Unser Angebot für Sie
Das Barmenia Aus- und Weiterbildungsprogrammfür den Außendienst
Trainingsprogramm 2017W
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Besser Barmenia. Besser leben.
HauptverwaltungenHauptabteilung AußendienstBarmenia-Allee 142119 Wuppertal
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Die dauerhaft wichtigen Themen bieten wir selbstverständlich weiterhin an. Folgende Neuerungen erwarten Sie in 2017:
Neue Expertenausbildungen
• Experte Private Altersvorsorge (DVA)• Immobiliardarlehensvermittler (IHK)
FIT-Seminare
• modulares FIT-BA: Sie entscheiden sich für "Privat" und/oder "Gewerbe" (Anmeldung erfolgt jeweils separat.)• FIT-BK I + II: Neben dem gewohnten FIT-BK (künftig FIT-BK I) wird es einen aufbauenden
Teil (FIT-BK II) geben, in dem die verkäuferische Umsetzung in Zusammenarbeit mit unserem Vorstandsbeauftragten BK, Herrn Troy Briggs, trainiert wird.
(Anmeldung erfolgt jeweils separat.)
VFA-Ausbildung
• Um Sie noch zielgerichteter auf die vertriebliche Praxis vorzubereiten, fassen wir die Seminare TVG + GDB zusammen.
• Die Seminare der Stufe I werden umbenannt in BA, BL, BK - und die der Stufe II in IHK Sach, IHK Leben, IHK KV/UV/Recht.
HV-Veranstaltungen
• Mindestteilnehmerzahl: 10 Personen• Maximale Teilnehmerzahl: 18 Personen je Gruppe
BRD-/BD-Veranstaltungen
• Mindestteilnehmerzahl: 8 Personen• Terminvereinbarung direkt mit dem Trainer
Viel Erfolg und weiterhin eine gute Zusammenarbeit!
Wuppertal, November 2016
Frank Lamsfuß Christoph Pustlauk
PS: Auch wenn in diesem Programm lediglich die männliche Sprachform gebraucht wird, sind stets beide Geschlechter gemeint.
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Inhaltsverzeichnis
Wichtige Hinweise 6
Ihre Ansprechpartner 7 - 9
Seminare der Ausbildung zum Versicherungsfachmann (IHK)Barmenia-Vertriebs- und Fachausbildung (VFA) 10 - 11Termine 12 - 13
ExpertenausbildungenFinanzanlagenfachmann (IHK) 14Experte Betriebliche Altersversorgung (DVA) 15Experte Kranken-/Pflegeversicherung (DVA) 16Experte Private Altersvorsorge (DVA) 17Immobiliardarlehensvermittler (IHK) 18
Weiterbildungsseminare
Fach-Intensiv-Training - FIT-Seminare 19 - 23Termine 24 - 25
BeratungskompetenzWorkshop: Pflegeversicherung 26Ärzteversorgung aus einer Hand 27Beamtenversorgung KV/LV 28Workshop: bAV-Beratungspraxis 29Benefits für Mitarbeiter und Firmen 30LV-Konzepte für Partnerschaften 31Baufinanzierung leicht gemacht 32iPad im Arbeitsprozess 33iPad im Beratungsgespräch 34Gemeinsam für den Kunden 35Konfliktmanagement - Basis 36Konfliktmanagement - Aufbau 37
Kompetenz in der AgenturGestaltung des Agenturbetriebs 38
FührungskompetenzDie Schnittstellen im Unternehmen 39Workshop: Orga-Ausbau 40Bewerbergespräche effektiv führen 41Lotse in Zielsystemen 42
Ausbildung im AußendienstSteuerung und Führung von AD-Azubis I 43Steuerung und Führung von AD-Azubis II 44
BRD-/BD-VeranstaltungenDas kleine Fonds 1 x 1 45Beamtenversorgung LV 46Altersvorsorge im Niedrigzinsumfeld 47Renteninformation 48Grundwissen Steuern in der LV 49Bausparen mit der Aachener 50Grundkenntnisse der bAV 51Sicher durch Reformen der GKV/SPV 52Krankenversicherung für Beamte 53Senioren als Best Ager 54Generationenberatung 55ProvenExpert 56Umgang mit Apps beherrschen 57Moderne Kundenberatung mit dem iPad 58Barmenia-Online-Welt: Einstieg 59Barmenia-Online-Welt: Aufbau 60Kundenorientiert terminieren 61Vorwand- und Einwandbehandlung 62Neukundengewinnung für Profis 63Kundenorientiert argumentieren 64Was hat Ihr Kunde davon? 65Kunden bedarfsgerecht beraten 66Kundenzufriedenheit sichern 67Versicherungen zum Anfassen 68Empfehlungsmarketing 69Messetraining 70Grundlagen der Agenturentwicklung 71Aus- und Weiterbildung von Vertriebsassistenzen 72
AnhangTerminübersicht Weiterbildung 74 - 77
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Wichtige H
inweise
Ausbildung branchen- fremder neuer Vermittler
Barmenia-Vertriebs- und Fachausbildung (VFA)
AnmeldungSenden Sie die Anmeldung per E-Mail spätestens bis zum 1. des Monats.
Sie finden die Anmeldung im Barmenia-Intranet (bino) unter der Rubrik "Sitemap/Weiter-bildung/Anmeldung VFA-Stufe 2017."
Zulassung zur IHK-PrüfungFür die Zulassung zur IHK-Prü-fung "Geprüfter Versicherungs-fachmann (IHK)" ist in der Bar-menia-Abschlussprüfung (BAP) ein Ergebnis von mindestens 60 % erforderlich.
SonstigesDamit in den Seminaren der VFA-Stufe I viele praktische Übungen durchgeführt werden können, sorgen Sie bitte dafür, dass Ihre Vermittler ihre Ver-kaufsmappe mitbringen.
Allgemeine Hinweise
AbmeldungenFalls ein angemeldeter Teilneh-mer nicht an einem Seminar teilnehmen kann, senden Sie rechtzeitig vor Seminarbeginn eine Information per E-Mail.
Absagen bis zu drei Arbeits-tagen vor Seminarbeginn sind kostenlos. Danach fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 EUR an. Die tatsächlich angefal-lenen Stornogebühren der Hotels werden zusätzlich dem AVK belastet.
E-Mail-Adresse für An- und Abmeldungen:[email protected]
SeminarkostenzuschussBei Teilnahme von selbststän-digen Vermittlern an Seminaren der Barmenia-Vertriebs- und Fachausbildung (VFA), die in der Hauptverwaltung statt-finden, erfolgt die Zahlung des Seminarkostenzuschusses wie bisher ausschließlich bei Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Planung BRD/BD-eigener VeranstaltungenGerne können Sie bei Ihren Veranstaltungen auf die Unterstützung von den Trainern zurückgreifen.
Ihre Ansprechpartner finden Sie auf den nächsten Seiten.
Ausbildung branchen-kundiger Vermittler ohne Sachkundeprüfung
Für branchenkundige Vermitt-ler, die noch die Prüfung zum Versicherungsfachmann (IHK) ablegen müssen, kann ggf. eine verkürzte Ausbildung vereinbart werden. Die Voraussetzungen hierzu sprechen Sie bitte mit Frau Klawunn (Tel. 3087) oderHerrn Pickart (Tel. 2639) ab.
Anmeldung zu den Weiter-bildungsseminarenDie Weiterbildungsseminare können ausschließlich von Ver- mittlern besucht werden, die bereits die Prüfung zum Versi-cherungsfachmann (BWV/IHK) erfolgreich abgelegt haben oder eine anderweitige Qualifikation nach § 4 der Versicherungsver-mittlungsverordnung nachwei-sen können.
Bitte senden Sie die Anmeldung für Ihre Vermittler per E-Mail bis zum Meldeschluss an uns. (Formular im bino)
Angebot für Mitarbeiter der Abteilung OrganisationGerne können Mitarbeiter der Abteilung Organisation und Mitarbeiter der Agenturen an allen Präsenz- und Online- Seminaren teilnehmen!
Wichtige Hinweise
Ihre Ansprechpartner
Bei Fragen zur Organisation
Aßmann, Anja Tel. 2215
Böhmer, Iris Tel. 2052
Lehmann, Andrea Tel. 3091
Weinacht, Sandra Tel. 2213
Weinberger, Sabine Tel. 2421
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Ansprechpartner
Ihre AnsprechpartnerIhre Ansprechpartner
Lemke, Frank Tel. 2793
LV, bAV, KV, UV,Online-Seminare
Sommer, Ralph Tel. 2003
Terminierungs-, Verkaufs- u. Verhal-tenstraining, Selbst- organisation, LV
Lübeck, Christoph Tel. 2882
LV, Sach/HUKR
Sonnenschein, Christian Tel. 2873
Barmenia-Online-Welt, eBASIS, Sach/HUKR, KV, Beihilfe
Winter, Ralf Tel. 2004
LV, bAV, GRV, Steuern, Bausparen, Investment
Pydde, Holger Tel. 1694
Stellvertretung des Abteilungsleiters,AD-Azubis, Sach/HUKR
Bei Fragen zu den Inhalten Bei Fragen zu den Inhalten
Pickart, Marc Tel. 2639
Leiter der Abteilung Vertriebstraining
Falder, Michael Tel. 2034
LV, bAV, GRV, Steuern, KV, IHK-Prüfungen
Gutzeit, Sandra Tel. 3088
KV, Sach/HUKR, Barmenia-Online-Welt, eBASIS, AD-Azubis
Hainke, Jennifer Tel. 2260
Sach/HUKR, KV
Kirchhoff, Nicola Tel. 3089
Barmenia-Akademie, Weiterbildungsinitiative "gut beraten"
Klawunn, Claudia Tel. 3087
KV, Ärzte, Sach/HUKR, IHK-Prüfungen
Schulte, Melanie Tel. 2424
AD-Azubis, KV, Barmenia-Online-Welt, eBASIS
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Ausbildung
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OWG Online-Seminar Barmenia-Online-Welt (2 Tage à 2 Stunden) 1. - 3. Monat
• barmenia24.de• eBASIS
TVG/GDBTerminierungs- und Verkaufsgrundlagen/Grundlagen der Bedarfsermittlung (4,5 Tage)
im 3. oder 4. Monat
• Grundlagen der Terminierung• Terminierungstraining• Grundlagen des Verkaufsgesprächs• Grundlagen der Bedarfsermittlung• Einsatz der Bedarfsermittlungsbögen• Verkaufstraining
BA Verkaufsseminar BA (3,5 Tage) im 5. - 7. Monat
• Haftpflicht-Tarife• Hausrat-Tarife• Unfall-Tarife• Bedarfsermittlung• Einwandbehandlung• Verkaufstraining
BL Verkaufsseminar BL (3,5 Tage) im 7. - 9. Monat
• Rententarife• Förderrente• Risiko-LV-Tarife• BU-Tarife• Bedarfsermittlung• Einwandbehandlung• Verkaufstraining
BK Verkaufsseminar BK + Marketing (3,75 Tage) im 9. - 11. Monat
• GKV- und SPV-Leistungen• KV-Ergänzungstarife• KV-Volltarife• Bedarfsermittlung• Einwandbehandlung• Verkaufstraining• Marketingmaßnahmen
1. Fachseminar IHK Sach (3,5 Tage) Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar
• Hausrat• Gebäude• PHV• Kfz• Rechtsschutz
Abschluss der Eingangsprüfung mit mindestens 60 %• 40 Fragen• 60 MinutenThemen: IHK Sach
2. Fachseminar IHK Leben (3,5 Tage) Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar
• GRV• Förderrente• LV und Private Rente• BU• bAV
Abschluss der Eingangsprüfung mit mindestens 60 %• 50 Fragen• 70 MinutenThemen: IHK Sach + IHK Leben
3. FachseminarIHK KV, UV, Recht (3,75 Tage) + Entwicklungsmöglichkeiten der Agentur
Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar
• GKV/SPV• PKV/PPV• UV• Rechtsgrundlagen• Entwicklungsmöglichkeiten der Agentur
Abschluss der Eingangsprüfung mit mindestens 60 %• 60 Fragen• 80 MinutenThemen: IHK Sach + IHK Leben + IHK KV, UV, Recht
Barmenia-Abschlussprüfung BAP (4 Tage)Voraussetzung für die Teilnahme an der IHK-Prüfung
• Vorbereitung auf die schriftliche Prüfung• simulierte schriftliche Abschlussprüfung• simulierte verkaufspraktische Abschluss- prüfung
Abschluss der internen Prüfung mit mindestens 60 %
IHK-Prüfung IHK (5 Tage)
• Vorbereitung auf die verkaufspraktische Abschlussprüfung• simulierte schriftliche Abschlussprüfung• schriftliche Abschlussprüfung• verkaufspraktische Abschlussprüfung
Die Seminare sind in der vorgegebenen Reihenfolge zu besuchen.
VFA Inhalte Stufe II:Schwerpunkt: Vertiefung der prüfungsrelevanten Fachthemen Proximus-Bedingungen
VFA Inhalte Stufe I:Schwerpunkt: fachbezogenes Verkaufstraining Barmenia-Tarife
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Ausbildung
Termine der VFA-Ausbildung 2017
Start VFA-Ausbildung Organisation
Jan. 17 Feb. 17 Mrz. 17 Apr. 17 Mai 17 Jun. 17
TVG 12/2015 + 02/2016
Sabine Weinberger (2421)
IHK KV, UV, Recht 03. - 06.01.
BAP 30.01. - 02.02.
IHK 06. - 10.03.
TVG 04/2016 + 06/2016
Andrea Lehmann (3091)
IHK Sach
09. - 12.01.
IHK Leben
13. - 16.02.
IHK KV, UV, Recht 20. - 23.03.
BAP 24. - 27.04.
IHK 29.05. - 02.06.
TVG 08/2016
Iris Böhmer (2052)
BL 23. - 26.01.
BK 13. - 16.03.
IHK Sach
02. - 05.05.
IHK Leben
06. - 09.06.
TVG/GDB 10/2016 + 12/2016
Anja Aßmann (2215)
BA 16. - 19.01.
BL 03. - 06.04.
BK 15. - 18.05.
IHK Sach
19. - 22.06.
TVG/GDB 02/2017
Sabine Weinberger (2421)
TVG/GDB 06. - 10.02.
BA 13. - 16.03.
BL 15. - 18.05.
TVG/GDB 04/2017
Andrea Lehmann (3091)
TVG/GDB 24. - 28.04.
BA 12. - 14.06.
TVG/GDB 06/2017
Andrea Lehmann (3091)
TVG/GDB 26. - 30.06.
