Vortrag verband

• 1. Soziale Netzwerke nutzen im Web 2.0Vortrag von Bernd Sommerfeld Buchh ndler in Berlin

2. Wir wissen:

• - die Aufmerksamkeit der Kunden nd ert sich

• - traditionelle Werbung funktioniert immer weniger

• - immer mehr Menschen verbringen Zeit in Sozialen Netzwerken

3. Aufmerksamkeitsgewinner

• Seit ungef hrzehn Jahren gibt es klassische Social Networks, wenn man von schon in den neunziger Jahren existierenden Chatdiensten und sonstigen Arten virtueller Communities absieht.

• Howard Rheingold verwendete als Erster in seinem Buch (1993) den Begriff "Virtuelle Gemeinschaften".

4.

• Das Internet als Collaboration-Plattform macht uns seit sp te stens 1993 vor, wie lose Netzwerke aus weltweit verteilten Menschen Aufgaben bew lt igen, die bis dahin nur gro e n Firmen vorbehalten waren.

• Die bekanntesten Beispiele sind OpenSource-Software, Linux und Wikipedia.

5. Ortsunabh ng igkeit

• Durch die zentrale Struktur des Web wandern immer mehr Funktionen und Dienste vom eigenen Rechner zu Webdiensten, die von be rall aus erreichbar sind.

6. Evolutionsstufensozialer Netzwerke

• Am Anfang gab es geschlossene Netze, meist f rStudenten, daraus wurden Plattformen und diese bereiten nun ihre Pr se nz zusehend auf das gesamte Web aus.

7.

• Hohe Nutzerzahlen und interessante Zielgruppen

• Die Macht der Social-Netzwerke ist gro und die Zeit, die Menschen darin verbringen, wird immer mehr...

8. Virale Strukturen

• Man kennt Menschen nicht real, hat aber dennoch Interesse an deren Leben. Und die, die einem mehr hn eln, schenkt man mehr Vertrauen als anderen Menschen.

9. user-generated content

• Ein wesentlicher Anteil an der Attraktivit tdes modernen Web liegt in der M gli chkeit, unkompliziert multimediale Inhalte zu ver ff entlichen, die von den Nutzern erstellt werden.

• Im Gegensatz zu traditionellen Medien beruhen Social Media auf der Interaktion ihrer Nutzer.

10.

• Es ist ein Grundbed rf nis der Menschen, zu sprechen...

• Dabei geben sie bevorzugt besonders positive oder negative Informationen weiter.

11.

• Soziale Netzwerke dienen in erster Linie der Pflege und dem Ausbau der Beziehungen zwischen den Nutzern.

• Wesentliche Merkmale sind die Profilseiten der Benutzer und die M gl ichkeit, sich untereinander Nachrichten schicken zu k nn en.

12. Austausch

• Das Prinzip der Web-Netzwerke ist im Grunde einfach: Es funktioniert nach dem PrinzipGe ben und Nehmen.

13. Zuh re n

• Social Media kann f rdie eigene Marktforschung eingesetzt werden,um Kunden besser kennenzulernen und zu verstehen.

14.

• Hohe Aufmerksamkeit und Glaubw rd igkeit durch pers nli che Empfehlung

15. Mehrwert

• Der Austausch mit Gleichgesinnten gibt den Mitgliedern Ihrer Community einen Grund, st nd ig und mehrmals t gl ich auf das Portal zu kommen. Gleichzeitig werden von der Community erstellte Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Podcasts) von deren Nutzern verteilt.

16.

• Es geht erst einmal darum, mit bestehenden und potenziellen Kunden in Dialog zu treten und authentisch und relevant be r das Unternehmen zu informieren.

17. Kontrolle 2.0

• Social-Media-Engagement bedeutet den Verlust von Kontrolle. Viele Aktivit te n liegen nun in der Hand der Kunden und User.

18.

• In absehbarer Zeit werden Twitter, Facebook und Co. die st rk eren Trafficlieferanten sein als Google News und die Google-Suche.

19.

• Problem unserer Gesellschaft:

• Wenige h re n zu.

• Fast jeder hat was zu sagen .

20. Geeignete Netzwerke

• - Xing

• - Twitter

• - Facebook

• - mehr ?

