Perspektiven der Türkei in der WintersaisonFVW Workshop, Istanbul, 18. August 2007

Rolf-Dieter Maltzahn, Product & Purchasing

Agenda

Perspektiven der Türkei in der Wintersaison

Entwicklung der Gästezahlen in der Türkei

Aktivurlaub• Sport / Fußball• Golf• Club Elan

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esam

t TUI

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Entwicklung der Gästezahlen in der Türkei 2000 bis 2007 im Vergleich mit Tunesien / Ägypten

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* Stand Sommer 07 per 10.08.07

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Entwicklung der Gästezahlen in der Türkei SOMMER im Vergleich mit Tunesien / Ägypten

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inter

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-Fly) Türkei

Ägypten

Tunesien

Entwicklung der Gästezahlen in der Türkei WINTER im Vergleich mit Tunesien / Ägypten

Opportunities / Chancen

Aufbauend negativer Imagetrend in Deutschland durch wachsende Märkte in Osteuropa und Russland

Kostendruck bei den Hotels bei gleichbleibenden Zielen der Wirtschaftlichkeit führt zur Reduzierung der Leistungen für den Kunden und steigenden Nebenkosten im Hotel

Schwache Infrastruktur

SWOT Analyse für TUI D inkl. 1-2-FLY in der Türkei

Weakness / Schwächen Hoch- und neuwertige Hotels mit

internationalem Standard Top of Mind zum Thema Strandurlaub Gutes Preis- Leistungsverhältnis im

Grundpaket Neue Hotels auf Zielgruppen ausgerichtet

(Familien, Golf, Wellness, Paare, Premium)

Strength / Stärken

Threats / Risiken Aufbau neuer strategischer Partner mit

klarer Zielgruppenansprache Konzentration des Portfolios auf Hotels mit

hoher Gästezufriedenheit im deutschen Markt

Vereinzelte neue Hotelkomplexe mit weniger Zimmern (bis 300) konzentrieren sich auf Service / Zusatzleistungen um zu differenzieren

Aufbau von weiteren Bettenkapazitäten führt zur Verschiebung des Gästemix / Hotel

Der Trend des Türkeiimages aus dem Sommer darf keinen Einfluss auf das Geschäft im Winter bekommen

Golf

Golf in der Türkei Der erste Golfplatz wurde 1992 eröffnet, danach

kontinuierliche Steigerung auf sieben Plätze im Jahr 2007 und weiteren Plätzen in der Umsetzung.

Die Plätze folgen in jeglicher Hinsicht internationalem Standard.

Der Einstieg der Türkei in den Golftourismus hat zu Veränderungen im Golfreisemarkt geführt. Costa del Sol und Portugal, früher die einzigen Golfwinterziele, haben stark nachgelassen.

In der Regel gründen die Hotels ihre eigenen Plätze und lassen die Gäste zum „Vorzugspreis“ spielen. Andere Gäste können ebenfalls spielen, aber zu einem um ca. 10 – 15% höheren Preis.

Das steigert die Zufriedenheit der Gäste und die Auslastung in den Hotels.

Golftourismus findet im Winter statt. Entscheidend sind die Monate Oktober/November und Februar/März/April.

Golf in der Türkei

Zu den gebuchten Golfpaketen (z.B. 3 bis 5 Plätze pro Woche), werden die Startzeiten bereits in Deutschland reserviert. Dazu kommen viele Golfer, die Startzeiten reservieren, ohne Pakete gebucht zu haben (Wi 06/07, So 07).

Startzeitenabwicklung/Reservierung/ Transfers zu Golfplätzen werden von Tantur sehr gut abgewickelt.

Die Qualität aber auch die Greenfees (Spielgebühren) sind in der Türkei hoch. Nur TFS / Spanien hat noch höhere.

niedrige Hotelpreise und teure Greenfees blockieren die Wachstumschancen in Deutschland.

Beispiel: 1 Woche Hotel XXX, AI, inkl. Flug, ab 529 Euro. Golfpaket mit 5 x 18 Löchern in günstigster Saison 316 Euro.

Vital

1. Unterkunftsniveau2. Ortscharakteristika3. Lage der Unterkunft4. Durchgängige

Verpflegungsleistungen5. Wellnesspakete6. Abflughafen in Wohnortnähe7. Carrier-Typ8. Reiseversicherung inkl.9. Beratung nach erfolgter

Buchung vor der Abreise10. Betreuung vor Ort

Abflughafen in Wohnortnähe

55 Aktiv-Ermäßigung Anreisebeschreiung

inklusive Ausflugsarten – und

Gruppengröße Autobahnvignette

inklusive Beratung nach erfolgter

Buchung vor der Abreise

Besorgung-Orga Visa (Deutschsprachige)

Betreuung auf Transfer Betreuung vor Ort Bordverpflegung Business - Economy

Class Carrier-Typ Durchgängige

Verpflegungsleistung Flexibilität Reisedauer Flughafentransfer (u.a.

Anzahl Stops) Wertgutschein in Höhe

von 30 Euro Gutscheinheft Country Hin -und Rückflugtag

frei wählbar Hin -und Rückflugzeit

frei wählbar Home-Check-In Kindermobiliar Lage der Unterkunft

Wir wissen: Wellnesspakete gehören zu den TOP-Produktleistungen aus Kundensicht!

