Scherer Seminare · Unsere Top-Seminare Scherer Seminare speziell für Städte, Behörden und öffentliche Einrichtungen Mehr Infos. Inhaltsverzeichnis ... vorwiegend um die Art der

Unsere Top-Seminare

Scherer Seminare

speziell für Städte, Behörden und öffentliche Einrichtungen

Mehr Infos

Inhaltsverzeichnis

Guten Tag,

ich freue mich über Ihr

Interesse an unseren

Seminaren.

In dieser Broschüre habe ich

unsere Seminare zusammen-

gestellt, die am häufigsten von

Städten und Behörden

gebucht werden.

Sicher ist auch etwas für Sie

dabei. Natürlich können wir

die Seminare auch individuell

auf Ihre Wünsche ausrichten.

Ich würde mich sehr freuen,

von Ihnen zu hören, für Fra-

gen stehe ich Ihnen gern zur

Verfügung.

Vielen Dank!

Danke für Ihr InteresseDanke für Ihr Interesse

Tätigkeits-Schwerpunkte:n

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Team-Entwicklung, Team-StrategienSeminare / WorkshopsCoaching einzeln / GruppenMediationModerationTransaktionsanalysePersönlichkeitsentwicklungMetalog TrainigstoolsKlärungsgesprächeDynamic Facilitation

Mediatorin BMWAReiss Profile Master

®Lizenzierte DISG -TrainerinIndustriefachwirtin IHKlangjährige Führungserfahrungüber 20 Jahre Erfahrung in Team-Analyse und -Entwicklung

® ™

Führung

Kommunikation

Methoden

Kundenservice

Teamarbeit

Das ABC der Führung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Beurteilungsgespräche erfolgreich führen . . . . . . . . . . 5Von der Eskalation zur Kooperation . . . . . . . . . . . . . 6Das Mitarbeitergespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Das kommunikative Feuer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Kommunikative Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Das innere Mammut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Zeitmanagement ohne zeitraubende Hilfsmittel . . . . . . 11

Exzellenter Service im Kundenkontakt . . . . . . . . . . . 12Soft Skills für Azubis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Teamarbeit – sich und andere besser verstehen . . . . . . 14

Führung

Das ABC der Führung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Beurteilungsgespräche erfolgreich führen . . . . . . . . . . 5Von der Eskalation zur Kooperation . . . . . . . . . . . . . 6Das Mitarbeitergespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Kommunikation

Das kommunikative Feuer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Kommunikative Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Methoden

Das innere Mammut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Zeitmanagement ohne zeitraubende Hilfsmittel . . . . . . 11

Kundenservice

Exzellenter Service im Kundenkontakt . . . . . . . . . . . 12Soft Skills für Azubis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Teamarbeit

Teamarbeit – sich und andere besser verstehen . . . . . . 14

Elke Susanne Scherer

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Ihre Elke Susanne SchererInhaberin, Mediatorin und Trainerin

Unsere SeminareUnsere Seminare

Die Ansprüche und Anforderungen an Mitarbeiter und Führungs-

kräfte sind einem ständigen Wandel unterzogen. Manches was

vor 20 Jahren noch galt, gilt heute längst nicht mehr, und vieles

was vor zehn Jahren noch wichtig war, ist heute eher Nebensa-

che.

Die Motivation und damit die Leistungsfähigkeit der Mitarbei-

ter hängt aber immer stärker von der Leistung der Führungskraft

ab. Sie benötigt die Fähigkeit, die Mitarbeiter korrekt einzuschät-

zen, so dass die Mitarbeiter gern arbeiten und sich wohl

fühlen.

Vertrauen, Offenheit, effektive Kommunikation und Anerken-

nung gehören zu einem erfolgreichen Miteinander im Alltag.

Wir haben für jede Zielgruppe geeignete Seminare, egal ob

eine angehende oder eine erfahrene Führungskraft sich

entwickeln möchte, ob ganze Teams ihre Zusammenarbeit

verbessern oder optimieren möchten oder ob es “nur” um

wirksamere Kommunikation und Information geht.

Haben Sie Fragen oder spezielle Anliegen? Wir beraten Sie gern.

Rufen Sie einfach an oder schicken Sie uns eine Email.