21. Xing

• Business Netzwerke sind eine spezielle Form von Sozialen Netzwerken, bei denen der Schwerpunkt auf gesch ft lichen Beziehungen liegt.

• Xing wird meist von Unternehmern, leitenden Angestellten, Wissenschaftlern, Akademikern und Freiberuflern zum strategischen Netzwerken genutzt.

22.

• Ich kann mir im wahrsten Sinne des Wortes ein Bild von meinem Gespr ch spartner machen, finde zus tz liche Informationen und Ankn pfu ngspunkte.

23.

• Ich muss mein Adressbuch nicht mehr pflegen, denn jedes aktive Mitglied h ltseine Kontaktdaten selbst aktuell.

24.

• Man kann gezielt suchen

25.

• Gruppen eignen sich hervorragend, um sich schnell be r ein Thema zu informieren und Experten zu finden.

26.

• Einladungsmanagement

• vereinfacht die Organisation

• von Veranstaltungen.

27. Twitter

• Twitter ist ein kostenloser und sehr einfacher Kurznachrichtendienst im Internet, berden man Botschaften mit einer maximalen L n g e von 140 Zeichen versenden kann.

28.

• Twitter hat zwei gro eSt rk en:

• Kommunikation und Informationsaustausch

29. 30. Beispiele

• M rc hen aus juristischer Sicht

• 3 M nn er im Schnee,

• Perl-Magazin,

• iphone-API,

31.

• Wie findet man interessante Twitterkontakte?

32.

• Verschlagworte mit Hashtags am Ende des Texts#Schlagworthttp://hashtags.org)

33. 34.

• Sind Links zu lang, kann man sie hierhttp: //tinyurl . comk rz en.

35.

• Mein Beitrag im B rs enblatt: http://www.boersenblatt.net/316939/

36. Facebook

• F acebook ist zum neuen Leitmedium des Internets geworden.

37.

• - Pers nlic hes Profil

• - Kontaktliste bzw. Adressbuch

• - Benachrichtigung der Nutzer be r verschiedene Ereignisse

38.

• Facebook wird quasi der Personalausweis oder zumindest die Visitenkarte einer neuen Generation.

• W rediese Community ein Staat, w r edieser der viertgr te der Welt.

• Auf Facebook treffen sich eher Freunde, Kollegen und Bekannte.

39.

• Zahlreiche Verlage haben bereits ihre Facebook-Pr se nz: Wagenbach, Mattes & Seitz, Hanser, Kein&Aber, Volland&Quist, The Groove, O'Reilly, Wiley, Addison-Wesley und der Residenz-Verlag.

40. Was k nn en sie dort tun ?

• Lernen

Kundenbindung Kundenzufriedenheit steigern Reputation Chance: Der Marke ein Gesicht geben Monitoring 41. 42. Location-Based Services

• Foursquare:

• Man kann mit diesen Applikationen unterwegs an Orten einchecken und somit seinen Freunden mitteilen, wo man sich gerade aufh lt(auch in Kombination mit Twitter und Facebook).

43.

• Wenn man sich an einem Ort eincheckt, kann man folgendes sehen:

• Sind Freunde von mir in der N he ?

• Was haben Freunde von mir hier gemacht?

• Anreiz- und Belohnungssystem:Badges

44. 45. Social Media Newsroom

• ist eine Weiterentwicklung des klassischen News- oder Pressebereichs auf der eigenen Verlags-Website. Durch einen Newsroom wird z.B.Pressearbeit transparent gemacht und erleichtert den Informationsfluss zu Journalisten, Bloggern etc.

46.

• Neben einem schnellen b erblick liefert ein Social Media Newsroom gegen b e r dem klassischen Pressebereich weitere Vorteile:

• Pull statt Push: Inhalte k nnen per RSS-Feed abonniert werden

• Dialog statt Monolog durch Kommentarfunktion

• Suchmaschinenfreundlich: leicht indizierbar (durch bessere Verlinkung besseres Ranking als herk mmliche Presseseite)

47. Buchempfehlung :-)

• http://www.lob.de/isbn/3-89864-694-7

Bernhard Jodeleit Social Media Relations Leitfaden f rerfolgreiche PR-Strategien und f fentlichkeitsarbeit im Web 2.0 Preis: 29.90 EuroVersandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands dpunkt Verlag 48.