Fachkräfte sichern

PRAXISTRAINING MIT IHK-ZERTIFIKAT

Mitarbeiter fördern,Engagement entwickeln

1

Vorwort

„AAngesichts der demografischen Entwicklung muss die Politik jetzt zeigen, dass sie noch mehr Mut zu Re-formen hat. Aber auch wir Unternehmer müssen die richtigen Antworten auf die aktuellen Herausforde-rungen finden. Um auch in Zukunft erfolgreich zu sein, brauchen wir hochqualifizierte Fachkräfte — in einer stetig alternden Gesellschaft ein immer knap-peres Gut. Deshalb sind neue Ideen bei der Qualifizierung so ent-scheidend. Nur so kann das nötige Wissen im Unter-nehmen aufgebaut und gehalten werden. Denn nur Unternehmen, die das Wissen im Betrieb topaktuell halten, werden in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben. Fachkompetenz ist für den Unternehmenserfolg und die Innovationsfähigkeit maßgeblich. Auch Arbeit-nehmerinnen und Arbeitnehmer haben ein Interesse daran, ihr Wissen und Können regelmäßig auf den ak-tuellsten Stand zu bringen, denn für den beruflichen Erfolg kommt es insbesondere auf die eigenen Fähig-keiten und die Bereitschaft zu permanenter Qualifi-zierung an.Die Arbeits- und Bildungsanforderungen ändern sich zunehmend — technische Zyklen werden kürzer, Lernen am Arbeitsplatz und eigenverantwortliches Arbeiten gewinnen immer mehr an Bedeutung. Deswegen brau-chen wir innovative und flexible Qualifizierungswege, mit denen Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt ar-beitsplatznahe, qualitätsgesicherte und auf die jewei-ligen Unternehmensbedarfe abgestimmte Kenntnisse und Fertigkeiten erwerben können. Praxistrainings mit IHK-Zertifikat sind ein solches Instrument. Sie verbin-den die Vorteile formalisierter Weiterbildung mit den Erfordernissen in den Unternehmen. Sie finden vor-nehmlich am Arbeitsplatz statt und stellen so sicher, dass das erworbene Wissen zugleich das benötigte Wissen ist.In dieser Broschüre finden Sie Beispiele dieser inno-vativen Qualifizierungsform aus Sicht der beteiligten Unternehmen, die — so hoffe ich — viele erfolgreiche Nachahmer finden.

Prof. Dr. Hans Heinrich Driftmann Präsident des DIHK e. V.

2 3S. 2 Foto 2: © Günther Bauer; Por t raitfotos: © DB Systel GmbH

„U

„D

Unser Ziel ist die Professionalisierung des Leistungs-portfolios durch praxisnahe, berufsbegleitende Maß-nahmen für Mitarbeiter, die in der operativen Leis-tungserbringung tätig sind. Die Mitarbeiter sollen in ihrer Fach-, Methoden- und Persönlichkeitskompetenz gestärkt werden. Dadurch können wir unser Leistungs-portfolio optimieren und professionalisieren und uns bei unseren Kunden noch stärker als bevorzugter Part-ner und als ICT-Beratungshaus positionieren.

Die Grundlagen für den Erfolg von ICT-Projekten wer-den in der Konzeption festgelegt. Die Aufgabe eines ICT Beraters ist es, Unternehmen und Organisationen bei der Analyse, Zieldefinition, Konzeptentwicklung und der Umsetzung von ICT-Lösungsstrategien für ihre Geschäftsprozesse zu beraten. Es beginnt mit dem Beratungsprozess und der Analyse der Geschäftsprozesse im Kundenumfeld. Dann folgen die Entwicklung von bedarfsgerechten und rentablen Lösungen, die Abgabe eines Angebotes mit den Maßnah-men für die Umsetzung und die Begleitung der Abnahme des Projektes. Diese Aufgaben wollen wir zukünftig mit Mitarbeitern besetzen, die das Qualifizierungsprogramm zum ICT Berater erfolgreich abgeschlossen haben.

Informationen erhalten Sie von:Herrn Otto Brandenburg, Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg mbH, Kautexstraße 53, 53229 BonnFon: 0228 97574-0, Fax: 0228 97574-16, E-Mail: brandenburg@wbz.bonn.ihk.de

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der Weiterbildungsgesellschaft der IHK Bonn/Rhein-Sieg mbH

ICT BERATER (ICT = INF ORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY)

ICT BERATER (ICT = INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY)

DB Systel GmbH

„M

„B

Mit rund 2.900 Mitarbeitern ist die DB Systel GmbH, ein Tochterunternehmen der Deutschen Bahn AG mit Sitz in Frankfurt am Main, einer der größten inter-nen Dienstleister für ICT-Services. Dabei deckt DB Systel den gesamten Lebenszyklus von ICT-Lösungen ab, angefangen von der fachlichen Analyse über die strategische Planung und Entwicklung bis hin zu Be-trieb und Optimierung.

