SEMINARE/AQt1BN...13 Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter 14 Frauen in der Führungsrolle 08 13 42 Individuelle Inhouse- Seminare für Apotheken In den Inhouse-Seminaren gehen die

Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.

SEMINAR- PROGRAMM

2019

SEMINAREFÜR ERFOLGREICHE APOTHEKEN

2 | SEMINARE THOMAE-AKADEMIE 2019

BETRIEBSWIRTSCHAFT

16 Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar

17 Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

18 Gewinnbringend einkaufen19 Betriebswirtschaftliche Kompetenz

für Mitarbeiter20 So geht selbstständig!21 Controlling in der Apotheke22 Betriebswirtschaftliches Planspiel Apotheke23 BWL trifft Führung24 Individueller Großhandels rechnungs-Check25 Das Navigationssystem 2019

MANAGEMENT UND FÜHRUNG

26 Fit in Führung (1) Basisseminar27 Fit in Führung (2) Aufbauseminar28 Führungskompetenz für Einsteiger29 Fit in Führung Spezial30 Das exzellente Backofficemanagement31 Prämiensystem für Mitarbeiter

Inhalt 04 Synapsentraining für die Zukunft

06 Unser Service für Sie!

44 Lernen Sie digital, wo und wann Sie wollen!

54 Allgemeine Teilnahmebedingungen

55 Die Referentinnen und Referenten

INHOUSE

08 Wir begleiten Sie mit indivi duellen Fortbildungen zum Erfolg

SPECIALS

12 Service Excellence13 Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter14 Frauen in der Führungsrolle

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Individuelle Inhouse- Seminare für Apotheken

In den Inhouse-Seminaren gehen die Referenten speziell auf die Bedürfnisse der Mit arbeiterinnen und Mitarbeiter ein. Holen Sie sich unsere Experten direkt in Ihre Apotheke.

pia-Session

Tipps zur passenden Beratung für jeden Kundentyp und für Zusatzverkäufe erhal-ten Sie in der pia-Session am

Sanofi-Standort in Berlin.

Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter

Wo liegen im Augenblick die größten Erfolgschancen für Ihre Apotheke und welche Steuerungsinstrumente sind dazu notwendig? Finden Sie Antworten auf diese und andere Fragen.

Bildnachweis Titel: © fotolia / opolja, kritchanut, © Sanofi-Aventis Deutschland GmbH / Timo Volz, © iStock / d1sk

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MARKETING

32 Marketing (1) Basisseminar33 Marketing (2) Aufbauseminar34 Social-Media-Marketing (1) Basisseminar35 Social-Media-Marketing (2) Aufbauseminar36 So werden Sie zur beliebtesten Apotheke37 Intensiv-Seminar Aktionsplanung

BERATUNG UND EMPFEHLUNG

38 Mit Freude und Begeisterung beraten (1) Basisseminar

39 Mit Freude und Begeisterung beraten (2) Aufbauseminar

40 Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation

41 Evidenzbasiert beraten – leicht gemacht!

PTA INFORMATIV AKTIV

42 pia-Session

WEBINARE

44 Webinare

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Lernen Sie digital, wo und wann Sie wollen!

Ob zu Hause, im Zug oder im Nachtdienstzimmer der Apo-theke: Lernen Sie doch, wo Sie wollen – mit den Webinaren der Thomae-Akademie.

www.selfmedic.de

Ihr persönlicher Kontakt Christian Poßmann

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wir sind gerne für Sie da!

Telefon 069 305 37409Telefax 069 305 943489E-Mail christian.possmann@ sanofi.com

Die Seminare sind bei den Apo the-ker kammern zur Akkredi tie rung eingereicht und online abrufbar unter selfmedic.de

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Carl Ulrich HennebergHead of Customer Relationship & Training

Wir lernen nie aus.

Schon gar nicht in Zeiten der Digitalisierung. Roboter in Lagersystemen, intelligente Verpackun-gen und technische Möglichkeiten in der Offizin verlangen von uns, dass wir uns daran anpas-sen. Für unser Gehirn ist das kein Problem, bis ins hohe Alter knüpft es ständig neue Verbindun-gen zwischen den Gehirnzellen und erweitert so unser Wissensspektrum. Wir müssen ihm nur das notwendige „Futter“ dazu liefern, beispielsweise indem wir uns weiterbilden. In einer Studie haben 70 Prozent der Befragten angegeben, dass die betriebliche Weiterbildung in den kom-menden Jahren immer wichtiger wird.1 Diese Meinung teilen wir selbstverständlich und haben deshalb unser Programm wieder um einige spannende und innovative Seminare erweitert.

Manche Dinge ändern sich aber auch trotz Digitalisierung nicht: Der Bürger zieht den Service einer Apotheke vor Ort immer noch dem Angebot von Händlern im Internet vor. 84 Prozent2 schätzen vor allem die Beratung – hier punktet die Präsenzapotheke besonders. Mit den Services der Thomae-Akademie wollen wir auch in Zukunft ein starker Partner an der Seite der Präsenz-apotheken sein – und gemeinsam den Kunden das bieten, was sie sich wünschen: von Neuheiten in der Beratung bis zum Marketing in den sozialen Medien.

Im neuen Seminarprogramm finden Sie genau die Weiterbildung, die Sie dahingehend voranbringt. Also lassen Sie nicht locker und geben Sie Ihrem Gehirn Nahrung.

Carl Ulrich Henneberg

Synapsentraining für die Zukunft

SANOFI IN ZAHLEN

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Mehr als 110.000

Mitarbeiter/-innen sind weltweit in 170 Ländern für Sanofi tätig.*

Rund 120.000 Anfragen

beantwortet die Abteilung Medizinische Information von Sanofi pro Jahr. All Ihre Fragen zu unseren Produkten und deren Wirkweisen werden zeitnah und kompetent beantwortet.

9.000 Mitarbeiter/-innen

in Deutschland arbeiten an der Erforschung von Krankheiten, an der Arzneimittelent-wicklung, Wirkstoffproduktion, Arznei-mittelfertigung sowie an der Vermarktung und medizinischen Betreu ung unserer Produkte.* Sanofi -Unternehmenspräsentation, April 2017

1 Trendmonitor Weiterbildung 2018; HHL Leipzig, Lecturio, Stifterverband 2 www.initiative-top-apotheke.de/studie_apotheken_2017/


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Neben unseren Seminaren und Webinaren bieten wir Ihnen zahlreiche Hilfs mittel, um den Apothekenalltag noch besser zu meistern. Ob im Marketing, in der Betriebs- wirtschaft, ob für Anfänger oder Fortge schrittene – unsere Expertise hilft Ihnen in allen Bereichen. Das Beste daran: Viele unserer Angebote sind kostenlos.

Unser Service für Sie!

Medizinische InformationSie haben Fragen zu medizinischen Inhalten – wir haben die Antworten. Unsere Experten stehen Ihnen zur Ver fügung, wenn es um Indikationen, Krankheitsbilder und viele weitere relevante Themen geht. Rufen Sie an unter 0800 – 56 56 010 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].

ChecklistenSie möchten ein Gewinnspiel veranstalten und wissen nicht genau, wie Sie dabei vorgehen sollen? Kein Problem. Zu diesem und zahl-reichen an deren Themen finden Sie online unter www.selfmedic.de/thomae-akademie/downloads Checklisten mit Tipps und Anleitun-gen. Wie Sie Ziele gemeinsam ansteuern, die Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter stärken oder richtig miteinander kommu nizieren, erklärt zum Beispiel das Dokument „Den Wechsel zur Leitung meis-tern“. Einfach anklicken und kostenfrei herunterladen.

Tipps zur InternetrechercheLeitliniengerecht beraten? Klar, aber was genau steht in jeder einzel-nen Leitlinie? In einem Leitfaden gibt Referentin Beate Löffler Tipps zur zielorientierten Recherche im Internet und beschreibt die gängigs-ten Tools. Damit unterstützt sie Apothekenteams bei der Suche im Internet. Einfach kostenfrei unter www.selfmedic.de/ thomae-akademie/downloads herunterladen.

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DIE ERSTEN 100 TAGEIN DER APOTHEKEOTC-Indikationswissen, Kommunikation, Marketing und Betriebswirtschaft für PharmaziepraktikantenHERAUSGEGEBEN VON DER THOMAE-AK ADEMIE

Mit Beiträgen von DR. EVA BRANDT / DR. WOLFGANG FRANZEN / KLAUS HOLLING / ELKE WOLF


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Dr. Eva BrandtDr. Wolfgang Franzen Klaus Holling

DIE ERSTEN 100 TAGE IN DER APOTHEKEOTC-Indikationswissen, Kommunikation, Marketing und Betriebswirtschaft für PharmaziepraktikantenDieses Buch enthält kompakt praxisnahes Wissen für die

ersten 100 Tage in der Apotheke für Pharmaziepraktikanten.

Wie gibt man sein Wissen an den Patienten und Kunden angemessen weiter, nachdem man in der Hoch schul-ausbildung umfassend zu Indikationen und Arzneistoffen ausgebildet wurde? Als „freier Beruf“ in der öffentlichen Apotheke fällt dem Apotheker die Aufgabe zu, die im öffent-lichen Interesse gebotene ordnungsgemäße Arznei mittel-versorgung der Bevölkerung eigenverantwortlich sicherzu-stellen. Das bedeutet, vertraulich zu informieren, zu beraten

und die Kunden zu betreuen. Hierauf gibt das Buch als Leitfaden praxisnah und umfassend eine Antwort.

Elke Wolf

Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.18-0331_D_erst_100Tage_Titel_V04.indd Alle Seiten

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Berufsstart leicht gemachtOb OTC-Indikation, Marketing-Know-how oder Beratungs kom pe tenz: Das Buch „Die ersten 100 Tage in der Apotheke“ unterstützt Berufs anfänger beim Start in den Apothekenalltag. Herausgeber sind die Thomae-Akademie und der Bundes-verband für Pharmaziestudierende in Deutschland. Bestellen Sie kostenfrei Ihr Exemplar. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Adresse an: [email protected]

Navigationssystem 2019

Das Navigationssystem 2019 ermöglicht eine Rentabilitätsvorausschau für das kommende Jahr. Grundlagen sind die aufgelaufenen Werte aus der Vorjahres-BWA sowie die für das kommende Jahr erwarteten prozentualen Änderungen im Ver-hältnis zum Vorjahr. Im zweiten Schritt wird für den geplanten Gewinn vor Steuern die Be lastung mit Gewerbe- und Einkommensteuer berechnet. Im dritten Schritt werden die erwarteten Investitionen, Kreditveränderungen und Privatentnahmen berücksichtigt, um das frei verfügbare Entnahmepotenzial zu ermittlen. Einfach kosten-frei unter www.selfmedic.de/thomae-akademie/downloads herunterladen.

Selfmedic.deSie möchten Ihr Beratungswissen auffrischen? Oder wollen Sie sich die ruhige Zeit im Nachtdienst vertreiben? Auf selfmedic.de finden Sie alles, was Sie bei Ihrer Arbeit in der Apotheke unterstützt – kostenlos und jederzeit verfügbar. Von akkreditierten Online-Schulungen zu Indikationen und Marken bis hin zu spannenden Artikeln aus unseren Magazinen.

TeamprämieDen Erfolg einer Apotheke machen neben der Beratung auch die Ver waltung im Backoffice und die Arbeit im Labor aus. Belohnen Sie daher das gesamte Team für besondere Leistungen. Mit einer Excel-Tabelle können Sie Ihr Teamprämien-Modell verwalten – je nach geleisteten Arbeitsstunden, egal ob im Labor oder am HV. Die Höhe legen Sie je nach Zielsetzung selbst fest, beispielsweise gekoppelt an die Steigerung des Rohertrags im Non-Rx-Sortiment. Einfach kostenfrei unter www.selfmedic.de/thomae-akademie/downloads herunterladen.

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Warum eine individuelle Apothekenbegleitung?Kommt Ihnen diese Situation bekannt vor? Das Seminar läuft schon seit zwei Stunden und einer der Teilnehmer versucht immer wieder, die Aufmerksamkeit des Referenten auf seine spezifischen Probleme zu lenken. Dabei liegen die Schwierigkeiten in Ihrer Apotheke ganz woanders. Aber schließlich teilen Sie sich den Kurs mit Kollegen aus ganz Deutschland. Nicht immer lassen sich Seminare exakt auf die Bedürfnisse aller Teilnehmer zuschneiden. In manchen Fällen ist aber eine individuelle Schulung auf spezifische Problemfelder unverzichtbar. Die Thomae-Akademie begleitet Sie dabei mit passgenauen Inhouse-Schulungen.


Effizient, zielorientiert und exakt auf Sie abgestimmt: Bei den Inhouse-Seminaren der Thomae-Akademie schulen unsere

Referenten Ihr Team in den spezifischen Anforderungen Ihrer Apotheke – und begleiten Sie gerne durch das Jahr.

Individuelle Inhouse-Seminare für Sie und Ihr Team

Wir begleiten Sie mit indivi duellen Fortbildungen zum Erfolg

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Angebote nach Maß

Die Thomae-Akademie erstellt Ihnen auch gerne ergänzende und auf Ihren Bedarf abgestimmte An-gebote und begleitet Sie durch Ihr Apothekenjahr.

Inhalte an konkrete Fragestellungen angepasstUnsere Referenten unterstützen Sie und gestalten den Seminartag nach Ihren Wünschen. Das funktioniert deshalb so gut, weil unsere Seminarleiter sich im Vorfeld intensiv mit Ihnen und Ihrer Apotheke beschäftigen. Dazu tauschen sich die Referenten der Thomae-Akademie ständig aus und lassen Kollegen an ihren Erfahrungen teilhaben.

Das heißt für Sie: Sie lernen in den eigenen Räumlichkeiten und zu einem individuellen Termin, an dem das komplette Apothekenteam teilnehmen kann. Dank des gemeinsam vereinbarten Programms lassen sich betriebsspezifische Problemstellungen gut unter die Lupe nehmen. Sie und Ihr Team sparen sich außerdem den Stress der Anreise und die Hotelkosten und verlieren keine Zeit mit betriebsfremden Diskussionen.

„Häufig kommt es bei Seminaren vor, dass Sie zu allgemein gehalten sind und nicht den erhofften Mehrwert für meine Apotheke liefern. Bei einem Inhouse-Seminar der Thomae-Akademie haben wir konkret besprochen, wie es in unserer Apotheke bei der Digitalisierung weitergehen soll. Das hat dem gesamten Team viel geholfen“, sagt Philipp Seibel aus Edenkoben.

Methoden auf das Apothekenteam zugeschnittenUnd so läuft die Seminarvorbereitung ab: Bei einem Gespräch vorab besprechen Sie mit dem Referenten, welche Themen Sie behandeln möchten. Für Präsentationen und Fallbeispiele können Sie Zahlen und Fakten speziell zu Ihrer Apotheke zur Verfügung stellen. Denn im ge-schlossenen Rahmen können Sie offen auch über Interna sprechen. Der Referent begleitet Sie bei der Planung der Seminarinhalte und steht Ihnen mit seiner Expertise zur Seite.

