A. Allgemeine Angaben zum Unternehmen

Internet www.sap.de

Beschäftigte:

Gesamt davon im Bereich CAFM

68.835

Gesamtumsatz (Mio. €): Umsatz CAFM (Mio. €):

2011 2.759

2012 2.934

2013 3.050

2014

Umsatzgruppe über 50 Mio. Euro

B. Allgemeine Angaben zur CAFM-Software

Bezeichnung und Version SAP ECC 6.0 ERP/ SAP REFX Real Estate Management EHP 7 sFin

Erscheinungsjahr 1995

in Deutschland außerhalb Deutschlands

Anzahl Projekte

Anzahl Anwender

Angebotene Dienstleistungen:

l CAFM-Beratung l Cloud Services (auch ASP, SaaS u.ä.)

l CAFM-Implementierung Lieferung von Hardware

l Datenerfassung l FM-Beratung

Sonstige

Anwendungsarchitektur:

eigenständige CAFM-Software

l Komplementärsystem zu ERP SAP ECC 6.0 EHP2 Komponente Real Estate Management

Zertifi zierung der Software:

Die Software ist nach GEFMA 444 zertifi ziert

Kriterienkataloge

(Re-)Zertifi zierung nach GEFMA 444 vorgesehen/beantragt

weitere Zertifi zierungen

C. KostenLizenzmodelle:

l Benutzergebundene Lizenzen Hardwaregebundene Lizenzen

nicht benutzergebundene Lizenzen Unternehmenslizenz

Flächen-/Objektlizenz

Lizenzkosten:

Durchschnittlich je Arbeitsplatz 400 - 7.500 EURO

Günstigere, eingeschränkte Versionen der Software:

Funktional eingeschränkte Version l Lizenztechn. eingeschränkte Version

Kostenlose Testversion

Schulungskosten:

Anwender 600 - 1.500 EURO

Administrator 1.500 - 3.000 EURO

Mit der Einführung der CAFM-Software verbundene weitere Softwarekosten:

l Datenbank-Software l CAD-Anwendung

l Web-Applikation l Softwarepfl egevertrag

D. Schulung und SupportSchulungsdauer:

Administrator 1 - 2 Tage

Anwender 5 - 8 Tage

Einarbeitungszeit Anwender 1 - 5 Tage

Supportleistungen:

l Telefon-Helpdesk l Vor-Ort-Support

l Internet-Support l Automatische Updates

E. Schnittstellen (z.= zertifi ziert)

Kaufmännisch SAP ECC 6.0 ERP (z.)

Immobilien SAP ECC 6.0 RE FX Real Estate Management (z.)

ISP SAP ECC 6.0 PM (z.)

AVA SAP ECC 6.0 SRM (z.), eigenes AVA-System (z.), RIB (z.), u.a. (z.)

DMS SAP ECC 6.0 PM Folder Management (z.)

GIS geo.e Lösung SAP Services * mit ARC GIS oder ohne ARC GIS Anbindung (z.)

GLT, GA auf Anfrage (z.)

CTI SAP BCN Business Communication Management (z.)

Zutrittskontrolle/Schließanl. SAP ECC 6.0 PM Instandhaltung* SAP Services Lösung (z.)

Offi ce MS Offi ce möglich (z.)

Groupware SAP Jam Collaboration Platform (z.), Microsoft Outlook (z.)

Projektmanagement SAP ECC 6.0 PM Projektsystem (z.)

(CA)FM-Datenschnittstellen keine. Anbindung integrierter Publisher (z.)

Andere

F. AuswertungReporting:

lDie Software gibt Standard-Reports vor, die während der Einführungsphase angepasst werden können.

l Der Nutzer kann vorhandene Reports frei editieren und verwalten.

