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Legendary Reliability TM Management-Lösungen Komfortable und kostengünstige Fernüberwachung und -Steuerung

Management-LösungenZur Überwachung der Leistung von USV-Systemen hat APC verschiedene Management-Lösungen für Server- und nicht-server-basierte Systeme entwickelt. Ob Sie eine

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Page 1: Management-LösungenZur Überwachung der Leistung von USV-Systemen hat APC verschiedene Management-Lösungen für Server- und nicht-server-basierte Systeme entwickelt. Ob Sie eine

Legendary ReliabilityTM

Management-LösungenKomfortable und kostengünstige Fernüberwachung und -Steuerung

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Legendary ReliabilityTM

Der Fokus bei der Konzeption und dem Betrieb hochverfügbarer Netzwerke hat sich auf physikalische Infrastrukturen und auf Grundlagen verlagert, von denen kritische Prozesse und Anwendungen abhängen. Zur Optimierung der Leistung dieser physikalischen Ebenen ist eine angemessene Verwaltung unerlässlich.

Die wichtigsten Faktoren bei der Integration einer neuen Lösung sind die Implementierungs- und Schulungskosten sowie die Wartung, der Service, Support sowie die Beratungskosten. Eine effiziente Management-Lösung sollte darüber hinaus Branchenstandards unterstützen, große Flexibilität und komfortable Expansionsmöglichkeiten bieten und sich an veränderte Management-Anforderungen anpassen lassen.

Eine derartige Lösung sollte das vorhandene System optimieren und die Effizienz der Ressourcen sowie die gesamte Systemfunktionalität erhöhen. Die vollständige Integration eines neuen Management-Systems in ein Vorhandenes würde eine Optimierung der aktuellen Plattform bedeuten und den Vorteil bieten, dass alle Systeme über ein einziges Gerät aus der Ferne zu verwalten sind.

An diesem Punkt setzen die Management-Lösungen von APC an. Von physikalischen Infrastrukturen für hochverfügbare

Netzwerke (NCPI), USV-Systemen, Batterie-Management bis hin zu Sicherheits- und Umgebungsüberwachung sowie Serverzugriff - die APC Management-Lösungen verbessern die Verfügbarkeit durch eine komfortable und kostengünstige Fernüberwachung und -Steuerung.

Als einer der führenden und bewährtesten Anbieter von Komplettlösungen bietet APC ein umfassendes Produktportfolio mit extrem leistungsfähigen Management-Lösungen. APC nutzt sein umfassendes Wissen im Bereich Netzwerk und Gebäudemanagement-Systeme für die Entwicklung und Implementierung dieser Management-Lösungen.

Sei es die Verwaltung eines oder mehrerer Geräte oder eine Mischung verschiedener Gerätetypen - die APC Management-Lösungen sind äußerst komfortabel bei der Nutzung, Integration und Wartung. Die Lösungen können gemeinsam oder unabhängig genutzt werden und bieten Anwendern die Flexibilität, Geräte lokal über vorhandene IT-Netzwerke oder über das Internet zu verwalten. Die Lösungen bieten Informationen zu Problemen, welche die Systemverfügbarkeit beeinflussen, vereinfachen die Verwaltung des Systems und können an veränderte Geschäftsanforderungen angepasst werden. Insgesamt verbessern und ergänzen sie Ihre aktuelle Management-Strategie.

Branche: Bildung Blickpunkt: Neue Stromschutzstrategien

"Die Reporting-Funktionen der

Netzwerkmanagementkarte

ermöglichen uns eine Planung der

Kapazitäten für die USV-Laufzeit sowie

eine Analyse des Stromverbrauchs und

der USV-Nutzungstrends."

Michael Harlow

Network Engineer

University of Tasmania

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NCPI MANAGEMENT

InfraStruXure™ Manager 2

InfraStruXure™ Incident Management Modul 3

Anlagen-Fernüberwachung 3

InfraStruXure™ Designer 3

USV-MANAGEMENT

PowerChute Business Edition 4

USV-Netzwerkmanagementkarten 5

USV-Schnittstellenexpander 6

SmartSlot Erweiterungschassis 6

SmartSlot Triple Chassis 6

USV-Umgebungsüberwachungskarte 6

USV-Trockenkontakt-Management 6

Schnittstellenkarte für Gebäudemanagement 6

USV-Remote-Display 6

USV-Fernabschaltung 6

SCADA & BMS Integration 6

BATTERIE-MANAGEMENT

Batterie-Management-Systeme 7

SICHERHEIT & UMGEBUNGSÜBERWACHUNG

Überwachung 8

Umgebungsüberwachung 8

Zugangskontrolle 8

Zubehör & Sensoren 8

Zentralisiertes Management 8

SERVERZUGRIFF

Console Port Server 9

Rack KVM 9

Ethernet Switche 9

Rack LCD Monitor Keyboard Maus 9

INHALTSVERZEICHNIS

USV-MANAGEMENT (UNTERBRECHUNGSFREIE STROMVERSORGUNG) Zur Überwachung der Leistung von USV-Systemen hat APC verschiedene Management-Lösungen für Server- und nicht-server-basierte Systeme entwickelt. Ob Sie eine Lösung suchen, die das sichere unüberwachte Herunterfahren von Systemen während längerer Stromausfälle ermöglicht, mehrere Server herunterfährt oder verschiedene Optionen kombiniert - die USV Management-Lösungen von APC bieten umfangreiche und zuverlässige Funktionen, mit denen Sie eine USV individuell an Ihre Umgebung anpassen können.

BATTERIE-MANAGEMENT

Batterien sind zur Unterstützung zahlreicher Versorgungssysteme erforderlich. Dies wird jedoch erst offensichtlich, wenn die Netzstromversorgung einmal ausfällt. Während derartiger Stromausfälle zeigt sich das wahre Leistungspotenzial eines Batterie-Notfallsystems. Die Batterie-Management-Lösungen von APC verbessern die Batterieleistung durch eine Kombination von Überwachungs- und Testfunktionen der individuellen Batteriekapazitäten. Somit ist ein umfassendes Batterie-Management gewährleistet.

