Willkommen in der Welt von KLM

Kosmopolitischund kreativ

Die Welt wird immer kleiner, Entfernungen beinahe bedeutungslos. Was bleibt, ist die Sehnsucht nach einem ganz besonderen Reiseerlebnis und die Lust, neue Welten zu entdecken.

Wer sich für KLM Royal Dutch Airlines entscheidet, genießt ab dem Moment des Einsteigens jeden einzelnen Augenblick seiner Flugreise. Lehnen Sie sich entspannt zurück und erleben Sie unsere ty- pisch niederländische Gastfreundschaft. KLM Royal Dutch Airlines empfängt Sie als Passa-gier und verabschiedet Sie als Freund an Ihrem Reiseziel – bequem, zuverlässig und sicher.

1919 Am 7. Oktober wird KLM als Koninklijke

Luchtvaart Maatschappij voor Nederland en

Koloniën gegründet.

1920Der KLM-Erstflug führt am 17. Mai

von London nach Amsterdam mit einer De Havilland DH-16.

1924Erster Testflug

von Amsterdam nach Batavia (Jakarta) mit

24 Zwischenlandungen in einer Fokker F7.

1934KLM überquert

im Dezember mit einer Fokker-18 („Snip“) als

erste Airline den Atlantik.

1946Am 31. Mai

führt KLM den Liniendienst zwischen

Amsterdam und New York ein.

1960Im März beginnt

das Jet-Zeitalter mit Einführung der vierstrahligen

Douglas DC 8-32.

1989 KLM nimmt als erste

europäische Airline die Boeing 747-400 in ihre

Flotte auf, die modernste 747 ihrer Zeit.

Weltoffen und weitsichtig

KLM Royal Dutch Airlines ist die älteste Linienflug-gesellschaft der Welt, die noch unter ihrem ursprüng- lichen Namen fliegt. Seit ihrer Gründung im Jahr 1919 startet sie von ihrem Heimatflughafen Amsterdam-Schiphol aus in alle Welt.

Zu Beginn des 20. Jahrhunderts steckte die Luftfahrt noch in den Kinderschuhen – bereit für Visionäre, die wie KLM die Herausforderung angenommen haben, aus dem Fliegen ein großartiges Erlebnis zu machen.

Dazu haben wir in den letzten knapp einhundert Jahren viel Pionierarbeit geleistet und waren mit un- seren technischen Entwicklungen und neuen Pro-dukten oft Vorreiter. Denn seit unserem ersten Flug treibt uns mehr an, als Passagiere von A nach B zu befördern — KLM macht aus Reisen Momente, die unvergessen bleiben.

1991Im Dezember geht„Flying Dutchman“,

das erste Vielflieger-Programm Europas,

an den Start.

1993Im März führt KLM die World

Business Class als neues Produkt auf

der Langstrecke ein.

2004Am 5. Mai wird die

AIR FRANCE KLM-Gruppe gegründet – im September

wird KLM Mitglied der SkyTeam-Allianz.

2011Am 30. Juni

erfolgt der erste Liniendienst nach Paris

mit Biokraftstoff.

2006Als weltweit erste

Fluggesellschaft bietet KLM an den Transfer-Kiosken in

Schiphol die Möglichkeit zum selbstständigen Ausdrucken

der Bordkarten.

2015Am 14. November wird der erste KLM

Boeing 787-9 Dreamliner in Dienst gestellt.

2005AIR FRANCE und

KLM verbinden ihre Treueprogramme zum Vielfliegerprogramm

FLYING BLUE.

Versiert undvisionärHeute beschäftigt KLM rund 36.000 Mitarbeiter und ist einer der beliebtesten Arbeitgeber der Nieder-lande. Mit unserer modernen Flotte von mehr als 160 Maschinen starten wir zu über 130 Zielen rund um den Globus, regelmäßig kommen neue Destina- tionen dazu. Ab 10 deutschen Flughäfen bietet KLM via Amsterdam bequeme und optimal abgestimmte Flugverbindungen in die ganze Welt.

