MARKETING-WEBCASTS · Social Media ist heutzutage ein fester Bestandteil der meisten Marketing-Strategien. Gleichzeitig ist es in der Praxis sehr schwierig, Social Media effizient

MARKETING-WEBCASTSINNOVATIVE LEADGENERIERUNG, KUNDENBINDUNG UND MARKENBILDUNG

Marketing im Zeitalter des digitalen Wandels ist fundamentalen Veränderungen ausgesetzt. Alte Methoden wie die traditionelle Print-Anzeige haben als Marketinginstrumente nahezu ausge- dient. Wer heute vorne mit dabei sein will, braucht innovative Konzepte und Kanäle, um die Aufmerksamkeit potentieller Kunden zu erregen.

Wie können Sie die Interessenten mit Ihren Themen fesseln, Ihre Marke ins Gespräch bringen und – um das geht es letztendlich im Marketing – wertvolle Leads für Ihr Unternehmen generieren?

Ein Webcast platziert Ihre Werbebotschaft informations- und lösungsorientiert gezielt am Markt. Zahlreiche Möglichkeiten zur Live-Interaktion ermöglichen Ihrer Zielgruppe, sich intensiv mit Ihren Themen, Produkten oder Dienstleistungen auseinan-derzusetzen und eröffnen somit Zugang zu hochqualifizierten Geschäftskontakten (Leads) und höchste Aufmerksamkeit für Ihre Botschaften. Zudem zeugt jeder durchgeführte Webcast auch im Nachgang von Ihrer fachlichen Expertise und fügt sich als solches nahtlos in Ihre Content-Marketing-Strategie ein.

Dieses Whitepaper zeigt Ihnen, wie Sie einen Webcast zur Generierung qualifizierter Leads nutzen, wie Sie interaktive Inhalte für die Kundenbindung einsetzen und Sie gleichzeitig ein nach- haltiges Branding aufbauen können.

Einleitung1

1 meet yoo | Whitepaper: Marketing-Webcast zur Leadgenerierung

Ein Webcast ist ein über das Internet übertragenes Event, bei dem unterschiedliche Medien wie Präsentation, Video oder Ton flexibel übertragen werden können. Mit einem Webcast lassen sich auf professionelle und trotzdem kostengünstige Weise Inhalte vor einer breiten Öffentlichkeit oder vor einem kleinen exklusiven Teilnehmerkreis präsentieren. Egal ob 10, 100 oder 1.000 Teilneh-mer – aufgrund der verwendeten Technologie empfängt jeder Ein-zelne den Webcast in gleichbleibender Qualität und zwar weltweit.

Kein anderes Tool bietet Unternehmen vergleichbare Möglichkeiten, um auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden und Interessenten einzugehen, denn das Feedback erfolgt unmittelbar und kann sofort aufgenommen und ggf. direkt in den Vortrag übernommen werden. In der jährlich erscheinenden „Demand Gen Report Benchmark Study“ bezeichneten 73% der befragten US-Marketing-Profis Webinare und Webcasts als ihr effektivstes Instrument zur Generie-rung von qualifizierten Leads. Diese Entwicklung verwundert nicht, die Gewinnung von Leads im Internet zählt – angetrieben von der wachsenden Bedeutung des Content-Marketing – zu einer wichtigen Strategie für erfolgreiches Online-Marketing.

Das leistet ein Webcast Technisch und kommunikativ auf dem neuesten Stand Social Media ist heutzutage ein fester Bestandteil der meisten Marketing-Strategien. Gleichzeitig ist es in der Praxis sehr schwierig, Social Media effizient für konkrete Marketing- oder Sales-Ziele ein- zusetzen.

Mit Webcasts agieren Unternehmen auf Augenhöhe mit ihrer Zielgruppe, denn sie ermöglichen die Einbindung von Social-Media- und Multimedia-Inhalten und zeichnen sich durch eine einfache Nutzung ohne technische Hürden aus. Insbesondere die flexible Teilnahme per Smartphone oder Tablet sowie das Teilen von Inhalten über die Social-Media-Kanäle machen Webcasts zu einem zeitgemäßen Kommunikationsmittel, das durch die Kombination von relevanten Inhalten und Spaß bei der Handhabung den Zeitgeist der aktuellen Technologienutzung in sich trägt.