SICHERHEIT & UMGEBUNGSÜBERWACHUNG

Die Sicherheit und der Schutz Ihrer IT-Infrastruktur erfordern weit mehr als digitale Sicherheitslösungen. Ein umfassendes Konzept zum Schutz der netzwerkkritischen Infrastruktur sollte sowohl die physikalische Sicherheit als auch die Umgebungsüberwachung umfassen. Die Sicherheits- und Umgebungsüberwachungsprodukte von APC ermöglichen die Integration von Videoüberwachung, Zugangskontrolle und Umgebungsüberwachung in Ihr vorhandenes IP-Netzwerk für einen vollständigen Schutz Ihrer IT-Ressourcen.

SERVERZUGRIFF Zusammen mit den steigenden Server-Dichten in IT-Umgebungen steigt ebenfalls der Bedarf an komfortablen und günstigen Möglichkeiten, kritische Systeme zu verwalten und zu überwachen. Die APC Server Access-Lösungen bieten umfassende Kontrolle mit weniger Hardware. Von KVM-Switches zur Verwaltung von bis zu 64 Servern bis hin zu LCD-Monitoren, die 12 HE weniger Platz als herkömmliche Modelle einnehmen - die APC Server Access-Lösungen sparen Ihnen Platz, Zeit und Geld.

VERWALTUNG DER PHYSIKALISCHEN INFRASTRUKTUR FÜR

HOCHVERFÜGBARE NETZWERKE (NCPI)

In einer Umgebung, in der keine Ausfallzeiten geduldet werden, ist eine stabile und sichere physikalische Infrastruktur für hochverfügbare Netzwerke (NCPI) ein absolutes Muss für eine optimale Systemverfügbarkeit. Ein hochverfügbares Netzwerk ist abhängig von Mitarbeitern, Prozessen, Technologien und der Basis - einer standardisierten, anpassbaren und integrierten NCPI. Daher ist die Verwaltung dieser physikalischen Ebene (Stromversorgung, Kühlung, Racks und physikalische Struktur, Sicherheit, Brandschutzsystem sowie Verkabelung) essentiell für den Betrieb der Geräte, die Ihre gesamte IT-Infrastruktur stützen. NCPI Management-Lösungen von APC bieten zahlreiche Funktionen für höchsten Anwenderkomfort und optimale Zuverlässigkeit.

Physikalische Infrastrukturen für hochverfügbare Netzwerke (NCPI) bilden die Basis, auf die sich alle IT- und Telekommunikations-Netzwerke stützen. Hierzu gehören die Stromversorgung, Kühlung, Racks und physikalische Struktur, Sicherheit und Brandschutz, Verkabelung sowie die Verwaltung und Wartung dieser Elemente.

STANDARDISIERUNG

Hochverfü- gbares

Netzwerk

Menschen

MITARBEITEREINSTELLUNG SCHULUNG

Prozess

EINFACHHEIT DOKUMENTATION

Technologie

DATENVERARBEITUNG KOMMUNIKATION DATENSPEICHERUNG

Netzwerkkritische physikalische Infrastruktur

STROM RACKS KÜHLUNG SERVICE MANAGEMENT

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Die InfraStruXure™ Manager Appliance ist

ein benutzerfreundliches, über Web-Browser

zu bedienendes Tool, das die Verwaltung

Ihrer gesamten physikalischen Infrastruktur

für hochverfügbare Netzwerke (NCPI) von

APC erleichtert. Es ermöglicht die schnelle

Bedarfsplanung für Ihre aktuelle Situation

und benachrichtigt die entsprechenden

Personen, sobald Situationen auftreten,

welche die Verfügbarkeit gefährden.

Analysefunktionen unterstützen Sie bei

der Planung für veränderte Anforderungen

hinsichtlich Verfügbarkeit, Stromversorgung,

Autonomiezeit oder Kühlung. Reduzieren

Sie die Komplexität Ihrer NCPI und verwalten

Sie Ihre APC-Systeme von einer Konsole

aus, indem Sie InfraStruXureTM Manager

in Ihr bevorzugtes Management-System

integrieren.

MERKMALE UND VORTEILE

ZENTRALISIERTES MANAGEMENT Eine einzige Konsole zeigt den Status Ihrer APC-Systeme im Netzwerk an und ermöglicht die Überwachung und Konfiguration Ihrer gesamten APC-Infrastruktur.

BENACHRICHTIGUNG BEI FEHLERN Die Benachrichtigung bei kritischen Problemen per E-Mail, Pager oder SNMP Traps (Ereignisse) stellt sicher, dass die Reaktion auf kritische Ereignisse zeitnah erfolgt.

STROMFLUSSDIAGRAMME Erstellung von schematischen Diagrammen, die das Systemlayout verdeutlichen. Erkennen Sie mögliche Probleme, bevor diese auftreten

MANAGEMENT AUF RACK-EBENE Entscheidungshilfe für die Positionierung von neuen Systemen, um überlastete Schaltkreise zu vermeiden. Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn sich der Stromverbrauch eines Racks ändert.

BENACHRICHTIGUNGSGRUPPEN Fassen Sie Systeme zu Gruppen zusammen, um sicherzustellen, dass bei möglichen Problemen die jeweils zuständigen Mitarbeiter benachrichtigt werden. Dadurch können Probleme verhindert oder in einem angemessenen Zeitrahmen behoben werden.

SKALIERBARE ARCHITEKTUR Erweiterbar um bis zu 1000 Systeme von APC. Integrieren Sie komfortabel neue Geräte mit zusätzlichen Lizenzen.

AUTOMATISCHE ERKENNUNG Schnelle Implementierung durch Angabe entfernter Netzwerksegmente oder IP-Adressenbereiche zur automatischen Erkennung von APC-Systemen.

GLEICHZEITIGE IMPLEMENTIERUNG UND UPDATES Verringert den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Einrichtung von Geräten durch gleichzeitiges Konfigurieren von Einstellungen oder Aktualisieren der Firmware mehrerer Geräte.

EIN ZENTRALER INFRASTRUXURE™ MANAGER UNTERSTÜTZT SYSTEME VON APC UND NETBOTZ Bietet Funktionen in Bereichen, die andere Security-Lösungen nicht abdecken.

DATENERFASSUNG Sie können problematische Trends erkennen, bevor Störungen auftreten, oder das Datenprotokoll zu Analysezwecken exportieren.

PROTOKOLLIERUNG DER VORFÄLLE Mithilfe des Ereignisprotokolls können Sie die zeitliche Abfolge von Ereignissen feststellen, die vor einem Zwischenfall autraten.

BATTERIE-STATUSBERICHTE Durch die Berichte können Probleme verhindert und zusätzliche Laufzeitanforderungen festgehalten werden.

