Archive 2.0 – Monitoring und Kennzahlen

Dr. Jan Graefe

Bibelmuseum Münster Graefe mediastARTcamp Münster

Frühere Museen:Stadtmuseum DüsseldorfNeanderthal MuseumGustav-Lübcke-Museum

Bibelmuseum

- 1979 gegründet (Kurt Aland, Bischof Hermann Kunst)- angeschlossen an das INTF der Ev. Theol. der WWU Münster- Sammlung: Bibeln, frühe Drucke, Schwerpunkt Lutherübersetzung und Handschriften mit griech. NT- 165 qm Ausstellungsfläche- derzeit geschlossen (seit Juni 2014), Wiedereröffnung: 31.10.2016 (?)

Social Media – ein Hype?

Unternehmen/kulturelle Einrichtungen können sich nicht entscheiden, ob sie im Internet präsent sind.

Aber sie können sich entscheiden, wie sie sich im Internet präsentieren!

nach Klaus Eck

Wissen Sie/Ihr, was über Ihre/Euere Einrichtung geredet wird?

These

Beispiel:

@Bibelmuseum

@archive20

@siwiarchiv

#archive20

Museum fürGegenwartskunst

Kennzahlen?!

Fanzahl?Reichweite?

Interaktionsrate?Anzahl Retweets?

Anzahl Likes?

mehr Besucher?

Follower?

Anzahl Erwähnungen/Monat?

Listenplätze?

Antwortzeit bei Facebook?

Aufrufe der Website?

Geteilte Inhalte?

Negatives Feedback?

Bewertungen bei FB?

Zum Vergleich: Zahlen Facebook

Zum Vergleich: LWL-Archivamt hat 326 Fans

Bibelmuseum

Fb Insights

Interaktionsrate

Tipp: www.thomashutter.com/index.php/2015/02/facebook-fanzahlen-interaktionsrate-warum-viele-unternehmen-mit-falschen-kpi-arbeiten-und-sinnloses-benchmarking-betreiben/

Gemessen wird die Interaktion (Likes, Shares,..) im Verhältnis zur Fanzahl.

Aber: Nicht alle Fans werden erreicht. Fanseiten haben unterschiedliche Reichweiten.

Nielsen oder 90-9-1 Regel:90% der Nutzer lesen still mt, 9% interagieren gelegentlich, 1% der Nutzer ist aktiv.

>> Ein Indikator, sollte aber nicht das einzige Kriterium der Bewertung des Erfolgs sein.

Zahlen Facebook

LWL-Archivamt

https://www.1-2-social.de/fanpage-check

Zum Vergleich: Bibelmuseum hat Interaktionsrate von 2,20%

Bundesregierung: Interaktionsrate von 1,69% (bei 3000 Reaktionen/Post)

Zum Vergleich: Zahlen Facebook

Zahlen Twitter:

Zum Vergleich:LWL-Archivamthat 152 Follower, 242 Tweets, folgt 77

Listen:

Liste Pluragraph:Museen/Instagram

Facebook Insights: Wann sind die Fans online?

Zahlen

Facebook Insights: Wer sind die Fans?

Zahlen

Schlüssel zum Erfolg:

1. Realistische Ziele. Wichtig: Marktkontext, also ein Vergleich mit anderen Archiven (Museen/kulturelle Institutionen).

2. Ziele an den Zielen der Einrichtung anpassen: Was soll generell erreicht werden? Gibt es einen Bildungsauftrag?

3. Reporting: regelmäßiges Erfassen der Ergebnisse, ggf. Anpassen der Strategie

Social Media: auch Journalisten sind beruflich im Netz und recherchieren nach Stories…

Für kulturelle Einrichtungen wichtig: Aufmerksamkeit, Bekanntheit und „gute Presse“

Ein regionales Beispiel: Münster ist bekannt für den Dom, die Kirchen, Regen und Studenten mit Fahrrädern.

Der niederländische Moderator Harry Wijnvoord war in Münster und postete über die Verkehrslage an seine Facebook-Pinnwand:

„Dies ist blanker Verkehrsterrorismus“.

Warum ein Monitoring wichtig ist.

Die regionale Zeitung druckt das Zitat am nächsten Tag.

Monitoring

Goldbach Interactive Studie: 300 Monitoring Anbieter

http://www.com-magazin.de/praxis/soziale-netze/besten-tools-social-media-monitoring-889426.html?page=1_top-15-social-media-monitoring-tools

Lohnenswert: Monitoring-Tools-Liste vonWolfgang Gumpelmaier:

http://www.gumpelmaier.net/2012/08/social-media-monitoring-tools-eine-wachsende-liste/

Monitoring: Google Alerts

alert.io

14 Tage TestaccountBasisversion: 29 Euro/Monat

Monitoring: Talkwalker

Keyhole

Suche: Bibelmuseum

Tweet Archivist

einfache Suche:kostenlos

drei dauerhafte Suchen:ab 14,99$/Monat

Twitter-Suche

Influencer

alert.io

Influencer

Keyhole

Beispiel:Reformationstag

Reformationstag 2015:Beispiel:

Facebook: 4 Likes, ein geteilter Inhalt167 Personen erreicht

Twitter: 9 Retweets, 14 Favorisierungen1347 Impressionen, 46 Interaktionen

Instagram: 25 Likes, 2 Kommentare (+ 2 Antworten BM)

#reformationstag

Tool: Keyhole

Kontakt

Dr. Jan Graefe

WWU MünsterBibelmuseumPferdegasse 148143 Münster0251/8322580j.graefe@uni-muenster.de

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