QUALITÄT · LEHRGÄNGE n Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement ..... 20 n Gesamtlehrgang Systembeauftragter Qualität

LEHRGÄNGEn Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement .................................................. 20

n Gesamtlehrgang Systembeauftragter Qualität ....................................... 22

n Gesamtlehrgang Systemmanager Qualität ............................................ 22

n Lehrgangsreihe Qualitätstechnik ........................................................... 23

n Lehrgangsreihe Messtechnik ................................................................. 25

n Lehrgangsreihe Statistik für Wirtschaft, Industrie und Technik ............... 26

n Lehrgang Six Sigma Spezialist (Green Belt) ........................................... 29

n Lehrgang Six Sigma Spezialist (Black Belt) ............................................ 30

n Lehrgang Laboratory Quality Assurance Manager and

Laboratory Assessor ............................................................................. 31

n Universitätslehrgang zum Master of Business Administration (MBA) ...... 32

SEMINARE / WERKSTÄTTENn Datenschutz und DSGVO im Qualitätsmanagement NEU ..................... 9

n Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität ............................... 21

n Upgrade für Qualitätsfachkräfte und Qualitätsassistenten ..................... 24

n KAIZEN Methoden und Techniken ......................................................... 33

n Die neue ISO 9001 ................................................................................ 33

n QM-Werkstatt ISO 9001:2015 in der Organisation umsetzen ................ 33

n QM-Werkstatt Kontinuierliche Verbesserung wirksam umsetzen ........... 33

REFRESHINGSn für Qualitätsbeauftragte ......................................................................... 34

n für Qualitätsmanager und -auditoren ..................................................... 34

n für Qualitätsmanager und -auditoren, inkl. Schwerpunkte ..................... 34

QUALITÄT

Dr. Mag. Anni KoubekProkuristinInnovation, Business Development Qualität [email protected]

Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) Johann Russegger, MBANetzwerkpartnerProduktexperte Trainings Integriertes Managementsystem, Qualitä[email protected]

KONTAKTE

INHOUSE-ANGEBOTEIm Jahr 2018 warten ganz besondere Inhouse-Angebote auf Sie:

n Einführung in die ISO 9001 für Neueinsteigern Qualität in der Organisation gemeinsam gestaltenn Workshop FMEA

Weitere Inhouse-Angebote finden Sie auf Seite 86 bzw. unter www.qualityaustria.com/inhouse.

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www.qualityaustria.com/qualitaet20 KURSPROGRAMM 2018

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge QMS, IMS und

IMSA.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen; 2-jährige qualifizierte

Berufspraxis, davon ein Jahr in Qualitätssicherung oder -manage-

ment

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Die mündli-

che Prüfung erfolgt in Form eines Interviews über das Fachwissen.

ZERTIFIKAT Systembeauftragter Qualität

Auf Antrag: EOQ Quality Management Representative (Junior)

GÜLTIGKEITSDAUER DES ZERTIFIKATS 3 Jahre

TEILNAHMEGEBÜHR € 664,– (exkl. 20 % MwSt.)

TERMINE

Linz 30.05.2018

Wien 07.06.2018

Linz 22.11.2018

Wien 26.11.2018

Dieser Lehrgang vermittelt umfassendes Know-how zur ISO 9001,

deren korrekte Interpretation sowie Anwendung.

VORAUSSETZUNGEN keine

INHALTE

n Ziel und Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen

n Die ISO 9000- und ISO 10000-Familie

n Anforderungen der ISO 9001

TEILNAHMEGEBÜHR € 1.638,– (exkl. 20 % MwSt.)

TERMINE

Wien 08. – 10.01.2018

Linz 15. – 17.01.2018

Innsbruck 29. – 31.01.2018

Wien 19. – 21.03.2018

Linz 09. – 11.04.2018

Wien 03. – 05.09.2018

Linz 10. – 12.09.2018

Graz 17. – 19.09.2018

BERUFSBILDER SYSTEMBEAUFTRAGTE BZW.

SYSTEMMANAGER QUALITÄT

Systembeauftragte Qualität besitzen die Kenntnis-

se und Fähigkeiten, die für die Umsetzung und Wei-

terentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems

auf Basis normativer Anforderungen nötig sind. Sie

sind in der Lage entsprechende Projekte zu managen

und die Organisationsprozesse zu analysieren und zu

verbessern.

Systemmanager Qualität haben das Wissen und

die Qualifikationen, um Qualitätsmanagementsysteme

in Richtung nachhaltigen Geschäftserfolg der Organi-

sation zu entwickeln. Sie kennen fortschrittliche Ma-

nagementkonzepte, setzen sie in der Organisation um

und unterstützen bei Entscheidungen, die diesbezüg-

lich zu treffen sind. Sie sind in der Lage, qualitätsrele-

vante Daten zu analysieren, zu bewerten und zu prä-

sentieren und sie für Entscheidungen zur Verfügung

zu stellen.

QUALITÄTSMANAGEMENT QM

Hinweis: Können die Praxisnachweise vor Prüfungsantritt nicht erbracht werden, erhalten die Teilnehmer bei bestandener Prüfung den Status Systembeauftragter/-manager Qualität Anwärter. Sobald der Quality Austria die fehlenden Praxisnachweise vorliegen, wird das Zertifikat kostenlos um-geschrieben.

QualitätsmanagementsystemeQMS3 Tage

PRÜFUNGSystembeauftragter Qualität (optional)

QBP1 Tag


(Seite 14) (Seite 14)

(Seite 14)

QMS

QMSPR

QBP*

QME

QMP**

QMPV

IMS IMSA

IMSU

*) Für den Abschluss Systemmanager ist die Prüfung Systembeauftragter nicht erforderlich.

**) Inhaber aller drei Systemmanager-Zertifikate (Qualität, Umwelt, Sicherheit) erhalten auf Antrag kostenlos das Zertifikat „Manager für das Integrierte Managementsystem”.

STRUKTUR DER LEHRGANGSREIHE

0901

Akkreditierung Austria

ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024

HINWEIS

Ab Herbst 2017 haben Systembeauftragte Qualität die Möglichkeit, ein

Universitätszeugnis mit 22 ECTS Credits zu erhalten. Die dafür erforder-

lichen Zertifikatskombinationen finden Sie auf Seite 10.

www.qualityaustria.com/qualitaet 21KURSPROGRAMM 2018

Dieser Lehrgang vermittelt Grundkenntnisse über die Qualitäts-

management-relevanten statistischen Methoden zur Steuerung

und Lenkung von Prozessen und setzt den Fokus auf Auswerte-

und Darstellungsmethoden.

VORAUSSETZUNGEN

Mathematische Grundkenntnisse

INHALTE

n Grundlagen der Wahrscheinlichkeitslehre und Verteilungen

n Stichprobenverfahren, Qualitätsregelkarte, Prozessfähigkeit

n Messprozessmanagement

n Auswerte- und Darstellungsmethoden

Bei diesem Lehrgang wird die MS-Excel-basierte Statistiksoftware der Quali-

ty Austria kostenlos zur Verfügung gestellt.


