3de en 4de kwartaal 2010

Studiegids

www.aquaterrainvestment.com

Tel:+5999 4652417. Fax:+4652415. info@aquaterrainvestment.com

Uw keuze om uw volle capaciteit te ontwikkelen !

1

Inhoudsopgave 1. Gegevens bedrijf 2 2. Voorwoord 3 3. Algemeen 4 4. Cursussen voor 3de-4de kwartaal van 2010 5

1. Personeelsmanagement (HBO niveau) 5 2. Gesprekken en organisatie (HBO niveau) 6 3. Eindverslagmanagement (HBO niveau) 7 4. Zakelijk en correct Nederlands 8 5. Tell & Sell Internally HR department (HBO of hoger) 9 6. Talent Management (HBO niveau of hoger) 10 7. Organizational Culture is Powerful(HBO niveau of hoger) 11 8. Loonadministratie (HBO niveau) 12 9 Arbeidsrecht Normaal-variant (HBO niveau of hoger) 13 10. Arbeidsrecht CAO-variant (HBO niveau of hoger) 15 11. Building Successful Strategical Airbridges (BSSA)

a. for Companies 16 b. for Individuals 18

12. Personeelsreglement opstellen. 20 13. Ziekteverzuimbegeleiding 21 14. Mobbing 22

5. Een greep uit het docentenbestand 23

2

1. Gegevens bedrijf

Aqua Terra Investment & Consultants N.V.

Directeur : Melanie Fowler-Davelaar Kantoor : Tampanjaweg 1 Leslokaal : Dr Maalweg 22 Telefoon : 4652417 Fax : 4652415 Email : info@aquaterrainvestment.com Website : www.aquaterrainvestment.com Kvk-nummer : 88753 Openingstijden Kantoor : Ma t/m do 8.30-17:00 Vrijdag 8.30-12.30 Alle rechten voorbehouden. Aan de inhoud van deze studiegids kunnen geen rechten worden ontleend door derden.

3

2. Voorwoord Het is een genoegen voor ons dat u de tijd heeft genomen om deze studiegids te bekijken. In deze studiegids treft u onze nieuwe cursusaanbod aan. Een van de redenen van het onstaan van deze studie-ofwel cursusaanbod is omdat, ik vaak merkte-als ik juridisch advies geef aan de bedrijven om geschillen op te lossen- dat deze geschillen (grotendeels) voorkomen hadden kunnen worden of vele vragen niet hoefden te worden gesteld indien de personen werkzaam binnen de organisatie of het bedrijf de kans zouden hebben gekregen om adequata cursussen te volgen. Praktische cursussen die hun helpt met het ontwikkelen van hun volle capaciteit. Het volgen van adequate cursussen helpt u én het bedrijf waar u werkzaam bent niet alleen met het voorkomen van geschillen, maar het is een investering in uwzelf én het bedrijf waar u werkzaam bent. Het is een investering omdat het volgen van adequate cursussen: a. u helpt om op een veel hoger en effectiever niveau te gaan functioneren; b. het bedrijf minder kosten dient te maken om (simpele) zaken uit te besteden aan

deskundigen; zodat het bedrijf hierdoor een hogere omzet kan gaan boeken terwijl u deze investering ook later (eventueel) in uw eigen zak zou kunnen terug zien. Vaak is het zo dat indien een persoon reeds een baan heeft dan heeft hij/zij geen tijd om theorieën te gaan leren die vrij ver staan van zijn dagelijkse praktijk, terwijl die persoon constant wel nieuwe informatie nodig heeft om zich verder te ontwikkelen. Het studeren is een “ongoing process”. Vandaar dat Aqua Terra Investment & Consultants N.V. cursussen aanbiedt die u binnen een korte tijd kunt volgen om kennis op te doen en deze meteen kunt gebruiken in uw dagelijkse praktijk. Kwaliteit (en niet de laagste prijs) staat bij ons voorop, aangezien wij onze cursussen organiseren binnen kleine groepen, waardoor het contact met de docent persoonlijker is. Op deze wijze wordt de kennis op een optimale manier overgebracht en wordt de kans geboden om zelfs na afronding van de cursus nog simpele vragen te blijven stellen. Aqua Terra Investment & Consultants N.V. Mevrouw mr Melanie Fowler-Davelaar

4

3. Algemeen

• Alle prijzen zijn -indien niet anders- wordt vermeldt inclusief OB en cursusmateriaal, maar exclusief eventueel verplichte literatuur.

• Indien een bepaalde cursus op Bonaire wordt gegeven: a. dient boven iedere prijs Naf 100,- te worden bijgeteld. b. kan het best zijn dat de lesschema gewijzigd wordt. Dit zal te zijner tijd nader bekend worden gemaakt.

• Over het algemeen is de taal waarin de cursus wordt gedoceerd Nederlands, tenzij anders is vermeld in de studiegids. Binnen de groep kan ook besloten worden om de cursus in het Papiaments of een andere taal te doceren.

• Deze studiegids is ook te vinden op onze website samen het rooster, waarin tevens de prijzen van de cursussen zijn vermeld

• Inschrijfbepalingen ofwel algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht ofwel studieovereenkomst en zijn vermeld op de website.

5

4. Cursussen voor 3de en 4de kwartaal van 2010

1. Personeelsmangement ( op HBO niveau) Maakt u in de organisatie of het bedrijf waar u werkzaam bent weleens mee:

• dat het soms moeilijk is om iets gedaan te krijgen van een ondergeschikte? Indien u uw machtspositie gebruikt dan kunt u gekarakteriseerd worden als een bullenbak met als gevolg dat het in de toekomst nog moeilijker wordt om iets gedaan te krijgen.

