Embed Size (px)
Citation preview
1
12. /13. September 2017 in Leipzig
5. Fachkonferenz
»Versicherungsbetrug: Effektives Betrugsmanagement in der Assekuranz«
www.versicherungsforen.net/betrug
2
WLAN-Name (SSID): Foren-Gast
Benutzername: FOREN
Passwort:dgiett01
VORTRÄGE
Die Vorträge der Fachkonferenz (sofern freigegeben) finden Sie im passwortgeschützten Bereich unter: www.versicherungsforen.net/betrug.
Ihre persönlichen Login-Daten erhaltenSie im Nachgang der Veranstaltung.
3
Organisatorisches
ABENDVERANSTALTUNG
Wir laden alle Teilnehmer, Referenten und Sponsoren ein, im Rahmen eines Themen-Stadtrundganges Leipzig vonseiner „betrügerischen Seite“ kennen zu lernen.
Treffpunkt Stadtrundgang: 19.00 Uhr, Eingang Leipziger Foren | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
Anschließend wollen wir in entspannter Atmosphäre und bei gutem Essen den Gedanken- und Erfahrungsaustauschim Ratskeller Leipzig fortführen.
Ratskeller Leipzig | Lotterstraße 1 | 04109 Leipzig
TreppenhausRaum5
Raum3
Raum2
Raum1
Raum4
Fahrstuhl
WC
BUFFET
KONFERENZRAUM
Empfang
6 1 2 3 4
5
Garderobe
BUFFET
BUFFET
VERANSTALTUNGSORT
Leipziger Foren – Konferenzetage | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
AUSSTELLER
1 Arvarto Financial Solutions2 Finanz-DATA GmbH3 Friss fraud and risk solutions4 SAS Institute GmbH5 Versicherungsforen Leipzig GmbH6 Pitney Bowes Deutschland GmbH
4
Agenda 12. September 2017
ab 09.30 Uhr Empfang mit Begrüßungskaffee
10.00 Uhr Begrüßung und Eröffnung der FachkonferenzKathleen Joost – Leiterin Kompetenzteam Antrag, Vertrag & Schadenmanagement, Versicherungsforen Leipzig GmbH
10.30 Uhr THEMENBEREICH: STRATEGIE / ERFAHRUNGSBERICHTE
»Betrugserkennung als Basis für eine optimierte Schadensteuerung – Ein Erfahrungsbericht der SV Sachsen«Christian Gurenowitz – Gruppenleiter Bereich Schaden/ Recht, Sparkassen-Versicherung Sachsen Dr. Stephanie Friedrich – Head of Consulting Risk Management Insurance, Informa Solutions GmbH; Part of Arvato Financial Solutions
»Deeskalation von Gewalt und Aggression in der Betrugsabwehr von Versicherungsschäden«Hans-Jürgen Dannenberg – Prokurist, R+V Versicherung AG
12.30 Uhr Mittagspause
14.00 Uhr THEMENBEREICH: VERMITTLERBETRUG
»Mensch gegen Maschine! Vermittlerbetrug mit Machine Learning erkennen: Herausforderungen und Chancen in der Praxis«Patrick Töniges – Business Expert Fraud and Compliance, SAS Institute GmbH
»Betrug durch Mitarbeiter im Rahmen der Schadenregulierung – Erkennung auffälliger Verhaltensmuster«Ralf Hüging – Abteilungsleiter Besondere Schadenfälle Komposit, SIGNAL IDUNA Gruppe
15.15 Uhr Kaffeepause
15.45 Uhr THEMENBEREICH: KOOPERATIONEN MIT EXTERNEN
»Versicherungsbetrug?! Ein Streifzug durch das Strafverfahren«Dr. Jens Heinrich – Staatsanwalt, Staatsanwaltschaft Leipzig
»Chancen und Risiken der Nutzung externer Ermittler bei der Betrugsbekämpfung«Matthias Willenbrink – Berater, ILV Advisers e.K.
