Embed Size (px)
DESCRIPTION
Social Media spielt auch im Gesundheitsbereich eine große Rolle. Experten sollten alle Risiken kennen, um Empfehlungen aussprechen zu können.
Citation preview
Social Media – Eine Herausforderung für Gesundheitsexperten
17. Wissenschaftliche Tagung der Österreichischen Gesellschaft für Public Health
Riegler A., Stelzer I., Macheiner T., Riegler S.
Public Health 2.0
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 2
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
Public Health 2.0: Darunter versteht man die Möglichkeiten, mit denen Public Health Experten und Institutionen die Öffentlichkeit unter Verwendung von sozialen Medien erreichen oder erreichen können. Social Media: Dazu zählen die digitalen Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu erstellen.
Quelle: Wikipedia
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 3
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
• Mangelndes professionelles Know-How von Gesundheitsexperten
Was wird wie und wo gesucht?
Unklarer Betreuungsaufwand
Kosten-Nutzen-Relation
Effizienzmessung / Prestige
Marketing
• Datenschutzrechtliche und
ethische Bedenken • Geringe Marktkenntnisse
“Professionalism and Social Media can be an uneasy mix ...” BMJ, 2012
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 4
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele 1/2
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
• Zeitnahe Kommunikation
• Kontakt zu einer gewünschten Zielgruppe aufbauen
• Anregung zur Verhaltensänderung und Bewusstseinsbildung
• Führung einer zielgerichteten Kampagne – Fehlinformation (YouTube/Blog: Rauchen vs LuCa)
• Verbreitung von Wissen zu seltenen oder unbekannten Wissensgebieten
• Verstärkte Wahrnehmung am Markt – Medienpräsenz
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 5
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele 2/2
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
• Aufbau und Vergrößerung einer Gemeinschaft
• Um Trends und Personen zu folgen
• Die eigene Forschung anderen in einfacher Weise zugänglich zu machen
• Crowdsourcing
• Beschreiten von neuen Wegen in der Vermittlung von Wissen und in der Zusammenarbeit
• Besucherzahlen der eigenen Website erhöhen
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 6
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
Problem-definition
Training Integration Web Site
1. Wie kann mich Web 2.0 unterstützen? Plattformwahl?
2. Ausbildung der Beteiligten 3. Integration in den Arbeitsalltag 4. Aufbau der Internetpräsenz
Quelle: Mayman G. & Grodzinski A.
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 7
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
1. Zuhören: Achten Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Gemeinschaft
2. Relevanz: Teilen Sie Inhalte, die die Leser zur Beteiligung animieren
3. Branding: Aufbau einer verlässlichen Marke
4. Timing: Der richtige Inhalt zum richtigen Zeitpunkt
5. Evaluierung: Kontrollieren Sie regelmäßig den Erfolg
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 8
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
• HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
• Mayo Clinic - 12 word strategy
Don’t Lie, Don’t Pry Don’t Cheat, Can’t Delete Don’t Steal, Don’t Reveal
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 9
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
• Mayo Clinic • CDC (z.B.: Facebook-Seite für
Eltern von Fahranfängern)
• WHO (Fukushima - jodiertes Desinfektionsmittel; H1N1>H7N9
• NHS Social Media #nhssm
• Public Health Agency of Canada
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 10
Definition
Problemstellung
Mögliche Ziele
Projektstart
Erfolgsrezept
Policy
Beispiele
Zusammenfassung
Social Media ist allgegenwärtig.
Personen suchen anders als Experten, nach einer Zweitmeinung und auch wann und wo sie wollen.
Public Health Experten dürfen sich diesem Trend nicht entziehen. Die Frage ist daher nicht, ob wir diese Anwendungen als sinnvoll oder nicht erachten, sondern wie gut wir selbst damit umgehen und welche Empfehl-ungen wir aussprechen können.
Laien und Experten brauchen im professionellen Umgang mit sozialen Medien bessere Schulungen.
Public Health & Social Media Der Blick ins Detail
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Riegler et al. www.alexanderriegler.at 11
Alexander Riegler, MPH, EMPH, BSc
Health Consulting
Web: www.alexanderriegler.at
Mail: [email protected]
Twitter: @AlexRiegler
Riegler A., Stelzer I., Macheiner T., Riegler S.
