Wirkungsorientierung und wirkungsorientiertes ... · Wirkungsorientierung und wirkungsorientiertes Berichtswesen mit dem Social Reporting Standard (SRS) Netzwerktagung für Controller/innen

Wirkungsorientierung und wirkungsorientiertes Berichtswesen mit dem SocialReporting Standard (SRS)

Netzwerktagung für Controller/innen und Führungskräfte aus den Bereichen des SGB VIII und des SGB XII

20. April 2016

Benjamin von der Ahe

Was Sie erwartet:

Seite 2

PHINEO-Analyse

20.04.2016

Kurzvorstellung PHINEO

Wirkungsorientierung – eine Einführung

Wirkungsorientierte Berichterstattung mit dem SocialReporting Standard (SRS)

Wirkungslogik – Leistungs- und Wirkungsziele entwickeln

Wirkungsanalyse – Erhebungsmethoden und Indikatoren

Fazit und Diskussion

Kurzvorstellung PHINEO

Seite 3

PHINEO-Analyse

PHINEO will …

Seite 4

PHINEO gAG

Seite 4

... den gemeinnützigen Bereich

... die Erfolge der Zivilgesellschaft

Was ist Erfolg?

For-Profit:

Erfolg = (mehr) Gewinn

Seite 5

PHINEO gAG

Seite 5

Non-Profit:

Erfolg = ???

PHINEO - das gemeinnützige Analyse- und Beratungshaus für wirkungsvolles gesellschaftliches Engagement

Bei PHINEO arbeiten 33 engagierte Menschen: Politologen, Volks- und

Betriebswirte, Wirtschaftswissenschaftler, Philosophen, Juristen, Sozial- und

Geisteswissenschaftler, Kommunikationsprofis.

PHINEO gAG

Bei PHINEO arbeiten über 40 engagierte Menschen: Von

Biologen, Politologinnen bis hin zu Juristen und Betriebswirtinnen.

Seite 6

Die Mission von PHINEO

+ORGANISATIONEN

erreichen Ziele wirkungsorientierter

MITTELGEBER

fördern wirkungsorientierter

PHINEO gAG

Seite 7

PHINEO‘s Beitrag für mehr Wirkungsorientierung

Seite 8

PHINEO gAG

Seite 8

Wissen generieren & verbreiten

Erfolge auszeichnen & Qualität sichern

Mittelgeber & soziale Investoren unterstützen

Agenda Setting

Vision und Strategie

Partnerschaft und Dialog Wirkungsorientierung

PHINEO-Themenreports und WIRKT-Siegel

UmweltbildungMusikförderung

Engagementförderung

Gesundheitsförderung

IntegrationEngagement 55+

Berufsvorbereitung

DemenzKinderarmut

DepressionKlimaschutz Engagement gegen Rechts

Inklusion

Das Wirkt-Siegel zeigt wirkungsvolle Good-Practices- Projekte mit einer leistungsfähigen Organisation in verschiedenen Themenfeldern

Flüchtlinge

PHINEO gAG

15 Themenfeldanalysen

800 Projekt- und Organisationsanalysen

210 Empfehlungen: Wirkt-Siegel

Sport

Seite 9

Dimensionen derPHINEO-Analyse

Seite 10

PHINEO gAG

20.04.2016

Analyse des Themenfeldesmit seinen Herausforderungen

und Besonderheiten

Analyse der Organisation auf ihre Leistungsfähigkeit

Analyse des Projektes

im Themenfeld auf sein

Wirkungs-potential

Ratgeber für wirksames Engagement für Flüchtlinge in Deutschland

Seite 11

PHINEO gAG

Seite 11

flüchtlingshilfe.phineo.org

Neuer Themenreport Flüchtlinge am 28. April

Wirkung – eine Wirkungsorientierung - eine Einführung

Seite 12

PHINEO-Analyse

Wirkungen sind Veränderungen ...

bei den Zielgruppen, deren Lebensumfeld oder der Gesellschaft,

die in Folge einer Intervention auftreten.


Seite 13

Ausgangs-situation

Ausgangs-situation InterventionIntervention WirkungenWirkungen

Ursache-Wirkungsbeziehung

Seite 14

Wirkung im Zielsystem von öffentlichen und Nonprofit-Organisationen


Dominanz von Sachzielen gegenüber Formalzielen

übergeordnete Sachziele von NPOs (Vision, Mission …) sind immer Wirkungsziele – deren Verwirklichung bildet ihren Existenzsinn

Sonstige Formal- und Sachziele dienen der Verwirklichung der übergeordneten Wirkungsziele.

