Die IVF HARTMANN AG ist eine der führenden Anbieterinnen für medizinische Verbrauchsgüter im Bereich Heilung, Pflege und Hygiene. Unser Angebot umfasst eine Vielzahl von Medizin-, Pflege- und Hygieneprodukte sowie Arzneimittel, die dort eingesetzt werden, wo Menschen geholfen wird: Im Spital, im Pflegeheim, in der Arztpraxis, in der Apotheke, in der häuslichen Krankenpflege, aber auch in Bereichen der persönlichen Vorsorge und Hygiene. Dies erreichen wir durch unsere Kompetenzen im Bereich Entwicklung, Herstellung, Marketing und Vertrieb. Wir sehen unsere Aufgabe darin, unsere Kunden im Wandelprozess der Branche zu begleiten und diesen erfolgreich für sie zu gestalten. Dafür bieten wir neben qualitativ hochwertigen Produkten zunehmend Dienstleistungen und Lösungskonzepte (Solutions) an und generieren für unsere Kunden einen Mehrwert, der über den eigentlichen Produktnutzen hinausgeht. Wir streben eine marktführende Stellung an und setzen auf langfristige Partnerschaften.

VisionDer Mensch wird, je länger je stärker,von der Gesundheit bestimmt.

MissionWir helfen den Menschen, für Gesundheit einfacher und besser zu sorgen. Professionell wie privat. Partnerschaftlich, pragma-tisch, passioniert.

Leitbild

Wir führen, um Resultate zu erzielen.Unser Ziel ist es, die Profitabilität und den Wert der IVF HARTMANN AG zu steigern. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiten-den die Strategie und Ziele des Unternehmens, der Abteilung und ihre persönlichen Ziele kennen und täglich leben. Die verein-barten Ziele sind resultatorientiert, ehrgeizig und realistisch. Bei unseren Tätigkeiten orientieren wir uns primär am Ergebnis. Die Mitarbeitenden werden bei den Vereinbarungen ihrer persönlichen Ziele im Entscheidungsprozess einbezogen.

Ziele und Führung

Ich als Führungskraft der IVF HARTMANN AG formuliere klare Erwartungshaltungen an die Mitarbeitenden. vereinbare mit meinen Mitarbeitenden anspruchsvolle und erreichbare Ziele, die aus der Unternehmensstrategie und den Unternehmenszielen abgeleitet sind. delegiere Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten so weit wie möglich an meine Mitarbeitenden. begleite die Umsetzung der Zielvorgaben und überprüfe regelmässig die Ergebnisse. erachte Coaching als Führungsaufgabe für meine Mitarbeitenden und setze mich persönlich für die Entwicklung meiner Mitarbeitenden ein, indem ich ihre fachliche und persönliche Entwicklung fördere. lobe überdurchschnittlich gute Leistungen, gebe jederzeit offenes, konstruktives Feedback und bin offen für Kritik. sanktioniere wiederholte Verstösse und die Missachtung von Richtlinien sowie das regelmässige Nicht-Erreichen von Zielen. setze die entsprechenden Führungsmittel wie Meetings, E-mail, Briefe, Telefon etc. richtig ein. sorge für eine angemessene Stellvertretung bei Abwesenheit. berücksichtige in den Zielvorgaben die Umweltaspekte, die Gesundheit der Mitarbeitenden und die Arbeitssicherheit.

Wir arbeiten im Team und ziehen alle am gleichen Strick.Unsere Mitarbeitenden sind unser grösstes Kapital. Dieses Potential fördern wir durch gegenseitiges Vertrauen und Übertragung der zur Erfüllung der Aufgaben notwendigen Verantwortung und Kompetenzen. Jedem Mitarbeitenden begegnen wir mit Res-pekt und Wertschätzung. Wir streben an, gemeinsam an Aufgaben und Lösungen zu arbeiten.

Mitarbeitende

Ich als Mitarbeitender der IVF HARTMANN AG fördere und fordere die Teamarbeit. denke positiv und verbreite positive Energie im Team. begegne meinen Geschäftspartnern, meinen Vorgesetzten, meinen Arbeitskolleginnen und -kollegen und meinen Mitarbeitenden mit Respekt und Wertschätzung. arbeite eng mit anderen zusammen, um zu hervorragenden Lösungen zu kommen. spreche Konflikte offen an und trage sie respektvoll und lösungsorientiert aus. habe Lust auf Leistung. beachte die Sicherheit und trage Sorge zu meiner Gesundheit.

