1. Projektmanagement und Produktenwicklungsprozess
2. Agile Entwicklung
3. Messbarkeit
4. Kanban Planung
Inhalt
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Als Projektmanagement (PM) wird das Initiieren, Planen, Steuern,
Kontrollieren und Abschließen von Projekten bezeichnet. Viele Begriffe
und Verfahrensweisen im Projektmanagement sind etabliert und
standardisiert.
Abgrenzung: Das ergänzende Gegenstück zum Projektmanagement ist
das Prozessmanagement. Damit werden Prozesse standardisiert und
strukturiert, die auf ein effizientes Erreichen von Unternehmenszielen
ausgerichtet sind, welche nicht in Form von ‚Projekten‘ bearbeitet
werden.
Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Projektmanagement
Projektmanagement
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Zeit im Produktentwicklungsprozess
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Deshalb: Zeit ist wichtige Dimension
Das Magische Dreieck
Qualität
ZeitKosten
Classical development until 2015
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Success rate of performing solutions at the end of the Semester 35%
Design
Wic
hti
ge
Me
ile
nste
in
e
Konzept-
entscheid
WettkampfKonzept Implement
Abnahmetest
Gesamtsystem
KW 924-26 Feb
Design-
Freeze
Qualifikation
Finale
Wic
hti
ge
Arb
eit
se
rge
bn
isse
Use Case
Low-Fidelity
Prototype
Laser Cutter
Bauteile
Getestete
Baugruppen
Getesteter
Prototyp
Ere
ign
isse
KW 103-5 März
KW 1110-12 März
Einführung
Laser,
Ausgabe
Mechatronik
KW 1324-26 März
KW 1721-23 April
KW 1928-30 April
KW 2119-21
Mai
KW 2227 Mai
KW 1217-19 März
KW 1614-16 April
Spielfeld mit 3 Fassaden wird
zum Testen zur Verfügung
gestellt (wird in KW 19 auf 5
Fassaden erweitert)
Start
Warm-up
Einführung 3D
Drucker,
Eröffnung
Werkstatt
Since 2016 agile engineering approach:
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Success rate 70%
Team Use
Case
Sprint
3
Sprint
2
Sprint
1
Sprint
4
Abnahme Qualifikati
on
Finale
KW
9
KW 10 KW12 KW15 KW17 KW19 KW 21 KW 22KW 20
Wic
hti
ge
Arb
eit
se
rge
bn
isse
initialize develop & deliver finalize
Stage Gate Prozess (Industriestandart)
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Sta
rt
/ O
ppo
rtu
nit
y
Mo
ne
y
• Product system
vision -
Lastenheft
Product Portfolio Management
PPM-3.2 TTM
Definition Concept DesignLaunch
Preparation
Market
IntroductionG1 G2 G3 G4 G5 G6
Ta
sk
Ta
rg
ets
Te
ste
d S
yste
m
Seri
es P
rodu
ct
• Marketing
strategy
• Financial
targets / INP
Planning
• Product
solution -
Pflichtenheft
• MO marketing
plan
• Quality of
development in
complete
system (QEST)
confirmed
• Quality of 0-
series
production and
of product
confirmed (QN)
• Quality of series
production (QA)
(compare
glossary) and
product
confirmed
• BOD
Project Risk Assessment
Hilti Produktentwicklungsprozess
Grundidee Stage-Gate
• zunehmende «Burn-rate», Investitionen
• Iterationen
=> Entscheidungspunkte
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Kosten
Zeit/Fortschritt
G G GG
Grundidee Stage-Gate
Entscheidungspunkte: Gate
Gerüst, z.B. von Firma vorgegeben
«Checkliste» Management-Review Go / Nachbessern / Ausstieg
Arbeitsphasen: Stage
Stage individuelle Projektplanung (Ressourcen, Tätigkeiten, Abfolge)
geeigneter Methodeneinsatz «künstlerische Freiheit» immer Ziel
Gate-Fragen zu beantworten
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
G1 – “The Business Opportunity”Key deliverables
• Plan for definition phase until G2 (activities, resources core team, timing)
• Rough project plan until G5 according to BU road map
- aggressive target
- if applicable aligned with related technology project
• Project risk assessment (compare guideline)
• Update TTM reporting & input data for G1 (set up when project is planned)
• Business Opportunity Description (BOD)
- project target (strengths and weaknesses – internal view)
- opportunity or threat (external view)
