A. Allgemeine Angaben zum Unternehmen
Internet www.sap.de
Beschäftigte:
Gesamt davon im Bereich CAFM
68.835
Gesamtumsatz (Mio. €): Umsatz CAFM (Mio. €):
2011 2.759
2012 2.934
2013 3.050
2014
Umsatzgruppe über 50 Mio. Euro
B. Allgemeine Angaben zur CAFM-Software
Bezeichnung und Version SAP ECC 6.0 ERP/ SAP REFX Real Estate Management EHP 7 sFin
Erscheinungsjahr 1995
in Deutschland außerhalb Deutschlands
Anzahl Projekte
Anzahl Anwender
Angebotene Dienstleistungen:
l CAFM-Beratung l Cloud Services (auch ASP, SaaS u.ä.)
l CAFM-Implementierung Lieferung von Hardware
l Datenerfassung l FM-Beratung
Sonstige
Anwendungsarchitektur:
eigenständige CAFM-Software
l Komplementärsystem zu ERP SAP ECC 6.0 EHP2 Komponente Real Estate Management
Zertifi zierung der Software:
Die Software ist nach GEFMA 444 zertifi ziert
Kriterienkataloge
(Re-)Zertifi zierung nach GEFMA 444 vorgesehen/beantragt
weitere Zertifi zierungen
C. KostenLizenzmodelle:
l Benutzergebundene Lizenzen Hardwaregebundene Lizenzen
nicht benutzergebundene Lizenzen Unternehmenslizenz
Flächen-/Objektlizenz
Lizenzkosten:
Durchschnittlich je Arbeitsplatz 400 - 7.500 EURO
Günstigere, eingeschränkte Versionen der Software:
Funktional eingeschränkte Version l Lizenztechn. eingeschränkte Version
Kostenlose Testversion
Schulungskosten:
Anwender 600 - 1.500 EURO
Administrator 1.500 - 3.000 EURO
Mit der Einführung der CAFM-Software verbundene weitere Softwarekosten:
l Datenbank-Software l CAD-Anwendung
l Web-Applikation l Softwarepfl egevertrag
D. Schulung und SupportSchulungsdauer:
Administrator 1 - 2 Tage
Anwender 5 - 8 Tage
Einarbeitungszeit Anwender 1 - 5 Tage
Supportleistungen:
l Telefon-Helpdesk l Vor-Ort-Support
l Internet-Support l Automatische Updates
E. Schnittstellen (z.= zertifi ziert)
Kaufmännisch SAP ECC 6.0 ERP (z.)
Immobilien SAP ECC 6.0 RE FX Real Estate Management (z.)
ISP SAP ECC 6.0 PM (z.)
AVA SAP ECC 6.0 SRM (z.), eigenes AVA-System (z.), RIB (z.), u.a. (z.)
DMS SAP ECC 6.0 PM Folder Management (z.)
GIS geo.e Lösung SAP Services * mit ARC GIS oder ohne ARC GIS Anbindung (z.)
GLT, GA auf Anfrage (z.)
CTI SAP BCN Business Communication Management (z.)
Zutrittskontrolle/Schließanl. SAP ECC 6.0 PM Instandhaltung* SAP Services Lösung (z.)
Offi ce MS Offi ce möglich (z.)
Groupware SAP Jam Collaboration Platform (z.), Microsoft Outlook (z.)
Projektmanagement SAP ECC 6.0 PM Projektsystem (z.)
(CA)FM-Datenschnittstellen keine. Anbindung integrierter Publisher (z.)
Andere
F. AuswertungReporting:
lDie Software gibt Standard-Reports vor, die während der Einführungsphase angepasst werden können.
l Der Nutzer kann vorhandene Reports frei editieren und verwalten.