Wir sehen das Geschäft mit den Augen der Kunden.Wir kennen und verstehen die Bedürfnisse und Anforderungen unserer internen und externen Kunden und richten unsereAktivitäten darauf aus, den beidseitigen Nutzen zu maximieren. Wir sehen unsere Kunden als Partner, führen einen offenen und kompetenten Dialog und streben zusammen mit ihm eine für beide Seiten optimale Lösung an.

Kundenorientierung

Ich als Mitarbeitender der IVF HARTMANN AG kenne meine internen und externen Kunden, ihre Bedürfnisse und Ansprüche und berücksichtige diese konsequent in meiner Arbeit. gehe auf die Bedürfnisse meiner Partner besser ein als andere. löse die Kundenprobleme zur Zufriedenheit der Kunden und biete meinen Kunden die für sie optimale Lösung. überprüfe kontinuierlich, welchen Beitrag ich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kann. mache den Erfolg meiner Tätigkeit an einer für beide Seiten wirtschaftlichen und dauerhaften Kundenbeziehung fest.

Wir denken und handeln ergebnisorientiert.Unser Denken und Handeln richtet sich konsequent und kontinuierlich auf das angestrebte Gesamtergebnis und die hierfür ab-geleiteten Teilergebnisse aus, wobei wirtschaftliche, ökologische, soziale und moralische Aspekte gleichermassen berücksichtigt werden. Nicht die eigenen persönlichen Interessen, sondern diejenigen der IVF HARTMANN AG stehen im Vordergrund.

Unternehmerisches Denken

Ich als Mitarbeitender der IVF HARTMANN AG übernehme Verantwortung für das Ergebnis. setze alles daran, die vereinbarten Ziele zu erreichen. gehe wirtschaftlich, effizient und umweltbewusst mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen um. stelle während meiner Arbeitszeit die Interessen der IVF HARTMANN AG vor die eigenen, persönlichen Interessen. handle bei Zielkonflikten im Sinne des Unternehmens. achte darauf, dass die Bereichsinteressen nicht mit den übergeordneten Interessen des Unternehmens kollidieren. arbeite selbständig und nutze die bestehenden Handlungsspielräume. arbeite nach Prioritäten und kann Wesentliches von Unwesentlichem unterscheiden. konzentriere mich auf das Resultat und berücksichtige dabei die zur Verfügung stehenden Mittel. gehe mit den finanziellen Mitteln und Sachgegenständen der IVF HARTMANN AG genauso sorgsam um wie mit meinen eigenen.

Wir kommunizieren ehrlich, zweckmässig und zur richtigen Zeit.Kommunikation erachten wir als Mittel der Führung und im Sinne der Zielerreichung. Dabei streben wir eine aktive, ehrliche, zweckmässige und zeitgerechte Kommunikation an.

Kommunikation

Ich als Mitarbeitender der IVF HARTMANN AG kommuniziere Fakten und verbreite keine Gerüchte. kommuniziere ehrlich und handle korrekt. kommuniziere zeitnah und stufengerecht. hole mir die Informationen, wenn ich sie brauche (Holschuld). gebe Informationen, wenn ich sie habe (Bringschuld). kommuniziere in angemessener und niemals aggressiver Tonalität.

Wir entscheiden nach Fakten.Relevante (ökonomische, regulatorische, ökologische, etc.) Tätigkeiten werden systematisch und konsequent in konsistente Prozesse integriert. In den Prozessen sind die Verantwortlichkeiten und Kompetenzen klar zugeordnet und werden in der Regel durch Kennzahlen gesteuert. Entscheidungen beruhen auf Fakten, fundierten Informationen und Messgrössen. Bei der Ergeb-nissicherung haben wir auch den Mut, unter Unsicherheiten zu entscheiden. Bei internen Prozessen streben wir pragmatische Entscheidungen an. Bei Entscheidungen mit externen Partnern und der HARTMANN GRUPPE erstellen wir fundierte Analysen.

Prozesse und Entscheidungen

Ich als Mitarbeitender der IVF HARTMANN AG kenne und lebe die für meine Tätigkeit relevanten Prozesse und bin bestrebt, diese laufend anzupassen und zu verbessern. denke in Szenarien, suche nach Alternativen und nicht nach der erstbesten Lösung. entscheide und handle überlegt, verlässlich und nachvollziehbar. setze Entscheidungen konsequent um und stelle sicher, dass sie funktionieren. strebe nach ständiger Verbesserung und löse Probleme aktiv.