Entwicklung Steuerungsverständnis im dritten und öffentlichen Sektor


Input-/Regel-orientierung

Input-/Regel-orientierung

Output-/Leistungs-orientierung

Output-/Leistungs-orientierung

Outcome-/Wirkungs-orientierung

Outcome-/Wirkungs-orientierung

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Utopie Wirkungsorientierung?

Schedler/Proeller, New Public Management (2011):

Leistungsorientierung konzeptionell nur „Zwischenstufe“ auf dem Weg zur Wirkungsorientierung

ABER: Es ist teils unmöglich oder nur mit außerordentlich hohem Forschungsaufwand erreichbar, bestimmte Wirkungen zu messen und (…) auf eine bestimmte Ursache zurückzuführen. Oft sind Wirkungen erst langfristig erkennbar, was ihre Messung und Erfassung zusätzlich erschwert.

Wirkungen sind zwar konzeptionell die besseren Ziele, jedoch fehlen heute noch die notwendigen Analyseinstrumente


Seite 16

Arten von Wirkungen

Es gibt

kurz-, mittel- und langfristige

direkte und indirekte

beabsichtigte und unbeabsichtigte

erwartete und unerwartete

positive und negative

vorübergehende und nachhaltige

subjektiv erlebte und objektiv nachweisbare

individuelle und kollektive

Seite 17


Wirkungen

Wirkungen

Wirkungen

Wirkungen

Wirkungen

IOOI - Wirkungskette

Seite 18


Wirkungen (Outcome/Impact) sind Veränderungen in Folge der Leistungen (Output)

IOOI im Kontext: Der WirkungskreislaufWirkungsorientierung – eine Einführung

Seite 19

Die WirkungstreppeWirkungsorientierung – eine Einführung

1 Aktivitäten finden wie geplant statt

2 Zielgruppen werden erreicht

3 Zielgruppen akzeptieren Angebote

4 Zielgruppen erweitern Fähigkeiten, Wissen …

6 Lebenslage der Zielgruppen ändert sich

5 Zielgruppen ändern ihr Handeln

7 Gesellschaft verändert sich

Output

Outcome

ImpactLeistungen

Wirkungen








Output

Outcome

ImpactLeistungen

Wirkungen

Seite 20

Wirkungsanalyse im Steuerungskreislauf

Seite 21


Qualität der Angebote weiterentwickeln

Extern und intern berichten

BERICHTEN & VERBESSERN

Herausforderung Bedarf analysieren

Strategie, Wirkungslogik, Ziele, Zielgruppen, Indikatoren erarbeiten

ZIELSETZUNG & PLANUNG

Ergebnisse und Wirkungen analysieren (Effizienz/Effektivität)

Mit Strategie- und Zielsetzung abgleichen (Soll-Ist)

WIRKUNGSANALYSE

Aktivitäten operativ steuern

Ressourcen zielgerichtet einsetzen

UMSETZUNG

4 1

23

Instrumente wirkungsorientierter Steuerung

Seite 22



4

ZIELSETZUNG& PLANUNG

1

UMSETZUNG2

WIRKUNGSANALYSE & KONTROLLE

3

• Balanced Scorecard

• Qualitätsmanagement (z.B. EFQM)

• Zielesysteme, Kontraktmanagement, Zielvereinbarungen

• Produkthaushalt

• Risikomanagement-system

• Performance Management

• …

übergreifende Managementsysteme

Internes und externes Reporting, Lernen, Qualitätsentwicklung …

Projektmanagement, Personalführung, laufende Selbstevaluation …

einzelneInstrumente & Methoden

Qualitative und quantitative Evaluationsverfahren, Soll-Ist-Vergleich, Benchmarking …

Vision/Mission, Umfeld- & Organisationsanalysen, TOC, Logical Models, Konzeption, Indikatoren, Zielvorgaben …

Wirkungsorientierte Berichterstattung mit dem Social Reporting Standard (SRS)

Seite 23

PHINEO-Analyse


Seite 24

Wirkungsorientierte Berichterstattung mit dem SRS






ZIELSETZUNG & PLANUNG



WIRKUNGSANALYSE



UMSETZUNG

4 1

23

Über Wirkung reden lohnt sich!