TVG/GDB 08/2017
Iris Böhmer (2052)
TVG/GDB 10/2017
Anja Aßmann (2215)
TVG/GDB 12/2017
Anja Aßmann (2215)
Jul. 17 Aug. 17 Sep. 17 Okt. 17 Nov. 17 Dez. 17geplante
IHK-Prüfung
IHK KV, UV, Recht 03. - 06.07.
BAP 31.07. - 03.08.
IHK 11. - 15.09.
IHK Leben
17. - 20.07.
IHK KV, UV, Recht 21. - 24.08.
BAP 18. - 21.09.
IHK 06. - 10.11.
BK 10. - 13.07.
IHK Sach
25. - 28.09.
IHK Leben
20.11. - 23.11.
IHK 03/2018
BL 28. - 31.08.
BK 16. - 19.10.
IHK 06/2018
BA 14. - 17.08.
BL 09. - 12.10.
BK 27. - 30.11.
IHK 06/2018
TVG/GDB 21. - 25.08.
BA 23. - 26.10.
IHK 09/2018
TVG/GDB 23. - 27.10.
IHK 11/2018
TVG/GDB 04. - 08.12.
IHK 11/2018
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
15
SeminarbeschreibungDie betriebliche Altersversor-gung ist eine wesentliche Säule bei der Versorgung der Bürger.Ihre Bedeutung hat durch gesetzliche Änderungen und die Probleme der gesetzli-chen Rentenversicherung einen besonderen Stellenwert erhalten. Wer auf diesem Weg seine Vertriebschancen nutzt, muss entsprechende Kenntnisse besitzen.
Die Ausbildung wird mit einer Prüfung bei der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) abgeschlossen.
Nach erfolgreich absolvierter Prüfung wird das Zertifikat "Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)" ver- liehen. Mit diesem anerkannten Gütesiegel dokumentieren Sie Ihre spezifisch erworbenen Kenntnisse insbesondere gegen-über Kunden.
* Voraussetzung für die Teilnahme: Mindestabsatz im Geschäfts- jahr 2016 nach eBIS: 3.000 AE (davon 1.500 AE in LV)
Seminarziele• Vertiefen und Festigen der
Kenntnisse im Arbeits-, Steuer- und Sozialversiche-rungsrecht
• Erkennen von Beratungs- ansätzen und -bedarf
• Kundengerechte Lösungen entwickeln und verständlich darstellen
** Technische Vorausset-zung: Mit dem Notebook oder iPad muss über das easy-flex-Netzwerk ein Zugang zur Barmenia-Akademie möglich sein.
Inhalte des SeminarsBetriebliche Altersversor-gung• Grundzüge des Betriebs-
ren tengesetzes• Durchführungswege der be-
trieblichen Altersversorgung: - Direktversicherung - Pensionskasse - Pensionsfonds - Unterstützungskasse - Pensionszusage• Arbeits-, steuer- und sozi al-
versicherungsrechtliche Grundlagen
• Staatliche Förderung nach AVmG im Rahmen der bAV
• Versorgung von Gesellschaf-ter-Geschäftsführern einer GmbH
• Versorgung mitarbeitender Familienangehöriger
Kollektivversicherung• Grundzüge der Kollektiv-
versicherung
SeminarbeschreibungDie Vielfalt der Kundenwünsche und -bedürfnisse lässt sich nur mit einem ausgereiften Vorsor-gekonzept erfüllen. Dazu gehört eine Strategie, bei der für kurz-, mittel- und langfristige Finanz-bedürfnisse auch die passenden Lösungen einbezogen werden.
Wer auf diesem Weg seine Vertriebschancen nutzen will, muss gut gerüstet sein. Entspre-chende Kenntnisse helfen, durch eine qualifiziertere Beratung die Möglichkeiten besser zu nutzen.
Die Ausbildung wird mit einer Prüfung bei der Industrie- und Handelskammer (IHK) abge-schlossen.
Nach erfolgreich absolvierter Prüfung wird das Zertifikat "Geprüfte/r Finanzanlagenfach-mann/-frau (IHK)" verliehen. Mit diesem anerkannten Güte-siegel dokumentieren Sie Ihre spezifisch erworbenen Kennt-nisse insbesondere gegenüber Kunden.
Seminarziele• Kenntnisse für Beratung und
Vertrieb festigen• Rechtliche Grundlagen
kennen• Kritischer Blick auf die Wert-
papiermärkte• Investmentfonds kundenge-
recht darstellen• Steuerliche Behandlung der
Anlageformen in die Bera-tung einbinden
* Technische Vorausset- zung: Mit dem Notebook oder iPad muss über das easyflex- Netzwerk ein Zugang zur Barmenia-Akademie möglich sein.
Inhalte des Seminars• Wirtschaftliche Grundlagen• Geldanlageformen• Rechtliche Grundlagen• Nicht börsen- und börsen-
orientierte Finanzanlagen• Offenes Investmentvermögen• Steuern der Kapitalanlagen• Staatliche Förderung• Anlageformen und Depot-
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Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen*
Termine 1.Teil: 22.05. - 24.05.2017Mo Di Mi Do Fr
2. Teil: 10.07. - 12.07.2017Mo Di Mi Do Fr
3. Teil: 11.09. - 13.09.2017Mo Di Mi Do Fr
DVA-Prüfung: 14.09.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Michael Falder (2034) Frank Lemke (2793)
Bitte zum Seminar mitbringen • Zum 3. Teil: Notebook oder iPad**
Meldeschluss 01.03.2017
Organisation Andrea Lehmann (3091)
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 1. Teil: 27.03. - 30.03.2017Mo Di Mi Do Fr
2. Teil: 15.05. - 18.05.2017Mo Di Mi Do Fr
3. Teil: 19.06. - 20.06.2017Mo Di Mi Do Fr
IHK-Prüfung: 21.06.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Ralph Sommer (2003) Ralf Winter (2004)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad*
Meldeschluss 01.02.2017
Organisation Iris Böhmer (2052)
Expertenausbildung
Privat-Vorsorge-Lebens-/ Rentenversicherung
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Finanzanlagen- fachmannIHK-Ausbildung
Experte Betriebliche AltersversorgungExpertenlehrgang mit abschließender DVA-Prüfung
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Wichtiges auf einen Blick
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Expertenausbildung
Privat-Vorsorge-Kranken-/ Pflegeversicherung
SeminarbeschreibungMit dem Seminar zum Experten Kranken- und Pflegeversi-cherung (DVA) haben Sie die Möglichkeit, Ihr Grundlagen-wissen im Bereich der Privaten Krankenversicherung (PKV), der Gesetzlichen Krankenversiche-rung (GKV) und der Pflege-versicherung auszubauen und zu festigen. Ziel des Seminars ist es, Sie in den Gebieten der Kranken- und Pflegeversiche-rungen zu einem Experten zu machen, damit Sie Ihre Kunden in allen Themen der Krankenver-sicherung bedarfsgerecht und kompetent beraten können.
Nach erfolgreich absolvierter Prüfung wird das Zertifikat "Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)" verliehen. Mit diesem anerkann-ten Gütesiegel dokumentieren Sie Ihre spezifisch erworbenen Kenntnisse insbesondere gegen-über Kunden.
Seminarziele• Mitglieder der GKV kennen
und zielgerichtet im Bera-tungsgespräch unterscheiden
• Grundsätze der Leistungs-pflicht in der GKV kunden- orientiert erläutern
• Zielorientierter Umgang mit dem Leistungsangebot der PKV im Kundengespräch
• Beitragssätze der GKV und Prämienbestandteile der PKV kennen
• Leistungsumfang der Pflege-versicherung praxisorientiert anwenden
• Sichere Zuordnung der Beihilfebemessungssätze im Kundengespräch
Inhalte des Seminars• Sozialgesetzbuch V und XI,
gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung
• Unterschiede GKV und PKV (Leistungen, Beiträge, etc.)
• Leistungsumfang der Pflege-versicherung
• Grundlagen des Beihilfe-rechts
* Technische Vorausset- zung: Mit dem Notebook oder iPad muss über das easy- flex-Netzwerk ein Zugang zur Barmenia-Akademie möglich sein.
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 1. Teil: 20.02. - 22.02.2017Mo Di Mi Do Fr
2. Teil: 03.04. - 05.04.2017Mo Di Mi Do Fr
3. Teil: 08.05. - 10.05.2017Mo Di Mi Do Fr
DVA-Prüfung: 11.05.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 12:30 Uhr
Trainer Christian Sonnenschein (2873)Claudia Klawunn (3087)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad*
Meldeschluss 01.02.2017
Organisation Anja Aßmann (2215)
Wichtiges auf einen Blick
17
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 1.Teil: 21.08. - 23.08.2017Mo Di Mi Do Fr
2. Teil: 25.09. - 27.09.2017Mo Di Mi Do Fr
3. Teil: 07.11. - 08.11.2017Mo Di Mi Do Fr
DVA-Prüfung: 09.11.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Frank Lemke (2793) Ralf Winter (2004)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad*
Meldeschluss 01.07.2017
Organisation Sabine Weinberger (2421)
SeminarbeschreibungDieses Expertenseminar qualifi-ziert Sie zu einer bedarfsgerech-ten und umfassenden Kunden-beratung im Bereich private Altersvorsorge. Darüber hinaus wird das Grundlagenwissen im Bereich der Altersvorsorgebera-tung ausgebaut und gefestigt.
Dieses Seminar garantiert Ihnen aktuelles Praxiswissen in sich schnell verändernden Sachge-bieten, höhere Vertriebschancen durch ein anerkanntes Zertifikat mit hoher Außenwirkung und Akzeptanz am Markt und ein positives Unterscheidungsmerk-mal gegenüber Mitbewerbern.
Nach erfolgreich absolvierter Prüfung wird das Zertifikat "Experte/-in Private Altersvor-sorge (DVA)" verliehen. Mit diesem anerkannten Gütesie-gel dokumentieren Sie ihre spezifisch erworbenen Kennt-nisse insbesondere gegenüber Kunden.
Seminarziele• Absicherungsbedarf des
Kunden ermitteln• Vorsorgemöglichkeiten im
Bereich der Einkommenssi-cherung und des 3-Schich-ten-Modells aufzeigen
• Steuerliche Besonderheiten der Vorsorgeprodukte in der Anspar- und der Rentenpha-se kennen
Inhalte des Seminars• Absicherung der Arbeits-,
Berufs- und Erwerbsunfähig-keit
• Alterseinkünftegesetz: Altersvorsorge im 3-Schich-ten-Modell
• Bedarfsgerechte Existenzab-sicherung und Altersvorsor-geberatung für Privatkunden
• Zusammenspiel Kranken-geld, Krankentagegeld EMR und Berufsunfähigkeit
• Invalidität und Absicherung der Arbeitskraft
• Gesetzliche Unfallversiche-rung und Ansprüche der Versicherten
• Private Unfallversicherung und Kundenberatung
• Altersvorsorge gegenüber Geldanlage
• Besteuerung in der Erwerbs- und Rentenzeit
• 360° Vorsorge für alle Lebensabschnitte
* Technische Vorausset- zung: Mit dem Notebook oder iPad muss über das easy-flex-Netzwerk ein Zugang zur Barmenia-Akademie möglich sein.
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Experte Kranken-/ PflegeversicherungExpertenlehrgang mit abschließender DVA-Prüfung
Experte Private AltersvorsorgeExpertenlehrgang mit abschließender DVA-Prüfung
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
18 19
Seminarziele• Kenntnisse für die Immo-
biliardarlehensvermittlung und -beratung anwenden
• Rechtliche Grundlagen ken-nen
• Finanzierung und Kreditpro-dukte beherrschen
• Aufbau und Funktionsweise von Grundbüchern kennen
• Steuerliche Aspekte des Immobilienerwerbs berück-sichtigen
* Technische Vorausset- zung: Mit dem Notebook oder iPad muss über das easy- flex-Netzwerk ein Zugang zur Barmenia-Akademie möglich sein.
Inhalte des Seminars• Kundenberatung und
-betreuung• Rechtliche Grundlagen der
Immobiliardarlehens- vermittlung und -beratung
• Vermittler- und Beraterrecht• Verbraucherschutz• Unlauterer Wettbewerb• Datenschutz• Finanzierungsbedarf und
-angebote• Kreditwürdigkeit und
-sicherung• Beleihungsprüfung
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 1. Teil I: 09.01. - 11.01.20171. Teil II: 04.09. - 06.09.2017Mo Di Mi Do Fr
2. Teil I: 30.01. - 03.02.20172. Teil II: 16.10. - 20.10.2017Mo Di Mi Do Fr
3. Teil I: 27.02. - 01.03.20173. Teil II: 20.11. - 22.11.2017Mo Di Mi Do Fr
IHK-Prüfung I: 02. - 03.03.2017IHK-Prüfung II: 23. - 24.11.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende 1. Teil: ca. 15:00 Uhr Seminarende 2. Teil: ca. 12:30 Uhr
Trainer Ralph Sommer (2003)Ralf Winter (2004)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad*
Meldeschluss02.01.201701.07.2017
Organisation Sabine Weinberger (2421)
SeminarbeschreibungIn diesem Seminar lernen Sie die Versorgungslösungen der Barmenia Lebensversicherung kennen, so dass Sie diese in Ihrem Kundengespräch bedarfs-gerecht anbieten können.
Seminarziele• Versicherungsstatus der
GRV im Beratungsgespräch zielgerichtet erfragen
• Vorteile einer Lebensver- sicherung kundenorientiert erläutern
• Sicherer Umgang mit den Lebensversicherungstarifen im Beratungsgespräch
Inhalte des Seminars• Grundlagen und Leistungen
der GRV• Versorgungslösungen der
Barmenia - Berufsunfähigkeits-/
Opti5-Renten - Risikoversicherung - PrivatRente und
BasisRente - FörderRente - Direktversicherung• Steuern
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine siehe Seiten 24 - 25
Beginn/Ende - 3,5 Tage Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 12:30 Uhr
Trainer Michael Falder (2034) Frank Lemke (2793)Christoph Lübeck (2882)Ralph Sommer (2003)Ralf Winter (2004)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook • Taschenrechner • FreeOTP
Meldeschluss siehe Seiten 24 - 25
Organisation Sandra Weinacht (2213)
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Expertenausbildung
Privat-Vorsorge-Lebens-/ Rentenversicherung
SeminarbeschreibungAls Gewerbetreibender, der Wohnimmobiliardarlehen ver-treibt, unterliegen Sie nach § 34i GewO u. a. dem Sachkun-denachweis zum/zur "Geprüf-ten Immobiliardarlehensfach-mann/-frau IHK".
