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Service & Parts

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Service & Parts

Wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da. Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir ein weltweites Netzwerk für Service und Ersatzteile auf höchstem Niveau aufgebaut.Denn eine effiziente Maschine mit hoher Verfügbarkeit sichert Ihre Wettbewerbs-fähigkeit.

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Unsere ZielsetzungKomptech ist ein führender internationaler Technologieanbieter für Maschinen und Anlagen für die mechanische und biologische Behandlung fester Abfälle und Biomasse.

Unser Unternehmensleitsatz - „Der Kundennutzen steht im Mittelpunkt unseres gemeinsamen Handelns“ - fasst unsere Motivation gut zusammen: Wir bauen nicht nur zuverlässige und langlebige Qualitätsmaschinen, sondern bieten Ihnen zusammen mit unseren Partnern auch einen ausgezeichneten Service. Wir haben uns das Ziel gesetzt mit Wartung, Reparatur und Ersatzteilen Verantwortung für jede gebaute Maschine zu übernehmen - ein ganzes Maschinenleben lang.

Kompetent an Ihrer SeiteUnsere Kunden können auf die Erfahrung der Komptech-Servicetechniker und der Servicespezialisten unserer Partner weltweit vertrauen.Ein Online-Service-Informationssystem sowie ein professio-nelles Schulungsprogramm garantieren, dass alle Service-techniker stets auf dem technisch neuesten Wissens-stand sind. Zusätzlich stehen als Unterstützung in jedem Kompetenzzentrum Produktspezialisten für besonders knifflige Fragen zur Verfügung.Für die rasche Hilfe vor Ort, aber auch für die schnelle Versorgung mit Komptech Verschleiß- und Ersatzteilen haben wir mit unseren Partnern ein weltweites Servicenetz aufgebaut. Damit wir jederzeit und überall so schnell wie möglich an ihrer Seite stehen.

Lernen ist das „A und O“Permanente Innovation an den Produkten erfordert begleitende Schulungen für Servicetechniker und Ersatzteil-spezialisten.Mit der Komptech Akademie wurde dazu ein Schulungs-programm auf höchstem Niveau entwickelt. Mit modernsten Medien und speziell geschulten Trainern sorgen wir für eine erstklassige Ausbildung. Wichtige Bestandteile dieser Schulungen sind auch der wechselseitige Erfahrungsaus-tausch und die Rückmeldung neuer Anforderungen an unsere Maschinen.Was haben Sie davon: einen exzellent ausgebildeten Servicetechniker mit einer Antwort auf beinahe alle Fragen und eine laufende Weiterentwicklung zur Erhöhung des Kundennutzens.

Kundendienst

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In Zukunft tragen nicht nur unsere Maschinen das Komptech Logo, sondern auch unsere Original-Verschleißteile. Unser Buchenblatt steht für Zuverlässigkeit und bestes Preis-/Leistungsverhältnis.

Damit wird für Sie das Original klar erkennbar.

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Perfekt geeignetKomptech Verschleiß- und Ersatzteile sind perfekt auf den Verwendungszweck abgestimmt. Unsere erfahrenen Techniker kennen die Belastungen und Anforderungen, denen ein Originalteil standhalten muss, und definieren alle Merkmale, die erfüllt werden müssen. Zum Einsatz kommen aus-schließlich hochwertige Werkstoffe und bewährte Komponenten namhafter Hersteller. Daraus entstehen Komptech Original-teile, die sich durch Qualität, Passgenauigkeit und Zuverläs-sigkeit auszeichnen.

Qualität zahlt sich ausFür Komptech gilt: Qualität und größtmögliche Standzeit gehen vor billigsten Preis. Wenn Verschleißteile, wie bei einer Zerkleinerungsmaschine, extremen Belastungen aus-gesetzt sind, ist die Qualität ein entscheidendes Kriterium. Verschleißfestere Komptech-Originalteile müssen nicht so oft gewechselt werden, damit reduzieren sich Wartungskosten und Stillstandszeiten.Wer seine Komptech-Maschine mit Originalteilen ausrüstet, erlebt keine unliebsamen Überraschungen - er kann sich auf höchste Einsatzsicherheit und volle Komptech Gewährleistung verlassen. Denn unsere Komptech Verschleiß- und Ersatzteile sind passgenaue, hochwertige Serienteile aus modernster Fertigung und unterliegen einer permanenten Qualitätskontrolle.

Klar erkennbarIn Zukunft tragen Komptech Verschleißteile ein eindeutiges Zeichen: An einer geschützten Stelle ist unser Logo, das Buchenblatt, eingeprägt. Dieses Buchenblatt steht für Zuverlässigkeit und bestes Preis-/Leistungsverhältnis. Unsere Ersatzteilspezialisten und Servicetechniker sind mit diesen Teilen bestens vertraut, was einen sicheren und schnellen Austausch auch unter Zeitdruck möglich macht.

