Regionaler Masterplan „Gesundheitswirtschaft in ... · Gesundes Land Tegernsee, Thalassoinsel Norderney, Bäderland Bayerische Rhön, ... Gesundheitsregion KölnBonn e.V., Köln

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© 2012 Arge PROJECT M GmbH und KECK Medical GmbH

Regionaler Masterplan „Gesundheitswirtschaft in Westmecklenburg“

WorkshopSchwerin, 28.09.2012

Entwicklungsbereich Gesundheitstourismus

© ag visuell - Fotolia.com

2© 2012 PROJECT M GmbH / KECK Medical GmbH 28.09.2012 | Workshop Masterplan Gesundheitswirtschaft Westmecklenburg

Hintergrund und Einführung

Herzlich willkommen: Programmablauf

Ende der Veranstaltungca. 13:30Zusammenfassung / Ausblick13.00Fortsetzung Workshop12.00

Fachvorträge und moderierte Workshops in zwei ArbeitsgruppenI. Gesundheitsdienstleister und –produzenten: Pia Jost,

Netzwerkmanagerin medtecnet-BB und Dr. Andreas Keck, KECK Medical

II. Gesundheitstourismus: Kathrin Harre, Leiterin der Geschäftsstelle Gesundheitsinsel Rügen und Christoph Creutzburg, PROJECT M

Pause

10.50

Masterplan Gesundheitswirtschaft WestmecklenburgChristoph Creutzburg (PROJECT M) & Dr. Andreas Keck (KECK Medical)

Pause

10.00

Impulsvortrag „Entwicklungschancen in der Gesundheitsregion Westmecklenburg“

Dr. Wolfgang Blank, Geschäftsführer BioCon Valley

09.40

Begrüßung und ProjektvorstellungDr. Gabriele Hoffmann, Leiterin der Geschäftsstelle und des Amtes für Raumordnung

und Landesplanung, Regionaler Planungsverband Westmecklenburg

09.30


Methodik

1. Methodik2. Markt und Wettbewerb3. Praxisbeispiel Gesundheitsinsel Rügen,

Frau Harre4. Strategie und Strukturanforderungen in

Anlehnung an die größten Potenziale5. Vorstellung erster Projektansätze im

Entwicklungsbereich Gesundheitstourismus

Vorgehensweise Arbeitsgruppe Gesundheitstourismus

Berücksichtigung der Ergebnisse im „Masterplan Gesundheitswirtschaft Westmecklenburg“

Gesundheitstourismus

Diskussion und Abstimmung der Strategie und vorge-stellten Projektansätze sowie Ideenfindung für weitere Projekte innerhalb der Arbeitsgruppenanschließend Vorstellung im Plenum


Gliederung

Einführung und methodische Vorgehensweise1

Markt und Wettbewerb2

Praxisbeispiel: Netzwerk Gesundheitsinsel Rügen3

Erste Projektansätze und Diskussion5

Strategie und Strukturanforderungen4


Treiber für den Gesundheitstourismus

Vier wichtige Treiber beeinflussen die Marktentwicklung im„Neuen Gesundheitstourismus“.

Der Neue Gesundheits-

tourismus

Psychographischer Wandel

„Gesundheit“ als Säule eines bewussten Lebensstils Performance-OptimierungMentale Gesundheitsförderung, „soft health“, „LOHAS“…geforderte Wirkungsnachweise

2

medizinisch-technologische Entwicklungen neue Netzwerke, Plattformen und Kooperationenveränderte Anbieterstrukturen

Wandel auf Anbieterseite3

Verändertes GesundheitssystemRückzug der Sozialversicherungen Verstärkung der Selbstzahler-NachfrageSchichtenspezifität

Wandel der Rahmenbedingungen 4

steigendes NachfragevolumenVerschiebung der Alterstrukturenbessere Ansprechbarkeitveränderte Ansprüche und BedürfnisseBedeutungszuwachs neuer Indikationen

Demographischer Wandel1


Marktverständnis Gesundheitstourismus

Gesundheitstourismus i.w.S.