Seite 25


20.04.2016

WIR

KU

NG

STR

AN

SP

PA

REN

Z UNTERSTÜTZUNG FINDEN interne Adressaten

externe Adressaten

organisationsintern

organisations-/sektorübergreifend

• berichten undlegitimieren

• interessieren und motivieren

• steuern

• entscheiden

• Qualität entwickeln

LERNEN &VERBESSERN


Einfach nutzbare Vorlage für den Jahresbericht.

Sichtbarkeit des gesellschaftlichen Wertes des Engagements.

Erfolgreiches Fundraising durch nachvollziehbare Darstellung der Erfolge und Wirkungen.

Bessere Vergleichbarkeit durch einheitliche Sprache und Systematik.

Qualitätsgewinn: Förderung wirkungsorientierter Steuerung und Lernkultur in der Organisation.

Wirkungsorientiert berichten mit dem Social Reporting Standard (SRS)

www.phineo.org/themen/social-reporting-standard-srs

Mögliche Adressaten von SRS-Berichten

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20.04.2016

Externe Adressaten Interne Adressaten

Mittelgeber aus Politik & Verwaltung Leitungs-/Aufsichtsorgane

Förderstiftungen Führungskräfte

Förderer und Spender Mitarbeiter/innen

(Potentielle) Mitarbeiter/innen Ehrenamtliche / Freiwillige

Kooperationspartner Mitglieder

Andere Anbieter, Wettbewerber unter-/übergeordneteOrganisationseinheiten

Zielgruppen des Angebots Dachverbände

Interessierte Öffentlichkeit …

… …

Gliederung und Aufbau des SRS

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20.04.2016

Wirkungskreislauf – der rote Faden des SRSWirkungsorientierte Berichterstattung mit dem SRS

Seite 29

WirkungslogikLeistungs- und Wirkungsziele entwickeln

(SRS Kapitel 2.3 – Ihr Lösungsansatz)

Seite 30

PHINEO-Analyse

Beispiel PAFF – Paten für Ausbildung und Förderung in Frankfurt

Kurzbeschreibung und Ausgangslage

PAFF ist ein Patenprojekt in einem Stadtteil von Frankfurt.

Jugendliche aus dem Stadtteil haben deutlich geringere Erfolgsquote nach dem Schulabschluss einen Ausbildungsplatz zu bekommen, als Jugendliche aus anderen Stadtteilen. Viele haben einen Migrationshintergrund, viele schaffen keinen qualifizierten Schulabschluss.

Ziel des Projekts ist es, Jugendliche fit für die Ausbildung zu machen. Dazu werden sie von ehrenamtlichen Paten begleitet, überwiegend bestehend aus ehemaligen Führungskräften, die mit den Jugendlichen lernen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Zusätzlich zu der Begleitung durch Paten bietet PAFF Nachhilfestunden und Bewerbungstrainings an, die von professionellen Kräften durchgeführt werden.

Wirkungslogik

Seite 31

Problem-, Bedarfs-, UmfeldanalyseWirkungslogik

Seite 32

Ausgangslage: Problem- und Bedarfsanalyse

Wirkungslogik

Welches spezifische gesellschaftliche Problem soll gelöst werden?

Wer ist genau von dem Problem betroffen? Was sind deren konkrete Bedürfnisse?

Vergangene und zukünftige Entwicklung der Problemlage?

Folgen und Ursachen des Problems?

gesellschaftliche Problemlage

Folge A Folge B

Ursache A Ursache B

Folge C

Ursache C

Folge D

Ursache D

Seite 33

PAFF: Problemanalyse

Wirkungslogik

u.a. hohe Jugend-arbeitslosigkeit im Stadtteil

hohe Transferausgaben

Perspektivlosigkeit der Jugendlichen

fehlende soziale Kompetenzen

kein oder schlechter Schulabschluss

Erhöhte Gewaltbereitschaft

mangelnde Erziehungs-kompetenz Eltern

Psychische Probleme

geringe elterliche Unterstützung

Abwanderung

niedriger Bildungsstand Eltern

zu wenig Ausbildungsplätze

Seite 34

Vision und AnsatzWirkungslogik

Seite 35

Wirkungslogik

Eine Vision ist ein konkretes Zukunftsbild eines idealen aber dennoch realistischen gesellschaftlichen Zustands, der innerhalb eines längeren Zeitraums (ca. 5 bis 20 Jahre) erreicht werden soll und an der die Wirkungsziele ausgerichtet werden.

