Kundenreferenz Dienstleistung

Entspannung in einer zauberhaften WeltDie Bains de la Gruyère locken mit einem Wellness- und Beauty-Angebot, das den Alltag ausblendet und die Gäste neue Energie tanken lässt. Eingebettet in die Berge des Greyerzerlandes bietet eine moderne Infrastruktur alles, was es für eine kleine Auszeit braucht. Damit die Gäste im Reich der Bäder sowie im nordischen oder orientalischen Bereich mit Saunen und Hamam einen Wohlfühltag von A bis Z geniessen können, müssen die internen Prozesse stimmen. Nur so ist ein erstklassiger Service möglich. Aus diesem Grund beschlossen die Verantwortlichen 2010, eine integrierte Unternehmens-lösung zu evaluieren. Jean-Paul Audergon, Projektleiter und Verantwortlicher Finanzen, präzisiert:«Wir wünschten eine Lösung, welche die Aufgaben dreier nicht miteinander verbundener Einzelsysteme übernehmen sollte. Sie musste den Ressourcen eines KMU entsprechen, mit dem Eintrittssystem von Skidata kompatibel sein und die Prozesse bei der Verwal-tung der Geschenkgutscheine vereinfachen. Ziel war, unseren Gästen noch komfortab-lere Abläufe innerhalb des Bades zu bieten. Zugleich sollte uns das neue System dank moderner Analysemöglichkeiten in der Unternehmensführung unterstützen.»

SAP Business One und CashOne: Standardlösungen anpassbar an besondere AnforderungenBei der Evaluation wurden verschiedenste Anbieter und Produkte in Erwägung gezogen. SAP Business One mit dem Implementierungspartner CISEL SA und das Kassenmodul CashOne von VIS Consulting AG erfüllten die Anforderungen am besten. Die Basis-prozesse für den Ein- und Verkauf, die Finanzen und der HR-Bereich passten gut zur Organisation. Mit dem Barcode-System von CashOne können Geschenkgutscheine – ob +8�./<��+==/�9./<�Ī,/<�./8�'/,=29:�1/5+?0>�]�/380+-2�?8.�/ID3/8>�@/<+<,/3>/>�A/<./8L�Ein grosser Teil der manuellen Arbeit entfällt, ebenso das Anstehen an der Kasse für das Einlösen eines Gutscheins. Die grösste Herausforderung – die Anbindung des ERP an das Eintrittssystem von Skidata – wurde mit der Programmierung einer Schnittstelle zu einem vereinbarten Fixpreis gemeistert.

�/2<��?8./8=/<@3-/M�7/2<�!?+63>â>M�7/2<��ID3/8DSeit April 2011 ist das System voll in Betrieb. Es funktioniert reibungslos, stabil und schnell. Manuelle, teilweise in verschiedenen Systemen doppelt ausgeführte Arbeiten konnten eliminiert, die Qualität der Daten dadurch gesteigert und der administrative �?0A+8.�1/=/85>�A/<./8L��+@98�:<9F>3/<>�.3/�%8>/<8/27/8=0Ī2<?81L��/?>/�5ė88/8�+66/� relevanten Informationen per Knopfdruck abgerufen werden: Es stehen jederzeit aktuelle und korrekte Daten für die Analyse jedes Geschäftsbereichs zur Verfügung.

Jean-Paul Audergon ist sicher, mit SAP Business One und CashOne für die Zukunft gerüstet zu sein:«Perfekt ist, dass SAP auch Lösungen anbietet, die den Ressourcen kleiner und mittlerer Betriebe entsprechen. So konnten wir auf diesen renommierten Hersteller setzen, was uns Sicherheit gibt. Wir arbeiten heute mit einem modernen System und wissen, dass es weiterentwickelt wird. Dadurch ist gewährleistet, dass es mit uns wachsen kann und wir +?-2�38�*?5?80>�@98�+5>?/66/8�$/-2896913/8�:<9F>3/</8�5ė88/8Lh

«Wir sind stolz, als kleines Wellnessbad

eine solch professionelle Lösung zu

betreiben! Das integrierte System

/<6+?,>�./8�=-28/66/8�*?1<3H�+?0�+66/�Unternehmensdaten und unterstützt uns

so in der Geschäftsführung. Die clevere

Anbindung unseres Eintrittssystems

von Skidata, unserer Kassensysteme

und unseres Webshops vereinfachen die

administrativen Abläufe markant. Wir

haben unsere Prozesse wo nötig opti-

miert, Doppelspurigkeiten beseitigt und

die Dienstleistungen für unsere Kunden

nochmals verbessert.

Wichtig für eine erfolgreiche Projektum-

setzung sind immer auch die daran be-

teiligten Menschen. Ein Kompliment an

die CISEL SA und die VIS Consulting AG:

Als Projektleiter haben mich sowohl die

Kompetenz als auch die zuvorkommende

Art dieser Spezialisten überzeugt.»

Jean-Paul Audergon, Leiter Finanzen,Les Bains de la Gruyère

Les Bains de la GruyèreEine Welt zum Wohlfühlen – dank SAP Business One

auch hinter den Kulissen

Kunde:Les Bains de la Gruyère1637 Charmeywww.bainsdelagruyere.ch

Ansprechpartner:Jean-Paul AudergonJean-paul.audergon@bainsdelagruyere.ch

Branche:Dienstleistungen

Produkte:Thermalbad mit nordischem und orientalischem Saunabereich

Mitarbeitende:50

Partner:CISEL Informatique SA1753 Matranwww.cisel.ch

VIS Consulting AG5632 Buttwilwww.vis-ag.ch

Auf einen Blick

Die Herausforderungs� �,6ė=?81�@/<=-23/./8/<�?8+,2â8-

giger Systeme durch ein modernes

ERP-System

s� �8,38.?81�+8�.3/��38><3>>==C=>/7/�von Skidata

s� &/</380+-2>/�&/<A+6>?81�@98� Geschenkgutscheinen

s� �/==/</��+>/8;?+63>â>s� �637383/</8�,3=2/<31/<�7+8?/66/<�?8.�

redundanter Prozesse

s� �8>/1<+>398�/38/=��+8+1/7/8>[ Informationssystems

Die Lösungs� �/?/380Ī2<?81�@98�#� ��?=38/==�

One und Kassenmodul CashOne

s� <91<+773/<?81�/38/<�#-283>>=>/66/�zu Skidata

s� �380Ī2<?81�/38/=��+<-9./[#C=>/7=�für das Management der Geschenk-

gutscheine

s� �8>/1<+>398�+66/<��/=-2â0>=:<9D/==/�ins neue ERP, Anpassung und

Optimierung der Abläufe wo nötig

Der Nutzens� �/><3/,�/38/<�D?@/<6â==31/8��ė=?81M�

skalierbar für zukünftige Anforde-

rungen

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mensdaten sowie umfangreiche

Analysefunktionen

s� �<2ė2>/��â=>/D?0<3/./82/3>

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