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750 MIO. NUTZER WELTWEIT

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> 10% DER WELTBEVÖLKERUNG

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> 20 MIO. NUTZER IN DEUTSCHLAND

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> 20 MIO. NUTZER IN DEUTSCHLAND

25% ALLER DEUTSCHEN

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> 20 Mio. Nutzer in Deutschland

25% aller Deutschen

IST DAS NICHT DER WAHNSINN?

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FACEBOOK IST EIN ERSTKLASSIGER [...]-KANAL FÜR UNTERNEHMEN!!!

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PUBLIC RELATIONSSERVICE UND SUPPORTKUNDENBINDUNGHUMAN RESOURCES+1

[...] STEHT FÜR:

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ABER DAZU ERZÄHLT EUCH HENRIK GLEICH MEHR...

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DEIN UNTERNEHMEN WILL ALSO AUCH!

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SONST WÄRST DU NICHT HIER ;)

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WAS MUSST DU DAFÜR TUN?

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LAUNCHPLAN?

ZUSTÄNDIGKEIT?

FETTNÄPFCHEN?

RECHTLICHE STOLPERFALLEN?

ENGAGIERTE COMMUNITY?

ONLINEKANÄLEVERKNÜPFEN?

„FANBASE“-ZUWACHS?

CONTENT?PROBLEME?

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FRAGEN ÜBER FRAGEN !!!

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VERSTEHE ICH RICHTIG? EIN KONZEPT MUSS HER?

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STIMMT !!!

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UND WIE SOLL ICH VORGEHEN?

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WIE IST DAS UNTERNEHMEN AUFGESTELLT?

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WELCHE UNTERNEHMENSTEILE LASSEN INHALTE EINFLIEßEN?

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DENN

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CONTENT IS KING

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UND

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WIE IST DER WORKFLOW?

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ABER BEDENKT, DASS

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SCHNELLE REAKTIONEN WICHTIG SIND !!!

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WENN DAS UNTERNEHMEN LOKALE GESCHÄFTSSTELLEN

BETREIBT...

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...WERDEN FACEBOOK CHECK-INS INTERESSANT !!!

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SIND DIE MITARBEITER DARAUF VORBEREITET?

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GENERELL GIBT ES SO VIELE MÖGLICHKEITEN FACEBOOK MIT

OFFLINE ZU VERKNÜPFEN !!!

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ABER AUCH ONLINE IST EINE VERKNÜPFUNG SINNVOLL !!!

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UND DAMIT MEINE ICH NICHT NUR DIE EINBINDUNG EINES

„GEFÄLLT MIR“-BUTTONS !!!

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NACH DEM BESTELLPROZESS IM ONLINESHOP ABHOLEN

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DAS ZIEL IST

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FACEBOOK NUTZER

WEBSITE /ONLINE-SHOP

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FACEBOOK(langfristige Kundenbindung)

WEBSITE /ONLINE-SHOP

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DOCH WIE BEGINNEN?

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EINE LAUNCHKAMPAGNE MACHT SINN !!!

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BRAUCHE ICH APPS?

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JA, DENN DER NUTZER WILL ENTDECKEN !!!

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GEWINNSPIELE ZIEHEN NUTZER MAGISCH AN

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JEDOCH GILT ES DIE...

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...FACEBOOK PROMOTION GUIDELINES BEACHTEN

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UND DIE GEWINNSPIELMAFIA WARTET SCHON !!!

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UND BEDENKT

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IN DEUTSCHLAND HERRSCHT AUSWEISPFLICHT

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EIN IMPRESSUM GEHÖRT AUCH AUF FACEBOOK !!!

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NOCH EIN LETZTER TIPP

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FACEBOOK-ADVERTSING IST DER HIT !!!

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Sponsored Like Story

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FAZIT

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EINE AUSGIEBIGE PLANUNG LOHNT SICH !!!

