Digitalisierung - die Zukunft der Financial Services

Consulting. Design. Agile Projects. Products. Innovation Hosting.

Thomas Wüst, Geschäftsführer

Zürich, 27.08.2015

Digitalisierung –

die Zukunft der Financial Services

2

Agenda

Über ti&m

Der Markt

Digitalisierung

Bimodale Architektur

Speed, Wandel und Innovation

Innovationsreferenzen im Financial Service

Offering

ti&m AG integriert die gesamte IT-Wertschöpfungs-

kette und positioniert sich als agile Change- und

Innovationsfirma.

Consulting Umsetzungsorientiert, unabhängig und innovativ.

DesignInnovationen durch Emotionen, Kreativität und Einfachheit.

Agile Projects Erfolg durch Innovation, Agilität und technologische Exzellenz.

ProductsProdukte, Beratung und Kundenbeziehung digitalisiert und sicher.

Innovation Hosting Das Schweizer Full Service Center für Ihre Innovationsprojekte.

ti&m ist der innovative Schweizer IT-Dienstleister, der Beratung, Design, agile Projektabwicklung, Produkte sowie das

Outsourcing von Innovationslösungen in den Bereichen Sicherheit und Digitalisierung für anspruchsvolle Kunden realisiert.

Knowledge

ti&m breakfast newsDigitalisierungsthemen in ent-

spannter Fruhstucksatmosphäre

auf den Punkt gebracht.

ti&m seminarsHochaktuelle IT-Themen von

Experten. Direkt & kompakt.

ti&m – Unser Profil

14.01.2015 3

Zahlen & Märkte

Gründung 2005

Mitarbeiter: 190 (12/2014)

Jahresumsatz 2014: 32 Mio. CHF

100% inhabergeführt

Standorte in Zürich und Bern

Finanz- und Versicherungssektor,

Energie, Life Science, Transportation

und Public

Zusammenarbeitsmodelle:

GU, Projektverantwortung

Beratungsmandate

Expert Consulting

Preismodelle:

Nutzenorientiert

Transaktionsorientiert

ti&m Wir digitalisieren Ihr Unternehmen.

Innovationsraum

InnovationsprojekteKooperationen mit

Universitäten & Start-ups.

Laufende Innovationsprojekte.

Hack an appInvestition in unsere Zukunft.

art@workKreativität und Inspiration.

Wertehaltung und

Engagement für die Schweiz

ti&m security suite

All-in-oneMulti-Channel-Sicherheit

für Ihr digitalisiertes Business.

ti&m channel suite

Der Benchmark für Business-Digitalisierung.

2

Agenda

Über ti&m

Der Markt

Digitalisierung




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Die Finanzindustrie steht im Zentrum dynamischer Umwälzungen.

Der Markt – seine Trends und Herausforderungen

Peer to Peer Lending und Crowd Funding Modelle

brechen in das Kerngeschäft der Banken ein.

Digitale Zahlungsmechanismen wie BitCoin oder

Ripple umgehen die Banken als Clearing Stelle.

Mit mobilen Payment-Lösungen zwingen Telekom-

Anbieter und Technologie-Schwergewichte wie Apple

und Samsung die Banken oder Kreditkartenfirmen

dazu, ihre Rolle neu zu definieren.

FinTech Start-ups finden neue Wege, die traditionellen

Bank-Service-Prozesse zu gestalten.

Amazon & Co bieten Versicherungsprodukte auf

Basis ihrer perfekten digitalen Kundeninteraktion an.

2

Agenda

Über ti&m

Der Markt

Digitalisierung




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Digitalisierung ist ein ganzheitlicher, am Endkunden ausgerichteter Kreativ- und Engineering-Prozess.

