Download pdf - Online-Banking 2014 - Weiter auf dem Vormarsch

Online-Banking in Deutschland

Repräsentative Umfrage im Auftrag des Bundesverbandes deutscher Banken Juli 2014

Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent.

Nutzung von Online-Banking

2

36 37

54

45

35

44

811

2023

2630

34 34

0

10

20

30

40

50

60

1998 2000 2001 2003 2002 2004 2011 2006 2007 2008 2010 2009 2013 2014


„Ich nutze Online-Banking für Kontoabfragen, Überweisungen und sonstige Aufträge …“

3

10

49

37

49

4146

49

4539

610

41 42

68

48

37

4

mehrmals täglich mehrmals in derWoche

mehrmals imMonat

mehrmals im Jahr

4/2007 9/2009 2/2011 6/2013 6/2014



4

45

65

54

46

39

10

54

7478

59

50 48

22

60

alle 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. 60-69 J. ab 70 J.

6/20136/2014

Nach Altersgruppen



5

69

53

48

Hauptkonto bei …

privater Bank

Sparkasse

Volks- und Raiffeisenbank


Für wie sicher halten Sie Online-Banking?

6

504643

35

29

4138 36

39 39

26

3230363637 2730

32

44

1818

27

19

12 12 1217

1922

0

20

40

60

80

(sehr) sicher nicht so sicher überhaupt nicht sicher

2009 2001 2003 2005 2010 2007 2008 2013 2011 2014

Quelle: Bankenverband; jüngste Befragung Juni 2014; Angaben in Prozent. 7

„Ich halte Online-Banking für …“

50

84

26

1418

2

(sehr) sicher

nicht so sicher

gar nicht sicher

„Online-Banker“ alle Befragte

8

Informationen zur Umfrage „Online-Banking“

Erhebungszeitraum: Mitte/Ende Juni 2014 Stichprobe: 1.265 Befragte ab 18 Jahre

(deutsche Wohnbevölkerung) Erhebungsmethode: CATI - Computer-Assisted Telephone Interview Auftraggeber: Bundesverband deutscher Banken, Berlin Erhebungen 2013/2014: GfK Marktforschung, Nürnberg frühere Erhebungen: ipos – Institut für praxisorientierte

Sozialforschung, Mannheim Die Umfrageergebnisse sind repräsentativ für die Wohnbevölkerung in Deutschland. Alle Ergebnisse sind in Prozent angegeben. Fehlende Prozentpunkte zu 100 % = „weiß nicht“/keine Angabe.