Linux im Mittelstand - IKT-Forumikt-forum.de/sites/default/files/Linux im Mittelstand.pdf · Automatisierte Benachrichtigung per Email über Veränderungen und Produktneuerungen 14

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Hubert Schweinesbein, Partner Services, Nürnberg 18.09.03

18.09.03

Linux im [email protected] Services

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Agenda – Linux im Mittelstand

Anforderungen an eine IT-Infrastruktur

Maintenance und Supportkonzept unter Linux

Einsatzszenarien / Referenzen

Ihre Fragen - ???

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SUSE Linux AG - Eine deutsche Firma mit globaler Reichweite

Gegründet 1992

Firmensitz in Nürnberg

Niederlassungen in USA, UK, Italien, Tschechien

Kunden in über 70 Ländern

Ca. 380 Mitarbeiter weltweit

Ca. 40 Mio. Umsatz in 2002

Investoren: IBM, HP, SGI, Intel, e-Millenium (DBank, SAP....),

Adastra (HVB), APAX

Gründungsmitglied von United Linux (unterstützt von IBM, HP,

AMD)

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Anforderungen an eine IT-Infrastruktur

„Flexibility - Reliability – Cost performance“

Flexibilität

Auch Anpassungsfähigkeit- Beweglichkeit

Verlässlichkeit

Auch Beständigkeit – Ausfallsicherheit - Funktionssicherheit

Preis/Leistungsverhältnis

Auch Investitionssicherheit – Optimaler Nutzen aus eingesetzten Resourcen

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Anforderungen an eine IT-Infrastruktur – Linux (1)

FlexibilitätLinux basiert auf offenen Standards.Vielfältige Softwareunterstützung für Linux in allen Bereichen..SuSE Linux Enterprise Server ist verfügbar auf unterschiedlichsten HW-Architekturen – IA32 bis zu IBM Mainframe.Vorhandene Applikationen können leicht auf dieverschiedenen Architekturen portiert werden.

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Anforderungen an eine IT-Infrastruktur – Linux (2)

Verlässlichkeit

Durch das SuSE Maintenance Programm ist eine beständige Pflege der SuSE Linux Server gewährleistet.Vielfältig bewährt im Kundeneinsatz auch in kritischen Umgebungen.

Preis/LeistungsverhältnisHohe Investitionssicherheit durch Herstellerunabhängigkeit und offene Standards.Freie Wahl der Hardware – entsprechend den Anforderungen.Leichte Migration auf neue HW möglich. Open Source Technologie ist im Web verfügbar Aber – Dienstleistung und Pflege ist auch für Linux nicht kostenlos.

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Bewertung von Server-Betriebssystemenen

Butler-Group Studie 1/2003 – ohne Produktstrategie

Sicherheit Gesamt

1 IBM - AIX 5L Version 5.1 10 9 8 8 10 7 52

2 IBM - OS/400 V5R2 10 10 6 8 10 7 51

3 Sun Microsystems - Solaris 9 10 9 10 8 6 6 49

4 Hewlett Packard-HP-UX 11i 10 8 7 8 8 7 48

5 SuSE Linux AG - SuSE Linux Enterprise Server 8 9 7 6 9 5 9 45

6 Microsoft Corporation - Microsoft Windows 2000 Server 10 8 4 8 5 8 43

7 SCO - Unixware 7 Release 7.1.3 9 5 8 8 8 4 42

8 Red Hat - Linux Advanced Server 2.1 9 6 4 7 5 9 40

8 SCO - SCO Open Linux 3.1.1 10 5 4 8 5 8 40

10 SCO - SCO Open Server 5.0 6a 5 6 4 7 6 2 30

Allg.

Features

Skalierbarkeit

und

Performance

Stabilität

und

Recovery

Inter-

Operabilität

Management

und

Administration

Quelle: Butler Group – January 2003

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Was ist Linux –was ist Open Source?

Open Source

Linux i.e.S.

Infrastruktur(-dienste)LDAP, SAMBA,

DNS, NFS, IMAP/POP, sendmail

Proxy,...

MiddlewareWebserver

(Apache), Web-application Server(Phyton, Zope,)

Firewall, Datenbanken,...

Kernel gcc,glibc, gdb, binutils,...

Server Applikationen Backup, Managementtools, eCommerce,

Unified Messaging,...

Closed Source/ProprietäreLösungen

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SuSE: Integraler Bestandteil der OSS-Entwicklung

Open Source Developers

Linux Market

LinuxMarket

SuSE R&D> 150 Developers

SuSEServices

SuSESoftware

Markt

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SUSE Linux –mehr als ein Betriebssystem

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SUSE ist ein Hersteller von Linux!

SuSE - The Linux Experts

FrameworksSmartClient / Unified Communicaton

Corporate Security / Web Infrastructure

Verfügbar durch Business Partners!!!

Business Solutions

?Kommuni-kation?Groupware?Security

Services

?Consulting?Training?Support?Zertifizierung?Entwicklung

Betriebs-systeme

?Server?Desktop

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SUSE ProduktportfolioLinux is the right way to future

SL

Pers.

SL Prof.