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EINE AUSGIEBIGE PLANUNG LOHNT SICH !!!SIMON RABENTE

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NATÜRLICH FINDET MAN MICH AUCH AUF ALLEN ANDEREN SOCIAL NETWORKS

;)

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NOCH EIN KURZER HINWEIS...

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IN DEN BEREICHEN

SOCIAL MEDIACORPORATE WEBSITES

E-COMMERCE

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STEHT

SELBSTVERSTÄNDLICH BEREIT ;)

www.WEBMATCH.de

http://www.WEBMATCH.de
http://www.WEBMATCH.de
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VIELEN DANK

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UND NUN

HENRIK GREGER

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BACK TO THE FUTURE

social media commerce

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MAL ÜBERLEGEN…

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GIBT’S DAS NICHT SCHON LANGE?

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GUERILLA MARKETING

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VIRAL MARKETING

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WORD OF MOUTH

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BUZZ MARKETING

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GOSSIP MARKETING

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UNTERSCHIEDLICHE BEGRIFFE UND MECHANIKEN…

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…MIT EINEM ZIEL:

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EINE EMPFEHLUNG AUSZUSPRECHEN

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UND JETZT HEISST ES PLÖTZLICH…

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SOCIAL MEDIA

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UND ALLE REDEN NUR NOCH VON DIALOG!

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WARUM?

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KEINE SORGE!

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SOCIAL MEDIA IST VIELSEITIG.

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BETRACHTEN WIR EINMAL…

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…DIE UNTERNEHMERISCHEWERTSCHÖPFUNGSKETTE.

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PUBLIC RELATIONSSERVICE UND SUPPORTKUNDENBINDUNGHUMAN RESOURCES

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ABER WARUM NICHT AUCH“SALES”?

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WEIL “MARKETING” JETZT “MEDIA” HEISST?

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NEIN!

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DER KOMMERZ IST ZURÜCK.(und war eigentlich nie weg.)

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ZUR FEIER DES TAGES:EIN BISSCHEN THEORIE.

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Viele Marken

Weniger Marken

Endgültige Wahl

KAUFEN

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DAS GUTE ALTE AIDA-MODELL.

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(wurde übrigens 1898 erfunden)

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UND JETZT.HARVARD BUSINESS REVIEW.

2011.

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Erkennen

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Erwägen

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Bewerten

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Kaufen

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Genießen

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Treu bleiben

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Empfehlen

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DER LOYALITÄTSZYKLUS.

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Genießen

TREU BLEIBEN

EMPFEHLEN

Erwägen

Erkennen Bewerten

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MAN KANN ES ABER AUCH ANDERS AUSDRÜCKEN.

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“MACHEN WIR PASSIV LOYALE ZU AKTIV LOYALEN.”

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DIE ENGAGEMENT-PYRAMIDE®

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SOCIAL COMMERCE IST MÖGLICH.

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SOCIAL COMMERCE STEHT NOCH AM ANFANG.

(jedenfalls in Deutschland)

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EIN KLEINER BLICK NACH DEUTSCHLAND.

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ZUM GUTEN SCHLUSS:ZWEI CASES

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INDIVIDUELLE ANSÄTZE FÜR UNTERSCHIEDLICHE KUNDEN

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ARAL PetitBistroB2C-Mehrwertaktionen durch Couponing

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Regelmäßig durchgeführte Couponing-Aktionen sorgen für Kundenkonversion.

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Insgesamt:Eine große Herausforderung mit beachtlichen Erfolgen.

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Ein kleines Fazit

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1. Social Media ist die logische Folge eines Entwicklungsprozesses im Marketing.

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2. Die Idee des Social Commerce ist nicht neu und ebenfalls Produkt einer logischen Entwicklung.

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3. Soziale Netzwerke stellen ein enormes Potential innerhalb der unternehmerischen Wertschöpfungskette dar. Auch im Bereich Sales.

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4. Im internationalen Vergleich ist Deutschland momentan eher im Mittelfeld anzusiedeln.

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Vielen [email protected]

facebook.com/henrikgreger@henrikgreger

mailto:[email protected]
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