Lippert macht’s derBranche vor

„Wenn du etwas als richtigerkannt hast, dann tu es -und zwar sofort.“Mit diesem Prinzip fürerfolgreiches Handeln hates der amerikanischeTopmanager Jack Welch,ehemals Präsident vonGeneral Electric, weitgebracht. Doch was ist dasRichtige? Vor dieser Fragestand auch Irma Hensel,als sie nach einer optimalen Software für dieGetränkebranche suchte.

BüroWARE für den Getränkefachhandel

Softwarelösungen von SoftENGINE

Die kaufmännische Leiterin des Unternehmens LippertGetränkefachgroßhandel & Logistik GmbH im bayerischen Hofinspizierte also diverse Angebote für kaufmännische Softwareund kam zu dem wenig erhebenden Schluss: „Kein andererBereich ist für den Anwender umfassender und schwieriger zubeurteilen als kaufmännische Software-Lösungen!“ Irma Henselließ sich jedoch nicht beirren und prüfte mit kritischem Blickjedes Detail. Sie wollte sicher sein, dass die Software auch inder Praxis alle Anforderungen erfüllt. Keineswegs alles, was daals Ei des Kolumbus angepriesen wird, besteht den Härtetest imBüroalltag, Irma Hensel: „Während der Auswahlphase erlebtenwir bei manchem ‚ach so renommierten’ Hersteller ein blaues Wunder.“

Ihren Entschluss, sich für die BüroWARE zu entscheiden, hat dieIT-Verantwortliche des 1952 gegründeten UnternehmensLippert bis heute nicht bereut. „Alle aktuellen Probleme sindgelöst“, stellte Irma Hensel nach erfolgter Installation zufriedenfest, „und wir sind sicher, dass auch alle zukünftigen Anforde-rungen lösbar sind.“ Und die sind bei dem renommierten„Durstlöscher“, der in Nordbayern, Sachsen, Thüringen und Ber-lin für flüssige Genüsse sorgt, wahrlich kein Pappenstiel.

BüroWARE im Getränkegroßhandel

DER SOFTWAREMASSANZUGBüroWARE®

Das Unternehmen verfügt über zweiLogistikzentren in Hof und 35 Geträn-kefachmärkte. Insgesamt kümmernsich 180 Mitarbeiterinnen und Mitar-beiter um den Großhandel mit Bier,Wein, Säften und Wasser. Im Jahr 2001wurde ein Umsatz von 43 MillionenEuro erzielt. Bei solchen Zahlen lässtsich leicht erkennen, wie viel Arbeitdahinter steckt, als einer der größtennordbayerischen Getränkefachhändlerim harten Wettbewerb zu bestehenund das Geschäft auszubauen.

Mit BüroWARE geht’s inzwischenwesentlich leichter und schneller. Die-ser effiziente digitale Helfer aus derPfalz, die ja einstmals zu Bayerngehörte, ermöglicht dem Getränkespe-zialisten nicht nur umfangreiche Preis-findungsmodelle, sondern geht auchausgesprochen flexibel auf die speziel-len Anforderungen der Branche ein.BüroWARE erlaubt zudem ein umfas-sendes Reporting und bindet denAußendienst perfekt an die Zentralean.

Die gegenwärtig 40 Nutzer können beiLippert eine IT-Ausstattung in An-spruch nehmen, die sich aus folgen-den Komponenten zusammensetzt:BüroWARE ERP – Developper Edition,Tobit David XL, Windows 2000 Server,Citrix Terminalserver und BüroWAREWebanbindung. Damit lässt sich wirk-lich eine Menge organisieren.

Und dies ohne unnötigen Zeitverlustzu Beginn, denn BüroWARE stelltseine Anwender nicht auf Gedulds-proben. Da sich die Software schnellund problemlos den individuellenGegebenheiten anpassen lässt, wardie Einführungsphase bei Lippertschon nach kurzer Zeit erfolgreichbeendet. Als ebenso hilfreich wurdeempfunden, dass weitere Softwarepro-dukte in das Gesamtgefüge integriertund die Datenfülle aus Altsystemenübernommen werden konnte. Für IrmaHensel und ihr Team überzeugendeArgumente, sich für die BüroWARE zuentscheiden.