Der Erfolg unseres Wachstums liegt sicher auch da-rin begründet, dass wir mit Herz und Verstand alles in Bewegung setzen, damit sich unsere Fluggäste vor, während und nach der Reise bestmöglich be-treut fühlen. Dazu setzt KLM traditionell ebenfalls auf starke und zuverlässige Partner. Im Jahr 2004 erfolgte der Zusammenschluss mit Air France, und im Verbund mit weiteren SkyTeam-Partnern führen wir täglich über 2.200 Flüge durch.

1991Im Dezember geht„Flying Dutchman“,

das erste Vielflieger-Programm Europas,

an den Start.

1993Im März führt KLM die World

Business Class als neues Produkt auf

der Langstrecke ein.

2011Am 30. Juni

erfolgt der erste Liniendienst nach Paris

mit Biokraftstoff.

2006Als weltweit erste

Fluggesellschaft bietet KLM an den Transfer-Kiosken in

Schiphol die Möglichkeit zum selbstständigen Ausdrucken

der Bordkarten.

2015Am 14. November wird der erste KLM

Boeing 787-9 Dreamliner in Dienst gestellt.

2005AIR FRANCE und

KLM verbinden ihre Treueprogramme zum Vielfliegerprogramm

FLYING BLUE.

Versiert undvisionärHeute beschäftigt KLM rund 36.000 Mitarbeiter und ist einer der beliebtesten Arbeitgeber der Nieder-lande. Mit unserer modernen Flotte von mehr als 160 Maschinen starten wir zu über 130 Zielen rund um den Globus, regelmäßig kommen neue Destina- tionen dazu. Ab 10 deutschen Flughäfen bietet KLM via Amsterdam bequeme und optimal abgestimmte Flugverbindungen in die ganze Welt.

Der Erfolg unseres Wachstums liegt sicher auch da-rin begründet, dass wir mit Herz und Verstand alles in Bewegung setzen, damit sich unsere Fluggäste vor, während und nach der Reise bestmöglich be-treut fühlen. Dazu setzt KLM traditionell ebenfalls auf starke und zuverlässige Partner. Im Jahr 2004 erfolgte der Zusammenschluss mit Air France, und im Verbund mit weiteren SkyTeam-Partnern führen wir täglich über 2.200 Flüge durch.

2004Am 5. Mai wird die

AIR FRANCE KLM-Gruppe gegründet – im September

wird KLM Mitglied der SkyTeam-Allianz.

Hochmodern und heimatverbundenSeit nahezu 100 Jahren fliegt KLM von ihrem Heimat- flughafen Amsterdam Schiphol aus in alle Welt. Das leistungsstarke und hocheffiziente Drehkreuz ge-hört bei Fluggästen von Nah und Fern zu einem der beliebtesten internationalen Airports. Mit sei-nem übersichtlichen und gut strukturierten „One-Terminal-Konzept“ bietet Amsterdam Schiphol mit überschaubaren Wegen und klarer Beschilderung eine entspannte Ankunft bzw. Abreise und ermög-licht ein schnelles und einfaches Umsteigen — alles unter einem Dach.

Sollten Sie dennoch etwas mehr Zeit zur Verfügung haben, genießen Sie einen sehr kurzweiliqen Auf- enthalt. Amsterdam Schiphol bietet neben einem umfassenden Angebot an Duty-Free-Shops, Bouti- quen, Bars und Restaurants einiges, was den Flug-hafen weltweit einzigartig macht: so etwa eine Dependance des berühmten Amsterdamer Rijks- museums, das berühmte Holland Casino, die erste Flughafenbibliothek der Welt, das angesagte XpresSpa oder den idyllischen Airport Park mit Außenterrasse.