Motivierte und leistungsfähige Mitarbeiter

FührunFührungg

Das ABC der Führung

Oft wird ein fachlich guter Mitarbeiter zur Führungskraft, ohne dies selbst angestrebt zu haben. Nicht selten fehlen ihm dann aber die erforderlichen Kenntnisse über Führungsstil, Kommunikation und wichtige Aufgaben einer Führungskraft. Der Erfolg einer Abteilung oder eines Teams hängt ganz entscheidend von den Führungsqualitäten der Führungskraft ab. Im Seminar werden unter anderem auch die folgenden Fragen beantwortet: Wie lässt sich die Effektivität und Effizienz des eigenen Führungsverhal-tens steigern, ohne die Balance zwischen Mitarbeiter- und Sachorientie-rung zu verlieren? Wie motivierend wirkt mein Führungsverhalten auf die Mitarbeiter? Erreiche ich die gesteckten Ziele oder gibt es wiederkehrende Probleme, die dies blockieren?

Schwerpunkte des Seminars

Die Erfolge des Seminars

Mit dem richtigen Führungsstil und geeigneten Führungsqualitäten können die Abteilung und die Mitarbeiter weitaus höhere Leistungen erbringen. Die Führungsarbeit wird dauerhaft erfolgreich. Merkmale wie Qualität, Termintreue, Kundenzufriedenheit, aber auch Zufriedenheit der Mitarbeiter steigen deutlich an.

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Unterschiede zwischen aufgaben- oder mitarbeiterorientierter Führung

Effektivität verschiedener Führungsstile

Situativ und motivierend führen

Wirksame Delegationstechniken

Zielführende und situativ geeignete Kommunikation

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Grundlagen der Führungstechnik

Dauer: Termin:Teilnehmer:Preis:Bestell-Nr.:

1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Führungskräfte1790 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt F1

FührunFührungg

Beurteilungsgespräche erfolgreich führen

Beurteilungsgespräche gehören zu den unangenehmen Aufgaben von Führungskräften, da solche Beurteilungen von den Betroffenen teilweise als unfair empfunden werden, jedoch auch der Beurteiler selbst seine Entscheidungen nicht immer klar begründen kann. Oftmals spielen auch persönliche Vorbehalte oder Verbindungen eine erhebliche Rolle. Konflikte sind damit vorprogrammiert und die eigentlich angestrebte Motivation schlägt ins Gegenteil um. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie solche Probleme vermieden werden können. Sie lernen, wie Sie im Gespräch unterschiedli-che Standpunkte beleuchten (und nicht verdrängen), wie Sie wertfrei argumentieren und Stärken und Schwächen des Mitarbeiters ansprechen (ohne ihn abzuwerten).

Dabei geht es weniger um den sachlichen Bewertungsaspekt sondern vorwiegend um die Art der Gesprächsführung. Wichtig ist, dass die Interessen beider Gesprächspartner einbezogen werden. Nur so können Beurteilungsgespräche zu sinnvollen Ergebnissen führen.

Unser Seminar beleuchtet die wichtigsten kommunikativen und sozialen Aspekte des Beurteilungsgesprächs wie Führungsverantwortung, Motivation, aber auch Sozialkompetenz, Respekt und vor allem Fordern und Fördern der Mitarbeiter.



Sachlich und klar vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner die notwendigen Inhalte. Sie nehmen mit der richtigen Technik den emotionalen Druck aus dem Gespräch und meistern schwierige Situationen gekonnt. Durch die ausgeglichene Gesprächsführung schaffen Sie einen positiven Gesprächs-abschluss und motivieren den Mitarbeiter.

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Das Beurteilungsgespräch aus Sicht des Mitarbeiters und des Beurteilers

Typische Fehlerquellen und psychologische Mechanismen

Optimale Rahmenbedingungen und organisatorische Vorbereitung

Den eigenen natürlichen Gesprächsstil ausbauen und stärken

Nützliche Frage- und Zuhörtechniken

Deeskalationstechniken bei schwierigen Gesprächssituationen

Motivierende Zielvereinbarungen und positiver Gesprächsabschluss

Mitarbeiter gezielt fordern und fördern


1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Führungskräfte1790 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt BG1

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FührunFührungg

Von der Eskalation zur Kooperation

Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Lernen Sie Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv damit umzugehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten zu lösen. Im Seminar trainieren Sie einfache und wirkungsvolle Techniken, die in schwierigen Situationen lösungsorientiertes Verhalten ermöglichen.