TERMINE

Linz 07. – 09.05.2018

Wien 14. – 16.05.2018

Wien 29. – 31.10.2018

Linz 12. – 14.11.2018

Dieser Lehrgang vermittelt das erforderliche Wissen und die Fertig-

keiten, um Managementsysteme durch Anwendung von Projekt-

management aufzubauen, zu verändern und weiterzuentwickeln.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge QMS, IMS, IMSA, QME und

IMSU

INHALTE

n Einführung und Weiterentwicklung eines Managementsystems

als Projekt

n Veränderungen im Unternehmen mit Projekten managen

n Gruppenarbeiten


TERMINE

Linz 18. – 19.06.2018

Wien 25. – 26.06.2018

Wien 12. – 13.11.2018

Linz 26. – 27.11.2018

Das Seminar richtet sich an alle Personen, die in absehbarer Zeit

die Prüfung zum Systemmanager Qualität absolvieren wollen und

sich durch zusätzliche Übungen, die dem Prüfungsniveau entspre-

chen, gezielt vorbereiten möchten.

VORAUSSETZUNGEN

Empfohlen wird der Besuch der Lehrgänge QMS, IMS und IMSA.

Idealerweise sollten auch die Lehrgänge QME, IMSU und QMSPR

besucht worden sein.

INHALTE

n Durchführung eines Multiple-Choice-Tests

n Lösen von zwei Fallbeispielen in der Gruppe

n Präsentation der Gruppenarbeiten im Plenum

n Reflexion der Moderation, Präsentation und Gruppenergebnis-

se durch den Trainer


TERMINE

Wien 27.06.2018

Linz 28.11.2018

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge QMS, IMS,

IMSA, QME, IMSU und QMSPR.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen; 4-jährige qualifizierte

Berufspraxis, davon zwei Jahre in der Qualitätssicherung oder im

Qualitätsmanagement

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Die münd-

liche Prüfung besteht je Teilnehmer aus einer Gruppenmoderation

(Lösung eines Fallbeispiels) und anschließender Präsentation.

ZERTIFIKAT Systemmanager Qualität

Auf Antrag: EOQ Quality Manager (Junior)



Bei Anmeldung zur Lehrgangsreihe inkl. Prüfung gilt der

Kompetenz zertifikatsbonus von 5 % (siehe Seite 6).

TERMINE

Wien 02. – 03.07.2018

Linz 04. – 05.07.2018

Linz 10. – 11.12.2018

Wien 17. – 18.12.2018

Statistische Methoden zurEntscheidungsfindung

QME3 Tage

Qualitätsmanagementsysteme –Projektmanagement

QMSPR2 Tage

PRÜFUNGSystemmanager Qualität

QMP2 Tage


SEMINAR Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager Qualität (optional)

QMPV1 Tag


Dieser Lehrgang vermittelt die für den Systemmanager Qualität

erforder lichen Kompetenzen schnell und in komprimierter Form.


ZIELGRUPPE

Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, die Qualitäts-

managementsysteme aufrechterhalten und weiterentwickeln.

INHALTE

Lehrstoff der Lehrgänge QMS, IMS, IMSA, QME, IMSU und

QMSPR.

Der Lehrgang wird in drei Teilen durchgeführt, beinhaltet aber nicht

die Prüfung zum Systemmanager Qualität (QMP, siehe S. 20).


Bei Anmeldung zum Gesamtlehrgang inkl. Prüfung gilt der

Kompetenz zertifikatsbonus von 5 % (siehe Seite 6).

TERMINE LINZ

Linz 09. – 13.04.2018

Linz 16. – 20.04.2018

Linz 23. – 27.04.2018

TERMINE WIEN

Wien 24. – 28.09.2018

Wien 01. – 05.10.2018

Wien 08. – 12.10.2018

Dieser Lehrgang vermittelt die für den Systembeauftragten Qualität

erforderlichen Kompetenzen schnell und in komprimierter Form.


ZIELGRUPPE

Fachpersonal, das für den Aufbau und die Aufrechterhaltung von

Qualitätsmanagementsystemen verantwortlich ist.

INHALTE

Lehrstoff der Lehrgänge QMS, IMS und IMSA.

Der Lehrgang wird in zwei Teilen gemeinsam mit dem Gesamtlehr-

gang Systemmanager Qualität (QMGS) durchgeführt, beinhaltet

aber nicht die Prüfung zum Systembeauftragten Qualität (QBP, siehe

S. 20).


TERMINE LINZ

Linz 09. – 13.04.2018

Linz 16. – 18.04.2018

TERMINE WIEN

Wien 24. – 28.09.2018

Wien 01. – 03.10.2018

Hinweis: Prüfungstermine finden Sie auf Seite 20 (QBP – Prüfung System- beauftragter Qualität) und auf Seite 21 (QMP – Prüfung Systemmanager Qualität).

GesamtlehrgangSystembeauftragter Qualität

QBGS1 x 5 Tage1 x 3 Tage

GesamtlehrgangSystemmanager Qualität

QMGS3 x 5 Tage

GESAMTLEHRGÄNGE QM

LITERATUREMPFEHLUNGLITERATUREMPFEHLUNG

Umweltmanagementsysteme

ISO 14001:2015 – Das Praxishandbuch

zur Umweltmanagementnorm

Quality Austria (Hrsg.)

1. Auflage 2017; Austrian Standards plus Publishing

ISBN: 978-3-85402-342-5

www.austrian-standards.at

Praxisbuch ISO 9001:2015

Die neuen Anforderungen verstehen

und umsetzen

Anni Koubek (Hrsg.)

1. Auflage, Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG

ISBN: 978-3-446-44523-9

www.hanser-fachbuch.de

http://www.austrian-standards.at

http://www.hanser-fachbuch.de


Dieser Lehrgang vermittelt alle wesentlichen Grundlagen für den

Aufbau, die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines wir-

kungsvollen Qualitätsmanagementsystems.


INHALTE

n Die ISO 9000-Familie

n Anforderungen der ISO 9001

n Prozessmanagementgrundlagen

n Systemdokumentation

n Audits, Qualitätsplanung


TERMINE

Linz 22. – 25.01.2018

Graz 05. – 08.03.2018

Wien 03. – 06.09.2018

Salzburg 10. – 13.09.2018

Graz 24. – 27.09.2018

Dieser Lehrgang schafft die Voraussetzungen für ein sicheres Auf-

treten als Gruppenmoderator, um das um fangreiche Wissen von

Mitarbeitern der operativen Ebene zielführend zu nutzen. Dadurch

können Produkte, Dienstleistungen und Prozesse erfolgreich ge-

plant und verbessert werden.


INHALTE

n Methoden, Techniken und Hilfsmittel

n Moderation und Präsentation

n FMEA, Poka Yoke, 5S


TERMINE

Linz 19. – 22.03.2018

Graz 16. – 19.04.2018

Wien 01. – 04.10.2018

Salzburg 15. – 18.10.2018

Graz 22. – 25.10.2018

BERUFSBILDER QUALITÄTSFACHKRÄFTE BZW.

