Guide zur Erstellung einerContent-Marketing-Strategie für
Social Media@mdaneshkajouri
Webinar
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AGENDA
1
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3
Grundbaustein einer Content-Strategie
Zielsetzung in Social Media
Deep Diving into Content
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Social Media Report & Analyse
Praxisbeispiele
Über mich
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1. Grundbaustein einer Content-Strategie
1.1 Leitbild des Unternehmens1.2 Zielgruppe des Unternehmens
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Eine Mission beschreibt den wesentlichen Zweck oder den Auftrag des Unternehmens.Beispiel: Starbucks als den führenden Lieferant des feinsten Kaffees der Welt zu etablieren.Starbucks
Vision
Die Vision drückt aus, wo und wofür Sie das
Unternehmen in der Zukunft stehen soll. Beispiel: Wir möchten Menschen in jeder
Umgebung inspirieren und fördern - Tasse
für Tasse, Kaffeetrinker für Kaffeetrinker. Starbucks
Wichtige Werte im Unternehmen für den Erfolg.
Beispiel: innovativ, umweltfreundlich, verantwortungsvoll, bestrebt, tolerant,
weltoffen, fortschrittlich Starbucks
1.1 Leitbild des Unternehmens
Mission
Werte
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Unternehmensbeschreibung:Beispiel: freundlich, offen, direkt, ehrlich, verantwortungsvoll, qualitätsbezogen, genussvoll, weltoffen, tolerant, menschlich Starbucks
Look
Wie soll Ihr Unternehmen gesehen
werden?Beispiel: Kulturell offenes Unternehmen,
sozial & ethisch getriebenes Handeln und
Denken. Beschützerrolle für wirtschaftlich
benachteiligte Menschen. Ruhe und Kreativ-
Oase . Ankommen und wohlfühlen.
Menschen sind gleich.
1.1.1 Look & Feel
Feel
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Disponenten
Trendsetter
Studenten
Geschäftsleute zwischen 20 - 45 Jahren
C-Level
Hippster
Mac-UserInformatiker
1.2 Zielgruppe des Unternehmens
JournalistenFashionists
Ingenieure
Marketer
Einkaufsleiter
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2. Zielsetzung in Social Media
2.1 Social Media Ziele (Qualitativ) 2.2 Social Media Ziele (Quantitativ)
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Positionieren als weltweit führender Anbieter und Röster von
Spezialkaffee
Starkes Engagement für die soziale Nachhaltigkeit
Environmental Mission Statement
Gesehen werden als Förderer ethnischer und sozialer
Minderheiten
Home is where Starbucks is
Kundengewinnung
Differenzierung vom Wettbewerb
2.1 Social Media Ziele (Qualitativ)
2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)
Follower
Tweets
Mentions
Retweets
Monat xx
1000
300
100
100
Favorites
Lists
Reach
100
100
200.000
2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)
Follower
Posts
Likes
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Reach 100
2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)
Follower
Posts
Likes
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Impressions 100
2.1 Social Media Ziele (Quantitativ)
Google +
Follower
Posts
+1
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Circles 100
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3. Deep Diving into Content
3.1 Brand Voice 3.2 Tone of Voice 3.3 Themenbeispiele für Content 3.4 Übersicht Content-Formate 3.5 Rule of Thirds3.6 5-Säulen der Content-Erstellung
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Wenn Ihr Social Brand eine Person wäre, wie würden Sie diese
beschreiben?freundlich, warmherzig,
inspirierend, professionell leidenschaftlich, weltoffen, tolerant
Wie ist der generelle Vibe der Marke?persönlich,
ehrlich,direkt, professionell,seriös, unterhaltsam
Welche Wortarten nutzen Sie in der Social Media Kommunikation?
komplexe, einfache witzige, umgangssprachliche,
seriöse, neckische
Wie soll Ihr Content sein?unterhaltsam, informativ,motivierend, erzieherisch,
verkaufsfördernd, lustig, professionell,
CHARACKTER/ PERSONA TON SPRACHE ZIEL
2.3 Brand Voice
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Was schreiben Sie? Post auf Facebook
Was soll der Leser empfinden beim lesen? Motiviert, Thematisch angesprochen, Community
Gefühl
Beispiel: Überall auf der Welt machen unsere Gäste die Red Cups
zu kunstvollen Meisterwerken, die so richtig
Weihnachtsstimmung verbreiten. Zeig uns deine Kreation
auf Instagram oder Twitter mit #RedCupArt #DE Cup
Wer ist die Zielgruppe hier? Studenten, Schüler,
Nutzen Sie Adjektive die beschreiben wie Sie klingen
sollen. unterhaltsam, inspirierend, freundschaftlich,
Nutzen Sie Fragen. Vermeiden Sie autoritär zu klingen. Schaffen Sie
Mehrwert und forcieren Sie Meinungsäußerungen.
