Nadia El Masry, Alexander Leitloff, Michael Oberbillig ...€¦ · Nadia El Masry, Alexander Leitloff, Michael Oberbillig, Oliver Fröhlich 10.12.2014 Student Challenge –LessisLean

Nadia El Masry, Alexander Leitloff, Michael Oberbillig, Oliver Fröhlich

10.12.2014

Student Challenge – Less is Lean Oliver Fröhlich, Nadia El Masry, Alexander Leitloff, Michael Oberbillig

© SCHOTT AG© SCHOTT AG

Gliederung

Vorgehensweise/Zielsetzung

Vergleich von Restrukturierungsmaßnahmen

Praxiserfahrungen

Bewertung von Umsetzungsbeispielen in

administrativen Bereichen

Handlungsempfehlungen

2



Die Vermeidung von Passierschein A38

3

Student Challenge – Less is Lean


4

Identifikation, Analyse und Bewertung von Ansätzen, mit

denen die SCHOTT AG das Ziel erreichen kann, ein

hocheffizientes Unternehmen zu werden.

Ansätze aus der

Theorie und Lehre

Empirische ErhebungBefragung von Best-

Practice

Unternehmen

Ergebnismatching

Schritt 1:

Beantwortung der

konkreten

Fragestellung

Schritt 2:

Zusammenführung

der Ergebnisse



Wirkung von LEAN Methoden auf die Prozesse eine Technologiekonzerns wie der SCHOTT AG in Bezug auf:

5

Umsetzungs-

geschwindigkeitKostenintensität

Nachhaltigkeit Faktor Mensch



Bewertung der Umsetzungsgeschwindigkeit

6

LEAN ist nicht der beste Weg um kurzfristig Erfolge zu erzielen!

Literatur• langwierig

Umfrage

• langwierig• Empirische Datenerhebung: Frage 11

Praxis

• langwierig• Best Practice: Lufthansa Technik

Lehre

• langwierig• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow



Bewertung der Kostenintensität

7

LEAN ist rein finanziell gesehen nicht der beste Ansatz!

Literatur• Hohe Kosten

Umfrage

• Hoher finanzieller Aufwand• Empirische Datenerhebung: Frage 11

Praxis

• Hoher Ressourceneinsatz• Best Practice: Mankiewicz Gebr. & Co.

Lehre

• Hohes Ressourcencommitment• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow



Bewertung der Nachhaltigkeit

8

LEAN ist hinsichtlich langfristiger Orientierung der beste Ansatz!

Literatur• Nachhaltigste Maßnahme

Umfrage

• Bester Wert im Benchmark• Empirische Datenerhebung: Frage 11

Praxis

• Abhängigkeit abhängig vom Erfolg der Umsetzung

Lehre

• Nachhaltigkeit: Bildung von Standards• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow



Bewertung des Faktors Mensch

9

LEAN ist unter idealen Voraussetzungen der beste Ansatz für !

Literatur• Beste Maßnahme

Umfrage

• Keine Sicherung des Arbeitsplatzes• Empirische Datenerhebung: Frage 8

Praxis

• Erzeugung von großen Widerstand• Best Practice: Mankiewicz Gebr. & Co.

Lehre

• Negative Assoziationen• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow



LEAN im Vergleich mit klassischen Restrukturierungsmaßnahmen

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TCTKaizen

BPM

Six Sigma –

LEAN Six Sigma

Bench-

markingTQM

Out-

sourcing

BPR

6 LEAN-kompatible Maßnahmen

2 konträre Maßnahmen




11

Geringerer Kommunikations-aufwand aufgrund

weniger Schnittstellen

Zeitliche Aspekt: langwierig

Aufwand der Umsetzung

LEAN vs. Outsourcing




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Bewahrung von Bewährtem und

ständige Verbesserung von Prozessen

Keine radikalen Veränderungen

möglich

LEAN vs. BPR



Benchmark LEAN/BPR/Outsourcing:

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Ihre Meinung: Von den folgenden aufgelisteten kritischen Erfolgsfaktoren - wie sehr treffen diese auf die einzelnenProduktivitätssteigerungsansätze zu?

LEAN BPR Outsourcing

LEAN ist im Benchmark der nachhaltigste und mitarbeiterfreundlichste Ansatz!



