K a r t e n a k z e p t a n z f ü r H a n d e l u n d D i e n s t l e i s t u n g

A U S G A B E 2 • A P R I L 2 0 1 3

Postbank P.O.S. TransactPostbank P.O.S. Transact

Mehr als 40 Prozent mit Karte

Was wird aus ELV und dem Bezahlen

mit Karte und Unterschrift? Kommt

kontaktloses Bezahlen wirklich bei

den Kunden an? Was bedeutet Mobile

Payment am Point of Sale? Das sind die

Fragen, denen sich das EHI mit dem

Einzelhandels-Fachkongress für Payment-

Systeme am 23. und 24. April in Bonn

widmen wird. Traditionell unterstützt

die Postbank P.O.S. Transact das Event

als Sponsor. Das EHI wird die aktuellen

Erhebungen zum stationären und Online-

Payment präsentieren. Ein Ergebnis liegt

bereits vor: Erstmals wurde ein Umsatz-

anteil von mehr als 40 Prozent per Karte

ausgewiesen.

Anmeldung und weitere Informationen

unter www.kartenkongress.de.

Steigende Nachfragenach UrlaubsreisenUmsatz-Bestmarken 2012 für Veranstalter

und Reisebüros

Seite 2 und unter www.postransact.de

2 P.O.S. AUSGABE 2 • 04-2013

Der Deutsche ReiseVerband (DRV) zieht

Bilanz des Reisejahres 2012: Die Deutschen

verreisen gerne und häufiger – und sie

geben sogar mehr dafür aus. Die Bundes-

bürger lassen sich ihre Reisen gerne etwas

kosten und legen dabei großen Wert auf

Qualität und Service.

Der Umsatz der Reiseveranstalter stieg im

touristischen Geschäftsjahr (Stichtag: 31. Ok-

tober 2012) um 5,5 Prozent auf einen neuen

Höchstwert von 24,4 Milliarden Euro und

ist damit noch stärker gestiegen als in den

ersten Hochrechnungen des Branchenver-

bandes Ende November 2012 vorhergesagt.

Die höchsten Umsatzzuwächse mit plus

8,5 Prozent erzielten dabei Flugreisen für

Mittelstrecken-Ziele. Die Zahl der Urlauber,

die in den vergangenen zwölf Monaten

insgesamt mit Reiseveranstaltern unterwegs

waren, stieg um über ein Prozent gegen-

über 2011 – ebenfalls ein neuer Rekord.

Wo geht es 2013 hin?

Sehr zuversichtlich stimmen die ersten

Trends bei den Vorausbuchungen für das

laufende Reisejahr. „Noch bis Ende März

läuft die Frühbuchersaison für den Sommer-

urlaub der Deutschen und aus den Buchungs-

eingängen der vergangenen Wochen lässt

sich ablesen, dass die Deutschen weiterhin

in Urlaubslaune sind“, bestätigt Sybille

Zeuch, Pressesprecherin des DRV der P.O.S.-

Redaktion. Die deutliche Mehrheit der

Deutschen plant 2013 zu verreisen.

Die meisten Urlauber wird es in diesem

Sommer wieder an die Strände des Mittel-

meers und die Nord- und Ostseeküste

ziehen – das zeichnet sich schon jetzt deut-

lich ab. Besonders hohe Buchungszuwächse

gegenüber dem Vorjahr registrieren die

Reiseveranstalter bislang für die Balearen,

die Türkei und Griechenland. Noch nicht

an die guten Zuwachswerte des Vorjahres

anschließen können derzeit Bulgarien,

Ägypten und Tunesien. Im Trend liegen

dieses Jahr zudem Städte- und Wellness-

reisen sowie weiterhin Kreuzfahrten.

In den zurückliegenden Winterwochen

profitierte zudem Österreich von erhöhter

Nachfrage.

Die beliebtesten Reiseziele 2012

Die Skala der beliebtesten Reiseziele führten

2012 wieder Deutschland und mit Spanien,

Italien und der Türkei die Länder rund um das

Mittelmeer an – die Bundesbürger bleiben

also ihren Lieblingszielen treu.

