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Wir schaffen perfekte Kundenerlebnisse und steigern IHREN ONline-Verkauf!

vee24 Live-Hilfe

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Folder erklärt die Funktionsweise der Live-Hilfe von vee24. Mehr Umsatz auf Ihrer Homepage durch perfekten Kundenservice, von der ersten Sekunde an.

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Wir schaffen perfekte Kundenerlebnisse und steigern IHREN ONline-Verkauf!

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Der nächste Schritt im Internetmarketing!

45% aller Online Shopper wünschen sich bereits heute, eine einfache Kontaktmöglichkeit zum Verkäufer via Live-Chat!

Capgemini Studie 2012: 16.000 Befragte Internetnutzer in 16 Länder

Die Betonung liegt auf „einfach“!

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„Wann ist Marketing gut?“

Die einfache Antwort wäre: Wenn es zum Verkauf von Produkten und Services führt. Doch wie verkauft man heute?

Im Dickicht von digitalen Irrwegen und individualisierten Konsumenten verläuft man sich schnell - so endet das gute alte Marketing

und erfindet sich neu!

Matthias Horx (Trend- und Zukunftsforscher) 2012

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„Wie darf ich Ihnen helfen?“

Mit dieser einfachen Frage können Sie auf Ihrer Homepage 3 x mehr Kontakte generieren!

vee24 erkennt potentielle Kunden auf Ihrer Homepage und lädtdiese vollautomatisch zu einem Gespräch ein, zum Zeitpunkt des höchsten Kaufinteresses!

Einladen, helfen, verkaufen!

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Der interaktive Kontakt

zum Kundenwird

überlebensnotwendigfür zahlreiche

Branchen!

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Multichat

1. Kommunizieren Sie mit bis zu 10 Personen gleichzeitig per Text-Chat.2. Transferieren Sie User zwischen verschiedenen Benutzern und Abteilungen.3. Sehen Sie in Echtzeit welchen Text der Kunde schreibt.4. Die Software erkennt und bewertet potentiell interessierte Kunden

auf Ihrer Homepage und lädt diese vollautomatisch zu einem Chat ein.5. Mit der Co-Browsing Funktion können Sie dem Kunde jede beliebige Seite im Web zeigen.6. Übertragen Sie PDF’s und Bilder auf den Bildschirm des Kunden.7. Nach dem Chat haben Kunden die Möglichkeit den Chat zu bewerten,

das verschafft Ihnen einen genauen Überblick über die Zufriedenheit Ihrer Kunden.8. Die Öffnungszeiten können jederzeit selbständig geändert werden.9. Wir bieten Support, Schulung & Consulting aus einer Hand.

10. Kann auf bestehender Hardware installiert werden.

für 5,-- Euro pro Tag*

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Märkte sind Gespräche!

Führen Sie soviele Gespräche mit

Ihren Kunden wie Sie nur können und

überzeugen Sie emotional!

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PRO Software

1. Echtzeit Kundenanzeige2. Automatisches Raten und Ranking potentiell interessierter User 3. Pro-Aktives Gespräch (Kunde wird zum Gespräch eingeladen)4. Re-Aktives Gespräch (Kunde fordert Hilfe an)5. Auto-Nudging (Automatisches Einladen zum Gespräch von potentiellen Kunden)6. 2-Wege Videochat, Echtzeit-Text-Chatfunktion7. 26 Systemvideos für einen perfekten Kundenservice in allen Situationen8. Gemeinsames ausfüllen von Formularen 9. Page-Push Funktion (dem Kunden andere Webseiten zeigen und durch die eigene führen)10. Powerpoint-Folien, Bilder und Videos auf den PC des Kunden übertragen 11. Intelligente Steuerung für Video und Tonübertragung bei schlechten Verbindungen12. Feedback-Funktion

ab 11,-- Euro pro Tag*

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HaRdware

für veedesk PRO Software

1. 27“ Lenovo All-In-One Design PC mit Touchscreen 2. Jabra Pro Bluethooth Callcenter-Headset 3. Media Tower mit HD-Studiokamera und On-Air Anzeige und LED Beleuchtung 4. Wireless Tastatur und Mouse 5. Rückwand aus Alu mit LED-Beleuchtung und Firmenlogo 6. Stromversorgung & USB-Verbindungen

für 5,-- Euro pro Tag*

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Consulting

Wir nehmen Ihre Verkaufsabteilung, Ihr Kundencenter, die Bestellannahme oder Ihre Rezeption unter die Lupe,

spüren Schwachstellen aufund beseitigen diese!