Berufsbegleitendes Qualifizierungs- und ZertifizierungsprogrammUm das Kompetenzspektrum der Mitarbeiter für die ICT-Beratung zu erweitern, ist mit einem umfassenden Qualifizierungs- und Zertifizierungsprogramm gestar-tet worden. Dabei wird ein ganzheitlicher Ansatz verwirklicht, der sie auf ihre künftige Berateraufgabe vorbereitet und die Unternehmenserfordernisse voll und ganz berück-sichtigt.

Olaf KärgerLeiter Competence Center DB Systel GmbH

Dr. Klaus RüfflerGeschäftsführer Personal DB Systel GmbH

Das Qualifizierungsprogramm gliedert sich in drei Stufen, um die Mitarbeiter optimal zu qualifizieren. Den Abschluss bildet ein intensives Assessment und IHK-Zertifizierungsverfahren der Teilnehmer. Mit dem Zertifikat wird die erlangte Kompetenz transparent gemacht. Insgesamt ist das Programm so angelegt, dass es auf weitere Beraterfunktionen ausgeweitet werden kann.

DB Systel GmbH

4 5Fotos: © MERKUR-SPIELOTHEK GmbH

„M

„V

Maßgeschneidert und praxisnahDieses Projekt ist ein weiteres großes Modul im Rah-men unserer breit angelegten Personalentwicklung. Alle Mitarbeiter aus unseren Filialen können sich zu dieser einjährigen innovativen Fortbildung anmelden. In drei jeweils einwöchigen, am Firmenstammsitz stattfindenden Schulungen werden theoretische In-halte vermittelt und deren Relevanz für die tägliche Arbeit aufgezeigt. Unterstützt wird dieses durch In-house-Schulungen mit eigenen Referenten. Während des begleitenden Fachtrainings in den Filialen wird anhand von betrieblichen Situationsaufgaben der Praxistransfer sichergestellt.

Vorreiter Im Mai 2011 erhielten die ersten 21 Absolventen ihr Zertifikat zur/zum ‚Fachfrau/-mann für Casino-Ser-vice (IHK)‘. Bis Ende des Jahres werden es etwa 120 Absolventen sein.

FACHFRAU/-MANN FÜR CASINO-SERVICE (IHK)

FACHFRAU/-MANN FÜR CASINO-SERVICE (IHK)

MERKUR-SPIELOTHEK GmbH

„TTrendsetterMERKUR-SPIELOTHEK ist ein Tochterunternehmen der familiengeführten Gauselmann Gruppe, eines führenden Unternehmens der Unterhaltungsauto-matenwirtschaft, mit Sitz in Espelkamp (NRW). Ein wichtiger Meilenstein des unternehmerischen Erfolgs war die ‚Erfindung‘ der modernen Spielstätte in Form der MERKUR-SPIELOTHEK.

Casinos ‚made by MERKUR-SPIELOTHEK‘ zeichnen sich durch hochqualifizierte Mitarbeiter, attraktiven Kundenservice, stilvolles Ambiente und innovative Produkte aus.

Christine UtechProjektleiterin MERKUR-SPIELOTHEK

Günter HolthausenPersonalleiter MERKUR-SPIELOTHEK

MERKUR-SPIELOTHEK GmbH

„EEntwicklungsperspektivenDer Personalentwicklung kommt bei MERKUR-SPIELO-THEK eine bedeutende Rolle zu. Ein wichtiger Meilen-stein auf diesem Weg war die Einführung der neuen automatenspezifischen Berufe Fachkraft für Automa-tenservice und Automatenfachmann/-frau. Um lang-jährigen Mitarbeitern, die keine automatenspezifische Ausbildung absolviert haben, weitere Entwicklungsper-spektiven zu bieten, haben wir uns für das Praxistrai-ning mit IHK-Zertifikat entschieden. Mit der Qualifizierung zur/zum ‚Fachfrau/-mann für Casino-Service (IHK)‘ erreichen wir exzellente Kunden-orientierung durch engagierte und kompetente Mitar-beiter und setzen uns positiv vom Wettbewerb ab.

Informationen erhalten Sie von:Corinna Müterthies IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH, Zweigstelle MindenSimeonsplatz 3, 32427 MindenFon: +49 (0)571 38538-20, Fax: +49 (0)571 38538-15E-Mail: corinna.mueterthies@ihk-akademie.dewww.ihk-akademie.de, www.bielefeld.ihk.de

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH

6 7Fotos: © ZAW Leipzig GmbH

„T

„A

Transparente QualitätsstufenEs lag uns ganz besonders am Herzen, einen Abschluss zu entwickeln, der mit Hilfe seiner vielfältigen Quali-tätsstufen durch ein hohes Maß an Flexibilität und Transparenz überzeugt. Das Praxistraining umfasst eine Grundeinweisung, die Gepäckabfertigung und den Gepäcktransport sowie die Abfertigung von Schmal-rumpf- und Großraumflugzeugen. Nach einer Orientie-rungs- und Bewährungsphase von bis zu fünf Monaten können je nach Bedarf und Eignung Spezialbausteine in den Bereichen Flugzeugservice, Frachtabfertigung oder Enteisung ergänzt werden. Nach erfolgreichem Bestehen des IHK-Praxistests — entsprechend den Qualifizierungsstufen — können die Teilnehmer Zerti-fikate erwerben. Im Mittelpunkt steht dabei das Zer-tifikat ‚Fachmann/-frau Flugzeugabfertigung (IHK)‘.