Als Apothekenleiter kennen Sie Ihre Mitarbeiter außerdem am besten. Sie wissen, mit welchem Vorwissen Sie in die Schulung gehen und ob sie klassische Vortrags-Seminare oder interaktive Workshops bevorzugen. Indem Sie diese wertvollen Informationen mit dem Referenten teilen, kann er das Seminar so effektiv wie möglich auf Ihr Team zuschneiden.

„Der Referent hat uns in unserem Inhouse-Seminar genau dort abgeholt, wo wir standen. So konnten wir von Anfang an gut folgen und haben jede Menge gelernt.“

Nach dem Seminar sind alle Teammitglieder auf demselben Stand – schließlich hat jeder die Informationen aus erster Hand.


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INHOUSE

Die Vorteile der Inhouse-Seminare auf einen Blick

1. Individuell

auf die spezifischen Bedürfnisse der Apo theke zugeschnitten

3. Zielorientiert

an Vorwissen und Ziel des Apothekenteams orientiert

2. Effizient

keine Anreise und keine betriebs fremden Dis kus sionen

4. Erfolgreich

langfristige Begleitung Ihres Teams durch enge Vernetzung und Erfahrung der Referenten

INHOUSE


Begleitung durch das JahrOb also kreative Ideen für Apotheken-Aktionen, Unterstützung bei der Buchhaltung und Waren-wirtschaft oder Tipps für mehr Zusatzempfehlungen am HV: Die Experten der Thomae-Akademie begleiten Sie bei der Entwicklung Ihres Betriebs – auch langfristig. Neben der Schulung haben Sie die Möglichkeit, feste und regelmäßige Beratungsstunden mit den Referenten/-innen zu vereinbaren. Der Experte begleitet Sie durch die Veränderungs-Phasen, die für Ihre Apotheke sehr wichtig sind. So steht er Ihnen das ganze Jahr über als kompetenter Ansprechpartner zur Seite und zieht nach Absprache mit Ihnen auch gerne andere Referenten zurate. So findet jede Heraus forderung eine erfolgversprechende Lösung.

So hat die Thomae-Akademie etwa Philipp Seibel, Apotheker der Brunnen Apotheke in Edenkoben, beim Generationenwechsel unterstützt

„Als ich die Apotheke von meinem Vater übernommen habe, wollte ich das Konzept unserer Apotheke neu ausrichten und modernisieren. Sechs Referenten der Thomae-Akademie haben mich in Fragen zu Marketing, Finanzen und Kommunikation beraten und mit mir gemeinsam Strategien für den Führungswechsel erarbeitet. Diese Hilfe zahlt sich heute aus“, sagt Philipp Seibel aus Edenkoben.

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Ihr Kontakt

Christian Poßmann

Telefon

069 305 37409

E-Mail

[email protected]

Bestellung per Fax: 069 305 943489 oder per Mail: [email protected]

Bitte senden Sie mir Informationen zu Inhouse-Seminaren zu.

Anrede, Vor-, Nachname

Straße, Nr., PLZ, Ort

Apotheke

Datum, Unterschrift

Worauf Sie bei Ihrem Seminar den Schwerpunkt legen, hängt ganz von Ihren Bedürfnissen ab:

Beratung und EmpfehlungMöglicherweise fühlt sich Ihr Team bei der Kunden beratung nicht sicher? Unsere Refe-renten greifen auf jahrelange Erfahrung am HV zurück – und geben diese gerne direkt an Sie weiter. Der Referent/die Referentin unterstützt die Teilnehmer darin, mit kom-petenter Empfehlung mehr Zusatzverkäufe zu generieren und zielgruppen orientiert zu beraten. Dabei sind die Inhalte direkt an die Gegebenheit und die Besonderheiten vor Ort angepasst. Zielorientiert verbessert das gesamte Team so die Fähigkeiten am HV. Darüber hinaus fördert es den Teamgeist, das Apothekenteam wächst enger zusammen und es entwickelt gemeinsam Strategien in der Beratung.

Management und FührungSie haben die Apotheke übernommen, möchten das Team neu ausrichten? Verbessern Sie Ihre Führungskompetenzen mithilfe der INSIGHTS®-Methode und erfahren Sie, wie Sie Ihr Team stra-tegisch am besten ausrichten. Richtig delegieren und Verantwortung übertragen will schließlich genauso gelernt sein wie Feedback-Gespräche zu führen und Kritik zu äußern.

Marketing und AktionsmanagementEinen Themenabend planen, soziale Netzwerke optimal einsetzen oder die Apotheken-Home-page kreativ gestalten: Das Spektrum an Möglichkeiten im Marketing oder Aktionsmanagement ist breit – und sollte immer an den spezifischen Gegebenheiten ausgerichtet sein. Individuelles Marketing spielt als Erfolgsfaktor eine enorme Rolle. Lernen Sie im Team, Marketingaktionen zu planen und umzusetzen. Wenn Sie Bedarf haben, erhalten Sie eine Einführung ins Online-Marketing, das heutzutage eine immer größere Rolle spielt.

Betriebswirtschaft und Finanzen Im Bereich der Betriebswirtschaft sind die Themen häufig komplex und jeder Mitarbeiter verfügt über einen anderen Wissenstand. Dabei lässt sich optimal auf die spezifische Finanzlage der Apotheke eingehen und mit konkreten Zahlen arbeiten. Gemeinsam können Sie in der Inhouse-Schulung Strategien entwickeln, um die Warenwirtschaft Ihrer Apotheke zu optimieren und eine vorausschauende Finanzplanung zu entwickeln. Wünscht das gesamte Team betriebswirtschaft-liche Grundlagen, lässt sich beispielsweise am Anfang ein Überblick einbauen. So kommt jeder auf seine Kosten – und Ihre Apotheke zu mehr Umsatz.


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Datenschutzhinweis: Ihre angegebenen Daten werden durch die Sanofi-Aventis Deutschland GmbH („Sanofi“) ausschließlich zum Zwecke der Versendung der angeforderten Informationen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Sanofi entnehmen Sie bitte unserer Internetseite: www.mein.sanofi.de/Datenschutz.

Anmeldung per Fax: 069 305 943489 oder per Mail: [email protected]


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Ich habe die Allgemeinen Teilnahmebedingungen der Thomae-Akademie zur Kenntnis genommen und stimme diesen mit meiner Anmeldung zu. Diese sind auf S. 54 in diesem Seminarprogramm abgedruckt und abrufbar unter www.selfmedic.de/agb.

Service Excellence

Apotheke



E-Mail oder Telefon für Rückfragen

Datum Unterschrift

SPECIALS

Kundenbindung durch besondere Leistungen

Begeistert sind Kunden erst dann, wenn die Apotheke einen Service bietet, der ihre Erwartun-gen übertrifft. Das sorgt dann für mehr Umsatz und vor allem für eine stärkere und langfristige Kundenbindung. Herausragende Dienstleistung – Service Excellence – ist in den vergangenen Jahren zum Modewort geworden. Doch was bedeutet das eigentlich?Service Excellence stellt sich dynamisch auf die Wünsche des Kunden ein – und übertrifft dabei seine Erwartungen. Dazu müssen Sie nicht in die Zukunft blicken können, aber ein Gespür für künftige Anforderungen entwickeln. Überraschen Sie Ihre Kunden. Nutzen Sie die Beratung und besondere Dienstleistungsangebote, um für bestehende und neue Kunden attraktiv zu bleiben und sich so im Apothekenmarkt einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Verstehen Sie Service als Schlüssel.

Demnach setzt sich Service Excellence aus folgenden Bereichen zusammen:1. Excellence-Verantwortung der Geschäftsleitung, 2. Excellence-Orientierung der Ressourcen, 3. Vermeidung von Fehlern und Verschwendung, 4. Erfassung relevanter Kundenbedürfnisse, 5. Kundenbegeisterung durch Serviceinnovation, 6. Messung der Begeisterung und deren Effekte, 7. Wirtschaftlichkeitsanalyse

SeminarnutzenSie erhalten einen Überblick, wie Sie Ihre Beratung und Apothekenführung als Service verstehen. Lernen Sie, die menschliche Dimension der Kundenbeziehung zu managen und Ihre Kunden zu-friedenzustellen. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung binden Sie den Kunden mit exzel-lentem Service enger an sich und Ihre Apotheke. Das spiegelt sich in der Geschäftsleitung und der Mitarbeiterführung wieder.

Die Apotheke von heute steht in ständiger Konkurrenz zu Onlineangeboten. Für den Kunden ist daher der Service vor Ort von entscheidender Bedeutung. Dazu gehören etwa innovative und kreative Ideen, um Marken und Produkte zu präsentieren. Doch das allein reicht nicht aus.

Leitung

Robert Jansen

Maximale Teilnehmerzahl

12 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Mi 13. 03. Frankfurt am MainDo 14. 03. Düsseldorf Di 19. 03. HamburgD0 05. 09. BerlinDi 17. 09. MünchenMi 18. 09. Nürnberg

Seminarpreis

295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Service Excellence

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Ihr Termin 2019

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Ort

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Apotheke Privat (Bitte ankreuzen)



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Inhalte im Überblick• Zukünftige Anforderungen an die Apothekenleitung• Herausforderungen des liberalisierten Apothekenmarktes• Persönliche Effizienz verbessern• Mitarbeitergespräche erfolgreich umsetzen• Den Ertrag mit dem optimalen Verkaufskonzept sichern• Die richtige Preisstrategie finden• Wie Sie gute Mitarbeiter finden und langfristig an sich binden

SeminarnutzenSie blicken in dem Seminar auf Ihre eigene Führungspersönlichkeit und analysieren Ihre persön-lichen Stärken. Wichtige In formationen erhalten Sie dazu aus dem im Voraus ausgewerteten persönlichen INSIGHTS®-Talent-Check. Sie ent wickeln zudem Unterscheidungsmerk male zu Ihren Wettbewerbern und lernen, Ihre Profitressourcen optimal zu nutzen.

Die Zukunft aktiv gestalten

Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter auf Sylt

Apotheke




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Leitung

Doris Nelskamp und Dr. Wolfgang Franzen


20 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen

Dauer

5 Tage1. Tag: 17.00 – 19.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr3. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr4. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr5. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr

Termine 2019

So 31. 03. – Do 04. 04. Westerland, Sylt

Seminarpreis

1.950,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,INSIGHTS®-Talent-Check, INSIGHTS®-Motivations-Check, Seminarunterlagen, Übernachtung und Vollverpflegung

SPECIALS

Wo liegen im Augenblick die größten Erfolgschancen für Ihre Apotheke und welche Steue-rungsinstrumente sind dazu notwendig? Antworten auf diese und andere Fragen zum Apo-thekenmanagement gibt es beim Exklusiv-Seminar auf Sylt.

Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter

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Ihr Termin 2019

So 31. 03. – Do 04. 04. Westerland, Sylt

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„Das Seminar hat mir gezeigt, wo die Trends und Herausforderungen im Apothekenmarkt liegen, und mir einen guten Ausblick auf die kommenden Jahre gegeben. Viele der Maßnahmen kann ich sofort in meiner Apotheke umsetzen.“

„Ich habe in diesem Seminar viel über mich selbst gelernt. Ich weiß jetzt, wie ich meine Führungs-qualitäten noch besser einsetzen kann, und habe auch erfahren, wie ich mit jedem einzelnen Mitarbeiter umgehen sollte.“

„Die Stimmung im Seminar war toll. Neben spannenden Themen hatten wir die Möglichkeit zum Austausch. Für die Erfolgssteue-rung meiner Apotheke habe ich wertvolle Tipps mit auf den Weg bekommen.“

Teilnehmerstimmen


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Ihr Termin 2019

Fr 01. 03. – Sa 02. 03.

Fr 22. 11. – Sa 23. 11. (Bitte ankreuzen)

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Frauen in der Führungsrolle

Apotheke




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SPECIALS

Finden Sie Ihren persönlichen Führungsstil

Forscher haben zwar herausgefunden, dass Männer risikobereiter und durchsetzungsfähiger sind, Frauen dagegen offener mit Ihren Mitarbeitern umgehen und mehr Integrität zeigen. Grundsätzlich hängt das Führungsverhalten aber weniger vom Geschlecht ab als vom gewählten Stil.2 In unserem Seminar lernen Sie, Ihre Mitarbeiter richtig anzuleiten, Stärken optimal einzu-setzen und Konflikte im Team zu lösen. So finden Sie Ihren ganz persönlichen Führungsstil, der Ihre Apotheke zu Erfolg bringt.

Erst Kollegin, dann Chefin? Der Wechsel in die Führungsposition birgt Herausforderungen. Wichtig ist vor allem, die Rollen klar zu kommunizieren. Sie brauchen nun ein eigenes Profil als Führungs-kraft und müssen sich zwangsläufig weiter von den Mitarbeitern distanzieren, als sie es als Kolle-gin getan haben. Wie Ihnen dieser Schritt gelingt, erfahren Sie in unserem Spezial-Seminar.

Der Frauenanteil in Apotheken ist hoch: Knapp 70 Prozent der 63.000 Apotheker in Deutsch-land waren 2016 weiblich. Allerdings dominieren Männer die Führungspositionen. Mit 47,4 Pro-zent ist nur weniger als die Hälfte der 15.600 Apothekenleiter weiblich1 – und dieses Verhält-nis ist bereits seit Jahren unverändert. Mit unserem neuen Seminar unterstützen wir Frauen beim Schritt in die Führungsrolle. Denn kompetent Führen ist keine Geschlechterfrage.

Leitung

Gracia Thum, Doris Nelskamp,Dr. Reinhild Lohmann/Dr. Ursula Hagedorn und Kirsten Hien/Beate Löffler


20 Personen

Zielgruppe

Apothekerinnen, die eine Apotheke leiten möchten

Dauer

2 Tage1. Tag: 9.00 – 17.30 Uhr2. Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Fr 01. 03. – Sa 02. 03. Raum Berlin Fr 22. 11. – Sa 23. 11. Raum Frankfurt

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Seminarpreis

1.250,– Euro pro Teilnehmerzzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,Seminarunterlagen, Übernachtung und Vollverpflegung

Frauen in der Führungsrolle

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Inhalte im Überblick Thema Führung (Referentin Doris Nelskamp)• Den Wechsel von der Kollegin zur Chefin meistern• Teams richtig anleiten• Mitarbeitergespräche führen und Zielvereinbarungen treffen• Konflikte im Team lösen

Thema Achtsamkeit und Resilienz (Referentin Gracia Thum)• Mitarbeiter motivieren und im richtigen Maß fordern• Stärken im Team erkennen und nutzen• Persönliches Zeitmanagement verbessern Thema Beratung und Verkauf (Referentinnen Dr. Reinhild Lohmann/Dr. Ursula Hagedorn)• Ein erfolgreiches HV-Team entwickeln• Beratungskompetenz stärken• Mit Reklamationen umgehen Thema Kommunikation im Arbeitsalltag (Referentinnen Kirsten Hien/Beate Löffler)• Die richtige Körpersprache und Haltung lernen• Mit positiver Sprache führen

SeminarnutzenAls Apothekerin lernen Sie, Ihre Führungsqualitäten auszubauen – fernab von Vorurteilen und Klischees. Sie erhalten die Möglichkeit zum Austausch mit anderen Frauen in Ihrer Position und lernen spannende Trends und Innovationen der Branche kennen. Nach dem zweitägigen Semi-nar können Sie sich und Ihre Führungskompetenz besser einschätzen und wissen, worauf Sie in einer leitenden Position achten sollten.