Aber nicht die einzigen. Zwei weiterePluspunkte spielten bei der Entschei-dungsfindung eine Rolle, nämlich dieUpdate-Fähigkeit der Software und die bestehende Branchenlösung desSoftENGINE-Fachhandelspartners „MSSolutions“. Beim Vergleichstest stelltesich übrigens heraus, dass verschiede-ne andere Branchenlösungen vomUmfang der Gesamtfunktionen herwesentlich kleiner ausfielen, weil

diese „starr“ programmiert waren. Diemeisten besaßen auch kein CMR-System und keine ausreichendenAnalysemöglichkeiten.

Und so kam es, dass Lippert heute mitBüroWARE ERP Warenwirtschaft Profi,BüroWARE CRM OfficePlaner Profi,BüroWARE EAP (Erfolgsanalyse und–planung) sowie BüroWARE eBillingarbeitet. Und wie funktioniert das inder Praxis? „Sehr gut“, betont IrmaHensel und nennt auch gleich die her-vorstechendsten Vorteile: größere Pro-duktivität, Kostenersparnis bei derAußendienstanbindung und –steue-rung sowie eine stärkere Kundenbin-dung durch CRM (Telefonie).

BüroWARE®

DER SOFTWAREMASSANZUG

Heinrich Maier von MS Solutions und Frau Irma Hensel während derSoftwareeinführung

Auch die Kunden profitieren von denVorteilen, die BüroWARE bietet: Siekönnen damit von den Lippert-Mitar-beitern noch kompetenter als bisherbetreut werden. Ganz gleich, ob am

Telefon oder beim Besuch vor Ort, dieMitarbeiter sind sofort „im Bilde“,worauf der Kunde besonderen Wertlegt, und können sich darauf einstel-len. Zu den Gewinnern zählen glei-chermaßen die Mitarbeiter selbst, dieihre Aufgaben aufgrund der CRM-Funktionen noch professioneller wahr-nehmen können. Die Flexibilität des

Systems verspricht, auch für künftigeAnforderungen gewappnet zu sein.

Erfreuliches Fazit von Irma Hensel:„Wir sind mit BüroWARE viel weiter

als alle anderen Unternehmen in die-ser Branche. Die Mitarbeiter könnensich gar nicht mehr vorstellen, wie siefrüher im Altsystem etwas gesuchthaben.“ Offenbar hat die LippertGetränkefachgroßhandel & LogistikGmbH genau das Richtige gefunden –und dann sofort gehandelt.

Noch ein Wort zum SoftENGINE-Part-ner „MS Solutions GmbH“: Für dieWahl dieses Partners waren dessenumfassendes Branchen-Know-how, diekomplette BüroWARE-Autorisierung,stabile Unternehmensstrukturen unddie strikte Dienstleistungsorientiert-heit ausschlaggebend. Alle Kundenbe-treuer sind selbst Programmierer undberaten auch bei Organisationsfragen.

Einmal BüroWARE –immer BüroWARE?Das spart Geld undNerven !

Die Spezialisten von „MS Solutions“sind von den Vorteilen, die SoftENGI-NE bietet, klar überzeugt: „Die Aufga-ben erkennen, Wege erarbeiten, eineschnelle Umsetzung der Aufgaben –dies ist der wichtigste Ablauf bei kauf-männischen Software-Projekten. Mitkeiner anderen Software-Lösung istdies sinnvoller möglich als mit Büro-WARE. Die volle Update-Fahigkeit derSoftware-Lösung, also auch im inten-siv angepassten Zustand, schafft fürden Anwender eine enorme Zukunfts-und Investitionssicherheit.“

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