Im Unterschied zu herkömmlichen Methoden basieren Web-casts auf dem so genannten Streaming-Verfahren. Die Audio- und Videodateien werden nicht als Ganzes, sondern in einem kontinuierlichen Strom kleiner Datenpakete (= Stream) über- tragen. Ein großer Vorteil: Die Wiedergabe der temporären Medien auf Seiten der Teilnehmer kann selbst bei begrenzter Bandbreite sofort starten.

Technischer Hintergrund

Zielgerichtet weltweit Leads generieren

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2 meetyoo | Whitepaper: Marketing-Webcast zur Leadgenerierung

Interaktivität führt zu mehr Aufmerksamkeit und wertvollen Customer InsightsIm Vergleich zu Videos, die auf der Webseite eines Unternehmens oder einer Video-Plattform eingebunden sind und nur abgespielt werden können, bringen Webcasts den entscheidenden Vorteil der Live-Situation mit sich: Die Zuschauer eines Webcasts können in einen Echtzeit-Dialog mit einer Marke, einem Unternehmen oder einem Experten treten. Durch die Live-Interaktion wird zudem die Aufmerksamkeit und das Interesse der Teilnehmer im Vergleich zu einer Situation gesteigert, in der sich User nur unidirektional berieseln lassen.

Das bringt nicht nur den Teilnehmern von Webcasts einen Mehrwert. Mit Abstimmungen, Umfragen, Frage-und-Antwort-Runden und Chats erfahren auch Unternehmen mehr über die Teilnehmer bzw. ihre potentiellen Kunden. Das Feedback, das Unternehmen durch Web-casts erhalten, liefert wertvolle Einblicke, die direkt in die Wertschöp-fungskette zurückfließen: Unternehmen können dadurch besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen, bessere Kundenbind- ungsmaßnahmen entwickeln und das Wissen durch die Customer Insights gezielt für die Produktentwicklung nutzen.

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Marketing-Webcasts generieren qualifizierte Leads – auch dank umfangreicher Reporting-ToolsUnternehmen haben die Möglichkeit, die Teilnehmer eines Webcasts in verschiedene Lead-Gruppen zu clustern, indem bei der Registrie-rung zu einem Webcast relevante Informationen abgefragt werden, wie zum Beispiel Unternehmenszugehörigkeit, Fachabteilung, Funktion oder Interessenschwerpunkten.

Durch diese Zusatzinformationen lassen sich während des Webcasts gezielt ergänzende Info-Materialien als Download anbieten bezie-hungsweise einzelnen Teilnehmern oder Teilnehmer-Gruppen im Nachgang des Events E-Mails mit weiteren Interaktionsmöglichkeiten versenden. Durch solche hochindividualisierten Ansprachen tragen Marketing-Webcasts zur Generierung von qualifizierten Leads bei.

Achten Sie darauf, dass Ihr ausgewähltes Webcast-Tool über ein um-fassendes Reporting verfügt. Statistiken zum Beispiel über die Ver-weildauer, die Abstimmungsergebnisse oder sonstige Aktivitäten Ihrer Teilnehmer sind essentiell für die Identifizierung und Bindung von (potentiellen) Kunden. Damit haben Sie konkrete Ansatzpunkte, mit denen Ihr Vertrieb nach dem Webcast arbeiten kann.

Lead-Qualifizierung: vom Kontakt zum Kunden

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Brand your Webcast: Präsentieren Sie Ihre Marke!Mit einem Marketing-Webcast erhalten Unternehmen ein Tool, mit dem sie proaktiv an ihrer Außenwahrnehmung arbeiten und sich als Marke präsentieren können.

Achten Sie daher bei der Wahl eines geeigneten Tools auf die Branding-Möglichkeit: Können Sie die Webcast-Oberfläche in Ihrem Corporate Design gestalten? Können Sie Ihr eigenes Logo ein-binden? Können Sie die Registrierungs- und Bestätigungsseiten anpassen? Ohne diese gestalterische Flexibilität stärken Sie mit Ihrer Kommunikation nur die Bekanntheit des Webcast-Anbieters – nicht aber Ihre eigene.