Wir schaffen ein perfektes Kundenerlebnisvon der 1. Sekunde an!

Begeistern Sie Ihre Kunden !

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Schulung & Training

1. Zielgruppen Analyse2. Ausarbeiten von Verkaufsargumenten für Ihr Unternehmen3. Erstellung eines Verkaufsleitfadens4. Schulung Verkaufsgespräch am System5. Begleitung während der Trainingsphase6. Setup des Systems auf Ihre Bedürfnisse angepasst7. Begleitung bei der Live Schaltung des Systems 8. Kontrolle9. Reporting

Kunden belohnen herausragenden Service!

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Vom e-business zum vee-business• Mit vee24 bieten Sie einen außerordentlichen Service und sind bereits für die Zukunft vorbereitet.• Menschen möchten bei Menschen kaufen! vee24 bietet Ihnen sämtliche Möglichkeiten im Marketing und Vertrieb.• Ob eine Verlinkung von Social Media Plattformen, besondere Services auf i-Pad‘s, i-phones, und Android - vee24 kann Ihre Wünsche realisieren!• Auch ein Einsatz im E-mail Marketing mit Direktverlinkung, QR-Codes und bei Inseraten wurde bereits erfolgreich umgesetzt.• Infoterminals in Flughäfen, Bahnhofshallen, Hotelhallen, Liftstationen erscheinen mit vee24 in einem völlig neuem Licht und bieten nahezu unbegrenzte Möglichkeiten.

Mit vee24 sind Sie immer direkt am Kunden und bieten einen hervorragenden Service. Sie erreichen eine Kundenzufriedenheit von 98%.

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Augen sprechen Bände...

Menschliche Kommunikation ist zu mehr als 70% nonverbal. Aus diesem Grund ist die Möglichkeit zu direktem Blickkontakt mit Ihren Kunden ein wesentlicher Bestandteil unserer Lösung.

Image ist das A und O!

Die Qualität herkömmlicher Webcams war für unseren veedesk Pro einfach nicht gut genug. Deshalb ist jeder veedesk mit einem hochauflösenden Kamerasystem ausgestattet, sodass Ihr Unternehmen im besten Licht erscheint.

Ihr Kunde bzw. Homepage Besucher kann sich jederzeit auf Ihrer Homepage mit einem Ihrer Mitarbeiter verbinden! Dieser kann

Fragen beantworten, durch die Homepage führen und den Kunden gezielt zum Kaufabschluss bewegen!

„Zum Zeitpunkt des höchsten Kaufinteresses!“

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In guter Gesellschaft mit vee24

Seit 2008 entwickeln wir in enger Zusammenarbeit mit der Industrie diese Innovative Vertriebslösung.

Das Ergebnis kann sich sehen lassen:Erhöhung der Online Umsätze bei 98 % Kundenzufriedenheit!

vom Erfinder des Car-Configurators

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http://www.youtube.com/vee24dotcom

jetzt online testenwww.vee24.com

Präsentationen vereinbaren [email protected] oder 0043-(0)664-859 7654

* Preisberechnung auf der Grundlage von 30 Tagen pro Monat. Bei Vertragsabschluss wird eine monatliche bzw. quartalsmäßige Verrechnung vereinbart. Multichat für Euro 150,-- pro Monat, veedesk-pro für Euro 305,-- pro Monat. Hardware Preisbeispiel 36 Monate Corporate Leasing, unverbindliche Preisempfehlung.

Es gelten die aktuellen Liefer & Software Nutzungsbestimmungen der vee24 Vertriebs GmbH

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United KingdomVee24.com

Pinewood Court, Tytherington Business Park, Macclesfield, Cheshire SK10 2XR+44 (0)1625 668500

BelgiumVee24.com

Rixen BVBA,Business Park E19Battelsesteenweg 455/A2,B-2800 Mechelen+32 (0) 15 28 76 64

GermanyVee24.com

Level 4 GmbH & Co. KGIm Saal 1455218 Ingelheim

Fon: +49(0) 6132 9736 100

United StatesVee24.com

125 Half Mile Road,Suite 200, Red Bank,New Jersey,07701, USA+1 (888) 699 5584

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