ca. 17.15 Uhr Ende des ersten Veranstaltungstages
19.00 Uhr Gemeinsamer Stadtrundgang (Treffpunkt: Eingang Leipziger Foren)
20.00 Uhr Gemeinsames Abendessen im Restaurant Ratskeller Leipzig
WLAN-Name (SSID): Foren-GastBenutzername: FOREN Passwort: dgiett01
5
Agenda 13. September 2017
Ansprechpartner
09.00 Uhr THEMENBEREICH: Personenschaden THEMENBEREICH: IT-Forensik
»Missbrauchsbekämpfung in der Unfallversicherung«Roger Bolt – Teamleiter BVM, SUVA Schweizerische Unfall- versicherungsanstalt
»Nutzung von Unfalldaten zur Identifikation möglicher Betrugsfälle« (Arbeitstitel)Christian T. Erbsmehl – Gruppenleiter Fahrzeug- und Verkehrssicherheit, Fraunhofer-Institut für Verkehrs- und Infrastruktursysteme
»Der vorgetäuschte Personenschaden – Abwehrstrategien in der Kraftfahrt- und Allgemeinen Haftpflichtversicherung«Heinz Otto Höher – Rechtsanwalt und Partner, BLD Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesell-schaft mbB
»Rechtliche Herausforderungen neuer IT-forensischer Verfahren zur Aufdeckung von Versicherungsbetrug«Kevin Marschall – Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Wirtschaftsrecht, Universität Kassel
10.30 Uhr Kaffeepause
11.00 Uhr »Durch technisches Gerät vorgetäuschter Perso-nenschaden: Betrugserkennung durch Crashtest-Versuch«Peter Schimmelpfennig – Geschäftsführender Gesellschaf-ter, Accidenta GmbH
»MOHAWK – Signifikante Einsparungen in der Schaden- und Betrugsbearbeitung durch Auswertung von Big Data«Roland Wörner – Senior Vice President, Mohawk Security as
12.00 Uhr Mittagspause
13.00 Uhr THEMENBEREICH: »ÜBER DEN TELLERRAND«
»Betrugserkennung und EU-Datenschutzgrundverordnung – zwei Seiten derselben Medaille.«Thomas Spielberger – Solution Consultant, Pitney Bowes Deutschland GmbH
»Strategien der Wahrheitsfindung – Wie bewusst eingesetzte Befragungstechniken zur Aufdeckung von Ver-sicherungsbetrug eingesetzt werden können«Katrin Streich – Kriminal-Psychologin, TPS GmbH; stv. Leiterin des Instituts Psychologie & Bedrohungsmanagement (IPBm), Darmstadt
14.45 Uhr Zusammenfassung der 5. Fachkonferenz »Versicherungsbetrug«
15.00 Uhr Ausklang bei Kaffee und Kuchen
Kathleen JoostLeiterin Kompetenzteam Antrag, Vertrag & Schadenmanagement | Moderation
Therese WeichelOrganisationT +49 341 98988-287E therese.weichel@ versicherungsforen.net
6
Wie optimieren Sie mittels automatisierter Betrugserkennung Ihre Schadenprozesse?Indem Sie mit RiskShield 360° betrugsverdächtige Schädenzuverlässig aussteuern und unauffällige Schäden schneller bearbeiten.
Unsere automatisierte Betrugsmustererkennung mit RiskShield 360° hilft Ihnen dabei, Betrug zu verhindern und unauffällige Schäden effi zient zu bearbeiten. Als kontrolliert lernendes Experten-system optimiert RiskShield 360° den Prozess der Schadenregulierung in allen Versicherungssparten.
