CHRISTOPHORUS AKADEMIE FÜR PALLIATIVMEDIZIN, PALLIATIVPFLEGE UND HOSPIZARBEIT

KLINIK UND POLIKLINIK FÜR PALLIATIVMEDIZIN

„Das beste Wissen ist das, was Du kannst, wenn Du es brauchst“

Wissenstransfer in der Pflege-

Methoden to go

Anne Gruber – 15.07.21016

Fachtag für Pflegende in Palliative Care und Hospizarbeit

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Wissensmanagement „Schnell! Definieren Sie in 25 Worten oder weniger

Wissensmanagement. Sie können das nicht? Sie sind nicht

allein.“ (Ann Stewart)

Der Begriff entstand in den 90‘iger Jahren im Zuge der

Entwicklung des Konzepts der Lernenden Organisation:

• Die Organisation soll lernfähig werden, um auf neue Herausforderungen reagieren zu können

• Sie soll in einer permanenten Wandelbereitschaft sein

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Wissen

"[...] die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten von Personen, die

zur Lösung von Problemen eingesetzt werden können. [...]" definiert.

(Gerald Lembke 2005)

"Wissen bezeichnet die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die

Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen. Wissen stützt sich auf

Daten und Informationen, ist im Gegensatz zu diesen jedoch immer an

Personen gebunden."

( Probst/Raub/Romhardt 1998)

http://www.community-of-knowledge.de/wissensmanagement/#c335http://www.community-of-knowledge.de/wissensmanagement/#c335

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Wissen- 3 Bedingungen

• Das Gewusste ist wahr. • Der Wissende ist von dem Inhalt des Gewussten

überzeugt.

• Der Wissende kann das Gewusste gut begründen.

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„Ich weiß, dass ich nichts weiß!“ (Sokrates)

In der Arbeitswelt und im übrigen Alltag bedeutet die

Wendung "Ich weiß, dass ..." in der Regel:

• Ich habe öfter die Erfahrung gemacht, dass ...

• In der Regel funktioniert das [so und so] ...

• Ich erwarte, dass [das und das] eintritt ...

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Paradoxie des Wissens

• das, was wir vorläufig "Wissen" nennen, ist fragil und veränderlich

• einigermaßen valides Wissen geht aus einem vielschichtigen und langwierigen Erkenntnis- und Bewertungsprozess hervor und wird

immer wieder neu diesem Prozess unterworfen

• Wissen ist kontextgebunden

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Im Kern des Wissensmanagement steht nicht das Management von

Informationen und Daten, sondern das Management von vorläufigen

Kenntnissen, Veränderungen, Bewertungen und Kontexten.

Dafür brauchen wir Modelle und Werkzeuge, die

• zulassen, dass wir "Wissens"-Bestände schnell und flexibel erneuern,

• verschiedene Stufen des "Wissens" unterscheiden,

• verschiedene Sichten und Kontexte abbilden,

• den Transferfehlschluss vermeiden und die

• ermöglichen, die Qualität des "Wissens" in Hinsicht auf Sachgehalt, Träger-/Produzentenkompetenz und Übertragbarkeit zu beurteilen

Fazit:

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Handbuch Pflegewissen der AK Oberösterreich

Willkommen an Bord

Neue MitarbeiterInnen kommen in die Organisation

Wenn eine/r eine Wissensreise tut..

Berufsbegleitende Hebung von Wissensschätzen

Auch in anderen Flüssen gibt es gute Fische…

Wissen aus Weiterbildung und anderen Aktivitäten

außerhalb der beruflichen Tätigkeit

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Handbuch Pflegewissen der AK Oberösterreich

Von Stromschnellen und Wasserfällen…

Veränderungen in der Organisation und außerhalb

Von Mündungen und Abzweigungen…

Veränderungen bei MitarbeiterInnen

Auch das weite Meer hat seine Reize…

Wenn MitarbeiterInnen die Einrichtung verlassen

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Faktoren für einen erfolgreichen

Wissenstransfer in der Organisation

• Organisationsklima und Wissenskultur Gibt es ein Klima der Zusammenarbeit aller Beschäftigtengruppen? !! Wirkt unbewusst!!

Wie ist die Fehlerkultur in der Organisation?

• Barrieren beim Wissenstransfer Unterschied zwischen Sagen und Tun des Managements, Ansicht: “Wissen ist Macht“,

Gleichgültigkeit, Zeit, persönliche Barrieren, technische Barrieren

• Motivation für Wissenstransfer Engagement, Gegenseitigkeit, persönlicher Nutzen, Anerkennung, Stärkung der Autonomie

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Praxisbeispiel für Wissenstransfer in Palliative

Care

Curriculum Palliative Praxis: Aneignung von Basiskenntnissen zur Palliativen Praxis mit Fokus auf die

Begleitung alter Menschen am Lebensende

Alle Beschäftigten einer Einrichtung und Netzwerkpartner werden mit dem

Curriculum angesprochen.

Inhalte:

• Was ist Palliative Geriatrie? • Angehörige als Adressaten von Palliative Care • Kontakt und Kommunikation mit dementiell erkrankten Menschen • Lebensqualität im Alter • Schmerzmanagement: Schmerzen erkennen und behandeln • Linderung quälender Symptome • Therapie, Pflege und Begleitung am Lebensende • Krisenintervention • Tun und Lassen - Ethische Aspekte • Abschied, Tod, Trauer und Trost • Selbstpflege

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Literatur und Quellen Bruns, Beate: Von der Paradoxie, Wissen zu managen, 2008

http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-

wissen-zu-managen/

Handbuch Wissenspflege. PflegeWISSEN im Fluss.30 Methoden für

Wissenstransfer in der Pflege“ Arbeiterkammer Oberösterreich

(Hrsg.) 2014 http://www.zukunft-pflegen.info

Lembke,G.: Wissenskooperation in Wissensgemeinschaften.

Förderung des Wissensaustausches in Organisationen. LearnAct

Verlag Wiesbaden 2. Aufl. 2005, S. 34 Probst, G./Raub, S./Romhardt, K.: Wissen managen. Wie

Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen 2. Aufl.

Wiesbaden 1998

Steinmann, H./Schreyögg, G.: Management. Grundlagen der Unter-

nehmensführung, Konzepte-Funktionen-Fallstudien, 3. Aufl. 1993

Das Praxishandbuch Wissensmanagement. Integratives

Wissensmanagement. Wissensmanagement Forum (Hrsg), 2007

http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.community-of-knowledge.de/beitrag/von-der-paradoxie-wissen-zu-managen/http://www.zukunft-pflegen.info/http://www.zukunft-pflegen.info/http://www.zukunft-pflegen.info/