Beispiele Motivation & Ziel

Urlaub für gesunde Personengruppen mit gesundheitlichen Mehrwerten

Familienurlaub an der See (Abhärtung, Reizklima)Wellness- und GenussurlaubAktiv- und Sporturlaub

klassische Urlaubsmotivationenkeine primäre gesundheitliche ZielsetzungGesundheit als mehr oder weniger wichtiger Mehrwert

Primär gesundheitsorientierte Reiseformen

Ohne Indikation:PrimärpräventionLeistungsfähigkeitAttraktivität

Indikationsbezogen:Sekundär- und TertiärpräventionRehabilitationHeilung & Linderung

klar definierte medizinisch-therapeutisch geprägte Motivation und Zielsetzung

Urlaub für gesundheitlich eingeschränkte Personengruppen

barrierefreier Urlaub für Personen mit Mobilitätsein-schränkungenbetreuter Urlaub für chronisch Kranke und Angehörige

klassische Urlaubsmotivationenspezialisierte gesundheitliche Versorgung am Urlaubsort entsprechend Einschränkung

Gesundheitstourismus i.w.S. umfasst drei grundsätzlich abgrenzbare Bereiche.


Gesundheitstourismus in Deutschland

Gerade wegen dem intensiven Wettbewerb ist eine klare Kunden-orientierung und Positionierung notwendig

IchZeit Rheinland-Pfalz, Gesundheitsregion Osnabrücker Land,

Gesundland Vulkaneifel, Gesundheitsregion Hersbrucker Land,

Cuxland Vital - Die Gesundheitsregion, WellVital und WellVital

Präventiv Bayern, Gesundheitsinsel Rügen, Gesundheitsregion

Nordhessen, Wellness in Mecklenburg-Vorpommern, Gesundheitsregion Allgäu,

Kompetenzzentrum Gesundheitstourismus beim Heilbäderverband Schleswig-Holstein,

Wellness Stars und Medical Wellness Stars Baden-Württemberg,

Gesundes Land Tegernsee, Thalassoinsel Norderney, Bäderland Bayerische

Rhön, VitalWanderWelt Teutoburger Wald, Urlaub für Allergiker in Bad Hindelang,

Betreutes Reisen in Bad Salzuflen, Atem-Ort Bad Reichenhall, Vitalurlaub in Sachsen,

Genießen Sie sich – Ihr Wohlfühlurlaub in Niedersachsen….


Fortschr. Landestourismuskonzept MV

Wellness wurde im Landestourismuskonzept MV als Hauptmarkt und Gesundheit als Potenzialmarkt definiert

Wellness GesundheitQuelle: http://www.regierung-mv.de/cms2/Regierungsportal_prod/Regierungsportal/de/wm/_Service/Publikationen/index.jsp?&publikid=2877


Marken- und Kommunikationskonzept MV

Gesundheitliche Aspekte sind im neuen Marken- und Kommunikations-konzept MV integriert

Kommunikations- und Marken-konzept wird von den regionalen Tourismusverbänden (TV Mecklenburg-Schwerin, TV Mecklenburg. Ostseebäder) mit getragen (Angebot, Marketing…)Quelle: http://www.tmv.de/kmh/


Leitfaden Gesundheitstourismus

MV soll sich weiter zu einem führenden Gesundheitsland in Deutschland entwickeln, der Praxisleitfaden gibt hierfür Hinweise und Anregungen für die gesamte Bandbreite im Gesundheitstourismus

Quelle:http://www.regierung-mv.de/cms2/Regierungsportal_prod/Regierungsportal/de/wm/_Service/Publikationen/index.jsp?&publikid=4913


Rolle des Gesundheitstourismus in Gesundheitsregionen

HealthRegion CologneBonnZielsetzung: u.a. Internationale Vermarktung und Serviceunterstützung des Angebotes von Akutkliniken, Tageskliniken und PraxenMitglieder & Partner: Akutkliniken, Tageskliniken, PraxenOrganisation/Zeit: Gesundheitsregion KölnBonn e.V., Köln plus Partner Verein für die Köln-Werbung e.V.Initiativen & Maßnahmen: Umfassendes Serviceangebot inkl. Personensicher-heit und psychologischer Betreuung