- definition of lead MOs & RCs (compare glossary) including resources
- concept for involvement of lead MOs and remaining top 11 MOs
- application field and/or product group
- market segment and customer target group and emotional orientation of customer
target group
- cost targets for HK, TCO and lifetime service costs (compare glossary)
- market situation incl. competitive situation, first profit analysis / sales projection
- approval description
• Analyzed results from related optional definition project and platform project
• Health, Safety and Environment (HSE) consultancy: Definition of HSE product
attributes and HSE differentiation targets (HSE criteria overview, Clean-Tec
requirements, HSE product compliance, HSE product profile)
• Rough method road map (compare glossary) for product and production
technology according to method sequence (QFD, DTC, FMEA, simulation, PPM-
3.6 Product Hazard Analysis) incl. design data quality briefing
• Lead MOs – Commitment to project and ensure involvement of MO – sales
force / management for requirement analysis
Development /
Technology
Marketing /
Product
Management
Project
in general
Quality
MO
Supply Chain
Approval
Service Mgmt. /
Tool Service
TT
M-T
EA
M
• Product Quality Assessment (PQA) (compare glossary) - Analysis of predecessor
and/or similar Hilti products (internal & external customer complaints, quality, service
and repair problems, market sensing)
• Service assessment for specific Tool Service requirements (see PPM-3.8 Tool
Service)
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Decision by Business UnitKey questions at Gate 1
• Is the opportunity or threat description plausible?
• Is the description of the “product environment” (market and competitive situation, market
segment, customer target group, application field or product group) plausible?
• Is the project plan until G2 realistic?
• Is the project manager defined, committed and available for the estimated project duration?
• Is the selection and decision process for recruitment of project team members (incl. MO
resources) until G2 clear?
• Does the opportunity fit to Champion 3C and brand strategy?
This project must not be started!
If all questions are answered with “yes” go!
If one or more questions are answered with “no” re-try*
*work on the project and come back for a new Gate G1
Additional deliverables / questions
•
•
•
•
•
“Yes, makes a lot of sense to us”
or
“No, doesn‘t seem to be worth”
Gate Review with Steering
Present the Project status
Present the good news, bad news and risks
Give a clear recommendation and rationale
The Review Board
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Was ist das Entwicklungsziel? (Was haben wir am ende des
Projektes erreicht)
Was sind messbar Kriterien damit wir wissen und andere Wissen ob
wir das Ziel erreicht haben?
Welche Zwischenergebnis werden wir bis wann erreichen?
Entwicklungsprozess
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Eskalation: Opferungsstrategie
Escalation Level Massnahme
Level 0
“Begin der Eskalation ”• Druck auf das Projektteam wächst,
Fokussierung auf kritische Themen und Priorisierung
Level 1
“Opferung der Work-life Balance“
• Arbeitslast nimmt zu, Überstunden steigen,
Wochenendarbeit
Level 2
“Opferung der Projektkosten“
• Das Entwicklungsbudget wird erhöht, zusätzliche
Mitarbeiter werden in das Projekt reingenommen
Level 3
“Opferung der Herstellkosten”
• Herstellkosten werden erhört: teure Verbesserungen wie
z. B. Beschichtungen, Werkstoffe etc.
Level 4
“Opferung der Qualität“
• Entwicklungsziele werden reduziert, qualitative und
quantitative Funktionserfüllungen werden abgeändert
Level 5
“Opferung des Einführungstermin”• Worst case!
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Sie eignen sich eine Methodenkompetenz für
Produktentwicklungsprojekte an.