QUALITÄTSASSISTENTEN

Qualitätsfachkräfte sind eine wesentliche Stütze zur

Einhaltung der vorgegebenen System-, Prozess- und

Produktqualität. Sie kennen die wesentlichen Grund-

lagen der Systemdokumentation, der normativen An-

forderungen der ISO 9001, der internen Audits, der

Qualitätsplanung und die wichtigsten Qualitätsmetho-

den und -techniken. Weiters verfügen sie über Grund-

kenntnisse der Moderations- und Präsentationstech-

niken.

Qualitätsassistenten sind eine wesentliche Stütze

zur Einhaltung der vorgegebenen System-, Prozess-

und Produktqualität. Sie kennen die wesentlichen

Grundlagen der Systemdokumentation, der normati-

ven Anforderungen der ISO 9001, der internen Audits,

der Qualitätsplanung und die wichtigsten Qualitäts-

methoden und -techniken. Darüber hinaus können sie

statistische Methoden zur Produkt- und Prozessüber-

wachung einsetzen und deren Ergebnisse interpretie-

ren.

GrundlehrgangQualitätsmanagement

GQT4 Tage

Qualität gemeinsam verbessern – Methoden und Werkzeuge

QMW4 Tage

QUALITÄTSTECHNIK Q/QA

QUALITÄTSTECHNIK Q/QA

Hinweis: Die Ausbildung „Qualitätstechnik Q/QA” kann für die Lehrgangs-reihe zum „Systembeauftragten Qualität” und „Systemmanager Qualität” angerechnet werden. Die gültigen Zertifikate „Qualitätsfachkraft” und „Quali-tätsassistent” ermöglichen Ihnen weiters die Teilnahme am Lehrgang „Auditor” (siehe Seite 15) und damit den Zugang zur Prüfung inkl. Kompetenzzertifikat „Auditor Qualitätsmanagementsysteme”.

GQT SPLQP* QAPQMW

*) Für den Abschluss Qualitätsassistent ist die Prüfung Qualitätsfachkraft nicht erforderlich.


0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024


Nach der Absolvierung der zwei Seminartage wird auf Antrag ein

neues Zertifikat „Qualitätsfachkraft” und / oder „Qualitätsassistent”

ausgestellt. Dieses ermöglicht Ihnen den Zugang zum Lehrgang

„Auditor” (siehe Seite 15). Dieses Seminar ist für alle, die die Ausbil-

dung im Jahr 2010 oder früher gemacht haben, verpflichtend.

VORAUSSETZUNGEN

Gültiges qualityaustria Zertifikat Qualitätsfachkraft oder gültiges

qualityaustria Zertifikat Qualitätsassistent

ZIELGRUPPE

Ehemalige Absolventen der Ausbildung zur Qualitätsfachkraft

und / oder zum Qualitätsassistenten.

INHALTE

n Systemdokumentation, Audits

n Prozessmanagement, Risikomanagement

n Anforderungen der ISO 9001 (inkl. Expertisen)


TERMINE

Wien 02. – 03.05.2018

Linz 15. – 16.10.2018

Graz 12. – 13.11.2018

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge GQT, QMW

und SPL.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen GQT, QMW und SPL

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung erfolgt in schriftlicher Form und besteht aus Auswahl-

aufgaben.

ZERTIFIKAT Qualitätsassistent

Auf Antrag: EOQ Quality Assistant



TERMINE

Linz 21.06.2018

Wien 30.11.2018

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge GQT und

QMW.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen GQT und QMW

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung erfolgt in schriftlicher Form und besteht aus Auswahl-

aufgaben.

ZERTIFIKAT Qualitätsfachkraft

Auf Antrag: EOQ Quality Operator



TERMINE

Linz 21.06.2018

Wien 29.11.2018

Der Lehrgang richtet sich an Praktiker, die vor Ort mit Prüfdaten

umgehen müssen. Sie lernen die theoretischen Hintergründe der

statistischen Methoden so weit kennen, wie sie für die praktische

Umsetzung notwendig sind.

VORAUSSETZUNGEN

Mathematische Grundkenntnisse

INHALTE

n Einführung in die Statistik, Wahrscheinlichkeitslehre

n Hypergeometrische Verteilung, Binomialverteilung, Poissonver-

teilung, Normalverteilung

n Stichprobenprüfung, Prozessfähigkeit

n Parameter der Häufigkeitsverteilung

n Statistische Prozessregelung (Regelkartentechnik)

Bei diesem Lehrgang wird die MS-Excel-basierte Statistiksoftware der Quali-

ty Austria kostenlos zur Verfügung gestellt.


TERMINE

Linz 04. – 07.06.2018

Graz 05. – 08.11.2018

Salzburg 19. – 22.11.2018

PRÜFUNGQualitätsfachkraft (optional)

QP½ Tag

PRÜFUNGQualitätsassistent

QAP½ Tag

Statistische Methoden zur Produkt- und Prozesslenkung

SPL4 Tage

SEMINAR Upgrade für Qualitätsfachkräfteund Qualitätsassistenten

QQAU2 Tage

QUALITÄTSTECHNIK Q/QA / SEMINAR


BERUFSBILD MESSTECHNIKER

Messtechniker können Längenmessaufgaben

durchführen, komplexere Aufgabenstellungen mit

Messmaschinen lösen und ein wirksames Prüfmittel-

überwachungssystem aufrechterhalten. Sie wissen

über die Normforderungen, über Aufzeichnungen von Messergeb-

nissen und Prüfmittelüberwachung Bescheid und können sowohl

die Anforderungen an die Konstruktion spezifizieren als auch die

Anforderungen der Konstruktion und Entwicklung interpretieren.

Die Teilnehmer werden in den gesamten Komplex der geometrischen

Produktspezifikation eingeführt. Vertiefend behandelt werden die

Bereiche Größe und Maße, geometrische Oberflächeneigenschaf-

ten und Toleranzen.


INHALTE

n Messtechnik und Qualitätssicherung

n Maße und Maßabweichungen nach DIN EN ISO 14405-1

n Abschätzung der Messunsicherheit von Längenmessungen

auf Grundlage von Versuchen – Vorgehensmodell MSA


TERMIN

Völkermarkt 09. – 12.04.2018

Die Teilnehmer lernen Form- und Lagetoleranzen bzgl. Zeichnungs-

angaben kennen, um geeignete Messverfahren und -strategien ab-

leiten zu können.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung des Lehrgangs MLT

INHALTE

n Konzepte und Regeln für die Angabe geometrischer

Merkmale und ihrer Toleranzen nach DIN EN ISO 8015

n Form- und Lagetoleranzen nach DIN EN ISO 1101

n Messung und Auswertung von Abständen / Radien / Winkeln

an Profilen


TERMIN

Völkermarkt 14. – 17.05.2018

Längen- und Winkelmaße sowie Form- und Lageabweichungen

können im Anschluss einfach und sicher geprüft werden.