Die CAFM-Software verfügt über ein Tool, das den Nutzer bei der Erstellung/Änderung/Verwaltung von Reports unterstützt.

l Die Software stellt Dashboard-Funktionalitäten bereit

Historisierung:

lfür einige nachweisrelevante Funktionen funktionsübergreifend für alle Daten

SAP Deutschland SE & Co. KG130

G. Anwendungsschwerpunkte – Technisches FM

1 2 3 4 5 Objektmanagement

l Dokumentation von Gebäude- und Anlagenbestand

l Kommunikations- und Netzwerkmanagement

l Leitungsverwaltung/Kabelmanagement

l Energiemanagement

1 2 3 4 5 Objektbetrieb

l Instandhaltung

l Betriebsdokumentation

l Lagerverwaltung/Ersatzteilhaltung

l Mängelverfolgung/Objekthistorie

l Gewährleistungsverfolgung

l Überwachen von Anlagen

l Stellen/Steuern von Anlagen

1 2 3 4 5 weitere Leistungen

H. Anwendungsschwerpunkte – Infrastrukturelles FM

1 2 3 4 5 Flächenmanagement

l Flächendokumentation

l Flächenanalyse und -optimierung

l Belegungsplanung

l Umzugsplanung

1 2 3 4 5 Reinigung

l Dokumentation von Reinigungsfl ächen und -objekten

l Unterhalts- und Glasreinigung

l Winterdienst

l Entsorgung

1 2 3 4 5 Sicherheit

l Schließverwaltung

l Zutrittskontrolle

l Wachdienst/Objektschutz

l Fluchtwegpläne

l Brandschutzmanagement

1 2 3 4 5 Sonstiges

l Empfangsdienst/Besucherverwaltung

l Fuhrparkverwaltung

l Parkraummanagement

l Raumreservierung

l Post und Logistik

1 2 3 4 5 weitere Leistungen

I. Anwendungsschwerpunkte – Kaufmännisches FM

1 2 3 4 5 Immobilienmanagement

l Liegenschafts-/Flurstückverwaltung

l Objektbewertung

l Portfoliomanagement

l Haus-/Mietverwaltung

l Betriebs-/Nebenkostenabrechnung

1 2 3 4 5 Buchführung

l Finanzbuchhaltung

l Personalbuchhaltung

l Anlagenbuchhaltung

1 2 3 4 5 weitere Leistungen

Unterstützte Rechnungssysteme:

l Kaufm. doppelte Buchführung l Kameralistische Buchführung

J. Anwendungsschwerpunkte – Übergeordnete Leistungen

1 2 3 4 5

l Projektmanagement

l Aufgabenverwaltung

l Budgetverwaltung

l Dokumentenmanagement

l AVA-Unterstützung

l Vertragsverwaltung

l Qualitätskontrolle infrastrukt. und technischer Leistungen

l Benchmarking

l Support von Mobile Computing

l Bestandsdatenerfassung

l Helpdesk

1 2 3 4 5 weitere Leistungen

Richtlinien/Normen, die in Form von Katalogen, Routinen, Anweisungen, etc. berücksichtigt sind:

l DIN 31051 l DIN 277 l DIN 276

l VDMA 24176/186l

Nicht im Standard, nur über Customizing von Prozessdarstellungen.

DIN 18960

VDI 3807 l GEFMA 200

Anbindung an REG-IS möglich

K. Module und Funktionen

1 Flächenmanagement 11 Reporting und Analytics (graphisch)

2 Instandhaltung 12 Korrespondenz

3 Störfallmanagement 13 Integrierte Finanzbuchhaltung und Controlling

4 Vertragsmanagement 14 Liegenschafts-/Flurstücksmanagement

5 Raumreservierung 15 Portfoliomanagement

6 Umzugsmanagement 16 Workfl owmanagement

7 Integration CAD und GIS 17 Mietbuchhaltung

8 Energie- und Emissionsmanagement 18 Betriebskostenabrechnung

9 Schließ- und Schlüsselmanagement 19 Mobile Anwendungen

10 Reinigungsmanagement 20 InMemory Plattform

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SAP Deutschland SE & Co. KG 131