Neben der Sach- und Fachkom-petenz vermittelt diese Qualifi-kation auch die entsprechende kundenorientierte Beratungs-qualität, die vom Gesetzgeber gefordert ist.
Die Ausbildung wird mit einer Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) abge-schlossen.
Immobiliardarlehens- vermittlerIHK-Ausbildung
FIT-BLFach-Intensiv-TrainingBarmenia-Lebensversicherung
30136
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Seminarziele• Versicherungsstatus der GKV
sicher erkennen• Vorteile der Ergänzungs- und
Vollversicherung kunden- orientiert erläutern
• Sicherer Umgang mit den Krankenversicherungstarifen im Beratungsgespräch
SeminarbeschreibungIn diesem Seminar erhalten Sie aktuelle Informationen aus dem gesetzlichen Gesundheitswesen, um die Zielgruppe für die PKV sicher nach Ergänzungs- oder Vollversicherung trennen zu können.
Sie lernen die Versorgungslö-sungen der Barmenia Kranken-versicherung kennen, so dass Sie diese in Ihren Kun-dengesprächen bedarfsgerecht anbieten können.
* Wichtiger HinweisFür die verkäuferische Um-setzung im Kundengespräch melden Sie sich bitte separat für das Seminar "FIT-BK II" an.
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Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine siehe Seiten 24 - 25*
Beginn/Ende - 3,5 Tage Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 12:30 Uhr
Trainer Jennifer Hainke (2260)Claudia Klawunn (3087)Melanie Schulte (2424)Christian Sonnenschein (2873)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook • Taschenrechner • FreeOTP
Meldeschluss siehe Seiten 24 - 25
Organisation Sabine Weinberger (2421)
Inhalte des Seminars• Grundlagen der GKV und SPV• Versorgungslösungen der
Barmenia Krankenversiche-rung
- KV-Ergänzungs- versicherungen
- KV-Vollversicherungen - Pflegeversicherungen
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen, die die Inhalte des Seminars FIT-BK I sicher beherrschen und die Be-reitschaft zu Gesprächsübungen mitbringen.
Termine siehe Seiten 24 - 25*
Beginn/Ende - 2,5 Tage Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 12:30 Uhr
Trainer Troy Briggs (1853)Jennifer Hainke (2260)Claudia Klawunn (3087)Melanie Schulte (2424)Christian Sonnenschein (2873)
Bitte zum Seminar mitbringen • gut ausgestattete Verkaufsmappe (Schwerpunkt KV) • Taschenrechner
Meldeschluss siehe Seiten 24 - 25
Organisation Iris Böhmer (2052)
SeminarbeschreibungSie möchten die Krankenver-sicherung aktiv beim Kunden ansprechen und erfolgreich zum Abschluss bringen?
In diesem Seminar lernen Sie durch Gesprächsübungen, sich empathisch und wertschätzend mit den Bedürfnissen des Kun-den auseinanderzusetzen.
* Wichtiger HinweisFür die fachlichen und tariflichen Informationen melden Sie sich bitte separat für das Seminar "FIT-BK I" an.
Seminarziele• Beratungsgespräche zu Er-
gänzungs- und Krankenvoll-versicherungen beherrschen
• Sicherer Umgang mit Kun- deneinwänden im Beratungs-gespräch
Inhalte des Seminars• Werte und Emotionen des
Kunden• Verkauf von "oben nach
unten"• Die vier Schritte der Kranken-
vollversicherungs-Beratung
FIT-Seminare
Privat-Vorsorge-Kranken-/ Pflegeversicherung
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FIT-BK IIFach-Intensiv-TrainingKV in der Beratungspraxis
FIT-BK IFach-Intensiv-TrainingBarmenia-Krankenversicherung
1830
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
22 23
FIT-Seminare
Privat-/Sach-/ Schadenversicherung
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine siehe Seiten 24 - 25*
Beginn/Ende - 2,5 Tage Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 12:30 Uhr
Trainer Jennifer Hainke (2260)Claudia Klawunn (3087)Christoph Lübeck (2882)Christian Sonnenschein (2873)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook • Taschenrechner
Meldeschluss siehe Seiten 24 - 25
Organisation Andrea Lehmann (3091)
SeminarbeschreibungIn diesem Seminar lernen Sie die Versorgungslösungen für Privatkunden der Barmenia Allgemeinen Versicherung und der Roland-Rechtsschutzver-sicherung kennen, so dass Sie diese in Ihrem Kundengespräch bedarfsgerecht anbieten können.
* Wichtiger HinweisWenn Sie auch die Lösungen für Gewerbekunden kennenlernen möchten, melden Sie sich bitte separat für das Seminar "FIT-BA Gewerbe" an.
Seminarziele• Vorteile und Nutzen der
Haftpflicht-, Kfz-, Haus-rat-, Wohngebäude- und Unfallversicherung kunden-orientiert erläutern können und die Bedarfsermittlung beherrschen
• Den Kundenbedarf in der Roland-Rechtsschutzversiche-rung erkennen und die Tarife kundenorientiert erläutern
Inhalte des Seminars• Überblick über die Sach/
HUKR-Versicherungen• Tarifmöglichkeiten in der
Haftpflicht- und Kraftfahrt-versicherung
• Tarifmöglichkeiten in der Hausrat- und Wohngebäu-deversicherung
• Tarife der Unfallversicherung• Tariflösungen in der Rechts-
schutzversicherung
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Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine siehe Seiten 24 - 25*
Beginn/Ende - 1 TagAm ersten Seminartag: 13:30 Uhr Seminarende: ca. 12:30 Uhr
TrainerDaniela Helm (2234)Karsten Lemke (2502)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook • Taschenrechner
Meldeschluss siehe Seiten 24 - 25
Organisation Andrea Lehmann (3091)
SeminarbeschreibungIn diesem Seminar lernen Sie die Versorgungslösungen bei der Barmenia und deren Kooperationspartnern für Ge-werbekunden kennen, so dass Sie diese in Ihrem Kundenge-spräch bedarfsgerecht anbieten können.
* Wichtiger HinweisDie Lösungen für Privatkunden erfahren Sie im Seminar "FIT-BA Privat". Melden Sie sich hierzu bitte separat an.
Seminarziele• Motive und Bedürfnisse von
Geschäftskunden erkennen• Versicherungslösungen
kundenorientiert erläutern• Tarifierung beherrschen
Inhalte des Seminars• Gesetzliche Haftungsgrundla-
gen• Tarife und Highlights der
Gewerbeversicherung• Kooperationsgeschäft
FIT-BA PrivatFach-Intensiv-TrainingSachversicherungen privat
FIT-BA GewerbeFach-Intensiv-TrainingGewerbeversicherungen
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FIT-Seminare TermineFach-Intensiv-Trainings
FIT-Seminare
Termine
FIT-
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Term
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FIT-Seminare Feb. 2017 März 2017 April 2017 Mai 2017 Juni 2017
SeminarFIT-BK I
06.02. - 09.02. 30 WP
FIT-BK II13.03. - 15.03.
18 WP
FIT-BK I06.06. - 09.06.
30 WP
Meldeschluss 15.01.2017 01.02.2017 01.05.2017
Ansprechpartner Organisation
Sabine Weinberger(2421)
Iris Böhmer (2052)
Sabine Weinberger (2421)
SeminarFIT-BL
20.03. - 23.03.30 WP
Meldeschluss 01.02.2017
Ansprechpartner Organisation
Sandra Weinacht (2213)
Seminar
FIT-BA Privat27.03. - 29.03.
21 WP
FIT-BA Gewerbe29.03. - 30.03.
9 WP
Meldeschluss 01.02.2017
AnsprechpartnerOrganisation
Andrea Lehmann(3091)
FIT-Seminare Juli 2017 Aug. 2017 Sept. 2017 Okt. 2017 Nov. 2017
SeminarFIT-BK II
17.07. - 19.07.18 WP
FIT-BK I25.09. - 28.09.
30 WP
FIT-BK II25.10. - 27.10.
18 WP
Meldeschluss 01.06.2017 01.08.2017 01.09.2017
Ansprechpartner Organisation
Iris Böhmer(2052)
Iris Böhmer (2052)
Iris Böhmer(2052)
SeminarFIT-BL
03.07. - 06.07.30 WP
FIT-BL 16.10. - 19.10.
30 WP
Meldeschluss 01.06.2017 01.09.2017
Ansprechpartner Organisation
Sandra Weinacht (2213)
Sandra Weinacht (2213)
Seminar
FIT-BA Privat07.08. - 09.08.
21 WP
FIT-BA Privat20.11. - 22.11.
21 WP
FIT-BA Gewerbe09.08. - 10.08.
9 Punkte
FIT-BA Gewerbe22.11. - 23.11.
9 WP
Meldeschluss 01.07.2017 01.10.2017
Ansprechpartner Organisation
Andrea Lehmann (3091)
Andrea Lehmann (3091)
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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SeminarbeschreibungÄrzte erwarten einen Berater, der sie auch unter Berücksichti-gung ihrer Besonderheiten (z. B. Versorgungswerk, eigene Praxis) kompetent beraten kann.
Sobald diese Erwartung erfüllt wird, genießt der Arzt gerne die Beratung aus einer Hand.
Wenn Sie hier als Vertragspart-ner punkten möchten, müssen Sie sich zielgruppengerecht in den Versicherungstarifen der Barmenia auskennen. Welche Absicherungen für den Arzt von Bedeutung sind und wie Sie daraus ein individuelles Versorgungskonzept gestalten, erfahren Sie in diesem Seminar.
Seminarziele• Den Versicherungsstatus vom
Studenten bis zum praktizie-renden Arzt kennen
• Kundensituationen ge-meinsam mit den Kunden analysieren
• Kundengerechte Lösungs-möglichkeiten in allen Lebensphasen und für die eigene Praxis kennen
Inhalte des Seminars• Kenntnisse über den Ab-
sicherungsbedarf auf dem Weg zum Mediziner (Student, Assistenzarzt, ...)
• Arbeitskraftabsicherung und Krankenversicherung für den Arzt und seine Familienange-hörigen
• Absicherung der eigenen Praxis
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 10.07.2017 - 11.07.2017Mo Di Mi Do Fr
09.10.2017 - 10.10.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Claudia Klawunn (3087) Ralf Winter (2004)
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.06.201701.09.2017
Organisation Sandra Weinacht (2213)
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 22.05.2017 - 23.05.2017Mo Di Mi Do Fr
16.10.2017 - 17.10.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Jennifer Hainke (2260) Claudia Klawunn (3087)
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.04.201701.09.2017
Organisation Sandra Weinacht (2213)Sabine Weinberger (2421)
Seminarziele• Leistungen der gesetzlichen
Pflegeversicherung kunden- orientiert erläutern
• Individuellen Bedarf des Kunden erkennen und ziel- orientiert schließen
• Bedeutung einer privaten Absicherung sicher im Bera-tungsgespräch erläutern
Inhalte des Seminars• Pflegestärkungsgesetz II
und III• Bedeutung der privaten
Absicherung• Individuelle Kundenan-
sprache
SeminarbeschreibungDie soziale Pflegeversicherung und die private Pflegepflichtver-sicherung sind trotz der Einfüh-rung der geförderten Pflegever-sicherung nach wie vor nur ein Teilkaskoschutz. Die Kosten für den Pflegefall werden dadurch nicht gedeckt.
In diesem Workshop geht es darum, die kundengerechte Ansprache zu diesem Thema zu erarbeiten.
Beratungskompetenz
Privat-Vorsorge-Kranken-/ Pflegeversicherung
Workshop: PflegeversicherungDie Wichtigkeit einer privaten Absicherung imPflegebereich sicher im Beratungsgespräch erläutern
Ärzteversorgung aus einer HandBedarfsgerechte Absicherung für Ärzte:"Von Profis - für Profis"
1313
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
2928
Seminarziele• Die Beamtenlaufbahn verste-
hen und das Wissen hierzu sicher im Beratungsgespräch anwenden
• Beihilfefähige Aufwendungen und Grundlagen der Beihilfe-bemessungssätze kunden- orientiert erläutern
• Kenntnisse der Beamtenver-sorgung für kundengerechte Lösungen umsetzen
• Beratungs- und Vermittlungs-ansätze erkennen
Inhalte des Seminars• Grundlagen der Beamtenver-
sorgung• Beihilfevorschriften des
Bundes• Highlights der Beamtentarife
Wichtiger Hinweis:Für die Beihilfevorschriften in Ihrer Region bieten wir das BD-Seminar "Krankenversiche-rung für Beamte" an (s. Seite 53).
SeminarbeschreibungMan sagt Beamten besondere Eigenschaften und Fähigkeiten nach. Angeblich soll dies auch eine Zielgruppe sein, die die Be-dingungen liest. Umso wichtiger ist, dass Sie Ihr Wissen rund um die Beamtenversorgung festigen und noch weiter ausbauen.
In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Bundesbei-hilfe (KV) und Beamtenversor-gung (LV) kennen.
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termin 11.10.2017 - 12.10.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Christian Sonnenschein (2873) Ralf Winter (2004)
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.09.2017
Organisation Sabine Weinberger (2421)
Inhalte des Seminars• Aktuelle Neuerungen in der
betrieblichen Altersversor-gung
• Aktuelle Erfahrungen aus Ihrer bAV-Beratungspraxis
• Alternative Vorgehensweisen für die erlebten Gesprächs- situationen entwickeln, vor-stellen und diskutieren
• Gesprächsübungen
SeminarbeschreibungDas Beratungsfeld betriebliche Altersversorgung hat für Sie einen ganz besonderen Stel-lenwert. Daher haben Sie sich fachlich weitergebildet und/oder unterstützen andere Kollegen in der täglichen Beratungspraxis.
Jetzt geht es darum, immer auf dem aktuellen Stand der sich verändernden Rahmenbedin-gungen zu bleiben, auf aktuelle Trends zu reagieren und von den Erfahrungen anderer zu profitieren.
Im Rahmen dieses bAV-Work-shops werden wir unsere Kompetenzen bündeln und für jeden nutzbar machen.