Digitalisierung – die IT im Wandel

Handwerk Industrialisierung Digitalisierung

Fokus

Fähigkeiten

Zusammenarbeit

Ergebnisse

Technologie Prozesse; Automatisierung

Programmierung;

Systems ManagementIT Service Management

Isoliertes Arbeiten; wenig

Bindung zu internen

Partnern und zu Kunden

Business als Kunde;

sporadischer Kontakt

zum Endkunden

Geschäftsmodelle

Kreativität;

Kollaborationsfähigkeit;

Kundendenken E2E

Multifunktionale Teams;

direkte Einbindung des

Endkunden

Sporadische Automati-

sierung; zufällige

Innovation; häufige Issues

Managed Services;

Effizienz und Effektivität

Innovative Geschäfts-

modelle; neue Formen

der Wertschöpfung

2015

nach Gar tner

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Beide «Welten» werden gebraucht – ein fruchtbares Miteinander ist das Ziel.

Digitalisierung – der Übergang von der Industrialisierung zur Digitalisierung

Wie überwinden wir den Gap von einer auf Performance und Effizienz getrimmten Organisation zu

einer innovativen, auf schnelle Ergebnisse und ständigen Wandel beruhenden Innovationskultur?

Front-to-Back

Der Fokus liegt auf dem Mehrwert für den Kunden. Erst wenn dieser

definitiv erzielt wurde, ist eine komplette Integration in die Back-end-

Systeme in Betracht zu ziehen.

Zwei parallele Zielbilder

Optimierung und Effizienzgewinn auf der einen Seite, schnelle

Ergebnisse und die Fähigkeit auf Wandel zu reagieren auf der

anderen Seite.

Zwei Architekturen

Stabilität und Robustheit vs. continuous deployment und häufige

Scope Changes.

Bimodale Architekturen stellen eine Lösungsoption dar. Sie umfassen technische, organisatorische

und auch kulturelle Aspekte.

2

Agenda

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Der Markt

Digitalisierung




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Agilität, Exzellenz und unternehmerisches Denken als Garant für kreative Freiräume.

Bimodale Architektur – Positionierung

Run – Effizienz- und TCO-getrieben -

bekannte Abläufe, geringe Variabilität

der Prozesse

Improve – «Lineare» Erweiterung

des Bestehenden (Technik, Funktion,

Business-Modell)

Innovate – Neues ausprobieren und

erschaffen. Neue disruptive Business-

Modelle auf Basis neuer Megatrends.

Innovate

Improve Run

Time-to-market

Service Quality

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Der Front-end Service Layer entkoppelt die schnellere Front-end-Entwicklung vom stabilen Back-end.

Bimodale Architektur – High Level Überblick

FrentendAdapter Business Service

Dedizierte Business-

Anwendung

HTTPSWebservice (SOAP)

CRM Adapter

Front-end Service Layer

Pla

tfo

rmLi

bra

ries

& S

ervi

ces

OMSAdapter

BusinessServices

Querschnitt Services

Weitere Adapter

HTTPS REST

UI & Web-CMS

Endkunden Apps Social Apps

CRMOMS ERP DWH

Digitale Prozesse Onboarding

Än

de

run

gs

ge

sc

hw

ind

igk

eit

Ke

rns

ys

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zie

ren

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s F

ron

t-e

nd

2

Agenda

Über ti&m

Der Markt

Digitalisierung




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Ideen aufnehmen – Lösungen entwerfen – Produkte liefern.

Speed, Wandel und Innovation – das neue Mantra

Der Markt verlangt

schnelle Reaktionen.

Von der ersten Idee

bis zur laufenden

Software vergehen

nicht mehr als 9 Monate.

Front-to-Back und

Time-to- market

sind essentiell.

Der Wandel ist nicht

die Ausnahme –

er ist der Normalfall.

Innovation gibt es

nicht auf Kommando –

Innovation gedeiht in

einer Kultur des

Versuchens und

Ausprobierens, in

einer Mischung aus

Neugier und Mut.