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Anpassung der Benutzeroberfläche an das Corporate Design


Werbung für Ihren Webcast

Der Erfolg eines Webcasts hängt nicht nur vom eigentlichen Inhalt, sondern auch von der Aktivierung und der Anzahl der im Vorfeld erreichten Teilnehmer ab. Daher sollten alle Möglichkeiten genutzt werden, um Ihren Webcast bekannt zu machen.

In welchem Umfeld bewegen sich die potentiellen Teilnehmer Ihres Webcasts? Welche Medien können Sie für die Ankündigung des Webcasts nutzen, um eine maximale Reichweite zu schaffen? Stellen Sie ausreichende Ressourcen bereit, um Ihren Webcast zu planen und zu bewerben (personelle Ressourcen und Budget).

Nutzen Sie alle für Ihr Unternehmen verfügbare Kommunika- tionswege (Webseite, Newsletter/Mailings, Social-Media- Kanäle, Fachportale, Display-Werbung etc.).

Starten Sie mit Ihrer Promotion-Kampagne mindestens 14 Tage vor dem Live-Event.

Integrieren Sie Social-Media-Links auf der Webcast-Registrierungs- seite mit der Möglichkeit, die Veranstaltung zu teilen.

E-Mails am Tag des Live-Events aktivieren reges Interesse bei spontanen Teilnehmern.

Außerdem sollte am Tag des Events eine Erinnerungs-E-Mail an alle bereits registrierten Teilnehmer versendet werden.

Ein Webcast sollte möglichst zwischen Dienstag und Donnerstag um die Zeit zwischen 13:00 und 14:00 Uhr statt finden. So wird eine möglichst große Zahl von Teilnehmern erreicht. Wochenenden sind selbstverständlich „No-Gos“.

So wird ein Marketing-Webcast zum Erfolg: Vorbereitung

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Eine überzeugende Präsentation

Mitreißende Sprecher sind ein entscheidender Faktor für einen Webcast, der in positiver Erinnerung bleiben soll. Eventuell können Gastsprecher aus der Branche eingeladen werden. Das fördert nicht nur die Partnerschaft, sondern zeigt Ihrem Zielpublikum auch, dass Sie gut vernetzt sind.

Eine überzeugende Präsentation zeigt die Inhalte leicht verständ-lich und grafisch einprägsam. Nutzen Sie unterschiedliche Medien-formate in Ihrem Webcast und versuchen Sie, Ihr Publikum nicht nur zu informieren, sondern auch zu unterhalten und zu begeistern.

Eine positive Überraschung ist es, wenn Sie zusätzlich relevante Bonus-Inhalte auf der Konsole zum einfachen Download zur Verfü-gung stellen. Das erhöht den Wert eines Webcasts für die Teilnehmer.

So wird ein Marketing-Webcast zum Erfolg: Umsetzung

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Mit Ihrem Webcast haben Sie hoffentlich ein großes Publikum erreicht. Jetzt gilt es, die eingesammelten Leads für Ihre Kunden- gewinnung zu nutzen.

Nachbearbeitung der Leads

Versenden Sie nach dem Webcast eine E-Mail an die Teilnehmer, um sich für das Interesse und die Zeit zu bedanken.

Zeigen Sie die Kontaktmöglichkeiten für eventuelle Fragen auf und weisen Sie auch auf die On-Demand- Version Ihres Webcasts hin.

Werten Sie Ihre Leads aus und prüfen Sie, welche Kontakte Verkaufspotential haben.

Geben Sie die Leads zur Nachverfolgung an die entsprechenden Vertriebskollegen, die zum Beispiel weitere Materialien versenden oder die Interessenten direkt ansprechen können.

Schreiben Sie auch die registrierten Teilnehmer an, die am Ende nicht bei dem Live-Webcast waren. Senden Sie diesen Interessenten einen Link zur On-Demand-Version Ihres Webcasts und bieten Sie auch hier weitere Kontakt- möglichkeiten an.

Ergänzen Sie Ihren E-Mail-Verteiler für kommende Webcasts.