1 https://www.abda.de/fileadmin/assets/ZDF/ZDF_2017/ABDA_ZDF_2017_Brosch.pdf

2 Irmela Koch, Prof. Dr. Torsten Biemann, Prof. Dr. Heiko Weckmüller, Ist gute Führung männlich oder weiblich? in: Personal quaterly 3/2014


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Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar

Apotheke




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Leitung

Dr. Wolfgang Franzen


15 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Di 09. 04. LeipzigDi 07. 05. StuttgartDi 14. 05. MünchenDi 21. 05. BerlinDi 27. 08. MainzDi 10. 09. KölnDi 17. 09. NürnbergDi 22. 10. Hamburg

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Wareneinkauf – Wareneinsatz: Wo liegen die Unterschiede?• Rohertrag – Handelsspanne – Stücknutzen• Zusammenhang zwischen OTC-Preis, Absatz, Umsatz und Rohertrag• Wirtschaftliche Bedeutung der verschiedenen Apothekensortimente• Aktive Beeinflussung des Ergebnisbeitrags• Was Einkaufskonditionen für den Rohertrag bedeuten• Wie liest man eine Apotheken-BWA?• Liquidität erhalten und ausbauen

SeminarnutzenSie erhalten einen Überblick über die wirtschaftlichen Zusammenhänge in der Apotheke. Sie erfahren, auf welche Kennzahlen es ankommt und lernen die wichtigsten betriebswirtschaft-lichen Aspekte einer Apotheke kennen. Ihr Kosten- und Ertragsbewusstsein ist anschließend geschärft.

Äußere Faktoren, wie die umfangreichen Änderungen der Rahmenbedingungen, setzen die Apotheken einer früher unbekannten Marktdynamik aus. Der daraus resultierende Wett-bewerb um Kunden erfordert neben der heilberuflichen Fachkompetenz immer stärker un-ternehmerisches Denken und Handeln. Erlernen Sie das 1 x 1 und die ausschlaggebenden Grundkenntnisse der modernen Apothekenbetriebswirtschaft.

Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar

Betriebswirtschaftliche Themen von A bis Z


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Ihr Termin 2019

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Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

Apotheke




Datum Unterschrift

BETRIEBS-WIRTSCHAFT

Leitung



15 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Mi 10. 04. LeipzigMi 08. 05. StuttgartMi 15. 05. MünchenMi 22. 05. BerlinMi 28. 08. MainzMi 11. 09. KölnMi 18. 09. NürnbergMi 23. 10. Hamburg

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Faustformeln für die Apothekenführung

(Korbumsatz, Barumsatz, Umsatz pro Kunde, Umsatzstruktur, Kosten pro Kunde)• Kalkulation von Freiwahl und Sichtwahl• Welche Kennzahlen sind wichtig?• Planung von Rentabilität, Steuern und Liquidität• Gewinnschwellenanalyse• Deckungsbeitragsrechnung verschiedener Apothekentypen• Wie liest man eine Bilanz?

SeminarnutzenSie erhalten einen Überblick über die wichtigsten Grunddaten in der Apotheke. Sie erwerben konkret umsetzbares Wissen, wie Sie mit Faustformeln die betriebswirtschaftliche Steue-rung der Apotheke in den Griff bekommen.

Wie hoch ist der durchschnittliche Korbumsatz? Welcher Mitarbeiter am HV bedient wie viele Kunden pro Stunde? Welche Kosten entstehen der Apotheke pro Kunde? Welche Stücknutzen erzielt welches Produkt? Diese und ähnliche Kennzahlen gehören zu den notwendigen Faust-formeln, um den Erfolg einer Apotheke aktuell bestimmen und sich mit anderen Apotheken und allgemeinen Marktzahlen vergleichen zu können.

Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

Professionelles Managementwissen


Tipp: Besuchen

Sie vorher das

BWL-Basisseminar

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Ihr Termin 2019

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Gewinnbringend einkaufen

Apotheke




Datum Unterschrift

Leitung



15 Personen

Zielgruppe


Dauer

1 Tag: 09.30 – 16.30 Uhr Termine 2019

Do 11. 04. LeipzigDo 09. 05. StuttgartDo 16. 05. MünchenDo 23. 05. BerlinDo 29. 08. MainzDo 12. 09. KölnDo 19. 09. NürnbergDo 24. 10. Hamburg

Seminarpreis

295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt.,inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen,Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Die Bedeutung der Einkaufskonditionen für den Gewinn• Die aktuellen Einkaufskonditionen im Vergleich• Wann sich der Direkteinkauf lohnt und wann der Großhandelsbezug • Großhandels-Controlling mit Excel-Tabellen• Kennzahlen für erfolgreiche Steuerung der Warenwirtschaft

SeminarnutzenMit praktischen Excel-Tabellen und anhand konkreter Beispiele lernen Sie, Einkaufskonditionen zu berechnen und das Optimierungspotenzial für die Warenwirtschaft auszuschöpfen. Dadurch können Sie ab sofort besser verhandeln. So kaufen Sie effizienter und günstiger ein und führen Ihre Apotheke zum Erfolg.

Ob der Chef es nun selbst macht oder geschulte und dafür ausgebildete PKA und PTA die Auf-gabe übernehmen: Einkauf und Lagerwirtschaft will gelernt sein. Zunächst gilt es, sich einen Überblick über das oft unüberschaubare Dickicht der Warengruppen und Lieferbeziehungen zu verschaffen. Um gewinnbringend einzukaufen, sollten Sie zudem Kenntnisse über Direkt-einkauf und Großhandelsbezug sowie die relevanten Kennzahlen haben. Und nicht zuletzt benötigen Sie Verhandlungsgeschick.

Gewinnbringend einkaufen

Einkauf und Warenwirtschaft optimieren

BETRIEBS-WIRTSCHAFT


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Ihr Termin 2019

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Betriebswirtschaftliche Kompetenz für Mitarbeiter

Apotheke




Datum Unterschrift

Leitung

Marcella Jung


12 Personen

Zielgruppe

Engagiertes Apothekenpersonal

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2019

Mi 08. 05. KölnDo 13. 06. BerlinDo 27. 06. MünchenMo 23. 09. MainzDi 08. 10. MagdeburgDi 19. 11. Hamburg

Seminarpreis

295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Klärung der wichtigsten BWL-Begriffe wie Rohertrag, Wareneinsatz, Stücknutzen

oder Lagerkosten• Welche Sichtweise hat der Inhaber auf den Erfolg? Einblick in die Steuerungsinstrumente:

BWA (Betriebswirtschaftliche Auswertung), Gewinn- und Verlustrechnung, Bilanz (v. a. Liquidität und Lagerwert)

• Stellschrauben zur Gewinnerzielung im Team• Zusammenspiel HV und Backoffice: Einklang von Einkauf und Verkauf• Erfolgsfaktoren im Preismanagement – wann fühlt sich der Kunde besonders wohl

und kann zur Therapieoptimierung geleitet werden

SeminarnutzenBetriebswirtschaft ist keine reine Chefsache. Auch im Apothekenteam können Sie den Erfolg mitsteuern. Erhalten Sie in diesem Seminar wertvolle Einblicke, wie Sie den Umgang mit der Warenwirtschaft sicher bewältigen können und welche Fäden Sie im Backoffice ziehen müssen.

Nehmen Sie Ihre Herausforderung an und beseitigen alle Lücken, die im Studium oder Aus-bildung bezüglich BWL-Kenntnisse offen geblieben sind. Es wird auf einfache Art und Weise aufgezeigt, wie der Erfolg in der Apotheke gemessen wird und wo die Stellschrauben im Team liegen. Mittels optimalem Zusammenspiel zwischen HV- und BO-Bereich konsequent an der Standortsicherung arbeiten.

Betriebswirtschaftliche Kompetenz für Mitarbeiter

Standortsicherung im Fokus!

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Ihr Termin 2019

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So geht selbstständig!

Apotheke




Datum Unterschrift

Leitung

Günter Fartaczek


12 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, die sich selbstständig machen wollen

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2019

Sa 18. 05. BerlinSa 28. 09. Frankfurt am Main

Seminarpreis

295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunter lagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Zielanalyse: Was will ich mit der Apotheke an diesem Standort erreichen?• Hard und Heart Facts: Was ist mir die Apotheke wert und was bin ich bereit, zu investieren?• Businessplan: Wie baue ich einen Businessplan auf und wie integriere ich meine Ziele?• Rechtssituation: Was muss ich über Miet- und Arbeitsverträge wissen?• Risiko: Wie hoch ist mein persönliches Risiko und wie sorge ich privat vor?

SeminarnutzenEin Muss für Jungunternehmer, die sich mit der eigenen Apotheke selbstständig machen wollen. Klären Sie im Rahmen des Seminars offene Fragen, diskutieren Sie mit Gleichgesinnten Sorgen und Ängste und sichern Sie sich fachliche Informationen, um sich auf den Weg der Selbststän-digkeit zu begeben.

Sich selbstständig zu machen bedarf mehr als den Wunsch, sein eigener Chef zu sein. Sie brauchen Ziele, müssen die Ist-Situation analysieren und bereit sein, Zeit und Geld zu inves-tieren. Kurz: Sie benötigen einen gut ausgeklügelten Businessplan. Außerdem müssen Sie sich mit rechtlichen Fragen auseinandersetzen – vom Mietvertrag über das Steuerrecht bis hin zum Kündigungsschutz für Angestellte. Selbstständig zu sein ist nicht einfach, bietet Ihnen aber die Chance, wirtschaftlich erfolgreich zu sein und die Wünsche Ihrer Kunden zu erfüllen.

So geht selbstständig!

Das 1x1 der Selbstständigkeit

BETRIEBS-WIRTSCHAFT


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Inhalte im Überblick• Controlling als Führungsinstrument Ihrer Apotheke• Entwicklung einer Apothekenstrategie• Vom Umsatz- zum Ergebnisziel: auf dem Weg zur Plan-BWA• Die Finanzen im Griff: auf dem Weg zur Plan-Bilanz• Cashflow der Apotheke: auf dem Weg zur finanziellen Sicherheit• Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Steuerung Ihrer Apotheke

SeminarnutzenSie lernen das Controlling-Instrument richtig einzusetzen und gewinnen Sicherheit in der Führung Ihrer Apotheke. Praktische Beispiele verdeutlichen Ihnen den Einsatz relevanter Kenn-zahlen zu allen Unternehmensbereichen. Nach dem Seminar können Sie Ihrem Apothekenteam den eingeschlagenen Weg erklären und sie zu guten Ergebnissen motivieren.

Checklisten und Excel-Tools der Thomae-Akademie unterstützen Sie zukünftig bei Ihrem Controlling.

„Planen ist eine Entscheidung heute, damit morgen etwas geschieht!“ Das Controlling- Seminar der Thomae-Akademie macht Sie mit einem wichtigen Instrument zur Steuerung und Überwachung der wirtschaftlichen Entwicklung Ihrer Apotheke vertraut. Außerdem sensibilisiert es Sie für relevante Kennzahlen.

Mithilfe von Kennzahlen Ihre Apotheke steuern und regeln

Controlling in der Apotheke

BETRIEBS-WIRTSCHAFT

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Ihr Termin 2019

Datum

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Controlling in der Apotheke

Apotheke




Datum Unterschrift

Leitung

Günter Fartaczek


15 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, besondere Empfehlung an alle Start-Ups

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Sa 06. 04. HamburgSa 12. 10. BerlinSa 26. 10. Augsburg

Seminarpreis



Ihr Termin 2019

Datum

Ort

Rechnung an


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Betriebswirtschaftliches Planspiel Apotheke

Apotheke




Datum Unterschrift

Leitung

Marcella Jung


15 Personen

Zielgruppe

Freunde der BWL

Dauer

1 Tag: Mo, Di, Mi 9.00 – 17.00 Uhr Do 10.00 – 18.00 Uhr

Termine 2019

Mi 10. 04. NeussDo 23. 05. Frankfurt am MainDi 23. 07. StuttgartMo 12. 08. Berlin

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Auffrischung und Vertiefung der wichtigsten BWL-Begriffe wie Rohertrag/Stücknutzen,

Wareneinsatz/Wareneinkauf/Vorrat, Liquidität/Valuta oder Lagerkosten/Lagerwertverluste• Auffrischung und Vertiefung der Erfolgsmessung (Gewinn- und Verlustrechnung/BWA)

sowie Bilanz• Auswirkung von Stellschrauben auf den Erfolg erkennen, wie z. B. Lagerbereinigung,

Angebotsaktivitäten, Schulungen und Motivationsmaßnahmen oder• Aspekte im Zusammenhang von Liquidität und Warenfluss in der Apotheke

SeminarnutzenSeminar mit Workshop-Charakter. Nach einer Einführung wird in Kleingruppen am Brett gespielt mit Spielbuch und Jetons. Gemeinsam werden Lösungen besprochen und Fragen geklärt.

Anforderungen an das SeminarKeine Vorkenntnisse notwendig

Spielen Sie einmal BWL! Dieses Planspielseminar dient zur Vertiefung und Festigung von BWL-Begriffen. In der Praxis muss man häufig viele Wochen oder gar Monate auf ein Resultat warten und im Seminar sehen Sie gleich, wo wirtschaftliche Herausforderungen gut gelöst sein können.

Betriebswirtschaftliches Planspiel Apotheke

Seminar mit Workshop-Charakter

BETRIEBS-WIRTSCHAFT


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Spielerisch BWL-Grundlagen lernenSchlüpfen Sie in die Rolle des Apothekeninhabers, treffen Entscheidungen und ernten die Er gebnisse noch innerhalb des Seminars. Wichtig ist, dass in diesem Seminar keine strategischen Marktszenarien durchgespielt werden. Es gilt lediglich, die BWL-Grundlagen auf eine spielerische Art und Weise zu erlernen.

