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UNIFIED COMMERCE FÜR KLEEN-TEX INDUSTRIES GMBH – CUSTOMER SUCCESS STORY

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PRODUKTVISION

Im ersten Schritt war für Kleen-Tex die Nähe zum Firmensitz in Österreich und die Möglichkeit, das Projekt in den Sprachen Deutsch und Englisch durchführen zu können, ausschlaggebend.

Gemeinsam mit Kleen-Tex wurden anhand eines sog. MVP-Ansatzes in kurzer Zeit auf Basis einer zentralen Magento-Instanz zwei unterschiedliche Online-Shops gelauncht.

Im B2B-Bereich wurde der „Kleen-Tex Shop“ in deutscher und englischer Sprachversion eingeführt.

Der Online-Shop „STUDIO 67“ mit eigenständigem Look & Feel bedient den B2C-Sektor und ist ebenfalls von Beginn an in zwei Sprachen verfügbar.

Die Firma Kleen-Tex betrat mit dem Projekt eines Online-Shops im B2B-Bereich Neuland, denn der Absatz gewerblicher und industrieller Matten erfolgte über die letzten Jahre hinweg lediglich über den Großhandel bzw. den spezialisierten, stationären Handel.

Zwar gab es für den B2C-Sektor einen Online-Shop aus dem Jahr 2011, der jedoch kaum im Fokus war, sich technisch nicht mehr auf dem aktuellen Stand befand und somit auch nicht weitergeführt werden konnte.

Für Kleen-Tex stand daher am Ende fest: Es wird eine neue, zeitgemäße und technisch erweiterbare E-Commerce-Plattform für beide Segmente B2B & B2C auf einer Plattform benötigt. Man spricht hier vom sog. Unified Commerce.

Damit sollen Kundinnen und Kunden in Zukunft die Möglichkeit haben, sämtliche Produkte aus dem Hause Kleen-Tex sehr komfortabel auch online zu erwerben.

Zentrale Anforderungen an das neue Shopsystem waren eine umfassende Multi-Shop-Fähigkeit, die weitreichende Internationalisierung ermöglicht, sowie die Implementierung einer Plattform, die einerseits größtmögliche Flexibilität und andererseits umfassende State-of-the-Art-Funktionalitäten bereitstellt, um einen möglichst termingerechten Go-live zu gewähren.

Mit Definition dieser Anforderungen fiel die Entscheidung schnell auf Magento und TechDivision als geeigneten Implementierungspartner.

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UNIFIED COMMERCE MIT MAGENTO

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MAGENTO COMMERCE CLOUD

Mit dem Begriff “Unified Commerce” steht ein neues Buzzword in den Startlöchern, von dem man zukünftig sicherlich noch häufiger hören wird. Hierunter versteht man - der Name suggeriert es bereits - die gleichzeitige Adressierung von B2C- und B2B-Commerce auf Basis einer zentralen, technologischen Plattform.

B2B B2C

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Ergebnis

Magento Pagebuilder ermöglicht durch Drag & Drop intuitive Bedienung und einfache Contentpflege.

Cloud-Infrastruktur kann jederzeit nach Bedarf skaliert werden.

Schnelle Time-to-Market durch Nutzung der vorhandenen Features sowie diverser Best-Practices

Lösungen

Neuerstellung des B2C-Online-Shops

Entwicklung eines neuen B2B-Online-Shops

Verwendung der Magento-Cloud-Commerce-Platform

Designkonzept von TechDivision

Design ist nach UX-Kriterien von externen Usern getestet wurden

Einsatz von Magento Pagebuilder

Schnittstellen zu ERP-, Newsletter- und Payment-Service-Providern (PSP)

Anforderungen

Adressierung sowohl von B2C- und B2B-Kunden

Schnellstmögliche Time-to-Market (MVP)

Zukunftsfähige & skalierbare Infrastruktur

Modernes und zeitgerechtes Design der beiden Online-Shops

Bedienungsfreundliches CMS-System

Integration in sowie Anbindung an die vorhandene IT-Intrastruktur (insbes. Microsoft Navision ERP)

Möglichkeit des schnellen Rollouts weiterer Ländershops

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Beim Design für Kleen-Tex wurde speziell darauf geachtet, Standards und Best-Practices von Magento 2 weitgehend beizubehalten. Einerseits um unnötigen Mehraufwand seitens des Frontends zu vermeiden und so eine bessere Kostenkontrolle zu haben, andererseits um von der sich bewährten und vielfach getesteten Basis zu profitieren. Wichtig war uns dabei trotzdem, einen Schritt weiter zu gehen und ein optimales Ergebnis zu erzielen.