Die CAFM-Software verfügt über ein Tool, das den Nutzer bei der Erstellung/Änderung/Verwaltung von Reports unterstützt.
l Die Software stellt Dashboard-Funktionalitäten bereit
Historisierung:
lfür einige nachweisrelevante Funktionen funktionsübergreifend für alle Daten
SAP Deutschland SE & Co. KG130
G. Anwendungsschwerpunkte – Technisches FM
1 2 3 4 5 Objektmanagement
l Dokumentation von Gebäude- und Anlagenbestand
l Kommunikations- und Netzwerkmanagement
l Leitungsverwaltung/Kabelmanagement
l Energiemanagement
1 2 3 4 5 Objektbetrieb
l Instandhaltung
l Betriebsdokumentation
l Lagerverwaltung/Ersatzteilhaltung
l Mängelverfolgung/Objekthistorie
l Gewährleistungsverfolgung
l Überwachen von Anlagen
l Stellen/Steuern von Anlagen
1 2 3 4 5 weitere Leistungen
H. Anwendungsschwerpunkte – Infrastrukturelles FM
1 2 3 4 5 Flächenmanagement
l Flächendokumentation
l Flächenanalyse und -optimierung
l Belegungsplanung
l Umzugsplanung
1 2 3 4 5 Reinigung
l Dokumentation von Reinigungsfl ächen und -objekten
l Unterhalts- und Glasreinigung
l Winterdienst
l Entsorgung
1 2 3 4 5 Sicherheit
l Schließverwaltung
l Zutrittskontrolle
l Wachdienst/Objektschutz
l Fluchtwegpläne
l Brandschutzmanagement
1 2 3 4 5 Sonstiges
l Empfangsdienst/Besucherverwaltung
l Fuhrparkverwaltung
l Parkraummanagement
l Raumreservierung
l Post und Logistik
1 2 3 4 5 weitere Leistungen
I. Anwendungsschwerpunkte – Kaufmännisches FM
1 2 3 4 5 Immobilienmanagement
l Liegenschafts-/Flurstückverwaltung
l Objektbewertung
l Portfoliomanagement
l Haus-/Mietverwaltung
l Betriebs-/Nebenkostenabrechnung
1 2 3 4 5 Buchführung
l Finanzbuchhaltung
l Personalbuchhaltung
l Anlagenbuchhaltung
1 2 3 4 5 weitere Leistungen
Unterstützte Rechnungssysteme:
l Kaufm. doppelte Buchführung l Kameralistische Buchführung
J. Anwendungsschwerpunkte – Übergeordnete Leistungen
1 2 3 4 5
l Projektmanagement
l Aufgabenverwaltung
l Budgetverwaltung
l Dokumentenmanagement
l AVA-Unterstützung
l Vertragsverwaltung
l Qualitätskontrolle infrastrukt. und technischer Leistungen
l Benchmarking
l Support von Mobile Computing
l Bestandsdatenerfassung
l Helpdesk
1 2 3 4 5 weitere Leistungen
Richtlinien/Normen, die in Form von Katalogen, Routinen, Anweisungen, etc. berücksichtigt sind:
l DIN 31051 l DIN 277 l DIN 276
l VDMA 24176/186l
Nicht im Standard, nur über Customizing von Prozessdarstellungen.
DIN 18960
VDI 3807 l GEFMA 200
Anbindung an REG-IS möglich
K. Module und Funktionen
1 Flächenmanagement 11 Reporting und Analytics (graphisch)
2 Instandhaltung 12 Korrespondenz
3 Störfallmanagement 13 Integrierte Finanzbuchhaltung und Controlling
4 Vertragsmanagement 14 Liegenschafts-/Flurstücksmanagement
5 Raumreservierung 15 Portfoliomanagement
6 Umzugsmanagement 16 Workfl owmanagement
7 Integration CAD und GIS 17 Mietbuchhaltung
8 Energie- und Emissionsmanagement 18 Betriebskostenabrechnung
9 Schließ- und Schlüsselmanagement 19 Mobile Anwendungen
10 Reinigungsmanagement 20 InMemory Plattform
wird
nic
ht a
ngeb
oten
zukü
nftig
gep
lant
über
Sch
nitt
stel
len
wird
ang
ebot
en
Kern
funk
tion
wird
nic
ht a
ngeb
oten
zukü
nftig
gep
lant
über
Sch
nitt
stel
len
wird
ang
ebot
en
Kern
funk
tion
SAP Deutschland SE & Co. KG 131
SAP Deutschland SE & Co. KG132
L. Technische Angaben zur CAFM-SoftwareUnterstützte Betriebssysteme:
Ist gepl. Clients: Ist gepl. Netzwerk:
l Windows 10 l Windows 2012 Server