* Voraussetzung für die Teilnahme: Mindestabsatz im Geschäfts- jahr 2016 nach eBIS: 3.000 AE (davon 1.500 AE in LV)
Seminarziele• Aktuelle Neuerungen in der
betrieblichen Altersversor-gung im Beratungsgespräch zielorientiert einsetzen
• Erkennen, was in den Beratungsgesprächen noch verbessert werden kann
• Erlangen weiterer Hand-lungsoptionen für die verschiedenen Phasen der Beratung
• Optimieren der Beratungs- gespräche
Zielgruppe Alle Experten Betriebliche Altersver-sorgung (DVA) und Direktionsbeauf-tragte LV*
Termin 14.08.2017 - 15.08.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 13:00 Uhr Seminarende: ca. 12:30 Uhr
Trainer Michael Falder (2034)Frank Lemke (2793)Unterstützung aus dem Kompetenz- Center Firmenkunden
Bitte zum Seminar mitbringen • Individuelle Beratungsmappe bAV • Notebook oder iPad• Bereitschaft an der Gestaltung von vertrieblichen Prozessen mit- zuwirken und sich einzubringen • Bereitschaft zu Gesprächsübungen
Meldeschluss 01.07.2017
Organisation Sabine Weinberger (2421)
Beratungskompetenz
Sparten-übergreifend
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Beamtenversorgung KV/LVSpartenübergreifende Beratung für Beamte
Workshop: bAV-BeratungspraxisEntwicklung zusätzlicher Handlungsalternativenim Beratungsgespräch
913
Seminare
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
30 31
Beratungskompetenz
Firmenkunden-Vorsorge
(bAV/Personenversicherung)
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen*
Termine 02.05.2017 - 04.05.2017Mo Di Mi Do Fr
04.09.2017 - 06.09.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Michael Falder (2034) Claudia Klawunn (3087)Unterstützung aus dem Kompetenz- Center Firmenkunden
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad • Bereitschaft zu Gesprächsübungen
Meldeschluss 01.04.201701.08.2017
Organisation Iris Böhmer (2052)Sabine Weinberger (2421)
SeminarbeschreibungDie Chance, die betriebliche Gesundheits- und Altersvorsor-ge zu platzieren, ist so groß wie nie zuvor.
Weit mehr als 50 % der Per- sonaler halten die Themen für strategisch relevant oder zu-mindest künftig bei einem sich verändernden Arbeitsmarkt für zunehmend bedeutsam. Schon bei Einstellungsgesprächen und dem Wettbewerb um Spitzen- und Fachkräfte können sich solche Angebote als Argumente für das Unternehmen positiv auswirken. Helfen Sie dem Chef, seine Mitarbeiter zu begeistern, und dem Personaler, neue Mit-arbeiter leichter zu gewinnen und vorhandene besonders zu motivieren.
Nutzen Sie diese Vertriebs- chance!
* Voraussetzung für die Teilnahme: • Zeit für Selbstlernphasen vor dem Seminar • Mindestabsatz im Ge- schäftsjahr 2016 nach eBIS: 3.000 AE (davon 2.000 AE in LV und KV)
Seminarziele• Tarifwissen vervollständigen
und nutzenorientiert darstel-len
• Tarifierung und Abschluss-möglichkeiten sicher beherr-schen
• Grundzüge der arbeits-, steuer- und sozialversiche-rungsrechtlichen Rahmen-bedingungen zielgerichtet anwenden
• Beratungsbedarf erkennen und strukturiert angehen
• Beratungsgespräche kun-dengerecht und zielgerichtet führen
Inhalte des Seminars• Tarife bKV und Opti5
(Selbstlernphase vor dem Seminar)
• Tarife bAV und Lohnfortzah-lungsversicherung
• Grundzüge der arbeits-, steuer- und sozialversiche-rungsrechtlichen Rahmen- bedingungen
• Tarifierung und Abschluss-möglichkeiten
• Unterstützung für die Bera-tung
• Beratungsbedarf und Ansprache der Gesprächs- partner
• Hilfsmittel für die Beratungs-gespräche
• Gesprächsübungen
SeminarbeschreibungEhe, Lebenspartnerschaft, Patchwork etc. - vielfältige Lebensgemeinschaften, in denen Partner mit unter- schiedlichen Absicherungs- systemen zusammenleben.
Was muss bei der eigenen, wie auch der Absicherung des Partners im Rahmen eines LV-Konzeptes berücksichtigt werden?
In diesem Seminar mit Work-shop-Charakter setzen wir uns mit unterschiedlichen Fall- konstellationen auseinander und erarbeiten verschiedene "Lösungsansätze" aus dem Bereich der Lebensversicherung.
Gerne binden wir Beispiele aus Ihrem Alltag in das Seminar mit ein.
Seminarziele• Kundensituation erfassen• Wissen bzgl. der gesetzlichen Absicherungssysteme festigen• Kundenorientierte Strategien entwickeln• Tarifliche Möglichkeiten der Barmenia Leben kunden- orientiert darstellen• Individuelle Beratungsge- spräche zielgerichtet führen
Inhalte des Seminars• Gesetzliche Absicherungs-
systeme• Entwicklung einer individu-
ellen Vorsorgestrategie• Lebensgemeinschaften und
passende LV-Konzepte• Tarifliche Möglichkeiten der
Barmenia
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termin 13.03.2017 - 14.03.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Christoph Lübeck (2882) Ralf Winter (2004)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad
Meldeschluss 01.02.2017
Organisation Anja Aßmann (2215)
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Benefits für Mitarbeiter und FirmenVon begeisterten Mitarbeitern profitiert jeder Chef
LV-Konzepte für PartnerschaftenGemischtes Doppel: Unterschiedliche gesetzlicheAbsicherungssysteme in einer Beziehung
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Inhalte des Seminars• Passende Apps für den
eigenen Arbeitsprozess• Reflexion und ggf. Anpassung
des eigenen Arbeitsprozesses• Integration von neuen Apps
in den Arbeitsprozess
Wichtiger Hinweis: Für den Einsatz des iPads im Beratungsgespräch schauen Sie sich bitte das Seminar auf Seite 34 an.
Seminarbeschreibung Handlicher, längere Akkulauf-zeiten, kein langes Hochfahren: Das sind nur einige von vielen Vorteilen des iPads. Technisch ist das iPad mittlerweile nicht nur in der Lage das Notebook zu ersetzen, sondern bietet darüber hinaus viele weitere Funktionalitäten.
Wenn Sie diese Funktionalitäten nutzen und in Ihren vertrieb-lichen Arbeitsprozess integrie-ren möchten, sind Sie in diesem Seminar genau richtig.
Wir werden gemeinsam erar-beiten, wie Sie das iPad im ver-trieblichen Alltag unterstützen kann mit dem Ziel, Ihre eigene Arbeit inhaltlich und zeitlich noch besser zu strukturieren.
Seminarziele• iPad und Apps sinnvoll in
den täglichen Arbeitsprozess integrieren und die ggf. not- wendigen Änderungen im Tagesablauf vornehmen
• Den eigenen Arbeitsprozess unter Berücksichtigung von Qualität und Vollständigkeit sinnvoll ändern
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Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 03.07.2017 - 04.07.2017Mo Di Mi Do Fr
16.10.2017 - 17.10.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Christian Sonnenschein (2873) Frank Lemke (2793)
Bitte zum Seminar mitbringen • zwingend: iPad • FreeOTP• ggf. Smartphone
Meldeschluss 01.06.201701.09.2017
Organisation Anja Aßmann (2215)Sabine Weinberger (2421)
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termin 18.09.2017 - 19.09.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Ralf Winter (2004) Achim Gard (2295) (Abt. Baufinanzierung)
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.08.2017
Organisation Anja Aßmann (2215)
SeminarbeschreibungZahlreiche Kunden haben den Wunsch, irgendwann ein Haus oder eine Eigentumswohnung zu besitzen. Zumal das eigene Heim zusätzlich eine brillian-te private Altersversorgung darstellt.
Der Wunsch von den eigenen vier Wänden bietet für Sie ausgezeichnete Geschäftsmög-lichkeiten mit vielen Folgege-schäften und herausragender Kundenbindung.
Ob der Kauf einer Immobilie bereits vor der Tür steht oder erst einmal nur ein Traum ist: Sie können dem Kunden weiter-helfen und ihm diesen Wunsch ein Stückchen näher bringen.
Seminarziele• Wunsch nach einem Eigen-
heim als Ansatz für Versiche-rungsgeschäft erkennen
• Grundzüge der Immobilien- finanzierung beherrschen
• Vorteile der Barmenia Bau- finanzierung erkennen
• Individuelle Finanzierung für den Kunden kundenorientiert erläutern
• Staatliche Förderung und zu-sätzliche steuerliche Vorteile kundenorientiert darstellen
• Risiken und Zusatzbedarf erkennen und dem Kunden erläutern
Inhalte des Seminars• Immobilienmarkt und
Kundenwunsch• Darlehensarten und Kredit-
kosten• Immobilienbewertung• Fördermöglichkeiten• Beleihungsobjekte• Angebotserstellung über
eBASIS• Forwarddarlehen
Beratungskompetenz
Privat--Vorsorge-Lebens-/ Rentenversicherung
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Baufinanzierung leicht gemachtErfüllung eines Kundenwunsches
iPad im ArbeitsprozessOptimierung der Arbeitsprozesse mit Hilfe des iPads
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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SeminarbeschreibungSie nutzen das iPad bereits und sind sicher im Umgang mit Apps? Sie wünschen sich einen noch stärkeren Einsatz des iPads im Beratungsgespräch? Wenn Sie diese Fragen mit "ja" beantworten können, sind Sie genau richtig in diesem Seminar.
Wir werden gemeinsam erarbeiten, wie Sie das iPad im Beratungsgespräch mit dem Kunden unterstützen kann, mit dem Ziel, eine noch modernere Kundenberatung durchzuführen. Dabei werden wir verschiedene Apps in die einzelnen Phasen des Beratungsgesprächs inte-grieren und den Umgang mit den Apps üben.
Seminarziele• iPad und Apps sinnvoll in das
Beratungsgespräch integrie-ren und die ggf. notwendi-gen Änderungen im Ablauf vornehmen
• Beratungs-Apps zur Entwick-lung von Lösungsalternativen kundenorientiert anwenden
• Kundenorientierten Einsatz des iPads im Beratungsge-spräch beherrschen
Inhalte des Seminars• Einsatz des iPads im Bera-
tungsgespräch• Apps für das Beratungsge-
spräch • Gesprächsübungen
Wichtiger Hinweis: Für den Einsatz des iPads im Arbeitsprozess schauen Sie sich bitte das Seminar auf Seite 33 an.
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 05.07.2017 - 06.07.2017Mo Di Mi Do Fr
18.10.2017 - 19.10.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Christian Sonnenschein (2873)Frank Lemke (2793)
Bitte zum Seminar mitbringen • zwingend: iPad • FreeOTP• ggf. Smartphone
Meldeschluss 01.06.201701.09.2017
Organisation Anja Aßmann (2215)Sabine Weinberger (2421)
Seminarziele• Die Teilnehmer werden
sicherer im Beratungsprozess und können zum Beispiel noch effektiver mit dem Spannungsfeld der Risiko- einschätzung umgehen
• Durch den Perspektivwechsel werden die Chancen und die Herausforderungen der kom-plexen Kundensituationen sichtbar und trainiert
Seminarbeschreibung Schon Henry Ford hat es auf den Punkt gebracht. Er sagte: "Wenn es ein Geheimnis des Erfolges gibt, so liegt es darin begründet, den Standpunkt des anderen zu verstehen und die Dinge mit seinen Augen zu betrachten."
Diese Veranstaltung bietet die Möglichkeit, den Standpunkt des anderen kennen zu lernen, die Dinge einmal mit seinen Augen zu betrachten und auch zu verstehen. Der eine Stand-punkt ist "Geschäft vermitteln" und der andere Standpunkt ist vielleicht die "sorgfältige Risikoeinschätzung" oder Leis- tungsabwicklung. Hier treffen nicht selten zwei Welten auf-einander. Und der Kunde steht dazwischen!
Dieses Seminar ist für alle Mit-arbeiter des Innendienstes und des Vertriebs, die Lust haben, einmal einen Perspektivenwech-sel vorzunehmen.
Inhalte des Seminars• Die Risikopolitik im Span-
nungsfeld zwischen den Wünschen des Kunden und des Unternehmens
• Den Blickwinkel des Kunden, des Mitarbeiters der Abtei-lung und des Außendienst-partners einnehmen
• Die Anzeigepflicht als ein Beispiel für Irritationen zu Beginn einer Vertragsbezie-hung
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 03.03.2017Mo Di Mi Do Fr
03.11.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 16:00 Uhr
Trainer Christoph Lübeck (2882)Martin Breitkreuz (2449)Volker Dicke (2299)
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.02.201701.10.2017
Organisation Anja Aßmann (2215)
Beratungskompetenz
Sparten-übergreifend
Bera
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Spar
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über
grei
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iPad im BeratungsgesprächKundengerechte Beratung mit Hilfe des iPads
Gemeinsam für den KundenPerspektivenwechsel für den Innen- und Außendienst
511
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
36 37
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 28.03.2017 - 29.03.2017Mo Di Mi Do Fr
09.05.2017 - 10.05.2017Mo Di Mi Do Fr
05.09.2017 - 06.09.2017Mo Di Mi Do Fr
23.11.2017 - 24.11.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 09:00 Uhr Seminarende: ca. 17:00 Uhr
Trainer Stephanie Schwiderke
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.02.201701.04.201701.08.201701.10.2017
Organisation Anja Aßmann (2215)
Seminarziele• Eigenes Verhalten im Konflikt
erkennen, verstehen und zielorientiert steuern
• Flexibel und souverän auf Kundeneinwände reagieren
• Mit Konflikten lösungsorien-tiert im Beratungsgespräch umgehen
• Konflikte sachlich und aus-gewogen behandeln und zu einer fairen Lösung führen
Inhalte des Seminars• Strategien und Modelle der
Konfliktvermeidung und Konfliktlösung
• Mentale Modelle bei mir und anderen erkennen
• Persönliche Standortbestim-mung im Konflikt - meine bevorzugten Muster
• Entstehung von Konflikt- dynamiken
• Zielgerichteter Einsatz von eigenen Potenzialen zur Konfliktlösung
• Konstruktive Konfliktan- sprache zur Prävention
• Deeskalierende Systematik der Gesprächsführung im Konflikt
SeminarbeschreibungDie Qualität unserer Zusam-menarbeit wird nicht dadurch gekennzeichnet, dass wir keine Konflikte haben, sondern durch unsere Bereitschaft, diese gemeinsam zu lösen.
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag und sind unver-meidbar. Es ist jedoch wichtig, Konflikte nicht "unter den Teppich zu kehren", da sonst die Gefahr besteht, dass sie Kundenbeziehungen belasten und die Leistungsfähigkeit aller Betroffenen stark beeinträchtigt wird. Sie können das Vertrauen Ihres Kunden und somit das Er-gebnis des Beratungsgesprächs deutlich verringern. Außerdem kosten sie Zeit, Energie und Geld.