Amsterdam Schiphol (AMS)Zahlen & Fakten:

• Skytrax Passagier Choice Award „Best Airport Westeuropa 2014“• 5 Hauptlandebahnen• bis zu 106 Landungen/110 Abflüge pro Std.• Betriebszeiten: 24/7• 144.000 Passagiere, ca. 1.120 Flüge pro Tag• 53 Mio. Passagiere im Jahr

Denpasar | IndonesienFlorenz | Italien San Francisco | USA

Noch nie war das Reisen bequemer, sicherer und erschwinglicher als heute. Ziele, die früher als uner-reichbar galten, liegen heute nur wenige Flugstun-den entfernt.

Unsere Welt ist so vielfältig, dass uns oft die Wor-te fehlen, um die Einzigartigkeit mancher Orte zu beschreiben. Keine Frage: faszinierende Reiseziele gibt es viele!

Entdecken Sie mit uns doch einfach Ihre eigenen Sehnsuchtsorte und freuen Sie sich bereits bei den Reisevorbereitungen darüber, dass auch wir von KLM zu den Abenteurern zählen, die die Welt jeden Tag aufs Neue erobern möchten!

Erleben undentdecken

Kilimandscharo | Tansania Machu Picchu | Peru Arraial do Cabo - Brasilien

Reisen und reflektierenWelches Fernweh haben Sie?

Wollten Sie schon immer südamerikanische Lebens- freude an der Copacabana erleben, oder möchten Sie lieber die Ruhe einer thailändischen Tempelan-lage in sich aufnehmen? Sehnen Sie sich an einen palmengesäumten Strand in der Karibik, oder träu-men Sie von der endlosen Weite der afrikanischen Steppe? Wäre ein Kultur- und Shoppingtrip in eine europäische Metropole für Sie das Richtige, oder zieht es Sie eher zum Sightseeing nach China?

So vielfältig wie die Reisewünsche unserer Kunden ist auch unser Streckennetz. Fliegen Sie mit KLM zu Ihrem Traumziel ganz in der Nähe ...

... oder am Ende der Welt!

Economy Class14

World Business Class

KLM Delft Blau-Miniaturhäuser

Einsteigen und entspannenWir von KLM möchten, dass Sie sich ab der ersten Minute Ihres Fluges bei uns wie zu Hause fühlen. Dazu gehört neben unserer ganz besonderen, herz- lichen Gastfreundschaft, dass Sie bequem und komfortabel reisen. Dabei spielt es keine Rolle, in welcher Klasse Sie Platz nehmen.

In der KLM Economy Class bieten wir beispielsweise neben einer umfassenden Getränkeauswahl je nach Flugzeiten auch leckere Snacks und warme Mahlzeiten gratis an. Zusätzlich können unsere Gäste für die meisten KLM-Interkontinentalflüge ab Amsterdam aus einer noch größeren Palette an warmen Speisen wählen, wenn Sie vor Abflug auf KLM.com ein „À-la-carte-Menü“ bestellen.

In der World Business Class sorgt das von der Designerin Hella Jongerius neu entworfene, farblich abgestimmte Interieur in warmem KLM-Blau und dunklem Braun für noch mehr Wohlfühlambiente. Hier dürfen sich unsere Gäste auf begehrte Sammlerobjekte als Geschenk freuen: die KLM Delft Blau Miniaturhäuser, gefüllt mit echtem Genever.

Vernetzt und verbunden

Sie haben Fragen zu Ihrer Reservierung, einen Sitz-platzwunsch oder eine Reiseplanänderung? Wir stehen Ihnen 7 Tage in der Woche 24 Stunden über unsere Social Media-Kanäle zur Verfügung. Eine Antwort erhalten Sie garantiert innerhalb ei-ner Stunde. Während Ihrer Reise erhalten Sie wich-tige Fluginformationen. Mit unserem „KLM Connect Service“ setzen wir uns im Fall von Flugplanände-rungen per Telefon, SMS oder E-Mail ebenfalls mit Ihnen in Verbindung.