AusblickMit dem erfolgreichen Abschluss des Pilotprojektes hat die PortGround GmbH das Praxistraining nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiter-bildung (AZWV) zertifizieren lassen. Die PortGround GmbH konnte im Januar 2011 bereits den dritten Kurs ‚Fachmann/-frau Flugzeugabfertigung (IHK)‘ starten und hat somit ein Signal in der Branche gesetzt.

FACHMANN/-FRAU FLUGZEUGABFERTIGUNG (IHK)

FACHMANN/-FRAU FLUGZEUGABFERTIGUNG (IHK)

PortGround GmbH

„AAbwechslungsreiches ProgrammIn Kooperation mit der DIHK-Bildungs-GmbH und der Zentrum für Aus- und Weiterbildung (ZAW) Leip-zig GmbH haben wir die Initiative ergriffen und ein bisher einzigartiges Trainingsmodell entwickelt. In-teressenten können mit dem anerkannten Zertifi-kat „Fachmann/-frau Flugzeugabfertigung (IHK)“ in überschaubarer Zeit eine hochwertige Qualifikation erlangen. In dem Programm steckt außerdem viel Ab-wechslung und das Training macht Spaß. So können wir motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hin-zugewinnen und unsere Kompetenz am Markt nach-haltig steigern.

Uwe BorrmannStellvertretender Niederlassungsleiter am Standort Leipzig der PortGround GmbH

Bettina GanghoferGeschäftsführerinPortGround GmbH

Jürgen KötterNiederlassungsleiter am Standort Leipzigder PortGround GmbH

PortGround GmbH

„EEigenverantwortliches HandelnDas Praxistraining soll die Teilnehmer von Anfang an fördern und deren eigenverantwortliche Kompetenzen gezielt entwickeln, um diese langfristig an unser Unter-nehmen zu binden.Ein großer Vorteil besteht darin, dass das Training die große Lücke zwischen der bisherigen Einführungsschu-lung und der Fortbildungsprüfung ‚IHK — Geprüfter Flugzeugabfertiger‘ schließen kann. Inhaltlich wurde das Basistraining so strukturiert, dass es innerhalb von sieben Monaten durchlaufen werden kann.

Informationen erhalten Sie von:Frau Dr. Elke Engelbrecht, Bogislawstraße 20, 04315 LeipzigFon: 0341 468639-10, Fax: 0341 468639-28E-Mail: elke.engelbrecht@zaw-leipzig.de

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der ZAW Leipzig GmbH

8 9

FACHMANN/-FRAU FÜR PROZESSÜBER-WACHUNG UND FEHLER BEHEBUNG IN DER SOLARZELLENFERTIGUN G (IHK)

FACHMANN/-FRAU FÜR PROZESSÜBER- WACHUNG UND FEHLERBEHEBUNG IN DER SOLARZELLENFERTIGUNG (IHK)

Fotos: © Q-Cells SE

„EEntwicklung von Mitarbeitern durch branchenspe-zifische Qualifizierungen‚Wir werden auch weiterhin in qualifizierte Fachkräfte investieren‘, so Nedim Cen, Vorstandsvorsitzender der Q-Cells SE. ‚Die Schulungsprogramme, die wir gemein-sam mit dem IHK Bildungszentrum entwickeln, sind nicht nur für unser Unternehmen, sondern für die ge-samte Solarbranche nutzbringend.‘

Die Q-Cells Academy wurde 2005 für die Weiterbil-dung der eigenen Mitarbeiter gegründet. Nach dem konzipierten und absolvierten IHK-Praxistraining für die Produktionsmitarbeiter wird in der Q-Cells Aca-demy an weiteren zielgruppenspezifischen und modu-laren Weiterbildungskonzepten gearbeitet.

Informationen erhalten Sie von:Herrn Dr. Egon Preuß, IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbHJulius-Ebeling-Straße 6, 06112 Halle/Saale Fon: 0345 13688-20, Fax: 0345 13688-27, E-Mail: epreuss@ihkbiz.de

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH

IHK BildungszentrumHalle - Dessau GmbH

Q-CELLS SE

„Q

„F

Q-Cells SEDie Q-Cells SE mit Sitz in Bitterfeld-Wolfen (Deutsch-land) wurde 1999 gegründet und entwickelte sich innerhalb weniger Jahre zu einem der größten Pho-tovoltaik-Unternehmen weltweit. Das innovative Pro-duktportfolio reicht von Solarzellen über kristalline und Dünnschicht-Solarmodule bis hin zu kompletten Photovoltaik-Systemen im privaten und gewerblichen Bereich sowie im Kraftwerks-Maßstab.