Gesundheitstouristische Angebote in Gesundheitsregionen umfassenkomplexe Dienstleistungsketten

Gesundland Vulkaneifel

Strategischer Zusammenschluss einzelner Gemeinden bzw. Ferienregionen zum Gesundland VulkaneifelProfilierung und Produkte im Tourismus, BGM, IndikationenAufbau, Koordinierung und Pflege eines medizintouristischen Dienstleistungsnetzwerkes (bereits als Genossenschaft gegründet)

Gesundheitspfade Wanderherz Weser-EmsZielsetzung: Primär-, Sekundär-, Tertiärprävention für Herzpatienten und WanderfreundeMitglieder & Partner: 1 Naturpark, 1 Klinik, Tourismusverband, FHOrganisation/Zeit: GewiNet Kompetenzzentrum Gesundheitswirtschaft e.V. / seit 2009Initiativen & Maßnahmen: Check-Ups, Live-Monitoring für Koronar-Patienten und gesundheitsbewusste Wanderfreunde

Quelle: www.health-region.de

Quelle: http://www.schuechtermann-klinik.de/e16072/e35509/e35513/LogoGesundheitsPfade_ger.bmp

Quelle: www.gesundland-vulkaneifel.de


Gliederung







Praxisbeispiel Gesundheitsinsel Rügen

Praxisbericht Netzwerk Gesundheitsinsel Rügen

Frau Kathrin Harre, Leiterin der Geschäftsstelle

Quelle: www.gesundheitsinsel-ruegen.de


Gliederung







Gesundheitstourismus: Stärken in Westmecklenburg

Erholungsangebote mit gesundheitl. Mehrwert (Naturraum, Klima, tourist. Infrastruktur, überwiegender Teil der Angebote)Einzelne Leitbetriebe (v.a. bei höherwertiger Hotellerie)Lage (Nähe zu Hamburg und Berlin)Gastronomisch interessante Initiativen und potenz. Schnittstellen zumGesundheitstourismus

Gesundheitstourismus ist für die Region aufgrund der Zukunftsfähigkeit und eigener Potenziale ein wichtiger Nischenmarkt der entwickelt werden kann


Gesundheitstourismus: Strategie

Die Anbieter und Destination(en) in der Region Westmecklenburg werden für gesundheitsorientierten

Urlaub wahrgenommen und dadurch wird eine zusätzliche regionale und überregionale Nachfrage nach gesundheitstouristischen Angeboten erzielt.

Ziel


Gesundheitstourismus: Strategie

StrategieGesundheitstouristisches Profil:

wichtiger ergänzender Entwicklungsbereich Aufbau und nachhaltige Förderung unter Nutzung marktgerechter Vermarktungs-und Organisationsstrukturen sowie unter Beachtung der (gesundheits-) touristischen Strategie des Landes MVKonzentration auf regionale Schwerpunkträume bei Angeboten und Marketing

Gesunde Natur und Infrastruktur als Basis: gesundes Umfeld mit gesunder Erholung und Entschleunigung vom Alltag für Einwohner und Gästevielfältige und idyllische Natur-/Kulturlandschaft ist wichtige Grund-lage für gesundheitstourist. Angebote und wird nachhaltig genutzt vorhandene Infrastruktur wird gepflegt, und entsprechend der gesundheitstourist. Erfordernisse weiterentwickelt

Hohe Gästezufriedenheit:hoher Wohlfühlfaktorhoher Qualitätsanspruch bei Angebot und Service im touristischen sowie je nach Ausrichtung der Angebote auch im med.-therap. Bereich