Arvato Financial Solutions – convenience in every transaction
fi nance.arvato.com/versicherungen
Anz RiskShield A4 arvato B 17-08.indd 1 09.08.17 16:34
Finanz-DATA GmbHBeratungs- und SoftwarehausHelenenstraße 399867 Gotha
Tel.: + 49 3621 45 10 0E-Mail: [email protected]
BETRUGSVERDACHT SYSTEMATISCH ERKENNEN.Dank AME/ARE, der Muster- und Regelerkennung der FIDA
Ob fingierte, vorgetäuschte oder sogar provozierte Schäden –in der Regel ist jeder 10. Versicherungsfall erfunden oder manipuliert. Machen Sie Betrügern das Leben schwer und es sich selbst leichter. FIDA hilft Ihnen dabei.
Auf der Basis von Mustern und Regelwerken wird Betrugsverdacht erkannt und ausgesteuert. Von der Regeländerung über die Simulation neuer Regeln bis hin zum Deployment können die Fachanwender eigenständig ihre Wünsche umsetzen. Somit passt sich die Software dem Unternehmen an und entwickelt sich gemeinsam mit ihm weiter. Die Integration der Software erfolgt als Webservice in die Schadensysteme des Versicherers.
AME und ARE Erfolgsfaktor: Automatisiertes Expertenwissen aufsetzend
auf Mustern und Regeln.
Die führenden
Experten mit einem
100%igen Fokus auf die
Themen Betrugserkennung
und Risikominderung für
Versicherungsunternehmen weltweit.
0721 94 31 48 44 info@fr iss.eu www.fr iss.eu
Was wäre, wenn Sie …
RISIKEN erkennen
BETRUG verhindern
GESETZESKONFORMITÄT sicherstellen
Finden, Verknüpfen und Visualisieren. Fault Positive Meldungen minimieren.
“Single Customer View” sicherstellen und die Qualität Ihres Betrugsmanagement erhöhen. Vereinbaren Sie ein persönliches Beratungsgespräch mit unseren Experten über [email protected]
Customer Information ManagementDatenmanagement und Integration
Pitney Bowes Deutschland GmbH Poststraße 4-664293 [email protected]: 06151 5202 920
Pitney Bowes und das Corporate Design sind eingetragene Warenzeichen von Pitney Bowes Inc. oder einer Tochtergesellschaft. Alle anderen Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
© 2016 Pitney Bowes Inc. Alle Rechte vorbehalten.
17SWS04716_DE
Umfangreiche Möglichkeiten innerhalb einer einzigen Softwarelösung.
• Unternehmensweiter Zugriff auf Kundendaten in verteilten, isolierten Datenquellen
• Bereinigung, Standardisierung und Validierung von Daten
• Verknüpfung von Informationen, um Beziehungen zwischen Datensätzen zu erkennen
• Data Governance Tools, um die Datenqualitätsprozesse unternehmensweit zu steuern und zu überwachen
• Visualisierung von nicht-offensichtlichen Zusammenhängen zwischen Datensätzen (Entitäten)
• Modulare Lösung in bestehende Unternehmensprozesse und Anwendungen integrierbar
• Datenbasierte Visualisierung zur Erkennung von Betrugsfällen
Lösungsansätze für ein effektives Betrugsmanagement in Versicherungen
17_SWS_04716_Ad_For_Conference_Dossier_DE.indd 1 17/07/2017 9:14 AM
Die führenden
Experten mit einem
100%igen Fokus auf die
Themen Betrugserkennung
und Risikominderung für
Versicherungsunternehmen weltweit.
0721 94 31 48 44 info@fr iss.eu www.fr iss.eu
Was wäre, wenn Sie …
RISIKEN erkennen
BETRUG verhindern
GESETZESKONFORMITÄT sicherstellen
Finden, Verknüpfen und Visualisieren. Fault Positive Meldungen minimieren.
“Single Customer View” sicherstellen und die Qualität Ihres Betrugsmanagement erhöhen. Vereinbaren Sie ein persönliches Beratungsgespräch mit unseren Experten über [email protected]
Customer Information ManagementDatenmanagement und Integration
Pitney Bowes Deutschland GmbH Poststraße 4-664293 [email protected]: 06151 5202 920
Pitney Bowes und das Corporate Design sind eingetragene Warenzeichen von Pitney Bowes Inc. oder einer Tochtergesellschaft. Alle anderen Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
© 2016 Pitney Bowes Inc. Alle Rechte vorbehalten.