Feierliche ZertifikatsübergabeAus den Händen von Sachsen-Anhalts Ministerprä-sident Dr. Reiner Haseloff persönlich erhielten zehn Mitarbeiter der Q-Cells SE Anfang 2011 ihre Zertifi-kate als ‚Fachmann/-frau für Prozessüberwachung und Fehlerbehebung in der Solarzellenfertigung‘.

Zuvor hatten die so genannten ‚Sustainer“‘ ein 6-mona-tiges IHK-Praxistraining absolviert, das in enger Zusam-menarbeit zwischen Q-Cells und der IHK Bildungszen-trum Halle-Dessau GmbH (IHK BIZ) entwickelt wurde.

Schon während des Trainings übernahmen sie an-spruchsvolle Aufgaben, bei deren Erfüllung sie das neu Gelernte direkt in ihrem Arbeitsalltag anwenden konnten. Jetzt tragen sie besondere Verantwortung für eine hohe Qualitätssicherung in der Produktion.

Nedim Cen, Vorstandsvorsitzender der Q-Cells SE

Q-Cells SE

Dr. Reiner Haseloff, Ministerpräsident des Landes Sachsen-Anhalt, überreicht persönlich die Zertifikate zum „Sustainer“ bei einer feier-lichen Übergabe in Räumlich-keiten der Q-Cells SE

IHK BildungszentrumHalle - Dessau GmbH

10 11

„AAlles für unsere Kunden Mit unseren Fachkräften in den Fischabteilungen und Hausbäckereien setzen wir bei real,- einen neuen Maß-stab in der Kundenberatung und Weiterbildung. In den Frischeabteilungen der Märkte, eines der wichtigsten Warensegmente, treffen unsere Kunden auf top vor-bereitete Mitarbeiter, die voller Stolz zeigen, was sie können, und sich jederzeit voller Elan ihren Kunden widmen. Nachdem deutschlandweit bereits über 300 Mitarbeiter das IHK-Praxistraining durchlaufen und abgeschlossen haben, werden wir auch weiterhin an dieser Qualifi zierung festhalten und damit den Service am Kunden stärken. Die Fachkraft trägt entscheidend zur Vertrauensbildung aufseiten unserer Verbraucher bei und sichert uns Vorsprung im Wettbewerb.

FACHKRAFT FÜR FRISCHF ISCH UND FISCHFEINKOST (IHK)FACHKRAFT FÜR QUALITÄ TSBACKWAREN (IHK)

FACHKRAFT FÜR FRISCHFISCH UND FISCHFEINKOST (IHK)FACHKRAFT FÜR QUALITÄTSBACKWAREN (IHK)real,- SB-Warenhaus GmbH

„FFrische ohne Wenn und Aber Mit der Qualifi zierung zur IHK-Fachkraft geben wir un-seren Mitarbeitern die Chance, sich allumfassend und vor allem praktisch rund um das Thema Frische in ih-rem Arbeitsbereich weiterzubilden. Die Teilnahme am IHK-Praxistraining ist unabhängig von Alter und be-rufl icher Vorqualifi zierung. Natürlich sind praktische Erfahrungen im Umgang mit der Ware von Vorteil. Die Qualifi zierung fi ndet vorwiegend vor Ort im Umfeld der Fischtheke bzw. Hausbäckerei statt. Kerninhalte sind Warenkunde, Warenpräsentation im Markt sowie die fachkundige, kompetente und freundliche Kunden-betreuung. Präsenzseminare, in denen die Mitarbeiter Fach- und Expertenwissen praxisorientiert erlernen, runden die Qualifi zierung ab.

Jürgen MunschBereichsleiter Personalentwicklung

real,- SB-Warenhaus GmbH

„FFachberater ‚Frische’ als Schlüssel zum Erfolg Unsere Fachberater ‚Frische‘ lernen und üben gemein-sam mit Verkäufern, um sie auf den anspruchsvollen IHK-Test vorzubereiten. Innovativ ist, dass die real,- Fachberater im Rahmen des IHK-Praxistrainings als ‚Prozessbegleiter‘ in ihren Betreuungsregionen die Mit-arbeiter während des Praxistrainings begleiten, bei Be-ratungs- und Servicefragen weiterentwickeln, gemein-sam Abläufe und Prozesse optimieren. Und das immer mit hoher fachlicher und persönlicher Kompetenz.

Hans Joachim WermterAbteilungsleiter Personalentwicklung

Frau Dr. PilkmannBereichsleiterin Category Management

Informationen erhalten Sie von:Frau Mechthild F. Teupen, IHK zu DüsseldorfPostfach 101017, 40001 DüsseldorfFon: 0211 17243-33, Fax: 0211 17243-39 E-Mail: teupen@duesseldorf.ihk.de

Frau Monika Bischoff, IHK zu DüsseldorfPostfach 101017, 40001 DüsseldorfFon: 0211 17243-32, Fax: 0211 17243-39E-Mail: bischoff@duesseldorf.ihk.de