Möchten Sie lernen, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, analysieren und konstruktiv angehen? Haben Sie bereits Vorkenntnisse im Bereich Kom-munikation? Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig.
Dieses Seminar richtet sich sowohl an Führungskräfte wie auch an Vermittler.
Inhalte des Seminars• Vertiefte Reflexion meines
eigenen Konfliktverhaltens • Auf Beschwerden professi-
onell und kundenorientiert reagieren
• Spannungsfelder im Außendienst bzw. in der Ver-triebsorganisation frühzeitig angehen
• Dialog als Kernfähigkeit der Konfliktlösung ausbauen
• Möglichkeiten und Grenzen der Konfliktlösung erkennen und im Kontakt mit dem Kunden souverän auflösen
SeminarbeschreibungAls Bindeglied zwischen Ihren Kunden und dem eigenen Unternehmen sind Sie häufig konfliktbeladenen Situationen ausgesetzt. Die Erwartungen unterscheiden sich teilweise und die eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten ist nicht auf Anhieb in Sicht.
Sie möchten Ihre persönlichen Konfliktmuster und die in Ihrer Umgebung noch besser kennen-lernen und verstehen, welche Mechanismen zur Intensivie-rung beitragen? Welche Kon-sequenzen das für Sie, Kunden und Kollegen haben kann? Und welche Alternativen es gibt?
Sie haben bereits am Seminar "Konfliktmanagement Basis" teilgenommen und möchten Ihr persönliches Handlungs- und Verhaltensrepertoire ausbauen?
Dann ist dieses Seminar genau das richtige für Sie.
Seminarziele• Alle Ebenen eines Konflikts
in meiner beruflichen Rolle noch besser verstehen und kundengerecht ansprechen
• Auf Beschwerden pro- fessionell und kunden- orientiert reagieren
• Mögliche Konfliktpotenziale in der Kundenbeziehung und im Gespräch frühzeitig erkennen und im Sinne des Kunden handeln
Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termine 19.06.2017 - 20.06.2017Mo Di Mi Do Fr
16.10.2017 - 17.10.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 09:00 Uhr Seminarende: ca. 17:00 Uhr
Trainer Stephanie Schwiderke
Bitte zum Seminar mitbringen • Ihre individuellen Fragestellungen
Meldeschluss 01.05.201701.09.2017
Organisation Anja Aßmann (2215)
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Beratungskompetenz
Sparten-übergreifend
Konfliktmanagement BasisMit Konflikten lösungsorientert umgehen
Konfliktmanagement AufbauKonstruktive Herangehensweise an Konflikte
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Seminarziele• Handlungsfelder mit Aus-
baupotenzial im eigenen Agenturbetrieb identifizieren
• Umsetzungshilfen für die Praxis erhalten
SeminarbeschreibungSie betreuen seit einigen Jahren erfolgreich einen wachsenden Kundenstamm. Um die damit verbundenen Anforderungen an Sie und Ihren Agenturbetrieb noch professioneller gestalten zu können, spielen Sie mit dem Gedanken, sich auf einem oder auf mehreren der folgenden Themenfelder weiterzuent- wickeln:• Erstellung eines Service-
konzeptes• Eröffnung eines Agenturbüros• Einstellung von Personal • Agenturzusammenschluss mit
weiteren Kollegen
Dabei ist Ihnen in allen genann-ten Bereichen die Weiterent-wicklung Ihrer Service- und Beratungsqualität besonders wichtig.
In diesem Seminar erfahren Sie mehr über erfolgsversprechende Gestaltungsmöglichkeiten Ihres Agenturbetriebs und lernen das Unterstützungsangebot der Barmenia kennen.
Inhalte des Seminars• Grundlagen der rechtskon-
formen und erfolgreichen Beratung
• Chancen, Anforderungen und Erfolgsfaktoren der Büro- eröffnung und des Perso-naleinsatzes
• Gestaltung und Nutzen von Vermittlerzusammen-schlüssen
• Das Unterstützungsangebot der Barmenia
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Zielgruppe Alle Weiterbildungspflichtigen
Termin 06.03.2017 - 07.03.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer David Langer (0202 70559894)Sascha Ermitsch (030 39049226)
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.02.2017
Organisation Sandra Weinacht (2213)
Seminarziele• Vertragsrechtliche Bestim-
mungen darstellen• Provisionsabrechnungen
erläutern und adressaten- gerecht vertreten
• Instrumente der Vertriebs-steuerung anwenden
• Bestandsverwaltungs-/ Agentursysteme einsetzen
• Dienstleistungen und Pro-dukte des Betriebs adres-satengerecht erläutern
• Mögliche Servicemaßnah-men/Prozesse zur Schaden-/Leistungsregulierung adres-satengerecht erläutern
• Maßnahmen aus den quan-titativen und qualitativen Geschäftszielen auf Agentur-basis ableiten
• Weiterbildungsbedarf erfas-sen, Maßnahmen planen und initiieren bzw. umsetzen
Inhalte des Seminars• Vertragsrechtliche Bestim-
mungen• Grundlagen der Provisions-
abrechnung• Instrumente der Vertriebs-
steuerung• Bestandsverwaltungs-/
Agentursysteme• Dienstleistungen und Pro-
dukte der BK/BL/BA• Mögliche Servicemaßnah-
men/Prozesse zur Schaden-/Leistungsregulierung
• Instrumente und Verfahren zur Ermittlung von quan-titativen und qualitativen Geschäftszielen auf Agentur-basis
• Verfahren und Instrumente zur Ermittlung und Umset-zung des Weiterbildungsbe-darfs
SeminarbeschreibungSie haben Ihre Tätigkeit als Bezirksleiter innerhalb des letzten Jahres bei der Barmenia begonnen und möchten die vertriebsrelevanten Bereiche der Hauptverwaltung kennenlernen.
Sie durchlaufen die nachfolgend genannten Bereiche und lernen dabei auch Ihre Ansprechpart-ner sowie die Schnittstellen des Unternehmens kennen.
• HA Außendienst • HA Marketing • HA Vertrag BK/BL• HA Tarif und Vertrag BA• HA Leistung BK• HA Schaden BA/Leistung BL• HA Kapitalanlagen
Zielgruppe Bezirksleiter
Termine 06.03.2017 - 08.03.2017 Mo Di Mi Do Fr
10.07.2017 - 12.07.2017 Mo Di Mi Do Fr
16.10.2017 - 18.10.2017 Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 16:00 Uhr
Trainer Marc Pickart (2639)und diverse Mitarbeiter der HV
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.02.2017 01.06.2017 01.09.2017
Organisation Iris Böhmer (2052)
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Kompetenz in der A
gentur
Sparten-übergreifend
Gestaltung des AgenturbetriebsMöglichkeiten, Chancen und Erfolgsfaktoren
Die Schnittstellen im UnternehmenHV-Einarbeitungstage für Bezirksleiter
2012
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Seminarbeschreibung"Enten legen ihre Eier in Stille. Hühner gackern dabei wie ver-rückt. Was ist die Folge? Alle Welt isst Hühnereier." (Henry Ford)
In der heutigen Zeit einen qualifizierten Orga-Ausbau zu betreiben, ist eine Herausforde-rung. Je mehr Aufmerksamkeit Sie gewinnen, desto größer sind die Chancen als attraktiver Ge-sprächspartner wahrgenommen zu werden.
In diesem Workshop wollen wir mit Ihnen gemeinsam eine große Ideenbörse füllen, aus der Sie sich anschließend in Ihrer täglichen Arbeit nach Belieben bedienen können.
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Seminarziel• Gewonnene Ideen für einen
erfolgreichen Orga-Ausbau umsetzen
Inhalte des Seminars• Ideen für den Orga-Ausbau
gemeinsam erarbeiten
Zielgruppe Außendienstführungskräfte
Termine 26.06.2017Mo Di Mi Do Fr
05.10.2017Mo Di Mi Do Fr
Dieses Seminar wird nur als HV-Veranstaltung angeboten!
Beginn/Ende Seminarbeginn: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 16:00 Uhr
Trainer Ralf Winter (2004)Lars Hegel (2410)
Bitte zum Seminar mitbringen • Lust auf kreatives Arbeiten
Meldeschluss 01.05.201701.09.2017
Organisation Sandra Weinacht (2213)
SeminarbeschreibungAls Führungskraft stehen Sie immer wieder vor der Heraus- forderung, im Bewerber inter- view das Know-how, die sozia- len Kompetenzen und die Schwachstellen des Bewerbers zu identifizieren.
Dafür benötigen Sie Wissen, Strategien und Methoden rund um das Thema Bewerberge-spräche.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch eine klar strukturierte Systematik in der Vorbereitung und bei der Durchführung von Bewerber- gesprächen noch erfolgreicher bei der Auswahl neuer Vermitt-ler werden können.
Auch der Erfahrungsaustausch wird in diesem Seminar eine wesentliche Rolle spielen.
Seminarziele• Anforderungskriterien für
neue Vermittler kennen• Bewerberunterlagen analy-
sieren• Bewerbergespräche ziel-
gerichtet vorbereiten und souverän durchführen
Inhalte des Seminars• Anforderungsprofile• Analyse von Bewerbungs-
unterlagen• Vorbereitung und Durch-
führung von Bewerber-gesprächen
Zielgruppe Außendienstführungskräfte
Termin 20.03.2017 - 21.03.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Marc Pickart (2639)Markus Eppenstein (1717)
Bitte zum Seminar mitbringen • Unterlagen, die Sie in Bewerber- gesprächen einsetzen
Meldeschluss 01.02.2017
Organisation Sabine Weinberger (2421)
Führungskompetenz
Sparten-übergreifend
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fendWorkshop:
Orga-Ausbau
Bewerbergespräche effektiv führen
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Seminarziele• Kennenlernen der Einsatz-
möglichkeiten von eBIS und DB
• Die Bedeutung der Infor-mationen in eBIS und DB erkennen
• Die Zahlenreihen interpretie-ren
• Den praktischen Einsatz von eBIS und DB im Alltag beherrschen
• Geeignete Vertriebsaktivi-täten aus den Ergebnissen ableiten
SeminarbeschreibungErfolgreiches Führen setzt neben Fachkompetenz ein re-gelmäßiges Controlling voraus.Mit eBIS und dem Diagnose-blatt (DB) stehen Ihnen zwei umfangreiche technische Instrumente zur Verfügung, die es Ihnen ermöglichen, ein weitreichendes Controlling ohne großen Zeitaufwand zu betreiben. Ebenfalls erkennen Sie die Auswirkungen auf Ihren eigenen Geschäftsplan.
Neben den Absatz- und Zielzahlen werden im Seminar auch die daraus resultierenden Vergütungen erläutert. Zudem erhalten Sie weitere Informa-tionen rund um das Thema "Bestand und Bestandsent- wicklung".
Als motivierendes Element dür-fen das Karrieresystem und der Barmenia-Cup nicht fehlen.
In diesem Seminar werden wir uns ausführlich mit eBIS und dem DB beschäftigen. Die Konzentration liegt dabei auf der Interpretation und der Nutzung der bereitgestellten In-formationen. Selbstverständlich werden wir auch die technische Steuerung behandeln.
Inhalte des Seminars• Überblick in eBIS• Bestandsverwaltung in eBIS• Vergütungen des BL/OL in
eBIS• Überblick des Diagnose-
blattes (DB)• Zielplanung im DB• ADM-Übersicht im DB• Berechnung von BA-Bonus
und BABV-Satz• Schnittstellen zum
Karrieresystem und zum Barmenia-CUP
Zielgruppe Außendienstführungskräfte
Termin 28.03.2017 - 29.03.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 Uhr Seminarende: ca. 13:00 Uhr
Trainer Elisabeth Klein (0821 3478433) Rainer Degen (02622 923141)
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad
Meldeschluss 01.02.2017
Organisation Sabine Weinberger (2421)
Seminarziele• Situativer Einsatz von unter-
schiedlichen Führungsstilen• Erfolgsmaßstäbe konkreti-
sieren und realistische Ziele identifizieren
• Lernhindernisse beseitigen bzw. reduzieren
• Ziele und Spielregeln der Zusammenarbeit sozialkom-patibel kommunizieren
• Aufgaben zielgerichtet, sinnvoll und motivierend übermitteln
• Ziele hilfreich und wirkungs-voll kontrollieren, kritisieren aber auch loben
Inhalte des Seminars• Führungsstile• Unterschiedliche Lerntypen• Reaktionen auf verschiedene
Verhaltensweisen beim Lernen
• Ewartungs- und Kontroll- gespräche
• Konkrete Zielsetzungen für die Ausbildung
SeminarbeschreibungDie Ausbildung im Außendienst ist eine sehr spannende und vielfältige Aufgabe.
Neben der fachlichen Vermitt-lung der Versicherungsprodukte sind auch Soft-Skills wie richtige Kommunikation, Auftritt dem Kunden gegenüber sowie Führung eines Beratungsge-sprächs wichtig und müssen dem Auszubildenden vermittelt werden.
Darüber hinaus sind Ziele und Erwartungen mit dem Auszu-bildenden zu vereinbaren und schriftlich festzuhalten.
Für dieses umfangreiche Aufga-benfeld werden dem Ausbilder Methoden vermittelt, um rea-listische Ziele zu identifizieren, Lernhindernisse zu beseitigen und die Zusammenarbeit mit dem Auszubildenden wertschät-zend und sozialkompatibel zu gestalten.
Führungskompetenz
Sparten-übergreifend
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Zielgruppe Ausbilder von Außendienstaus- zubildenden, die im August 2017 die Ausbildung beginnen werden.
Termin 17.07.2017 - 18.07.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 10:00 UhrSeminarende: ca. 17:00 Uhr
Trainer Sandra Gutzeit (3088)Melanie Schulte (2424)
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.06.2017
Organisation Iris Böhmer (2052)
Lotse in ZielsystemenDie verschiedenen Facetten in Einklang bringen
Steuerung und Führung von AD-Azubis I
14 9
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
44 45
Seminarziele• Grundkenntnisse im Bereich
der Fondswelt erwerben• Individuelle Anlageziele
kundenorientiert ermitteln und darstellen
• Angebote zur Fondsrente und bedarfsgerechte Fondsauswahl sicher erstel-len
• Vorteile gegenüber der reinen Investmentanlage individuell und leicht ver-ständlich kommunizieren
SeminarbeschreibungAller Anfang ist schwer… oder doch nicht?
Um den Einstieg in die Fonds-welt zu wagen, stellt man sich meist vorher folgende Fragen: • Was ist eigentlich ein Fonds? • Wie funktioniert ein Fonds? • Wo bekomme ich Informa- tionen zu einem Fonds? • Wie erkläre ich das dem Kun- den möglichst einfach? • Was gibt es für Vorteile an der Investmentanlage in Versicherungen?
