Information über PH-Online

fürSchulleiter/innen bzw.

Administrator/innen der AHS/BMHS

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Aktueller Stand

Immatrikulationen0

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4165

1730

SS09WS08

10.04.2023 © Johannes Maurek, MSc Kompetenzzentrum für IKT und Neue Medien

5895 Immatrikulationen bis 23.03.09

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Anfragen an Helpdesk

Helpdesk-Anfragen in Wien0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

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4394

ProblemOhne Problem

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4

Häufigste Probleme

45%

35%

9%5% 4% 2%

PIN abgelaufen/älter als 2 Monate

PIN Falscheingabe

Fehler in Mailadresse

Matrikelnummer

SVNR-Nummer

Sonstige

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5Kompetenzzentrum für IKT und Neue Medien10.04.2023 © Johannes Maurek, MSc

PIN vergeben, nicht eingelöst und abgelaufen

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PIN-Codes werden hier eingegeben

anstatt hier

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Häufigste Probleme

45%

35%

9%5% 4% 2%

PIN abgelaufen/älter als 2 Monate

PIN Falscheingabe

Fehler in Mailadresse

Matrikelnummer

SVNR-Nummer

Sonstige

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Kompetenzzentrum für IKT und Neue Medien

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• PIN‘s sind u.U. schwer oder gar nicht zuordenbar• Sämtliche Systemmails (Fixplatzzusagen bzw. –absagen,

Kursverschiebungen, Kursabsagen, Infos für Kursteilnehmer(innen) gehen an die Schulleitung

• Das Vertraulichkeitsprinzip in der individuellen Kommunikation ist nicht gewahrt.

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Viele Kolleg(inn)en geben als Mailadresse die offizielle Mailadresse der Stammschule an. Dies ist aus folgenden Gründen zu vermeiden:

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Falsche Schreibweise der Mailadressen

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Häufigste Probleme

45%

35%

9%5% 4% 2%

PIN abgelaufen/älter als 2 Monate

PIN Falscheingabe

Fehler in Mailadresse

Matrikelnummer

SVNR-Nummer

Sonstige

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Kompetenzzentrum für IKT und Neue Medien

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• Es wird nicht die Matrikelnummer der Erstausbildung angegeben• Es werden Matrikelnummern „erfunden“• Die Syntax der Matrikelnummer wird nicht beachtet:

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Fehlerquellen bei der Matrikelnummer:

85 20 308

Studienbeginn Kennzahl der Hochschule

Lfd. Nr.

Sieben Stellen

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Häufigste Probleme

45%

35%

9%5% 4% 2%

PIN abgelaufen/älter als 2 Monate

PIN Falscheingabe

Fehler in Mailadresse

Matrikelnummer

SVNR-Nummer

Sonstige

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Kompetenzzentrum für IKT und Neue Medien

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• Nummern- und Datumsteil wird vertauscht• Leer- oder Sonderzeichen werden eingefügt• Die SVNR hat weniger oder mehr als die korrekten 10 Stellen

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Fehlerquellen bei der SVNR:

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Account-Anlage in PHO

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Anmelden zu Lehrveranstaltungen

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• Voraussetzungen:– Gültiger und aktiver PHO-Account– Erfolgte Schulzuordnung (bei eDAV/tw. sDAV)– Dienstauftrag bzw. Dienstfreistellung vorhanden

(durch eDAV bzw. im Vertrauensprinzip durch sDAV)

– Präsenz der persönlichen Einwahldaten

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LV-Suche und Anmeldung

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Informationen

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• Sie finden folgende wesentlichen Informationen auf der Homepage der PH-Salzburg:– Anleitung zur Voranmeldung (AHS) (BMHS)– Anleitung zur LV-Suche und -Anmeldung– FAQ‘s zum Voranmeldeprozess in PHO– Anleitung zur Stammdatenänderung– Screencast zur Accountanlage in PHO– Screencast zur LV-Anmeldung