• dat er eindeloos wordt vergadert, terwijl dit op een veel effectievere wijze kan? • dat een dag te kort lijkt om al uw werk gedaan te krijgen? • dat een medewerker/ondergeschikte gestrest is en heel veel spanning brengt op de

werkvloer en u niet precies weet hoe u hiermee dient om te gaan? • dat een onnodige rechtszaak voorkomen had kunnen worden indien er op een

effectieve en correcte wijze was gecommuniceerd?

..........dan is dit een cursus voor u! U krijgt in deze cursus tools om uw personeel te begeleiden en niet te onderdrukken. Onderwerpen die aan de orde komen:

• Feedback geven en ontvangen • Problemen oplossen • Onderhandelen • Conflicthantering • Leidinggeving • Coachen • Motiveren • Argumenteren • Vergaderen • Samenwerken • Creatief denken • Time management • Stress management

Doelgroep: Voor degene die al manager/supervisor cq leidinggevende is of manager/supervisor cq leidinggevende gaat worden. Duur: 2 ½ maand ofwel 10 sessies van 2 uren. Afronding: Geen examenzitting. De cursus wordt afgerond met een praktische opdracht. De opdracht beschrijft een werksituatie die enkele onderwerpen van het personeelsmanagement beschrijft en uitwerkt. Na het met goed gevolg afronden van de cursus, krijgt de cursist de Aqua Terra Investment & Consultants certicaat Personeelsmanagement. Aanbeveling (geen vereiste): Eerst deze cursus volgen en vervolgens de cursus Gesprekken en organisatie volgen en daarna (indien u dit nodig acht) Eindverslagmanagement volgen, aangezien deze 3 cursussen één geheel vormen daar zij heel veel raakvlakken hebben met elkaar.

6

2. Gesprekken en organisatie

Heeft u in de organisatie of bedrijf waar u werkzaam bent, meegemaakt: • dat u een zeer gevoelig gesprek dient te gaan voeren met een andere medewerker,

maar dat u er tegen aan hikt omdat u niet de juiste tools heeft om dit gevoelig of moeilijk gesprek te voeren?

• dat nadat u iemand heeft aangenomen er na een korte tijd blijkt dat u niet de juiste persoon heeft aangenomen omdat u geen selectieprocedure heeft gevolgd of omdat u niet de juiste tools heeft: • a. om een sollicitatie gesprek te voeren en/of • b. om een selectieprocedure te volgen cq selectiegesprekken te voeren?

• dat de medewerkers steeds dezelfde gedragingen blijven vertonen ondanks het feit dat u meerdere malen opmerkingen erover heeft gemaakt, terwijl u (tussentijds) geen op maat gemaakte beoordeling- of functioneringsgesprekken heeft gevoerd?

• dat u een advies opstelt voor uw meerdere maar deze u adviezen niet snel accepteert?

..........dan is dit de cursus voor u! Het voeren van verschillende type gesprekken heeft meer te maken met het ontwikkelen van bepaalde vaardigheden ofwel “spieren” om bepaalde gesprekken te voeren. In deze cursus krijgt u waarom het zo belangrijk is om bepaalde gesprekken te voeren en de tools om deze vaardigheden cq spieren te ontwikkelen. Aan de hand van praktische casussen zult u uw “spieren” ontwikkelen en versterken in het voeren van verschillende type gesprekken. Onderwerpen:

• Interviewen • Het Selectiegesprek • Het Sollicitatiegesprek • Het Functioneringsgesprek en beoordeling • Het Adviesgesprek • Het Slecht-nieuwsgesprek

Doelgroep: Iedereen die het belangrijk vindt om zijn vaardigheden te ontwikkelen en/of versterken m.b.t. het voeren van gesprekken. Duur: 11/2 maand of wel 6 sessies van 2 uren. Afronding: Geen examenzitting. Door middel van een rollenspel (proeve van bekwaamheid) wordt de inhoud van de cursus getoetst. De cursist krijgt na de afronding van de cursus de Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Gesprekken en Organisatie.

Aanbeveling*: Zie aanbeveling onder Personeelsmanagement

7

3. Eindverslagmanagement

Maakt u weleens mee in de organisatie of in het bedrijf waar u werkzaam bent dat u bepaalde problemen opspoort maar u er tegen aan hikt om een eindverslag voor de directie of uw manager van de afdeling op te stellen omdat u noch de “tools” heeft hoe u een eindverslag in elkaar dient te zetten noch de tools heeft hoe u het eindverslag dient te presenteren zodat uw meerdere dit ook accepteert? ...........dan is dit de cursus voor u! In deze cursus krijgt u de “tools “om problematieken te onderzoeken, een eindverslag op te stellen en dit op een bepaalde wijze te presenteren aan uw supervisor, manager of directie waardoor er een verhoogde kans bestaat dat het geaccepteerd wordt. Inhoud: • Algemene theorieën met betrekking tot eindverslagmagement • Theorieën d.m.v. een casus praktisch toepassen • Opstellen van een eindverslag • Presentatie Doelgroep: Iedereen die het belangrijk vindt om zijn vaardigheden te ontwikkelen om een eindverslag te kunnen opstellen en te presenteren aan zijn meerdere. Duur: 11/2 maand ofwel 6 sessies van 2 uren. Afronding: Geen examenzitting. De cursist dient een paper te schrijven na een onderzoek gedaan te hebben zowel individueel als binnen de groep (max. 4 personen). Dit zal met een cijfer worden beoordeeld. Indien de cursus met goed gevolg is afgerond ontvangt de cursist het Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Eindverslagmanagement. Aanbeveling*: Zie aanbeveling onder Personeelsmanagement

8

4. Zakelijk en correct Nederlands Is het weleens bij u voorgekomen dat u:

• een klacht wenste in te dienen omdat u voelde dat u niet op een correcte wijze bent behandeld;

• een klant wenste te informeren omtrent een gevoelige zaak; • een klant wenste te beantwoorden omdat u van mening was dat de klant de zaak

compleet verkeerd heeft begrepen;terwijl u hikt tegen het feit aan dat u geen correcte Nederlandse zinnen kunt schrijven, omdat u hiervoor de “tools” mist....