Beispiel PAFF:

Frankfurt ist eine Stadt, in der alle Jugendlichen unabhängig von ihrer sozialen Herkunft, die Chance auf einen Ausbildungsplatz und gesellschaftliche Teilhabe haben. (…)

Vision

Seite 36

Wirkungslogik

Wo setzen Sie an?

An welcher Stelle der Ursachenkette der gesellschaftlichen Problemstellung setzen Sie mit Ihren Aktivitäten an?

direkt am Individuum,

indirekt über Multiplikatoren (z.B. Elternbildung) oder

auf der gesellschaftlichen Ebene (z.B. Kampagnen)?

Wann setzen Sie an?

Wenn die Problemlage noch nicht vorhanden ist?

Wenn die Problemlage im Frühstadium vorhanden ist?

Wenn sich die Problemlage schon manifestiert hat?

Ansatz

Seite 37

Wirkungslogik

Tertiärprävention(Therapie, Intervention)

Primärprävention(Problem verhindern)

Sekundärprävention(Früherkennung/-stadium)

Lebens-umfeld(z.B. Eltern, Lehrkräfte)

Individuum(Kind, Jugendlicher)

Wo und wann setzen Sie an?

AlleRisikogruppen bzw. -personen

Betroffene

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Input (Ressourcen)Impulsvortrag Wirkungsorientierung

Seite 39

Ressourcen (Input)Wirkungslogik

Welche und wie viele Mittel setzen Sie ein, um die Leistungen für Ihre Zielgruppen zu erbringen?

Beispiel PAFF:

• hauptamtliche Projekt-leitung (20h/Woche)

• 50 ehrenamtliche Paten (je 5h/Woche)

• 4 Patengruppenbetreuer (je 5h/Woche)

• 45.000 €/Jahr

• Raum im Gemeinde-zentrum

• 2 Schulen als Projektpartner

Finanzielle Ressourcen: Personal- und Sachkosten einschließlich (anteiliger) Verwaltungskosten

Sachmittel und Infrastrukturen: Zur Verfügung gestellte und eigesetzte Materialien, Räume, Fahrzeuge,...

Zeitliche Ressourcen: Arbeitszeit der haupt-und ehrenamtlichen MitarbeiterInnen

ggf. Immaterielle Ressourcen: Rechte und Lizenzen, Wissen und Kompetenzen der Mitarbeiter, Kooperationen, Strukturen …

Seite 40

Wirkungslogik: Leistungen und WirkungenWirkungslogik

Seite 41

PAFF: Leistungen und WirkungenWirkungslogik








Output

Outcome

ImpactLeistungen

Wirkungen








Output

Outcome

ImpactLeistungen

Wirkungen

Seite 42

PAFF: Leistungen und Wirkungen

Wirkungslogik

Seite 43

Tipps zur Formulierung von Wirkungszielen

Seite 44

Wirkungslogik

Das Wirkungsziel beschreibt einen erwünschten Zustand in der Zukunft. Formulieren Sie das Ziel als Ist-Zustand.

Nennen Sie die Zielgruppe, bei der Wirkung eintreten soll, am Anfang des Satzes

Formulieren Sie das Ziel positiv im Sinne eines erwünschten Zustandes.

Ein Zeitrahmen, in dem das Ziel erreicht werden soll, ist angegeben oder zumindest eingegrenzt.

Seite 44

Wirkung – eine WirkungsanalyseErhebungsmethoden und Indikatoren

(SRS Kapitel 3 – Ressourcen, Leistungen und Wirkungen im Berichtszeitraum)

Seite 45

PHINEO-Analyse


Seite 46

Wirkungsanalyse






STRATEGIE & PLANUNG



WIRKUNGSANALYSE



UMSETZUNG

4 1

23

Wirkungsanalyse und Evaluation

Wirkungsanalyse

Seite 47

Wirkungsanalyse

17.10.2012

Wirkungsanalyse und Evaluation

Quantitativer Zugang • Zählen, Messen• Testen• Benchmarking• Befragungen• Beobachtungen• Quantitative Textanalysen• …

Qualitativer Zugang• Qualitative Interviews• Feedback von Zielgruppen• Gruppendiskussionen• Fokusgruppen• Qualitative Beobachtung• Qualitative Textanalysen• …

gemischte Verfahren (Evaluationen, Qualitätsmanagement, BSC, Beschwerdeanalysen ...)

Seite 48

Seite 49

Wirkungsanalyse

Passender Methodenmix zur Steuerung und Analyse von Wirkungen

Anekdoten, Fallstudien, Wirkungsbelege vergleichbarer Aktivitäten, Wirkungslogik, Theory of Change, Praxis-Erfahrungen …

Monitoring von Teilnehmerzahlen, Anfragen ...