Das sind Ihre Vorteile

1. WirtschaftlichkeitTechnisches Know-how, der Einsatz hochwertiger Materialien und eine professionelle Verarbeitung bringen größtmögliche Standzeiten und höchste Zuverlässigkeit. Daraus resultieren geringere Verschleißkosten und eine höhere Wirtschaftlichkeit der gesamten Maschine.

2. ZuverlässigkeitOriginalteile von Komptech sind speziell für die Anforderung der Maschine ausgelegt. Damit ist eine störungsfreie Funktion und höchste Passgenauigkeit garantiert. Geringer Wartungsaufwand sowie best-mögliche Zuverlässigkeit sind damit sichergestellt.

3. Gewährleistung Nur wer die Zusammenhänge in einer Maschine kennt, kann Verschleiß- und Ersatzteile mit höchstem Nutzen für den Maschinenbetreiber entwickeln. Werden Komptech-Originalteile eingesetzt, besteht Sicherheit in Hinblick auf Gewährleistung.Nur wenn Komptech Originalteile verwendet werden, können wir Verantwortung übernehmen.

4. WeiterentwicklungDurch ständige Weiterentwicklung der Funktion, der Materialqualität und der Fertigungsprozesse werden unsere Teile immer besser. Mit Komptech-Originalteilen sind Sie mit Sicherheit am letzten Stand der Entwicklung.

5. WertstabilitätWenn Ihre Komptech-Maschine von unseren bestens ausgebildeten Komptech Partnern mit Originalteilen gewartet wird, haben sie nicht nur viel Freude während der Nutzung der Maschine, sondern Sie haben auch die Sicherheit höchster Wertstabilität - spürbar beim Wiederverkauf der Maschine.

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Ein CRAMBO ist perfekt für das Zerkleinerern von Wurzelstöcken geeignet. Denn unsere Konstrukteure haben ihm das optimale Gebiss verpasst. Nur sie wissen, welche Kräfte auftreten und mit welchen Belastungen auf den Zahnhalter zu rechnen ist. Darum sieht ein CRAMBO Sichelzahn genau so und nicht anders aus.

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innovation

Die Marke Komptech steht für innovative, leistungsfähige, zuverlässige und energieeffiziente Maschinen und Systeme. Das Wort „innovativ“ beziehen wir auch auf die Entwicklung neuer Verschleißteile. Durch spezielle Methoden in der Ideenfindung wird eine innovative Lösung gefunden. Mit modernen Berechnungsmethoden können wir die zu erwartenden Belastungen simulieren und die Formgebung danach ausrichten. Mit Fertigungsexperten wird der ideale Werkstoff sowie der Produktionsprozess ausgewählt. Abschließend wird der neu entwickelte Komptech-Originalteil einer intensiven Erprobung unterzogen.

Ständige WeiterentwicklungAus den zahlreichen Innovationen sind eine Vielzahl von Patenten hervorgegangen, die sich direkt auf den Verschleißteil und die Verbindung zur Maschine beziehen. Stets im Mittelpunkt unserer Überlegungen: der maximale Kundennutzen. Umgelegt auf einen Verschleißteil bedeutet das Langlebigkeit und maximale Störstoffresistenz.Bezogen auf die Wartung heißt das gute Zugänglichkeit und einfacher Austausch, in vielen Fällen durch Schnellwechselsysteme, oft sogar werkzeuglos.

Eine Auswahl unserer InnovationenZahnhalterung des Universal-Müllzerkleinerers TERMINATOR Bei der EXtra-Fein Zerkleinerungseinheit sitzt der Zahnhalter nicht im Verschleiß unterworfenen Zerkleinerungsbereich, sondern geschützt im Inneren des Walzenrohrs. Selbst wenn ein Verschleißzahn weit über die vorgesehene Standzeit hinaus eingesetzt wird, ist eine Beschädigung des Halters ausgeschlossen.

Zahnhalterung Universal-Holzzerkleinerer CRAMBO Das patentierte Haltesystem verhindert trotz höchster Belastung eine Lockerung des Zahnes, ermöglicht aber zugleich mit dem Lösen einer Schraube einen schnellen Wechsel. In diese Halterung können drei verschiedene Zahntypen eingesetzt werden.

Cleanstar-Reinigungssystem der MULTISTAR-SternsiebeDie Siebeinheiten werden durch das patentierte Reinigungssystem CLEANSTAR kontinuierlich gereinigt. Jeder Stern hat einen verschleißfesten Reinigungsfinger, der bei jeder Umdrehung die Sieblücke zu den um- liegenden Sternen frei räumt. Feuchtigkeitsbedingte Anbackungen oder Umwicklungen sind dadurch nahezu ausgeschlossen und die Siebsterne vor einem Verschleiß geschützt.