ZUGRIFF VIA BROWSER Die Benutzeroberfläche ist per Browser zugänglich. Ermöglicht den schnellen Zugriff von jedem Standort im Netzwerk ohne vorherige Software-Installation.

GLOBALE SCHWELLENWERTE FÜR ALARME Setzen Sie Standardwerte für ausgewählte USVs, PDUs und Umgebungsbedingungen, um stets einen aktuellen Überblick über die Systemleistung zu haben.

PHYSIKALISCHES LAYOUT Die Integration in InfraStruXure™ Designer ermöglicht den Import individueller Übersichtsdarstellungen des Raumplans für eine einfache Navigation und verbesserte Überwachung. Somit werden Fehler und Kosten immens reduziert.

EMPFOHLENE VORGEHENSWEISEN Durch die Bereitstellung von Fehlerbeschreibungen sowie empfohlenen Lösungswegen werden Schulungsbedarf, Implementierungszeit und Troubleshooting enorm reduziert.

SKALIERBARKEIT Skalierbar auf bis zu 1000 Geräte von APC. Einfache Integration neuer Geräte durch zusätzliche Lizenzen.

SETUP-ASSISTENTEN Komfortable Setup-Assistenten reduzieren drastisch die Implementierungszeiten.

INTEGRATION IN GEBÄUDEMANAGEMENT-SYSTEME Die Übermittlung von Warnmeldungen und Daten ermöglicht die Verwaltung kritischer Gebäudeinfrastrukturen über ein einziges System.

KOMPATIBEL ZU ENTERPRISE MANAGEMENT SYSTEMEN Verwalten Sie Ihre APC-Systeme über ein einziges System durch Weitergabe von SNMP-Traps (Ereignissen) an Ihr bevorzugtes Enterprise Management System.

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ZENTRALISIERTES MANAGEMENT IHRER PHYSIKALISCHEN INFRASTRUKTUR FÜR HOCHVERFÜGBARE NETZWERKE VON APC

Weitere Informationen über die Verfügbarkeitslösungen von APC finden Sie unter www.apc.com/de.

InfraStruXure™ ManagerZentralisiertes Management Ihrer physikalischen Infrastruktur für hochverfügbare Netzwerke von APC

Unterstützung für mehrere GeräteZahlreiche APC-Geräte

Einzelne USV

Einzelne USV

PDU für die Rackmontage

Umgebungsüberwachung

FirmennetzwerkVerwalten Sie die APC-Geräte mit Netzwerkunterstützung über das vorhandene Firmennetzwerk.

Firmennetzwerk

FUNKTIONSPRINZIP

Hardware Appliance mit Lizenzen für 25, 100, 500 oder 1000 Systeme.

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Weitere Informationen über die Verfügbarkeitslösungen von APC finden Sie unter www.apc.com/de. 3

Privates IP-NetzwerkVerwalten Sie mehrere Systeme über eine IP-Adresse

Kühlung

Rack

Stromversorgung

Management-Konsole

InfraStruXure Internes Netzwerk

InfraStruXure™ Incident Management ModulBenachrichtigungen und Analysen zur Verwaltung der physikalischen Infrastruktur für hochverfügbare Netzwerke (NCPI - Network-critical Physical Infrastructure)

APC Fernüberwachungsdienst

PROFESSIONELLE FERNÜBERWACHUNG ÜBER DEN INFRASTRUXURE™ MANAGER VON APC

• Erfahrene NCPI-Experten: Hilfe bei schneller Diagnose von Problemen rund um die Uhr.

• Zugriff via Browser: Ermöglicht ortsungebundenen schnellen Zugriff über Netzwerk/Internet. • Telefonische Benachrichtigung: Zeitnahe Kontaktierung mit Empfehlungen

ermöglicht rechtzeitige und sachkundige Wahl von erforderlichen Maßnahmen. • Vierteljährliche Berichte: Zeigt potentielle Problembereiche auf und empfiehlt

Lösungen zum zukünftigen Schutz der Verfügbarkeit.

InfraStruXure™ Designer – Planen und konzipieren Sie Ihre gesamte physikalische Infrastruktur für hochverfügbare Netzwerke. ANWENDUNGSSPEZIFISCHE RACKS Automatische anwendungsspezifische Bestückung von Racks mit Zubehör, PDU und Umgebungsüberwachungslösungen. Hinweise auf Basis und Expertenwissen der Best Practise-Verfahren von APC.

REIHENBASIERTES KONZEPT Hilft bei der Positionierung von IT-Racks und unterstützt mehrere Kühl- und Versorgungslösungen in einem Raum.

UNTERSTÜTZT NEUE UND BESTEHENDE DATENCENTRENUMGEBUNGEN Enthält ein Planungs- und Konzept-Tool für den gesamten Lebenszyklus des Datencenters.

INTEGRATION DES INFRASTRUXURE™ MANAGER Nahtlose Integration der Grundrisse in den InfraStruXure™ Manager. Dies ermöglicht eine schnellere Implementierung sowie eine grafische Darstellung des Datencenters.

FLEXIBILITÄT Freier Arbeitsablauf und interaktives Design ermöglichen die Konfiguration der Systeme in beliebiger Reihenfolge und jederzeit während des Design-Prozesses..

INDIVIDUELLE ESKALATIONSRICHT-LINIEN Hilfe bei der Einführung und Durchsetzung von Richtlinien für Ihr Unternehmen, um sicherzustellen, dass zuständiges Personal für eine schnelle Problemlösung benachrichtigt wird. .

PRIORITÄTENFESTLEGUNG ENTSPRECHEND DER DRINGLICHKEITAlarmierung der Anwender nach Auswirkung, Dringlichkeit und Priorität bei einzelnen Ereignissen, welche die Verfügbarkeit gefährden.

EREIGNISBESTÄTIGUNG Ermöglicht die schnelle und gründliche Prüfung von Ereignissen sowie deren Zuordnung zu bestimmten Anwendern.

CHRONOLOGISCHER TRENDVERLAUF FÜR ALARME Übersicht über den aktuellen und bisherigen Status des Datencenters.

CHRONIK FÜR EREIGNISBERICHTE Überwachung der Problemlösungszeiten und des entsprechenden Arbeitsaufwands.

EMPFOHLENES VORGEHEN Hilfestellung, um den normalen Betrieb des Systems wiederherzustellen.

VERTEILUNG DER ARBEITSLAST Vereinfacht die Einteilung von Mitarbeitern, Verteilung einzelner Aufgaben und Zuweisung von Zuständigkeiten.