SAP Deutschland SE & Co. KG132

L. Technische Angaben zur CAFM-SoftwareUnterstützte Betriebssysteme:

Ist gepl. Clients: Ist gepl. Netzwerk:

l Windows 10 l Windows 2012 Server

l Windows 8 l Windows 2008 Server

l Windows 7 l Windows 2003 Server

l Windows Vista l Unix

l Linux l Linux

l Unix l Novell

l MacOS

Ist gepl. Datenbanken: Ist gepl. Mobile Computing:

l Oracle Symbian

l MS SQL Server l Android

l MySQL Blackberry

l DB2 l Apple-iOs

l Informix Windows

l Sybase

l DBase

Notwendige Server (separate Hardware):

l Datenbank-Server Application-Server

l File-Server l Web-Server

Installation:

lausschließlich am Application- oder Web-Server erforderlich l

am Application- oder Web-Server und an jedem Client erforderlich

ausschließlich am Client erforderlich Installation erfolgt über Datenträger

l Cloud Computing ohne Installation l Unattended Setup

Mit der Software sind Cloud-/ASP-/SaaS-Lösungen möglich:

l Ja, uneingeschränkt Ja, mit Einschränkungen Nein

Von der Software unterstützte Sicherheitszertifi kate:

Die Software basiert auf folgender Entwicklungsumgebung:

ABAP und JAVA

M. Bedienung der SoftwareLook & Feel / Die Oberfl äche der Software wurde angelehnt an:

l die allgemeine Windows-Oberfl äche die Windows Explorer Oberfl äche

die Oberfl äche von MS-Outlook CMS/Wiki-Systeme

Drag & Drop wird unterstützt:

innerhalb der Anwendung mit externen Anwendungen

Verwaltung der Zugriffsrechte:

l auf Programmebene l Benutzergruppen/-profi le

l auf Datenebene l Datenklassen/-profi le

auf Funktionsebene

l Die Software ist mandantenfähig l Anmeldung per Single-Sign-On

Unterstützte Sprachen:

ist Englisch und 24 weitere Sprachen

soll

l Eine Sprachumstellung durch den Anwender ist möglich

ProzessorientierungSo unterstützt die CAFM-Software die Arbeitsabläufe des Nutzers:

l Abbildung der Prozesse lIntegration aller wesentlichen Funktionen der CAFM-Software in Workfl ows

lAktive Unterstützung der Prozesse durch Kontrolle und Steuerung l

Einbindung externer Dienstleister in Workfl ows

AnpassbarkeitDer Nutzer kann die CAFM-Software seinen Bedürfnissen anpassen bzgl.:

l der Zugriffsrechte l von Masken/Dialogfeldern

l der Datenstruktur l von Workfl ows

N. VisualisierungGrafi sche fl ächenbezogene Darstellung von Informationen:

ohne grafi sche Darstellung möglich

l Hinterlegung statischer Rastergrafi ken, keine Verbindung zu CAD-Daten

l Darstellung von CAD-Plänen über Importfunktion

l Darstellung von CAD-Plänen über Referenzierungen

Die CAFM-Software verfügt über ein eigenes CAD-Modul

l Direkter Zugriff auf eine CAD-Software

l AutoCAD l Microstation

Architektural Desktop ArchiCAD

Revit Speedikon

Allplan

Die grafi schen Informationen werden in der Datenbank abgelegt

Unterstützte CAD-Formate:

l DWG l DXF 2D

l DGN DXF 3D

IFC IGES

O. Referenzen

Unternehmen Ansprechpartnerinstallierte

Arbeitsplätze

Technische Universität Dresden

EnBW AG

Universitätsklinikum Düsseldorf

P. Besonderheiten der Software laut Hersteller

Die SAP-Komponente RE/FX ist vollständig in SAP ECC 6.0 mit den Finanz-/Logistik- und Instandhaltungs-Komponenten integriert und kann in allen Branchen genutzt werden. Der komplette Immobilienlebens-zyklus wird damit im Bereich des kaufmännischen, infrastrukturellen und technischen Immobilienmanagements abgebildet. Das Management des Immobilienportfolios vom Erwerb bis zum Verkauf kann auch durch graphische Anwendungsprozesse unterstützt werden. Durch neue SAP-Plattformtechnologien sind auch entsprechend mobile Anwendungs-szenarien darstellbar.

SAP Deutschland SE & Co. KG 133