Gesundheitstourismus: Strukturanforderungen

Aktive Bearbeitung und Bündelung durch 1 oder mehrere VerantwortlicheSensibilisierungProduktbündelungAktives Marketing unter Nutzung differenzierter Kanäle und Strukturen sowie unter Berücksichtigung der spezifischen Motivationen gesundheitstouristischer Zielgruppen (von Erholungsurlaub bis indikationsorientiert)Fachkräfterekrutierung und -sicherung

relevante Akteure und Leistungspartner (Auswahl):

Leistungsträger aus dem tourist. und medizin.-

therap. Bereich

Bäderverband MVTourismusverband MV

Tourismusverband Mecklenburg-Schwerin

Tourismusverband Mecklenburgische Ostseebäder

Regionaler Planungsverband Westmecklenburg

Kur- und ErholungsorteBioCon ValleyKompetenznetzwerke der

Urlaubswelten

…

Strukturanforderungen

Universitäten/ Hochschulen

Wichtig ist die Mitwirkung der regionalen Akteure!

Hotellerie/Beherberger

Therme


Gliederung







Überblick Projektideen

Wie kann der Entwicklungsbereich Gesundheitstourismus gestaltet werden?

…??? zu ergänzen…

…??? zu ergänzen4

Entwicklung von Präventionsangeboten (Fokus auf Primärprävention)

3

Fit für die Zukunft: Erhaltung der Zukunftsfähigkeit im Hinblick auf den demographischen Wandel

2

Erholungsurlaub mit gesundheitlichem Profil1

Bezeichnung der ProjekteBeispiel-Maßnahmen

Beispiele für Projektansätze


1) Urlaub für gesunde Personen-gruppen mit gesundheitl. Mehrwert

Beispiele[1]

(Auswahl)Einschätzung der Angebote in WestmecklenburgGesundheitstourismus

i. w. S.

Gesundheitstourismus in Westmecklenburg: Schwerpunkt liegt auf Erholungsurlaub mit gesundheitlichem Mehrwert

Marktverständnis Gesundheitstourismus und Ergebnisse SWOT

Schwerpunkt


Ausgangssituation

Entwicklung von Angeboten für gesunden Erholungsurlaub

Projekt 1

Erholungsurlaub gesundheitlicher Mehrwert

Passive Angebote: Wellness

Aktive Angebote: Bewegung ?????

Aufladung der Erholungsreisen mit gesundheitstouristischen Elementen, z. B.:


• Seehotel am Neuklostersee, Nakenstorf

• Iberotel Boltenhagen• Gutshaus Stellshagen/

Gutshaus Parin• Schlosshotels

• Hauptfokus der Angebote in West-mecklenburg auf Wohlfühlen und Erholen, Aktivitäten in der Natur

• Stimmige Rahmenbedingungen vorhanden (z. B. Radwege, Wassersport)


Beispiele[1]


i. w. S.



Schwerpunkt


Beispiel


Projekt 1

Beispiel passives Angebot/Wellness: Seehotel Großherzog von Mecklenburg

Quelle: www.seehotel-boltenhagen.de


Beispiel


Projekt 1

Beispiel aktives Angebot/Bewegung: Best Western Seehotel Frankenhorst

Quelle: www.seehotel.bestwestern.de


Ansatz und Inhalt

Erholungsurlaub mit gesundheitlichem Mehrwert:


Projekt 1

zwei- bis dreitägiger gesunder Erholungsurlaub mit Schwerpunkt

auf den nahen Quellmarkt Hamburg und Berlin

Zielgruppen:LOHAS als bedeutende, lebensstilübergreifende Zielgruppe, die in Hamburg häufig anzutreffen istSportive/Aktive und Vitale als weitere wichtige Zielgruppen, nachrangig Genießer und ggf. Familien

Ansatz und Inhalt

Passive Angebote: Wellness

Ergänzend: gesunde und regionale Küche (Bio)

Gesundheitsdienstleister, Fitnessstudios, Therapeuten, AktivanbieterBerücksichtigung der Themen Nachhaltigkeit/Ganzheitlichkeit

+

Gute Basis und Rahmenbedingungen: Natur, Ostsee, Klima, touristische Infrastruktur…„Raus auf`s Land“

Aktive Angebote: Bewegung

?????