Einfluss von Branche und Unternehmensstruktur auf Produktivitätssteigerungsansätze

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Umfrage

• Kein Einfluss

• Datenerhebung: Frage 10

Lehre

• Kein Einfluss

• Prof. Dr. Schneider

Branche Unternehmensstruktur

Nicht unwesentlicher Einfluss (s. Frage 10)

Komplexität entscheidend



Interaktion der Parameter Geschwindigkeit, Nachhaltigkeit und Implementierungskosten

15

Ge-schwindig-

keit

Ge-schwindig-

keit

Nach-haltigkeit

Nach-haltigkeit

Implemen-tierungs-kosten

Implemen-tierungs-kosten

„SCHOTT ist

ein

internationaler

Technologiekon

zern, der seine

Kernaufgabe in

der

nachhaltigen

Verbesserung

der Lebens- und

Arbeitsbedingun

gen der

Menschen

sieht.“

„Gutes Werkzeug ist teuer“

„ Gut Ding will

Weile haben“



Scoring-Verfahren

16

LEAN BPR Outsourcing

4 1%

3 5 4%

Summe 3,61 2,67 2,39 100%

Branche

Unternehmens-

struktur

5

4

5

3

2

1

1

Maßnahmen (negativ < 1-5 > positiv)

10%

20%

30%

35%

1 3 5

2

Faktor Mensch

Nachhaltigkeit

3 5

5

4

Umsetzungs-

geschwindigkeit

Implementierungs-

kosten

Kriterium Gewichtung

LEAN ist dem Scoring-Verfahren nach der optimale Ansatz für die SCHOTT AG!



Praxiserfahrung von Unternehmen mit Lean in Produktion und Administration?

Welche Erfahrungen haben Unternehmen mit der sequenziellen oder mit der parallelen Einführung im

Unternehmen gemacht?

17



18

Unternehmen: Mankiewicz Lufthansa Technik Airbus

Parallele Lean Einführung?

Nein Nein Nein

Lean Einführung in Produktion?

Ja (2007) Ja (2005) Ja (2008)

Lean Einführung in Administration?

Nein Ja (2010)teilweise

Ja (2012)gesamt

Grund für die Verzögerung in der Administration:

Widerstände Mitarbeiter

WiderständeMitarbeiter, Beispiel: Porsche Consulting

Administrationwar anfangs nicht

geplant

Erste Erfolge nach LEAN Ramp-Up:

15-20% Produktivitäts-

steigerung

25% Produktivitäts-

steigerung

32% Kostensenkung

Spezielle Umsetzungsbeispiele in den Unternehmen:

Mitarbeiterauditsund

Vorschlagswesen

Lean Manager Rekrutierungs-

programme und VM-Prozessdarstellung

SQCDP-Board Ansatz und Ramp-UpStrategie.



19

SQCDP – Boards in administrativen Bereichen

• Erfolgsbewertung

durch

Heranziehung von

geeigneten

Kennzahlen

(Kreuz).

• Sicherstellung der

Nachhaltigkeit

durch die

Entwicklung neuer

Standards.

• Regelkommunikationsstandards müssen etabliert werden sowie

Eskalationswege.



20

Abteilungsübergreifende Mitarbeiteraudits

• 5S Audits als erste Maßnahme.

• Gemba als weitere Maßnahme.

• Erfolgsbewertung messbar anhand

der Sorgfältigkeit der

Durchführungen und den

Ergebnissen der Audits.

• Sicherstellung der Nachhaltigkeit

durch die regelmäßige

Durchführung und die Einhaltung

von Standards.



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Bewertung von Umsetzungsbeispielen in klassischen administrativen Bereichen?

Umsetzungsbeispiele: SQCDP-Board Mitarbeiteraudits VisuelleProzessdarstellungen

der Administration

Umsetzungsgeschwindigkeit: mittel mittel langsam

Kostenaufwand: gering gering mittel

Nachhaltigkeit: hoch hoch hoch

Berücksichtigung FaktorMensch:

hoch hoch niedrig

Abteilungsabhängig? nein nein nein

SQCDP-Boards und Mitarbeiteraudits passen zur SCHOTT-Vision.

Bewertung:



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Wie sinnvoll ist der Einsatz von Controlling-Tools, Reviews, KPI‘s?

Praxis

• Lufthansa Technik arbeitet mit Nachhaltigkeitsverträgen und der Messung von Liegezeiten. Unternehmen entwickeln eigene Kennzahlen zur Messung von Produktivitätssteigerung.

Lehre

• Controlling ist integraler Bestandteil der BWL und auch des Problemlösungsprozesses: PLAN/DO/CHECK/ACT• Interview: Prof. Dr. R. Lenschow



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Handlungsempfehlungen für die SCHOTT AG in Bezug auf den Einsatz von LEAN Management:

• Einführung von SQCDP in den administrativen Abteilungen.

• Einführung von abteilungsübergreifenden Mitarbeiteraudits.

• Durchführung einer geeigneten Umfrage unter den Mitarbeiter und

Kunden um neue Erkenntnisse zu erlangen und Ableitungen zu bilden.

• Bildung eines Kompetenzcenters für LEAN Management.

• Analyse der Abstimmung zwischen R&D und Prozessmanagement (Dr.

Lenschow).

• Übertragung der Wertstromanalyse auf die administrativen Prozesse

und Durchführung einer Informationsstrukturanalyse



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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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