Mag. Martin Schobert, Research & Development
fvw Online Marketing Day, Frankfurt
Destinations-Marketing: Direkt zum Ziel
Mag. Martin SchobertKurzurlauber (6 – 7 x jährlich)
bekennender Österreichfan
10 Jahre Österreich Werber. Marketingfachmann.
Seit 7/2007 Bereichsleiter Research & Development (CIO)
Schobert 2.0: Doppel-Blogger, Facebooker, Xingler, LinkedIn-Versuchskaninchen, Dopplrianer und ein mittelfleissiger Travel-Buddie und – ich gebe es zu – ein „Im-Büro-youtube-Konsument“.
blog.austriatourism.com
blog.austria.info
Web
Direkt zum Ziel?
5 Thesen
1. Wir schaffen ein „Web of Data“
2. Bedingungslose Kundenorientierung!
3. Den „Long Tail“ nutzen
4. Sie brauchen eine Online Identität
5. (Re-)Kombinieren statt Erfinden
Wir schaffen ein„Web of Data“
http://www.slideshare.net/adunne/designing-for-a-web-of-data
http://www.slideshare.net/adunne/designing-for-a-web-of-data
BedingungsloseKunden-orientierung
Das Bedürfnis muss erfüllt werden
• Fülle von Angeboten, daher stärkere Selektion nötig. Orientierung.
• Gestiegene Nutzungskompetenz, daher besser Auswahl möglich
• Bessere Technologien, daher besserer Vergleich
Angebotsorientiert Nachfrageorientiert
Das bedeutet:
Usability, Findability, Accessability und besonders Content Usability müssen radikal auf die Nachfrage der User abgestimmt werden. Marketingtexte und „Vanilla Paragraphen“ und „Angebots-Vielfalt“ der Destination zu kommunizieren werden als störend empfunden.
Aufmerksamkeitsverteiler
ÖW Website
Communities
Social Bookmarking
Anbieter
Communities
Kontextualisierung
• Erfolgreiche Konzepte im Web versuchen das Bedürfnis der Benutzer zu „erraten“
• Die Darstellung von relevanten verwandten Items hilft den Benutzer zum gewünschten Produkt zu führen
Den „Long Tail“nutzen
• Quelle: http://changethis.com/10.LongTail
Best Of Konzept
• In der Fülle der Angebote muss es einfache Orientierung geben: Hervorhebung bestimmter Angebote „Best Of“
• Gesamtes Angebot muss vorhanden aber nicht dargestellt sein „Long Tail“
• Druck zur Spezialisierung steigt!
Best Of
LongTail
Angebot
Sie brauchen eine Online Identität
LoveableandLinkable
(Re)kombi-nieren statt erfinden
Fazit. Wo geht die Reise hin …
Emotion•Online Brandmanagement
•Emotionale Zielgruppen-Ansprache zur Markenkommunikation
•„Spielerische“ Elemente
Information• Breite im Angebot (Long Tail, Mash-Up relevanten Contents, …)
• Tiefe in der Darstellung (Kontextualisierung, Best Of, …)
• Beantwortung von Fragen anstatt Angebotsdarstellung
Aktion•Direkt zum Ziel = konkretes Bedürfnis potentieller Gäste erfüllen
•User zur Aktion aktivieren
•Messbare Ergebnisse und Nutzen - für User und Destination
Reine Information reicht nicht mehr …
Danke!
Danke! Sie waren ein großartiges Auditorium.
Österreich WerbungResearch & DevelopmentMargaretenstraße 1, A-1040 WienTel. (01) 588 66-382martin.schobert@austria.infowww.austriatourism.comblog.austriatourism.com