MERKMALE UND VORTEILE

Addon-Module für APC InfraStruXureTM Manager

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Die PowerChute® Business Edition ermöglicht die gleichzeitige Überwachung von bis zu 25 USV-Systemen, die Server oder Workstations schützen. Bei einem längeren Stromausfall werden die Systeme ordnungsgemäß und ohne Benutzereingriff heruntergefahren, um mögliche Datenverluste zu verhindern und die Wiederherstellungszeit zu verkürzen. Mit den fortschrittlichen Benachrichtigungs- und Analysefunktionen können die Gründe für Fehlfunktionen der USV und Stromversorgung identifiziert werden, bevor Probleme auftreten. Dies schützt langfristig Ihre Systeme.

USV MANAGEMENT

Gleichzeitige Überwachung von bis zu 25 USV-Systemen, die Server oder Workstations schützen.

PowerChute® Business Edition Deluxe

HERUNTERFAHREN DES BETRIEBSSYSTEMS Verhindert Datenverluste durch sicheres und unbeaufsichtigtes Herunterfahren des Betriebssystems bei längeren Stromausfällen.

HIBERNATION Speichert den gesamten Systemstatus und beschleunigt somit die Wiederherstellungszeit. (Windows XP)

EMPFOHLENE VORGEHENSWEISEN A Reduziert den Aufwand für Schulungen und beschleunigt das Troubleshooting durch Anzeigen der möglichen Ursachen für Ereignisse und empfiehlt Maßnahmen zur Behebung des Problems.

ERKENNUNG VON SYSTEMEN Erkennt und verwaltet USV-Systeme von APC gleichzeitig über ein Netzwerk (die Deluxe-Version erkennt USVs sogar über Netzwerksegmente hinweg).

BENACHRICHTIGUNG BEI FEHLERN Benachrichtigungen bei kritischen Problemen per E-Mail/Pager oder SNMP-Traps (Ereignisse) stellen sicher, dass Probleme innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens behoben werden.

STROMEREIGNISSE AUF HÖHERER EBENE B Analysieren Sie die Qualität der Stromversorgung, indem Sie Über- und Unterspannungen gezielt ausfindig machen. Im Falle von kurzfristigen oder dauerhaften Stromanomalien wird der Nutzer sofort alarmiert. Jedes Ereignis wird detailliert protokolliert

INTEGRATION IN DAS EREIGNISPROTOKOLL DES SYSTEMS Hält Ereignisse im Ereignissprotokoll des Betriebssystems fest.

BEFEHLSDATEI AUSFÜHREN Anpassung der Maßnahmen bei Beeinträchtigung der Stromversorgung.

VERWALTUNG MEHRERER USV-SYSTEME C Zeigt den Status mehrerer USV-Anlagen und ermöglicht die Konfiguration mehrerer USVs. Die Basic-Version unterstützt bis zu 5, die Deluxe-Version bis zu 25 USV-Systeme.

AUTOMATISCHE INSTALLATION Effiziente Implementierung großer Anzahlen von Softwareagenten. (nur Deluxe-Version)

AUTOMATISCHE ERKENNUNG VON APC-GERÄTEN Erkennt und verwaltet mehrere USV-Systeme von APC gleichzeitig über ein Netzwerk (Deluxe-Version erkennt USV-Systeme über Netzwerksegmente hinweg).

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MERKMALE UND VORTEILE

"Während des großen Blackout an der Nordostküste Amerikas..., als die

Stromversorgung komplett ausfiel, hat PowerChute® unsere Server automatisch

und sicher heruntergefahren...unseren Kunden wurde keine Ausfallzeit

zugemutet."

Branche: Services Anwendungsgebiet: USV-Upgrade

Richard Verry Systems Administractor & Software Engineer

Children’s Institute

Verwaltung mehrerer USV-SystemeStatusprüfung und Konfiguration von bis zu 25 Smart-UPS Systemen gleichzeitig (siehe Screenshot oben)

PowerChute Business Edition

Agent

Server

USV

Netzwerksegment

Netzwerksegment

B

C

A

FUNKTIONSPRINZIP

Weitere Informationen über die Verfügbarkeitslösungen von APC finden Sie unter www.apc.com/de.

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Weitere Informationen über die Verfügbarkeitslösungen von APC finden Sie unter www.apc.com/de. 5

FERNVERWALTUNG VON SYSTEMEN Verwalten Sie Ihre USV durch Integration in Ihr Netzwerk.

FERNNEUSTART VON SYSTEMEN Vermeidet einen Mitarbeitereinsatz an entfernten Standorten.

SICHERHEIT Authentizierungs- und Verschlüsselungs-funktionen ermöglichen eine effiziente Zugriffskontrolle und Integrität für SSL-Browser- und SSH-Sitzungen.

ZUGANG PER BROWSER A Greifen Sie per Web Browser auf die Benutzeroberfläche zu. Ermöglicht den schnellen Zugriff von jedem Standort im Netzwerk.

PROTOKOLLIERUNG DER VORFÄLLE Mithilfe des Ereignisprotokoll können Sie die zeitliche Abfolge von Ereignissen feststellen, die vor einem Zwischenfall auftraten.

DATENERFASSUNG Sie können problematische Trends erkennen, bevor Störungen auftreten, oder das Datenprotokoll zu Analysezwecken exportieren.

AKTUALISIERUNG PER FLASH-UPDATE Installieren Sie neue Firmware-Versionen aus der Ferne per FTP.

NETZWERK-ZEITPROTOKOLL Ermöglicht das Setzen der Card-Systemzeit über einen Network Time Protocol (NTP) Server.

KONFIGURATION DER MASSNAHMEN NACH BEDEUTUNG DER EREIGNISSE Konfigurieren Sie Maßnahmen für eventuell auftretende Probleme (wie beispielsweise Identifizierung einer altersschwachen Batterie). Wählen Sie Optionen wie beispielsweise das Versenden einer E-Mail oder SNMP-Traps.

PLANUNG Konfigurieren und planen Sie bedarfsgerecht das sichere Herunterfahren angeschlossener Systeme und USVs.

ASSISTENT FÜR MASSENKONFIGURATION Senken Sie die Betriebskosten durch Reduktion der Konfigurationszeiten. Benutzer können Konfigurationsdateien einrichten und an jede über das Netzwerk angeschlossene Netzwerkmanagementkarte übermitteln.

