REAKSI PASAR TERHADAP PEMBAGIAN DIVIDEN SAHAM · konsumen Gojek di Indonesia tidak hanya Surakarta. Kata Kunci : TAM (Technology Acceptance Model) , TRA (Theory of Reasoned Action),

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

i

SKRIPSI

ANALISIS PENERIMAAN TEKNOLOGI ONLINE PADA GOJEK DENGAN

MENGGUNAKAN PENDEKATAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE

MODEL) STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK

DI KOTA SURAKARTA

Usulan Penelitian Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan

Menyusun Skripsi Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Disusun oleh:

Abigail Kristin Bararista

F1216002

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018


commit to user

commit to user


ii

ABSTRAK

Analisis Penerimaan Teknologi Online pada Gojek dengan Menggunakan Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model)

(Studi pada Pengguna Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)

Oleh : ABIGAIL KRISTIN BARARISTA

F1216002

Penelitian ini bertujuan untuk mengalisis Penerimaan Teknologi Online pada Gojek (aplikasi ojek online) dengan menggunakan Pendekatan TAM (technology Acceptance Model) Penelitian ini dilakukan pada pengguna aplikasi ojek online yaitu Gojek di koa Surakarta

Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan nonprobability sampling. Tehnik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampliing yaitu dilakukan berdasarkan penelitan dari peneliti akan pengetahuan atau calon responden dan informan tentang pertanyan dalam kuisioner tersebut yang akan dijawab, diisini diartikan pada pengguna Gojek yang memiliki aplikasi tersebut dan juga menggunakan.

Berdasarkan hasil pengujian menggunakan aplikasi Smart PLS 3 untuk mengguji model, hasil penelitian menunjukan bahwa model TAM mampu menjelaskan mampu menjelaskan faktor – faktor yang mampu mempengaruhi niat masyarakat untuk dapat menerima teknologi baru (new commers) yang dari awal mulanya masyarakat menggunakan cara konvensional.Ditunjukan pada variabel yang diuji yaitu Perceived usefullness, perceived ease of use, Perceived enjoyment dilihat dapat mempengaruhi pada Ride Online Intention, dan pada Perceived risk tidak mempengaruhi.

Melalui studi ini, diharapkan kedepan dpaat memberikan masukan kepada pihak Gojek dalam merumuskan kebijakan yang sebaiknya dilakukan terkait dengan permasalahan yang teliti, untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat memperluas cakupan objek penelitian yang dapat menggambarkan kondisi konsumen Gojek di Indonesia tidak hanya Surakarta.

Kata Kunci : TAM (Technology Acceptance Model) , TRA (Theory of Reasoned Action), Penerimaan Teknologi Baru, Penerimaan Teknologi Online


commit to user

commit to user


iii

ABSTRACT

Analysis of Online Technology Acceptance on Gojek by Using Tam's Approach (Technology Acceptance Model)

(Study of Users of Gojek Applications in Surakarta City)

Oleh : ABIGAIL KRISTIN BARARISTA

F1216002

This study aims to analyze the Acceptance of Online Technology on Gojek (online motorcycle taxi applications) using the TAM Approach (technology Acceptance Model). This research was conducted on users of online motorcycle taxi applications, namely Gojek in Surakarta.

The sampling method in this study was carried out using nonprobability sampling. The sampling technique used in this study was purposive sampling, which was carried out based on research from researchers on knowledge or prospective respondents and informants about the questions in the questionnaire that will be answered, this is interpreted to Gojek users who have the application and also use it.

Based on the results of testing using the Smart PLS 3 application to test the model, the results of the study show that the TAM model is able to explain being able to explain factors that can influence the intention of the community to be able to accept new commers from the beginning using conventional methods. tested variables namely Perceived usefullness, perceived ease of use, perceived enjoyment can be seen to affect the Ride Online Intention, and on Perceived risk does not affect.

Through this study, it is expected that in the future dpaat provide input to the Gojek in formulating policies that should be carried out related to rigorous problems, for further research is expected to expand the scope of research objects that can describe the condition of Gojek consumers in Indonesia not only Surakarta.

Keywords: TAM (Technology Acceptance Model), TRA (Theory of Reasoned Action), Acceptance of New Technology, Acceptance of Online Technology


commit to user

commit to user


iv

HALAMAN PERSETUJUAN

Skripsi dengan judul :

ANALISIS PENERIMAAN TEKNOLOGI ONLINE PADA GOJEK DENGAN

MENGGUNAKAN PENDEKATAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE

MODEL) (Studi pada Pengguna Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)

Ditulis oleh mahasiswa : Abigail Kristin Bararista (NIM : F1216002)

Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh :

Surakarta , 2018

Dr.Muhammad.Cholil,M.M

NIP.195205081980031004


commit to user

commit to user


v

LEMBAR PENGESAHAN

Skripsi dengan judul :

Analisis Penerimaan Teknologi Online pada Gojek dengan Menggunakan

Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model)

(Studi pada Pengguna Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)

Atas nama mahasiswa : Abigail Kristin Bararista (F1216002)

Telah diterima dengan baik oleh Tim Pengguji Skripsi Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi

syarat – syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program Studi S1

Manajemen

Surakarta, 2019

Disahkan oleh

Kepala Program Studi S1 Manajemen

Reza Rahardian, SE.M.Si NIP 197406092000121001


commit to user

commit to user


vi

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi dengan judul “Analisis Penerimaan Teknologi Online pada Gojek dengan

Menggunakan Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model) (Studi pada

Pengguna Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)” ini adalah hasil karya sendiri, dan

semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan benar.

Surakarta, 2018



commit to user

commit to user


vii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Tuhan memberkati engkau dan melindungi engkau, Tuhan menyinari

engkau dengan wajahNya dan memberi engkau dengan kasih karunia, Tuhan

menghadapkan wajahNya kepadamu dan memberi engkau damai sejahtera.

