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Praktischer Einsatz von Social Media in der Verwaltung – am Beispiel von TwitterMag. Alexander Szlezak , Gentics Software GmbHMag. Manuel Aghamanoukjan, Gentics Software GmbH

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Die Geschichte von Yasmin

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Twitter als Social Media Kanal

• Weniger Benutzer als Facebook• ABER: Höchste Interaktionsrate• Kanal der Meinungsbildner und

Multiplikatoren

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Quelle: Flickr: http://www.flickr.com/photos/joelaz/3754863569/

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Twitter für Verwaltung

Passive Nutzung• Quelle für relevante Informationen• Meinungsbarometer der Bürger und Meinungsbildner

Aktive Nutzung• Informationen teilen und bereitstellen• Online Reputations-Management betreiben• Asynchron öffentlich kommunizieren & interagieren

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Quelle: Lena Doppel http://gentics.com/r/twitter/einführung/

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Passive Nutzung in Praxis

Twitter aktuell durchsuchen : http://search.twitter.com

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Passive Nutzung in Praxis

Twitter Archiv durchsuchen: http://topsy.com/tweets

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Passive Nutzung in der Praxis

Meinungsbildner kennen: Liste - Österr. Journalisten auf Twitterhttp://gentics.com/r/twitterliste/

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Aktive Nutzung in Praxis

Besucher generieren, auf Inhalte verweisen: http://www.twitter.com/helpgvat

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Aktive Nutzung in Praxis

Twitter Accounts im Team betreuen: http://cotweet.com

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Aktive Nutzung in Praxis

Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com

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Aktive Nutzung in Praxis

Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com

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Bevor Sie losstarten …

• Definieren Sie das Ziel Ihrer Präsenz auf Twitter• Hören Sie zuerst Ihrer Zielgruppe zu• Lassen Sie sich auf Interaktion ein

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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit

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Alexander Szlezakhttp//twitter.com/aghamanoukjan

Manuel Aghamanoukjanhttp://twitter.com/aghamanoukjan

Gentics Software GmbHhttp://www.gentics.com