..................dan is dit de cursus voor u! In deze cursus krijgt u de “tools” om uw Nederlandse taal bij te spijkeren om o.a een correcte Nederlandse brief en een cv op te kunnen stellen. Inhoud: Spellling Werkwoorden Taalverwerving Schrijfvaardigheid Doelgroep: Iedereen die zijn schriftelijke taalvaardigheid naar een (hoger) niveau wenst te brengen. Duur: 21/2 maanden ofwel 10 sessies van 2 uren. Instroom: Afhankelijk van vooropleiding is een korte schriftelijke toets vereist, voordat u met de cursus start. Instroomtoets kost Naf 35,--. Doelstelling Om het niveau van de Nederlandse taal te bereiken van tenminste havo/vwo. Uiteraard is dit wel afhankelijk van uw eigen inzet. Afronding: Schriftelijk toets. Na afronding met een cijfer van 5,5 van de examen krijgt u als cursist het Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Nederlands. Herexamen is slechts mogelijk tot 1 maal en dan dient u bij de cursus tenminste 80% aanwezig te zijn geweest. Nadat u tot de herexamen niet heeft behaald dan kunt u bij 80% aanwezigheid bij de cursus het Aqua Terra Investment & Consultants certificaat van deelname Zakelijk en correct Nederlands ontvangen. U dient uw verzoek hiervoor in te dienen bij ons. Ten allertijde bent u bevoegd om inplaats van te kiezen voor een herexamen te kiezen een certificaat van deelname, uiteraard slechts indien u voor 80% aanwezig was bij de cursus. Cursusprijs: Cursusprijs voor de cursus is inclusief materiaal m.u.v. het boek Spelling Nederlands (laatste druk, M. Visser.). Het boek Spelling Nederlands is een verplichte literatuur en dient door de cursist zelf te worden aangeschaft.

9

5. Tell & Sell internally HR department (HBO niveau of hoger) Maakt u weleens mee:

• dat bepaalde werknemers ofwel de “interne klanten” niet graag met hun “problemen” bij de HR department wensen te komen, omdat zij denken dat al hun zaken op straat zullen komen te liggen?

• de HR department meer gebruikt wordt om administratieve zaken te regelen terwijl de HR departement op een veel efficiëntere manier gebruikt kan worden?

...............dan is dit de cursus voor u! De primaire taak van de HR department is de dienstverlening aan de interne klanten en om aan hun behoeften te voldoen. In deze cursus krijgt u de marketing en communicatie “tools” om te analyseren en te bepalen wat de behoeftes van de interne klant zijn. U leert strategieën te ontwikkelen om intern de behoefte van de klant effectief aan te pakken en een sterke HR department MERK te creëren. De HRdepartment leert u intern op een positieve wijze te “verkopen” ofwel in een positieve zin te promoten en de diensten die de HR heeft op een efficiënte manier aan te bieden. Globaal hieronder de onderwerpen die aan de orde komen: 1. Het belang van interne marketing 2. Hoe een interne marketing-strategie te implementeren 3. Effectieve communicatie in de interne marketing Doelgroep: Personen werkzaam in HR department of personen die zaken regelen die betrekking hebben op het personeelsbeleid. Duur: 11/2 maand ofwel 6 sessies van 2 uren. Afronding: Geen examenzitting. De cursus wordt afgerond met een praktische opdracht. De opdracht bestaat uit enkele"case studies" die in groepsverband opgelost dienen te worden.Na afronding van de cursus ontvangt u de Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Tell & Sell internally HR department. Taal: Papiaments(indien de groep het verzoekt Engels en Nederlands staat op de derde plaats).

10

6. Talent Management (HBO niveau of hoger) Heeft u meegemaakt in de organisatie of bedrijf waar u werkzaam bent :

• dat iemand in een zeer cruciale positie weggaat, er niet is zorggedragen voor het meteen vinden van een vervanger? U weet dat deze functie niet onvervuld kan blijven daar de zaken dan zeer stroef gaan lopen.

• dat iemand die een zeer positieve bijdrage levert aan uw bedrijf u plotseling een ontslagbrief aanbiedt terwijl u nooit geweten had dat deze persoon het niet naar zijn zin had in uw organisatie of dat deze persoon uit zijn jasje is gegroeid?

..........dan dit een cursus voor u! Alle bedrijven streven ernaar om bekwame en kwalitatieve werknemers in dienst te krijgen, terwijl dat niet altijd makkelijk te vinden is in onze kleine markt. Als organisatie dien je alert te zijn en moet je effectieve strategieën ontwikkelen om talenten te managen en behouden in uw organisatie. In deze cursus krijgt u de “tools” om het concept talent te begrijpen, hoe u die kunt opsporen in uw organisatie, hoe u talenten kunt aantrekken, behouden en ontwikkelen,. hoe u “talent management programma’s” kunt ontwikkelen die in lijn zijn met de strategieën van uw organisatie. U zult dan in grote lijnen na deze cursus in staat zijn om de juiste mensen op de juiste plaats te hebben Globaal hieronder de onderwerpen die aan de orde zullen komen: 1. Identificatie van talent 2. Human Resource Management (HRM) en Talent Management 3. Strategieen voor het beheren van talenten Doelgroep: Degene die verantwoordelijk is voor aanname van personeel ofwel verband houdt hiermee (manager, supervisor, HR officer). Duur: 11/2 maand ofwel 6 sessies van 2 uren. Afronding: Geen examenzitting. De cursus wordt afgerond met een praktische opdracht. De opdracht bestaat uit enkele"case studies" die in groepsverband opgelost dienen te worden. Na afronding van de cursus ontvangt u de Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Talent Management. Taal: Papiaments(indien de groep het verzoekt Engels en Nederlands staat op de derde plaats).