SoHo/Consumer

Large Corpo-rations

SMB

ISVs

SLSS

SLOX

SLES

SL: SuSE Linux

SLES: Enterprise Server

SLD: Enterprise Desktop

SLOX: OpenExchange

Server

SLSS: Standard Server

SL Prof.: Professional

SL Pers.: Personal

SDK: SW Dev. Kit

SLEP: Extention Pac's

SLDS

L

E

P

SuSE Developer's Prog.(SDK)

SLOX SLD SLES

S

L

E

P

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Linux im geschäftskritischen Umfeld

Unternehmensanforderungen an Linux

Wartung und Pflege über mehrere Jahre

Zertifizierung von Hardware und Software

Verantwortung für den Code (Level 4 Bugfix-Support)

Planbare IT-gerechte Lebenszyklen und Roadmaps

Verfügbarkeit von Anwendungen

Flexibilität durch Standardisierung

Strategische Unabhängigkeit

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Maintenance-Program / Systempflege

Integraler Bestandteil der Business-Produkte, Basisdauer 1 Jahr ab Registrierung, erweiter- & verlängerbar

InhalteZugang zum SuSE Linux Maintenance Web (Extranet)Zugriff auf:

Fixes, PatchesFunktionale UpdatesUpgrades (z.B. SLES 8-> SLES 9)

Inklusive ausführlicher Dokumentation zu allen gepflegten Versionen eines ProduktesAutomatisierte Benachrichtigung per Email über Veränderungen und Produktneuerungen

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Maintenance Programm / Support

Integraler Bestandteil der Business-Produkte, Basisdauer 1 Jahr ab Registrierung, erweiter- & verlängerbar

Inhalte

Web-basierter Support - Uneingeschränkter Zugriff auf Support Database

Email-Support bei Installation und Anbindung ans Netz

während der gesamten Laufzeit des Maintenance Programms

bei Erst- bzw. Neuinstallation

bei Updates durch Patches o. Funktionserweiterungen

bei Upgrade auf neue Versionen (ab SLES 8->SLES 9)

Erweiterbar auf SuSE Linux Standard o. Premium Support

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MaintenanceGenerelle Verfügbarkeit

Phase 4:Kunde setzt neuenPatchlevel ein(via Maintenance Web)

Phase 3:Von SuSEzertifizierter Patchwird Teil des Produktes(SuSE liefert neuenPatch-Level an Kunden)

Phase 1:SuSE entwickelt vorläufigen Fix(PTF) (SuSE Level 3 Supp.macht PTF für Kunden verfügbar.Kunde kann sein System weiterhinproduktiv nutzen)

Phase 2:SuSE entwickelt aus dem PTF produktkonformen Patch(SuSE bemüht sich um die Zertifizierung des Patches, Qualitätssicherung)

Level 3 Support – Fall(Level 1/2 Support identifiziert Kundenproblem als Level 3)

Support

Linux im geschäftskritischen Umfeld

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Produkt- und Release-Life-Cycle

SLES 8 - Lebenszyklus = ca. 5 Jahre

End of Sale

End of Full-Maintenance

End of Security-Maintenance

SLES 9 - Lebenszyklus = ca. 5 Jahre

End of Sale

End of Full-Maintenance

End of Security-Maintenance

1 Jahr Maintenance 1 Jahr Maintenance 1 Jahr Maintenance 1 Jahr Maintenance 1 Jahr Maintenance

GA SLES 8 GA SLES 9

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SUSE Linux Server –Einsatzmöglichkeiten

SUSE Linux Server enthalten Software für den Einsatz als

File- und Printserver

Samba-Server

LDAP-Server

Mail-Server

Web-Server, FTP-Server

Proxy-Server

Firewall, VPN-Gateway

System Monitoring System

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SUSE Linux Server –Einsatzmöglichkeiten

Als Plattform für Applikationen

Warenwirtschaftssysteme (SAP, ABAS,...)

Datenbanken (DB2, Oracle 9i + Oracle RAC, mySQL,...)

Backupsysteme (SEP Sesam,...)

Hochverfügbarkeitslösungen

Mail und Groupware (Lotus Domino, Openexchange Server,...)

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ARS Altmann AG

Linux als Konsolidierungsplattform und der SUSE LINUX Openexchange Server als Portal für die gesamte Unternehmens-IT

"Virtuelle SLOX-Server auf iSeries einzurichten war Pionierarbeit. Aber dank der erstklassigen Unterstützung durch unseren langjährigen IT- und Netzwerkpartner ECONTEC und die SUSE LINUX AG konnten wir Schwierigkeiten schnell aus dem Weg räumen"

Peter Laubsch, EDV Leiter,ARS Altmann AG

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Pöschl Tabak GmbH & Co. KG

Linux-Cluster löst heterogene Netware/NT-Umgebung als Rückgrat der weltweiten Information und Kommunikation beim Marktführer für Tabakprodukte ab

"Bei der Erneuerung unserer IT Infrastuktur standen für uns Verfügbarkeit und Sicherheit an erster Stelle. Wir erwarten, dass der SuSE Linux Enterprise Server diese Anforderungen erfüllt und gleichzeitig eine wirtschaftlich sinnvolle Lösung darstellt."

IT Leiter, bei Pöschl Tabak GmbH & Co. KG

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Fragen & Antworten

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Vielen Dank für Ihre [email protected] Services

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