Einer der Aspekte, die wir hierbei berücksichtigten, war die Auswahl der richtigen Schriftart. In der Regel möchte der Kunde die in seinem Corporate Design (CD) festgelegte Schriftart auch im Onlineshop verwenden. Diese sind jedoch häufig nicht für das Web optimiert. Wir achten darauf, welche Lizenzen die Font des Kunden beinhaltet und ob sie online gut lesbar ist. Im Fall von Kleen-Tex haben wir eine für den Kunden kostenlose, weboptimierte Alternative gefunden, die der CI-Schrift im Gesamtbild ähnelt.

Beide serifenlosen Schriften wirken modern und stabil, gleichzeitig aber warm und freundlich, was zur Seriosität der Marke und zu den mit den Produkten verbundenen Gefühlen passt. Eine kleine Farbanpassung der Schriftfarbe vom bräunlichen ins blau-gräuliche unterstützt dabei diesen Eindruck, greift die Farbwelt des Logos besser auf und dient der besseren Lesbarkeit. Aufs Detail kommt es also an.

DESIGN BY TECHDIVISIONAufs Detail kommt es an

Auch bei der Usability bringen Kleinigkeiten oft unerwartet viel. Testen, Testen und nochmals Testen sollte daher das Motto jedes Showbetreibers sein. Nur so lassen sich Schwachstellen im Shop frühzeitig erkennen. Im Rahmen eines Usability-Tests unter Live-Bedingungen wurden von Kleen-Tex unter Leitung des Design- und UX-Teams von TechDivision wichtige Features geprüft, wie z.B. der Quick-Check-Out auf seine Bedienbarkeit. Anschließend wurde mit dem erhaltenen Feedback Schritt für Schritt optimiert.

CD Font: „Effra Regular“ Webshop Font: „Lato Regular“ 3. Umsetzung2. Optimierungsskizze1. User-Test

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MAGENTO COMMERCE CLOUD

Mit dem “Cloud-First-Ansatz” betritt Kleen-Tex Industries im Bereich Website-Hosting einen komplett neuen Weg. Kleen-Tex Industries setzt mit der Magento Commerce Cloud auf eine zukunftsfähige, skalierbare Infrastruktur, die jederzeit ohne großen Aufwand Lastspitzen bewältigen kann.

Bei der Magento Commerce Cloud handelt es sich um eine Platform-as-a-Service (PaaS) -Lösung, die ein schnell zu entwickelndes, sicheres und komplett anpassbares Shop-Frontend auf Basis der aktuellsten Version der Open-Source-Shopsoftware Magento Commerce mit einer führenden und beliebig skalierbaren Hostingumgebung auf Basis von Amazon AWS inklusive Managed Services enthält.

Darüber hinaus stellt die Lösung „Out-of-the-Box“ zusätzlich noch ein Content Delivery Network (CDN) von fastly, das Performance-Management-Tool New Relic sowie das Profiling-Tool blackfire.io bereit.

VORTEILE VON MAGENTO COMMERCE CLOUD:

• Keine bzw. geringere Lizenzkosten und günstigere TCO• Riesige, teils sehr engagierte Entwicklergemeinde• Umfangreiche Supportmöglichkeiten inkl. Hersteller• Größtmögliche Flexibilität durch offenen Quellcode• Frühe Innovationen durch Entwicklergemeinde• Getestete und abgestimmte Komponenten• Leistungsfähige und sichere Infrastruktur mit Monitoring

und Auto-Scaling

CDN, DDos

• Blitzschnelle, weltweite Auslieferung von statischen und dynamischen Elementen

• Minimierung des Traffics auf eigenen Servern durch effizientes Caching

Performance Management Tools

• Lokalisierung von Performance-Engpässen

Magento Commerce

• Weltweit führende Open-Source- E-Commerce-Lösung

• Umfassende Out-of-the-Box-Funktionalitäten (B2C & B2B)