Lernen mit

Spaß & Spiel



Ihr Termin 2019

Datum

Ort

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BWL trifft Führung

Apotheke




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BETRIEBS-WIRTSCHAFT

Gerade in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten gilt es besonders, die Mitarbeiter in Apotheken glaubhaft „mitzunehmen“, statt über den Freundschaftsfaktor zu hoffen, dass sich alle mehr engagieren. Glaubhaft abholen bedeutet vor allem das Abschaffen von Vorurteilen und Fehlkenntnissen (BWL) und durch spürbaren Einsatz von Führungsinstrumenten einer Führungsstrategie folgen (Führung). Als Führungskraft wirken und gute Mitarbeiter weiter stärken sowie einige Mitarbeiter aus der Komfortzone bewegen können – das ist das Ziel!

Inhalte im Überblick• Verständnis für unternehmerischen Mitdenken beim Mitarbeiter schaffen• Vorurteile und Fehlkenntnisse beim Mitarbeiter abbauen• Gemeinsames BWL-Verständnis im Team schaffen –

diese Kennzahlen und Ziele sollten Mitarbeiter kennen• Als Führungskraft nachhaltig an der Zielerreichung arbeiten• Führungsstrategien mit Gewinnfaktoren

SeminarnutzenSie lernen, Ihre Führungsstrategie mit der Erfolgsorientierung zu verknüpfen und den Mitarbeiter in Ihre Zielplanung einzubinden. So sorgen Sie langfristig für gute Stimmung im Team.

Unternehmerisches Denken und Handeln in der Apotheke – BWL und Führung perfekt in Einklang bringen

Leitung

Doris NelskampMarcella Jung


12 Personen

Zielgruppe

Führungskräfte

Dauer


Termine 2019

Do 28. 03. – Fr 29. 03. Mainz Do 16. 05. – Fr 17. 05. BerlinMi 21. 08. – Do 22. 08. Hamburg Mo 14. 10. – Di 15. 10. München

Seminarpreis

595,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Übernachtung und Vollverpflegung

BWL trifft Führung


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BETRIEBS-WIRTSCHAFT

Individueller Großhandels rechnungs-Check

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Inhalte im Überblick• Überprüfung der vorliegenden Großhandelsrechnungen• Analyse der zusätzlich berechneten (versteckten) Kosten• Excel-Tabelle zur kontinuierlichen Überwachung der verhandelten Großhandelskonditionen• Argumentationsliste für das notwen dige Klärungsgespräch mit dem Großhandel• Objektive Darstellung der Großhandels-OTC-Rabatte gegenüber den Direkteinkaufs-Konditionen

SeminarnutzenFür die Analyse des „Großhandelsrechnungs-Checks“ werden folgende Daten benötigt:• Die vier bis sechs letzten Seiten der Monats abrechnung des Großhandels (Summe der Ein-

käufe, Retouren, Rückgaben, Summe Warenbezug, Summe Kosten, Summe Einkaufsvorteile, zu zahlender Betrag) sowie das Zusatzblatt mit der Erläuterung der Einkaufsvorteile

• Die Daten werden vertraulich behandelt und stehen nur dem Berater zur Verfügung

Nach Abschluss des Auftrags werden die Daten gelöscht.

Großhandelsrechnungen sind oft unübersichtlich und schwer nachzuvollziehen. In den letzten Jahren scheint der Großhandel zudem zielgerichtet daran gearbeitet zu haben, die tatsächlichen Einkaufskonditionen für Apotheken undurchsichtig zu halten. In Monatsrech-nungen werden beispielsweise die Einkaufsvorteile geschönt, indem der bereits gewährte Rabatt ins Verhältnis zum rabattierten Preis gesetzt wird. Hier setzt die Vor-Ort-Beratung „Großhandelsrechnungs-Check“ ein.

Rechnungen und Rabatte individuell überprüfen

Apotheke

Datum, Unterschrift

Leitung


Methode

Vertrauliche Einzelberatung via Telefon anhand von vorher erstellten Excel-Dateien

Seminarpreis

400,– Euro zzgl. 19 % MwSt.


Bitte senden Sie mir Informationen zum Großhandelsrechnungs-Check zu.



Datenschutzhinweis: Ihre angegebenen Daten werden durch die Sanofi-Aventis Deutschland GmbH („Sanofi“) ausschließlich zum Zwecke der Versendung der angeforderten Informationen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Sanofi entnehmen Sie bitte unserer Internetseite: www.mein.sanofi.de/Datenschutz.


BETRIEBS-WIRTSCHAFT

Finanzen vorausschauend planen

Das Navigationssystem 2019

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Jetzt die Gewinnerwartung für 2019 errechnen

Ihre Vorteile:

• Schnell und mit wenigen Zahlen

• Ideal, um die Kostenplanung zu

optimieren

• Zeigt Schwachstellen im Einkauf

• Mit individuellen Zahlen den Gewinn

nach Steuern besser planen

Welche Daten benötige ich, um meine Finanzplanung zukunftsorientiert zu gestalten? Und wo kommen diese Daten her? Das Navigationssystem 2019 beantwortet all Ihre Fragen rund um die Finanzplanung für eine vorausschauende Apothekenführung. Das kompakte, kostenfreie Tool ermöglicht Ihnen, die Gewinnerwartung für 2019 zu errechnen – einfach und individuell. So entdecken Sie Schwachstellen und können Ihre Planung optimieren.

Kostenfrei unter

selfmedic.de downloaden

A B D F G HHOCHRECHNUNG PLANUNG VERÄNDERUNG IN % VOM UMSATZ

2018 2019 +/- 2018 2019

01 Umsatz netto 3.240.000 € 3.337.200 € 3,0 % 100,0 % 100,0 %

02 Wareneinsatz 2.382.400 € 2.486.214 € 4,4 % 73,5 % 74,5 %

03 Rohertrag 857.600 € 850.986 € – 0,8 % 26,5 % 25,5 %

04 Sonstige betriebliche Erlöse 6.800 € 6.800 € 0,0 % 0,2 % 0,2 %

05 Betrieblicher Rohertrag 864.400 € 857.786 € – 0,8 % 26,7 % 25,7 %

06 Personalkosten 368.503 € 375.873 € 2,0 % 11,4 % 11,3 %

07 Raumkosten 76.295 € 77.287 € 1,3 % 2,4 % 2,3 %

08 Versicherungen/Beiträge 13.382 € 13.637 € 1,9 % 0,4 % 0,4 %

09 Kfz-Kosten (ohne Steuern) 13.797 € 14.073 € 2,0 % 0,4 % 0,4 %

10 Werbe-/Reisekosten 41.250 € 42.034 € 1,9 % 1,3 % 1,3 %

11 Kosten Warenabgabe 3.317 € 3.350 € 1,0 % 0,1 % 0,1 %

12 Abschreibungen 29.556 € 30.443 € 3,0 % 0,9 % 0,9 %

13 Reparatur/Instandhaltung 9.853 € 10.001 € 1,5 % 0,3 % 0,3 %

14 Sonstige Kosten 49.166 € 49.658 € 1,0 % 1,5 % 1,5 %

15 Gesamtkosten 605.120 € 616.355 € 1,9 % 18,7 % 18,5 %

16 Betriebsergebnis 259.280 € 241.431 € – 6,9 % 8,0 % 7,2 %

17 – Zinsaufwand 4.500 € 3.600 € – 20,0 % 0,1 % 0,1 %

18 – Sonstiger neutraler Aufwand 1.642 € 1.642 € 0,0 % 0,1 % 0,0 %

19 + Zinsertrag 0 € 0 € 0,0 % 0,0 % 0,0 %

20 + Sonstiger neutraler Ertrag 2.926 € 2.926 € 0,0 % 0,1 % 0,1 %

21 = Ergebnis vor Steuern 256.064 € 239.115 € – 6,6 % 7,9% 7,2 %

Beispiel einer Finanzplanung

Schritt für Schritt: So nutzen Sie das Navigationssystem 2019Ein Beispiel für die Steuer- und Liquiditätsimulation:1. Ausgangspunkt Ihrer Überlegungen ist die BWA zum Ende des Geschäftsjahres 2018.

Die aufgelaufenen Umsatz- und Kostendaten tragen Sie in Spalte B ein. 2. Anschließend sind in Spalte F die erwarteten prozentualen Veränderungen für den Umsatz

und die sonstigen betrieblichen Erlöse einzutragen. 3. Für die Ermittlung des Rohertrags ist in Spalte H, Zeile 2 der zu erwartende Wareneinsatz-

faktor einzutragen. Dort können Sie die Auswirkung von Einkaufsrabattkürzungen simulieren. 4. Wenn Sie anschließend in Spalte F die für 2019 erwarteten Kostensteigerungen oder -senkungen

eintragen, errechnet sich auf dieser Grundlage der Gewinn vor Steuern. Mit der Steuer- und Liquiditätssimulation lassen sich die weiteren Auswirkungen überblicken.

Inklusive INSIGHTS®- Talent-Check



Ihr Termin 2019

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Fit in Führung (1) Basisseminar

Apotheke




Datum Unterschrift

LeitungDoris Nelskamp

Maximale Teilnehmerzahl15 Personen

ZielgruppeApothekenleiter/-innen und alle Mitarbeiter/ -innen, die ihre Führungskompetenz stärken möchten

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Mo 18. 03. MainzMo 08. 04. MünchenDo 09. 05. LeipzigMo 01. 07. HamburgMo 26. 08. BerlinDo 12. 09. KölnMo 21. 10. Stuttgart

Seminarpreis395,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Persönlicher INSIGHTS®-Talent-Check ausgelegt auf Ihre Führungsaufgaben• Welcher Führungsstil ist sinnvoll und welche Wirkung zieht er nach sich• Talente im Team optimal erkennen und nachhaltig einsetzen• Delegieren leicht gemacht: vom „Kleinen ins Große“ oder der richtige Mitarbeiter

bekommt die richtige Aufgabe• Konflikte entspannen mit „Gewaltfreier Kommunikation“ – in schwierigen Situationen

wertschätzend reagieren• Typengerechte Kommunikation als Führungsinstrument bei Mitarbeitergesprächen

oder Teamsitzungen

SeminarnutzenSie stärken Ihre Führungskompetenz und kommunizieren und delegieren wird einfacher. Das Seminar zeigt moderne praxisnahe Tools zur Mitarbeiterführung. Wie Sie mit Klarheit unterneh-merische Ziele vertreten und gleichzeitig das Wir-Gefühl steigern. So können Sie Ihre Führungs-aufgaben noch besser wahrnehmen!

HinweisVertiefen Sie die Inhalte im Aufbauseminar „Fit in Führung (2)“ am Folgetag.

Dieses Seminar macht „Lust auf Führung“! Sie können bereits am nächsten Tag mit ersten konkreten Maßnahmen starten. Aktivieren und stärken Sie Ihre eigenen Ressourcen und be-gegnen Sie souverän den Herausforderungen des Führungsalltags. Die INSIGHTS®-Methode zeigt wie Sie Mitarbeiter gezielter führen, Stärken stärken und Potenziale entfalten.

Fit in Führung (1) Basisseminar

Basistraining für Apothekenmitarbeiter mit Führungsverantwortung

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Ihr Termin 2019

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Fit in Führung (2) Aufbauseminar

Apotheke




Datum Unterschrift


Zufriedene Menschen machen Unternehmen erfolgreicher. Eine neue persönlichkeits-orientierte motivierende Führung wird in Zukunft über die Erfolge des Unternehmens entscheiden. In diesem Seminar bekommen Sie einen umsetzungsorientierten Einblick in die Werte- und Antriebsstruktur von Menschen und wie Sie damit den Vorsprung Ihrer Apotheke für die Zukunft sichern.

Inhalte im Überblick• Der persönliche INSIGHTS®-Motivations-Check „Erkennen, was Sie antreibt“ • Intrinsische und extrinsische Motivation • Veränderungsprozesse im Team zeitgemäß gestalten • Situative Führung – Mitarbeiter individuell fördern und die Potenziale entfalten• Regeln von Machtspielen und wie Sie lernen sie zu umgehen• Zeitmanagement: Vom „Dringenden“ zum „Wichtigen“ – das Eisenhower-Prinzip

SeminarnutzenDas Seminar zeigt praxisnah, wie die Zusammenarbeit im Team effektiv verbessert wird. Wie Sie die Motivation und die Selbstverantwortung Ihrer Mitarbeiter stärken und auch den wirtschaftlichen Erfolg der Apotheke steigern.

HinweisDas Seminar „Fit in Führung (1)“ ist Voraussetzung für dieses Seminar. Es findet am gleichen Seminarort einen Tag zuvor statt und kann ganz einfach mitgebucht werden.

Aufbautraining für Apothekenmitarbeiter mit Führungsverantwortung

LeitungDoris Nelskamp

Maximale Teilnehmerzahl15 Personen

ZielgruppeApothekenleiter/-innen und alle Mitarbeiter/ -innen, die ihre Führungskompetenz stärken möchten

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Di 19. 03. MainzDi 09. 04. MünchenFr 10. 05. LeipzigDi 02. 07. HamburgDi 27. 08. BerlinFr 13. 09. KölnDi 22. 10. Stuttgart

Seminarpreis395,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inklusive INSIGHTS®- Motivations-Check

Fit in Führung (2) Aufbauseminar

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Inklusive INSIGHTS®- Talent-Check



Ihr Termin 2019

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Führungskompetenz für Einsteiger

Apotheke




Datum Unterschrift

Leitung

Doris Nelskamp


12 Personen

Zielgruppe

Apothekenleiter/-innen und alle Mitarbeiter/ -innen, die ihre Führungskompetenz stärken möchten

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Fr 22. 03. MünchenDi 21. 05. LeipzigFr 06. 09. HamburgFr 08. 11. Mainz

Seminarpreis


Führungskompetenz für Einsteiger

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Sie stehen vor Ihrer ersten Führungsposition? Sie übernehmen Ihre erste eigene Apotheke? Sie treten Ihre erste Stelle an? Welche Herausforderungen erwarten Sie in Ihrer neuen Auf-gabe? Sie erleben in diesem Training, wie Sie Ihre Wirkung als Führungskraft stärken und auch in schwierigen Situationen souverän handeln.

Inhalte im Überblick• Wie Sie Erwartungen klären, Akzeptanz und Vertrauen im Team schaffen• Wirkung und Wahrnehmung der neuen Rolle• Führungskompetenz, Selbstkompetenz und unternehmerische Kompetenz• Kommunikationsregeln erfolgreich und wertschätzend anwenden• INSIGHTS®-Talent-Check: das eigene Führungsverhalten kennen und reflektieren

SeminarnutzenDieses Seminar unterstützt in kompakter Form Ihren erfolgreichen Start in die neue Führungs-rolle. Sie lernen die wichtigsten Führungstools in den Bereichen Kommunikation, Motivation sowie Zeit- und Selbstmanagement kennen. Wie Sie sich richtig positionieren und „zeitgemäß“ in Führung gehen.