Längsschnittstudien mit Kontrollgruppen, wiederholte standardisierte Tests …

Belastbarkeit / Aussagekraft

Aufwand: Zeit,Kosten, Expertise

Befragungen (systematisch und unsystematisch), teilnehmende Beobachtungen, Supervision …

Indikatoren (lat. indicare: auf etwas zeigen)Wirkungsanalyse

Wofür?

• Konkretisierung der (Wirkungs-)Ziele

• Bewertung der Zielerreichung

• Veränderungen sichtbar machen

Direkte Indikatoren stimmen direkt mit den Resultaten überein.

Indirekte oder Proxy-Indikatoren weisen auf einen nicht unmittelbar beobachtbaren bzw. messbaren Zusammenhang hin.

Seite 50

(Indirekte) Indikatoren …

Gelbe Blätter an Bäumen sind ein Indikator für Herbst.

Herumwirbelndes Laub ist ein Indikator für Wind.

Wirkungsanalyse

Seite 51


Seite 52

PHINEO-Analyse

You can't manage what you don't measure?

„Was nicht gemessen werden kann, entzieht sich auch der Steuerung – und was sich nicht steuern lässt, widerspricht dem Anspruch, finanzielle Mittel optimal einzusetzen.“

Bono (2006)

Wirkungsmessung≠

Wirkungsanalyse≠

Wirkungsorientierung


Seite 53

Wirkungssteuerung?


“What you measure is what you get.” (Kaplan/Norton 1992)

Risiken:

einseitige (Fehl-)Steuerung hin zu leicht messbaren Wirkungszielen

Nutzung von Kennzahlen und Benchmarking als alleiniger und vermeintlich objektiv-wahrer Bewertungsmaßstab

Seite 54

Handlungsempfehlungen für die PraxisFazit und Diskussion

1. Basis schaffen

• Primärer und wichtigster Schritt ist eine Problemanalyse und ein klares und reflektiertes Zielsystem der Organisation insgesamt (Vision, übergeordnete Ziele) und der einzelnen Angebote (Zielgruppen, Konzept, Wirkungslogik).

2. Wirkungsorientierung als Lern- und Fehlerkultur verankern

• Wirkungsorientierung in der Organisationskultur etablieren

• Fehlerkultur: Fehler machen und aus ihnen lernen!

• Von und mit anderen lernen (vorhandene Studien, Evaluationen, und Konzepte, Austausch und Kooperation mit anderen NPOs)

• Wirkungsanalysen nicht nur für Legitimationszwecke, sondern vor allem für die Qualitätsentwicklung verwenden

Seite 55

Handlungsempfehlungen für die PraxisFazit und Diskussion

3. Wirkungsanalyse und -messung

• Vor der Einführung neuer Analyseinstrumente: zuerst bereits vorhandene Daten systematisch erfassen und auswerten

• Zielsetzung und Nutzen von (Wirkungs-)Evaluationen klären

• Schwer messbare Wirkungsziele: besser den Zielerreichungsgrad subjektiv bewerten oder offen lassen, als sie auszuklammern

4. Integrierter Steuerungskreislauf

• Integrierte Steuerung: Das Rad nicht neu erfinden, bestehende Steuerungssysteme weiterentwickeln, neue Instrumente integrieren

• Kennzahlensysteme/Indikatoren vor allem als Reflektions- und Analyseinstrument für einen kontinuierlichen Lernprozess begreifen und weniger als objektiven Maßstab zur Bewertung des Erfolgs

Seite 56

Vielen Dank!

Kontakt

PHINEO gAGBenjamin von der AheT: 030 52 00 65 [email protected]

Folgen Sie uns Online auf facebook und twitter

Seite 57


Handout

Seite 58

PHINEO-Analyse

20.04.2016

Wirkungsorientierung und wirkungsorientiertes Berichtswesen mit dem SocialReporting Standard (SRS)(Handout)

Netzwerktagung für Controller/innen und Führungskräfte aus den Bereichen des SGB VIII und des SGB XII

20. April 2016

Benjamin von der Ahe

Wirkungen sind Veränderungen ...

bei den Zielgruppen, deren Lebensumfeld oder der Gesellschaft,

die in Folge einer Intervention auftreten.