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der IHK zu Düsseldorf

Fotos: © real,- SB-Warenhaus GmbH

12 13

CNC-DREHMASCHINENBEDIENER/-INCNC-FRÄSMASCHINENBEDIENER/-IN

CNC-DREHMASCHINENBEDIENER/-INCNC-FRÄSMASCHINENBEDIENER/-IN

REHABILITATIONSZENTRUM RUDOLF-SOPHIEN-STIFT

„ppersönlich. menschlich. mittendrin Das Rudolf-Sophien-Stift ermöglicht seelisch kran-ken Menschen berufliche Teilhabe. Unsere Arbeitsan-gebote sind breit gefächert und werden durch Bil-dungsangebote und Qualifizierungsmodule ergänzt. Geschützte Arbeitsmöglichkeiten in den Bereichen Büro und IT, Versand, Scanning, Druck und Papier, Metall, CNC-Technik, Montage, Hauswirtschaft und Gärtnerei gehören ebenso dazu wie Arbeitsplätze in Betrieben des Arbeitsmarktes. Wir begleiten jeden Menschen individuell mit Verständnis für die psy-chische Erkrankung und mit Blick auf die Fähigkeiten und Ressourcen.

Tanja GrauIndustriemechanikerin und Fachkraft zur Arbeits- und Berufsförderung

Dieter HauberMitarbeiter im Arbeitsbe-reich der Metallwerkstatt

„FFachkenntnisse einsetzen und überzeugenDie Metallabteilung der Werkstätten des Rudolf-So-phien-Stifts ist mit mehreren CNC-Bearbeitungszen-tren ausgestattet und beschäftigt derzeit etwa 40 Menschen mit psychischer Erkrankung. Abgewickelt werden komplexe Aufträge für unterschiedliche Kun-den. Zielsetzung ist dabei, möglichst alle anfallenden Arbeitsschritte von psychisch kranken Beschäftigten und Rehabilitanden durchführen zu lassen. Dazu zählt auch die komplette Einrichtung und Programmierung der Maschinen. Die erforderlichen Qualifikationen werden den Beschäftigten schrittweise vermittelt, dabei werden Tempo und Schwierigkeitsniveau der Vermittlung den jeweiligen Fähigkeiten der Teilneh-mer angepasst.

„P

„D

Praxisbezogen Das Praxistraining ist modular aufgebaut und kann so an die unterschiedliche Lerngeschwindigkeit der Teilnehmer angepasst werden. Bei psychischen Krisen können Module auch wiederholt werden. Die Teilneh-mer werden so optimal auf die Anforderungen in der Praxis vorbereitet. Neben fachbezogenen Inhalten der CNC-Steuerung werden soziale Kompetenzen ebenso vermittelt wie Stressbewältigungsstrategien.

Das IHK-Zertifikat als Schlüssel zum ArbeitsmarktUnser Ziel ist es, Möglichkeiten der Qualifizierung für psychisch kranke Werkstattbeschäftigte zu entwi-ckeln, die ihrem Leistungsvermögen gerecht werden und mit einem anerkannten Zertifikat abgeschlossen werden können. Auf diese Weise kann der Übergang auf den Arbeitsmarkt erleichtert werden.

REHABILITATIONSZENTRUM RUDOLF-SOPHIEN-STIFT

Informationen erhalten Sie von:Hans-Georg Schappacher, Leiter Technische WeiterbildungIHK-Bildungshaus der IHK Region StuttgartGoethestraße 31, 73630 RemshaldenFon: 07151 7095-8821, Fax: 0711 2005-608821E-Mail: hans.schappacher@stuttgart.ihk.de, www.ihk-bildungshaus.de

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der IHK Region Stuttgart – Bildungshaus Grunbach

Fotos: © REHABILITATIONSZENTRUM RUDOLF-SOPHIEN-STIFT

14 15Fotos: © TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG

SYNCHRO SPEZIALIST (IHK)BLECHTECHNOLOGE (IHK)WERKZEUGMASCHINEN-SERVICETECHNIKER (IHK)

SYNCHRO SPEZIALIST (IHK)BLECHTECHNOLOGE (IHK)WERKZEUGMASCHINEN-SERVICETECHNIKER (IHK)TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG

Andreas SchulzWerkleiter Ditzingen

Dr. Gerhard RüblingGeschäftsführer Personal- und Arbeitsdirektor

TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG

„D

„W

Die Praxistrainings sind spezifisch auf die Bedürf-nisse von TRUMPF ausgerichtet und dabei hoch flexi-bel. Das IHK-Zertifikat bietet den Teilnehmern einen anerkannten Abschluss und TRUMPF eine qualitativ hochwertige, strukturierte und inhaltlich transpa-rente Weiterbildung.