11

7. Organizational Culture is Powerful (HBO niveau of hoger) Heeft u weleens meegemaakt:

• dat men bepaalde strategieën binnen een bedrijf wenst toe te passen maar, deze telkens mislukken omdat er geen rekening is gehouden met de cultuur van de organisatie of bedrijf?

• dat een persoon is aangenomen die helemaal niet lijkt te passen in het bedrijf ofwel binnen de bedrijfscultuur?

• dat u probeert innovatieve veranderingen door te voeren zoals o.a. online automatiseringssystemen in te voeren terwijl de bedrijfscultuur dat in de weg staat?

..........dan is dit de cursus voor u! In deze cursus krijgt u de “tools” om een bedrijfscultuur te begrijpen, om het verband te begrijpen tussen organisatiecultuur en bedrijfsresultaat, om te begrijpen waarom strategieën en procedures falen indien de bedrijfscultuur niet in acht wordt genomen, om de bedrijfscultuur succesvol te veranderen en effectief om te gaan met uitdagingen die de bedrijfscultuur met zich meebrengt ingeval van fusie of integratie van bedrijven. Ook zal aan bod komen hoe u weerstand van uw medewerkers kunt tegengaan op moment dat verandering in de cultuur wordt waargenomen en hoe u op een effectieve wijze iemand kan integreren binnen een bedrijfscultuur. Globaal hieronder de onderwerpen die aan de orde zullen komen: 1. Het belang van de cultuur en waarden van de organisatie 2. Ontwikkeling van de organisatiecultuur 3. Methoden om de organisatiecultuur te beheren 4. Overbrengen van de organisatiecultuur Duur: 11/2 maand ofwel 6 sessies van 2 uren. Doelgroep: Managers, HR officers, beleidsbepalers van een bedrijf en degene die belast is met de personeelsaanname. Afronding: Geen examenzitting. De cursus wordt afgerond met een praktische opdracht. De opdracht bestaat uit enkele"case studies" die in groepsverband opgelost dienen te worden. Na afronding van de cursus ontvangt u de Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Organizational Culture is powerful. Taal: Papiaments(indien de groep het verzoekt Engels en Nederlands staat op de derde plaats).

12

8. Loonadministratie (HBO niveau) Stelt u zich weleens de volgende vragen? • Wat dient bij de loon bijgeteld te worden volgens de Landsverordening Loonbelasting

zodat ik loonbelasting kan inhouden? • Hoe kan ik vóór het inleveren van de Verzamelloonstaat controleren of de afgedragen

loonbelasting en/of premies die door mijn salarisprogramma is berekend en afgedragen juist zijn?

.............. dan is dit uw kans om de antwoorden op deze vragen en andere vragen te krijgen in deze praktische cursus, aangezien o.a. de Landsverordening Loonbelasting en Handleiding Loonbelasting in deze cursus zal worden behandeld. Onderwerpen: De volgende onderwerpen komen o.a. aan de orde:

• Loon in geld en loon in natura (waaronder begrepen fooien, werkkleding, woning, laagrentende of renteloze personeelslening)

• Vrije vergoeding/belast of onbelast (waaronder begrepen maaltijden, telefoonkosten, bedrijfsauto)

• Toeslagen en (toelichting) loonbelastingverklaring • Loonstaat, Verzamelloonstaat en loonbelastingkaart • Tarief en Basiskorting • Opbouw loonberekening (bruto-nettotraject)

Doelgroep: Degene die werkzaam zijn in de salarisadministratie ofwel de intentie hebben om salarisadministratie te gaan verrichten of enig betrokkenheid hebben met salarisadministratie. Duur: 2 maanden ofwel 8 sessies 2 uren (danwel 4 dagdelen vana 15 uren-indien dit van toepassing is zal dit heel duidelijk worden vermeld op de rooster en in de advertentie). Afronding: Mondelinge toets. Indien de cursus met goed gevolg is afgerond en bij 80% aanwezigheid zal het Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Loonadministratie worden afgegeven.

13

9. Arbeidsrecht Normaal-variant (HBO niveau of hoger) Heeft u weleens meegemaakt:

• dat u dacht dat een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van rechtswege (zonder opzegging en ontslagvergunning) zou eindigen terwijl u tot uw grote verbazing daarna te weten komt dat de wet deze arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd heeft “omgezet” in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, zodat u hierdoor eerst een ontslagvergunning dient te aan te vragen voordat u een arbeidsovereenkomst met een werknemer zou kunnen beëindigen?

• dat u dacht dat u bij ziekte slechts 80% van de salaris dient uit te betalen - u heeft ook nooit schriftelijk hieromtrent iets overeengekomen- terwijl er later blijkt dat u 100% dient uit te betalen gedurende een bepaalde periode?

• dat bepaalde bepalingen in de arbeidsovereenkomst strijdig zijn met het reglement en men (werkgever/werknemer) een beroep doet op de bepalingen van het reglement terwijl dit helaas niet kan?

• dat er in de arbeidsovereenkomst een bepaalde riante pensioenregeling is overeengekomen en men later eenzijdig deze pensioenregeling wenst te veranderen, maar later blijkt dat dit helaas niet zomaar kan zonder de toestemming van beide partijen die bij de arbeidsovereenkomst betrokken waren ?

• dat u dacht dat een persoon een “losse kracht” was, terwijl later blijkt dat er sprake is van een werknemer omdat zijn overeenkomst aan alle voorwaarden voldoet van een arbeidsovereenkomst?