Wirkungsorientierung und wirkungsorientiertes Berichtswesen mit dem SRS

Ausgangs-situation

Ausgangs-situation InterventionIntervention WirkungWirkung

Ursache-Wirkungsbeziehung

IOOI - WirkungsketteWirkungsorientierung und wirkungsorientiertes Berichtswesen mit dem SRS

Wirkungen (Outcome/Impact) sind Veränderungen in Folge der Leistungen (Output)


roter Faden des Social Reporting Standard (SRS)

IOOI im Kontext: Der Wirkungskreislauf

Die Wirkungstreppe


1 Aktivitäten finden wie geplant statt1 Aktivitäten finden wie geplant statt

2 Zielgruppen werden erreicht2 Zielgruppen werden erreicht

3 Zielgruppen akzeptieren Angebote3 Zielgruppen akzeptieren Angebote

4 Zielgruppen erweitern Fähigkeiten, Wissen …4 Zielgruppen erweitern Fähigkeiten, Wissen …

6 Lebenslage der Zielgruppen ändert sich6 Lebenslage der Zielgruppen ändert sich

5 Zielgruppen ändern ihr Handeln5 Zielgruppen ändern ihr Handeln

7 Gesellschaft verändert sich7 Gesellschaft verändert sich

Output

Leistungen

Output

Leistungen

Outcome

ImpactW

irkungen Outcome

ImpactW

irkungen

Seite 64

Wirkungsorientierte Steuerung

Passender Methodenmix zur Steuerung und Analyse von Wirkungen

Anekdoten, Fallstudien, Wirkungsbelege vergleichbarer Aktivitäten, Wirkungslogik, Theory of Change, Praxis-Erfahrungen …

Monitoring von Teilnehmerzahlen, Anfragen ...

Längsschnittstudien mit Kontrollgruppen, wiederholte standardisierte Tests …

Belastbarkeit / Aussagekraft

Aufwand: Zeit,Kosten, Expertise

Befragungen (systematisch und unsystematisch), teilnehmende Beobachtungen, Supervision …

Wirkungsorientierter Steuerungskreislauf


Wirkungslogik und Qualität der Angebote weiterentwickeln

Extern und intern berichten (z.B. mit dem SRS)

Herausforderung, Bedarf und Umfeld analysieren

Vision formulieren

Strategie, Wirkungslogik, Ziele, Zielgruppen, Indikatoren entwickeln

Ergebnisse und Wirkungen analysieren




STRATEGIE- UND ZIELSETZUNG

1

UMSETZUNG2

VERBESSERN UND BERICHTEN4

WIRKUNGSANALYSE3

Über Wirkung reden lohnt sich!Wirkungsorientierung und wirkungsorientiertes Berichtswesen mit dem SRS

WIR

KU

NG

STR

AN

SP

PA

REN

Z UNTERSTÜTZUNG FINDEN interne Adressaten

externe Adressaten

organisationsintern

organisations-/sektorübergreifend

• berichten undlegitimieren

• interessieren und motivieren

• steuern

• entscheiden

• Qualität entwickeln

LERNEN &VERBESSERN


Einfach nutzbare Vorlage für den Jahresbericht.

Sichtbarkeit des gesellschaftlichen Wertes des Engagements.

Erfolgreiches Fundraising durch nachvollziehbare Darstellung der Erfolge und Wirkungen.

Bessere Vergleichbarkeit durch einheitliche Sprache und Systematik.

Qualitätsgewinn: Förderung wirkungsorientierter Steuerung und Lernkultur in der Organisation.

Wirkungsorientiert berichten mit dem Social Reporting Standard (SRS)

www.phineo.org/themen/social-reporting-standard-srs

Mögliche Adressaten von SRS-Berichten


Externe Adressaten Interne Adressaten

Mittelgeber aus Politik & Verwaltung Leitungs-/Aufsichtsorgane

Förderstiftungen Führungskräfte

Förderer und Spender Mitarbeiter/innen

(Potentielle) Mitarbeiter/innen Ehrenamtliche / Freiwillige

Kooperationspartner Mitglieder

Andere Anbieter, Wettbewerber unter-/übergeordneteOrganisationseinheiten

Zielgruppen des Angebots Dachverbände

Interessierte Öffentlichkeit …

… …

Kontakt

PHINEO gemeinnützige AGAnna-Louisa-Karsch-Str. 2 | 10178 Berlin www.phineo.org

Benjamin von der Ahe (Analyse, Forschung und Beratung)T: 030 52 00 65 [email protected]

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