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Die Laden-HüterIn Deutschland dominiert das Ladenlokal. Mehr als 50 Prozent aller Einzelhändlerhierzulande verkaufen ihre Waren ausschließlich stationär im Geschäft. Dennoch erkennen viele Unternehmen, dass sie sich digitalisieren müssen –auch weil der Einfluss der globalen Marktplätze steigt.Inhalt: Alexander Möthe | Grafik: André Schorn
Stand: September 2017
Durchschnittswerte; 1) Bis 9 Beschäftigte; 2) 10 bis 249 Beschäftigte;3) 250 oder mehr Beschäftigte; 2017
Rundungsdifferenzen
Welche Vertriebskanäle der deutsche Einzelhandel wie intensiv nutzt 2017
StationäresLaden-
geschäft
EigenerOnline-
shop
Ebay
Der Handel hängt am Ladenverkauf
85 % 33 % 11 %
Umfrage unter deutschen Händlern: Wie gut istIhr Wissen über Digitalisierung?
Skala:
0 (kein Wissen) bis10 (sehr viel)
104 6 82
5,4
5,0
5,9
6,1
5,1
5,8
6,3
0
Je größer der Händler, destogrößer die Digitalkompetenz Umfrage: Sind in Ihrem Unternehmen Digitalisierungs-
projekte und -strategien vorhanden oder geplant?
Ein Drittel aller Händler plant nicht digital
Alle Befragten
Rein stationäre Händler
Multikanalhändler
Reine Onlinehändler
KleKleineine UnUnterternehnehmenmen1
MitMittletlerere UntUnternernehmehmen2en
Große Unternehmen3
18 %Nein, sind
aber geplant
36 %Nein, sind auchnicht geplant
30 %Ja, es gibt Strategien/
Projekte, die aber nichtdokumentiert sind
17 %Ja, es gibt Strategien/Projekte, die auchdokumentiert sind
2017
GRA
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Grafik des TagesMITTWOCH, 14. FEBRUAR 2018, NR. 32
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Umfrage der DIHK, 2 034 verwertbare Angaben // Quellen: DIHK/ibi research
Amazon Andereüberregionale
Online-Marktplätze
AndereregionaleOnline-
Marktplätze
Händlertypen im deutschen Einzelhandel nach Vertriebskanal2017
37 % der Händler, die bisher nur stationär verkaufen,planen den Einstieg in den Onlinevertrieb. Umgekehrtgeben 11 % der reinen Onlinehändler an, künftig auch
im Laden Waren verkaufen zu wollen.
Mehr als die Hälfte verkauft nur offline
Techniken und Kanäle, die Unternehmen für Kundenansprache
und Marketing nutzen 2017
Facebook als wichtigstes Medium
8 % 6 % 3 %
35 %Händler, die sowohl
stationär als auchonline verkaufen
54 %Ausschließlichstationärer Handel
1111 %%AusschließlichOnlinehandel
Website (ohne Verkauf)
Eintrag bei Google als Geschäft
E-Mail-Marketing
Mobil optimierte Website (ohne Verkauf)
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Webshop (mobil optimiert)
Suchmaschinenwerbung (SEA)
Webshop (nicht mobil optimiert)
Eigene App
68
59
40
37
36
34
30
23
21
14
11
10
6
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
2017
Umfrage:Hat Ihr Unternehmen Schulungsbedarf im Bereich Digitalisierung?
Ja
86 %
25 % 37 % 38 %
14 %
Ja Nein, ist abergeplant
Nein, ist nichtgeplant
Nein
Umfrage:Gibt es in Ihrem Unternehmen die Möglichkeit für Mitarbeiterzur Weiterbildung im Themenfeld Digitalisierung?
Extremer Schulungsbedarf, wenig Fortbildung
Umfrage: Wie hoch sehen Sie den Einfluss der Marktmachtglobaler Marktplätze auf Ihr Geschäftsmodell?Summe der Antworten „hoch“ und „sehr hoch“
Umfrage: Wie hoch sehen Sie den Einfluss steigenderKundenanforderungen auf Ihr Geschäftsmodell?Summe der Antworten „hoch“ und „sehr hoch“
Händler sehen ihr Geschäftsmodell im Umbruch
Kleine Unternehmen
Mittlere Unternehmen
Große Unternehmen
Kleine Unternehmen
Mittlere Unternehmen
Große Unternehmen
59 % 49 %
73 % 66 %
63 % 64 %
AFIK
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