VORAUSSETZUNGEN

Stoffbeherrschung der Lehrgänge MLT und MFT

INHALTE

n Einteilung der Gestaltabweichungen, Unterscheidung von

Formabweichungen, Welligkeit und Rauheit, Zusammenhang

zwischen dem Fertigungsverfahren und der erzeugten Oberflä-

chenbeschaffenheit

n DIN EN ISO Normen und Richtlinien des VDA zur geometri-

schen Oberflächenbeschaffenheit – Unterschiede und Gemein-

samkeiten aus Sicht der industriellen Anwendung


TERMIN

Völkermarkt 24. – 28.09.2018

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf die Lehrgänge MLT, MFT und

MO3D.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen MLT, MFT und MO3D

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben. Der prak-

tische Prüfungsteil besteht aus der Erstellung eines Prüfplans und

der mündliche Teil aus einer Interview-Prüfung des Fachwissens.

ZERTIFIKAT Messtechniker



TERMIN

Völkermarkt 22.10.2018

Hinweis: Die Lehrgangsreihe findet in Kooperation mit der TEQ Training & Consulting GmbH statt.

PRÜFUNGMesstechniker

MTP1 Tag

LängenmesstechnikMLT4 Tage

Oberflächenmesstechnik undDreikoordinatenmesstechnik

MO3D5 Tage

FormmesstechnikMFT4 Tage

MESSTECHNIK MT

MESSTECHNIK MT


MLT MO3D MTPMFT0901


ISO/IEC 17024


Die Lehrgänge STPS 1 „Prozessergebnisse mit Daten beschreiben“ (3

T) und STPS 2 „Prozesseinflüsse mit Daten verstehen und steuern“ (3

T) vermitteln die Konzepte und Werkzeuge, um Prozesse und Produkte

zu charakterisieren und Verbesserungspotenziale aufzuspüren.


ZIELGRUPPE

Verantwortliche für Prozesssteuerung und Prozessverbesserung,

Systembeauftragte/-manager Qualität, Verantwortliche für For-

schung und Entwicklung aus Unternehmen der verarbeitenden In-

dustrie, Handel und Dienstleistung.

INHALTE

n Prozesssicht und Prozess-Mapping-Werkzeuge

n Statistische Werkzeuge zur Bestimmung von Prozessfähigkeit,

-stabilität und -potenzial

n Stichproben, Stichproben-Prüfpläne und damit verknüpfte

Unsicherheiten

n Einfluss des Messsystems (bzw. des Systems der Datenerzeu-

gung) auf die beobachtete Prozess-Performance

n Grafische und statistische Prozess- und Qualitäts-Analyse-

Werkzeuge (u. a. Hypothesen-Tests)


TERMINE

STPS 1 Linz 06. – 08.03.2018

STPS 2 Linz 10. – 12.04.2018

STPS 1 Wien 18. – 20.09.2018

STPS 2 Wien 09. – 11.10.2018

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang STPS (STPS 1 +

2). Diese Prüfung ist optional und nicht Voraussetzung für den Antritt

zur Prüfung QIIP.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang STPS

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben und der Ab-

gabe einer praktischen Arbeit.

ZERTIFIKAT Statistiker für Wirtschaft, Industrie und Technik ST



TERMINE

Linz 21.06.2018

Wien 29.11.2018

BERUFSBILDER STATISTIKER FÜR WIRTSCHAFT,

INDUSTRIE UND TECHNIK ST/QII

Statistiker ST können die statistischen Verfahren des

AQL-Stichprobensystems der Normen ISO 2859-1,

2859-2 und 3951-1 zum Zweck der Beurteilung

und des Vergleichs von Lieferungen und Lieferanten

planen, einführen und abwickeln. Sie können die Fähigkeit von

Maschinen und Prozessen auf Basis der Modelle der Normen

ISO 22514 analysieren, überwachen und lenken sowie die

Fähigkeiten von Messsystemen für konkrete Prüfungsaufgaben

analysieren.

Statistiker QII sind befähigt, zusätzlich zu

den Qualifikationen der Statistiker ST, Versuche

ökonomisch zu planen und durchzuführen, um

aus einer Vielzahl von Einflüssen auf Prozesse

und Produkte die signifikanten Einflüsse zu erkennen, um

Wirkzusammenhänge zwischen mehreren Größen zu ermitteln

sowie Zuverlässigkeitsdaten aus dem Labor und dem Feld

auszuwerten und zu interpretieren.

STATISTIK FÜR WIRTSCHAFT, INDUSTRIE UND TECHNIK ST/QII


Werkzeuge zur datengestütztenProzess- und Qualitätssteuerung

STPS2 x 3 Tage


STPS1 QIISV

QIIZA

STP*

QIIPQIIZAP*

STPS2

*) Für den Abschluss Statistiker für Wirtschaft, Industrie und Technik QII sind die Zwischenprüfungen nicht erforderlich.

Hinweis: Während der Lehrgänge werden die vorgestellten Konzepte mit-hilfe von statistischen Software-Paketen vorgeführt und praktisch erprobt. Die Teilnehmer sollten daher bitte ein Notebook zum Training mitbringen.

PRÜFUNGStatistiker für Wirtschaft, Industrieund Technik ST (optional)

STP1/2 Tag

QIISVP*0901


ISO/IEC 17024

0901


ISO/IEC 17024


Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang QIISV. Diese

Prüfung ist optional und nicht Voraussetzung für den Antritt zur Prü-

fung QIIP.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang QIISV

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung im Anschluss an den Lehrgang besteht aus

Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Experte für statistische Versuchsplanung (DoE)


TEILNAHMEGEBÜHR

Die Prüfungsgebühr ist in der Kursgebühr enthalten.

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang QIIZA. Die-

se Prüfung ist optional und nicht Voraussetzung für den Antritt zur

Prüfung QIIP.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend dem Lehrgang QIIZA

DURCHFÜHRUNG

Die schriftliche Prüfung im Anschluss an den Lehrgang besteht aus

Auswahlaufgaben.

ZERTIFIKAT Experte für Zuverlässigkeitsanalyse


TEILNAHMEGEBÜHR

Die Prüfungsgebühr ist in der Kursgebühr enthalten.

Der Lehrgang führt in die Techniken der statistischen Versuchsplanung

und -auswertung ein. Behandelt werden sowohl experimentelle Struk-

turen zum Aufspüren von Problemursachen als auch Herangehens-

weisen zur Modellierung von Prozessen mit dem Ziel, Prozessoptima

zu finden bzw. festzulegen.

VORAUSSETZUNGEN

Statistische Grundkenntnisse

ZIELGRUPPE



schung und Entwicklung, hauptsächlich aus Unternehmen der ver-

arbeitenden Industrie.

INHALTE

n Einfache Versuche, Versuchsstrategien und Strukturen zur

Auswertung, Effekte und Wechselwirkungen

n Voll- und teilfaktorielle Versuchspläne

n Response Surface Designs

n Multiple Regression


TERMIN

Wien 05. – 08.11.2018

Es erwartet Sie eine Einführung in die Konzepte der statistischen

Zuverlässigkeitsanalyse. Startend mit Tests zur Erhebung von Le-

bensdauerdaten werden Werkzeuge zur Analyse und Interpretation

von Zuverlässigkeitsdaten (Labor- und Feldergebnisse) vorgestellt.