+ +


2) Urlaub für gesundheitlich eingeschränkte Personengruppen



Gutshaus Parin




Beispiele[1]


i. w. S.




Ausgangssituation

Fit für die Zukunft: Anpassung an den demographischen WandelProjekt 2

Erholungsurlaub für gesundheitliche eingeschränkte Personengruppen

A) Barrierefreier Urlaub/ Komforttourismus

B) Urlaub für chronisch Kranke

vordergründige Motivation: Erholungsurlaub aber: spezialisierte gesundheitliche Infrastruktur/Angebote am Urlaubsort erforderlich

Komfort, Sicherheit, Vertrauen, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Im Vordergrund steht gesundheitliche Sicherheit, die möglichst unauffällig aber stets zur Verfügung steht, z.B.


• AURA-Hotel „Ostseeperlen“, Boltenhagen

• Stadt Schwerin (Barrierefreiheit)

• Tarnewitzer Hof• Angebot der Median-Klinik

für Stomaträger

• Barrierefreiheit teilweise thematisiert• E-Bikes (insb. Wismar, Modellregion

Klützer Winkel)• Vereinzelt spezielle Angebote für

chronische Kranke








Beispiele[1]


i. w. S.




Ansatz und Inhalt

Fit für die Zukunft: KomforttourismusProjekt 2

Berücksichtigung von Barrierefreiheit im Sinne von „Komfort für Alle“ als QuerschnittsthemaAnsatz

und Inhalt


Beispiel


Beispiel Komforttourismus: Anbieter Pilottours: Klützer Küsten-Tour

Quelle: http://www.pilottours.de/de/angebote/region/d/wismar_und_kluetzer_winkel


Beispiel


Quelle: Bäderverband Mecklenburg-Vorpommern


3) Primär gesundheitsorientierte Reiseformen




für Stomaträger



chronische Kranke








Beispiele[1]


i. w. S.




Ausgangssituation

Entwicklung von Präventionsangeboten mit Fokus auf Primärprävention

Projekt 3

Prävention = Gesundheitsförderung und/oder -erhaltung

nicht indikationsorientiert(Diagnose nicht relevant)

indikationsorientiert(Diagnose relevant)

PrimärpräventionLeistungsfähigkeitAttraktivität

Sekundär-/TertiärpräventionRehabilitationHeilung und Linderung

Grundlage: klar definierte medizinisch-therapeutische Ziele


• Gutshaus Stellshagen/ TAO Gesundheitszentrum

• Ostseetherme Boltenhagen • Gesundheitsbad im

Wonnemar Wismar

• Einzelne Präventionsangebote und indikationsorientierte Angebote, u. a. Thema alternative Heilmethoden

• Schwerpunktregionen: Klützer Winkel, Boltenhagen

• Keine Ansätze für Medizintourismus

3) Primär gesundheitsorientierte Reiseformen




für Stomaträger



chronische Kranke




Gutshaus Parin




Beispiele[1]


i. w. S.




Ausgangssituation


Projekt 3

Mentale Gesundheit NaturheilverfahrenZusammenarbeit

Medizin + Tourismus

Mögliche Angebotsfelder im Bereich Primärprävention auf Basis der Stärken von Westmecklenburg (z.B. Lebensstiländerung, Gesundheitsförderung, Stressmanage-ment/ Entspannung, fachlich begleitete Bewegungsangebote etc.):

…


Beispiel

Projekt 3

Beispiel mentale Gesundheit: Gutshaus Stellshagen mit TAO-Gesundheitszentrum


Quelle: www.gutshaus-stellshagen.com


Beispiel

Projekt 3

Beispiel Zusammenarbeit Medizin und Tourismus: Kur- & Landhotel Borstel-Treff

Entwicklung von Präventionsangeboten

Quelle: www.borstel-treff.de


Beispiel

Projekt 3

Beispiel Zusammenarbeit Medizin und Tourismus: Median Klinik Wismar

Entwicklung von Präventionsangeboten

Quelle: www.median-kliniken.de


Ansatz und Inhalt


Projekt 3

Mentale Gesundheit NaturheilverfahrenZusammenarbeit

Medizin + Tourismus

Ansatz und Inhalt

Stärkung einzelner Betriebe/Kurorte – wenn möglich Bildung lokaler/regionaler Cluster - vordergründig im Bereich Primär-prävention, ergänzend im Bereich Sekundär-/Tertiärprävention

