeitshilfen von Q-LEARNING sind bei uns schnell zum Firmenstandard geworden.“ „Die denken mit! Von Anfang bis Ende.“ „Ich bin nachhaltig beeindruckt von der Professionalität, die Q-LEARNING in allen Belangen an den Tag legt.“

„Hochwertige Unterlagen, viele praktische Zusatzmaterialien und abwechslungsreiche Schulungstage haben uns mit 8D vertraut und fit gemacht.“ „Die Business Excellence Initiative hat uns von Anfang an über-zeugt. Nicht nur die Fallstudien der Schulung waren echt super und einleuchtend.“ „Durchdachte Trainingskonzepte die funktionieren. Die Lehrgänge von Q-LEARNING sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Trai-ningsakademie.“

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StaatlicheZFU-Zulassung

Innovationspreis 2014 3. Platz Consulting

BEST OF

Industriepreis 2012 BEST OF Service

INNOVATIONSPREIS-IT

NOMINIERT 2014

CONSULTING

RWTH Aachen„TOP Weiterbildung“

Training „Made in Germay“

NormkonformISO 13053ISO 29990

ISO TS 16949

ISO1305329990

Zufriedene Kunden in unseren Lehrgängen

ANGEBOT

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QUALITÄT SERVICE

sehr gut

ausgezeichnet

zufriedenstellend

gut

enttäuschend

ausreichend

ERFAHRUNGSBAROMETER Ergebnis 2013

35 Stimmen


Qualität und Kundenorientierung stehen bei Q-LEARNING jeden Tag im Mittelpunkt!

Das bestätigen Teilnehmer und Absolventen den Lehrgängen und Kursen.

Datensicherheit

Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter Einhaltung des Datenschutzgesetzes (§ 33 BDSG).

Die Daten werden zu Abwicklungszwe-cken in Form von Name, Firmenname, Anschrift, Telefon-nummer und E-Mail-Adresse gespeichert.

STOP

GO

Siehaben die

Wahl

Buchung und kostenp�ichtige Fortsetzung des Lehrgangs inkl. Prüfung/ Zerti�zierung

© Q-LEARNING

TESTPHASE

Pers. Login für CAMPUS und Kurs:Vortragsvideos, Folien, Lehrbriefe,

Beispiele, Selbsttests etc.

Premium-Support durch Fachexperten

Sie starten Ihre Testphase bei Q-LEARNING: Kostenfrei und unverbindlich

Die Testphase endet automatisch

Einfache Anmeldung:

SHOPwww.q-learning-shop.de/testen

WEBSEITEwww.q-learning.de/testen

Ihr Eindruck zählt:

Testen Sie Ihren Lehrgangs unverbindlich und kostenfrei!

Danach entscheiden Sie:

STOP ⇢ Logout. Ende.GO ⇢ Buchung. Weiter.

E-LEARNING TESTEN

KOSTENFREITESTEN

www.q-learning.de/testen

Information und Kontakt:Q-LEARNING

0800 | 723 94 [email protected]

www.q-learning.de

RÜCKSENDUNG | PER FAX: +49 2193 50098-26 | PER E-MAIL: [email protected]

KOSTENFREI TESTEN

Kein Risiko: Sie willigen NICHT in einen Vertrag ein. Sie testen unverbindlich und kostenfrei.

Anrede/ Titel *Name *Vorname

*Telefon *E-Mail

*Adresse: (Firma), Straße, PLZ, Ort

*Lehrgang - bitte eindeutig eintragen (z. B. „LEAN MASTER“, „SIX SIGMA DMAIC GREEN BELT“ etc.)

*Ort, Datum, Unterschrift


© HELLING UND STORCH | Q-LEARNING | 010-002-080-00003-007-001 | Stand 31.05.2017

QUALITÄT UND SERVICE

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Q-LEARNING

Am Weidenbroich 142897 Remscheid

TELEFON 0800 | 723 94 64E-MAIL [email protected]

INTERNET

WEB www.q-learning.deSHOP www.q-learning-shop.deCAMPUS www.q-learning-campus.de


Q-LEARNING | HELLING UND STORCH

Aus- und Weiterbildung im Qualitätsmanagement: E-Learning Lehrgänge und Kurse, Fernlehrgänge, Distance Trainings und Blended Learning für Privat-personen und Unternehmen.http://q-learning.de

Vertrieb der Q-LEARNING Lehrgänge und Kurse über den zertifizierten Q-LEARNING SHOP. Einfa-cher und sicherer Vertrieb mit ständiger Verfügbar-keit, insbesondere für Privatpersonen.http://q-learning-shop.de

Durchführung moderner Aus- und Weiterbildungs-maßnahmen gemäß nationaler und internationaler Normvorgaben am Q-LEARNING CAMPUS.http://q-learning-campus.de



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Documents

Helling und Storch Six Sigma Praesenztraining Broschuere · Der Yellow Belt kennt die Six Sigma Philosophie sowie das DMAIC Procedere. Er weiß um Einsatz und Potenziale der Merthode