17SWS04716_DE
Umfangreiche Möglichkeiten innerhalb einer einzigen Softwarelösung.
• Unternehmensweiter Zugriff auf Kundendaten in verteilten, isolierten Datenquellen
• Bereinigung, Standardisierung und Validierung von Daten
• Verknüpfung von Informationen, um Beziehungen zwischen Datensätzen zu erkennen
• Data Governance Tools, um die Datenqualitätsprozesse unternehmensweit zu steuern und zu überwachen
• Visualisierung von nicht-offensichtlichen Zusammenhängen zwischen Datensätzen (Entitäten)
• Modulare Lösung in bestehende Unternehmensprozesse und Anwendungen integrierbar
• Datenbasierte Visualisierung zur Erkennung von Betrugsfällen
Lösungsansätze für ein effektives Betrugsmanagement in Versicherungen
17_SWS_04716_Ad_For_Conference_Dossier_DE.indd 1 17/07/2017 9:14 AM
10
OKTOBER 2017
FachkonferenzBig Data und Data Analytics - Auf dem Weg zum datengetriebenen Versicherer16./17. Oktober 2017
SeminarSchadenmanagement Komposit – Marktüberblick, Status Quo, Entwicklungen und Trends19. Oktober 2017
NOVEMBER 2017
FachkonferenzSmart Home - Nutzenpotenziale und Erfahrungsberichte9./10. November 2017
Messekongress9. Messekongress »IT für Versicherungen«28./29. November 2017
JANUAR 2018
FachkonferenzCyber-Versicherung in der Praxis – Von Produktentwicklung über Underwriting bis Schadenmanagement24./25. Januar 2018
FEBRUAR 2018
FachkonferenzDunkelverarbeitung und Workflowunterstützung in Versicherungen6./7. Februar 2018
FachkonferenzTelematik in der Kraftfahrtversicherung – Entwicklungsperspektiven und Umsetzungsprojekte27./28. Februar 2018
MÄRZ 2018
SeminarGrundlagen des Schadenmanagements in Versicherungsunternehmen8. März 2018
Workshop Beschwerdemanagement14. März 2018
APRIL 2018
Messekongress11. Messekongress »Schadenmanagement & Assistance«10./11. April 2018
Die vollständige Übersicht finden Sie unter www.versicherungsforen.net/veranstaltungen
Veranstaltungshinweise (Auszug)
11
Versicherungsbote Verlag UGReclamstraße 4204315 Leipzig
Telefon: 0341 - 24 330 450E-Mail: [email protected]: www.versicherungsbote.de
Online-Auftrittgeprüft seit
1/2012
Ausgabe 01/2016
Markt
Die Zukunft der Privaten KrankenversicherungKarriere
Der Bestand des Versicherungsmaklers bei dessen TodPraxis
Generationenberatung: Ein Feld mit vielen Chancen - aber nicht ohne Risiken
Provisionsabgabeverbot Anachronismus oder verfassungswidrig
Ausgabe 02/2016
Praxis
Strukturbruch am Zinsmarkt zwingt Berater und Anleger zum Umdenken bei der finanziellen
Altersvorsorge
Netzwelten
Die Versicherungsbranche hat von Insurtech bislang
noch nicht profitiert
Sparten
Anbieter klassischer Hausratversicherungen
müssen umdenken
HaftungsfalleBerufsunfähigkeitsversicherung
www.versicherungsbote.deersicherungsbote
N A C H R I C H T E N P O R TA L F Ü R
Versicherungsmakler,Finanzdienstleister undVersicherungswirtschaft
25. /26. September 2018 in Leipzig
6. Fachkonferenz
»Versicherungsbetrug«
Save the Date !