Content Type
Gefühl des Lesers
Texten
Leser
Der Ton sollte sein…
Tipp
2.4 Tone of Voice1 2
3 4
5 6
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Themen Beispiel EdekaGesunde Ernährung durch FrischeprodukteProdukte/ Obst aus der RegionEinkaufserlebnis für die ganze Familie (Jung&Alt) Place to be für junge Familien (Junge Leute)
Themen Beispiel StarbucksUmweltfreundliche Bohnenproduktion in Südamerika Kaffee als Erlebnis & Gefühl Leben geniessen und kreativ sein
Themen Beispiel RatiopharmRatiopharm für die ganze Familie Gute Preise - Gute BesserungGutes Lebensgefühl Vertrauen & Bindung aufbauen
3.1 Themenbeispiele für Content
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Blogartikel
Webinar
Video
Infografik
Pressemitteilungen
Newsjacking
Whitepaper
Broschüren
Success Story
E-Book
Tipps & Tricks
Quiz
Webinar
Online Round-Table
Live Report
Tipps & Tricks
Images
3.2 Content-Formate
PodcastAnleitungen
Listen
Rezension
Interviews
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3.3 Rule of Thirds
1/3 1/3 1/3
aller Posts sollten genutzt werden um mit Follower direkt zu kommunizieren.
aller Posts sollten Neuigkeiten, Trends, News, Stories über Ihre Partner oder Kunden beinhalten etc…
aller Posts sollten über Sie sein, über Ihre Produkte, Werbung, etc…
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3.4 Die 5-Säulen der Content Erstellung
Fesselnde TextePost to Action (Max. Neugier) Bilder erzählen Story
Mehrschichtig Provokativ Visuell attraktivInformativ Auf einem Blick
Clickworthy
Aufmerksamkeit generieren mit Fakten/ Informationen.
DialogReal-Time-Statement
Ausdrucksstarke Bilder die sich von der Masse abheben
Ein Bild sagt mehr als Tausend Worte
Jeder Content verständlich & ansprechendAbgeschlossene Story
Text erweckt Bedürfnis nach mehrLink Bild
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Übersicht
Kanal Twitter LinkedIn Facebook
Link
Zielgruppe
Tone of Voice
Content
Certificate
@mdaneshkajouri
Marketer, PR-Manager, Journalisten…
informativ, direkt,
de.linkedin.com/in/mdaneshkajouri
C-Level, Marketer, Journalisten…
professionell, informativ,
https://www.facebook.com/
Marketer, PR-Manager
unterhaltsam, neckisch, informativ
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4. Social Media Report
4.1 Social Media Kennzahlen 4.2 KPI´s4.3 Content-Analyse
4.1 Social Media Kennzahlen (Twitter)
Follower
Tweets
Mentions
Retweets
Monat xx
1000
300
100
100
Monat xy
2000
400
200
300
Favorites
Lists
Reach
100
100
200.000
200
200
300.000
Follower
Posts
Likes
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Monat xy
2000
400
200
300
Reach 100 200
4.1 Social Media Kennzahlen (Facebook)
Follower
Posts
Likes
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Monat xy
2000
400
200
300
Impressions 100 200
4.1 Social Media Kennzahlen (Linkedin)
Google +
Follower
Posts
+1
Shares
Monat xx
1000
300
100
100
Monat xy
2000
400
200
300
Circles 100 200
4.1 Social Media Kennzahlen (Google +)
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Visits
Leads
Lead Quality
Revenue
Auf der Website / Landingpage
Downloads, Telefonanruf, Newsletter, Registrierung
A-B-C-D Lead
>> Am Ende sollten Sie jeder Kampagne in Ihrem Social Media Kanal die KPI´s zuordnen können.
>>Nur so ist eine Optimierung der Social-Media-Strategie möglich.
4.2 Key Performance Indicator (KPI´s)
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4.3 Content-Analyse
Welches Medium bevorzugt der User in Relation zum Aufwand für die Erstellung. Ease of Generating = Cost per Lead Welche Formate bevorzugt der User in den
jeweiligen Social Media Kanälen?
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5. Praxisbeispiele
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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