Performance is Everything

© 2015 SOASTA. All rights reserved.CONFIDENTIAL – Not for Distribution

23. April 2015

Webinar

Wie die Top eCommerce Firmen die Endnutzer-Erfahrungen

positiv beeinflussen und Umsätze generieren.

2© 2013 SOASTA CONFIDENTIAL - All rights reserved.

o Founded in 2006 (First Product Launch in 2008)

o HQ in Mountain View (Silicon Valley)

o +300 Employee‘s

o Global Offices

• San Francisco, New York, London, Munich, Mumbai, Shanghai & Tokyo

3

CHALLENGERS LEADERS

NICHE PLAYERS VISIONARIES

New Approach Disrupting the Market

GARTNER Magic Quadrant for Integrated Software Quality

Suites

“SOASTA has

consistently provided

innovation for mobile and

web applications.”SOASTA

Borland

HP

Oracle

Microsoft IBM

Tricentis

Smartbear

Original Software

TestPlant

Telerik

Automation Anywhere

Parasoft

CA Technologies

August 2014COMPLETENESS OF VISION

AB

ILIT

Y T

O E

XE

CU

TE

4

Revenue

Brand

Competitive advantage

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o Was wir nicht sind!

• synthetisches Monitoring (wird nur ein paar Mal pro Stunde von immer den

gleichen `Lokationen aktiv gemessen)

o - Webtracking (Marketing-Tool, um das User-Verhalten bezüglich Marketing zu

anylisieren und zu optimieren)

o Was wir tun!

• Performance = Page Load Times

• Passive Messung von 100% des echten Traffics

• Analysieren, Optimieren, Alarmieren, Integrieren

• ....und wie verhält sich mein Online Kunde bei welcher Performance und was

bedeutet das für mein Business Ziel

• ....und wie gut muß meine Ladezeit sein, um ein bestimmtes quantifizierbares

Business-Ziel zu erreichen

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How fast am I? How fast should I be? How do I get there?

Performance monitoring in three steps

Step 1: Wie schnell bin ich?Instrumentieren Sie jede Interaktion auf Ihrer Webseite

Copy Paste View

Step 2: Wie schnell sollte ich sein?Setzen Sie Web Performance Ziele basierend auf Geschäftszielen

3.5 sec

Geschäftsziel: 30% Bounce Rate

Performance Ziel: 3.5 Sekunden Ladezeit

Messen was Sie managen wollen:

o Conversion Rate

o Verkaufszahlen

o Kommentare

o Signups

Step 3: Wie komme ich dahin?Identifizieren von möglichen Performance Hot Spots

+

Home +

+Produkt +

= 2 Sekunden

= 3.5 Sekunden

= 5 Sekunden

= 8 Sekunden

mPulseKey Differentiators

o Keine Overhead-Kosten

o Keine aufwendige Installation

o Echtzeit-Informationen

o 100% Daten-Aufnahme

o Langzeit Datenverfügbarkeit

o Festlegen von Zielen

o Web and mobile support

o CloudLink Community

Vodafone

Nike

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12© 2013 SOASTA CONFIDENTIAL - All rights reserved.

o “Every 100ms delay costs 1% of sales” - Greg Linden (Amazon)1

o “Search Engines A/B tested performance and found that a 500

millisecond delay caused a 20% drop in traffic.” - Walt Mart Study2

o "A 1 second delay in page response can result in a 7% reduction in

conversions” – KISSMetrics3

Source:

1. https://sites.google.com/site/glinden/Home/StanfordDataMining.2006-11-28.ppt?attredirects=0

2. http://minus.com/msM8y8nyh#1e

3. http://blog.kissmetrics.com/loading-time/

o Analyse von 2011 zeigt bereits klaren Zusammenhang zwischen Latenzeiten und

Umsätzen

o Erschütternde Ergebnisse: 1s schneller = 2% Conversion- Verbesserung

• 100ms schneller = 1% Umsatzzuwachs

Source: SF WebPerf Meetup - http://minus.com/msM8y8nyh#2e

Using RUM to Drive Key Business Decisions

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500 Tests

400.000 VUs (100K Mobile)

431 Million unique Besucher

4.73 Milliarden Page Views

Zugriff aus 201 Ländern

15 Millionen App Downloads

104.792 Seiten/Sek im Peak (Web)

17.290 Requests/Sek Peak (native Mobile)

“We began working with SOASTA

CloudTest six months prior to the

games.”

Paul Bunnell,

Lead Web Architect,

London 2012

15

27. Januar 2015

16

Quelle: computerwoche.de

User-driven Performance Analytics

What was the

peak revenue

minute today?

How does our

performance compare

with competitors?

What are the most

common and successful

customer paths?

How does one

second of latency

affect revenue?

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Delivering Performance for Industry Leaders

Media & EntertainmentConsumerFinancial Hi-Tech GlobalRetail

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20

TouchTestmPulse CloudTest

Real user

monitoring

Performance

testing

Mobile test

automation

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