Die Teilnehmer können im Seminar eigene Konfliktsituationen vorstellen, deren Lösungswege dann gemeinsam erarbeitet und diskutiert werden.



Sie werden in schwierigen Konfliktsituationen handlungsfähig bleiben und Konflikte lösen.

Der erlernte professionelle Umgang mit Konflikten leistet einen wertvollen Beitrag zum Teamerfolg.

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Konflikte – Arten und Inhalte

Ursachen und Symptome von Konflikten

Dynamik der Eskalation

Eigener Konfliktstil, eigene Glaubenssätze

Grundmuster erfolgreicher Konfliktlösung

Pseudostrategien in Konflikten

Ausstieg aus der Konfliktspirale

Gesprächs- und Kommunikationstechnik

Konfliktmanagement: Konflikte frühzeitig erkennen und lösen


1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Führungskräfte1790 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt FK7

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FührunFührungg

Das Mitarbeitergespräch

Das Mitarbeitergespräch ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente. Es ist ein vertrauliches, partnerschaftlich geführtes Gespräch. Damit es konstruktiv und zielorientiert verläuft, muss es gut vorbereitet sein. Im Gespräch selbst ist die richtige Gesprächstechnik von Bedeutung, um Anerkennung und Kritik als motivierende Impulse zu vermitteln und partnerschaftlich Entwicklungen in Gang zu setzen. Das Ergebnis sind Mitarbeiter, die ihre Aufgaben besser und selbständiger erfüllen, die das Interesse des Unternehmens berücksichtigen und die gerade in schwierigen Situationen leistungsbereit sind.



Bessere und engere Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und Mitarbeiter, weniger Missverständnisse, klarere Aufgaben und damit bessere Ergebnisse der Arbeit. Eine gezielte und kontinuierliche Entwicklung des Mitarbeiters ist damit gewährleistet.

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Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument

Strukturierte Gesprächsvorbereitung

Gespräche partnerschaftlich gestalten

Techniken der Gesprächsführung

Sprachliche und körpersprachliche Aspekte

Richtig anerkennen und kritisieren

Motivierende Impulse durch Zielvereinbarung

Schwierige Gesprächssituationen meistern

Arbeitshilfen und Checklisten

Win-win-Situation schaffen trotz manchmal schwieriger Themen


1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Führungskräfte1790 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt FG1

Das kommunikative Feuer

Kennen Sie Ihren eigenen Kommunikationsstil und die Wirkung auf den Gesprächspartner? Ergründen Sie Ihren Stil und optimieren Sie so Ihre Wirkung und letztlich den gemeinsamen Erfolg. Erfahren Sie im Seminar, wie Sie sich besser auf den Gesprächspartner einstellen und entsprechend agieren können. So erreichen Sie Ihre Gesprächsziele leichter und kommunizieren wesentlich erfolgreicher.



Durch geeignetes Auftreten und Ihre empathische Wirkung legen Sie den Grundstein für eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre. Sie steuern Gespräche durch den Einsatz geeigneter Fragetechniken, schaffen im Gespräch eine gute Beziehungsebene und erreichen erfolgreich Ihre Ziele.

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Grundlagen der Kommunikation

Unterschiedliche Gesprächs- und Verhaltenstypen

Strategien für gelungene Kommunikation

Kommunikationsziele erarbeiten

Beziehungsebene positiv gestalten

Aktiv zuhören und mit Fragen arbeiten

Gespräch und Psychologie – ein Streifzug

Was tun wenn's schwierig wird – nützliche Kommunikationstools

Verschiedene Gesprächssituationen gestalten

Das Beste aus dem eigenen Kommunikationsstil herausholen

KommunikationKommunikation


2 Tage (je ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Teilnehmer/innen3390 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt K07

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Kommunikative Grundlagen

Wir verbringen in unserem beruflichen Alltag sehr viel Zeit mit dem Aufnehmen und Weitergeben von Informationen. Von der richtigen und erfolgreichen Kommunikation hängt mittlerweile sehr viel ab. Gerade im Beruf gewährleistet das richtige Kommunizieren nicht nur die korrekte Weitergabe von Sachinformationen, sondern schafft auch ein angenehmes Klima zwischen den Gesprächspartnern. So werden qualitative und inhaltliche Mängel im Informationsaustausch weitgehend vermieden. Missverständnisse können von vornherein erkannt und geklärt werden und führen so nicht später zu folgenschweren Problemen oder ausgewachsenen Konflikten. Eine gute Kommunikation ist Grundlage für jeden Erfolg.