Quelle: Reiseentscheidungsstudie 2006Basis: Alle Befragten = Baden/Entspannen gesamt Ranking der wichtigsten Produkterwartungen

Von 68 getesteten Produktmerkmale … Mitnahme

Sportgeräte Nähe zum Ort Ortscharakteristik

a Parken am

Abflughafen inkl. Pre-Check-In am

FH Reiseliteratur inkl. Reiseversicherung Sitzplatzreservieru

ng im Flugzeug Sportpakete Umbuchung

möglich Animation Showprogramm Diskothek Early Check-In-

Late Check-Out Easy Check-In-

Easy Check-Out Unterkunftsniveau Verpflegungsleist

ung Wellnessgutschein Wellnesspakete Wertgutschein für

Getränke, Mahlzeiten

Zug zum Flug (1. Klasse, 2. Klasse)

Zusatzinformationen vor Reisebeginn

…sind Wellnesspakete unter den TOP TEN

TUI Vital in der Türkei

• das Hotel hat mindestens 4*• das Hotel ist nicht primär auf die

Zielgruppe Familien positioniert• das Hotel verfügt über einen hohen

Anteil deutscher Gäste• Rezeption, Wellness-/

Gesundheitsbereich und Küche kooperieren, um das ganzheitliche Wohlbefinden des Gastes zu gewährleisten

• der Gast erhält beim Check-in an der Rezeption Informationen zum Wellness-/Gesundheitsbereich und ggf. zu seinem individuellen Programm

• Das Hotel zeichnet sich durch eine individuelle Kundenansprache und Programmangebote aus („social wellness, z. B. Sport, Ausflüge, Kreativkurs, Abendprogramm, Vorträge)

Wichtige Rahmenbedingungen & Vorraussetzungen eine positive Entwicklung:

TUI Vital in der Türkei

Darüber hinaus gelten die gleichenKriterien, wie für alleProduktmanagements z. B. politischeSicherheit, weiterer Ausbau derInfrastruktur und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Derzeit konnte ein Ausbau von 5 auf 6 Häuser vorgenommen werden. Der Schwerpunkt in der Türkei liegt durch die örtlichen Gegebenheiten auf Sonne & Meer - die Thalassotherapie.

Club Elan – Der TUI Club für die „Best Ager“

Seit 1998 stetiger Wachstum bei der älteren Bevölkerung

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1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

in Mi

o

bis 13 J ahre14 - 19 J ahre20 - 29 J ahre30 - 39 J ahre40 - 49 J ahre50 - 59 J ahre60 Plus

Bevölkerungsentwicklung nach Altersgruppen

Niedrige Ausschöpfung bei den Flugreisen der Altersgruppe 60 +

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98/99 99/00 00/01 01/02 02/03 03/04 04/05

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bis 13 J ahre14 - 19 J ahre20 - 29 J ahre30 - 39 J ahre40 - 49 J ahre50 - 59 J ahre60 Plus

Ausschöpfung Flugreisen an Altersgruppe

Quelle: TravelScope, StBuA

Flugreisen der Urlauber, die älter als 64 Jahre sind nehmen zu

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TJ99/00

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in M

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bis 13 J ahre

14 - 19 J ahre

20 - 34 J ahre

35 - 49 J ahre

50 - 64 J ahre

> 64 J ahre

Entwicklung Flugmarkt an Altersgruppe

Quelle: TravelScope, Marktbefragung, lange Flugurlaubsreisen

Die steigenden Anzahl für die Flugreisen zeigt sich entsprechend auch nur im Winter

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14 - 19 J ahre

20 - 34 J ahre

35 - 49 J ahre

50 - 64 J ahre

> 64 J ahre

Entwicklung Flugmarkt an Altersgruppe

Quelle: TravelScope, Marktbefragung, lange Flugurlaubsreisen

Die Türkei ist nach den Kanaren zweitstärkstes Reiseziel im Winter in der Mittelstrecke

Türkei

Balearen

Kanaren

Italien Süd /Malta

Markt Gesamt, Anteile der Länder

Markt Profil 64 +

Quelle: TravelScope, Marktbefragung, Core-Market im Winter, Reisen ab 5 Tagen

Länderranking Mittelstrecke - Veranstaltermarkt

span. Festland/Port

Nordafrika

sonst. TöM

Die Türkei spricht am Markt* leicht überdurchschnittlich die älteren Gäste an

*Alle Zielgebiete

Die Türkei erreicht im Winter bei TUI unterdurchschnittlich die ältere Zielgruppe

Tunesien

Balearen

Marokko

Italien Flug

TUI Profil 60 +

Quelle: Gästebefragung

span. Festland

Zypern

Kanaren

Türkei

Ägypten

Portugal

The future strategies for the best ager will go for lifestyle, feeling for being alive and not for the age.

46% of all best ager feel about their own financial situation as good or very good

Every second best ager is active in sports (e.g. swimming, walking, fitness, sailing, golf. 10 years ago it was every third.

Good and healthy food is the way of lifestyle for the best ager

With higher age the qualityawarness is growing and they are able to pay more for it.

„ I enjoy the stay in luxury hotels“

TUI Club Elan

Standorthotel in der Türkei für TUI Club ElanHotel Kaya Belek 4*, Belek - Türkische Riviera

Standorthotel in der Türkei für TUI Club ElanHotel Xanthe Resort 4*, Side – Türkische Riviera

Standorthotel in der Türkei für TUI Club ElanIberotel Serra Palace 4,5* Manavgat – Türkische Riviera

Thank You for listening

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