..........dan is dit de cursus voor u! In deze cursus krijgt u de “tools” om arbeidsrechtelijke geschillen te voorkomen. U zult leren hoe u wetsartikelen dient op te zoeken. Verschillende wetgevingen zullen de revue passeren, zoals een gedeelte van boek 7a van het Burgerlijk Wetboek dat betrekking heeft op het Arbeidsrecht, Arbeidsregeling 2000, Landsverordening Ziekteverzekering en Vakantieregeling 1949. Na afloop van de cursus weet u wat te doen en wanneer het tijd is om een juridisch adviseur in te schakelen. Onderwerpen: De volgende onderwerpen zullen o.a. worden behandeld: • Alle geldige regels indien er sprake is van een arbeidsovereenkomst • Proeftijd • Disciplinaire maatregelen • Ontbindende voorwaarden • Bijzonder verlof • Vakantie • Personeelsreglement • Loondoorbetaling bij arbeidsongeschiktheid • Cessantia • Overwerk • Beëindiging arbeidsovereenkomst Doelgroep: Degene die betrokken zijn bij het opstellen van arbeidsovereenkomsten of die geconfronteerd worden met de juridische consequenties die hieruit voorvloeien. Duur: 4 dagdelen ofwel 14 uren, tenzij anders wordt vermeld.

14

Afronding: Mondelinge toests. Indien de cursus met goed gevolg is afgerond en bij 80% aanwezigheid zal het Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Arbeidsrecht Normaal-variant worden afgegeven. Dit zal pas gelden na 1 augustus 2010. Voor 1 augustus 2010 zal er bij 80% aanwezigheid een Aqua Terra Investment & Consultants certificaat van deelname Arbeidsrecht Normaal-variant worden uitgereikt.

15

10. Arbeidsrecht CAO-variant (HBO niveau of hoger)

Heeft u weleens meegemaakt:

• dat u CAO-onderhandelingen moet gaan voeren terwijl u niet volledig op de hoogte bent van de bepalingen in ons Arbeidsrechtelijke wetgeving waar u o.a. als CAO partij ervan af zou kunnen afwijken?

• dat u vaak denkt dat u juridisch gelijk heeft m.b.t. een arbeidsrechtelijke problematiek terwijl u niet precies weet waar dit in de wetgeving staat?

..........dan is dit de cursus voor u! In deze cursus krijgt u de juridische “tools” om CAO onderhandelingen te kunnen voeren én arbeidsrechtelijke geschillen te voorkomen. U zult leren hoe u wetsartikelen dient op te zoeken aangezien verschillende wetgevingen de revue zullen passeren zoals de Landsverordening Collectieve Arbeidsovereenkomst, een gedeelte van boek 7a van het Burgerlijk Wetboek dat betrekking heeft op het Arbeidsrecht, Arbeidsregeling 2000, Landsverordening Ziekteverzekering en Vakantieregeling 1949. Na afloop van de cursus weet u wat te doen en wanneer het tijd is om een juridisch adviseur in te schakelen. Onderwerpen: De volgende onderwerpen worden o.a. behandeld:

• Alle regels indien er sprake is van een arbeidsovereenkomst • Proeftijd • Disciplinaire maatregelen • Ontbindende voorwaarden • Bijzonder verlof • Vakantie • CAO structuur (wordt uitgebreid behandeld inclusief Landsverordening CAO) • Loondoorbetaling bij arbeidsongeschiktheid • Overwerk • Beeindiging arbeidsovereenkomst

Doelgroep: Degene die betrokken zijn bij het opstellen van arbeidsovereenkomsten of die geconfronteerd worden met de juridische consequenties die hieruit voorvloeien en/of die CAO onderhandelingen zullen gaan voeren. Duur: 4 dagdelen danwel ongeveer 16 uren, tenzij anders wordt vermeld. Afronding: Mondelinge toests. Indien de cursus met goed gevolg is afgerond en bij 80% aanwezigheid zal het Aqua Terra Investment & Consultants certificaat Arbeidsrecht CAO-variant worden afgegeven. Dit zal pas gelden vanaf 1 augustus 2010. Voor 1 augustus 2010 zal er bij 80% aanwezigheid een Aqua Terra Investment & Consultants certificaat van deelname Arbeidsrecht CAO-variant worden uitgereikt.

16

11a. Building Successful Strategical Airbridges (BSSA)

For Companies Heeft u weleens in de organisatie of het bedrijf waar u werkzaam bent, meegemaakt:

• dat er een duidelijk arbeidsvoorwaardenbeleid is gecreërd binnen het bedrijf met zeer riante arbeidsvoorwaarden, maar dat dit toch na een tijd de werknemer niet motiveert om goede of betere prestaties te leveren?

• dat er een duidelijk beoordelingssysteem is gecreërd met duidelijke tussentijdse begeleidingstraject, maar dit niet leidt tot wijziging van de gedraging van de werknemer, zodat dit steeds leidt tot meer stress op de werkvloer, minder productiviteit van de werknemer waardoor het bedrijf als gevolg hiervan omzet mist?

• dat er juiste werving en selectieprocedure is gecreërd door het bedrijf, maar toch blijkt dat de werknemer niet binnen de functie past?

