Upload
megawati-abubakar
View
216
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
1/17
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Aparatur sipil Negara (ASN) adalah profesi bagi pegawai negeri dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang bekerja pada instansi
pemerintah.Pegawai ASN melaksanakan kebijakan publik yang di buat oleh
pejabat pembina kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan,memberikan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas dan
memper erat persatuan dan kesatuan N!".#ndang-#ndang Nomor $% &ahun ' yang selama ini menjadi
landasan hukum dan regulasi utama dalam hal kepegawaian dirasa telah tidak
sesuai lagi dengan perkembangan dan paradigma yang hendak dibangun dan
diwujudkan dalam manajemen sumber daya aparatur sipil negara, sehingga
perlu disusun undang-undang baru yang juga sesuai dengan tuntutan global.
# d # d N & h *+'$ A Si il N (##
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
2/17
# d # d N & h *+'$ A Si il N (##
bahkan tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pegawai ASN
selaku pelaku pelayanan kesehatan.
2asilitas kesehatan harus didukung oleh sumber daya manusia yang
berkualitas dan manajemen fasilitas kesehatan yang baik agar mampu
mewujudkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan para pegawai ASN
khususnya para pelaku pelayanan kesehatan. 3leh karena itu diperlukan
pelayanan yang prima, epat, dan berkualitas di tempat pelayanan publik
salah satunya !S4 ota &idore epulauan dengan berdasarkan pada nilai-
nilai dasar Akuntabilitas, Nasionalisme, 5tika Publik, omitmen 1utu, dan
Anti orupsi (AN5A) untuk menjalankan &ugas Pokok dan 2ungsi sesuai
dengan kode etik profesi. 6ujud dari akuntabilitas selaku pelayan publik,
agar di dalam memberikan pelayanan lebih bertanggungjawab, objektif dan
transparan. !asa nasionalisme merupakan pondasi bagi Aparatur Sipil
Negara untuk menjalankan profesinya sebagai pelayan publik yang
berkualitas. 5tika publik berkaitan dengan standar7norma untuk mengarahkan
k bij k blik i b k i d i k
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
3/17
nilai-nilai dasar tersebut sehingga dapat mengaktualisasikannya ke instansi
tempat kerja masing-masing. "tu dimaksudkan agar pegawai ASN dapat
membawa pengaruh yang positif bagi rekan dan lingkungan kerjanya
sehingga dapat teripta pelayanan yang baik, bermutu, berkualitas dan
meningkatkan kepuasan masyarakat.Sebagai bukti aktualisasi diri maka disusunlah laporan aktualisasi
nilai-nilai dasar profesi dokter di !umah Sakit. !umah Sakit yang menjadi
tujuan adalah !umah Sakit 4aerah ota &idore epulauan.
B. Tujuan
Sebagai pelayan masyarakat penulis memiliki fungsi akuntabilitas untuk
melayani masyarakat dengan baik dan maksimal, dan memiliki nilai dasar
Nasionalsme dalam melaksanakan tugasnya. Aparatur Sipil Negara harus
dapat menerapkan nilai- nilai 5tika Publik karena ASN menjadi ontoh bagi
masyarakat. ASN juga harus mengedepankan omitmen 1utu untuk menjaga
kwalitas pelayanan pelayanan bagi masyarakat dan 1emiliki integritas yang
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
4/17
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
5/17
!S4 ota &idore epulauan adalah !umah Sakit &ipe ; yang
pembentukannya melalui proses identifikasi kondisi masyarakat sebagai
pengguna. 4engan demikian segala aktiitas yang dilakukan rumah sakit
memiliki ruang lingkup sesuai karakteristik tipe yang dimilikinya.
4i bawah ini diuraikan beberapa jenis dan prosedur pelayanan yangada di !S4 ota &idore epulauan<
Pela%anan p&liklinik
Pelayanan poliklinik yang dimiliki !S4 ota &idore epulauan adalah <
Poli Penyakit 4alam
Poli Anak
Poli =edah
Poli 3bgyn
Poli Syaraf
Poli 1ata
Poli &0&
Poli ulit dan elamin
Poli iwa
Poli :igi
Poli #mum
Poli &=
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
6/17
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
7/17
dewasa, ruang gawat darurat untuk pasien obgyn, ruang resusitasi serta ruang
obserasi.
B. -isi dan +isi
-isi
&erdepan dalam penyediaan pelayanan kesehatan yang bermutu dan
terjangkau di Proinsi 1aluku #tara dengan memadukan Sumber 4aya
1anusia yang profesional dan saran prasarana yang modern
+isi
'. 1eningkatkan sumber daya manusia yang profesional
*. 1elakukan perbaikan manajemen pelayanan kesehatan
%. 1eningkatkan kesehjateraan pegawai
$. 1eningkatkan sarana prasaran rumah sakit
. 1engembangkan pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
8/17
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
9/17
. 1eminta feedbak dari
mentor dan menatat
notulensi
c. Saya kemudian meminta
tanggapan dan tam$a'an
dari ment&r %ang akan
menjadi masukan untuk
kelancaran pr&ses
aktualisasi.