In der Blechbearbeitung entstehen durch neue Tech-nologien und Fertigungsabläufe weitere Qualifizie-rungsangebote an das bedienende Personal. Nur eine

Informationen erhalten Sie von:Hans-Georg Schappacher, Leiter Technische WeiterbildungIHK-Bildungshaus der IHK Region StuttgartGoethestraße 31, 73630 RemshaldenFon: 07151 7095-8821, Fax: 0711 2005-608821E-Mail: hans.schappacher@stuttgart.ihk.de, www.ihk-bildungshaus.de

„UUm in allen Unternehmensbereichen eine einheitliche Vorgehensweise mit unserem SYNCHRO System zu ga-rantieren, ist ein Praxistraining eine gute Vorbereitung. Die strukturierte Vermittlung der erforderlichen Grund-lagen und das kompakte Training stellen für uns die ideale Lernmethode dar. Neben dem Fachwissen erhöht das Training auch die Methoden- und Sozialkompetenz.Somit ist diese Qualifizierung eine wesentliche Grund-lage, um sich den Herausforderungen im Unterneh-men erfolgreich zu stellen.

Weltklasse in allen Prozessen – so das übergeordnete Ziel für TRUMPF – ist tief in den Praxistrainings ver-ankert. SYNCHRO stellt ein methodisches Vorgehen dar, um systematische Verschwendung sowohl in der Produktion als auch im Büro zu erkennen und konse-quent zu beseitigen. Die Rolle von SYNCHRO Spezia-listen ist es, das Unternehmen bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von SYNCHRO zu unterstützen. Ziel des Praxistrainings ist, alle SYNCHRO Spezialisten zu befähigen, ihre Aufgaben und ihre Rolle sowohl kompetent als auch professionell auszuführen, und alle Spezialisten weltweit einheitlich zu qualifizie-ren. Dies ermöglicht, ein internationales Netzwerk an SYNCHRO Spezialisten aufzubauen, und fördert das Erreichen des für TRUMPF übergeordneten Ziels.

passgenaue, prozessorientierte und für das Unter-nehmen TRUMPF maßgeschneiderte Qualifizierung wie das Praxistraining ‚Blechtechnologe (IHK)‘ kann diesen Bedarf decken.

Mit dem modularen Praxistraining ‚Werkzeugmaschi-nen-Servicetechniker (IHK)‘ werden die Servicespezi-alisten von TRUMPF auf ihre herausfordernde Tätig-keit bestmöglich vorbereitet: es werden persönliche und arbeitsmethodische Kompetenzen sowie fach-spezifische Technologien vermittelt.

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der IHK Region Stuttgart – Bildungshaus Grunbach

16 17Fotos: © Weight Watchers (Deutschland) GmbH

„UUnser QualitätsanspruchDie Absicherung einer hohen Dienstleistungs- und Ser-vicequalität für die Teilnehmer unserer Treffen ist uns sehr wichtig. Die Zertifizierung durch die IHK trägt diesem Anspruch Rechnung. Dem Zertifikat ‚Fachfrau/-mann für Ernährungs- und Gewichtsmanagement (IHK)‘ liegt das strukturierte Qualifizierungsprogramm des Unternehmens zum Weight Watchers Coach zugrunde.

In einem schriftlichen und mündlichen Test mit Fragen und Aufgaben zu Ernährungswissen, Motivations- und Moderationstechniken sowie Verkauf und Wirt-schaftlichkeit stellen die Weight Watchers Coaches ihre fachliche Kompetenz unter Beweis. Seit 2008 haben bereits mehr als 650 Weight Watchers Coaches das Zertifikat ‚Fachfrau/-mann für Ernährungs-und Gewichtsmanagement (IHK)‘ erhalten. Die Weight Watchers academy bietet den Coaches ein breites Spektrum an Fachseminaren, um ihr Wissen stets weiter auszubauen und in ihre verantwortungsvolle Tätigkeit einzubringen.

FACHFRAU/-MANN FÜR E RNÄHRUNGS- UND GEWICHTSMANAGE MENT (IHK)

FACHFRAU/-MANN FÜR ERNÄHRUNGS- UND GEWICHTSMANAGEMENT (IHK)

Weight Watchers (Deutschland) GmbH

„WWeight Watchers Deutschland Seit 40 Jahren behauptet sich Weight Watchers mit einem Konzept erfolgreich im Markt, das — jenseits aller Crashdiäten — für eine ausgewogene und lang-fristige Lebensstiländerung steht. Die Elemente Er-nährung, Bewegung und Verhalten werden berücksich-tigt, so wie es die anerkannten Fachgesellschaften und die Deutsche Gesellschaft für Ernährung von einem sinnvollen Programm fordern.

Der ‚Weight Watchers Coach‘ moderiert das Weight Watchers Treffen und bietet den Teilnehmern jede Woche ein vielseitiges und informatives Wochenthe-ma sowie einen abwechslungsreichen Erfahrungsaus-tausch. Um dieser anspruchsvollen Aufgabe gerecht zu wer-den, durchlaufen die Coaches zu Beginn ihrer Tätig-keit eine umfangreiche interne Qualifizierung in meh-reren intensiven Trainings. Diese schließt nach etwa sechs Monaten mit der IHK-Zertifizierung zur/zum ‚Fachfrau/-mann für Ernährungs- und Gewichtsma-nagement (IHK)‘ ab.