HinweisWertvolle Seminarempfehlung: „Fit in Führung“, Basis (1) und Aufbau (2)

Den Rollenwechsel vom Kollegen zum Chef souverän meistern



Ihr Termin 2019

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Fit in Führung Spezial

Apotheke




Datum Unterschrift

Leitung

Doris Nelskamp


12 Personen

Zielgruppe

Apothekenleiter/-innen und alle Mitarbeiter/ -innen, die ihre Führungskompetenz stärken möchten

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Do 11. 04. MainzMo 17. 06. BerlinMo 09. 09. KölnMo 18. 11. München

Seminarpreis


Inklusive INSIGHTS®- EQ-Check

Fit in Führung Spezial

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Führung und Persönlichkeit hängen eng zusammen. Wer über eine höhere emotionale Kompetenz verfügt, tut sich leichter, mit vielen verschiedenen Menschen zusammenzu-arbeiten und sie zu führen. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie mit der richtigen Portion Emotionalität Ihre Führungsrolle meistern.

Inhalte im Überblick• Der persönliche EQ-Check – emotionale Intelligenz praxisnah erleben• Achtsam und bedürfnisorientiert Veränderungen positiv beeinflussen• Empathie: die Fähigkeit zu verstehen, was andere fühlen• Selbstmanagement: Wie Sie den „inneren Schweinehund“ mental für sich gewinnen• Selbstkontrolle: konkrete Tipps zum Umgangs mit Stress: „erst denken, dann handeln“• Soziale Kompetenz: Konflikte früher erkennen und damit umgehen lernen

SeminarnutzenIn diesem Seminar steigern Sie Ihre emotionale Intelligenz und managen Ihre Gefühle auf clevere Weise. Sie erhalten konkrete Anregungen, wie Sie schwierige Situationen – beruflich oder privat – effektiver meistern.

Entdecken Sie, wie emotionale Kompetenz Ihre Mitarbeiter erfolgreicher macht



Ihr Termin 2019

Datum

Ort

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Das exzellente Backofficemanagement

Apotheke




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Erfahren Sie, wie Sie mit einfachen und wirkungsvollen Methoden Ihren Arbeitsalltag leichter und effektiver managen und die größten Stressfaktoren des Alltags erfassen und gezielt verändern können.

Inhalte im Überblick • Zeit- und Selbstmanagement • Stresskompetenz• Sich durchsetzen können• Konfliktmanagement• Delegation• Ablaufplanung und Organisation im Backoffice-Bereich• Aktionsplanung • Projektmanagement• Störfaktoren erkennen und verändern• Das Telefon – ein wichtiger Kontakt zu Kunden, Ärzten und Lieferanten• Tipps und Tricks aus der Apothekenerfahrung

Seminarnutzen Wirkungsvolle Methoden erleichtern Ihren Arbeitsalltag. Durch effektiveres Management Ihres Aufgabenbereiches reduzieren Sie die Stressfaktoren und können gezielter arbeiten.

Leitung

Miriam Fritsch-Kümpel


20 Personen

Zielgruppe

PKA

Dauer

1 Tag: 9.00 – 16.00 Uhr

Termine 2019

Mi 20. 03. MünchenDo 09. 05. MainzMi 28. 08. KölnMi 06. 11. Hamburg

Seminarpreis


Wie Sie sich selbst und Ihren Bereich noch leichter effektiver managen können

Das exzellente Backofficemanagement




Ihr Termin 2019

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Prämiensystem für Mitarbeiter

Apotheke




Datum Unterschrift

Ihre Mitarbeiter stellen einen zentralen Aspekt des strategischen Erfolges Ihrer Apotheke dar. Erlernen Sie in diesem Seminar grundsätzliche Methoden und Tools der erfolgreichen Mitarbei-terführung, wie etwa das Führen durch Leistungsanreize und eine sinnvolle Gehaltskopplung. Es handelt sich rein um den wirtschaftlichen Aspekt der Leistungsbewertung und Motivation mittels Prämien. Alles vor dem Hintergrund der Umsatzsteigerung und Gewinnerzielung.

Leitung

Marcella Jung


12 Personen

Zielgruppe

Führungskräfte, Gründer

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

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Seminarpreis


Struktur mit System

Inhalte im Überblick • Erfolgsfaktoren von Prämiensystemen• Extrameilen definieren und honorieren• Mitarbeiter erreichen und aus der „Comfort-Zone“ locken• Finden einer sinnvollen betriebswirtschaftlichen Größe zur Gehaltskopplung• Teamquoten, Individualziele, Zielerreichungsgrade• Verantwortung auf Mitarbeiter übertragen und klare Strukturen schaffen• Nachhaltigkeit: ohne Führungsqualität ist ein Prämiensystem wirkungslos

Seminarnutzen Sie lernen, wie Sie mit Prämiensystemen Ihre Mitarbeiter motivieren, sie langfristig binden und ihr Engagement fördern. Erfahren Sie außerdem, wie Sie dabei stets das Kundenwohl, den Gewinn Ihrer Apotheke und das gute Betriebsklima im Blick behalten.

HinweisSie erhalten das Buch „Führungsstrategien in der Apotheke“ von Marcella Jung im Wert von 24,90 Euro zum Seminar gratis!

Prämiensystem für Mitarbeiter

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Ihr Termin 2019

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Marketing (1) Basisseminar

Apotheke




Datum Unterschrift

MARKETING

Leitung

Klaus Holling


15 Personen

Zielgruppe


Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Mi 20. 03. Köln Mi 15. 05. München Mi 11. 09. Leipzig Mi 16. 10. Mainz

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Marktdaten und Trends für die aktuelle Sicht- und Freiwahl• Erfolgreiche Platzierungsvorschläge gut umsetzen• Sortimentsauswahl und -steuerung, Erfolgsrechnung• Category Management als Empfehlungs- und Verkaufskonzept• Den Kunden führen und verführen• Erfolgreiche Marketingkonzepte für die Sicht- und Freiwahl

SeminarnutzenIn diesem Seminar lernen Sie, wie man durch verschiedene Maßnahmen die Sicht- und Freiwahl für Kunden noch attraktiver machen kann. Sie erfahren, welche Sortimente wo platziert werden sollten, um vom Kunden optimal wahrgenommen zu werden. Sie besprechen, welche Produkt-gruppen sich beispielsweise für Category Management eignen. Gemeinsam erörtern Sie, wie eine gute Sortimentsauswahl aussehen kann und welche Ertragsstrukturen sinnvoll sind.

Hinweis Bringen Sie gerne auch eigene Grundrisspläne (Regalpläne und Bilder) Ihrer Verkaufspräsen -tationen mit. Gleich anmelden zum Aufbauseminar „Marketing (2)“ am Folgetag.

Die Sicht- und Freiwahl sind heute für die Apotheke längst kein Spielball mehr. Hier liegt nämlich aufgrund höherer Spannen noch viel Potenzial für zusätzliche Umsätze. Meistens fehlt es an der Zeit, sich intensiver Gedanken zu machen, wie Sicht- und Freiwahl dem Kunden verkaufsfördernder präsentiert werden können. Category Management, Aktions-regale, Sortimentsauswahl und ein aufeinander abgestimmtes Marketing schaffen gezielt Kundenanreize und bringen Bewegung in die Sicht- und Freiwahlumsätze.

Marketing (1) Basisseminar

Sicht- und Freiwahl gestalten – so geht’s

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Marketing (2) Aufbauseminar

Apotheke




Datum Unterschrift

MARKETING

Leitung

Beate Löffler


15 Personen

Zielgruppe


Dauer

1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Do 21. 03. KölnDo 16.05. MünchenDo 12.09. LeipzigDo 17.10. Mainz

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Professionelles Aktionsmanagement in Theorie und Praxis• Aktionsplanung: von der Idee bis zur Umsetzung und Kontrolle• Motivation durch Aktion: „Nur gemeinsam wird’s gut“• Jubiläums-Aktionen planen und umsetzen• Was bringt Neuromarketing der Apotheke

SeminarnutzenSie lernen Schritt für Schritt, wie Sie Aktionen in der Apotheke selbst-ständig planen, begleiten und umsetzen können – von der Idee über die Planung und Umsetzung bis zum Controlling. Am Ende des Seminartages verfügen Sie über viele Möglich-keiten, wie Sie Ihre Aktionen in der Apotheke erfolgreich gestalten und andere dafür begeistern können.

HinweisBringen Sie gerne Materialien zu bereits durchgeführten Aktionen mit. Auf Wunsch können die Unterlagen in der Gruppe oder einzeln besprochen werden.

Aktionen in der Apotheke bieten nach wie vor eine gute Möglichkeit, Kunden zu gewinnen und an sich zu binden. In diesem Praxis- und Kreativworkshop werden Sie im Austausch mit anderen Teilnehmern nicht nur jede Menge Ideen für neue Aktionen gewinnen, sondern auch die Umsetzung durch ein professionelles Aktionsmanagement erlernen. Auch erfahren Sie, wie Sie das ganze Team von der Planung bis zur Umsetzung ins Boot holen. Verschaffen Sie sich zudem einen spannenden Einblick in die Welt des Neuromarketing.

Marketing (2) Aufbauseminar

Aktionsplanung in der Apotheke

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Tipp: Besuchen

Sie vorher

das Marketing

Basisseminar



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Social-Media-Marketing (1) Basisseminar

Apotheke




Datum Unterschrift

MARKETING

Leitung

Christian Hutter


12 Personen

Zielgruppe


Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Di 09. 04. KölnMi 15. 05. LeipzigDi 17. 09. BerlinMi 23. 10. München

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Grundlagen des Facebook-Marketings• Erfolgreicher Start: Worauf Sie beim Einrichten Ihres Profils achten sollten• Interaktionen: Das Geheimnis Ihres Facebook-Erfolges• So entwickeln Sie Ihre persönliche Facebook-Strategie• Zahlreiche Praxisbeispiele für gelungene Posts• Facebook, Instagram & Co. – was bringt meine Apotheke wirklich voran?• Etikette: Wie verhalte ich mich richtig – beruflich und privat?• Rechtliche Fallstricke umgehen

SeminarnutzenNach diesem Seminar wissen Sie, ob Social-Media-Marketing für Ihre Apotheke überhaupt sinn-voll ist. Sie erfahren, welche Vorteile es Ihrer Apotheke bietet – auf Facebook, Xing, Instagram und WhatsApp aktiv zu sein – und was die größten Hürden für Ihren Erfolg sind. Sie gewinnen Sicherheit für Ihre Reise in den sozialen Medien.

HinweisBitte nennen Sie uns bei der Anmeldung die Internetadresse Ihrer Apotheke und geben Sie an, welche Social-Media-Plattformen Sie bereits nutzen.

Facebook ist das Social-Media-Netzwerk schlechthin. Für Apotheken bieten sich hier zahl-reiche Chancen: Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden, Image verbessern oder ganz einfach den Umsatz steigern. Erfahren Sie, wie Sie eine Strategie entwickeln, mit der Sie diese Ziele erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele zeigen Ihnen zudem, welche Posts gut ankommen. Und welche nicht.

Social-Media-Marketing (1) Basisseminar

Facebook, Instagram & Co. für Einsteiger

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Social-Media-Marketing (2) Aufbauseminar

Apotheke




Datum Unterschrift

MARKETING

Leitung

Romy Schönwetter


12 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, PTA, PKA, die bereits erste Erfahrungen auf Facebook mit einer Apotheken-Fanseite gesammelt haben und ihr Wissen vertiefen möchten

Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Mi 10. 04. KölnDo 16. 05. LeipzigMi 18. 09. BerlinDo 24. 10. München

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Welche Anzeige ist für Ihre Apotheke geeignet? Die wichtigsten Werbeformate im Überblick• Einführung in den Facebook-Werbeanzeigenmanager• Die ideale Zielgruppe finden und ansprechen• Nachbereitung: Ergebnisse auswerten• Workshops, u. a. Entwicklung der ersten eigenen Anzeigenidee für Ihre Apotheke

SeminarnutzenTeilnehmer/-innen lernen die verschiedenen Werbemöglichkeiten auf Facebook und ihre Vorteile kennen. Auf dieser Grundlage können sie anschließend das ideale Werbeformat für ihre eigene Apotheke auswählen und eine Kampagne umsetzen – samt strategischer Zielgruppenauswahl und Auswertung relevanter Kennzahlen. Für mehr Fans und neue Kunden.

HinweisBitte nennen Sie uns bei der Anmeldung die Internetadresse Ihrer Apotheke und geben Sie an, welche Social-Media-Platt-formen Sie bereits nutzen.

Ein Markenauftritt mit Wow-Effekt, Kundendialog auf Augenhöhe, Neukunden gewinnen – all das ist mit Facebook-Marketing möglich. Vorausgesetzt, man geht es strategisch an. So lassen sich schon mit kleinem Budget Werbeanzeigen umsetzen, die potenzielle Kunden an-sprechen. Doch damit aus Facebook-Nutzern langfristig auch treue Stammkunden werden, müssen Sie die richtigen Menschen erreichen. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie das mit Facebook-Anzeigen gelingt.

Social-Media-Marketing (2) Aufbauseminar

Die passende Facebook-Werbestrategie für Ihre Apotheke

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Besuchen Sie vorher

das Social-Media-

Marketing

Basisseminar


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So werden Sie zur beliebtesten Apotheke

Apotheke




Datum Unterschrift

MARKETING

Leitung

Klaus Holling


15 Personen

Zielgruppe


Dauer

1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Di 19. 03. KölnMi 10. 04. LeipzigMi 25. 09. StuttgartMi 23. 10. Hannover

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Apotheken-Check: Was zeichnet einen Platzhirsch aus?• All Business is local: globales Denken und lokales Marketing • Was Kunden lieben und schätzen• Von der Preisaggressivität zur Preisattraktivität• Marketingstrategien einer „Lieblingsapotheke“• Social Media: vernetzt im Netz• Zusammenarbeit mit Arztpraxen und anderen Gesundheitspartnern

SeminarnutzenDas Seminar zeigt, wie Sie sich auf lokaler Ebene positionieren sollten, um sich angenehm an-ders sowie nachhaltig von den globalen und lokalen Wettbewerbern abzuheben. Sie lernen intelligente Marketinginstrumente kennen, mit denen Sie die Bindung zu Ihren Kunden fördern und neue Kunden für sich gewinnen. So bauen Sie Ihre Position als beliebteste Apotheke aus. Sie erhalten konkrete Tipps, wie man geeignete Maßnahmen schnell und wirkungsvoll umsetzt.

„Global denken – lokal handeln.“ So oder so ähnlich sollte die Strategie einer Apotheke lauten, wenn sie sich langfristig als Platzhirsch bei ihren Kunden profilieren will. Kunden-bindung lässt sich nämlich heute nicht mehr allein durch gute Beratung und Freundlichkeit erreichen – und Preisdumping ist ein Weg, der in die betriebswirtschaftliche Sackgasse führt. Die beliebteste Apotheke braucht clevere und ansprechende Marketinginstrumente, um Nummer 1 bei ihren Kunden zu sein und zu bleiben.