• Jederzeitige Erweiterbarkeit

Platform as a Service (PaaS)

• Flexible und schnelle Bereitstellung

• Stabiler Deploymentprozess

• Dev Life Cycle Management

• Environment Management

Cloud Infrastructure

• Führende Cloud-Technologie

• Leistungsstark und flexibel

• Auswählbare Serverstandorte für optimale Performance sowie Datensicherheit

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PAAS • Rundum-Sorglos-Paket• Schnellere Implementierung• Kaum Bindung von internen IT-Kapas• Getestete Komponenten• Leistungsfähige Infrastruktur

OPEN SOURCE • Keine bzw. geringere Lizenzkosten• Weltweite Entwicklergemeinde• Umfangreicher Support• Offener Quellcode• Häufig günstigere TCO

MAGENTO COMMERCE CLOUD • Günstiger TCO• Rückgriff auf Community• Weltweite Serverstandorte• Inkludierte Supportleistungen• Vorteile von PaaS und Open Source

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EINFACHE CONTENTPFLEGE MIT DEM MAGENTO BLUEFOOT CMS

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Mit dem Magento BlueFoot CMS, das inzwischen in Magento PageBuilder umbenannt und standardmäßig in Magento Commerce 2.3 integriert wurde, benötigen Shopbetreiber zur schnellen und einfachen Pflege von Themenwelten, Landingpages und statischen Contentseiten kein zusätzliches Content-Mangement-System mehr, sondern können damit anspruchsvolle CMS-Seiten direkt über das Magento-Backend erstellen, gestalten und publizieren. Für die Bedienung sind keine Programmierkenntnisse notwendig. Sämtliche Elemente wie Slider, Akkordeons usw. lassen sich einfach durch Drag & Drop nutzen und platzieren.

MAGENTO PAGEBUILDER VORTEILE UND STÄRKEN

• Einfachste Bedienung per Drag & Drop• Schnelle Einarbeitung und intuitive Nutzung• Vordefinierte Elemente und Komponenten• Automatische, integrierte Vorschau• Volle Unterstützung von Responsive Design• Jederzeit anpassbar und erweiterbar • Nahtlos in Magento integriert, daher keine zusätzliche

Software/Extension nötig

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04/2018 - 11/2018

› Magento Commerce Cloud 2.2

› Magento BlueFoot CMS (Magento Page Builder)

› Microsoft Navision (ERP)

› MailChimp (Newsletter-Tool)

› Google Shopping

› HeidelPay (Payment Service Provider)

› Ein Product Owner von TechDivison

› Team Stable + ein Designer

Fazit: Funktional und schön!PROJEKT-SETUP UND PROJEKTMANAGEMENT

Beim Magento-Commerce-Cloud-Projekt von Kleen-Tex bestand das TechDivision-Team aus fünf Entwicklern vom „Team Stable“ sowie einem Designer. Das Projekt wurde komplett agil mittels Scrum sowie einem sogenannten MVP-Ansatz realisiert, um größtmögliche Flexibilität und Effizienz bei gleichzeitig bestmöglicher Qualität und kurzer Time-to-Market gewährleisten zu können. Die Steuerung erfolgte durch einen projektverantwortlichen Product Owner, der von TechDivision gestellt wurde. Durch tägliche Standups sowie einen laufenden Austausch im Team als auch zwischen Team und Kunde konnte das Projekt fristgerecht fertiggestellt werden!

PROJEKTLAUFZEIT

TECHNOLOGIE

D A T E N & F A K T E N

SCHNITTSTELLEN

KOMPONENTEN

PROJEKTTEAM

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„Reflektierend war es mehr als die richtige Entscheidung, unser Projekt mit TechDivision durchzuführen. Wir haben uns gut beraten und auch gut aufgehoben gefühlt. Wie in jedem Projekt hatten auch wir mit

Situationen zu kämpfen, die nicht vorhersehbar waren.