SICHERES UND AUTOMATISCHES HERUNTERFAHREN DER SYSTEME Ermöglicht einen automatischen Shutdown des Systems im Falle eines längeren Stromausfalls

NUR-LESE-ZUGRIFF Die Möglichkeit, Anwender zu konfigurieren, die nur über Leserechte verfügen, stellt sicher, dass keine unautorisierten Änderungen an der Konfiguration vorgenommen werden.

Die USV-Netzwerkmanagementkarten von APC ermöglichen die Verwaltung einzelner USV-Systeme durch Integration der USV in ein Netzwerk mit einer dedizierten IP-Adresse. Somit ist kein Server als Proxy erforderlich. Die eingebundene Technologie bietet überragende Zuverlässigkeit und ermöglicht der USV den eigenständigen Neustart abgestürzter Systeme. Verwalten Sie jede USV von APC individuell per Browser, Telnet oder SSH. Mit der Benachrichtigungsfunk-tion werden Sie umgehend informiert, wenn Probleme auftreten. Die im Lieferumfang enthaltene Software PowerChute® Network Shutdown ermöglicht ein ordnungsgemäßes Herunterfahren der geschützten Server ohne Benutzereingriff, sollte ein längerer Stromausfall auftreten.

USV-NetzwerkmanagementkartenIntegriertes Management von USV-Systemen, die Server und Netzwerksysteme schützen

USV MANAGEMENT

MERKMALE UND VORTEILE

USV mit Netzwerk Management Karte im

SmartSlot

Netzwerksegment

Netzwerksegment

Verwaltung mehrerer USV-SystemeStatusprüfung und Konfiguration

von bis zu 25 Smart-UPS-Systemen gleichzeitig (siehe Screenshot

oben)

A

"Wir nutzen eine APC [USV] Netzwerkmanagementkarte zur Überwachung unseres USV-Systems Symmetra® UPS über eine sichere Verbindung und einen Browser von jedem Standort in unserem Netzwerk... Sobald Probleme in unserem Computerraum auftreten, wird unser Überwachungsservice benachrichtigt. Es gab keine andere USV-Lösung, die alle diese Funktionen in einem System vereint."

Branche: Produktion Im Blickpunkt: Neue Stromschutzstrategien

Paul PinchesPC Support/

Network ManagerDairy Farmers

NSW

FUNKTIONSPRINZIP

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USV-SCHNITTSTELLENEXPANDER

8-Port UPS-SchnittstellenexpanderSicherer System-Shutdown für bis zu 8 Server, die über eine USV betrieben werden.

• Zentrales USV-Management

• Shutdown mehrerer Systeme

• Parameter für Shutdown und Neustart

Schnittstellenexpander mit 2

USV-Kommunikationskabel

Sicherer Shutdown der Systeme für bis zu 3 Server, die über eine USV betrieben werden.• Zentrales USV-Management

• Shutdown mehrerer Systeme

• Parameter für Shutdown und Neustart

USV-FERNABSCHALTUNG

USV-FernabschaltungsschnittstelleSchaltet den Ausgang angeschlossener APC USVs sofort ab.• Fernabschaltung

• Switch-kompatibel

• Shutdown meherer Systeme

USV-REMOTE-DISPLAY

PowerViewHandheld-Panel für die Konfiguration und Steuerung von APC USV-Anlagen.• Echtzeit-Überwachung

• Mehrere USV-Konfigurationen

• LED-Statusanzeigen

• Passwortschutz

USV-TROCKENKONTAKT-MANAGEMENT

APC Relay I/O SmartSlot CardUSV-Karte zur Kontrolle und Überwachung der Stromversorgung über eine einfache Trockenkon-taktschnittstelle im Rack, Computerraum oder einer Datencenterumgebung.• Konfigurierbare Eingangskontakte

• Konfigurierbare Ausgangskontakte

SMARTSLOT ERWEITERUNGSCHASSIS

APC SmartSlot ErweiterungschassisDas USV-Kartenchassis bietet einen zusätzlichen Steckplatz für erweiterte Management-/Überwachungsfunktionen.

INTEGRATION IN SCADA UND BMS

SNMP OPC Gateway SoftwareIntegration der USVs von APC in führende SCADA und Gebäudemanagement-Systeme inklusive DCS-Systemen• OPC 2.0 Serverzugangsschnittstelle mit

jedem OPC-Client

• Benachrichtigung bei Fehlern

• Automatische Erkennung

• Zentralisierte Ereignisprotokollierung

GEBÄUDE-MANAGEMENT

Schnittstellenkarte für GebäudemanagementIntegrieren Sie die USVs von APC in führende Gebäudemanagement-Systeme (BMS)• Unterstützt alle USVs mit SmartSlot

• Wird von führenden Gebäudemanagement-Systemanbietern unterstützt

• Versendet Warnungen und Dateneckwerte an Ihr Gebäudemanagement-System

• Übertragen Sie die Statuswerte einer USV wie Last, Laufzeit, USV-Temperatur, Spannung usw. an Ihre BMS-Software zur Visualisierung.

• Vom Benutzer definierbarer Passwortschutz

USV MANAGEMENT

SMARTSLOT TRIPLE CHASSIS

Dieses USV-Kartenchassis bietet drei zusätzliche Steckplätze für mehrere Management-Optionen. • 1HE für Rackmontage

• Optionale Stromversorgung

Weitere Informationen über die Verfügbarkeitslösungen von APC finden Sie unter www.apc.com/de.

USV-UMGEBUNGSÜBERWACHUNGSKARTE

Die integrierte Karte ermöglicht eine Überwachung der grundlegenden Umgebungsbedingungen• Zugriff per Browser

• Temperaturüberwachung

• Feuchtigkeitsüberwachung

• Benachrichtigung bei Fehlern

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BATTERIE MANAGEMENT

Weitere Informationen über die Verfügbarkeitslösungen von APC finden Sie unter www.apc.com/de.

Intelligentes Laden und Fernverwaltung für stationäre Batterien

Batterie-Management-Systeme

Durch das Batterie-Management-System von APC wird sichergestellt, dass Ihr Drei-Phasen-

Batteriestrang optimal geladen und einsatzbereit ist. Diese per Browser zugängliche 1HE-

Appliance für Rackmontage vereint Batterieüberwachung und -Testfunktionen mit individueller

Schnellladung für Spitzenlast der Batterie. Die Integration in ein Management-System Ihrer Wahl

bietet detaillierten Überblick über den Zustand und Status Ihres Batteriesystems. Durch ständige

Überwachung der einzelnen Batterieleistungen und Erkennung von Batteriefehlfunktionen

können Batterieprobleme behoben werden, bevor diese sich negativ auf die Verfügbarkeit

auswirken können.