So werden Sie zur beliebtesten Apotheke

Die besten Rezepte gegen Preisdumping, Versandhandel und Kundenverlust

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Ihr Termin 2019

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Intensiv-Seminar Aktionsplanung

Apotheke




Datum Unterschrift

Leitung

Robert Jansen


15 Personen

Zielgruppe


Dauer


Termine 2019

Di 05. 03. – Mi 06. 03. München Di 03. 09. – Mi 04. 09. Hamburg

Seminarpreis

595,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt.,inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen,Übernachtung und Vollverpflegung

Inhalte im Überblick• Planung• Aktion und Methode• Visuelle Gestaltung• Material und Equipment• Projektkommunikation• Erfolgskontrolle• Ergebnispräsentation

SeminarnutzenIn diesem Modul erlernen Sie die Elemente erfolgreicher Aktionsplanung. Sie trainieren die Planungsmechanismen sicher zu beherrschen. Ihnen wird sehr schnell klar werden, dass die Mechanismen greifen müssen und dass die optimale Planung, Methoden- und Materialauswahl der Schlüssel zum Erfolg sind. Mit der richtigen Inszenierung werden Erlebnisse kreiert und Kaufimpulse geschaffen. Für zufriedene Kunden und nachweisbare Ergebnisse. Dieses Seminar baut auf dem Wissensstand des Neuromarketings auf und führt Sie in die Welt der Verführung!

Erfolgreiche Abverkaufs-Promotions erregen die Aufmerksamkeit von Kunden und steigern den Umsatz. Was genau macht solche Aktionen erfolgreich? Von der Theorie in die Praxis.Erlernen Sie, worauf es bei der Umsetzung von Werbeaktionen ankommt, um den maximalen Erfolg der Kommunikation zu erreichen. Sie bekommen zudem Einblicke in andere Branchen, welche die Adaption von neuem Wissen erleichtern.

Intensiv-Seminar Aktionsplanung

Was macht Aktionen erfolgreich? Von der Theorie in die Praxis

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MARKETING



Ihr Termin 2019

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Mit Freude und Begeisterung beraten (1) Basisseminar

Apotheke




Datum Unterschrift


Leitung

Dr. Eva Brandt Britta Rossmann


15 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Pharmazieingenieure, PTA

Dauer

1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Mi 27. 03. Leipzig E. BrandtDi 09. 04. Hamburg B. RossmannDi 07. 05. Mainz B. RossmannMi 08. 05. Nürnberg E. BrandtMi 09. 10. München E. BrandtDi 29. 10. Köln B. RossmannDi 12. 11. Dresden B. RossmannMi 13. 11. Berlin E. Brandt

Seminarpreis


Verkaufspsychologie am HV

Kunden schätzen zusätzliche Angebote, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hier gilt allerdings: Nur was Sie am HV erfragen, erfahren Sie auch! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung. Entdecken Sie die Freude an Zusatz-verkäufen und erfahren Sie, wie Sie dabei sympathisch und authentisch wirken.

Inhalte im Überblick• So finden Sie Ihre positive Einstellung zum aktiven Verkaufen • Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung: mit Herz und Aufmerksamkeit beraten• So profitieren Sie von positiver Sprache und Körpersprache • Dem Kunden Nutzenargumente liefern

SeminarnutzenSie lernen, Verkaufsgespräche so zu führen, dass der Kunde Ihrem Rat gerne folgt. Das Seminar vermittelt gut nachvollziehbare, im Apothekenalltag erprobte Ansätze, mit deren Hilfe es Ihnen leicht fällt, umfassend zu beraten. Mit mehr Spaß und Motivation am aktiven Verkauf steigern Sie mühelos den Korbumsatz Ihrer Apotheke.

Mit Freude und Begeisterung beraten (1) Basisseminar

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Ihr Termin 2019

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Mit Freude und Begeisterung beraten (2) Aufbauseminar

Apotheke




Datum Unterschrift


Leitung

Kirsten HienBeate Löffler


15 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, Pharmazieingenieure, PTA,

Dauer

1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2019

Do 28. 03. Leipzig B. LöfflerMi 10. 04. Hamburg K. HienMi 08. 05. Mainz K. HienDo 09. 05. Nürnberg B. LöfflerDo 10. 10. München B. LöfflerMi 30. 10. Köln K. HienMi 13. 11. Dresden K. HienDo 14. 11. Berlin B. Löffler

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Mit gezielten Fragen schnell und effektiv Zusatzbedürfnisse des Kunden ermitteln • Empfehlungspakete zur Optimalversorgung leicht und überzeugend platzieren • Die wichtigsten Zielgruppen erfassen und mit den entsprechenden Brückensätzen ansprechen• Praktische Tipps für die Beratung der wichtigsten Zielgruppen kennenlernen• Durch geschickte Kommunikation die Therapietreue Ihrer Kunden fördern

SeminarnutzenMithilfe effizienter Kommunikation beraten und empfehlen Sie selbst in Hochfrequenzzeiten mühelos – das nötige Handwerks-zeug lernen Sie im Seminar. Außerdem: Wie Sie mit struk-turierter Gesprächsführung gezielt Therapiepakete zur Optimalversorgung entwickeln. Mit mehr Spaß und Moti -vation am aktiven Verkauf steigern Sie den Korbumsatz Ihrer Apotheke und verbessern die Kundentreue.

Ganz gleich, mit welchem Anliegen Kunden zu Ihnen in die Apotheke kommen: Gute Be-ratung geht über die einfache Belieferung hinaus. Zusatzbedürfnisse erkennen kann man lernen – mit der 4-Sterne-Beratung nach den BAK-Leitlinien. Wichtig sind dabei vor allem Zielgruppen, die in der Beratung häufig vernachlässigt werden, wie Diabetiker oder Herz-Kreislauf-Patienten. Erfahren Sie, wie Sie Zusatzangebote finden und nutzenorientiert formulieren. Schnüren Sie Empfehlungspakete und bieten Sie sie sympathisch an.

Mit Freude und Begeisterung beraten (2) Aufbauseminar

Königsdisziplin Selbstmedikation

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Besuchen Sie vorher

das Mit Freude und

Begeisterung beraten

Basisseminar



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Ihr Termin 2019

Do 23. 05. Leipzig

Di 29. 10. Mainz (Bitte ankreuzen)

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Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation

Apotheke




Datum Unterschrift


Leitung

Kirsten HienBeate Löffler


15 Personen

Zielgruppe

Apotheker/-innen, Pharmazieingenieure, PTA

Dauer

1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2019

Do 23. 05. Leipzig B. LöfflerDi 29. 10. Mainz K. Hien

Seminarpreis


Inhalte im Überblick• Erstellen von Versorgungskonzepten, die leitliniengerecht und nachweislich wirksam sind• Systematische pharmazeutische Beratung nach Maßgabe der BAK-Leitlinien erhöht das

Vertrauen des Kunden in Ihre Beratung und in die Glaubwürdigkeit Ihrer Empfehlung• Nutzen von Medikationsanalysen, um dem Patienten sinnvolle Therapie ergänzungen anzubieten

SeminarnutzenIn diesem interaktiven Seminar erhalten Sie die Gelegenheit, an vielen praxisnahen Beispielen Therapiekonzepte zu erstellen und sie auf Evidenz und Leitlinienkonfor mität zu überprüfen. Durch ein strukturiertes Beratungsgespräch gelingt es Ihnen, dieses Fachwissen so einzusetzen, dass Ihr Kunde seinen Nutzen erkennt und in die Unabhängigkeit und Glaubwürdigkeit Ihrer Empfehlung vertraut.

Viele Produkte in der Selbstmedikation sind beratungsbedürftig – manche jedoch nicht uneingeschränkt zu empfehlen. Bringen Sie Struktur und Überblick in die verschiedenen Therapieangebote, indem Sie lernen, Therapiekonzepte nach den Maß gaben der evidenz-basierten Medizin zu erstellen und zu bewerten.

Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation

Evidenz bei OTC-Arzneimitteln

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Sie kennen das aus Ihrem Beratungsalltag: Da können die klinischen Daten noch so gut sein, der Kunde weigert sich partout das empfohlene Produkt einzusetzen, weil er Schwierigkeiten bei der Anwendung fürchtet. Allerdings kann nur ein angewendetes Produkt helfen. So wird schnell klar, neben interner Evidenz ist die externe Evidenz: der Patientenwunsch und die Experten erfahrung ebenso wichtig. Also braucht es eine ausgewogene Entscheidung und einen schnellen Überblick, um dem Kunden das zu bieten, was ihm am besten helfen könnte.

Sanofi bietet Ihnen mit der Datenbank Evidenzbasierte Selbstmedikation, die Möglichkeit schnell einen Überblick zu gewinnen. Neben klinischen Studien finden sich Metaanalysen, aber auch Leitlinien und Konsensuspapiere, darüber hinaus Anwendungsbeobachtungen oder Be-fragungen. Alles was es braucht, um die interne und externe Evidenz der Sanofi Selbstmedika-tions produkte adäquat zu beurteilen.

Neu ist die optimierte Anwenderfreundlichkeit und das erweiterte Informations angebot. Entdecken Sie es selbst und be suchen Sie die Datenbank!

Evidenzbasierte Selbstmedikation ist die Art der Selbstbehandlung, die die größte Chance auf Erfolg bietet. Sie berücksichtigt neben der klini-schen Datenlage auch die Erfahrung des Experten und den individuellen Patientenwunsch. Doch wie gewinnt man hier schnell einen Überblick, um fundiert zu beraten?

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Evidenzbasierte Selbstmedikation – Ihre Datenbank im neuen Look

Evidenzbasiert beraten – leicht gemacht!

Einloggen und direkt loslegen!

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Ihre Vorteile

• Schneller Überblick über die Evidenz der Selbst medikations produkte von Sanofi

• Videointerviews mit Experten

• Animationen von Wirk mechanismen

• Unterhaltsame Videos, die klinische Ergebnisse auf den Punkt bringen und vieles mehr

• Wertvolle Links, um Wissen zu vertiefen

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Leitung

Beate LöfflerKirsten HienRobert Jansen


25 Personen

Zielgruppe

PTA, PKA

Dauer

2,5 Tage 1. Tag: 9.00 – 16.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 16.30 Uhr3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr

Termine 2019

Di 04. 06. – Do 06. 06. BerlinDi 10. 09. – Do 12. 09. Nähe Stuttgart Seminarpreis

695,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Übernachtung und Vollverpflegung

Tipps zur passenden Beratung für jeden Kundentyp und für Zusatzempfehlungen erhalten Sie in der pia-Session. Erleben Sie spannende 2,5 Seminartage mit Kollegen und Kolleginnen aus ganz Deutschland. Das bedeutet: mehr Zeit für wertvolles Wissen aus dem Neuromarketing. Und auch mehr Zeit für Ihren Erfahrungsaustausch untereinander.

Neben der Indikationsschulung rund um pharmazeutische Highlights und Neuerungen bekommt der Themenblock Neuromarketing in diesem Jahr mehr Gewicht. Was treibt das Verhalten Ihrer Kunden an und wie können Sie darauf reagieren? Lassen Sie sich von den neuesten Erkenntnis-sen der Gehirnforschung inspirieren – und inszenieren Sie Werbung, Aktionen und das gesamte Marketing danach. Erfahren Sie, welche Marketingmaßnahmen tatsächlich Erfolg bringen und von welchen Sie sich getrost verabschieden können. Die praxisnahen Tipps der Referenten lassen sich direkt in Ihrer Apotheke umsetzen.

Erfahrungsaustausch ist wichtig. Daher bleibt an den Seminartagen genügend Zeit, sich mit den Kollegen und Kolleginnen zu unterhalten. Lernen Sie andere PTA und PKA aus ganz Deutschland kennen und verbringen Sie gemeinsam eine spannende Zeit. Für noch mehr Fachwissen, Motiva-tion und Spaß im Apothekenalltag.

Kunden sind verschieden und manchmal ist der Umgang mit Ihnen nicht immer leicht. Sicher haben Sie auch schon Situationen am HV erlebt, in denen Sie unsicher waren. Mit den richtigen Schlüsselwörtern und dem entsprechenden Auftreten überzeugen Sie auch den kritischsten Kunden von Ihrer Fachkompetenz. Und mit ein paar „Zaubersätzen“ und positiver Kommunika-tion können Sie sogar Zusatzempfehlungen platzieren – immer sympathisch und kompetent.

pia-Session

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Ihr Termin 2019

Di 04. 06. – Do 06. 06. Berlin

Di 10. 09. –D0 12. 09. Stuttgart

(Bitte ankreuzen)

Rechnung an


pia-Session Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen.

Apotheke, Straße, Nr., PLZ, Ort

Teilnehmer, Vor-, Nachname

Privatanschrift

E-Mail Telefon

Datum Unterschrift

Anmeldung per Fax: 069 305 943486; per Mail: [email protected]


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Ihr Kontakt zu pia-Seminaren

Jaqueline Piroth

Telefon

069 305 37596

E-Mail

[email protected]

Inhalte im Überblick Tag 1: Kommunikation und Beratung Ú MIT KIRSTEN HIEN UND BEATE LÖFFLER

• Pharmazeutische Highlights und Neuigkeiten in der Selbstmedikation: So machen Sie Ihre Kunden auf die neuesten Trends aufmerksam

• Zusatzempfehlungen durch das Zusammenstellen von Therapiepaketen: So wirken Sie dabei sympathisch und kompetent

• Die wichtigsten Kundentypen in der Apotheke: So gehen Sie am besten mit den einzelnen Kunden um

Tag 2 und 3: Neuromarketing Ú MIT ROBERT JANSEN

• Bewusstsein und Unbewusstsein: So entscheiden Ihre Kunden• Motive kennenlernen: So steuern Sie das Verhalten der Kunden• Nachhaltige Werbewirkung und maximalen Markenerfolg erzielen

SeminarnutzenKehren Sie mit wertvollen Tipps zurück in die Apotheke. Nach der pia-Session fühlen Sie sich sicherer bei der Beratung am HV – egal, wer vor Ihnen steht. Das erfahrene Referenten-Team zeigt, welche Marketing-Fehler Sie unbedingt vermeiden sollten, um Ihre Kunden zu erreichen. Sie ler-nen, worauf es bei der Umsetzung von Werbeaktionen ankommt – mit praxisnahen Beispielen, um direkt loszulegen. Tipp: Teilen Sie Ihre Erkenntnisse über Neuromarketing und Zusatzemp-fehlungen mit Ihren Kollegen und Kolleginnen und wirken Sie so am Erfolg Ihrer Apotheke mit.

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Einfach, effektiv, erschwinglich: Webinare sind eine gute Möglichkeit zur individuellen Fort- und Weiterbildung. Im digitalen Lernangebot der Thomae-Akademie finden Sie garantiert Ihr Wunschthema. Und mit dem neuen On-Demand-Angebot bestimmen Sie selbst, wann Sie Ihr Wissen erweitern.