..........dan is dit de kans voor een bedrijf om deze cursus te volgen! De strategieën (arbeidsvoorwaardenbeleid, geld, beoordelingssysteem, selectieprocedure)werken van buiten naar binnen en zal bij het niet toepassen van andere strategieën die van binnen naar buiten werken leiden tot een tijdelijke positieve verandering (“zeepbubbeleffect”) van de gedraging van de werknemer binnen het bedrijf. Onderzoek heeft uitgewezen dat instrumenten en strategieën die juist van binnen naar buiten werken, een permanente en succesvollere veranderingsproces teweeg zullen brengen. Als individuen zich competent voelen, meer gewaardeerd worden en het gevoel krijgen dat er naar hun geluisterd wordt, zal hun intrinsieke motivatie verhogen die zal zorgdragen voor het verhogen van hun productiviteit. Gedurende deze workshop zullen wij 4 redenen behandelen waarom er geen permante en succesvolle verandering plaatsvindt in het gedrag van de werknemers en deze ook aanpakken door het gebruik van instrumenten en strategieën die van binnen naar buiten werken. Reden 1 1. De werknemer heeft gebrek aan duidelijkheid rondom zowel zijn eigen levensdoel, eigen visie en doelstellingen als van de visie en doelstellingen van het bedrijf. Hoe duidelijker het voor de werknemer is waar hij naartoe wilt, hoe makkelijker het is voor hem is om daar te komen. Tijdens deze cursus, zal de werknemer zijn levensdoel en visie identificeren en op één lijn stellen met zijn doelstellingen. Tevens zal hij deze op één lijn stellen met de visie en doelstellingen van het bedrijf. Reden 2 De werknemer heeft geen solide fundering die benodigd is voor succes op lange termijn ofwel een permanente verandering. Het gebruiken van een enkel instrument/strategie is uiteraard beter dan niets. Helaas is het wel zo dat het creëren van een versnipperd succesplan inconsistente en beperkte resultaten oplevert. Om te klimmen naar het volgende niveau en het bereiken van succes op alle gebieden van het leven, is een compleet systeem benodigd. Deze cursus is ontwikkeld om de fundamentel beginselen van succes te leveren in een stap voor stap orde, waardoor het makkelijker is om een solide basis voor succesvolle vooruitgangen en veranderingen te creëren. Als de werknemer zich ooit heeft afgevraagd hoe zijn levensdoel en visie samenwerken en/of het beter is om visualisaties of affirmaties te gebruiken, zal deze cursus de werknemer de helderheid en kader die hij nodig heeft, geven. Reden 3 De werknemer is vastgelopen in zijn comfortabele zone (“comfort zone”).

17

Wat de werknemer wilt is net buiten zijn bereik. Om andere resultaten te verkrijgen, moet de werknemer de zaken anders aanpakken en echt geloven dat het mogelijk is. Tijdens deze cursus zal de werknemer ervaren hoe zijn beperkende overtuigingen een comfortabele zone heeft gecreërd die eigenlijk zijn succesvolle vooruitgang op verschillende gebieden beperkt. Door het elimineren van deze overtuigingen, zal tevens de beperkende grenzen van zijn comfortabele zone worden ontbonden, waardoor succesvolle vooruitgang gemakkelijk binnen het bereik van de werknemer komt en als consequentie hiervan ook voor het bedrijf. Reden 4 De werkemer heeft geen plan. Het schrijven door de werknemer van doelstellingen is slechts het begin bij de planning van succcesvolle verandering. Helaas is dit het enige wat de meeste bedrijven en werknemers doen. Tijdens deze cursus, zal de werknemer leren wat de gewone van de buitengewone scheidt door hun te helpen met het creëren van een gedetailleerd stap-voor-stap plan voor het omzetten van hun visie van "succes" in de praktijk. Zodra de werknemer duidelijk is over wat te doen, wordt het gemakkelijk om vooruitgangen in de richting van zijn doelen te boeken door maatregelen te nemen die moeiteloos succesvolle vooruitgangen creëert. Onderwerpen zijn in principe gelijk aan de onderwerpen die in “BSSA for individuals” worden gegeven, tenzij bedrijf additionele onderwerpen verzoekt of na de intakegesprek blijkt dat er andere onderwerpen dienen te worden behandeld !! Doelgroep: In overleg met het bedrijf. Duur: 2 dagdelen. Afronding: Geen examenzitting. Bij 80% aanwezigheid zal het Aqua Terra Investment & Consultants certificaat van deelname Building Sucessful Strategical Airbridges (BSSA) for Companies worden afgegeven.

18

11b Building Successful Strategical Airbridges (BSSA)

for Individual) Heeft u het gevoel:

• dat ondanks het feit dat er op uw werk riante arbeidsvoorwaarden is gecreërd met zeer duidelijk arbeidsvoorwaardenbeleid u toch niet (voldoende) gemotiveerd voelt om goede of betere prestaties te leveren, terwijl u dat toch wenst te doen?

• dat u zich niet prettig voelt op uw werk, maar u niet van baan wenst te veranderen omdat u denkt dat dit de enige baan is die er bestaat en u vastzit met uw maandelijkse lasten?

• dat negatieve gedachte van uwzelf of van anderen uw beinvloeden op uw werk of in uw dagelijks leven om voortuitgangen te boeken?

• dat uw dag te kort schijnt te zijn en u veel meer in een dag wenst te doen op uw werk of in uw dagelijks leven?

• dat u zowel op financieel gebied (o.a op uw werk of in uw bedrijf) en/of in uw relationele sfeer (met vrienden ofwel met uw werkcollega’s) veel beter succes wenst bereiken, maar u niet weet hoe u dit kunt bereiken?

• dat u telkens bepaalde projecten uitstelt omdat u denkt dat u het project niet aankan?

..........dan is dit de cursus voor u! In deze cursus zullen wij instrumenten gebruiken die van binnen naar buiten werken en niet van buiten naar binnen, zoals bv geld of arbeidsvoorwaarden. Onderzoek heeft uitgewezen dat instrumenten/strategieën die juist van binnen naar buiten werken een permanente en succesvollere veranderingsproces teweeg zullen brengen, in tegenstelling tot instrumenten die van buiten naar binnen werken. Deze laatste instrumenten zullen slechts een tijdelijk positieve verandering teweeg brengen. Gedurende deze cursus zullen wij 4 redenen behandelen waarom er geen permante en succesvolle verandering plaatsvindt in uw gedrag en wij zullen deze ook aanpakken door het gebruik van instrumenten/strategieën die van binnen naar buiten werken. Deze zullen zorgdragen voor meer productiviteit op uw werk en in uw dagelijks leven. Reden 1 1. U heeft gebrek aan duidelijkheid rondom uw eigen levensdoel u. Hoe duidelijker u bent waar u naartoe wilt, hoe makkelijker het voor u is om er te komen. Tijdens deze workshop, zal u uw levensdoel en visie identificeren, zodat deze eventueel op één lijn met uw doelstellingen gesteld kunnen worden. Reden 2 U heeft geen solide fundering die benodigd is voor succes op lange termijn ofwel een permanente verandering. Het gebruiken van een enkel instrument/strategie is uiteraard beter dan niets. Helaas is het wel zo dat het creëren van een versnipperd succesplan inconsistente en beperkte resultaten oplevert. Om te klimmen naar het volgende niveau en het bereiken van succes op alle gebieden van het leven, is er een compleet systeem benodigd. Deze cursus is ontwikkeld om de fundamentele beginselen van het succes te leveren in een stap-voor-stap orde, waardoor het makkelijker is om een solide basis voor succesvolle vooruitgangen en veranderingen te creëren. Als u zich ooit heeft afgevraagd hoe uw levensdoel en visie samenwerken en/of het beter is om visualisaties of affirmaties te gebruiken, geeft deze cursus u de helderheid en kader die u nodig heeft. Reden 3 U bent vastgelopen in uw comfortabele zone (“comfort zone”).