Für das Reiseland Deutschland ersetzten

deutliche Zuwächse im Städtetourismus

bei den Veranstaltern die Rückgänge der

Buchungen für die Nord- und Ostsee.

Weitere Informationen finden Sie unter:

www.drv.de

Steigende Nachfrage nach Urlaubsreisen

Umsatz-Bestmarken 2012 für Veranstalter

und Reisebüros

3P.O.S. AUSGABE 2 • 04-2013

Sie möchten Ihr Business erweitern? Sie

benötigen für eine spontane Investition

finanzielle Mittel? Die Postbank unterstützt

Geschäftskunden natürlich nicht nur im

kartengestützten Zahlungsverkehr, sondern

betreut sie in allen Finanzfragen rund um

Geschäft, Unternehmen und Selbstständigkeit.

Kunden stoßen im Internet fast täglich auf

neue Produkte und Dienstleistungen, die dort

aktiv vermarktet werden. Diese Situation

erfordert für die Wettbewerbsfähigkeit von

Händlern und Unternehmen Flexibilität und

schnelles Agieren. Um diese Flexibilität bei

Finanzierungen zu erfüllen, hat die Post-

bank für Geschäftskunden einen auf deren

Bedürfnisse zugeschnittenen Festzinskredit

entwickelt. Damit bleiben Geschäftskunden

flexibel und profitieren von extragünstigen

Online-Konditionen, schon ab 5,49 Prozent

effektivem Jahreszins. Ab 5.000 Euro kann

eine Laufzeit zwischen zwölf und 84 Mona-

ten gewählt werden. Bereits nach wenigen

Tagen verfügt der Kunde über den Finan-

zierungsbetrag. Im Vorfeld sind nur wenige

zu prüfende Unterlagen nötig: der letzte

Jahresabschluss oder die Einnahmenüber-

schussrechnung sowie der aktuelle Steuer-

bescheid. Kreditsicherheiten sind bei ent-

sprechender Bonität nicht erforderlich.

Online-Antrag

Der Postbank Business Kredit ist nicht zweck-

gebunden. Ob geschäftliche oder private

Vorhaben zu finanzieren sind, bleibt dabei

ganz dem Kreditnehmer überlassen. Eine

vorzeitige Rückzahlung ist jederzeit kosten-

frei möglich.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Post-

bank Business Kredit abzuschließen. Online

geht es am schnellsten!

www.postbank.de/geschaeftskunden/

gk_business_kredit.html.

Dort kann direkt mit dem Online-Antrag

gestartet werden. Zum Abschluss der Online-

Anfrage erhält der Antragsteller eine Über-

sicht aller Daten. Dieses muss ausgedruckt

und ein unterschriebenes Exemplar mit den

aufgeführten Unterlagen an die angege-

bene Anschrift geschickt werden. Nach

Prüfung der Bonität setzt sich die Postbank

umgehend mit dem Kunden in Verbindung.

Kreditrückzahlung absichern

Wenn die Kreditrückzahlung abgesichert

werden soll, bietet der PB Ratenschutz

entsprechende Leistungen. Die Kreditver-

sicherung übernimmt bei Arbeitsunfähigkeit

die Zahlung der Kreditraten. Im Todesfall

wird die noch ausstehende versicherte

Kreditsumme beglichen. Die Vorteile: keine

Gesundheitsprüfung, kein Leistungsaus-

schluss aufgrund von Vorerkrankungen,

schnelle und unbürokratische Zahlung im

Leistungsfall, finanzielle Absicherung und

ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Haben Sie noch Fragen?