Team Use Case Sprint 3Sprint 2Sprint 1 Sprint 4 Abnahme Qualifikation Finale
KW 9 KW 10 KW12 KW15 KW17 KW19 KW 21 KW 22KW 20
Wic
hti
ge
Arb
eit
se
rge
bn
isse
Ere
ign
isse
Einführung
Lasercutter
Ausgabe
MechatronikEröffnung Werkstatt
Einführung 3D-Druck
initialize develop & deliver rollout
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Jede Anforderung als separate
User Story formulieren.
Bild: http://blog.mosaicscience.com/wp-content/uploads/2013/12/Screen-Shot-2013-11-29-at-16.37.44.png
Als…
…will ich…
…damit…
Als Innovationsprojekt Team…
…wollen wir das schnellste System…
…damit wir besser sind wie die anderen Teams.
Will was?
Warum?
Wer?
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Ein Sprint hat drei zentrale Events.
Mid Sprint
Sprint Planning Sprint Review
Was habe ich getan?
Was mache ich als nächstes?
Was behindert mich?
Wie komme ich weiter?
Welche User Stories bearbeiten
wir im nächsten Sprint?
Was realisieren wir (potentially
shippable product)?
Welche Arbeitsschritte sind
dafür nötig (tasks)?
Wer kümmert sich um was?
Was haben wir erreicht
(Resultate)?
Was lief gut?
Was könnte besser laufen?
Ah-ha Momente?
Key Learnings?
Was machen wir im nächsten
Sprint anders?
2 Wochen
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Frühes Scheitern:
Viele Lernzyklen
Verbesserung fließen ein
Wenig Änderungen
Geringen Kosten
Hohe Effizient
Fehler und Scheitern gehört dazu
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Film_Innovationsprojekt_2015_Team_16b
Spätes Scheitern:
Wenige Lernzyklen
Keine Zeit für Verbesserungen
Viel obsolete Entwicklungsarbeit
Hohe Kosten
Verschiebung von Meilensteinen
Fail early, fail fast, fail cheap, fail often to succeed sooner
Was habe ich getan?
Was mache ich als nächstes?
Was behindert mich?
Wie komme ich weiter?
Ein Sprint hat drei zentrale Events.
Mid Sprint
Sprint Planning
Welche User Stories (Ziele und Anforderungen
bearbeiten wir im nächsten Sprint?
Was realisieren wir
(potentially shippable product)?
Welche Arbeitsschritte sind dafür nötig (tasks)?
Wer kümmert sich um was?
Sprint Review
Was haben wir erreicht (Resultate)?
Was lief gut?
Was könnte besser laufen?
Ah-ha Momente?
Key Learnings?
Was machen wir im nächsten Sprint anders?
2 Wochen
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Kundenseitige Anforderungen
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Ast sägen
Schnittqualität
Leistung
Astdicke
Rauheit des Schnittes
(Ra=250)
10 cm in
10 sec
Max. 15 cm
Nutzungsdauer10 Jahre
4h/Woche
Anforderungsketten
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Ast sägen
Schnitt-
leistung
Geometrie
Zähne
Hub
H = 5 cm
Kraft
F = ... N
Übersetzungs
-verhältnis
1:5
Exzentrizität
2,5 cm
Frequenz
F = 2 Hz
Motor
Drehzahl
und
Leistung
Lager-
dimensionierung
Nutzungs-
dauer
Anforderungsketten entwickeln sich kontinuierlich über den Projektverlauf
Typen von Anforderungen
Bez. Typ Beschreibung
F Festforderung muss erfüllt werden 220 V 50 Hz Energieversorgung für
Ladegerät
B Bereichsforderung
Intervallforderung obere und untere
Schranke
2 < x < 3 mm Sägeblattdicke
Maximalforderung obere Schranke < 3.5 kg mm Gewicht
Mindestforderung untere Schranke > 1h Akkulaufzeit
W Wunschforderung Erfüllung wertet auf
Nicht-Erfüllung ist kein
Ausschluss-Kriterium
Automatische An/Aus
Schaltung auf Basis
anpressdruck
Anforderungen müssen messbar sein, sonst kann die Erfüllung
nicht geprüft werden!
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Was?
• Was ist die Anforderung?
Warum?
• Wieso ist sie wichtig?
• Wie wirkt sie sich auf den
Kundennutzen aus?