Entsprechend Ihres Kommunikationsstils können Sie in der Zusammen-arbeit oder in Gesprächen mit anderen auf Kleinigkeiten achten, die einen erfolgreichen Informationsaustausch gewährleisten. Sie können Ihre Wirkung, Ihre Reaktion auf andere besser einschätzen und für sich selbst geeignetes Verhalten einüben und so die Kommunikation zielgerecht gestalten.

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Wie funktioniert Kommunikation

Das Vier-Seiten-Modell von Schulz von Thun

Verschiedene Kommunikationsstile

Wie wirkt Sprache? Körpersprache als Verstärker

Den persönlichen Kommunikationsstil entdecken und ausbauen

Empathie und Kommunikation

Das Selbstbild/Fremdbild nach Johari

Mail, Medien oder persönliches Gespräch – Kommunikationsmittel

richtig einsetzen

Information so weitergeben, dass sie ankommt

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1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Teilnehmer/innen1790 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt K3

KommunikationKommunikation

MethodenMethoden

Das innere Mammut

Knappe Zeit, viele Aufgaben und hoher Druck – für immer mehr Mitarbeiter ist Stress ein Dauerzustand. Schnelle Veränderungen sowie Krisen sind kaum mehr ein einmaliges Ereignis. Um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden sind neben fachlichen, sozialen und Methodenkompetenzen auch Bewältigungsstrategien und Veränderungs-kompetenzen gefragt. Trainieren Sie Kompetenzen rund um Ihre Resilienz und lernen Sie Methoden und Techniken kennen, die Ihre Widerstandskraft und Flexibilität stärken.



Sie stärken Ihre innere Leistungsfähigkeit und Festigkeit mit wirksamem Handwerkszeug und bauen sie weiter aus. Damit können Sie Ihren komplexen Alltag souveräner meistern. Schwierigen und stressigen Situationen begegnen Sie wesentlich gelassener und damit erheblich konstruktiver.

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Stress in grauer Vorzeit und heute

Vom Stressmoment zum Dauerstress – die Auswirkungen

Widerstandskraft und Flexibilität durch Resilienz

Die sieben Säulen der Resilienz

Standortbestimmung – innehalten und aufmerksam werden

Kompetente Selbststeuerung und Selbstwirksamkeit

Effektive Kommunikation

Lösung von einschränkenden Denk- und Handlungsmustern

Techniken und Methoden für den Arbeitsalltag

Persönliche Resilienz stärken


2 Tage (je ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Teilnehmer/innen3390 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt MS1

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MethodenMethoden

Zeitmanagement ohne zeitraubende Hilfsmittel

Zeitmanagement ist ganz einfach: mehr Wichtiges anpacken und ganz viel Unwichtiges einfach weglassen. Zeitmanagement bündelt unsere Kräfte und verschafft uns Zeit am Stück. Es mindert Stress und vor allem hilft es, Ziele leicht zu erreichen. Es geht nicht darum, mit Zeitmanagement jede Minute nur vollzustopfen und dadurch ein wenig Zeit zu sparen. Die Uhr zeigt lediglich an, wie viel Zeit verrinnt. Der Kompass zeigt, wie wir sie nutzen. Lernen Sie im Seminar, wie Zeit gut und sinnvoll genutzt werden kann und Sie damit Ihre Ziele leichter erreichen.



Statt mehr Zeit für intensiv zu nutzende “Zeitspar”-Tools aufzuwenden, werden Sie mit einfachen Planungs- und Entscheidungs-Methoden viel Zeit einsparen können.

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Welcher Typ bin ich und wie ist meine natürliche Arbeitsweise?