Wir nehmen Veränderungen als Chancen wahr.Wir sind offen für Veränderungen und passen unser Know-how und unser Handeln den Veränderungen an, weil wir sie als Chancen betrachten. Wir sind darum besorgt, uns ständig persönlich und fachlich weiter zu entwickeln.

Veränderungen

Ich als Mitarbeitender der IVF HARTMANN AG erkenne Veränderungen am Markt vorausschauend und rechtzeitig und bin bereit, entsprechende Aktivitäten einzuleiten. bin bereit neue, anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen. kümmere mich um meine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. bin bereit, mich ständig weiterzubilden und Neues zu lernen. bin bereit, mich auf Funktionsänderungen, Job-Rotation oder die Erweiterung des beruflichen Erfahrungshorizontes einzulassen. bin bereit, mir neues Wissen oder neue Fertigkeiten anzueignen, wenn es die Situation erfordert.

Wir verhalten uns ethisch einwandfrei.Mit unseren Lieferanten und anderen Partnern pflegen wir eine partnerschaftliche Beziehung basierend auf aktiver Zusammenar-beit, gegenseitigem Vertrauen, Qualitätsnachweisen und periodischen Bewertungen (z.B. Audits). Alle unsere Aktivitäten wer-den gemäss den Anforderungen bezüglich Umwelt, Gesundheit und Sicherheit und in Übereinstimmung mit den bestehenden Gesetzen und Richtlinien durchgeführt. Wir sind uns der Veantwortung gegenüber der Gesellschaft bewusst und pflegen eine aktive Beziehung mit den verschiedenen Interessensgruppen. Der Lehrlingsausbildung messen wir eine grosse Bedeutung zu und fördern diese aktiv.

Partnerschaften und gesellschaftliche Verantwortung

Ich als Mitarbeitender der IVF HARTMANN AG verhalte mich ethisch einwandfrei. verzichte auf diskriminierende Aussagen und Handlungen. schenke der Umwelt, Gesundheit und Sicherheit eine besondere Bedeutung. pflege mit meinen externen Partnern eine partnerschaftliche Beziehung. fördere und fordere unsere Lehrlinge im Rahmen ihrer Ausbildung angemessen.

Unsere WerteDie Grundlage unserer Spitzenleistungen sind unsere Unternehmenswerte, die unsere Zusammenarbeit mit den Kunden, unseren betrieblichen Alltag und unsere gesellschaftliche Verantwortung prägen.

Kundenorientierung Wir kennen unsere Kunden, ihre Bedürfnisse und Ansprüche. Wir gehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden besser ein als andere. Wir sehen unsere Kunden als Partner und streben eine für beide Seiten optimale Lösung an. Wir überprüfen kontinuierlich den Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kompetenz Wir leisten professionelle Arbeit von hoher Qualität. Wir setzen stets die besten Methoden zur Lösung der Probleme unserer Kunden ein. Wir entscheiden basierend auf Fakten und fundierten Informationen. Wir fördern alle Mitarbeitenden in ihren persönlichen und fachlichen Fähigkeiten.

Verlässlichkeit Wir sind verbindliche Geschäftspartner. Wir handeln geradlinig und offen. Wir setzen auf höchste Qualität und Effizienz. Wir stehen zu unseren Entscheidungen.

Ergebnisorientierung Wir führen, um Resultate zu erzielen. Wir lösen Aufgaben vorausschauend und ganzheitlich. Wir handeln kostenbewusst und unternehmerisch. Wir übernehmen Verantwortung für das Ergebnis.

ZENTRALE WERTE BEI DER IVF HARTMANN AG: PROFESSIONALITÄT

Wir brennen für das, was wir tunGesundheitlicher Fortschritt heisst für uns: Wir neh-men unsere Arbeit ernst. Wir besitzen Erfahrung und Know-how. Wir behandeln Menschen mit Respekt, bauen Vertrauen auf und entwickeln dauerhafte, ehrliche und transparente Partnerschaften. Gegen-seitiger Respekt und Vertrauen sind die Vorausset-zung für eine erfolgreiche Weiterentwicklung.

Gesundheit ist unser Antrieb, Tag für Tag.