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Mehr Informationen auf meiner Webseite: http://birgerh.de/2011/08/26/barcamp-wahrungen-des-social-web-update/
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Diese Arbeit ist lizensiert unter Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Germany License2011 Birger Hartung http://www.birgerh.de
WÄHRUNGEN DES SOCIAL WEB
BIRGER HARTUNGINNOVATE! CONVENTION – BARCAMPSPACE OSNABRÜCK, 10. SEPTEMBER 2011
Im Vortrag geht es nicht um die Technik. Im Mittelpunkt stehen die Inhalte, aktuelle Entwicklungen, Auswirkungen und wie wir damit umgehen können.
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Definition Social Web:
Social Web sind Anwendungen, die entwickelt wurden, um den Austausch zwischen ihren Nutzern zu fördern. Beispiele sozialer Anwendungen sind Twitter, Facebook, und Xing.
Der Begriff bezieht sich meist auf Soziale Netzwerke und Seiten im Web 2.0, auf denen Inhalte gemeinsam genutzt werden. Ein oder mehrere Eigenschaften werden genutzt, zum Beispiel: Wer bist du? Wofür stehst du?Was diskutierst du mit anderen? Im Social Web geht es um menschliche Bewertungen.
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Analytics Cookies
A/B Test HeatmapAutomatische Bewertungen im Internet kennen wir seit langem. Bisher ist es insbesondere die Beobachtung des Konsumverhaltens. Was dort beobachtet wird, ist durch den Datenschutz geregelt. Es gibt Urteile und die rechtlichen Rahmenbedingungen sind bekannt.
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EinflussAnalyse
SpielCrawlerDas Social Web liefert neue Informationen. Der erste Unterschied: Es werden personenspezifische Informationen
analysiert, die wir im Social Web öffentlich machen. Klout bestimmt den Einfluss, PeerIndex analysiert die Zielgruppe, Empire Avenue macht mein Netzwerk zum Börsenkurs. Der zweite Unterschied: Das Sammeln der Informationen unterliegen kaum Regelungen! Aber warum wird das gemacht?
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Was wir im Social Web sagen, zahlt auf unser soziales Kapital ein.
Die Bewertung dient zur ökonomischen Bewertung von Außen. Dieses Wissen verändert deine Handlungen im Social Web. Ob du es magst, oder nicht, diese Dienste werden genutzt. Es gibt keine Alternative.
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Quantitative Bewertung. In Ordnung, so lange sie nicht gegen mich verwendet wird!
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Definition Soziales Kapital:
Soziales Kapital sind Ressourcen, welcheüber soziale Beziehungen mobilisiert werden können. Um die erwarteten Erträge dieser Ressourcen zu erreichen, muss in soziale Beziehungen "investiert" werden.(Nan Li)
Aber was ist soziales Kapital? Es gibt verschiedene Definitionen. Zum Beispiel die von Prof. Li: Sein soziales Kapital beruht konzeptionell auf sozialen Netzwerken, jedoch stärker auf Einzelakteuren und der Nutzung von Ressourcen. Für Li dreht sich alles um die Frage: Was erwartest du als Ergebnis davon, wie du online teilst?
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Definition Soziale Objekte:
Soziale Objekte helfen Menschen, Online zu kommunizieren, Ansehen und Freiräume aufzubauen. Soziale Objekte sind Mitteilungen: Foto, Video, Text im Blog, Statusupdate, etc. (Hans Leijstrom)
Die Währung des sozialen Kapitals im Social Web: Das soziale Objekt (mit freundlicher Unterstützung von Hans Leijstrom). Nach Li‘s Definition ist der Austausch von sozialen Objekten die Zahlungseinheit (Münzen, Scheine) im Social Web. Wenn du veröffentlichst, hat es einen Effekt: Einen Kommentar, einen Like, einen Retweet. Nach Li investierst du diese sozialen Objekte, um einen erwarteten Effekt zu erzeugen.
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Einzahlungen auf:
• Vertrauen
• Beziehung
• Reziprozität
• Authorität
• Popularität
• Anerkennung Quantitative Bewertung auf Grundlage sozialer Objekte: Dienste messen die Einheiten der sozialen Objekte.Austausch von Nachrichten mit Freunden zahlt zum Beispiel auf dein Kapital „Vertrauen“ ein. Du wirst für etwas belohnt, dass du gar nicht wahrnimmst: Teilen und mitteilen. Problem: Der tatsächliche Wert der Inhalte ist in jedem Netzwerk unterschiedlich, so sind bei Twitter Nachrichten ohne jeden Kontext.
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Durch Vereinfachung und Anzeige einfacher Werte wird ein sozialer Druck ausgeübt - wer will schon gerne eine schlechte Punktzahl haben? Der Klout Score enthält 35 unbekannte Kriterien, die Berechnung ist nicht öffentlich. Es gibt nur Vermutungen und viele Experimente. Die Situation erinnert an die Anfänge der Suchmaschinen-Optimierung. Hier ist aus dem Geheimnis ein riesiger Markt entstanden.