Susanne DechantTrainingsmanagerinWeight Watchers (Deutschland) GmbH

Christian KleineGeschäftsführer Weight Watchers (Deutschland) GmbH

Ute GerwigGeschäftsleitung, Bereich Forschung & Entwicklung/Training Weight Watchers (Deutschland) GmbH

Weight Watchers (Deutschland) GmbH

„EErfolg durch InnovationEiner unserer Unternehmenswerte heißt: Innovation! Denn nur wer sich weiterentwickelt, kann im Markt bestehen. Unsere Dienstleistungen und Produkte basieren auf der Verbindung von Wissenschaft und Praxis. Darauf aufbauend nutzen wir neueste For-schungsergebnisse, um unseren Kunden jederzeit die beste Unterstützung zu bieten.

Um dies absichern zu können, ist uns die fachlich fundierte Qualifizierung und Weiterbildung unserer Coaches ein ganz besonderes Anliegen.

Informationen erhalten Sie von:Frau Mechthild F. Teupen, IHK zu DüsseldorfPostfach 101017, 40001 DüsseldorfFon: 0211 17243-33, Fax: 0211 17243-39 E-Mail: teupen@duesseldorf.ihk.de

Frau Monika Bischoff, IHK zu DüsseldorfPostfach 101017, 40001 DüsseldorfFon: 0211 17243-32, Fax: 0211 17243-39E-Mail: bischoff@duesseldorf.ihk.de

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der IHK zu Düsseldorf

18 19

IHK BildungszentrumHalle - Dessau GmbH

• FACHMANN/-FRAU FÜR ORGANISATIONS- UND PRODUKTIONS- SICHERHEIT IM ERNÄHRUNGSGEWERBE (IHK)

• FACHMANN/-FRAU FÜR LAGERLOGISTIK UND UMSCHLAG (IHK)• FACHMANN/-FRAU FÜR PROZESSÜBERWACHUNG UND

FEHLERBEHEBUNG IN DER SOLARZELLENFERTIGUNG (IHK)

• FACHMANN/-FRAU FÜR ORGANISATIONS- UND PRODUKTIONS- SICHERHEIT IM ERNÄHRUNGSGEWERBE (IHK)

• FACHMANN/-FRAU FÜR LAGERLOGISTIK UND UMSCHLAG (IHK)• FACHMANN/-FRAU FÜR PROZESSÜBERWACHUNG UND

FEHLERBEHEBUNG IN DER SOLARZELLENFERTIGUNG (IHK)

Branchenbezogene Praxistrainings – ein innovativer Ansatz

„PPraxistraining erstmals für Branchen umgesetztMit 16 Unternehmen der Branchen Ernährungsge-werbe, Logistik und Solar wurde von 2009 bis 2010 im Süden Sachsen-Anhalts das Projekt ‚Wachstum durch branchenspezifische Qualifizierung‘ realisiert. Ziel war die erstmalige Entwicklung von Praxistrainings für ganze Branchen statt einzelne Unternehmen. Die He-rausforderung bestand darin, das kleinste gemeinsame Vielfache der jeweiligen Branche zu definieren und da-bei trotzdem die Firmenspezifik nicht zu kurz kommen zu lassen.Das Ergebnis hat alle davon überzeugt, dass ein solches Vorhaben sehr erfolgreich funktionieren kann, wenn es sensibel moderiert wird und alle Beteiligten – Großbe-triebe wie Mittelständler – auf Augenhöhe kommuni-zieren. Auf diese Weise konnten alle voneinander pro-fitieren.

„FFirmeninterne Entwickler und ProzessbegleiterFür die Entwicklung der Praxistrainings wurden von den Firmen jeweils mehrere Mitarbeiter benannt, die in Workshops die Inhalte diskutierten, auf die es ihrer Firma in den Trainings ankam. Die Rolle der Mitarbeiter bei der Sicherung des unternehmerischen Erfolgs stand dabei im Mittelpunkt. Neben der generellen Verantwor-tung jedes Einzelnen im Wertschöpfungsprozess wa-ren somit vor allem das Qualitätsbewusstsein und die Kommunikation mit Kollegen, Kunden und Zulieferern wichtige Themen in den Mitarbeiterschulungen. Den Lernfortschritt am Arbeitsplatz begleiteten spezielle ‚Entwickler‘. Auf diese Aufgabe wurden sie vorab ge-zielt vorbereitet und erhielten das Zertifikat ‚Entwickler und Prozessbegleiter (IHK)‘. Das Projekt wurde von der Europäischen Union und dem Land Sachsen-Anhalt als Modellprojekt finanziell gefördert.