Mögliche Angebotsfelder im Bereich Primärprävention auf Basis der Stärken von Westmecklenburg:

…

bestehender Projekt-Ansatz: „Zentrum für Naturheilkunde, Kunst und Kommunikation“Stellshagen/Parin

mögl. Schwerpunkt-räume: Stellshagen/ Parin, Boltenhagen…?

detaillierte Prüfung der Angebotsmöglichkeiten und Kompetenzenv.a. Zusammenarbeit mit Reha-Kliniken

Natur, unzerschnittene Landschaft, „Raus auf‘s Land“…


Aufgabenstellung für Arbeitsgruppe

Arbeitsgruppe

Diskussion und Abstimmung innerhalb der Arbeitsgruppe

Was wir von Ihnen als Akteure und Multiplikatoren im Themenfeld Gesundheitswirtschaft gerne wissen möchten…

Festlegung eines Gruppensprechers

Plenum

Präsentation der Ergebnisse aus den Arbeitsgruppen


Aufgabenstellung

Was wir mit Ihnen als Akteure und Multiplikatoren gerne diskutieren und abstimmen möchten:

1. Zielsetzung und Strategie

2. Ideen für neue Projektansätze für den Entwicklungsbereich Gesundheitstourismus

3. Ergänzungen zu den präsentierten Ideen für Projektansätze




3


2






3


2




Gesundheitstourismus

Erfolgsvoraussetzungen und –faktoren zur Umsetzung von Gesundheitstourismus in Gesundheitsregionen

feste Netzwerkstrukturen und vorhandener „Kümmerer“

mittel-/langfristig abgesicherte Finanzierung

hochgradige Zielgruppen- und/oder Quellmarktspezialisierung

entsprechende Qualitätsentwicklung und -sicherung

Aufbau von Vertriebs- und Serviceketten

konsequente Inwertsetzung der Infrastruktur

Beteiligung von Partnern vorwiegend aus dem medizinischen / Gesundheitssektor, die wettbewerbsfähige Angebots-Profilspitzen einbringen


Aufgabenstellung Gesundheitstourismus

…

…

Weitere Projekte …

Projekt 3: Entwick-lung von Präven-tionsangeboten

Projekt 2: Fit für die Zukunft: Erhaltung der Zukunftsfähigkeit im Hinblick auf den demograph. Wandel

Projekt 1: Erholungs-urlaub mit gesund-heitlichem Profil

Marketing und Vertrieb

Betrieb/ Quali-tätssicherung/ Service

Organisation/ Kooperation/ Finanzierung

Produktent-wicklung

Was ist zur Entwicklung einer aktiven Gesundheitsregion West-mecklenburg erforderlich? Wie kann die Entwicklung des Gesund-heitstourismus unterstützt werden?


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Büro Lüneburg Vor dem Roten Tore 121335 LüneburgTel. 04131 - 7 89 62- 0Fax 04131 - 7 89 62- 29E-Mail: [email protected]

Büro MemmingenAllgäuerstr. 1287700 MemmingenTel. 08331 – 9 28 64 23 Fax 08331 – 9 28 64 24E-Mail: [email protected]

Büro Berlin Tempelhofer Ufer 23/2410963 BerlinTel. 030 - 21 45 87-0Fax 030 - 21 45 87-11E-Mail: [email protected]

Büro TrierAm Wissenschaftspark 25/27 54296 Trier Tel. 0651 - 9 78 66 0Fax 0651 - 9 78 66 18E-Mail: [email protected]

KECK MEDICAL

KECK medical concepts and business management GmbHKurze Mühren 120095 HamburgTel. 040 - 555659333E-Mail: [email protected]

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