Aus den Lautsprechern des Laptops schallt die freundliche die Stimme der Moderatorin: „Es ist 20 Uhr und ich begrüße Sie herzlich zum Webinar ,Konflikte im Team bewältigen‘.“ Julia, Christine und Simon* lehnen sich entspannt im Besprechungsraum ihrer Apotheke in München zurück. Die drei PTA haben sich zu einem Webinar der Thomae-Akademie angemeldet. Julia hat sich mit dem Link, den sie per Mail bekommen hat, online eingeloggt, jetzt kann’s losgehen.

Der Referent erklärt etwa 45 Minuten die besten Strategien, um Konflikte im Team zu bewältigen. Später bleibt noch Zeit, um Fragen zu stellen. Dazu tippen die drei PTA aus München und alle anderen Teilnehmer ihre Fragen einfach ins Chat-Fenster und die Moderatorin beantwortet sie nacheinander via Lautsprecher. Daraus entwickelt sich eine spannende Diskussion, bei der die Teilnehmer noch einige interessante Punkte klären können. Nach einer Stunde haben die Teilnehmer jede Menge gelernt. Auf www.selfmedic.de finden Sie weitere Informationen zum gebuchten Online- Kurs und welche Webinare aus den Bereichen Betriebswirtschaft, Marketing, Management und Führung sowie Beratung noch zu ihnen passen könnten.

* Name von der Redaktion geändert

Die Webinare der Thomae-Akademie

Lernen Sie digital, wo und wann Sie wollen!

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Jetzt neu: Webinare jederzeit anhören Ob nun „Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe verständlich erklärt“ oder „Die 5 besten Tipps für mehr Umsatz am HV“: Ab sofort sind alle Webinare auch auf Abruf verfügbar. Das heißt: Sobald ein Webinar beendet ist, finden Sie online die Aufzeichnung als Datei als Download. So sind Sie zeit-lich flexibel und können Ihr persönliches Lernangebot wahrnehmen, wann Sie möchten. Übrigens: Mit der 400-Euro-Flatrate erhalten Sie ein Jahr lang Zugang zu unseren Webinaraufzeichnungen.

Die Vorteile von Live-Webinaren auf einen Blick

Webinar-Angebot nach Bedarf

Ein Computer oder internet-fähiges Mobilgerät (Tablet, Smartphone) genügt – schon können Sie sich zu Ihrem Wunschthema weiterbilden.

Sie sparen sich An- und Abreise zu einem Veran-staltungsort und benötigen nur eine knappe Stunde Konzentration.

Webinare überzeugen durch den niedrigen Preis für die Top-Qualität der Thomae-Akademie-Referenten. Und das Handout gibt’s kostenlos dazu.

Einfach Effektiv Erschwinglich

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In vier Schritten zum Wunsch-Webinar

LoginSelfmedic.de besuchen, einloggen und Webinar aussuchen.

Online buchen Wunsch-Thema gefunden? Dann einfach bequem online buchen.

Bestätigung erhaltenSie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen benötigten Informationen und einem Teilnahmelink.

AbschließenKurz vor Beginn des Webinars den Zugangslink in der Mail anklicken und los geht’s.

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LIVELive- WebinarFragen Sie den Referenten live im Webinar

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FLATWebinare unbegrenzt, „Flat“ Unbegrenzter Zugang zu den Webinaraufzeich-nungen

} 400 Euro ¤

REPEATWebinar- AufzeichnungZeitlich unabhängig. Webinar zur gewünschten Zeit anschauen

} 1 Webinar/30 ¤


Anmeldung online

selfmedic.de/webinareNach Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Zugangsdaten für das jewei lige Webinar (bitte angeben) sowie Outlook-Kalender-daten und eine ausführ liche An leitung, wie Sie aktiv am Webinar teilnehmen können.

Kosten


Weitere Informationen

Detaillierte und hilfreiche Informationen zum Ablauf der Webi nare und den System voraussetzungen finden Sie unter selfmedic.de: https://www.selfmedic.de/ thomae-akademie/webinare/ webinarablauf

Systemvoraussetzungen

In der Regel werden alle gängigen Betriebs-systeme unterstützt. Voraussetzung ist eine Internetverbindung (Breitband emp-fohlen) sowie eine Tonausgabe (Kopf hörer oder Lautsprecher). Für die Benutzung mobiler Endgeräte muss vor der Teilnahme eine App installiert werden.

Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe verständlich erklärtWie errechnet sich der Nettoumsatz und welche Bedeutung hat die Handelsspanne für meine Apotheke? Vom Wareneinkauf über den Rohertrag bis zum Stücknutzen erklären die Referenten in diesem Webinar alle wichtigen betriebswirtschaftlichen Begriffe an Beispielen aus dem Apothe-kenalltag. Zusatzinfo: Was gilt es bei Rabatten zu beachten, um einen Vorteil daraus zu ziehen?

Termine 2019: Mo 18. 03. | Mo 19. 08.

Leitung: Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Sortimentsanalyse: Was bringt Geld und was nicht?Die Daten des Apothekensortiments zu ermitteln und entsprechend aufzubereiten hilft dabei zu erfahren, was rentabel ist und was nicht. Im Webinar lernen Sie unter anderem, welche Rolle Einkaufskonditionen spielen und wie der Deckungsbeitrag nach Verkaufsart und Abgabevor-schrift errechnet wird. Mit den Tipps des Referenten ziehen Sie aus dem Zahlendschungel die richtigen Schlussfolgerungen.

Termine 2019: Di 19. 03. | Di 20. 08.


Preispolitik: Wie kalkuliere ich die Sicht- und Freiwahl?Begriffe wie Aufschlag, Spanne, Umschlagshäufigkeit und Bruttonutzenkennziffer gehören dazu, wenn Sie Sicht- und Freiwahl optimal kalkulieren wollen. Im Webinar erhalten Sie Tipps für eine Preispolitik, die Ihren Apothekenerfolg maßgeblich unterstützt. Errechnen Sie den effekti-ven Einkaufspreis, lernen Sie die Rolle der Mehrwertsteuer kennen und ob ein Aufschlag ein- oder zweistufig besser ist.

Termine 2019: Mi 20. 03. | Mi 21. 08.


BETRIEBS-WIRTSCHAFT

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Kosten






Sortimentspräsentation: Regalproduktivität in Sicht- und FreiwahlSie platzieren die Produkte in der Frei- und Sichtwahl seit Jahren etwa gleich. Doch bringt das auch den gewünschten Umsatz? Mit entsprechenden Kalkulationen erfahren Sie, welcher Lager-ort welchen Nettoumsatz bringt, wie hoch dort der Wareneinsatz und der Rohertrag sind. Mit diesen Zahlen und dem Deckungsbeitrag pro Regalmeter können Sie Vergleiche anstellen und die Regalproduktivität erhöhen.

Termine 2019: D0 21. 03. | D0 22. 08.


Wie geht Betriebsführung? Gesetzliche Vorgaben stellen Apothekenleiter vor Herausforderungen. Der Referent dieses Webi-nars erklärt Ihnen, wie Sie zukünftig in den vier Kernbereichen der Betriebsführung alles richtig machen: betriebliches Rechnungswesen, Steuerrecht, Personalwesen und Apothekenmanage-ment. Am Ende haben Sie das nötige Wissen, um Ihre Apotheke nachhaltig zum Erfolg zu führen.

Termine 2019: Mi 20. 03. | Mi 02. 10.

Leitung: Günter Fartaczek | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

BETRIEBS-WIRTSCHAFT

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Wertschätzende KommunikationWertschätzende Kommunikation ist eine Sprache, die verbindet, die Beziehungen so gestaltet, dass jeder davon profitiert. Ob in der Apotheke oder in der Familie: Es geht um ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe, Zufriedenheit und Sinnerfüllung. Die große Herausforderung be-steht darin, Situationen zu beobachten, ohne zu bewerten. Dann kann man auch Klartext reden, ohne sein Gegenüber zu verletzen.

Termine 2019: Mo 25. 03. | Mo 19. 08.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: Mo 25. 03.: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.) | Mo 19. 08.: 13.00 – 14.00 Uhr (60 Min.)

Umgang mit dem inneren SchweinehundMehr Sport treiben, Kontakte pflegen, gesünder leben oder endlich mal aufräumen. Was hindert uns daran, unsere Vorsätze wahr werden zu lassen? Oft steckt dahinter der innere Schweine-hund. Er ist natürlich nur eine Metapher für unsere innere Einstellung und Motivation. Erfahren Sie, wie es Ihnen gelingt, den inneren Schweinehund zu überwinden und wie Sie mehr Willens-stärke erreichen – mit zehn Tipps zu mehr Disziplin und Willensstärke.

Termine 2019: Mo 20. 05. | Mo 04. 11.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Konflikte im Team bewältigen und lösenEin harmonisches Miteinander, gegenseitige Unterstützung, Toleranz, Hilfe und Anerkennung. Wer wünscht sich das nicht am Arbeitsplatz? Was aber tun, wenn einmal dunkle Wolken auf -ziehen, wenn es im Team zu Konflikten kommt oder bereits eine handfeste Auseinander setzung entstanden ist? Die moderne Konfliktforschung meint dazu: Gute Teams müssen Konflikte nicht nur erkennen, sondern auch dazu stehen. Nur dann sind sie lösbar. Welche Strategien sich bei welchen Problemen anbieten, erfahren Sie kurz und knapp in diesem Webinar. Schließlich kann man viel besser zusammenarbeiten, wenn die Sonne scheint.

Termine 2019: Do 16. 05. | Do 26. 09.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Führungskräfte Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)


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Die Apotheke der Zukunft – MegatrendsWas genau bedeutet die digitale Evolution für die Beratung in der Apotheke, für unsere Kunden-beziehungen, unser Marketing oder unsere Personalplanung? In diesem Webinar erfahren Sie, welche digitalen Trends spannende Perspektiven für die Apotheke eröffnen. Darüber hinaus er-halten Sie konkrete Ideen, die Sie direkt in die Praxis umsetzen können.

Termine 2019: Mi 08. 05. | Mi 25. 09.

Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: Mi 08. 05.: 13.00 – 14.00 Uhr (60 Min.) | Mi 25. 09.: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

In 10 Schritten zu einem klasse TeamEine optimale Leistung in der Apotheke ist nur durch Teamarbeit möglich. Wie schafft man es als Führungskraft, sein Team zu motivieren und zur gemeinsamen Leistung anzuregen? Wie bauen Sie ein richtig gutes Team auf? Was sind die Bestandteile für den Erfolg? Die zehn wichtigsten Schritte hin zu einem klasse Team vermittelt dieses Webinar, das sich besonders an Chefs und Führungskräfte richtet.

Termine 2019: M0 11. 03. | Mi 28. 08.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apothekeninhaber/-innen, Filialleiter/-innen, Mitarbeiter in Führungspositionen Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)


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Wie Sie WhatsApp auch trotz der DSGVO sinnvoll nutzen Das Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) im Jahr 2018 hat für massive Unsicher heit in Apotheken gesorgt. Anwälte raten reihenweise davon ab, weiterhin WhatsApp zu nutzen. Rein rechtlich betrachtet ist diese Empfehlung sicher richtig. Doch wie sollten wir die neuen Rahmenbedingungen aus Marketingsicht bewerten? Gibt es Mittel und Wege, weiterhin WhatsApp in der Apotheke zu nutzen? Und wenn ja, welche? Das erfahren Sie in diesem Webinar.

Termine 2019: Di 30. 04. | Di 24. 09.

Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: Di 30. 04.: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.) | Di 24. 09.: 13.00 – 14.00 Uhr (60 Min.)

Richtig werbenKontinuität multipliziert mit Intensität. So lautet die Expertenformel für erfolgreiche Werbung. Welche Strategien sich für die Werbung von Apotheken anbieten, zeigt dieses Webinar. Darüber hinaus gilt: Gute Werbung und Öffentlichkeitsarbeit muss nicht nur den Kopf, sondern vor allem das Herz der Kunden erreichen. Die sieben wichtigsten Werbestrategien beschreibt das Webinar.

Termine 2019: Mo 01. 04. | Mi 13. 11.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Marketingmitarbeiter Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Facebook für ApothekenFacebook bietet für Apotheken zahlreiche Chancen: Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden, Image verbessern oder schlicht den Umsatz steigern. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie eine Strategie entwickeln, mit der Sie diese Ziele erreichen. Lernen Sie, wie Sie den Erfolg Ihres Facebook-Marketings messen. Zahlreiche Praxisbeispiele zeigen, welche Posts gut ankommen. Und welche nicht.

Termine 2019: Mi 08. 05. | Mi 25. 09.

Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA und PKA mit Marketing-Fokus | Zeit: Mi 08. 05.: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.) | Mi 25. 09.: 13.00 – 14.00 Uhr (60 Min.)

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Keine Angst vor dem HörerFreundlichkeit und kompetenter Service werden am Hörer oft vernachlässigt. Nur die Hälfte der Telefonate finden in einem guten Gesprächsklima statt. Ein Drittel der gegebenen Antworten ist falsch oder unvollständig. Mit den einfachen Tricks aus diesem Webinar gelingt Ihnen der perfekte Beratungsauftritt mühelos – auch am Telefon.

Termine 2019: Mo 08. 04. | Do 12. 09.

Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: 13.00 – 14.00 Uhr (60 Min.)

So gewinnen Sie die besten MitarbeiterWie findet man die besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Wann passen sie optimal zur Apotheke und zum Team? Und wie schafft man es, dass sie sich für Ihre Apotheke entscheiden und nicht etwa für eine andere? In diesem Webinar erhalten Sie zehn Tipps für Ihr erfolgreiches Arbeitgebermarketing – praxisnah und leicht umsetzbar.

Termine 2019: Mo 29. 04. | Di 24. 09.

Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA und PKA mit Personal verantwortung | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

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Mikro-MimikDer Mund lächelt, aber die Augen sagen etwas anderes? Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie hinter die Fassade eines Menschen blicken können. Lernen Sie die offenen und versteckten Emotionen im Gesicht zu lesen, damit Sie ein falsches von einem echten Lächeln unterscheiden können – und Ihre Kunden in Zukunft noch besser beraten.

Termine 2019: Do 11. 04. | Do 12. 09.

Leitung: Britta Rossmann | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Die 5 besten Tipps für mehr Umsatz am HVVon der Begrüßung über das Empfehlungskonzept bis zur richtigen Verabschiedung: Erfahren Sie in diesem Webinar konkret, wie Sie Ihre Kunden mit fünf Maßnahmen noch glücklicher machen. Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung. Entdecken Sie die Freude an Zusatzempfehlungen und wirken Sie dabei sympathisch und authentisch.

Termine 2019: Mi 13. 03. | Mi 23. 10.