Wolfgang BeckMinisterium für Wirtschaft und Arbeit des Landes Sachsen-Anhalt bei der Zertifikatsübergabe

Prozessbegleiter beim Workshop

„N

„S

Netzwerkarbeit inklusiveAm Projekt war auch das Netzwerk Ernährungsgewerbe Sachsen-Anhalt Süd, dem ca. 60 Firmen angehören, be-teiligt. Das Resümee des Netzwerksprechers, Dr. Michael Heinemann: ‚Im Projekt haben wir speziell auf unsere Bedarfe zugeschnittene Qualifizierungsmodule erarbei-tet und praktisch erprobt. Dabei haben wir uns zu zen-tralen Themen, wie z. B. Qualitätssicherung, Transport-optimierung und Energieeffizienz, offen ausgetauscht und schon dadurch viel von einander gelernt.‘

Strategische MitarbeiterentwicklungDie Mitarbeiterschulungen deckten Potenziale auf, die bis dahin oft unerkannt brachlagen. Manche Mitarbei-ter konnten nach den Trainings Aufgaben übernehmen, die sie sich zuvor selbst nicht zugetraut hatten. Die Auswahl derer, die an den Mitarbeitertrainings teilnah-men, erfolgte aus Sicht der strategischen Personalent-wicklung in den einzelnen Betrieben. Inzwischen gibt es weitere Nachnutzungen der Praxistrainings in den ein-zelnen Branchen. Der firmenspezifische Teil wurde dabei jeweils neu erarbeitet.

Dr. Michael HeinemannGeschäftsführer GutenaSprecher Netzwerk Ernäh-rungsgewerbe

Branchenbezogene Praxistrainings – ein innovativer Ansatz

Informationen erhalten Sie von:Dr. Volker Bart und Verena ReischkeIHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbHMarkt 6, 06667 WeißenfelsFon: 03443 34140, Fax: 03443 341441E-Mail: vbart@ihkbiz.de und vreischke@ihkbiz.de

IHK BildungszentrumHalle - Dessau GmbH

Das IHK-Praxistraining wurde entwickelt mit der IHK BildungszentrumHalle-Dessau GmbH

Fotos: © IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH

20 21

ARGUMENTEArgumente für Praxistraining mit IHK-Zertifi kat

Der Erfolg von Unternehmen wird

zunehmend und entscheidend

von motivierten Mitarbeitern

geprägt, die über spezifi sches Wissen und Können entlang der

Wertschöpfungskette verfügen.

Diese Leistungsträger prägen die

Qualität, sind fl exibel einsetzbar

und beherrschen als Spezialisten

die Prozesse.

Praxistraining mit IHK-Zertifi kat ist eine neue und innovative Form

der fi rmenspezifi schen Qualifi zie-

rung durch direkte Arbeitsprozess-

orientierung.

Ein bundesweiter IHK-Qualitäts-standard setzt Maßstäbe für Stra-

tegie, Inhalte und Realisierung.

Fachleute aus Unternehmen, IHK

und DIHK-Bildungs-GmbH entwi-

ckeln in Qualifi zierungspartner-schaft ein fi rmenindividuelles und

maßgeschneidertes Konzept für

die prozessorientierte Personalent-

wicklung. Das spart Zeit, Geld und

Aufwand.

– Die Qualifi zierung fi ndet am

Arbeitsplatz statt.

– Unternehmen defi nieren

Zielgruppe und Qualifi zierungs-

voraussetzungen.

– Arbeits- und Lernprozesse

sind auf das Tätigkeitsprofi l

abgestimmt.

– Inhalte, Methoden, Tests,

Erfolgskontrollen und Nach-

weise sind qualitätsgesichert.

– Entwicklungsfeedbacks zeigen

den Stand der Teilnehmer.

Die Chance

Quali-Phase 1 Prozesshaftes Lernen:

externes Seminar

Quali-Phase 2 Prozesshaftes Lernen:

vor Ort Prozesshaftes Lernen:

Kurzschulungen

VW Touran

Automobilbauer (IHK)

Qualifi zierungsprozesse entlang der Wertschöpfung – prozesshaftes Lernen

Kompetenz-CheckBetriebliche Situationsaufgabe als Erfolgskontrolle mit Unternehmen, Teilnehmern, IHK

Grundlagen

– Methoden- und Sozial-Know-how– Überblick über Technikgrundlagen- Grundlagen Qualitätsmanagement

Begleitendes Fachtraining

– Karosseriebau- Lackiererei- Montage (entspr. Einsatzgebiet)

Begleitende Module

– Qualitätsbewusstsein- Aufgaben in der Automobilfertigung- Produktentstehungsprozess- Strukturwandel in der Automobil- industrie

Die Abbildung veranschaulicht die Methode des IHK-Praxistrainings am Beispiel der „Auto 5000 GmbH“

Kompetenz-CheckEntwicklungsfeedback mit Unternehmen, Teilnehmern, IHK

Die UmsetzungDie LösungDie Situation

Argumente für Praxistraining mit IHK-Zertifi kat

+

Impressum

© Herausgegeben von der DIHK-Gesellschaft für berufliche Bildung Organisation zur Förderung der IHK-Weiterbildung mbH, Bonn

Internetadresse: www.dihk-bildungs-gmbh.de

Mailadresse: dihk-bildungs-gmbh@wb.dihk.de

Gestaltung: SCHRÖDER DESIGN, Leipzig

Druck: printmedia-solutions GmbH, Frankfurt am Main

Titelfoto: © Scanrail

Der leichteren Lesbarkeit wegen beschränken wir uns auf die männliche Form. Mit diesem einfacheren sprachlichen Ausdruck sind selbstverständlich immer Frauen und Männer gemeint.

2012