VORAUSSETZUNGEN

Statistische Grundkenntnisse

ZIELGRUPPE



schung und Entwicklung, hauptsächlich aus Unternehmen der ver-

arbeitenden Industrie.

INHALTE

n Grundbegriffe der Zuverlässigkeit

n Hazard- und Überlebensfunktion, Badewannenkurve

n Nützliche Verteilungen (Exponential, Weibull, ...)

n Parametrische Analyse, Stress-Tests

n Regression mit Lebensdauer-Daten


TERMIN

Wien 26. – 28.11.2018

Modellierung von Prozessen mitVersuchsdaten

QIISV4 Tage

Modellierung von ZuverlässigkeitQIIZA3 Tage

PRÜFUNGExperte für statistische Versuchsplanung (DoE) (optional)

QIISVP1,5 Stunden

PRÜFUNGExperte für Zuverlässigkeitsanalyse ((optional)

QIIZAP1,5 Stunden



„Qualität ist nicht alles, aber ohne Qualität ist alles nichts“. Als einer der

größten Industriekonzerne Österreichs hat Qualität in all seinen Facetten bei

Siemens Österreich einen sehr hohen Stellenwert. Die Innovationskraft von

Siemens und die herausragende Qualität unserer Produkte und Lösungen

in unseren Geschäftsbereichen sind zentrale Erfolgsfaktoren. Die Triebfeder

dafür liegt in der Exzellenz, einem unserer drei Unternehmenswerte, die un-

ser Unternehmen und seine Mitarbeiter auszeichnet: Menschen, die täglich

nach Höchstleistungen streben, exzellente Technologien und Prozesse, die

kontinuierlich optimiert und weiterentwickelt werden. Mit der Quality Austria

haben wir einen Partner gefunden, der unseren Qualitätsansprüchen gerecht

wird. Mit maßgeschneiderten Ausbildungsmaßnahmen schaffen wir eine fun-

dierte Grundlage und Expertise für qualitätsrelevante Themen. Eine gesunde

Balance zwischen theoretischen Anforderungen und Modellen sowie deren

praxisgerechte Nutzung ermöglicht es unseren Mitarbeitern, das erlernte

Wissen zielgerichtet und wertstiftend in unserem Unternehmen umzuset-

zen. Frei nach dem Motto „Es ist nicht genug zu wissen, man muss es auch

tun“, profitieren wir von der Expertise und operativen Berufserfahrung der

qualityaustria Trainer. Hier sind keine Theoretiker, sondern über weite

Strecken Praktiker mit breitem Wissen und Erfahrung im Bereich Quality, En-

vironmental, Safety, etc. am Werk. Diese ganzheitliche und nutzenorientierte

Betrachtung im Sinne eines Integrierten Managementsystems ist uns sehr

wichtig. Inhousetrainings der Quality Austria sind seit Jahren fixer Bestandteil

unseres Ausbildungsprogramms. Wir danken für die exzellente Zusammen-

arbeit!

Weitere Informationen unter www.qualityaustria.com/inhouse

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang STPS (STPS 1

+ 2) , QIISV und QIIZA.

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung entsprechend den Lehrgängen STPS (STPS 1 + 2),

QIISV, QIIZA. Die Prüfungen STP, QIISVP und QIIZAP sind optional

und nicht Voraussetzung für den Antritt zur Prüfung QIIP.

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung besteht aus einem schriftlichen und einem mündlichen

Teil. Der schriftliche Teil besteht aus Auswahlaufgaben. Der münd-

liche Teil besteht aus einer Präsentation (praktische Anwendung

eines statistischen Werkzeuges) sowie aus Fachfragen.

ZERTIFIKAT Statistiker für Wirtschaft, Industrie und Technik QII



TERMIN

Wien 10.12.2018

Markus StelzhammerLeiter Qualitätsmanagement


PRÜFUNGStatistiker für Wirtschaft, Industrie und Technik QII

QIIP1 Tag

KUNDENFEEDBACK – INHOUSETRAININGS

http://www.qualityaustria.com/inhouse


STRUKTUR DES LEHRGANGS

SIXGB1

SIXGB2

SIXGB3 SIXGBP

SIXGBRW1

SIXGBRW2

SIXGBRW3

Dieser Lehrgang zielt darauf ab, den Teilnehmern einen Überblick

zu verschaffen, welche Voraussetzungen notwendig sind, um Six

Sigma erfolgreich in einem Unternehmen zu etablieren und Verbes-

serungsprojekte in der Praxis umzusetzen.

VORAUSSETZUNGEN

Erfahrungen im Umgang mit Managementsystemen

INHALTE

n Nachvollziehbare Kosteneinsparungen

n Verbesserte Prozessfähigkeiten

n Know-how für eine nachhaltige und erfolgreiche Einführung von

Six Sigma, Methodenkompetenz


TERMINE

SIXGB 1 Wien 30. – 31.01.2018

Reflexionsworkshop (SIXGBRW) 1 Wien 19.03.2018

SIXGB 2 Wien 20. – 21.03.2018


SIXGB 3 Wien 25. – 26.04.2018


Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang SIXGB.

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben, einer Präsentation des

abgeschlossenen Pilotprojekts und einem mündlichen Fachge-

spräch.

ZERTIFIKAT Six Sigma Spezialist (Green Belt)



TERMIN

Wien 03.07.2018

BERUFSBILD SIX SIGMA SPEZIALIST (GREEN BELT)

Six Sigma Spezialisten (Green Belt) können

Six Sigma als Methode in einem Unternehmen

erfolgreich, gewinnbringend und nachhaltig etablieren

sowie Verbesserungsprojekte in der Praxis umsetzen.

Sie machen im Rahmen von Verbesserungsprojekten Prozesse

und ihre Leistung messbar, gelangen zu einem profunden

Prozessverständnis und implementieren auf Basis dieses Wissens

nachhaltig wirksame Verbesserungen.

PRÜFUNGSix Sigma Spezialist (Green Belt)

SIXGBP1 Tag

SIX SIGMA SPEZIALIST (GREEN BELT) SIXGB

SIX SIGMA SPEZIALIST (GREEN BELT) SIXGB

Six Sigma Spezialist (Green Belt)(1 bis 3)

SIXGB9 Tage

0901


ISO/IEC 17024

Hinweis: Teil der ersten Trainingseinheit ist die Definition eines für das Unternehmen der Trainingsteilnehmer relevanten Pilotprojekts. Dieses Projekt wird von den Teilnehmern in den Phasen zwischen Trainingseinheit (SIXGB) und Reflexionsworkshop (SIXGBRW) entsprechend dem Lernfortschritt prak-tisch vorangetrieben: Für die Teilnehmer ergibt sich daraus der Zusatznutzen, das erworbene Wissen in der Praxis erproben und umsetzen zu können. Die Pilotprojekte sollen in einem Zeitraum von 3–4 Monaten bearbeitbar sein. Das betreffende Unternehmen profitiert dadurch so gleich während der Ausbil-dungsphase vom definierten Verbesserungsprojekt und dessen nachvollzieh-baren und messbaren Erfolgen. Informationen zur Auswahl eines geeigneten Projektes erhalten Sie im Rahmen eines Informationsgespräches mit einem Spezialisten der Quality Austria im Zuge der Anmeldung zum Training. Für die Teilnahme am Training sowie die Anwendung der im Training erlernten Fähig-keiten ist die Verfügbarkeit einer Statistik-Software erforderlich. Pro Teilneh-mer ist ein Six Sigma Fachbuch sowie die Software Excel Add-In SigmaXL im Trainingspreis inkludiert.