1eminta masukan
untuk proses aktualisasi
(!&mitmen +utu)
d. 1enguapkan salam
penutup
d. Saya mengucapkan
salam serta terimakasi'
kepada mentor atas
penerimaan dan m&'&n
untuk $im$ingan
selanjutn%a.
Salam dan terimkasih (
Etika pu$lik dan
nasi&nalisme)
1eminta bimbingan (
!&mitmen +utu)
* amis,
'? maret
*+'9
Pelayanan 1edik
#mum (Anamnesis)
a. 1enguapkan salam
dan memperkenalkan
diri
a. Saya menerima7 menemui
pasien dengan menguapkan
salam tanpa mem$eda0
$edakan status s&sial danek&n&mi pasien serta
1enguapkan salam
(Etika Pu$lik )
&idak membedakan
status soial dan
ekonomi
(Nasi&nalisme)
9
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
10/17
memperkenalan diri saya
kepada pasien.
b. 1enanyakan identitas
pasien
$. Saya menan%akan
identitas secara lengkap
pasien untuk kepentingan
penegakan diagn&sis .
1enanyakan identitas
lengkap (!&mitmen
mutu)
. 1enanyakan keluhan
pasien
c. Saya menanyakan keluhan
pasien dan melakukan
anamnesis sesuai ilmu
ked&kteran untuk
mengetahui riwayat
penyakit pasien dengan
sikap rama' dan empati
serta e1isien dan e1ekti1.
1elakukan anamnesis
sesuai ilmu kedokteran
(Akunta$ilitas)
!amah dan empati
(etika pu$lik )
5fisien dan efektif
(!&mitmen mutu)
% umat, '
1aret *+'9
a. 1eminta i/in untukmemulai pemeriksaan
fisik.
a. Sebelum saya memulai
pemeriksaan fisik saya
meminta i2in terle$i'
da'ulu ke pasien bahwa
pemeriksaan akan
dilakukan secara '&listic
dari kepala sampai kaki
dan akan ada
1eminta i/in (etika
pu$lik )
Pemeriksaan seara
holisti (!&mitmen
mutu dan
akunta$ilitas)
10
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
11/17
ketidakn%amanan pada
$e$erapa pemeriksaan.
b. 1emulai pemeriksaan fisik
D0ead to toeE
b. Saya melakukan
pemeriksaan 1isik secara
keseluru'an 3'ead t& t&e4
dengan $aik dan $enar
sesuai ilmu ked&kteran
tanpa mem$edakan status
s&sial dan latar ek&n&mi.
Pemeriksaan fisikseara keseluruhan
(!&mitmen mutu dan
akunta$ilitas)
&idak membedakan
status soial dan
ekonomi
(Nasi&nalisme)
. 1enjelaskan hasil pemeriksaan dan
renana tindakan serta pemeriksaan lanjutan
terhadap pasien
. Setelah melakukan pemeriksaan fisik saya
menjelaskan 'asil
pemeriksaan kepada
pasien secara transparan
serta menjelaskan
pemeriksaan lanjutan
atau pr&sedur selanjutn%a
yang akan dilakukan
terhadap pasien.
1enjelaskan hasil pemeriksaan seara
transparan
(Akunta$ilitas)
$ Sabtu '7 Pelayanan 1edik a. 1embuat pengantar a. Saya mem$uat pengantar 1embuat pengantar
pemeriksaan sesuai
11
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
12/17
1aret *+'9 #mum
(Pemeriksaan
penunjang dan
diagnosis)
pemeriksaan penunjang pemeriksaan penunjang
sesuai dengan indikasi
tanpa mem$edakan jenis
pem$a%aran pasien.
indikasi
(Akunta$ilitas)
&idak membedakan
jenis pembayaran
(Nasi&nalisme)
b. 1emberikan
pemahaman kepada
pasien terkait
pemeriksaan penunjang
$. Saya menjelaskan dengan
rinci kepada pasien terkait
pemeriksaan penunjang yang
dilakukan dengan
menggunakan $a'asa %ang
muda' dan dapat
dipa'ami oleh pasien
1enjelaskan dengan
rini (Akunta$ilitas)
1enggunakan bahasa
yang mudah dipahami
(Nasi&nalisme)
. 1embaa, menganalisis
dan memberikan
informasi kepada
pasien terkait
pemeriksaan penunjang
c. Setelah datang hasil
pemeriksaan saya membaa
dan menganalisa 'asil
pemeriksaan penunjang
sesuai dengan k&mpetensi
d&kter umum dan kemudian
saya mem$erikan
pengeta'un atau in1r&masi
dengan transparan terkait
1enganalisa hasil
pemeriksaan sesuai
kompetensi (!&mitmen
mutu dan
Akunta$ilitas)
1emberikan informasi
dengan rini
(Akunta$ilitas)
1enggunakan bahasa
yang mudah dipahami
12
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
13/17
hasil pemeriksaan penunjang
kepada pasien dengan
$a'asa %ang muda'
dipa'ami.