Nach diesem Seminar können Sie diese Fragen sicher beant-worten.
Inhalte des Seminars• Risikoklassen, Fondsarten
und Vermögensanlagedreieck• Tarifierung, Produktnavigator,
interessante Fonds aus jeder Risikoklasse
• Flexibilität und Vorteile der fondsgebundenen Rentenver-sicherung
Zielgruppe Alle Vermittler mit Erfolgen im Beratungsfeld Altersvorsorge - aber noch wenigen Erfahrungen im Investmentbereich
TrainerMichael Falder (2034)Christoph Lübeck (2882)Ralf Winter (2004)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad • FreeOTP • Taschenrechner• Bereitschaft an der Gestaltung von vertrieblichen Prozessen mit- zuwirken und zur aktiven Teilnah- me an Gesprächsübungen
Seminarziele• Verfahren zur Erstellung von
Arbeitsprozessen kennen und anwenden
• Aufgaben zielgerichtet, sinnvoll und motivierend übermitteln - Festigung
• Gespräche strukturiert, ziel- orientiert und aktiv führen
• Ziele hilfreich und wirkungs- voll kontrollieren, kritisieren, aber auch loben - Festigung
SeminarbeschreibungIm Rahmen der Ausbildung im Außendienst, müssen die Auszubildenden unterschied-lichste Situationen meistern, z. B. richtig terminieren oder Beratungsansätze erkennen.
In diesem Seminar mit Work-shop-Charakter, werden Sie Instrumente an die Hand bekommen, um die Auszubil-denden in diesen Situationen optimal unterstützen zu können.
Inhalte des Seminars• Planung und Vorbereitung
eines individuellen Beratungskonzeptes
• Aufgaben des Azubis• Gesprächsführung mit dem
Azubi• Begleitung zur Zielerreichung
Zielgruppe Ausbilder von Außendienst- auszubildenden, die im August 2016 die Ausbildung begonnen haben
Termin 06.03.2017 - 07.03.2017Mo Di Mi Do Fr
Beginn/Ende Am ersten Seminartag: 13:00 Uhr Seminarende: ca. 15:00 Uhr
Trainer Sandra Gutzeit (3088)Holger Pydde (1694)
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Meldeschluss 01.02.2017
Organisation Iris Böhmer (2052)
Sparten-übergreifend
Ausbildung im
AD
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ungSteuerung und Führung
von AD-Azubis II
Das kleine Fonds 1 x 1PrivatRente Invest erfolgreich für die Altersvorsorgenutzen
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalf Winter (2004)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen • Taschenrechner
SeminarbeschreibungDie Beamtenversorgung ist ein eigenständiges, gesetzliches Versorgungssystem und bietet seinen Mitgliedern insbesonde-re eine Versorgung in den Be-reichen "Ruhestand, Dienstun-fähigkeit, Unfallfürsorge und Hinterbliebenenversorgung".
Als Basis einer zielgruppen- spezifischen Ansprache setzen wir uns im Seminar mit der Situation der Beamten bei Eintritt dieser Versorgungsfälle auseinander.
Seminarziele• Die Beamtenlaufbahn verste-
hen und sicher im Beratungs-gespräch anwenden
• Eintritt des Versorgungsfalles im Rahmen der Beamten-versorgung kundenorientiert darstellen
• Steuerliche Situation erläu-tern
• Notwendigkeit einer ergän-zenden privaten Absicherung erläutern
Inhalte des Seminars• Grundlagen der Beamten-
versorgung • Finanzielle und soziale
Absicherung der Beamten
SeminarbeschreibungAuf die niedrigen Zinsen rea-gieren viele Kunden mit Verzicht bei der Altersvorsorge. Damit riskieren viele Verbraucher eine nicht umkehrbare Altersarmut für ihren Ruhestand.
Sie haben bereits erste Erfah-rungen und Erfolge im Bereich der klassischen Altersvorsor-geprodukte? Dann zeigt Ihnen dieses Seminar wie Sie Ihre Kunden mit der innovativen PrivatRente Index begeistern.
Seminarziele• Tarifliche Möglichkeiten der
Barmenia PrivatRente Index beherrschen und kunden- orientiert darstellen
• Chancen der PrivatRente In-dex individuell und verständ-lich beschreiben
• Individuelle Beratungsge-spräche zielgerichtet führen
Inhalte des Seminars• Tarifliche Möglichkeiten der
Barmenia PrivatRente Index• Funktionsweise der
IndexRente• Flexibilität der PrivatRente
Index• Produktnavigator• Gesprächsübungen
Zielgruppe Alle Vermittler mit Erfahrung im Beratungsfeld klassische Alters- vorsorgeprodukte
TrainerMichael Falder (2034)Frank Lemke (2793)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad • Bereitschaft zu Gesprächsübungen
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BRD-/BD
-Veranstaltung
Privat-Vorsorge-Lebens-/ Rentenversicherung
Beamtenversorgung LVDas Absicherungssystem von Beamtenim Bereich der Lebensversicherung
6
Altersvorsorge im NiedrigzinsumfeldVorsorgestrategie mit der PrivatRente Index
5
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
4948
SeminarbeschreibungAb dem 27. Lebensjahr erhalten alle Versicherten in regelmäßigen Abständen eine Renteninformation mit den aktuell gespeicherten Daten als Planungshilfe für ihre Altersvor-sorge.
Mit Hilfe der Renteninformation können Sie Ihrem Kunden leicht und glaubwürdig seine individu-elle staatliche Versorgungssitua-tion aufzeigen.
Diese Beratungsgrundlage unterstützt Sie, die persönlichen Fragen des Kunden leicht zu beantworten und darzustellen, wie z. B.:• Wann kann ich in Rente gehen?• Wie sieht meine finanzielle Situation aus, wenn ich nicht mehr arbeiten kann?• Reicht das Geld für meine Hinterbliebenen?
Die gesetzliche Renteninforma-tion - ein perfekter Einstieg in die Welt der Lebensversiche-rung!
Seminarziele• Stellenwert der Renteninfor-
mation für die Versicherten erkennen
• Informationen für den Ver- sicherten analysieren
• Hintergrundinformationen für das Gespräch kundenorien-tiert nutzen
• Daten für das Beratungsge-spräch angemessen berück-sichtigen
• Aufhänger für die unter-schiedlichen Versicherungs-sparten erkennen
• alternative Darstellungsmög-lichkeiten des Leistungskata-logs der GRV erörtern
• kundengerechte Ansprache beherrschen
Inhalte des Seminars• Aufbau der Renten-
information• Rentenwerte• Rentenzeiten• Rentenverlauf
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalf Winter (2004)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Seminarziele• Grundwissen aus dem
Einkommensteuergesetz beherrschen
• Behandlung von Versiche-rungen im Einkommensteuer-gesetz kennen
• Steuervorteile in dem Bereich Lebensversicherung kunden-orientiert darstellen
• In Beratungsgesprächen kun-dengerecht argumentieren
SeminarbeschreibungSteuergesetzliche Verände-rungen führen zu Irritationen und Verunsicherungen. Die zeitlichen Abstände der Neuerungen scheinen sich zu verkürzen, wobei häufig eine Komplexität der Gesetzgebung beklagt wird. Vereinfachung wird immer wieder gefordert, aber bisher nicht umgesetzt.
Deshalb vereinfachen wir für unsere Kunden im Gespräch die steuerlichen Informationen, die von ausschlaggebender Bedeu-tung für sie sind.
Mit guten Grundkenntnissen im Einkommensteuerrecht können Sie Ihre Kunden im Beratungs-gespräch überzeugen.
Inhalte des Seminars• Drei-Schichten-Modell• Steuerliche Behandlung von
Versicherungsbeiträgen• Steuerliche Behandlung von
Versicherungsleistungen
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerMichael Falder (2034)Ralf Winter (2004)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad • Taschenrechner
BRD-/BD
-Veranstaltung
Privat-Vorsorge-Lebens-/ Rentenversicherung
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RenteninformationDer Einstieg in eine bedarfsgerechte Beratung
Grundwissen Steuern in der LVKundennutzen und kundenorientierte Darstellung
6 6
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
50
Inhalte des Seminars• Grundzüge der betrieblichen
Altersversorgung• Durchführungswege - Direktversicherung
(fachlicher Schwerpunkt) - Pensionskasse - Pensionsfonds• Arbeits-, steuer- und sozial-
versicherungsrechtliche Grundlagen
• Verkäuferische Argumente für eine bAV - für Arbeit- nehmer sowie Arbeitgeber
• Gesprächsübungen
SeminarbeschreibungDie betriebliche Altersversor-gung (bAV) ist eine wesentliche Säule bei der Versorgung der Bürger. Ihre Bedeutung hat durch gesetzliche Änderungen und die Probleme der gesetz-lichen Rentenversicherung einen besonderen Stellenwert erhalten.
Wer auf diesem Weg seine Vertriebschancen nutzt, muss entsprechende Kenntnisse besitzen, fachlich sowie auch verkäuferisch.
Das Seminar dient dem ersten Einstieg mit der bAV beim Kunden.
Seminarziele• Erweiterung der Kenntnisse
in der betrieblichen Altersver-sorgung
• Erkennen von Beratungsan-sätzen und Beratungsbedarf in Unternehmen und bei Arbeitnehmern
• Einsatz des Fachwissen in Erstgesprächen zum Thema Direktversicherung
• Kundengerechte Lösungen entwickeln
51
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerMichael Falder (2034)Frank Lemke (2793)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen • Verkaufsmappe• Notebook oder iPad• Bereitschaft zu Gesprächsübungen
Inhalte des Seminars• Bausparangebot• Staatliche Förderung• Sparphase• Darlehensphase• Wohn-Riester
Seminarbeschreibung"Wer das Thema Bausparen ignoriert, steht beim Thema Immobilienfinanzierung öfters in der zweiten Reihe."
Häufig ist der Bausparvertrag in Deutschland der erste Schritt auf dem Weg zur eigenen Immobilie.
Grundlegende Kenntnisse zum Thema Bausparen erweitern Ihre persönliche Beratungskom-petenz gegenüber dem Kunden, um bei der Finanzierung als kompetenter Partner wahrge-nommen zu werden.
"In der ersten Reihe stehen bedeutet, einen leichteren Ein-stieg zu den Themen rund um das Bausparen beim Kunden zu finden."
Seminarziele• Wunsch nach einem Eigen-
heim als Ansatz für Versiche-rungs- und Bauspargeschäft erkennen
• Grundzüge des Bausparens beherrschen
• Die Vorteile des Bausparens erkennen
• Angebote von Kooperations-partnern berücksichtigen
• Individuelle Finanzierung kundenorientiert erläutern
• Steuerliche Vorteile kunden- orientiert darstellen
• Risiken und Zusatzbedarf erkennen und dem Kunden erläutern
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerOliver Brunhuber (0241 436-334) (Aachener Bausparkasse)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
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(bAV
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-Veranstaltung
Privat-Vorsorge-Lebens-/ Rentenversicherung
Bausparen mit der Aachener
6
Grundkenntnisse der bAVErste Beratungsansätze im Kundengespräch
6
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Inhalte des Seminars• Grundlagen der Beamtenver-
sorgung • Beihilfevorschriften • Highlights der Beamtentarife
SeminarbeschreibungBeamte sind eine vielverspre-chende Zielgruppe, da sie treue Kunden und pünktliche Beitragszahler sind. Über die Krankenversicherung haben Sie einen hervorragenden Einstieg, um mit Beamten ins Gespräch zu kommen.
Dabei ist es wichtig, die Beihil-feregelungen zu verstehen und die "Sprache der Beamten" zu sprechen.
In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Beihilfe-vorschriften in Ihrer Region kennen, um Ihre Kunden bedarfsgerecht zu beraten.
Seminarziele• Die Beamtenlaufbahn verste-
hen und sicher im Beratungs-gespräch anwenden
• Beihilfefähige Aufwendungen und Grundzüge des Beihilfe-bemessungssatzes kundeno-rientiert erläutern
• Vorteile einer beihilfekonfor- men Absicherung sicher im Beratungsgespräch erläutern
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerSandra Gutzeit (3088)Christian Sonnenschein (2873)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
Seminarziele• Preis-/Leistungsverhältnis der
GKV/SPV• Versicherungsstatus in der
GKV und SPV sicher klären• Lösungsmöglichkeiten der
PKV mit und ohne staatliche Förderung aufzeigen
SeminarbeschreibungVor der Reform ist nach der Reform. Im Gesundheitswesen erwartet der Kunde, stets mit aktuellen Informationen beraten zu werden. Ob es hierbei um die Kranken- oder Pflegeversi-cherung handelt, spielt dabei keine Rolle.
Dieses Seminar hilft Ihnen, die für den Kunden richtigen Versicherungslösungen für die Kranken- und Pflegeversiche-rung zu finden.
Inhalte des Seminars• Aktuelles aus dem Gesund-
heitswesen• Beiträge (Zusatzbeiträge),
Leistungen und Krankenkas-senwahlrecht
• Status der versicherten Per-sonen in der GKV und SPV
• Lösungsmöglichkeiten durch die private Kranken- und Pflegeversicherung
• Gelegenheit, Fragen rund um das Thema GKV und SPV zu klären
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerJennifer Hainke (2260)Claudia Klawunn (3087)Melanie Schulte (2424)Christian Sonnenschein (2873)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen • Taschenrechner • K3092 (aktuelle Ausgabe)
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-Veranstaltung
Privat-Vorsorge-Kranken-/ Pflegeversicherung
Sicher durch Reformen der GKV/SPVDen Kunden bei Reformen im Gesundheitswesensicher beraten
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Krankenversicherung für BeamteBeihilfevorschriften verstehen und die passendenLösungen finden
6
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Seminarziele• Professioneller Umgang
mit der Zielgruppe "ältere Generation"
• Beratungsansätze für eine Ruhestandsplanung kennen
• Kundenziele und Umset-zungsplanung
SeminarbeschreibungDie steigende Lebenserwartung erfordert eine umfassende Ruhestandsplanung. Insbesondere die "Vermögens- verhältnisse" sowie die per-sönlichen Wünsche und Ziele der Best Ager stellen die Basis einer zielgruppenorientierten, ganzheitlichen Beratung dar.
Im Seminar setzen Sie sich mit verschiedenen Kundenszenarien auseinander und erarbeiten entsprechende Konzepte.