19

Wat u wilt is net buiten uw bereik. Om andere resultaten te verkrijgen, moet u de zaken anders aanpakken en echt geloven dat het mogelijk is. Tijdens deze cursus zal u ervaren hoe uw beperkende overtuigingen een comfortabele zone heeft gecreërd die eigenlijk uw succesvolle vooruitgang op verschillende gebieden beperkt. Door het elimineren van deze overtuigingen, zal tevens de beperkende grenzen van uw comfortabele zone worden ontbonden, waardoor het succesvolle vooruitgang gemakkelijk binnen het bereik van u komt en als consequentie hiervan ook voor het bedrijf waar u werkzaam bent. Reden 4 U heeft geen plan. Het schrijven door u van doelstellingen is slechts het begin bij de planning van succcesvolle verandering. Helaas is dit het enige wat er in de meeste cursussen wordt gedaan. Tijdens dezecursus zult u leren wat de gewone van de buitengewone scheidt door u te helpen met het creëren van een gedetailleerd stap-voor-stap plan voor het omzetten van uw visie van "succes" in de praktijk. Zodra het voor u duidelijk is wat te doen, wordt het gemakkelijk om vooruitgangen in de richting van uw doelen te boeken door maatregelen te nemen die moeiteloos succesvolle vooruitgangen creëert. De navolgende onderwerpen zullen o.a. worden behandeld:

1. 100% verantwoordelijkheid 2. E+R=O 3. 3 reacties waarover je controle heb 4. Negatieve gedachte vs positieve gedachte 5. Wees duidelijk waarom je hier bent (Je levendoel) 6. Besluit wat je wil 7. Creer van doelstellingen affirmaties 8. Laat de remmen los met visualisaties 9. Neem actie 10. Feedback (afwijzing) 11. Wat ben ik dankbaar voor

Doelgroep: Iedereen die wenst op een hoger en effectiever niveau te gaan functioneren in zijn dagelijkse leven. Duur: 2 dagdelen. Afronding: Geen examenzitting. Bij 80% aanwezigheid zal het Aqua Terra Investment & Consultants certificaat van deelname Building Sucessful Strategical Airbridges (BSSA) for Individuals worden afgegeven.

20

12. Personeelsreglement opstellen (op HBO niveau) Heeft u weleens de navolgende vragen gesteld:

• Wat dient juridisch wel en wat dient niet in een arbeidsovereenkomst danwel in een personeelsreglement te worden opgenomen?

• Hoe begin ik met het opmaken van een personeelsreglement?

..........dan is dit de cursus voor u! U leert stap voor stap hoe u een personeelsregelement dient op te stellen voor uw eigen bedrijf of organisatie*. * Het bedrijf of de organisatie dient maximaal 10 werknemers te hebben. Globale onderwerpen:

1. Waarom is een personeelsreglement juridisch belangrijk voor een bedrijf/organisatie? 2. Wat zijn de wettelijke voorwaarden voor een juridisch correcte personeelsreglement? 3. Stap voor stap opmaken van een eigen personeelsreglement.

Doelgroep Degene die belast zijn met het opmaken ofwel corrigeren van een personeelsreglement. Duur 21/2 maand ofwel 9 sessie van 2 uren. Afronding Het tonen van een eigen personeelsregelement van uw organisatie/bedrijf.

21

Ziekteverzuimbegeleiding

13. Heeft u weleens in uw organisatie meegemaakt:

• dat een werknemer iedere maand enkele keren arbeidsongeschikt is wegens ziekte? • dat doordat dezelfde werknemer ziek is dit heel veel stress brengt op de werkvloer,

zodat ook de andere werknemers niet optimaal gaan functioneren? ..........dan is dit de cursus voor u! Er kunnen o.a. drie redenen worden aangegeven om aandacht te besteden aan de ziekteverzuimproblematiek.

1. Ten eerste zijn er menselijke en gezondheidskundige redenen: het ziekteverzuim verdient aandacht omdat het staat voor de kwaliteit van de arbeid en de gezondheid van de werknemer.

2. Ten tweede bestaan er bedrijfsorganisatorische redenen: door ziekteverzuim wordt de kwaliteit en kwantiteit van de produktie beperkt.

3. Tenslotte gaat het om financiële redenen: ziekteverzuim kost werkgevers en werknemers geld in de vorm van ziektewet-premies en werkgevers en werknemers geld in de vorm van loonkosten voor personele vervangingen en in de vorm van produktieverliezen.

In deze cursus krijgt u de “tools” om ziekteverzuim te registeren als leidinggevende en/of als HR officer en om een ziekteverzuimbeleid te creëren die gebaseerd is op de begeleiding van de werknemer door o.a positieve aandacht te besteden aan de oorzaak van “ziekte”, waardoor dit een stimulerende werking kan hebben op een bepaalde groep verzuimers en hierdoor het aantal verzuimdagen wordt teruggedrongen. Globaal kunnen de volgende onderwerpen aan de orde komen:

• Discussie over ziekteverzuim, wie besteedt al de nodige aandacht aan terugdringen van het ziekteverzuim en hoe doet men dat?