Welches sind meine wichtigsten Aufgaben?

Wo versickert wertvolle Zeit?

Welche Methoden verbessern meine Arbeitsweise ?

Wie setze ich Ziele und erreiche sie auch?

Wie spare ich Zeit durch sinnvolle Delegation?

Welche Erfolgsmethoden bringen mich weiter?

Wie motiviere ich mich selbst und baue Stress ab?

Zeitmanagement für flexible Chaoten bis starr Ordnungsliebende


1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Teilnehmer/innen1790 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt MZ11

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Exzellenter Service im Kundenkontakt

Das Bürgerbüro, aber auch viele andere Stellen bieten dem Bürger einen umfassenden Service, den er schnell und einfach nutzen kann. Nicht immer ist der Kontakt mit dem Bürger konfliktfrei. Es kommt zu schwierigen Gesprächssituationen, die nicht immer leicht zu lösen sind. Lernen Sie Gesprächstechniken und Verhaltensweisen kennen, die deeskalierend wirken und zu einer entspannteren Gesprächssituation führen.



Schwierige oder konfliktbehaftete Gespräche mit Bürgern können erfolgreich zum Abschluss gebracht werden. Dabei erlebt der Bürger auch, dass ihm kompetent geholfen wurde. Außerdem werden so eventuelle Distanz oder Vorbehalte abgebaut.

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Wie schwierige Gesprächssituationen entstehen

Stufen der Eskalation

Schlüsselsätze, die deeskalierend wirken

Das Geheimnis der Körpersprache

Umgang mit Beleidigungen und Anfeindungen

Wahrnehmung und Stressverhalten

Übungen und Beispiele

Guter Service auch in schwierigen Situationen


1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Teilnehmer/innen1790 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt VK11

KundenserviceKundenservice

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Soft Skills für Azubis

So wie jeder Mitarbeiter beeinflussen auch Auszubildende das Image der Behörde. Welchen ersten Eindruck hinterlassen sie beim Kundenkontakt? Wie ist das Rollenverständnis im Team? Wie kommuniziert man als Azubi innerhalb des Teams?

Soziale Kompetenz und die dazugehörigen Schlüsselqualifikationen (Soft Skills) sind nicht nur eine Sache von Lebens- und Berufserfahrung, sondern lassen sich gezielt trainieren.



Auch die Berufsstarter können die Stadt/Behörde ganz ausgezeichnet repräsentieren. Der Umgang und die Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten ist korrekt und ergebnisorientiert.

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Erster Eindruck – wie wirke ich auf andere?

Selbstwahrnehmung / Fremdwahrnehmung

Was erwarten Kunden und Kollegen im direkten Kontakt?

Gesprächstechniken am Telefon und im Gespräch

Eigentore vermeiden – typische Gesprächskiller

Umgang mit kritischen Situationen

Hol- und Bringschuld in der Kommunikation

Persönlichkeits-/Kommunikationstraining


1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Teilnehmer/innen1790 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt KN2

KundenserviceKundenservice

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TeamarbeitTeamarbeit

Teamarbeit – sich und andere besser verstehen

In jedem Team wirkt eine Teamdynamik, die – richtig genutzt – entscheidend für den Teamerfolg ist. Mit dem Modell der Verhaltensdi-mensionen D, I, S und G (entwickelt von dem amerikanischen Psycholo-gen William Marston), lernt jeder im Team die Potenziale des Einzelnen im Zusammenspiel mit den anderen Teammitgliedern besser kennen und verstehen. Wer sich besser versteht und die Stärken und Schwächen seiner Kollegen einschätzen kann, kommuniziert reibungsloser.

®Eine DISG -Team-Analyse, die als Grundlage für das Seminar erstellt wird, ist im Preis enthalten. Anhand der Team-Analyse kann individuell und sehr genau auf die Situation des Teams eingegangen werden.



Die Kommunikation und damit die Harmonie im Team wird verbessert, das Team kann dauerhaft seine Potenziale besser ausschöpfen. Die Leistungsfähigkeit des Teams steigt deutlich an.

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Die Verhaltensdimensionen D, I, S und G

Das eigene Profil: Selbsteinschätzung und Fremdbild

Zusammenspiel im Team – das individuelle Teamprofil

Welchen Arbeitsstil bevorzugt der Einzelne?