So wird ein Marketing-Webcast zum Erfolg: Nachbereitung

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Unabhängig von allen Vorteilen eines Live-Webcasts sollte auf die nachträgliche Wahrnehmung auf keinen Fall verzichtet werden: Jeder Webcast sollte daher aufgezeichnet und im Anschluss an das Live- Event als On-Demand-Version abrufbar gemacht werden.

Ihre Vorteile:

Eine Webcast-On-Demand-Version erhöht die Zuschauer- zahlen nochmals erheblich, sobald das Live-Event vorbei ist.

Indem Sie auf die archivierten Veranstaltungen mit E-Mails, Informationen auf Ihrer eigenen und auf Partner-Websites, SEM (Suchmaschinenmarketing), in den sozialen Medien und Online-Foren aufmerksam machen, werden Inhalte und weitere Veranstaltungen nochmals gefördert.

Bündeln Sie Ihre Webcasts auf einer gemeinsamen Seite, um Interessenten eines einzelnen Webcasts auch auf die anderen verfügbaren Inhalte aufmerksam zu machen.

Vergrößerung der Reichweite eines Webcasts mit On-Demand-Version

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Webcasts sind eine ideale Möglichkeit für innovative Leadgene-rierung, Kundenbindung und Markenbildung mit

modernen Präsentationsmethoden in eigenem Branding,

hochperformanter Technik und großer Reichweite,

flexiblen Teilnahmeoptionen und einfachem Zugang per Mausklick,

Leadgenerierungs- und Kundenbindungswerkzeugen sowie

integrierten Weiterempfehlungstools.

Live-Webcasts als audio- oder videobasierte Events, die an einem bestimmten Tag zu einer bestimmten Zeit live ausgestrahlt werden oder On-Demand-Webcasts, die auf Anfrage überall und jederzeit abgerufen werden können, sind ein ideales Marketing-Tool, das den Kundenansprüchen der heutigen Zeit gerecht wird.

Zusammenfassung11


MarketingWebcasts von meetyoo sind innovativ, interaktiv und voll-ständig individualisierbar für eine maßgeschneiderte Marketing- Kommunikation. Der meet yoo MarketingWebcast ermöglicht es Ihnen, Ihre Werbebotschaften gezielt und innovativ bei Ihrer Ziel-gruppe zu platzieren.

Zahlreiche Möglichkeiten zur Live-Interaktion führen zu einem inten- siven Austausch mit den für Ihre Zielgruppe relevanten Themen, Produkten oder Dienstleistungen. Der meetyoo MarketingWebcast eröffnet Ihrem Unternehmen somit Zugang zu hochqualifizierten Geschäftskontakten (Leads) und höchste Aufmerksamkeit für Ihre Botschaften. Zudem zeugt jeder durchgeführte Webcast auch im Nachgang von Ihrer fachlichen Expertise und fügt sich als solches nahtlos in Ihre Content-Marketing-Strategie ein.

Aufmerksamkeit erzeugen: Treten Sie in einen direkten Dialog mit Ihren Teilnehmern: Tools wie Abstimmungen, Umfragen und Live-Fragen machen den Webcast zu einem interaktiven Erlebnis.

Brand Building: Unterstützen Sie Ihre Markenkommunikation mit einer professionell gebrandeten Webcast-Oberfläche.

Tools zur Leadgenerierung: Leistungsstarke Reporting-Funktionen erlauben es, die Teilnehmer zu qualifizieren und die Performance des Webcasts zu ermitteln.

Der MarketingWebcast von meetyoo Die meetyoo conferencing GmbH mit Hauptsitz in Berlin ist interna-

tionaler Anbieter für die Bereitstellung von Telefonkonferenzen und virtuellen Events. Ob drei oder mehrere tausend Teilnehmer, ob sofort oder planungsintensiv – über 3.000 Kunden aller Größenordnungen und Branchen setzen bei ihrer standortunabhängigen Zusammen-arbeit auf die Lösungen von meetyoo. Dabei ist das Unternehmen seit 10 Jahren als Konferenzanbieter TÜV-zertifiziert – das Zertifikat ISO/IEC 27001:2013 zeichnet meetyoo für höchste Standards im Bereich von Informationssicherheit aus.

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