13

Wie schaffen es kleine Start-ups, innerhalb kürzester Zeit innovative Lösungen an den Markt zu bringen? Kleine, motivierte

Teams arbeiten sehr fokussiert an der Idee, Gestaltung und Umsetzung. Bildlich gesprochen ziehen sie gemeinsam in

eine Garage, diskutieren sich die Köpfe heiss, modellieren und visualisieren die Erkenntnisse an der Wand und probieren

sie aus. Kein «Overhead», keine Ablenkung und keine beschränkenden Prozesse, die die Kreativität bremsen.

Ideas vs. hierarchies

Fast launches

Empowerment

Entrepreneurship

Time-boxed and

Co-located @ ti&m

6months

9months

Innovation

culture

Obtain products

rapidly within

Die ti&m garage schafft

ein Umfeld, in dem sich

Ideen zu erfolgreichen

Produkten entwickeln

können und dies ganz

frei von Effizienz- und

Compliance-Zwängen.

So bringen wir unsere

Kunden auf den

entscheidenden Speed.

+ Design Thinking

+ Vertical Integration

+ Excellent people

+ Agile Software Engineering

3months

Ein Umfeld, in dem sich Ideen zu erfolgreichen Produkten entwickeln können.

Speed, Wandel und Innovation – alles zusammen in der ti&m garage

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Smarte Produkte als Basis für sichere Digitalisierung.

Speed, Wandel und Innovation – Smarte Produkte

ti&m security suite ti&m channel suiteDas gesamte Spektrum der Multi-Channel-

Sicherheit in einem Produkt abgedeckt.

Digitalisieren Sie Ihre Kundenbeziehung: schnell,

einfach und effizient.

2

Agenda

Über ti&m

Der Markt

Digitalisierung




Innovationsreferenzen

Innovation LUKB Web-Chat - ein Produkt von ti&m

Web-Chat für neues Webportal der

LUKB. Integration des ti&m secure

chat in das bestehende LUKB-

Beratungscenter.

ti&m secure chat – ein Business-

Modul der ti&m channel suite

2Monate


Social Banking für die B2B-Community. Verfügbar für

Web & Smartphone mit ca. 8000 Mitgliedern –

entwickelt & gehosted von ti&m.

9Monate

Innovation Corporate Cash Suite Innovation eamXchange

6Monate

Multibanking Cash Suite für

Corporate Customers.

Verfügbar für Desktops &

Tablets. Design, Front-end &

Back-end von ti&m.


Die Banque du Léman

Mobile Banking App wurde von

ti&m für mobile Devices

entwickelt, gestaltet &

umgesetzt.

3Monate

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11Monate

Eine einzige Lösung für Web 2.0

und für alle Kanäle wie Smartphones,

Tablets & Browser - OS unabhängig.

Banque du Léman Mobile Banking Application Luzerner Kantonalbank Responsive Portal


State-of-the-art Smartphone & Tablet Banking

Solution. Front- & Back-end-Integration von ti&m.

9Monate

Innovation Mobiles Payment Innovation BCV Smartphone & tablet banking

4MonateDesign, Front-end & Back-

end von ti&m.


ti&m unterstützt CUSTOMBIKE

beim Bau einer innovativen und

Service-orientierten Lösung

eines Finma-anerkannten

Treuhandprozesses für die E-

Business-Plattform.

9Monate

27.08.2015 21

6Monate

Design und API von ti&m.

Smartphone-Lösung, um neue

digitale Business-Modelle für

Sanitas zu ermöglichen.

CUSTOMBIKE: when innovation meets passion Innovation Smartphone App

ti&m – Vielen Dank

Wir digitalisieren Ihr Unternehmen.

Consulting. Design. Agile Projects. Products. Innovation Hosting.

ti&m AG

Buckhauserstrasse 24

CH-8048 Zürich

Belpstrasse 39

CH-3007 Bern

Telefon +41 44 497 75 00

E-Mail [email protected]

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www.ti8m.com

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Theodor-Heuss-Allee 112

60486 Frankfurt am Main

Deutschland

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