Leitung: Beate Löffler | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Umgang mit Reklamationen und nervigen KundenImmer wieder gibt es Gesprächssituationen mit Kunden, bei denen wir am liebsten unverzüglich das Weite suchen möchten: Kunden wissen alles besser, sehen überall Probleme, reklamieren und beschweren sich. In diesem Webinar lernen Sie auf solche Kunden gekonnt einzugehen und erfahren, wie Sie Lösungen finden, notwendige Grenzen ziehen und letztendlich doch ver-ständnis voll sowie wertschätzend reagieren. Darüber hinaus erfahren Sie, wie man mit Rekla-mationen und Beschwerden richtig umgeht und aus einem unzufriedenen einen zufriedenen Kunden macht.

Termine 2019: Di 12. 03. | Di 20. 08.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: Di 12. 03.: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.) | Di 20. 08.: 13.00 – 14.00 Uhr (60 Min.)

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Dieses Webinar ist für Sie kostenfrei.





INDIKATION

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Husten & ErkältungTermine 2019: Mi 13. 02. | Mi 04. 09.


VerstopfungTermine 2019: Di 26. 02. | Mi 20. 11.

Leitung: Kirsten Hien | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

KopfschmerzTermine 2019: Mi 10. 04. | Mi 27. 11.


BauchschmerzTermine 2019: Mi 27. 03. | Di 26. 11.

Leitung: Kirsten Hien | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

VeneTermine 2019: Mi 06. 03. | Mo 06. 05.

Leitung: Kirsten Hien | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA eit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Für Sie

kostenfrei!

Frischen Sie im Handumdrehen Ihr Beratungswissen in den aufgeführten Indikationen auf. Dabei erfahren Sie alles Wichtige zu den Wirkstoffen und unseren Marken. Zusätzlich erhalten Sie praktische Tipps, mit denen Sie Ihren Kunden helfen, schnell wieder gesund zu werden.

Allgemeine Teilnahmebedingungen für die Teilnahme an Seminaren und Webinaren, der Thomae-Akademie, ein Angebot der Sanofi-Aventis Deutschland GmbH, Brüningstr. 50, 65926 Frankfurt (im Folgenden auch „SANOFI“, „wir“, „uns“ genannt). Die Allgemeinen Teilnahmebedingungen der Thomae-Akademie setzen sich aus einem Allge-meinen Teil und einem ergänzenden Teil für Webinare zusammen.

1. Vertragsparteien

Das Angebot der Thomae-Akademie richtet sich an Unternehmer und Verbraucher im Sinne des Gesetzes (im Folgenden zusammen „Teilnehmer“).

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen gelten für Verträge über die Teilnahme an Se-minaren und Webinaren der Thomae-Akademie. Für die Teilnahme an Webinaren gelten er-gänzend und/oder abweichend die Ergänzenden Allgemeinen Teilnahmebedingungen für Webinare.

3. Anmeldung und Vertragsschluss bei Seminaren

Anmeldungen können per Fax, E-Mail oder online unter www.selfmedic.de erfolgen. Für die Anmeldung per Fax ist das jeweilige heraustrennbare Anmeldeformular im Seminar-programm zu verwenden und an die im Anmeldebogen angegebene Faxnummer zu ver-senden. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Ein Vertrag kommt erst bei schriftlicher Anmeldebestätigung durch die Thomae-Akademie zu Stande.

4. Zahlungsbedingungen

Der Teilnehmer erhält ca. 2 Wochen nach Teilnahme am Seminar bzw. Webinar per Post eine Rechnung über die Teilnahmegebühr. Auf Wunsch wird auch eine Privatrechnung ausgestellt.

5. Stornierung und Rücktritt bei Seminaren

5.1 Bei Erklärung des Rücktritts, die uns spätestens am 15. Tag vor dem Veranstaltungstermin zugeht, entfällt die Pflicht zur Leistung des Preises. Wird bis zum 5. Tag vor dem Veranstal-tungstermin der Rücktritt erklärt, reduziert sich der Preis auf 50 %, bei noch späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Preis erhoben.

5.2 Die Teilnahmeberechtigung kann auf einen Ersatzteilnehmer übertragen werden. Diese Benennung des Ersatzteilnehmers kann bis zu einem Tag vorher per E-Mail an [email protected] oder zu Seminarbeginn vor Ort erfolgen. Umbuchungen auf eine andere Veranstaltung werden wie Stornierungen behandelt.

5.3 Der Rücktritt kann per Post, per E-Mail ([email protected]) oder per Fax (069 305 943489) erfolgen.

6. Seminartermin und –ort

6.1 Aufgrund kurzfristig eintretender Umstände können sich an den angegebenen Terminen oder Veranstaltungsorten noch Änderungen ergeben.

6.2 Geringfügige Änderungen im Veranstaltungsprogramm behalten wir uns ebenso vor wie einen Referentenwechsel aus wichtigem Grund.

7. Absage, Ausfall oder Verlegung von Veranstaltungen

Die Thomae-Akademie hat das Recht, insbesondere bei nicht ausreichenden Anmeldungen, Veranstaltungen abzusagen. In diesem Fall werden die angemeldeten Teilnehmer rechtzeitig, spätestens zwei Wochen vor der Veranstaltung informiert. Eine Kostenerstattung von ge-buchten Hotelzimmern oder Reisetickets wird nicht übernommen.

8. An-und Abreise, Übernachtung

Die Kosten der An- und Abreise haben die Teilnehmer selbst zu tragen. Ob und in welcher Form die Unterbringung vorgesehen ist, ist der jeweiligen Seminarbeschreibung bzw. Anmeldebestätigung zu entnehmen. Sofern es in der Seminarbeschreibung/Anmelde-bestätigung nicht ausdrücklich steht, ist eine Unterbringung nicht vorgesehen und nicht im Preis enthalten.

9. Datenschutzhinweis

Im Rahmen der Abwicklung des Vertragsverhältnisses werden die nachfolgend genannten personenbezogenen Daten durch SANOFI verarbeitet: Apotheke, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, wenn angegeben auch die E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Anmeldung und Durchführung des Seminars/Webinars verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Sofern SANOFI im Zusammenhang mit der Erbringung dieser Dienstleistungen Dritte beauftragt, die personenbezogene Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter), erklärt SANOFI entsprechende datenschutzrechtliche Ver-einbarungen mit dem jeweiligen Dienstleistern abgeschlossen zu haben.

Nähere Informationen zum Datenschutz bei SANOFI sind unter www.mein.sanofi.de/ Datenschutz abrufbar.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die im Rahmen der angebotenen Seminare und Webinare zur Verfügung gestellten Vorträge und Unterlagen unterfallen dem Schutz des Urheberrechts. Die Übertragung von Nutzungs-

rechten erfolgt nur durch ausdrückliche schriftliche Erklärung. Werden Unterlagen zum Download zur Verfügung gestellt, so ist die Nutzung auf den Teilnehmer beschränkt. Der Teilnehmer darf die Daten auf seinem Rechner oder zusätzlich auf mobilen Geräten beliebig häufig speichern. Ein Zugriff Dritter auf diese Daten ist jedoch zu verhindern. Den Teilneh-mern ist die Anfertigung von Kopien des zu Schulungs- und Informationszwecken ausge-händigten Lizenzmaterials untersagt.

11. Haftung

11.1 SANOFI haftet bei nichtwesentlichen Pflichten aus dem Vertragsverhältnis nur für Schäden, die auf nachgewiesener vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung SANOFIs und seiner Erfüllungsgehilfen beruhen und für Schäden bei Nichteinhaltung einer von SANOFI gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.

11.2 SANOFI haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der Seminarunter-lagen, Seminarvorträge oder sonstiger Veröffentlichungen. Eine Haftung besteht auch nicht im Fall von Folgeschäden, die auf möglichen fehlerhaften und/oder unvollständigen Inhalten der Vorträge und/oder Veranstaltungsunterlagen beruhen.

11.3 Bei einem verspäteten Veranstaltungsbeginn oder der vollständigen Absage einer Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt übernimmt SANOFI keine Haftung.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Für Verbraucher beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage.

12.1 Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) an

Sanofi-Aventis Deutschland GmbH, Thomae-Akademie, K 607 Industriepark Höchst, Brüningstr. 50, 65926 Frankfurt E-Mail: [email protected] Fax: 069 305 943489

über den Widerruf dieses Vertrages informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

12.2 Wollen Sie den Vertrag widerrufen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an o. g. Adresse zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht zwingend.

An: Sanofi-Aventis Deutschland GmbH, Thomae-Akademie, K 607 Industriepark Höchst, Brüningstr. 50, 65926 Frankfurt E-Mail: [email protected] Fax: 069 305 943489

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbrin-gung der folgenden Dienstleistung:

– Bestellt am ( )/erhalten am ( ) – Name des/der Verbraucher(s): – Anschrift des/der Verbraucher(s):

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum

12.3 Wird dieser Vertrag widerrufen, werden alle von Ihnen getätigten Zahlungen unver-züglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ih-ren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückgezahlt. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, welches Sie bei der Zahlung verwendet haben. Dies gilt nicht, wenn ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist. Für Sie entstehen in keinem Fall Kosten. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll, haben Sie im Fall des Widerrufs für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung Wertersatz zu leisten

13. Hinweis auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission

Wir sind verpflichtet, auf die Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung der Europäischen Kommission für Verbraucher hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über folgenden Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr. SANOFI nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle jedoch nicht teil.

14. Gerichtsstand

Ist der Vertrag mit einem Unternehmer nach § 14 BGB zu Stande gekommen, ist der Ge-richtsstand Frankfurt und das anzuwendende Recht deutsches Recht.

Stand: September 2018 Sanofi-Aventis Deutschland GmbH

Allgemeine Teilnahmebedingungen der Thomae-Akademie



Dr. Eva Brandt: Als selbstständiger Business-Coach berät Dr. Eva Brandt vor allem Führungskräfte zu Team- und Vertriebsstrategien.

Robert Jansen: Der selbstständige Wirtschaftspädagoge Robert Jansen bietet seit vielen Jahren Seminare für Apotheken im Bereich Kommunikation und Marketing an.

Günter Fartaczek: Als selbstständiger Steuerberater bringt Günter Fartaczek das perfekte Rüstzeug für Heil-berufe und speziell Apotheker mit, um Sie bei Ihrer Betriebs wirtschaft zu unterstützen.

Marcella Jung: Führungsstrategien, BWL und Controlling in der Apotheke sind die Spezialgebiete der selbststän-digen Diplom-Betriebswirtin Marcella Jung.

Dr. Wolfgang Franzen: Der selbstständige Diplom-Kauf-mann Dr. Wolfgang Franzen ist Spezialist für Betriebs-wirtschaft und Kostenmanagement in der Apotheke.

Beate Löffler: Als langjährige Apothekerin kennt sich Beate Löffler mit Tätigkeiten in der Offizin bestens aus und bietet vor allem Kommunikationstrainings an.

Miriam Fritsch-Kümpel: Diplom-Psychologin Miriam Fritsch-Kümpel berät Unternehmen überwiegend in den Bereichen Personalführung und Kompetenzentwicklung.

Dr. Reinhild Lohmann: Als langjährige Referentin und Apothekerin hat Dr. Reinhild Lohmann zahlreiche Tipps für den Beratungsalltag in der Apotheke parat.

Doris Nelskamp: Als Apothekenleiterin und Business-Coach gibt Doris Nelskamp ihr Führungs-Know-how gerne an Apothekenteams weiter.

Kirsten Hien: Apothekerin Kirsten Hien trainiert seit vielen Jahren Apothekenteams in Kommunikation, pharmazeutischer Praxis und Verkauf.

Britta Rossmann: Britta Rossmann ist Diplom-Betriebs-pädagogin und unterrichtet zu Themen wie Konflikt-management, Kommunikation und Mentaltraining.

Klaus Holling: Der studierte Pädagoge Klaus Holling trainiert Unternehmen im Gesundheitsmarkt vor allem in ihrem Kommunikationsverhalten.

Romy Schönwetter: Die Social-Media-Expertin und Journalistin hat sich im Gesundheitssegment auf Apo-thekenteams spezialisiert. Sie gibt praxisnahe Tipps für Werbestrategien in Sozialen Medien.

Christian Hutter: Als Journalist und Marketing-Coach kennt sich Christian Hutter bestens im Online-Marketing und in den Sozialen Medien aus.

Gracia Thum: Als Diplom-Kauffrau trainiert Gracia Thum Apotheker in Bereichen wie Persönlichkeitsentwicklung, Work-Life-Balance und Führung.

Die Referentinnen und Referenten der Thomae-Akademie


Auf selfmedic.de finden Sie Unterstützung, die Ihnen den Apo the ken-alltag leichter machen. Egal, ob Sie sich zu unterschiedlichen Indika-tionen oder Produkten weiterbilden, oder sich für ein Seminar der Thomae-Akademie anmelden möchten – hier sind Sie genau richtig.

www.selfmedic.deDas Portal für Apotheker und PTA

Unser Angebot für Sie im Überblick

Seminare und Webinare: In den Seminaren und Webinaren der Thomae-Akademie erweitern Sie Ihr Wissen unter anderem in den Bereichen BWL, Management, Marketing und Beratung. In Online-Live-Webinaren erhalten Sie fundierte Kenntnisse und praktisches Know-how, was Sie direkt in die Praxis umsetzen können. Auf selfmedic.de finden Sie das gesamte Angebot der Thomae-Akademie und können sich gleich für Ihren ausgewählten Termin anmelden.

Online-Schulungen: Mit unseren akkreditierten und kurzweiligen Online-Videos frischen Sie im Handumdrehen Ihr Beratungswissen zu den Indikationsgebieten Erkältung, Magen-Darm, Schmerz und Venenleiden auf. Dabei erfahren Sie alles Wichtige zu den einzelnen Wirkstoffen und unseren Produkten. Zusätzlich erhalten Sie praktische Tipps, mit denen Sie Ihren Kunden dabei helfen, schnell wieder gesund zu werden.

Produktinfos: Zahlreiche Informationen zu unseren Produkten warten auf self medic.de in einer umfangreichen Datenbank auf Sie: aktuelle Pflichttexte, Fachinforma tionen, Produktinformationen mit Beratungstipps, TV-Spots sowie zahlreiche Produktabbildungen in Druckqualität.

Newsletter: Der regelmäßige Newsletter von selfmedic.de hält Sie stets auf dem Laufenden zu aktuellen Apothekenthemen, unseren Produktneuheiten und den spannenden Weiterbildungsmöglichkeiten der Thomae-Akademie. Jetzt anmelden auf selfmedic.de

Downloads: Ein umfangreicher Download- und Apothekenmagazin- Bereich vervollständigen das Serviceangebot.

Haben Sie Fragen?

Christian Poßmann steht Ihnen unter Tel. 069 305 37409 oder per E-Mail an: [email protected] gerne zur Verfügung.

Jetzt reinklicken und weiterbilden unter selfmedic.de

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SEMINARE/AQt1BN...13 Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter 14 Frauen in der Führungsrolle 08 13 42 Individuelle Inhouse- Seminare für Apotheken In den Inhouse-Seminaren gehen die