Aufbauend auf der Kompetenz des Six Sigma Green Belts wird im

Black Belt-Training eine breitere Methodenbasis inklusive vertiefen-

dem Expertenwissen vermittelt.

VORAUSSETZUNGEN

Six Sigma (Green Belt) Zertifikat

INHALTE

n Nachvollziehbare Kosteneinsparungen (z. B. reduzierte

Ausschuss kosten, Nacharbeitskosten, Kulanzkosten)

n Vertiefte Methodenkompetenz der Six Sigma Tools

n Know-how für eine nachhaltige und erfolgreiche Einführung von

Six Sigma

TEILNAHMEGEBÜHR € 7.056,– (exkl. 20 % MwSt)

TERMINE auf Anfrage

Die Prüfungsinhalte beziehen sich auf den Lehrgang SIXBB.

DURCHFÜHRUNG

Die Prüfung besteht aus Auswahlaufgaben, einer Präsentation des

abgeschlossenen Pilotprojekts und einem mündlichen Fachge-

spräch.

ZERTIFIKAT Six Sigma Spezialist (Black Belt)



TERMIN auf Anfrage

BERUFSBILD SIX SIGMA SPEZIALIST (BLACK BELT)

Six Sigma Spezialisten (Black Belt) haben die Kenntnisse und

Fähigkeiten erlangt, um Six Sigma als Methode in einem Unterneh-

men erfolgreich, gewinnbringend und nachhaltig zu etablieren und

komplexe Verbesserungsprojekte in der Praxis umzusetzen. Sie

besitzen die Fertigkeit, DMAIC-Werkzeuge gezielt zum Einsatz zu

bringen und damit Kenntnisse über Prozesse zu erlangen und diese

entsprechend messbar zu machen.

Hinweis zur Durchführung des Lehrgangs: In der ersten Trainingseinheit wird unter anderem mit jedem Teilnehmer jeweils ein spezi-elles, sein Unternehmen betreffendes Pilotprojekt ausgewählt und definiert. Dieses Projekt wird jeweils zwischen den Phasen „Trainingseinheit“ und „Reflexionsworkshop“ im eigenen Unternehmen entsprechend dem Lern-fortschritt praktisch vorangetrieben. Für die praktische Durchführung von Übungen während des Trainings wird der Einsatz eines Notebooks empfoh-len, das vom Kursteilnehmer mitzubringen ist. Für die Teilnahme am Training sowie die Anwendung der im Training erlernten Fähigkeiten wird der Einsatz einer Statistik-Software sehr empfohlen. Sollte eine solche Software in den Unternehmen der Teilnehmer nicht bereits vorhanden sein, kann die Software gegen eine einmalige Lizenzgebühr mit Sonderkonditionen bezogen oder ei-ne 12 Monate gültige Lizenz organisiert werden.

SIX SIGMA SPEZIALIST (BLACK BELT) SIXBB

SIX SIGMA SPEZIALIST (BLACK BELT) SIXBB

STRUKTUR DES LEHRGANGS

SIXBB1

SIXBB2

SIXBB3

SIXBB4

SIXBBP

SIXBBRW1

SIXBBRW2

SIXBBRW3

SIXBBRW4

PRÜFUNGSix Sigma Spezialist (Black Belt)

SIXBBP1 Tag

Six Sigma Spezialist (Black Belt)(1 bis 4)

SIXBB14 Tage

INFORMATIONEN

KONTAKT

DI Michael Lucyshyn

Netzwerkpartner,

Produktexperte Six Sigma und Statistik

[email protected]

Nähere Informationen zum Lehrgang Six Sigma Spezialist erhalten Sie von

unserem Produktexperten DI Michael Lucyshyn.

mailto:michael.lucyshyn%40qualityaustria.com?subject=


After this training the participants will be able to perform inter-

nal and third party audits proving conformance with the relevant

standards and technical recommendations (e. g. ISO 17025:2017,

ISO 15189:2012 and OECD GLP) by taking laboratory orientation

into account where necessary. This course is held in English lan-

guage.

PREREQUISITES

Either university degree or equivalent in chemistry, physics, engi-

neering or relevant fields or secondary education plus two years

experience in testing or calibration laboratory

CONTENTS

This modular training program includes 9 interrelated Workshops

(WS) and examination:

WS1: ISO/IEC 17025:2017, ISO 15189:2012 Management System

WS2: Quality Assurance and Quality Documentation

WS3: Basic Statistical Tools for Laboratories

WS4: Internal Quality Control for Laboratories, Method Validation

WS5: Quantifying Uncertainty in Analytical Measurements

WS6: Traceability in Chemical Measurements

WS7: Inter-laboratory Quality Control Measures

WS8: Project Management – Implementing QMS

WS9: Laboratory Audit

FEE € 3.500,– (excl. 20 % VAT)

DATES

Vienna 13. – 24.11.2017

Vienna 16. – 27.04.2018

Vienna 19. – 30.11.2018

Note:

n Working language of the training course is English.

n The workshops also can be attended selectively. Daily fee € 440,-

PREREQUISITES

Attendance of qualityaustria/EOQ training course for Laboratory

Quality Assurance Managers and Laboratory Assessors

CONTENTS

The purpose of the examination is to assess the participant’s know-

ledge on the following subjects:

n Quality Management System – development, maintenance, impro-

vement

n Specific Quality Assurance and Quality Control Tools for calibra-

tion and testing laboratory

n Laboratory Assessment: standards, tools, approaches

PROCEDURE

n Written multiple choice test

n Group work followed by presentation

n Working language is English

CERTIFICATE Laboratory Quality Assurance Manager, Labo-

ratory Assessor

On request: EOQ Laboratory Quality Assurance Manager, EOQ

Laboratory Assessor

VALIDITY OF THE CERTIFICATE 3 years

FEE

The fee for of the examination is included in the course fee.

DATES

Vienna 24.11.2017

Vienna 27.04.2018

Vienna 30.11.2018

JOB PROFILE LABORATORY QUALITY ASSURANCE

MANAGER AND LABORATORY ASSESSOR

The European Organization for Quality training course

is designed to teach laboratory personnel and future

laboratory assessors how to install, maintain, improve

and assess a Laboratory Quality Management System that meets

the requirements of ISO/IEC 17025:2017 and ISO 15189:2012

Standard and OECD GLP, and is applicable for laboratories of any

size and any activities related to calibration and testing. The training

covers valuable topics for accredited or to-be accredited laborato-

ries such as uncertainty estimation, method validation, proficiency

testing, calibration and modern interpretation of traceability subject,

as well as audit methods and tools.