Auch im Bereich Social Media gilt KLM seit Anbeginn als Pionier und wurde bereits mehrfach ausgezeich-net. Die KLM-APP bietet praktische Funktionalität per Fingertipp: Flugbuchung, Check-in, Sitzplatzände-rung und interessante Reisezielinformationen sind damit auf Ihrem Smartphone, Tablet oder auf Ihrer Smartwatch immer aktuell verfügbar. Innovativ ist auch unser Service Meet & Seat: Hier können Sie Facebook- oder LinkedIn-Details anderer Mitrei-sender auf Ihrem Flug einsehen und sich Ihren Sitz-nachbarn aussuchen.

14

Naturverbundenund nachhaltigKLM setzt sich seit Langem für Nachhaltigkeit in der Luftfahrt ein und wurde dafür bereits mehrfach aus- gezeichnet. Mit viel Stolz führen wir seit über zehn Jahren in Folge den Dow Jones Sustainability Index in der Kategorie Airline an.

Die Initiativen sind vielfältig und setzen Maßstäbe. Bei unserer Flotte legen wir schon immer Wert auf moderne, innovative Flugzeugmodelle, denn durch leisere und sparsamere Maschinen werden Lärm- und CO2-Emissionen reduziert. Bestes Bei- spiel ist der neue KLM Dreamliner: Die Boeing 787 verbraucht rund 20 Prozent weniger Treibstoff als vergleichbare Flugzeuge dieser Größe, was gleich- zeitig den CO2-Ausstoß um ebenfalls 20 Prozent senkt.

Auch bei Details gehen wir gerne mit gutem Beispiel voran. So werden unsere alten Uniformen recycelt und zu Teppichen und Handtaschen wei-terverarbeitet. Zur Herstellung von Sitzen, Trolleys, Decken, Kaffee- oder Teekannen verwenden wir schon lange leichtere und somit umweltverträgli-chere Materialien.

Vorteilhaft und vielseitig

Für die Treue unserer Kunden bedanken wir uns gerne mit FLYING BLUE. Das gemeinsam mit AIR FRANCE konzipierte Bonusprogramm erfreut sich seit seiner Einführung im Jahr 2005 größter Beliebtheit und hat sich mittlerweile zum weltweit zweitgrößten Vielfliegerprogramm entwickelt.

Für jeden anerkannten Flug mit KLM, AIR FRANCE oder einem unserer Airline-Partner sammeln Sie Flying Blue-Prämien und Statusmeilen. Diese Prämienmeilen können Sie dann z. B. in Flugtickets, Upgradeprämi- en oder in Sach- und Serviceprämien von über 130 Partnern einlösen. Oder werfen Sie unter www.flyingblue.com einen Blick auf die tolle Aus- wahl in unserem Flying Blue-Store.

Die Qualität von Flying Blue überzeugt: Im letz-ten Jahr konnte es fünf der sechs möglichen, begehrten Freddie Awards für sich entscheiden, unter anderem für das beste Vielfliegerprogramm in Europa.

Kundenservice-Center

INFORMATION & RESERVIERUNG

Telefon : +49 (0)69 29993770Mo–Fr: 08:00-21:00 Uhr, Sa: 08:00-20:00 Uhr, So: 09:00-17:00 Uhr(Deutschsprachige Service-Mitarbeiter)

Englisch- und französischsprachiger Service:

24 Stunden rund um die Uhr

FLYING BLUE Telefon: +49 (0)69 86798106Mo–Fr: 08:00–21:00 Uhr, Sa: 08:00–20:00 Uhr, So: 09:00–17:00 Uhr

www.klm.de

KLM.Deutschland

@klm_DE

Herausgeber:

AIR FRANCE KLMDirektion für DeutschlandZeil 560313 Frankfurt am Main

Konzept & Gestaltung:DW&T GmbH

Stand: Juni 2016

Mit besten Empfehlungen