Durch das agile Projektmanagement wurde aber schnell reagiert und die neuen Anforderungen passend ins Projekt eingearbeitet. Ein großes Dankeschön an unsere Projektleiterin, die für uns viel Geduld und

Verständnis aufgebracht hat. Professionell und menschlich hat sie uns durchs Projekt begleitet und trotz mancher Widrigkeiten einen kühlen Kopf bewahrt. Danke auch an das Team Stable – wir freuen uns auf eine

weiterhin gute und herausfordernde Zusammenarbeit.“

Michaela Joebstl, E-Commerce Managerin, Kleen-Tex GmbH

„

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Kleen-Tex Industries

Kleen-Tex Industries – heute einer der weltweit führenden Mattenhersteller – wurde 1967 in der US-amerikanischen Stadt LaGrange gegründet. Mit dem Launch der ersten gummibeschichteten Schmutzfangmatte im Jahr 1970 war der Grundstein der weltweiten Erfolgsgeschichte gelegt.

Von der ersten Stunde an war das Hauptaugenmerk von Kleen-Tex auf die Belieferung von Wäschereien und Waschraumhygieneanbietern gerichtet, um diese mit einem passenden Produktportfolio zu bedienen, welches den hohen Qualitäts- und Nachhaltigkeitsanforderungen eben dieser entspricht.

Weitere Standbeine des Unternehmens sind die speziell entwickelten Matten und Teppiche für den Endverbrauchermarkt: die Home+Living Linie wash+dry by Kleen-Tex sowie die Outdoormatten Gallery Halfmoon sowie ergonomische Mattenprodukte aus der Reihe Stand-On.

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TechDivision GmbH

Die TechDivision GmbH gehört als Magento-Enterprise-Part-ner der ersten Stunde sowie offizieller Magento-Cloud-Part-ner zu den führenden Adressen für anspruchsvolle E-Com-merce-Projekte und Digitalisierung von Geschäftsprozessen im deutschsprachigen Raum. Über ein äußerst erfahrenes Inhouse-Team bietet TechDivision neben Design, Implemen-tierung, Optimierung und Support auch umfassende Bera-tungs- und Online-Marketing-Leistungen an.

Neben diversen mittelständischen Kunden vertrauen auch international agierende Unternehmen wie Ritter-Sport, Familotel, myTheresa, GABOR, HALLHUBER oder JuZo auf das Know-how und die Erfahrung von TechDivision.

Aktuell verfügt TechDivision über drei Standorte in Rosen-heim/Kolbermoor, München sowie Hamburg und beschäftigt insgesamt knapp 100 Mitarbeiter.

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Magento Inc.

Mit einem globalen Marktanteil von rund 28% und rund 260.000 Installationen sowie einer riesigen, weltweiten Com-munity in allen Erdteilen ist Magento die weltweit führende E-Commerce-Plattform. Das Magento-Ökosystem umfasst dabei hunderte von Systemintegratoren, unzählige zertifizierte Entwickler, eine Vielzahl an Technologiepartnern aus allen Be-reichen sowie einen Marktplatz für Programmerweiterungen mit tausenden von Modulen.

Der Fokus von Magento liegt dabei auf mittelständischen Kun-den, die eine nachhaltige Online-Strategie verfolgen und hier-für eine flexible Softwarebasis benötigen. Hierzu wurde Ma-gento in der Vergangenheit bereits mehrfach unter anderem von Forrester und Gartner als sog. Leader ausgezeichnet. Seit Ende 2015 ist mit Magento 2 die komplett neue Nachfolge-version der Shopsoftware verfügbar, die durch diverse neue Features, vereinfachte Bedienung sowie verbesserte Skalier-barkeit besticht.

Neben Magento Commerce als E-Commerce-Plattform (On-Premise & PaaS) stehen mit dem Magento Order Manage-ment System sowie Magento Business Intelligence zusätzliche Tools zur Verfügung, mit denen die Shop-Plattform bei Bedarf erweitert werden kann.

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Spinnereiinsel 3a83059 Kolbermoor

TechDivision GmbH / TechDivision eConsulting GmbH

Balanstr. 73, Haus 8, 3. OG81541 München

Sie haben Fragen? Wir stehen Ihnen telefonisch und per Mail gerne zur Verfügung und freuen uns auf eine

gemeinsame und erfolgreiche Zusammenarbeit!

Bildquellen: kleentexshop.eu, techdivision.com, magento.com

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