Welcher Kommunikationsstil ist der richtige?

Welche Konfliktpotenziale gibt es und wie kann man sie reduzieren?

®DISG -Training für Teams

1 Tag (ca. 9.00 – 16.30 Uhr)wird individuell mit dem Auftraggeber vereinbartMaximal 12 Teilnehmer/innen1990 € (Gesamtpreis für max. 12 Teilnehmer) + Reisekosten des Trainers +MwSt

® (im Preis enthalten ist die DISG -Team-Analyse) TE1

Dauer: Termin:Teilnehmer:Preis:

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Unsere SeminareUnsere Seminare

Wir kommen zu Ihnen

Viel! Unsere Seminare sind ganz einfach “anders”.

Der Teilnehmer ist Mittelpunkt des Seminars und nicht der Trainer oder der Veranstalter.

Die meisten unserer angebotenen Seminare sind interaktiv gestaltet, die Teilnehmer sind nicht einfach nur Zuhörer, sondern gestalten das Seminar durch eigene Beiträge, durch Fragen, interaktive Übungen, Diskussionen und ähnliches auch mit. Dies erhöht den Lerneffekt deutlich. Die neu erworbenen Kenntnisse können sofort in der Praxis umgesetzt werden.

Lernen Sie uns kennen!

98% begeisterte und zufriedene Kunden sprechen für sich.

Was können Sie von uns erwarten?

Viele weitere Seminarthemen . . .

Außer den hier vorgestellten Trainings bieten wir viele weitere Seminare an zu allen Themen, die mit Menschen, Team-arbeit, Kommunikation und Kundenservice zu tun haben. Gern senden wir Ihnen weitere Informationen zu. Oder besu-chen Sie uns auf www.scherer.team im Internet.

Natürlich führen wir auch andere speziell auf Ihre Behörde und Ihren Bedarf zugeschnittene Trainings durch.

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”Sehr lehrreich und gar nicht anstrengend.”

”Eigentlich habe ich einen Horror vor den immer wieder langweiligen Seminaren, aber das hier war einfach etwas anderes. Die Zeit war viel zu schnell um.”

”Kein langweiliger Vortrag wie sonst immer.”

”Dass man spielerisch so viel Neues lernen kann, hätte ich nicht geahnt. Bitte bald noch so ein Seminar.”

Meinungen begeisterter Seminarteilnehmer

Die Teilnehmerzahl liegt je nach Thema bei maximal 12 Teilnehmern. Dies ermöglicht das Eingehen auf jeden einzelnen Teilnehmer während des gesamten Seminars.

Unsere Seminare finden direkt bei Ihnen in einem geeigneten Raum statt. So fällt für die Teilnehmer kein Reiseaufwand an.

Der Termin und auch inhaltliche Schwerpunkte werden nach Ihren Wünschen vereinbart.

Die Teilnehmerzahl liegt je nach Thema bei maximal 12 Teilnehmern. Dies ermöglicht das Eingehen auf jeden einzelnen Teilnehmer während des gesamten Seminars.

Rufen Sie einfach an, wir besprechen mit Ihnen Ihre Wünsche und reservieren gern einen für Sie passenden Termin.

Unsere Teamentwicklungsmaßnahmen sowie Seminare, Workshops und Coachings machen aus Mitarbeitern motivierte Teamplayerund aus Führungskräften kompetente Teamleader,die jeder Situation gewachsen sind.

Optimale Zusammenarbeit im Team für weniger PannenWeniger Missverständnisse für höhere QualitätBessere Kommunikation für zufriedenere KundenMotiviertere Mitarbeiter für hervorragende Erfolge

Anders sehen anders begreifenanders arbeiten

Einfach mehr Erfolg

D - 79346 EndingenKrummackerstraße 32

Fon 07642 922020Fax 07642 9174680

Email: [email protected]

Teamentwicklung • Konfliktlösung • Mediation • Coaching • Seminare • Beratung

Mitgliedschaft in Verbänden:

Bundesverband Mediation in Wirtschaft u. Arbeitswelt e.V.

Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches

Bundesverband Mediation e.V.

Fordern Sie per Email weitere Infos an:

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