Inhalte des Seminars• Kundensituation in einem
sich wandelnden Umfeld• Übergang vom aktiven Be-
rufsleben in den Ruhestand• Empfehlenswerte Versiche-
rungen• Finanzplanung im Renten-
alter• Geldanlagen und Finanz-
produkte• Schenken und Vererben
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerFrank Lemke (2793) Ralf Winter (2004)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
SeminarbeschreibungSie sind für Ihre Kunden ein wichtiger Ansprechpartner für deren persönliche Vorsorge. Zukunftsplanung bedeutet, sich nicht nur mit den Themenbe-reichen Versicherungen und Geldanlagen auseinanderzu-setzen.
Tabuthemen wie Patienten-verfügung und Vorsorgevoll-machten erlangen bei den Planungen eine immer größere Bedeutung, wofür wir unsere Kunden sensibilisieren sollten.
Dieses Seminar befasst sich mit der Frage, wie wir unsere Kunden bei diesen Themen unterstützen können.
Seminarziele• Sensibilisierung für das
Thema Generationenbera-tung
Inhalte des Seminars• Patientenverfügung• Vorsorgevollmacht• Vermögensbilanz erstellen Zielgruppe
Alle Vermittler
TrainerRalf Winter (2004)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen ./.
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BRD-/BD
-Veranstaltung
Privat-Vorsorge-Lebens-/ Rentenversicherung
Senioren als Best AgerWünsche und Ziele als Basis für eine bedarfsgerechteBeratung
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Generationen- beratungaltersgerechte Konzepte zusätzlich zurVersicherungsberatung
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Seminarziele• Die Möglichkeiten von
ProvenExpert kennenlernen und anwenden
• Den Nutzen des Bewer-tungsportales werbewirksam einsetzen
• Empfehlungsmarketing erweitern
• Verknüpfungen zu ande-ren sozialen Netzwerken herstellen und miteinander verbinden
SeminarbeschreibungBewertungsportale werden bei der Auswahl des richtigen Beraters immer wichtiger.
Seriöse Kundenbewertungen sind vertrauenswürdiger und authentischer als Werbe- slogans. Kundenbewertungen sind daher ein echter Türöffner für neue Kundenbeziehungen.
Was hat Sie bisher daran gehin-dert, das Empfehlungsmarketing in Ihre Kundengespräche zu integrieren? Die Ansprache? Der richtige Weg?
Mit ProvenExpert bietet sich Ihnen ein neuer, digitaler und transparenter Weg für mehr Neukunden.
Nutzen Sie die verschiedenen Möglichkeiten des Empfeh-lungsmarketings um Kunden zu akquirieren.
Geben Sie Ihren Kunden die Chance, Ihre Qualität und Leistung zu bewerten!
Inhalte des Seminars• Vorstellung ProvenExpert:
Aufbau, Anmeldung und Funktionen des Tools
• Unterschied Empfehlung und Referenz
• Einsatz von Empfehlungs-marketing im Kundenge-spräch
• ADM-Homepage und Facebook-Manager
• Bedeutung von SocialMedia im Vertrieb
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerSandra Gutzeit (3088)Frank Lemke (2793)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook oder iPad
Inhalte des Seminars• Grundlagen der
iPad-Bedienung• App-Download• Barmenia-Apps
SeminarbeschreibungSie besitzen bereits ein iPad, sind aber noch unsicher im Umgang? Sie möchten das iPad gerne stärker im vertrieblichen Alltag einsetzen? Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig.
In diesem Seminar werden wir uns schwerpunktmäßig mit der Bedienung der iPads und dem Download von wichtigen Apps für Ihre Praxis beschäftigen.
Seminarziele• Sicherer Umgang mit Apps
für eine individuelle Beratung• Beratungsapps zur Entwick-
lung von Lösungsalternativen kundenorientiert anwenden
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerSandra Gutzeit (3088)Frank Lemke (2793)Melanie Schulte (2424)Christian Sonnenschein (2873)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen • zwingend: iPad • FreeOTP • Ggf. Smartphone
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Sparten-übergreifend
ProvenExpertSo empfiehlt man sich heute
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Umgang mit Apps beherrschenGrundlagen der iPad-Bedienung
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Inhalte des Seminars• Beratungs-Apps• Barmenia-Apps• Einsatz der Apps im Kunden-
gespräch
SeminarbeschreibungSie nutzen das iPad bereits und beherrschen den Umgang? Sie möchten Ihre Kundenberatung noch moderner gestalten? Sie wünschen sich einen noch stärkeren Einsatz des iPads bei Ihren vertrieblichen Aktivitäten?
In diesem Seminar lernen Sie den Einsatz des iPads und die Apps für eine moderne erfolg-reiche Beratung kennen.
Seminarziele• iPad sicher im Beratungsge-
spräch bedienen• Beratungsapps zur Entwick-
lung von Lösungsalternativen kundenorientiert anwenden
Zielgruppe Alle Vermittler, die bereits die Bedienung des iPads beherrschen
TrainerSandra Gutzeit (3088)Frank Lemke (2793)Melanie Schulte (2424)Christian Sonnenschein (2873)
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Bitte zum Seminar mitbringen • zwingend: iPad • FreeOTP • Ggf. Smartphone
Seminarziele• Vertrieblichen Arbeitsalltag
sinnvoll durch Wiedervor- lage-Funktion strukturieren
• Antragsprozesse in den Spar-ten Kranken-, Lebens- und Sachversicherung sicher im Beratungsgespräch einsetzen
• Sicherer Umgang mit dem E-Mail-Programm für eine schnelle Reaktion auf Kun-denanfragen
• Bedeutung der Informations- eingabe in das AD-Archiv für einen schnellen Zugriff auf Kundendaten erkennen und regelmäßige Kundenbetreu-ung sicherstellen
SeminarbeschreibungSie möchten einen ersten Über-blick über die Barmenia-Ver-triebsprogramme (eBASIS, LotusNotes, etc.) bekommen?
Ihr Ziel ist es dabei, Ihre täg-lichen Aktivitäten zentral über eine Anmeldung zu steuern und sich zielgerichtet von der Bar-menia-Online-Welt unterstützen zu lassen?
Dann besuchen Sie dieses Seminar.
Inhalte des Seminars• Wichtige Funktionalitäten
in eBASIS und LotusNotes• AD-Archiv Zielgruppe
Alle Vermittler
TrainerSandra Gutzeit (3088)Melanie Schulte (2424)Christian Sonnenschein (2873)
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Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook • FreeOTP • Ggf. Smartphone und Tablet
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-Veranstaltung
Sparten-übergreifend
Moderne Kunden- beratung mit dem iPadiPad und Apps sicher im Kundengesprächanwenden
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Barmenia-Online-Welt: EinstiegSicherer Umgang mit eBASIS für eine kundenorientierteBeratung
6
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Seminarziele• E-Mails aus LotusNotes
sicher dem Kunden in eBASIS zuordnen zur Verschlankung der vertrieblichen Arbeitspro-zesse
• Entscheidende Selektionskri-terien für eine zielgerichtete Kundenansprache anwenden
• Sinnvollen Einsatz der Apps im Vertrieb erkennen und sicher im Beratungsgespräch mit dem Kunden anwenden
SeminarbeschreibungSie arbeiten bereits mit eBASIS, möchten aber die Funktio-nalitäten stärker nutzen? Sie möchten sich in Ihrer täglichen Arbeit noch mehr durch die Vertriebsprogramme unterstüt-zen lassen?
Dann sind Sie genau richtig in diesem Seminar.
Inhalte des Seminars• E-Mail-Abruf in eBASIS• Kontakte/TODOS/Wiedervor-
lagen• Selektionen• Apps der Barmenia
Zielgruppe Alle Vermittler, die bereits Erfahrun-gen mit eBASIS, LotusNotes, etc. gemacht haben
TrainerSandra Gutzeit (3088)Melanie Schulte (2424)Christian Sonnenschein (2873)
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Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook • FreeOTP • Ggf. Smartphone und Tablet
Inhalte des Seminars• Arten der Terminierung• Vorwand- und Einwandbe-
handlung • Gesprächsübungen
SeminarbeschreibungDer erste Schritt im Vertrieb ist die Vorbereitung zur Kontakt-aufnahme mit einem neuen Interessenten.
Nach Abschluss dieser vorberei-tenden Maßnahmen beginnt die eigentliche Kontaktaufnahme: die Terminierung. Sie kann auf verschiedenen Wegen erfolgen. Ist dieses Terminierungsge-spräch erfolgreich, steht dem Beratungsgespräch nichts mehr im Weg.
Dieses Seminar unterstützt Sie bei Ihrer erfolgreichen Terminie-rung im Berufsalltag.
Seminarziele• Absicherung der Terminie-
rungskenntnisse• Selbstständige Durchführung
der TerminierungZielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
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Bitte zum Seminar mitbringen • Terminkalender • Visitenkarten
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Sparten-übergreifend
Barmenia-Online-Welt: AufbauVertriebsprogramme sicher im Beratungsgespräch einsetzen - Fortgeschrittene
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Kundenorientiert terminieren
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Seminarziele• Sie kennen die Unterschiede
zwischen Vorwänden und Einwänden
• Ihnen sind die häufigsten Einwände in der Terminie-rung bekannt
• Sie entwickeln Verständnis für vorgebrachte Einwände
• Sie reagieren flexibel auf Einwände
SeminarbeschreibungEin zentrales Thema wäh-rend der Terminierung ist die Vorwand- und Einwandbehand-lung. Sie ist häufig verant-wortlich für den Fortgang des Gesprächs - wenn nicht sogar entscheidend.
Selbst Verkaufsprofis können Ihre Einwandbehandlung noch verbessern, denn im Laufe der Zeit verändern sich auch die Einwände der Gesprächspartner. Sie sind darauf vorbereitet, denn Schlagfertigkeit allein reicht nicht aus.
Sie trainieren in diesem Seminar die Vorwand- und Einwandbe-handlung im Terminierungsge-spräch.
Inhalte des Seminars• Kennen der häufigsten Vor-
wände und Einwände• Unterscheidungen zwischen
Vorwänden und Einwänden• Techniken der Einwandbe-
handlung• Gesprächsübungen
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen • Verkaufsunterlagen • Terminkalender • Visitenkarten
Inhalte des Seminars• Arten und Zugangswege der
Neukundengewinnung• Gesprächsübungen
SeminarbeschreibungNeben vielen anderen Eigen-schaften unterscheidet sich der Profi vom Neueinsteiger sicher-lich auf Grund der Erfahrung, d. h. der Praxis. Was auf der einen Seite positiv ist, kann an-dererseits aber auch Nachteile mit sich bringen: Vorgehenswei-sen "schleifen sich ein", werden zur Gewohnheit und sind häufig nicht mehr bewusst.
Ihr Kundenpotenzial und die Märkte sind einem stetigen Wandel unterzogen. Zusätzlich haben sich die Ansprachemög-lichkeiten in den letzten Jahren erheblich differenziert. Was vor zehn Jahren noch Erfolg versprechend war, ist heute ein alter Hut.
Sie finden in diesem Seminar persönliche Ansatzpunkte zur Steigerung Ihrer Neukundenge-winnung.
Seminarziele• Nutzen für eine aktive
Gestaltung der Neukunden-gewinnung erkennen
• Die einzelnen Arten und Zugangswege zur Neukun-dengewinnung differenzieren
• Maßnahmen zur Neukunden-gewinnung ableiten
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
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Bitte zum Seminar mitbringen • Terminkalender • Visitenkarte
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-Veranstaltung
Sparten-übergreifend
Vorwand- und EinwandbehandlungBei der Terminierung gewappnet sein
Neukundengewinnung für Profis
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
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Bitte zum Seminar mitbringen • Verkaufsunterlagen • Visitenkarte
BRD-/BD
-Veranstaltung
Sparten-übergreifend
SeminarbeschreibungSie sind auf der Suche nach neuen Techniken der Vorwand- und Einwandbehandlung sowohl am Telefon als auch während des Kundengesprächs.
Nichts ist so beständig wie der Wandel. Aus diesem Grund ist es wichtig, "am Ball" zu blei-ben, denn "wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit …".
Kundenpotentiale ändern sich genauso wie das Kundenverhal-ten selbst.
Das haben bereits viele erfolg-reiche Vermittler erkannt und verändern ihre Argumentations-techniken.
Dieses Seminar unterstützt Sie bei Ihrer erfolgreichen Einwand-behandlung im Berufsalltag.
Seminarziele• Absicherung der Kenntnisse• Selbstständige Durchführung
der Einwand- und Vorwand-behandlung
Inhalte des Seminars• Arten kundenorientierten
Argumentierens• Vorwand- und Einwand-
behandlung• Gesprächsübungen
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SeminarbeschreibungVerkaufen ist kein Selbstläufer. Bedarf erkennen und ermitteln stehen im Mittelpunkt eines Beratungsgesprächs. Der Kunde ist mit seinen Wünschen der Auftraggeber. Er muss für sich Nutzen und Vorteile sehen, um zusagen zu können.
Dieses Seminar unterstützt Sie bei Ihrer erfolgreichen Nutzen-argumentation im Beratungs-gespräch.
Seminarziele• Nutzen für den Verkauf
herausarbeiten• Die einzelnen Nutzenargu-
mentationen differenzieren• Maßnahmen zur Anwendung
der Nutzenargumentation ableiten
Inhalte des Seminars• Grundlagen der Nutzen-
argumentation• Nutzen und Vorteile im
Beratungsgespräch dar- stellen
• Gesprächsübungen
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
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Bitte zum Seminar mitbringen • Verkaufsunterlagen • Visitenkarte
Kundenorientiert argumentierenEinwandbehandlung am Telefonund im Kundengespräch
Was hat Ihr Kunde davon?Nutzenargumentation im Gespräch
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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-Veranstaltung
Sparten-übergreifend
Kunden bedarfs- gerecht beratenKaufsignale erkennen und in Abschlüsseumwandeln
SeminarbeschreibungBeratungsgespräche zu führen ist für Sie Berufsalltag. Sie wollen Ihre verkäuferische Kompetenz optimieren. Neben dem fachlichen Wissen haben Sie bemerkt, dass der Erfolg im Vertrieb auch abhängig ist von weiteren Kompetenzen.
Welches Verhalten unterstützt Ihr Beratungsgespräch und was passt zu Ihnen?
Dieses Seminar unterstützt Sie aktiv bei dieser Herausforde-rung.