Amin ( Bilangan 6: 24 – 26 ).

Kupersembahkan karya ini untuk :

Daddy dan Mama

Adikku Yonatan Bararista

Teman teman EO Hellomarket Solo

Teman – teman (transfer) 2016

Gojek Indonesia

Almameterku Universitas Sebelas Maret


commit to user

commit to user


viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus atas berkat dan rahmat Nya, salah

satunya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis

Penerimaan Teknologi Online pada Gojek dengan Menggunakan

Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model) (Studi pada Pengguna

Aplikasi Gojek di Kota Surakarta)” sebagai syarat untuk memperoleh elar

Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

Pada kesempatan ini, mengucapkan terimakasih kepada semua pihak

yang telah memberikan bantuan sejak masa persiapan hingga akhir penyusunan

skripsi ini. Secara khusus, saya menghaturkan terimakasih kepada :

1. Dr.Hunik Sri Runing S,M.S Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Bp. Reza Rahardian,SE,M.Si selaku Kepala Program Studi S1 Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Dr.Muhammad Cholil,M.M selaku dosen pembimbing skrispi.

4. Ibu Dra.Ignatia Sri Seventi P.M,Si selaku dosen pembimbing akademik yang

selama ini telah memberikan bimbingan kepada saya.

5. Seluruh dosen-dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret yang telah membantu dalam pengerjaan skripsi ini, baik secara

langsung maupun tidak langsung

6. Kepada mama dan daddy tersayang atas doa dan semangat yang telah

diberikan

7. Teman teman dari Hellomarket Solo dan Prizkila Nataya


commit to user

commit to user


ix

8. Teman teman satu angkatan S1 Manajemen Transfer 2016 yang selalu

membantu saya untuk menyelesaikan studi dan skripsi saya

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari

sempurna. Oleh karena itu apabila ada kata yang kurang berkenan penulis

memohon maaf. Penulis juga berharap atas kritik dam sarannya yang bersifat

membangun dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini

dapat bermanfaat bagi pembaca khususnya penulis sendiri.

Surakarta, 2018



commit to user

commit to user


x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

ABSTRAK ..................................................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... v

HALAM PERNYATAAN ORISINALITAS ....................................................... vi

HALAMN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................... vii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii

DAFTAR ISI .................................................................................................. x

DAFTAR TABEL ........................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii

BAB 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ......................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................... 4

C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 4

D. Manfaat Penelitian.................................................................... 5

BAB II TELAAH PUSTAKA

A. Pengertian Teori Teknologi Informasi ....................................... 6

B. Pengertian Teory of Reasoned Action ...................................... 10

C. Pengertian Teory of Planned Behaviour ................................... 11

D. Pengertian Tecnology Acceptance Model (TAM) ...................... 11

E. Penelitian Terdahulu ................................................................ 13

F. Hipotesis Penelitian ................................................................. 16

G. Kerangka Pemikiran ................................................................. 23

H. Hipotesis .................................................................................. 23

BAB III METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian ..................................................................... 24

B. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ................................... 24

C. Data dan Sumber Data ............................................................. 25

D. Metode Analisis Data ............................................................... 25


commit to user

commit to user


xi

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Sejarah Go-Jek Indonesia ........................................................ 31

B. Uji Pendahuluan ....................................................................... 38

C. Analisis Deskriptif Responden .................................................. 38

D. Identitas Responden Menurut Jenis Kelamin............................ 38

E. Distribusi Tanggapan Responden ........................................... 41

F. Uji Instrumen ............................................................................ 48

G. Hasil Uji Hipotesis .................................................................... 50

H. Uji Bootstrapping ...................................................................... 52

I. Path Coefficients ...................................................................... 54

J. Analisis Hasil Penelitian ........................................................... 58

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .............................................................................. 62

B. Saran ....................................................................................... 64

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

commit to user


xii

DAFTAR TABEL

Tabel

2 .1 Definisi Sistem Informasi Strategi .......................................................... 7

4.1 Deskripsi Jenis Kelamin Responden ....................................................... 39

4.2 Deskripsi Usia Responden ...................................................................... 40

4.3 Responden yang menggunakan Aplikasi Gojek ...................................... 40

4.4 Tabel tanggapan responden tentang online shopping intention .............. 41

4.5 Tabel tanggapan responden tentang perceived enjoyment .................... 43

4.6 Tabel tanggapan responden tentang perceived ease of use ................... 44

4.7 Tabel tanggapan responden tentang prior online shopping experience... 45

4.8 Tabel tanggapan responden tentang perceived usefullnes .................... 46

4.9 Hasil Outer Loadings Uji Validitas ........................................................... 48

4.10 Hasil Uji Validitas .................................................................................. 50

4.11 hasil perhitungan R2 dan ave ............................................................... 51

4.12 Hasil Perhitungan Boostrap .................................................................. 53

4.13 Hasil Path Coefficient ............................................................................ 54


commit to user

commit to user


xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar

2.1 Kerangka Adoption Model (Adoption Model) ........................................... 9

2.2 Kerangka TAM (Theory of Reasoned Action) .......................................... 10

2.3 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 23

4.1 Logo Perusahaan GO-JEK ..................................................................... 31

4.2 Struktur Organisasi PT.GOJEK ............................................................... 37

4.1 Hasil Uji Boostraping ............................................................................... 52


commit to user

Documents

REAKSI PASAR TERHADAP PEMBAGIAN DIVIDEN SAHAM · konsumen Gojek di Indonesia tidak hanya Surakarta. Kata Kunci : TAM (Technology Acceptance Model) , TRA (Theory of Reasoned Action),