Wie?
• Wie können wir feststellen, dass die
Anforderung erfüllt ist?
• Anforderungen müssen überprüfbar
sein – sonst sind sie sinnlos!
Wer?
• Wer ist verantwortlich für diese
Anforderung?
• Wer ist ihr Anwalt, der dafür kämpft,
dass sie am Ende effektiv erfüllt ist?
Wichtige Elemente der Anforderungsliste
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Zielgrössen von Anforderungen müssen definiert und deren Einhaltung
am realen Produkt überprüft werden.
Anforderungen messen
Qualitative Anforderungen müssen in quantitative Messgrössen
überführt werden, um Validierung zu ermöglichen
Quantitativ:
z. B.: Stückzahl,
Geschwindigkeit, Kraft,
Lebensdauer, Leistung, …
Qualitativ:
z. B.: angenehm in der Hand
liegend, schön, …
Objektivieren:
16 von 20 Testkunden
bestätigen die verbesserte
Ergonomie
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Der Weg zu den Anforderungen
Anforderungen/Bedürfnisse
Funktionen Systeme
KundeUse
case
Produk-
tion
Wett-
bewerb…
Spezifizieren Spezifizieren
Realisierung
Lösungsneutrale
Beschreibung
des Zwecks
Beschreibung
des Lösungs-
gegenstands
abstrakt konkret
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
ID: Laufende Nummer
Kategorie: Gruppierung, z. B. Gesamtsystem
Beschreibung: Kurztext
Bedeutung: gering; mittel; hoch
Typ: Fest; Bereich; Wunsch
Messgrösse: max. 3.5kg
Erfüllungskriterium: wiegt weniger als 3.5kg
Verantwortlich: Person
Status: offen; fixiert; realisiert; getestet
Funktion: Gesamtsystem
Tipp: Anforderungsliste für das Projekt
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Legen sie im Team fest:
Wann sie welche Ziele erreicht haben werden!
Wie sie messen ob sie ihr Ziel erreicht haben!
Wichtig Aktivitäten:
Schätzen sie die Ressourcen für einzelne Aufgaben ab!
Machen sie regelmäßig Plan und Ist stand vergleiche!
Reflektieren sie ihre Tätigkeiten und lernen Sie draus?
Meilenstein plan
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Design
Wic
hti
ge
Me
ile
nste
ine
Konzept-
entscheid
WettkampfKonzept Implement
Abnahmetest
Gesamtsystem
1
Design-
Freeze
5
Qualifikation
2 3 4
Finale
Start Idee
Smarte Ziele: Die wichtigen Kontrollfragen
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
zielkriterium Kontrollfragen
S spezifisch
Was genau soll erreicht werden?
Welche Eigenschaften werden angestrebt?
Wer ist beteiligt?
M messbar
Woran kann die Zielerreichung gemessen werden?
Wie viel genau?
Wann weiß ich, dass ich das Ziel erreicht habe?
A
angemessen,
akzeptiert, attraktiv,
aktiv, ambitioniert
Wirkt das Ziel motivierend?
Wird es von den Beteiligten akzeptiert?
Ist es aktiv durch das Projekt erreichbar?
R RealistischIst das gewünschte Ziel im Rahmen des Projektes erreichbar?
Ist es machbar?
Tterminierbar,
terminiert
Bis wann soll das Ziel erreicht werden?
In welchem Zeitrahmen soll das Ziel erreicht werden?
Ist das Ziel innerhalb der Projektlaufzeit erreichbar?
Independent (I): Sie ist nicht von einer anderen User Story abhängig
Negotiable (N): Sie dient als Gesprächsgrundlage und kann
gemeinsam weierentwickelt werden.
Valuable (V): Sie stellt immer einen Vortail für den User, Kunden oder
Auftraggeber dar.
Estimatable (E): Sie ist schätzbar. Sie hat also soviel konkrete Details,
dass ein erfahrenes Team deren Umfang schätzen kann.
Small (S): Sie hat die richtige Größe.
Testable (T): Sie kann getestet werden.