COURSE STRUCTURE

LQMAT LQMATP

EXAMINATION for LaboratoryQuality Assurance Manager andLaboratory Assessor

LQMATP1 day

Laboratory Quality Assurance Manager and Laboratory Assessor

LQMAT9 days

CONTACT

Dr. Eugenia Soboleva, MBA

Business Development, Operations Manage-

ment Russia and CIS, Product Management

Laboratories

[email protected]

LABORATORY QUALITY ASSURANCE MANAGER AND LABORATORY ASSESSOR LQMAT

LABORATORY QUALITY ASSURANCE MANAGER AND LABORATORY ASSESSOR LQMAT

mailto:eugenia.soboleva%40qualityaustria.com?subject=

www.qualityaustria.com/mba32 KURSPROGRAMM 2018

TRÄGER DES LEHRGANGS

n Salzburg Management Business School (SMBS), Business

School der Paris Lodron Universität Salzburg

n SanConsult Betriebsberatungsges.m.b.H., Wien und

n Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs

GmbH

ZIELGRUPPE

Der Lehrgang wendet sich an Hochschulabsolventen sowie an

Führungskräfte mit mindestens fünfjähriger Berufspraxis, die den

akademischen Grad Master of Business Administration erwerben

wollen. Damit werden zum Lehrgang Bewerber mit einem inter-

national anerkannten Studienabschluss einer postsekundären Bil-

dungseinrichtung in einem fachlich relevanten Studienbereich und

fünfjähriger Berufspraxis oder Personen mit einer vergleichbaren

Qualifikation zugelassen. Einzelne fachspezifische Anerkennungen

sind für Absolventen von staatlich anerkannten Weiterbildungsstel-

len bzw. Personenzertifizierungsstellen für die jeweils spezifische

Fachkompetenz möglich. Eine vergleichbare Qualifikation weisen

insbesondere jene Personen auf, die durch eine mindestens fünf-

jährige Berufspraxis in einschlägigen Tätigkeitsbereichen erhebli-

che Kenntnisse im Bereich des General Managements oder einem

der Spezialisierungsbereiche nachweisen können. Es ist eine min-

destens dreijährige Tätigkeit in Führungspositionen nachzuweisen.

LEHRGANGSZIELE

Es ist erklärtes Ziel dieses MBA-Studienprogramms, die Absolven-

ten für eine Tätigkeit im gehobenen Management, für die Leitung

von komplexen Projekten oder für eine erfolgreiche Tätigkeit als

Unternehmer auszubilden. Um dieses Ziel zu erreichen, vermittelt

das postgraduale Weiterbildungsangebot die erforderlichen analyti-

schen Fähigkeiten, Instrumente sowie die notwendigen Handlungs-

kompetenzen. Das MBA-Programm setzt sich dabei vier eindeutige

Qualifizierungsziele:

n Qualifizierungsziel 1: Die Vermittlung der Kenntnisse und Fer-

tigkeiten, die helfen, Führungsverantwortung im Spannungsfeld

zwischen Spezialisierung, Globalisierung, kostenorientiertem

Wachstum, ethischer Verantwortung und rechtlicher Verant-

wortlichkeit erfolgreich wahrzunehmen.

n Qualifizierungsziel 2: Die Vermittlung jenes Wissens und Kön-

nens, das erforderlich ist, um Management in einem ganzheit-

lichen und umfassenden Sinn auszuüben, und das erforderlich

ist, um komplexe Systeme verstehen und steuern zu können.

n Qualifizierungsziel 3: Die Vermittlung jener Kenntnisse und

Fertigkeiten, die notwendig sind, um Strategien entwickeln und

umsetzen sowie alles unternehmerische Handeln in den Strategie-

Kontext integrieren zu können.

n Qualifizierungsziel 4: Die Vermittlung jener Kenntnisse und Fä-

higkeiten, die Führungskräfte auf ihre Rolle als Entscheidungs-

träger vorbereiten. Dazu sind die erforderlichen Analyse- und

Entscheidungsverfahren ebenso zu vermitteln wie die Fähigkeit

zu fördern, in Situationen mit unvollständiger Information und

unter Zeit- und Erfolgsdruck Entscheidungen fällen zu können.

LEHRGANGSMODULE

1. Im ersten Modul des Studiums wird in einem eigenen Aus-

bildungsblock ein solides Fundament von allgemeinen Ma-

nagementgrundlagen geschaffen. Darunter fallen die Kern-

bereiche strategisches Management, Marketing, Human

Resources, Rechnungswesen, Controlling und Finanzierung

sowie Aspekte des operativen Managements.

2. Im zweiten Ausbildungsmodul findet eine intensive Auseinan-

dersetzung mit Leadership- und sozialen Kompetenzthe-

men statt. Dazu werden für Führungskräfte bzw. zukünftige

Führungskräfte neben Anforderungen zur effektiven Erreichung

der Führungsziele auch Aspekte des Kultur- und Change-Ma-

nagements erarbeitet.

3. Nach diesen beiden Pflichtmodulen wird zur individuellen

Schwerpunktsetzung eine Vielzahl möglicher Themenbereiche

zur Auswahl angeboten. Für qualityaustria Kunden bzw. an-

dere Interessierte an Managementsystemen wird im Rahmen

dieses MBA Programms die Spezialisierung "Qualitäts- und

Risikomanagement" angeboten.

ABSCHLUSS

Sie erhalten nach erfolgreicher Absolvierung einen akademischen

MBA-Grad der Universität Salzburg sowie zusätzliche Kompetenz-

nachweise und qualityaustria Zertifikate in den von Ihnen ge-

wählten Themenbereichen.

DAUER

Die Studiendauer beträgt vier Semester (90 ECTS). Dieser Lehr-

gang wird in zwei Varianten angeboten – in Wochenmodulen

oder Wochenendmodulen. Mehr Informationen finden Sie unter

www.qualityaustria.com/mba.

BEGINN

Herbst 2017 bzw. Herbst 2018

NEU!

Sichern Sie sich mit unseren Trainings ein Universitätszeugnis mit

22 ECTS – welche Zertifikate Sie benötigen und weitere Informati-

onen finden Sie auf Seite 10.

UNIVERSITÄTSLEHRGANG ZUM MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (MBA) EXECUTIVE MANAGEMENT MIT SPEZIALISIERUNG QUALITÄTS- UND RISIKOMANAGEMENT

EXECUTIVE MANAGEMENT MIT SPEZIALISIERUNG QUALITÄTS- UND RISIKOMANAGEMENT

KONTAKTE

Mag. PhDr. Jutta Pfisterer-Pollhammer

SanConsult Betriebsberatungsges.m.b.H.

Burggasse 84/12

A-1070 Wien

[email protected]

Dr. Mag. Anni Koubek

Prokuristin

Innovation, Business Development Qualität

[email protected]

http://www.qualityaustria.com/mba

mailto:lehrgang%40sanconsult.at?subject=

mailto:anni.koubek%40qualityaustria.com?subject=


Die ständige Verbesserung der Produktionsprozesse und deren or-

ganisatorische Abläufe sind ein wesentlicher Beitrag zur Erhöhung

der Wertschöpfung im Unternehmen.