Seminarziele• Persönlichen Nutzen für eine
aktive Gestaltung des Bera-tungsgesprächs erkennen
• Die einzelnen Arten des Bera-tungsgesprächs differenzie-ren
• Abschlusstechniken anwen-den
• Verhalten nach Vertrags-schluss einbringen
Inhalte des Seminars• Arten von Beratungsgesprä-
chen• Gestaltung von Beratungsge-
sprächen• Vorwand- und Einwandbe-
handlung• Gesprächsübungen
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen • Verkaufsunterlagen
Kundenzufriedenheit sicherndurch eine umfassende und bedarfsgerechteAbsicherung in allen Lebensbereichen
SeminarbeschreibungKundenwünsche und -bedürf-nisse sind vielfältig und lassen sich nur mit einem ausgereiften Vorsorgekonzept erfüllen.
Sie sind Ansprechpartner in allen Lebensbereichen und begleiten Ihre Kunden.
Mit einem konkreten Service- versprechen und einer um-fassenden Ansprache und Beratung im Kundengespräch erhöhen Sie Ihre Cross-Selling- Quote und sichern die Zufrie-denheit Ihrer Kunden.
Seminarziele• Kundenzufriedenheit sichern• Eigene Serviceleistungen
kennen und kommunizieren können
• Service-Urkunde erstellen können
• Verkaufsunterstützende Hilfsmittel kundenorientiert anwenden können
• Rundum-Absicherung gestal-ten
Inhalte des Seminars• Kundensituationen erfassen• Eigene Serviceleistungen
erkennen und schriftlich festhalten
• Kundendifferenzierung – Potenzialkunden
• Gesprächsübungen
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerFrank Lemke (2793)
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Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook • FreeOTP• Verkaufsunterlagen
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BRD-/BD
-Veranstaltung
Sparten-übergreifend
Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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BRD-/BD
-Veranstaltung
Sparten-übergreifend
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
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Bitte zum Seminar mitbringen • Verkaufsunterlagen• Visitenkarte• Haptische Hilfsmittel, die Sie bereits einsetzen
Versicherungen zum AnfassenHaptische Hilfsmittel erfolgreich einsetzen
SeminarbeschreibungSehen und Hören sind die Haupttätigkeiten während eines Beratungsgesprächs. Damit nutzen wir nur etwa 50 Prozent der möglichen Kapazitäten, die uns zur Verfügung stehen.
Haptische Hilfsmittel machen Versicherungsschutz sichtbar. Der Kunde kann ein relativ abstraktes Produkt "begreifen". Somit nutzen Sie einen weiteren Kanal der Vermittlung und kön-nen damit Ihren Erfolg steigern.
Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, haptische Hilfsmittel erfolgreich einzusetzen.
Seminarziele• Nutzen für den haptischen
Verkauf erkennen• Die einzelnen Arten hap-
tischer Verkaufshilfen differenzieren
• Maßnahmen des Einsatzes haptischer Verkaufshilfen ableiten
Inhalte des Seminars• Grundlagen der Haptik• Einsatzmöglichkeiten hap-
tischer Hilfsmittel• Gesprächsübungen
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EmpfehlungsmarketingErfolgreich Empfehlungen generieren
SeminarbeschreibungDie Neukundengewinnung steht im Mittelpunkt der eigenen Vertriebstätigkeit. Die Einholung von Empfehlungen im Bera-tungsgespräch zeichnet sich als Qualitätsbarometer für eine professionelle Gesprächsfüh-rung aus.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Ihre Beratungsqualität wird bereits im Vorfeld gegen-über dem neuen Gesprächspart-ner lobenswert erwähnt. Sie werden mit "offenen Armen" empfangen und Ihren Aussagen wird von Anfang an eine größe-re Gewichtung beigemessen.
Dennoch fällt es vielen schwer, sich aktiv mit der Empfehlung zu beschäftigen. Sie wird schlichtweg vergessen.
Dieses Seminar hilft Ihnen, die regelmäßige Frage nach einer Empfehlung im Beratungsge-spräch zu stellen.
Seminarziele• Arten von Empfehlungen
kennen• Vorteile von Empfehlungen
erkennen• Beherrschen der Einwand-
behandlung im Rahmen der Einholung von Empfehlungen
• Regelmäßig Empfehlungen einholen
Inhalte des Seminars• Grundlagen des Empfeh-
lungsmarketings• Arten von Empfehlungen• Gesprächsübungen• Der günstigste Zeitpunkt im
Beratungsgespräch
Zielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen • Terminkalender • Visitenkarten
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Wichtiges auf einen Blick Wichtiges auf einen Blick
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MessetrainingMit Messeteilnahmen zur erfolgreichenNeukundengewinnung
BRD-/BD
-Veranstaltung
Sparten-übergreifend
SeminarbeschreibungSie planen Ihre Teilnahme an einer Messeveranstaltung und fragen sich, was zum Erfolg der Messe führt?
Sich einfach an den Messe-stand zu stellen und darauf zu warten bis ein Interessent auf Sie zukommt und Sie persönlich anspricht, führt eher zu einem weniger erfolgreichen Erlebnis.Daher ist es sinnvoll, sich und seine Mitstreiter gezielt auf die Messe vorzubereiten. Einzelne Verhaltensregeln können auf den Erfolg der Messeteilnahme entscheidende Wirkung haben. Die Marke Barmenia wird durch Sie repräsentiert und positiv verstärkt.
In diesem Seminar lernen Sie die Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Messeteilnahme kennen.
Seminarziele• Erfolgreiche Messeteilnahme
gewährleisten• Verhaltensregeln am Messe-
stand erfolgreich anwenden
Inhalte des Seminars• Reflexion und Modifikation
des eigenen Verhaltens• Gestaltung zielorientierter
MesseteilnahmenZielgruppe Alle Vermittler
TrainerRalph Sommer (2003)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen • Terminkalender• Visitenkarte
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fendGrundlagen der
AgenturentwicklungVom Einsteiger zur Unternehmeragentur
SeminarbeschreibungDer Versicherungsmarkt unter-liegt einem starken Verände-rungsprozess. Neben Einflüssen des Gesetzgebers, gesellschaft-lichen Veränderungen und tech-nischen Weiterentwicklungen sind es auch die Unternehmen selbst, die den Wandel voran-treiben.
Umso wichtiger ist - für die Zukunftsfestigkeit Ihrer Agentur und die Sicherstellung einer ho-hen Beratungsqualität - Ihre ei-gene Positionierung. Grundlage hierfür ist die Berücksichtigung rechtlicher Vorgaben. Hinzu tritt die Führung und Steuerung Ihrer Agentur.
In diesem Seminar betrachten wir Ihre Handlungs-, Steue-rungs- und Entwicklungsmög-lichkeiten und beschäftigen uns mit dem entsprechenden Unterstützungsangebot der Barmenia.
Seminarziele• Die rechtlichen Vorgaben
für Kundenberatung sowie für die Agentursteuerung berücksichtigen
• Handlungsmöglichkeiten für die eigene Positionierung erkennen
• Das Unterstützungsangebot der Barmenia kennen
Inhalte des Seminars• Rechtliche Vorgaben für
Kundenberatung und Agen-tursteuerung
• Elemente der Agenturfüh-rung und Agentursteuerung
• Angebot der Barmenia- Agenturentwicklung
Zielgruppe Neue branchenkundige Vermittler und Vermittler nach der Ausbildung
TrainerRainer Degen (02622 923141)Sascha Ermitsch (030 39049226)Elisabeth Klein (0821 3478433)David Langer (0202 70559894)Zuständigkeitsgebiet: Webcode 10325
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit den Trainern.
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook • FreeOTP
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Wichtiges auf einen Blick
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BRD-/BD
-Veranstaltung
Sparten-übergreifend
Aus-/Weiterbildung von VertriebsassistenzenProfessionalität, Effektivität und Servicequalitätim Agenturbüro
Zielgruppe Alle in der Agentur angestellten Vertriebsassistenzen, die vertriebsor-ganisatorische und vertriebsunter-stützende Tätigkeiten ausüben
TrainerElisabeth Klein (0821 3478433)
Termine vereinbaren Sie bitte direkt mit dem Trainer.
Bitte zum Seminar mitbringen • Notebook• FreeOTP
SeminarbeschreibungDer professionelle Einsatz einer Vertriebsassistenz fördert die Weiterentwicklung Ihrer Agentur.
Sie beschäftigen eine oder mehrere Vertriebsassistenzen und wollen diese strukturiert in Ihrer Agentur einsetzen? Bei der Aus- und Weiterbildung Ihres Personals legen Sie Wert auf die unmittelbare Unter-stützung durch die Barmenia? Schwerpunkt soll dabei die Vermittlung von Grundlagen für die praktische Arbeit in Ihrem Agenturbüro sein?
Das Seminar besteht aus zwei Teilen. Jeder Teil dauert zwei Tage. Die Anmeldung erfolgt zu beiden Teilen gleichzeitig.
Senden Sie Ihre Anmeldung bitte an:[email protected].
Seminarziele• Ihre Vertriebsassistenz lernt
Grundlagen der Vertriebsun-terstützung in der Agentur kennen und kann diese anwenden
Inhalte des Seminars• Der Konzern Barmenia im
Überblick• Aufgaben einer Vertriebs-
assistenz • Rechtliche Vorgaben im
Überblick• Grundlagen und praktische
Übungen zu eBASIS• Sicherstellung der Service-
standards• Akquise, Betreuung und
Terminierung• Vorschlagserstellung und
Nachbearbeitung
Term
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Terminübersicht Weiterbildung 2017
Jul. 17 Aug. 17 Sept. 17 Okt. 17 Nov. 17
Experte bAV Teil 2:
10.07. - 12.07. Seite 15
Experte bAV Teil 3:
11.09. - 14.09. Seite 15
Experte pAV Teil 1
21.08. - 23.08.Seite 17
Experte pAV Teil 2
25.09. - 27.09.Seite 17
Experte pAV Teil 3
07.11. - 09.11.Seite 17
Immobiliar- darlehensvermittler
Teil 1: 04.09. - 06.09.
Seite 18
Immobiliar- darlehensvermittler
Teil 2: 16.10. - 20.10.
Seite 18
Immobiliar- darlehensvermittler
Teil 3: 20.11. - 23.11.
Seite 18
FIT-BK II 17.07. - 19.07.
Seite 21
FIT-BK I 25.09. - 28.09.
Seite 20
FIT-BK II 25.10. - 27.10.
Seite 21
FIT-BL 03.07. - 06.07.
Seite 19
FIT-BL 16.10. - 19.10.
Seite 19
FIT-BA Privat + Gewerbe 07.08. - 10.08. Seiten 22 - 23
FIT-BA Privat + Gewerbe 20.11. - 23.11. Seiten 22 - 23
Steuerung und Führung von AD-Azubis I
17.07. - 18.07. Seite 43
Weiter- bildung Jan. 17 Feb. 17 Mrz. 17 Apr. 17 Mai 17 Jun. 17
Experten- ausbildung
Finanzanlagen- fachmann
Teil 1: 27.03. - 30.03.
Seite 14
Finanzanlagen- fachmann
Teil 2: 15.05. - 18.05.
Seite 14
Finanzanlagen- fachmann
Teil 3: 19.06. - 21.06.
Seite 14
Experte bAV Teil 1:
22.05. - 24.05. Seite 15
Experte KV/PV Teil 1:
20.02. - 22.02. Seite 16
Experte KV/PV Teil 2:
03.04. - 05.04. Seite 16
Experte KV/PV Teil 3:
08.05. - 11.05. Seite 16
Immobiliar- darlehensvermittler
Teil 1: 09.01. - 11.01.
Seite 18
Immobiliar- darlehensvermittler
Teil 2: 30.01. - 03.02.
Seite 18
Immobiliar- darlehensvermittler
Teil 3: 27.02. - 02.03.
Seite 18
FIT-Seminare
FIT-BK I 06.02. - 09.02.
Seite 20
FIT-BK II 13.03. - 15.03.
Seite 21
FIT-BK I 06.06. - 09.06.
Seite 20
FIT-BL 20.03. - 23.03.
Seite 19
FIT-BA Privat + Gewerbe 27.03. - 30.03. Seiten 22 - 23
Kompetenz in d. Agentur
Gestaltung des Agenturbetriebs 06.03. - 07.03.
Seite 38
Ausbildung im
Außendienst
Steuerung und Führung von AD-Azubis II
06.03. - 07.03. Seite 44
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Term
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Terminübersicht Weiterbildung 2017
Weiter- bildung Jan. 17 Feb. 17 Mrz. 17 Apr. 17 Mai 17 Jun. 17
Beratungs- kompetenz
Gemeinsam für den Kunden
03.03. Seite 35
Benefits für Mitarbeiter und
Firmen 02.05. - 04.05.
Seite 30
Konflikt- management
Aufbau 19.06. - 20.06.
Seite 37
LV-Konzepte für Partnerschaften
13.03. - 14.03. Seite 31
Konflikt- management
Basis 09.05. - 10.05.
Seite 36
Konflikt- management
Basis 28.03. - 29.03.
Seite 36
Workshop: Pflegeversicherung
22.05. - 23.05. Seite 26
Führungs- kompetenz
Die Schnittstellen im Unternehmen 06.03. - 08.03.
Seite 39
Workshop: Orga-Ausbau
26.06. Seite 40
Bewerbergespräche effektiv führen 20.03. - 21.03.
Seite 41
Lotse in Zielsystemen
28.03. - 29.03. Seite 42
Jul. 17 Aug. 17 Sept. 17 Okt. 17 Nov. 17
iPad im Arbeitsprozess 03.07. - 04.07.
Seite 33
Workshop: bAV-Beratungspraxis
14.08. - 15.08. Seite 29
Benefits für Mitarbeiter und Firmen
04.09. - 06.09. Seite 30
Ärzteversorgung aus einer Hand 09.10. - 10.10.
Seite 27
Gemeinsam für den Kunden
03.11. Seite 35
iPad im Beratungsgespräch 05.07. - 06.07.
Seite 34
Konfliktmanagement Basis
05.09. - 06.09. Seite 36
Beamtenversorgung KV/LV
11.10. - 12.10. Seite 28
Konfliktmanagement Basis
23.11. - 24.11. Seite 36
Ärzteversorgung aus einer Hand 10.07. - 11.07.
Seite 27
Baufinanzierung leicht gemacht 18.09. - 19.09.
Seite 32
Workshop: Pflegeversicherung
16.10. - 17.10. Seite 26
Konfliktmanagement Aufbau
16.10. - 17.10. Seite 37
iPad im Arbeitsprozess 16.10. - 17.10.
Seite 33
iPad im Beratungsgespräch 18.10. - 19.10.
Seite 34
Die Schnittstellen im Unternehmen 10.07. - 12.07.
Seite 39
Workshop: Orga-Ausbau
05.10. Seite 40
Die Schnittstellen im Unternehmen 16.10. - 18.10.
Seite 39
7776