• Soorten managers, vaardigheden managers, zelfkennis • Kernkwaliteiten, leiderschapsstijlen • Soorten ziekteverzuim • Verzuimbeleid in het bedrijf • Ziekteverzuimregistratie in het bedrijf • De rol van de betrokkene bij het ziekteverzuim • Het gedrag van leidinggevenden: een belangrijke factor in het ontstaan van

ziekteverzuim Duur: 11/2 maand ofwel 6 sessies van 2 uren. Doelgroep: Managers en HR officers en/of een beleidsbepaler van een bedrijf. Afronding: Geen examenzitting. De cursus wordt afgerond met een praktische opdracht. De opdracht beschrijft een werksituatie die enkele onderwerpen van de cursus Ziekteverzuimbegeleiding beschrijft en uitwerkt. Na het met goed gevolg afronden krijgt de cursist dan de Aqua Terra Investment & Consultants certicaat Ziekteverzuimbegeleiding.

22

14. Mobbing (treiteren op de werkvloer) Heeft u weleens meegemaakt:

• dat u plotseling hoort van een werknemer dat hij zijn ontslag heeft genomen, terwijl later blijkt dat deze werknemer weg is gepest?

• dat een werknemer constant arbeidsongeschikt is wegens ziekte terwijl bij nader onderzoek blijkt dat die persoon wordt getreiterd door zijn collega’s?

• dat een werknemer inefficiënt functioneert, terwijl er later uit het onderzoek blijkt dat deze persoon wordt getreiterd door zijn collega’s?

• dat u door uw collega’s wordt getreiterd zodat u constant tegen aanhinkt om naar uw werk te gaan?

..........dan is dit de cursus voor u! In de vakterm wordt het treiteren “mobbing” genoemd. In deze cursus krijgt u de “tools” om “mobbing” op tijd op te sporen en krijgt u in grote lijnen strategieën hoe u met mobbing om dient te gaan om dit zoveel mogelijk te verminderen in een bedrijf. Na het einde van de cursus weet u in grote lijnen wat te doen en wanneer het tijd is om een deskundige in te schakelen. Inhoud van de cursus:

1. Pesten 2. Partijen en mechanismen 3. Strategieën 4. Oorzaken 5. Gevolgen 6. Oplossingen

Doelgroep: Managers en beleidsbepalers, HR officers. Afronding: Geen examenzitting. De cursus wordt afgerond met een praktische opdracht. De opdracht beschrijft een werksituatie die enkele onderwerpen van de Mobbing beschrijft en uitwerkt. Na het met goed gevolg afronden krijgt de cursist dan de Aqua Terra Investment & Consultants certicaat Mobbing.

23

5. Een greep uit de docentenbestand

Mevrouw mr Melanie Fowler-Davelaar. Mevrouw Fowler-Davelaar heeft Nederlands recht en Notarieel recht gestudeerd aan de Katholieke Universiteit van Nijmegen (thans bekend als Radboud Universiteit). Zij heeft als kandidaat-notaris en als SVB juriste gewerkt bij de SVB en is directeur van Aqua Terra Investment & Consultants. Zij heeft ruime ervaring met het lesgeven aangezien zij les heeft gegeven bij: Stichting ABC opleiding (in de vakken Vermogensrecht en Personen en familierecht aan de legal assistant en mbo studenten), UNA (in de vakken Principles of law aan SEF studenten). Zij geeft op dit moment over het algemeen zowel binnen als buiten bedrijven Arbeidsrecht Normaal en CAO-variant en loonadministratie. Mevrouw Daynara Fullinck (BBA) Mevrouw Fullinck studeerde Personeel en Arbeid aan de Hanzehogeschool Groningen, studierichting Human Resource Development. Zij heeft ruime ervaring met het lesgeven aangezien zij les geeft bij Stichting ABC opleiding (in het vak Middle Management ).Ze is momenteel werkzaam de HR afdeling van de UNA. Mevrouw Maria Alejandra de Pool Diaz (Msc) Zij heeft Sociaal & Arbeid Psycholgie gestudeerd aan de Universiteit van Leiden, in Nederland en heeft vervolgens Human Resources Management & Labor Affairs gestudeerd aan de Universidad Camilo Jose Cela. Madrid, Spanje. Zij is momenteel werkzaam bij de afdeling HR bij de Maduro & Curiel’s Bank NV. Zij heeft ruime ervaring met het lesgeven binnen het bedrijf waar zij werkzaam is. De heer Pablo Walter De heer Pablo Walter heeft zijn Nederlands mo-b (leraar eerste graads) behaald aan de Katholieke leergangen te Tilburg, in Nederland en heeft ruime ervaring met het lesgeven aangezien hij in het verleden jarenlang Nederlands heeft gedoceerd aan de have en vwo leerlingen van de Radulphus college. Momenteel doceert hij Nederlands aan de studenten van de Pedagosische opleiding bij de UNA.

De heer Arthur Nivilac (MSc) De heer Nivilac heeft Veiligheid, Gezondheid en Welzijn op de werkplek gestudeerd aan de Universiteit van Amsterdam, Nederland (UVA). Hij heeft ruime ervaring met het lesgeven bij de HOGMA (in vakken Arbeid en Gezondheid, Intake, Rapportage en doorverwijzing, Arbeidspsychologie), de UNA (in de vakken Geschiedenis van het welzijswerk, Interculturele sensitiviteit, rol van de Caraibische man). Hij is momenteel bezig met zijn promotieonderzoek genaamd, Geschiedenis en methodologie van het welzijnswerk op Curaçao. Hij is momenteel werkzaam als Hoofd psychosociale zorg ARBO CONSULT, Arboconsultant, gespecialiseerd in Veiligheid, Gezondheid en Welzijn op de werkplek en bedrijfsmaatschappelijk werker ARBO CONSULT.