SOCIAL MEDIAIN DER SCHWEIZ 2016

SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZERGEBNISSE DER SIEBTEN ONLINE-BEFRAGUNG

SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZERGEBNISSE DER SIEBTEN ONLINE-BEFRAGUNG

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INHALTSVERZEICHNISVorwort 4 Über die Studie 5Internetnutzung 7 Online sein ist ein Stressfaktor 9 BewusstofflineistdiegrosseAusnahme 10 DaseigeneSmartphoneausschalten? 11Mobile Internetnutzung 13 BluetoothwirdnurbeigezielterAnwendungaktiviert 16 QR-Codeswerdennurseltengenutzt 17 Wenngescanntwird,dannabProdukten 18Blogs 19 Jederzehntebloggtselber 20 BloggernutzenWordPress 20 Bloggenistfürvielezuzeitaufwändig 21 Blogswerdenhäufigunterwegsgelesen 22 WerbunginBlogswirdmehrheitlichakzeptiert 23Social Networking 25 SocialNetworkswerdenamhäufigstenzuHausegenutzt 26 FacebookbleibtSpitzenreiterbeidensozialenNetzwerken 27 XingundLinkedInliegengleichauf 28 TäglichmehralseineStundeaufSocialMedia 29 FacebookbeistandortbezogenenDienstenimmernochführend 30 UnternehmenhabenInstagramentdeckt 31 UsererwartenunterhaltsameBeiträge 32 Nicht-NutzerversprechensichkeineVorteile 34 MessengerApps-diemeistenNachrichtenwerdenüberWhatsAppverschickt 35 ImDurchschnittwerdenbiszu50Nachrichtentäglichverschickt 36 Livestreaming-AppssindnochnichtimMainstreamangekommen 36Onlineshopping 37 NutzerinformierensichvoreinemKaufimInternet 38 BewertungsplattformenalswichtigerEinflussfaktor 38 DerKaufübereinsozialesNetzwerknimmttendenziellzu 39 FacebookAdsstörenmittelmässig 40 MindestenseinmalimMonatkaufenNutzerArtikelonline 41 KleiderundSchuhewerdenammeistenonlinegekauft 42 Artikelonlinezukaufenistbequemerundeinfacher 43Fazit und Ausblick 45Umfrageteilnehmer 46 PunctoAlterentsprechendieUmfrageteilnehmerdemSchweizerDurchschnitt 46 VieleunterschiedlicheBildungsniveausundArbeitsverhältnisse 47Impressum 49Kurzportrait der xeit GmbH 50Abbildungsverzeichnis 51

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VORWORTLiebeLeserin,lieberLeser

NutzendieJungenkeinFacebookmehr?IstSnapchatschonimMainstreamangekommen?NutzendieSchweizerschonmehrWhatsAppalsSMS?WievielZeitverbringensieaufSocialMedia?Wershopptonlineundwasamliebsten?AlldieseFragenbeschäftigenunsundunsereKundentäglich.MitderUmfragezurSocialMedia-NutzunginderSchweizlegenwirnunbereitszumsiebtenMaldieanalytischeBasisfürderenBeantwortung.

DieWeltderSozialenMedienistfaszinierendundschnelllebig.NeuePlattformenundDiensteentstehen,währendandereverschwinden.NeueTrendskommenundgehenmanchmalgenausoschnellwieder,wiesiegekommensind.DieseEntwicklungenbeeinflussenauchdasNutzerverhalten.Undgenaudeshalbwol-lenwirdieseVeränderungenfesthaltenundanalysieren.

VorIhnenliegtdieSocialMedia-StudiedesJahres2016.SieistinfünfTeilegegliedert:Nacheinemein-führendenTeilzumThemaInternetnutzungfolgengenauereInformationenzurmobilenInternetnutzung,zuBlogsundBloggern,zusozialenNetzwerken.ZumSchlussbeleuchtenwirdasThemaOnlineshopping.

Wirfreuenuns,IhnendieResultatepräsentierenzudürfenundwünschenIhnenvielSpassbeimLesen!

AndreaIltgen&SimonKünzlerZürich,Mai2016

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ÜBER DIE STUDIEAUSGANGSLAGE UND ZIELE Obwohl Soziale Netzwerke mittlerweile breite Popularität und Akzeptanz geniessen, steht für den Schweizer Markt noch immer wenig Zah-lenmaterial zur Verfügung. Dies war auch der Anlass, warum wir im Jahr 2008 erstmals diese Studie lancierten – damals noch unter dem Namen „Web 2.0 in der Schweiz“. Unser Ziel war es, die Relevanz von Social Media aus der Perspektive der Anwender zu untersuchen und herauszufinden, wie Schweizer Internet User einzelne Social Media-Anwendungen nutzen.

WirbewegenunsineinemsehrdynamischenUmfeld.NeueAnwendungenundPlattformenkommendazu,anderefallenweg.MitdenAnpas-sungenimMarktundsichständigentwickelndentechnologischenMöglichkeitenverändertsichauchdasNutzerverhalten.UmdieseDynamikauf-zuzeigenundzudokumentieren,führenwirdieseStudieseitherinmehroderwenigerregelmässigenAbständendurch.VorIhnenliegtnundie7.Aus-gabe2016mitdenneuestenDatenrundumdenSchweizerSocialMedia-Markt.

METHODIKDieStudiebasiertaufeinerquantitativenBefra-gung.DieDatenerhebungerfolgtedurcheinestandardisierte,webbasierteBefragung.DieseFormderErhebungistinderakademischenundkommerziellenSozialforschungweitverbreitetundallgemeinakzeptiert.DerFragebogenbestehtaus43Fragenin5KategorienundwurdedurcheinenumfassendenPre-Testgeprüft.

DieRekrutierungderTeilnehmererfolgteausdemeigenenUmfrage-PoolsowieübereinPanel.UnterdenTeilnehmernwurdeeinWellnessWeekendverlost.Zwischendem24.Februarunddem18.März2016wurdeninsgesamt1‘089Fragebögenausgefüllt.

REPRÄSENTATIVITÄT DievorliegendeStudieistnichtalswissenschaft-lichesProjektausgelegtundkanndaherauchkeinenAnspruchaufRepräsentativitäterheben.DiegrosseStichprobevon1‘089TeilnehmernsowiedasbreitesoziodemografischeProfilderTeilnehmerhabenjedochpositivenEinflussaufdieRepräsentativitätsowiedieAussagekraftdererhobenenDaten.

GLOSSAREinausführlichesGlossarmitBegriffserläuterun-genfindenSieonlineunterhttp://glossar.xeit.ch

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INTERNETNUTZUNGImtäglichenGebrauchdesInternetskommensichdiedreiverschiedenenInternetnutzungsformen(zuHause,amArbeitsplatz,Unterwegs)immernäher.EtwaaufdemgleichenStandbliebendietägli-chemobileInternetnutzungunddieNutzungdesInternetszuHause.Sieliegenbeideetwagleichauf.AmArbeitsplatznutzenjedochnur65%derBefragtendasInternetmehrmalstäglich.

Abbildung 1: Das Internet wird unterwegs fast gleich stark genutzt wie zu Hause.

Unterwegs

Wie oft und von wo nutzen Sie das Internet zur gezielten Informationssuche?

Am Arbeitsplatz

Zu Hause 9.83%

Selten/Nie Monatlich Täglich/MehrmalsWöchentlich

1%

1%

9% 89%

23% 11%

1%

65%

7% 11% 81%

1%