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Egal wann und wo ein Ersatzteil benötigt wird, wir bei Komptech und unsere Partner vor Ort tun alles, damit Sie es so schnell wie möglich bekommen. Das schaffen wir durch umfassende Ersatzteildokumentation, moderne Lagerlogistik und hohes Engagement unserer Mitarbeiter.

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logistiK

Zeit ist GeldDie rasche Versorgung mit Komptech Original Verschleiß- und Ersatzteilen ist für uns ein wichtiger Beitrag zur Sicherstellung des Kundennutzens. Denn mit still stehenden Maschinen kann kein Geld verdient werden.Erfahrene Servicetechniker sind zur Stelle, um im Bedarfsfall die Komptech Verschleiß- und Ersatzteile schnell zu wechseln. Denn bereits bei der Konzeption einer Komptech-Maschine wird auf eine optimale Service-freundlickeit Rücksicht genommen.

Weltweite Verfügbarkeit garantiertKomptech-Maschinen laufen in mehr als 40 Ländern. Überall dort verlassen sich ihre Besitzer auf eine sichere Versorgung mit Komptech Verschleiß- und Ersatzteilen. Völlig zu recht, denn die wichtigsten Teile liegen bei unseren Partnern vor Ort stets bereit. Falls es trotzdem zu einem Engpass kommt, werden kurzfristig die benötigten Teile aus dem umfassenden Lager des Herstellerwerks geliefert.

Optimale LogistikIn unseren Ersatzteillagern sorgen elektronische Waren-wirtschaftssysteme für die Überwachung der Lagerbestände. Damit können wir auf geänderte Anforderungen sofort reagieren - die Vernetzung der Logistiksysteme mit unseren Lieferanten ist dabei ein wichtiger Faktor.Effiziente Prozesse in der Auftragsabwicklung, umfassende Ersatzteildokumentation und das Know-how unserer Ersatzteilspezialisten ermöglichen Ersatzteillieferungen in kürzester Zeit. Die enge Zusammenarbeit mit internationalen Speditionsunternehmen rundet unser Logistikkonzept ab.

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Maximale Einsatzsicherheit, kombiniert mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis - das ist der Service-Gedanke hinter unseren Ersatzteilpaketen. In den Paketen steckt nicht nur die bekannte Qualität der Komptech-Originalteile sondern auch die langjährige Erfahrung unserer Produktspezialisten.

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Unsere Spezialisten kennen den harten Arbeitsalltag, dem Komptech Maschinen ausgesetzt sind. In diesem Umfeld ist vorbeugende Wartung für Produktivität und Werterhaltung ein maßgeblicher Faktor. Mit unserer jahrelangen Erfahrung haben wir, abgestimmt auf die individuellen Anforderungen unser Kunden, zahlreiche Ersatzteilpakete mit Komptech Originalteilen zusammengestellt. So bekommen Sie ein Maximum an Sicherheit zum günstigsten Preis.

ErsatzteilpaketeUnsere Verschleißteilpakete sind modular aufgebaut und werden an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst. Sie vereinfachen die Bestellung und Lagerhaltung und sind in Bezug auf Transportgewicht und Kosten optimiert. Wartungspakete sind auf die Wartungsintervalle einer Komptech-Maschine abgestimmt und beeinhalten alle erforderlichen Teile in bekannter Komptech-Qualität.Gemeinsam mit der Serviceleistung Ihres Komptech-Partners ist Ihre Maschine damit immer bestens betreut.Da auch der Ausfall kleiner Teile eine große Wirkung hervorrufen kann, haben unsere Produktspezialisten wichtige Ersatzteile in kostengünstigen Sicherheitspaketen zusammengefasst. Im Fall des Falles haben Sie so das richtige Teil sofort zur Stelle.

ModernisierungenWir sehen es als unsere Aufgabe, Komptech Maschinen ständig weiterzuentwickeln und an neue Anforderungen anzupassen. Durch einen modularen Maschinenaufbau sind Nachrüstungen und Modernsierungen auch bei bestehenden Maschinen möglich. Damit können Sie die technische Weiterentwicklung der Komptech-Maschinen nutzen und Ihre Wettbewerbsfähigkeit am Markt weiter steigern. Unsere Servicepartner sind über alle Möglichkeiten informiert und beraten Sie gerne.

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VergärungTechnology for a better environment

www.komptech.com Im Sinne der Weiterentwicklung behalten wir uns technische Änderungen vor. D_0609

Komptech GmbHKühau 37A-8130 Frohnleiten[t] +43 3126 505 - 0[f] +43 3126 505 - 505[e] info@komptech.com