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Social Media für KMUsKonkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen

Ein Erfahrungsbericht – und ein wenig mehr…

Inhalt

Kurzvorstellung

Praxisbeispiel

Vorteile >> Nutzen

Nachteile >> Verschwendung

Fazit

21. Februar 2013 Social Media in KMUs - konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen?

InhaltKurzvorstellungPraxisbeispielVorteileNachteileFazitKontakt

KurzvorstellungNico Danneberg

Seit 1998 Softwareentwicklermit Fokus Internet

Seit 2004 (Online) Netzwerkerin ca. 40 sozialen (virtuellen & realen) Netzwerken

Seit 2005 Dozentfür verschiedene Programmiersprachenu.a. technische Themen

Seit 2006 Gründer und Geschäftsführerder VCAT Consulting GmbH



KurzvorstellungVCAT Consulting GmbH

seit 1999 in der Software-Entwicklung tätigKonzentration auf das Kerngeschäft Fokus Internet Kreativleistungen nur über Partner

seit 2006 eigenständige GmbH mit Sitz inPotsdam-Babelsberg

Durchschnittliches Wachstum von 20%*

12 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

heterogene Kundenstruktur*) Umsatz 2006 – 2011 inkl. Forschung & Entwicklung



Tätigkeitsfelder



ServicesServicesConsultingConsulting OptimizationOptimizationFinancingFinancing TrainingTraining

High Performance Cloud ServicesHigh Performance Cloud Services

Web-Based GroupwareWeb-Based Groupware

High Quality Web SolutionsHigh Quality Web Solutions

Platform as a ServicePlatform as a Service Software as a ServiceSoftware as a Service

VCAT-PlatformVCAT-Platform

Web DevelopmentWeb DevelopmentOpen-Source CustomizingOpen-Source Customizing

Web-Based Portal DevelopmentWeb-Based Portal Development

Praxisbeispiel

DienstleistungsunternehmenSoftwareentwicklung inkl. Beratung und BetriebNicht online bestell- / buchbar

Ausschließlich B2B

Deutschlandweite KundschaftZum großen Teil regionalInternationale Endanwender



„Historische“ Entwicklung

WebseiteGepflegt über Content-Management-SystemEinsprachig (deutsch)

NewsletterRegelmäßig (quartalsweise)

Web-BlogFachliche ThemenBetrieb auf externem Server

Einfluss der sozialen Netzwerke steigt21. Februar 2013 Social Media in KMUs - konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen?


Soziale Netzwerkeeine kleine Auswahl



XING

VZ-Netzwerke

TwitterFacebook

LinkedInWer

kennt Wen

Lokalisten

YouTube

AddPublic

Mister Wong

MySpace

FourSquareJappy

Google+

Soziale Netzwerkebei uns im Einsatz



Webseite(CMS)

RSS

Manuell

TwitterFeed

Fourquare

Mister Wong

Flickr

Slideshare

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10000

andereeindeutige

Entwicklung der Besucher



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2010 2011 2012

XINGTwitterLinkedInGoogle+BloggerFacebook

Vorteile >> Nutzen

Einstieg mit geringen AufwandSelbstbestimmung über Informationen und Inhalte„anonymes Beobachten“ möglich

Reichweite erhöhen„Freunde“ helfen, ohne dazu gezwungen zu werden

Aufbau eines positiven, fachkompetenten ImagesFachliche Kommentare ergänzen Webseiten-Inhalte



Vorteile >> Nutzen 2

Positive Auswirkung auf Suchmaschinenpositiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet) auf Platzierung in Suchmaschinen

Hohe Qualität von AnzeigenSehr gute Auswahl der Zielgruppen



Nachteile >> Verschwendung

Einsatz von Ressourcen muss geplant seinman kann sich in den Details verlierenBenutzer erwarten Regelmäßigkeit

Herausforderung durch rechtliche ThemenImpressumspflicht u.a.

Häufige Änderungen von (techn.) Rahmenbedingungen

Facebook-Apps benötigen Pflege



Nachteile >> Verschwendung 2

Falsche Handhabe mit KritikOffene Kommunikation / sachliche AuseinandersetzungVerschleierung ist tödlich

Nicht meine Community!Was passiert, wenn Betreiber die Regeln ändert?



Fazit

Soziale Netzwerke für KMUs? Ja, aber:

Ressourcen (vor allem Zeit) planen

Regeln / Verantwortlichkeiten klären

Günstige Zeitpunkte beachten

Regelmäßig Relevanz prüfen



Kontakt

VCAT Consulting GmbHNico DannebergAugust-Bebel-Straße 26-53MedienHaus14482 Potsdam

v-Tel +49 (331) 721 339 – 0v-Fax +49 (331) 721 339 – 2v-Mail [email protected] Fuehle-das-Internet.de

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