l Windows 8 l Windows 2008 Server
l Windows 7 l Windows 2003 Server
l Windows Vista l Unix
l Linux l Linux
l Unix l Novell
l MacOS
Ist gepl. Datenbanken: Ist gepl. Mobile Computing:
l Oracle Symbian
l MS SQL Server l Android
l MySQL Blackberry
l DB2 l Apple-iOs
l Informix Windows
l Sybase
l DBase
Notwendige Server (separate Hardware):
l Datenbank-Server Application-Server
l File-Server l Web-Server
Installation:
lausschließlich am Application- oder Web-Server erforderlich l
am Application- oder Web-Server und an jedem Client erforderlich
ausschließlich am Client erforderlich Installation erfolgt über Datenträger
l Cloud Computing ohne Installation l Unattended Setup
Mit der Software sind Cloud-/ASP-/SaaS-Lösungen möglich:
l Ja, uneingeschränkt Ja, mit Einschränkungen Nein
Von der Software unterstützte Sicherheitszertifi kate:
Die Software basiert auf folgender Entwicklungsumgebung:
ABAP und JAVA
M. Bedienung der SoftwareLook & Feel / Die Oberfl äche der Software wurde angelehnt an:
l die allgemeine Windows-Oberfl äche die Windows Explorer Oberfl äche
die Oberfl äche von MS-Outlook CMS/Wiki-Systeme
Drag & Drop wird unterstützt:
innerhalb der Anwendung mit externen Anwendungen
Verwaltung der Zugriffsrechte:
l auf Programmebene l Benutzergruppen/-profi le
l auf Datenebene l Datenklassen/-profi le
auf Funktionsebene
l Die Software ist mandantenfähig l Anmeldung per Single-Sign-On
Unterstützte Sprachen:
ist Englisch und 24 weitere Sprachen
soll
l Eine Sprachumstellung durch den Anwender ist möglich
ProzessorientierungSo unterstützt die CAFM-Software die Arbeitsabläufe des Nutzers:
l Abbildung der Prozesse lIntegration aller wesentlichen Funktionen der CAFM-Software in Workfl ows
lAktive Unterstützung der Prozesse durch Kontrolle und Steuerung l
Einbindung externer Dienstleister in Workfl ows
AnpassbarkeitDer Nutzer kann die CAFM-Software seinen Bedürfnissen anpassen bzgl.:
l der Zugriffsrechte l von Masken/Dialogfeldern
l der Datenstruktur l von Workfl ows
N. VisualisierungGrafi sche fl ächenbezogene Darstellung von Informationen:
ohne grafi sche Darstellung möglich
l Hinterlegung statischer Rastergrafi ken, keine Verbindung zu CAD-Daten
l Darstellung von CAD-Plänen über Importfunktion
l Darstellung von CAD-Plänen über Referenzierungen
Die CAFM-Software verfügt über ein eigenes CAD-Modul
l Direkter Zugriff auf eine CAD-Software
l AutoCAD l Microstation
Architektural Desktop ArchiCAD
Revit Speedikon
Allplan
Die grafi schen Informationen werden in der Datenbank abgelegt
Unterstützte CAD-Formate:
l DWG l DXF 2D
l DGN DXF 3D
IFC IGES
O. Referenzen
Unternehmen Ansprechpartnerinstallierte
Arbeitsplätze
Technische Universität Dresden
EnBW AG
Universitätsklinikum Düsseldorf
P. Besonderheiten der Software laut Hersteller
Die SAP-Komponente RE/FX ist vollständig in SAP ECC 6.0 mit den Finanz-/Logistik- und Instandhaltungs-Komponenten integriert und kann in allen Branchen genutzt werden. Der komplette Immobilienlebens-zyklus wird damit im Bereich des kaufmännischen, infrastrukturellen und technischen Immobilienmanagements abgebildet. Das Management des Immobilienportfolios vom Erwerb bis zum Verkauf kann auch durch graphische Anwendungsprozesse unterstützt werden. Durch neue SAP-Plattformtechnologien sind auch entsprechend mobile Anwendungs-szenarien darstellbar.
SAP Deutschland SE & Co. KG 133