User Story Kriterien nach dem INVEST Prinzip
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Product Backlog
User Stories, Ziele, Anforderungen, …
Sprint Backlog
Inhalt der nächsten Projektphase (z.B. Fokus auf 1 Funktione)
Task Next to Start
….
Task in Process
….
Task Ready for Feedback/Testing/Discussion
….
Task Done
….
User Story Delivered
….
Trello Struktur
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Ausschau von meinem
aktuellen Punkt aus
Planen geht aus zwei Sichten
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Google Maps: Arches National ParkArches National Park
Überblick aus der
Vogelperspektive
Planungsprototyp als Umsetzungsübung
Rollierende Planung
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Typ
/W
IP-L
imit
Arbeitstypen,
Zuständigkeit
Input definieren,
analysieren,
spezifizieren
entwickeln,
durchführen,
tun
testen,
überprüfen,
abnehmen
Warten In Arbeit fertig In Arbeit fertig In Arbeit fertig
Mo
du
le/B
au
gru
pp
en
/3
Person(en) A:
Modul/Baugruppe x
Person(en) B:
Modul/Baugruppe y
Modul/Baugruppe z
Qu
ers
ch
nit
tsa
ufg
ab
en
/4
Systemengineering
Querschnitts-aufgaben:
- Review: …
- Risiken: …
- Finanzen: …
- Projektmanagement
Off
en
Nicht zugeordnet:
Arbeitspakete
schnüren
Arbeitspakete
bearbeiten
Teilergebnis
testen
Rotiert: braucht
Diskussion mit
Coaches
Markiert: Problem
mit Aufgabe,
braucht Team
Tägliche Stand-Ups:
Nicht zugeordnete Aufgaben zuordnen
Bestimmen wie markierte und rotierte
Themen angegangen werden
Dauer: 10-20 Minuten
Wöchentliche Rück- und Ausblicke:
Was wurde erledigt, was nicht
Was wird in der nächsten Woche
primär in Angriff genommen
Notwendige Anpassungen in der
Struktur der Tabelle
Blick auf ganzes Produkt und Projekt
Dauer: 30-120 Min
Mit der Zeit rausfinden, ca. alle 4 Wochen, zu Beginn häufiger
Wie weit bewährt sich die gewählte Einteilung
Wie viele WIP-Tasks erträgt es pro Person/Aufgabentyp
Wie umfangreich sollten Tasks etwa sein
Wie Tasks werden beschrieben (Siehe auch Arbeitspakete)
Rollierende Planung (Kanban)
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Einfache, personenorientierte Version (Quelle: Rezero)
Ausschau von meinem
aktuellen Punkt aus
Planen geht aus zwei Sichten
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Google Maps: Arches National ParkArches National Park
Überblick aus der
Vogelperspektive
Planungsprototyp als Umsetzungsübung
Milestone Examples1. September 27
Decision rough concept
2. November 1, 2013
First test results on sand are discussed,
First concrete solutions are available
3. November 18
All detail decisions are taken,
Robot has its final form on paper
4. December 13
All construction plan are finished/ready to go to workshops
5. March 7
Mechanical part of the robot are assembled
6. April 7
Electrical parts are tested individually
Overall integration starts
7. April 18
System integration finished, ready to test on a real beach
8. Mai 12:
Robot completely finished and tested
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Define criteria/ qualifier
for each milestone, e.g.
- Sketches of every
component available
- Interfaces are
determined
- Blackbox prototype
(form and weight of the
robot, driven by motors
from ASL) is tested on
sand
MeilensteinplanungMeilensteinname Datum Zweck und Ziel Zu lieferndes Material
= weshalb dieser Meilenstein
= abzuklärender Punkt inkl. Beschreibung in welcher Form dargestellt
Praxiskurs HS17 - Projektmanagement
Ziele der Meilensteinplanung, resp. der Unterteilung eines Projekts in Phasen:
• Koordinationspunkte parallel laufender Arbeiten
• Überprüfungspunkte des Gesamtprojekts auf Zielerreichung
• Überprüfung der Projektattraktivität
• Freigabe der nächsten Phase inkl. Ressourcen und Geld