Rufen Sie uns an: 0180 3040405

(9 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz;

Mobilfunk max 42 Cent/Minute)

Mo. – Sa. 8:00 – 21.00 Uhr

Bleiben Sie flexibel – verfolgen Sie Ihre Ideen!Postbank hilft mit Festzinskredit

4 P.O.S. AUSGABE 2 • 04-2013

Der Handelsverband Deutschland (HDE)

beobachtet bei der Entwicklung von Handels-

flächen für das vergangene Jahr zum ersten

Mal einen Rückgang. Eine Trendwende ist

das aber nicht. Die Entwicklung sei zu großen

Teilen auf die Schließung der Schlecker-

Eine hohe Reputation wird gleichgesetzt mit

einem guten Ruf. Wie Reputation entsteht

und was die Öffentlichkeitsarbeit im Handel

dafür tut, hat das EHI in seiner aktuellen

Studie ‚PR im Handel 2013‘ analysiert.

Nach Ansicht fast aller befragten Kommuni-

kationsverantwortlichen (91 Prozent) ist

Reputation wichtig für den wirtschaftlichen

Erfolg eines Unternehmens. Diese Relevanz

von Reputation sei in den letzten Jahren deut-

lich gestiegen, meinen 81 Prozent der PR-

Profis. Als Gründe für diesen Bedeutungs-

zuwachs betrachten sie vor allem die zuneh-

mend kritischen Kunden und die wachsende

Forderung nach Transparenz, besonders durch

soziale Medien. Die Geschäftsführer fügen

diesen Argumenten noch hinzu, dass vor

allem das durch einen guten Ruf bestehende

Vertrauen in ein Unternehmen wichtig sei.

Gute Reputation bedeutet einen Wettbe-

werbsvorteil, sind beide befragten Gruppen

Filialen zurückzuführen. Rechnet man diesen

Effekt heraus, ist die Einzelhandelsfläche

auch 2012 weiter gestiegen. „Die große

Zahl der Einzelhandelsbetriebe in Deutsch-

land ist Ausdruck der Vielfalt der deutschen

Handelslandschaft und der hervorragenden

Versorgung der Kunden. Die Einzelhandels-

flächen verteilen sich über das gesamte

Bundesgebiet. Der Handel bietet seinen

Kunden somit in Stadt und Land ein breites

Angebot. Das ist in einem Flächenland wie

Deutschland eine große Leistung“, so HDE-

Experte Michael Reink.

Der HDE sieht aber in Zukunft auch Grenzen

für das Flächenwachstum. Vor allem die

demographische Entwicklung sowie der

wachsende E-Commerce könnten brem-

sende Faktoren für die Zukunft sein.

Größere Einzelhandelsflächen sichernwohnortnahe Versorgung

überzeugt. 70 Prozent der PR-Profis glauben,

dass der Ruf des Handels schlechter ist als

seine tatsächlichen Leistungen.

Knapp drei Viertel der Befragten meinen,

dass die Reputation durch größere Trans-

parenz verbessert wird. Knapp ein Drittel

ist hingegen der Ansicht, dass zu große

Transparenz auch schaden kann. Eine direkte

positive Korrelation sehen fast alle PR-Profis

(86 Prozent) zwischen Transparenz und

Glaubwürdigkeit eines Unternehmens. Je

transparenter ein Unternehmen sei, desto

glaubwürdiger sei es auch.

Die Studie kann unter www.ehi.org bestellt

werden.

Ansprechpartner für Sie!

Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie weitere

Informationen zum kartengestützten

Zahlungsverkehr benötigen. Wir freuen

uns auf Sie!

Tel. 0 180 4 – 76 74 357*

www.postransact.de

für Kreditkartenakzeptanz:

Postbank Service Kartenakzeptanz

90314 Nürnberg

kreditkarten@postransact.de

Fax: 0 180 4 – 76 73 29*

für Terminal & Netzbetrieb:

Postbank Service Kartenakzeptanz

60290 Frankfurt am Main

terminal@postransact.de

Fax: 0 180 4 – 45 56 68*

* (0,20 /Anruf/Fax aus dem dt. Festnetz,

Mobilfunkpreis max. 0,42 /Min)

Impressum

Herausgeber:

Postbank P.O.S. Transact GmbH

V.i.S.d.P.:

Nina Osterheider

Redaktion, Konzept und Gestaltung:

[dialo:k], Münzenberg

Druck:

Medienhaus Zarbock, Frankfurt

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Der gute Ruf – Reputation ist Vertrauenssache