VORAUSSETZUNGEN

Grundkenntnisse über die organisatorischen Abläufe der Fertigung

und Materialwirtschaft

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte des Unternehmens.

INHALTE

n KAIZEN (Veränderung zum Besseren)

n KAIZEN versus Business Reengineering (Innovation zur richti-

gen Zeit)

n 6M-Checkliste (Die wahren Ursachen erkennen)

n 5S-Methode (5A-Kampagne), 6M-Checkliste, Poka Yoke, KVP-

Regelkreis


TERMIN

Linz 10. – 11.04.2018

In diesem Seminar geben wir Ihnen einen Überblick über die we-

sentlichsten Neuerungen, die neue Struktur sowie welche konkre-

ten neuen Anforderungen sich für Ihr Unternehmen daraus ableiten.

VORAUSSETZUNGEN

Kenntnis der ISO 9001:2008 sowie Kenntnisse von Grundbegriffen

des Qualitätsmanagements

ZIELGRUPPE

Alle Organisationen, die ISO 9001 einsetzen und sich auf die verän-

derten Anforderungen vorbereiten.

INHALTE

n Hintergrund und Zielsetzungen der Revision

n Vergleich der ISO 9001:2008 mit der ISO 9001:2015

n Identifikation von wesentlichen Veränderungen


TERMINE

Wien 08.03.2018

Linz 25.04.2018

Innsbruck 24.05.2018

In dieser QM-Werkstatt wird das Thema KVP (Kontinuierlicher Ver-

besserungsprozess), einer der wichtigsten Prozesse zur Erhaltung

der Wettbewerbsfähigkeit, in Form von Fallbeispielen intensiv er-

bzw. bearbeitet.


ZIELGRUPPE

Qualitätsbeauftragte- bzw. manager, Organisationsentwickler so-

wie alle, die sich für dieses wichtige Thema im Management inter-

essieren und aktiv an diesen Themen arbeiten möchten.

INHALTE

n KVP-Denkmodelle (KAIZEN, Poka Yoke, TPM,…)

n Nutzen von KVP im Unternehmen

n Umsetzung von KVP in die Praxis

n Vernetzung von KVP mit der ISO 9000 ff.

n Kreativitätstechniken im Überblick


TERMIN

Wien 15. – 16.10.2018

In der QM-Werkstatt werden mit den Teilnehmern anhand von Bei-

spielen und Fragen Umsetzungsmöglichkeiten der ISO 9001:2015

erarbeitet und diskutiert.

VORAUSSETZUNGEN

Kenntnis der ISO 9001:2008 und / oder Kenntnis des organisati-

onseigenen Qualitätsmanagementsystems

ZIELGRUPPE

Die Werkstätten sind primär für Organisationen entwickelt, die

schon Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 einsetzen und

diese auf Basis der Revision weiterentwickeln wollen.

INHALTE

n Revision der ISO 9001 sowie ISO 9000

n Veränderte Anforderungen

n Methoden und Werkzeuge

n Praktische Umsetzungsbeispiele


TERMINE

Graz 26. – 27.02.2018

Linz 11. – 12.04.2018

Wien 05. – 06.06.2018

SEMINAR KAIZEN Methoden und Techniken

QMKA2 Tage

SEMINAR Die neue ISO 9001

QREV1 Tag

QM-WERKSTATTKontinuierliche Verbesserung wirksam umsetzen

QM-KVP2 Tage

QM-WERKSTATTISO 9001:2015 in der Organisation umsetzen

QM-REV2 Tage

SEMINARE / WERKSTÄTTEN


Informationen über neueste Trends und Entwicklungen im Bereich

der Qualitätsmanagementsysteme bilden die Basis für einen inten-

siven Erfahrungsaustausch der Teilnehmer.


ZIELGRUPPE

Qualitätsbeauftragte, Qualitätsverantwortliche in Klein- und Mittelbe-

trieben.

INHALTE

n Neues aus der Management-Normung

n Überblick ISO 9001 Revision

n Umsetzung von neuen Anforderungen aus der ISO 9001 Revi-

sion


TERMINE

Graz 05.04.2018

Linz 11.06.2018

Wien 19.09.2018

Salzburg 08.11.2018

Es werden aktuelle Entwicklungen und Trends aus der Normung,

Praxis, aber auch Wissenschaft reflektiert und auf die betriebliche

Praxis umgelegt.


ZIELGRUPPE

Aktive Qualitätsmanager, Auditoren und Lead Auditoren, die die

Aufrechterhaltung ihres Personenzertifikats und eine Kompetenz-

entwicklung anstreben.

INHALTE

n Aktuelle Neuerungen im Bereich Standards und Modelle von

Managementsystemen

n ISO 9001:2015 umsetzen und auditieren

n Aktuelle Trends und Herausforderungen im Qualitätsmanage-

ment


TERMINE

Linz 06. – 07.03.2018

Wien 16. – 17.04.2018

Salzburg 04. – 05.06.2018

Graz 18. – 19.06.2018

Salzburg 25. – 26.09.2018

Linz 06. – 07.11.2018

Wien 11. – 12.12.2018

REFRESHINGfür Qualitätsbeauftragte

RQB1 Tag

REFRESHINGfür Qualitätsmanager und -auditoren

RQA2 Tage

REFRESHINGS

REFRESHINGS MIT THEMATISCHEM SCHWERPUNKT

REFRESHING FÜR QUALITÄTSMANAGER UND -AUDITOREN, SCHWER-

PUNKT LEBENSMITTELSICHERHEIT RQA-L (S. 64)

Wien 28. – 29.05.2018


PUNKT GESUNDHEITSWESEN RQA-GW (S. 70)

Wien 11. – 12.06.2018


PUNKT MEDIZINPRODUKTE RQA-MP (S. 80)

Linz 11. – 12.06.2018

REFRESHING FÜR QUALITÄTSMANAGER UND AUDITOREN IM BEREICH

AUTOMOTIVE RQA-A (S. 54)

Linz 02. – 03.05.2018

Graz 26. – 27.09.2018

Linz 19. – 20.11.2018

REFRESHING FÜR ASSESSOREN UNTERNEHMENSQUALITÄT (EXCELLENCE)

UND VALIDATOREN SOWIE QUALITÄTSMANAGER UND –AUDITOREN RQA-AV

(S. 81)

Linz 26. – 27.09.2018

Bei Refreshings mit thematischen Schwerpunkten wird der erste Ausbildungs-

tag den Schwerpunktthemen gewidmet, während am zweiten Tag ausgewähl-

te Themen des allgemeinen Refreshings für Qualitätsmanager und -auditoren

behandelt werden.

n Praxiserfahrungen, Erfahrungsaustausch, Erarbeitung von best practice

n Managementsysteme effektiv und effizient gestalten

n Neuerungen im Bereich der Managementsystemnormen in den Ar-

beitsalltag integrieren

Documents

QUALITÄT · LEHRGÄNGE n Lehrgangsreihe Qualitätsmanagement ..... 20 n Gesamtlehrgang Systembeauftragter Qualität