MERKMALE UND VORTEILE

INDIVIDUELLE BATTERIEÜBERWACHUNG Die Überwachung der Spannung und der Stromstärke stellt sicher, dass jede Batterie vollständig einsatzbereit ist oder, falls erforderlich, ausgetauscht wird.

INDIVIDUELLES LADEN VON BATTERIEN Verhindert das vorzeitige Altern der Batterien aufgrund von Überladung.

ÜBERWACHUNG DER WECHSELSTROMANTEILE Identifizieren Sie Fehlfunktionen Ihrer Ladegeräte, bevor diese zur Überhitzung Ihrer Batterien führen.

ERKENNUNG VON BATTERIEDEFEKTEN Überwacht Temperaturänderungen im Raum und in den einzelnen Batterien. Somit ist eine frühzeitige Erkennung von kritischen Temperaturentwicklungen, kurzgeschlossenen Batterien, offenen Schaltungen und fehlerhaften Batterien möglich.

INTERNE MESSUNG DES WIDERSTANDS ermöglicht die frühzeitige Erkennung altersschwacher Batterien.

BENACHRICHTIGUNG BEI FEHLERN Durch die Benachrichtigungen bei kritischen Situationen können Probleme in einem angemessenen Zeitrahmen behoben werden.

INTEGRATION IN EIN GEBÄUDEMANAGEMENT-SYSTEM Senden Sie Warnhinweise und Dateneckwerte an Ihr Building Management System (über den Modbus RTU). Dies ermöglicht die Verwaltung der kritischen Gebäudeinfrastruktur über ein einziges System.

DATENERFASSUNG Identifizieren Sie problematische Entwicklungen, bevor diese eskalieren oder exportieren Sie das Datenprotokoll zu Analysezwecken.

EREIGNISPROTOKOLLIERUNG Mithilfe des Ereignisprotokolls können Sie die zeitliche Abfolge von Ereignissen feststellen, die vor einem Zwischenfall auftraten.

LOKALE LED-STATUSANZEIGE Vier LEDs geben Aufschluss über Probleme mit Batterien, Ladegeräten, der Umgebung und dem eigentlichen System.

ZUGRIFF VIA BROWSER Sie können die Benutzeroberfläche über einen Browser anzeigen. Auf diese Weise können Sie von jedem Ort im Netzwerk umgehend auf die Oberfläche zugreifen, ohne dass eine Installation von Software erforderlich ist.

BATTERIEKOMPATIBILITÄTÜberwachung von VRLA- oder Nasszellenbatterien mit 2, 4, 8 oder 12 V sowie Nickel-Kadmium-Batterien mit 1,2 oder 2,4 V.

PASSWORTSCHUTZ Vom Anwender definierbarer Passwortschutz.

Das Batterie-Management-System verbessert die Verfügbarkeit durch

Überwachung, Testen und Laden einzelner Batterien.

Spannungsabwei-

chungen

Während des

Entladungsvorgangs

erkennt das Batterie-

Management-

System fehlerhafte

Batterien. Dies erfolgt

durch Prüfung auf

Spannugnsabwei-

chungen, während die

Batterie unter Last steht.

Interner

Widerstand

Nach dem

Entladevorgang

misst das Batterie-

Management-

System den

internen

Widerstand

jeder Batterie.

Dies ermöglicht

eine präzise

Identifizierung

altersschwacher

Batterien.

Schnellladestrom

Während des normalen

Betriebs erkennt das

Batterie-Management-

System fehlerhafte

Batterien indem der

Schnellladestrom

analysiert wird, der

zur Aufladung der

jeweiligen Batterien

erforderlich ist.

Batteriefehler

und

Stromabwei-

chungen

Der Stromsensor

protokolliert die

Stromrichtung, den

Batteriestrom sowie

Abweichungen

des Ladestroms,

um Fehlfunktionen

des Ladegeräts zu

identifizieren, die

zur Überhitzung der

Batterien führen

können.

Benachrichtigung

bei Fehlern

Das Batterie-

Management-System

stellt Systemdaten

bereit und versendet

Warnhinweise über die

Internet-, Telnet- oder

SNMP-Schnittstelle

bei Fehlfunktionen

der Batterie. Eine

Installation von

zusätzlicher Software

ist nicht erforderlich.

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8 Weitere Informationen über die Verfügbarkeitslösungen von APC finden Sie unter www.apc.com/de.

SICHERHEIT & UMGEBUNGSÜBERWACHUNG

ÜBERWACHUNG

Erstellen Sie visuelle Aufzeichnungen darüber, wer sich in Sicherheitsbereichen aufhält und welche Arbeiten durchgeführt werden. Appliances mit Kameras für Wand- und Rackmontage

• Auslösen von Videoaufnahmen über Bewegungsmelder, Türöffner oder andere Optionen

• Sortieren und Suchen von Aufnahmen anhand zahlreicher Kriterien • Konfiguration der Frameraten und Videoauflösung zur Anpassung an Ihre

Netzwerk- und Speicherkapazitäten

UMGEBUNGSÜBERWACHUNG

Schützen Sie Ihre physikalische Infrastruktur für hochverfügbare Netzwerke vor Umgebungsgefahren Appliances für die Wand- und Rackmontage

• Schützen Sie Ihre Systeme vor Hitze, Feuchtigkeit, Wasser, Rauch, Staub und zahlreichen anderen Gefahren

• Mehrere Schwellenwerte für jeden Sensor ermöglichen informative Benachrichtigungen, Alarme und Benachrichtigungen über kritische Zustände.

• Durch die zahlreichen Warntypen können Benachrichtigungen an SNMP-Manager, E-Mail-Systeme und Webserver-Telefone, Pager usw. versendet werden.