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Social Graph Economy
Du veröffentlichst, um die Punktzahl zu steigern. Du erzeugst soziale Objekte, die deine Punktzahl durch gezielte Unterhaltungen und Reaktionen steigern. Du suchst dir Freunde, deren sozialer Graph höher ist, um deine Punktzahl zu steigern. Dabei ist ganz wichtig: Es ist keine allgemeine, statistische Erhebung! Es ist die automatische Bewertung deiner persönlichen Identität! Die utlimative Bilanz.
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Das ist nicht meine Vision vom Internet! Ich nutze das Social Web, denn ich habe Freunde! Ich suche nach inspirienden Inhalten und Personen! Ich teile interessante Sachen, wenn ich mich danach fühle.
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Kein Dienst kann meine tatsächliche Reputation erfassen. Kein Dienst kann meinen Einfluss erkennen, welche Möglichkeiten ich habe, welche Wirkung ich ausübe. Aber warum ist das so?
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Der Denkfehler der qualitativen Bewertung: Es gibt viele unterschiedliche Nutzerprofile. Die Dienste können nur Informationen sammeln und daraus einen Netz-Wert innerhalb des Social Web berechnen. Ein Nutzungsprofil lässt sich damit zwar erstellen, das Ergebnis jedoch nicht auf den Nutzer an sich anwenden!
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Definition Soziales Kapital:
Soziales Kapital entsteht durch die Bereitschaft der Bürger miteinander zu kooperieren. Es benötigt eine Basis des Vertrauens, auf der sich Kooperation und gegenseitige Unterstützung entwickeln können. (Robert Putnam)
Eine weitere Defintion von sozialem Kapital: Putnam‘s Definition beruht auch auf sozialen Netzwerken, betont jedoch den kollektiven Wert sozialer Netzwerke. Wichtig ist "die Möglichkeit Dinge für einander zu tun". Beispiel: Aus dem Kennen von Personen kann ein Informationsvorsprung entstehen, der in einen Vertrauensvorschuss "umgemünzt" werden kann.
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Definition Soziale Objekte:
Soziale Objekte helfen Menschen, Online zu kommunizieren, Ansehen und Freiräume aufzubauen. Social Objects sind Mitteilungen: Foto, Video, Text im Blog, Statusupdate, etc. (Hans Leijstrom)
Wieder das soziale Objekt als Währung des sozialen Kapitals. Dieses mal nach Putnam‘s Definition. Hier liegt der Schwerpunkt nicht auf den Ressourcen, sondern auf der Qualität: Online kommunizieren, Ansehen und Freiräume aufbauen. Dafür sollte ich das Internet nutzen!
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Ursache = Wirkung
Nach Putnam‘s Definition entsteht Soziales Kapital „…durch die Bereitschaft der Bürger miteinander zu kooperieren.“ Wie erreiche ich die Bereitschaft für Kooperation? Leijstrom‘s Definition des Sozialen Objekts: Wie helfe ich online zu kommunizieren, Freiheiten und Ansehen aufzubauen? Was ist Ursache, was Wirkung?
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Der Gute Ruf
Streben
Authorität
Reichweite
Relevanz
Der Jocker in diesem Spiel ist die Reputation, oder einfacher formuliert „Der Gute Ruf“. Das Beispiel Guttenberg zeigt, dass die bestehende Authorität mit dem Guten Ruf verloren geht. Oder im Fall des GuttenPlag Wiki durch den Guten Ruf die Reichweite steigt. Der Gute Ruf ist die Währung nach Putnam‘s Sozialem Kapital.
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Der Gute Ruf:
• Beitrag leisten
• Vertrauen aufbauen
• Freundschaften schließen
• Namen machen
• Rolle übernehmen
Menschen erkennen den Wert deiner sozialen Objekte. Du zahlst darauf ein, in dem du im Social Web an Diskussionen teilnimmst, Inhalte veröffentlichst, Gemeinschaften bildest und pflegst.
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Geben statt nehmen
Geben statt nehmen: Ich nehme nicht andere für mein eigenes Wohl in Anspruch! Ich erhebe nicht den Anspruch des Meinungsführers, sondern den des Handlungsführers! Soziales Kapital wird gemessen an der Menge an Vertrauen und Gegenseitigkeit in einer Gemeinschaft unterschiedlicher Personen.
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Wähle klug!
Es liegt an mir, das soziale Kapital zu nutzen! a) Ich werde Fehler machen und daraus lernen! b) Ich nutze meinen Einfluss, spreche meine Meinung aus und unterstütze andere Menschen! c) Ich richte mich an qualitativen Zielen aus. d) Ich werde automatisch von den quantitativen Auswirkungen auf den Score profitieren.
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