(Nasi&nalisme)
d. 1enegakan diagnosis d. Setelah menganalisa data
anamnesis, pemeriksaan fisik
dan penunjang maka saya
menentukan diagn&sis klinis
pen%akit %ang termasuk
dalam k&mpetensi II 5 I-
d&kter umum.
1enentukan diagnosis
sesuai kompetensi
(Akunta$ilitas dan
!&mitmen mutu)
Pelayanan 1edik#mum ( Pemberian
terapi)
a. 1enulis resep a. Saya menuliskan resep
dengan tulisan %ang
muda' dipa'ami ap&teker
dan &$at %ang sesuai
dengan k&ndisi pasien dan
k&mpetensi sa%a sebagai
dokter umum dengan
mengikuti pr&gram
pemerinta' yang
mendahulukan pemberian
obat generik serta tidak
&ulisan yang mudahdipahami dan obat yang
sesuai kondisi pasien
(!&mitmen mutu)
1engikuti program
pemerintah
(Nasi&nalisme)
&idak bekerja sama
denganperusahaan
farmasi (Anti k&rupsi)
13
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
14/17
$ekerja sama dengan
perusa'an 1armasi dalam
pemberian terapi.
b. 1emberikan informasi
ke pasien terkait terapi.
b. Saya menjelaskan kepada
pasien dengan rinci
tentang terapi yang saya
berikan mulai dari tata ara
minum sampai dengan efek
samping pengobatan.
1enjelaskan kepada
pasien dengan rini
(Akunta$ilitas)
. 1enguapkan salam
penutup
. Saya menguapkan salam
dan mem$erikan m&ti6asi
pada pasien terkait
kesembuhan pasien
1enguapkan salam
dan motiasi (Etika
pu$lik dan
Nasi&nalisme)
9 1embimbing dokter
internship
a. 1emberikan salam dan
membangun
komunikasi efektif
a. Saya memulai komunikasi
dengan dokter internship
dalam rangka $im$ingan/
trans1er kn&7ledge yang
dimulai dengan salam dan
menggali permasalahan
=imbingan atau transfer
knowledge
(Akunta$ilitas dan
k&mitmen mutu)
&anpa menggangu pelayanan (Etika
14
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
15/17
ataupun kesulitan yang
ditemui para dokter
internship dilapangan tanpa
menggangu pr&ses
pela%anan gawat darurat
!S4 ota &ikep.
pu$lik )
b. 1elakukan bimbingan b. Saya memberikan in1r&masi
terkait ilmu ked&kteran
$erdasarkan re1erensi dan
pengalaman kerja baik
seara teori maupun skill
sesuai dengan kompetensi
dokter umum.
"nformasi sesuai ilmu
kedokteran
(Akunta$ilitas)
. Salam penutup . Saya mem&ti6asi d&kter
interns'ip agar bisa tetap
semangat belajar demi
menjaga mutu pelayan
publik dan kemudian
menguapkan salam
penutup.
1emotiasi dokter
internship dan salam
penutup (Nasi&nalisme
dan Etika pu$lik )
15
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
16/17
? Pelayanan 1edik
#mum (pemeriksaan
penunjang
5lektrokardiogram
D5:E)
a. 1enjelaskan dan
meminta i/in kepada
pasien sebelum
melakukan 5:
a. Saya menjelaskan
dengan rinci kepada
pasien atas pemeriksaan
penunjang %ang akan
sa%a lakukan %ang
$erdasarkan indikasi
serta meminta i2in
sebelum melakukan 5:
1enjelaskan dengan
rini (Akunta$ilitas)
Pemeriksaan
berdasarkan indikasi
(Akunta$ilitas dan
!&mitmen +utu)
1emita i/in (Etika
pu$lik )
b. 1empersiapkan alat
dan pasien
b. Saya mempersiapkan alat
dan pasien dengan
$ekerja sama denganpera7at dan
memastikan alat dalam
k&ndisi %ang
terkali$rasi
=ekerja sama denagn
perawat (Nasi&nalisme)
1emastikan alata dalam
kondisi baik
(!&mitmen +utu)
. 1elakukan proses
5:
c. Saya memastikan alat
sudah menempel pada
bagian tubuh pasien dan
mengecek kem$ali ke
m&nit&r E!# untuk
1engeek monitor
5: (Akunta$ilitas
dan !&mitmen +utu)
16
8/19/2019 Prajab Aktualisasi Bab i Dan II
17/17
menilai irama jantung
pasien kemudian hasil
sadapan 5: saya print.
d. 1enganalisis hasil
5:
d. 0asil 5: saya analisa
sesuai dengan ilmu
ked&kteran dan saya
ookan dengan
anamnesis dan
pemeriksaan fisik
sebelumnya .
Analisa sesuai ilmu
kedokteran
(Akunta$ilitas)
e. 1elakukan edukasi
hasil 5:
e. Saya men%ampaikan
secara transparan hasil
rekam jantung kepada
pasien jika
memungkinkan serta
mengedukasi keluarga
pasien jika diperlukan.
1enyampaikan seara
transparan
(Akunta$ilitas)
17