ZUGANGSKONTROLLE

Die Netzwerk-Appliances ermöglichen eine lokale sowie eine Fernauthentizierung für Ihre APC Racks.Zugangskontrollsystem für Racks

• Audit-Trails ermöglichen Problembeseitigung und - protokollierung • Lokale Authentizierung für die vorderen und hinteren Türen des Racks • Alarmfunktionen für unautorisierten Zugriff mit fernkonfigurierbaren

Einstellungen

ZUBEHÖR UND

SENSOREN

Erweitern Sie Ihre Überwachungs-Appliances um zusätzliche OptionenGehäuse, externe Sensoren, Kabel und Montageklammern

• Positionieren Sie Sensoren an erforderlichen Überwachungspunkten

• Unterstützt zahlreiche analoge und digitale Sensoren über Trockenkontakt (4-20 mA, 0-5 V)

• Montage- und Implementierungszubehör ermöglicht die flexible Platzierung von Appliances und Gehäusen

ZENTRALISIERTES

MANAGEMENT

Zentraler Server zur Verwaltung und Überwachung Ihrer NetBotz®-AppliancesStandard- und Enterprise-Server verfügbar

• Zentraler Zugriff auf Verwaltung, Konfiguration und Administration ermöglicht eine Abfrage des Echtzeit-Status Ihrer Umgebung rund um die Uhr

• Für den Einsatz in einzelnen oder mehreren Datencentren oder IDF/MDF-Räumen

Sicherheit & UmgebungsüberwachungSchützen Sie Ihre physikalische Infrastruktur für hochverfügbare Netzwerke (NCPI) vor physikalischen Gefahren und gefährlichen Umgebungsbedingungen.Die Echtzeit-Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur zur Identifizierung physikalischer Gefahren ist ein wesentlicher Bestandteil der gesamten Sicherheitsstrategie von IT-Administratoren zur Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit und dem Schutz vor Ausfallzeiten.Die Sicherheits- und Umgebungsüberwachungslösungen von APC identifizieren Probleme und versenden Warnhinweise, sobald Gefahren erkannt wurden. Administratoren können über ein einziges IP-fähiges System Umgebungsbedingungen wie Temperatur, Feuchtigkeit und Undichtigkeiten überwachen. Darüber hinaus bietet das System Eindringungserkennungs-Funktionen und Videoüberwachung in Echtzeit.

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Weitere Informationen über die Verfügbarkeitslösungen von APC finden Sie unter www.apc.com/de. 9

SERVERZUGRIFF

Console Port ServerFernverwaltung und Systemwiederherstellung für Server und Netzwerksysteme

Mit den APC Console Port Servern können IT-Experten nahezu jedes Gerät im Datencenter-Rack, in entfernten Zweigstellen oder Netzwerkräumen überwachen, verwalten und Probleme beheben. Hierzu gehören Linux-, Unix- und Windows® 2003-Server, Router, Switches, PBXs, USV- und PDU-Systeme. Die Systeme können jederzeit und von jedem Standort aus verwaltet werden, auch wenn Server oder das Netzwerk deaktiviert sind.

MERKMALE UND VORTEILE

IN-BAND- UND OUT-OF-BAND-MANAGEMENT Sofortiger und bedarfsgerechter Systemzugriff reduziert die Antwortzeiten, verbessert die Effizienz und maximiert die Verfügbarkeit.

SICHERHEITSAUTHENTIZIERUNG & VERSCHLÜSSELUNG Die Netzwerk- und IT-Systeme sind gegen Hacker und andere unautorisierte Nutzer geschützt.

SCRIPTING Verwaltung von Endgeräten und automatische Problembehebung.

KOMMUNIKATION UND MANAGEMENT Optionen für Bedienung über Befehlszeile und Web sowie SMTP und Setup-Assistenten.

PCMCIA-UNTERSTÜTZUNG Zugriffssteuerung oder Speicheroptionen für erweiterbare Lösungen.

Rack LCD Monitor Keyboard MouseIntegrierte Tastatur, Monitor und Maus mit 1HE für RackmontageDas Rack LCD Monitor Keyboard Mouse von APC besteht aus einem 15- oder 17-Zoll Monitor, Tastatur und einer Maus einem kompakten Gehäuse mit 1HE. Durch die kompakten Maße kann ein KVM-Switch direkt hinter dem System montiert werden. Die Installation des Systems gestaltet sich äußerst komfortabel und minimiert die Support- und Wartungskosten immens, wodurch ebenfalls die Gesamtbetriebskosten reduziert werden. Die Kombination aus ultra-dünnem LCD-Monitor, Touchpad-Technologie sowie Einschubschienen für eine komfortable Installation stellt ein hochwertiges und durchdachtes System dar, das perfekt für die Verwaltung von Servern geeignet ist. Das Rack LCD Monitor Keyboard Mouse kann in einer Vielzahl von IT-Umgebungen - von Computerräumen bis hin zu großen Datencentren - eingesetzt werden.

MERKMALE UND VORTEILE

SCHLANKES DESIGN Erfordert lediglich 1HE im Rack.

EINSCHUBSCHIENEN Schnelle und komfortable Installation in Racks mit quadratischen und runden sowie Gewindebohrungen.

SCHNELLVERSCHLÜSSE Komfortable Integration und Entfernung des Systems.

NIEDRIGE KÜHLANFORDERUNGEN Gibt weniger Wärme ab als vergleichbare Röhrenmonitore.

Rack KVMKomfortable Verwaltung mehrerer Server über einen Switch mit Monitor, Tastatur und MausAPC Rack KVM-Switches ermöglichen IT-Administratoren über die lokale und entfernte BIOS-Ebene Zugriff und Steuerung angeschlossener Windows-, SUN- und Linux-/UNIX-Server. APC Analog, CAT-5 Analog und IP KVM Switches senken die Gesamtbetriebskosten durch geringeren Platzbedarf, Stromverbrauch und Verkabelung sowie durch weniger Hardware, da lediglich ein Keyboard, Monitor und Maus zur Verwaltung mehrerer Server erforderlich sind. Verbessern Sie den ROI und die Flexibilität durch Skalierbarkeit der Enterprise-Klasse mit zentralisiertem Management. Die Rack KVM Switches bieten noch mehr Verwaltungsoptionen und Sicherheit für IT-Infrastrukturen in Datencentren, Computerräumen und Filialbüros

MERKMALE UND VORTEILE

OUT-OF-BAND-STEUERUNG Server-Fernzugriff zur Problembehebung und -Diagnose anstelle eines Betriebssystems.

SYSTEMKONSOLIDIERUNG Reduziert den Platzbedarf, die Hardware-Kosten sowie den Energieverbrauch.

SKALIERBARE ARCHITEKTUR Kaskadierung mehrerer KVM Switches für eine modulare Lösung, die mehrere Plattformen unterstützt.

Ethernet-SwitchesUnterstützen Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur durch hochleistungsfähige Switching-Technologie

Die Ethernet-Switches von APC erhöhen die Anpassungsfähigkeit. Diese vorab integrierte Lösung wurde speziell für die InfraStruXure™ Architektur konzipiert. Diese Systeme senken die Gesamtbetriebskosten durch Bereitstellung schneller Datenübertragungen mit niedrigen Kosten. Die 1HE-Ethernet-Switches von APC zur Rackmontage erfüllen sämtliche Anforderungen von Netzwerkadministratoren und wurden speziell konzipiert, um Engpässe bei der Datenübertragung in Netzwerken zu eliminieren.Die Switches können in allen Umgebungen mit vorhandenen Netzwerksystemen eingesetzt werden. Hierzu gehören Technik- und Computerräume sowie Datencentren jeglicher Größe.

MERKMALE UND VORTEILE

STORE AND FORWARD-ARCHITEKTUR Verhindert fehlerhafte Datenpakete im Netzwerk und verbessert somit die Effizienz.

AUTO NEGOTIATION Anpassung der Übertragungsgeschwindigkeitsmodi für effiziente Verbindungen.

AUTOMATIC MDI/MDIX Komfortabler Anschluss an Geräte ohne Crossover-Kabel.

FLUSSKONTROLLE Stellt sicher, dass Empfängergeräte in der Lage sind, übermittelte Daten zu verarbeiten.

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©2006. Alle Rechte vorbehalten. Alle Marken von APC sind Eigentum von American Power Conversion. Andere Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Änderungen vorbehalten. PART# 998-1023

Legendary ReliabilityTM

eit 1981 ist APC einer der weltweit führenden Anbieter für Stromversorgungslösungen

und bestimmt den Branchenstandard für Qualität, Innovation und Service.

Von der Unternehmenszentrale in West Kingston, Rhode Island, aus leitet APC

Vertriebsniederlassungen in der ganzen Welt und Produktionsstätten auf drei

Kontinenten.

Über 15 Millionen zufriedene Kunden weltweit verlassen sich auf die außerordentliche

Zuverlässigkeit von APC's Legendary Reliability™. Auf der Grundlage von praktischer Erfahrung

und Streben nach technologischer Innovation verfügt APC über das Know-how, die globale

Präsenz und Stabilität, um den steigenden Verfügbarkeitsansprüchen im IT-Bereich gerecht zu

werden.

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„... die höchste Bewertung für technischen Support unter allen Anbietern in allen Kategorien des Channel Champions Survey im Jahr 2002.“ — Channel Champions 2002 – USVs für den Rackeinbau“, Computer Reseller News, Mark Spiwak

Das Management der physikalischen Infrastruktur von Datencentren sollte nicht länger getrennt von der IT-Management-Architektur betrachtet werden. Wenn IT-Manager die rasanten Veränderungen bewältigen und die entsprechenden Verfügbarkeitsanforderungen bei gleichzeitiger Kontrolle der Gesamtbetriebskosten erfüllen wollen, können Sie sich nicht länger auf die primitiven Managementlösungen der Vergangenheit verlassen. Diese Lösungen sind nicht mehr effizient und müssen durch Systeme ersetzt werden, die auf offenen Standards für IT-Management basieren. Vor diesem Hintergrund beschreibt dieses Dokument die Anforderungen für das Management der nächsten Generation der physikalischen Infrastruktur für hochverfügbare Netzwerke aus der Perspektive eines ITIL Framework. Um Ihr KOSTENLOSES Whitepaper herunterzuladen, besuchen Sie uns unter http://promo.apc.com und geben Sie den Schlüsselcode i353x ein, oder rufen Sie

an unter 1-888-289-APCC ext. 3590.(Nur USA!) oder laden Sie Ihr kostenloses Exemplar herunter unter www.apc.com/de support und Whitepapers (Viele davon bereits auf Deutsch verfügbar!)

Essenzielle Management

Anforderungen für

physikalische Infrastrukturen

hochverfügbarer Netzwerke

(NCPIs) für Datencenter der

nächsten Generation

Das Produktionssystem von APC ist nach den Normen ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.

APC CorporationAPC Nordamerika 132 Fairgrounds RoadWest Kingston - RI 02892Internet: www.apc.comE-Mail: [email protected].: (+1) 401-789-0204Fax: (+1) 401-789-3710

APC Lateinamerika5301 Blue Lagoon Drive, Suite 610, Miami - FL 33126Tel.: (+1) 305-266-5005Fax: (+1) 305-266-9695

APC EuropaAPC IrlandBallybrit Business ParkGalway (Irland)Tel.: +353 91 702000Fax: +353 91 756909

APC Asien/PazifikAPC AustralienLevel 13, The Denison65 Berry StreetNorth Sydney - NSW 2060Tel.: +61 2 8923 9373Fax: +61 418 441 338

Österreich Tel.: (+43) 081 00011 98Balkan Tel.: (+36) 1 487 6220Benelux Tel: (+31) 0347 325 200Zentralafrika Tel: (+353) 91 702 287Tschechische und Slowakische Republik Tel.: (+420) 2 4144 2404Dänemark Tel.: (+45) 70 27 01 58Ostafrika Tel.: (+27) 11 465 5414

Finnland Tel.: (+358) 2 2444 745Frankreich Tel.: 0805 110 053Deutschland Tel.: 0800 101 0067Griechenland Tel: (+30) 210 727 9221Ungarrn & SüdosteuropaTel: (+36) 1 272 4000 Irland (Dublin)Tel: (+353) 1 8486033Italien Tel.: 800 905 821Naher Osten Tel.: (+971) 4 3433 404

Moskau Tel: (+7) 495 929 9095Nordafrika Tel.: (+33) 1 41 90 5239Norwegen Tel.: (+47) 6675 8646Nowosibirsk Tel: (+7) 3832 277 999Polen Tel.: (+48) 22 666 0011Portugal Tel: (+351) 21 850 41 00Südafrika Tel.: (+27) 11 465 5414Service: 0861 272 877

Spanien Tel.: 800 099 340Schweden Tel.: (+46) 8 564 826 00(+46) 0200 89 52 83Schweiz Tel: (+41) 56 437 62 62TürkeiTel.: (+90) 216 362 0000Service: 0800 261 21 35GroßbritannienTel.: 0800 2799 254Ukraine Tel: (+380) 44 494 21 07Westafrika Tel.: (+27) 11 465 5414