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Erfolgskontrolle mit Telefon Tracking

erstellt von: Zoran Depic

Telefon Tracking – Erklärung & Nutzen

TELEFON TRACKING: DEFINITION

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Telefon Tracking: Definition

• Mit einer Telefontrackingnummer kann man den telefonischen Rücklauf einer Werbemaßnahme optimal messen. Egal ob Suchmaschinenmarketing, Zeitungsanzeigen, Flyer, Plakate oder ähnlliches.

• Beim Wählen der Telefontrackingnummer werden Anrufstatistiken wie Absenderkennung, Anzahl, Zeitpunkt und Dauer der Anrufe gesammelt.

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TELEFON TRACKING: METHODEN

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Callback Funktion

• Die Callback-Funktion ist ausschließlich webbasiert• Hier gibt der Internet-Benutzer auf der Website eines Werbung treibenden

Unternehmens eine Telefonnummer an, unter der er zurückgerufen werden möchte• Sobald der User den Verbindungswunsch per Mausklick bestätigt, vermittelt die

dahinter stehende Technik automatisch ein Telefongespräch zwischen dem Werbenden und dem Interessenten

• Gleichzeitig wird über ein Cookie gespeichert, welches Online-Werbemittel zum Telefonerfolg geführt hat. Als webbasierter Service ist dieses Verfahren auf Werbemaßnahmen im Internet beschränkt.

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Rufnummern-Tracking

• Im Gegensatz zum Callback-Verfahren beinhaltet das Rufnummern-Tracking keine webbasierten Funktionen

• Hier wird dem Werbungtreibenden im Regelfall eine Vielzahl von Service-Rufnummern für das Kunden-Feedback zur Verfügung gestellt, wobei aber auch Festnetznummern eingesetzt werden können. Auf diese Weise kommuniziert jede Print-Anzeige, jedes Online-Banner und jedes beliebige anderen Werbemittel als Response-Element eine individuelle Telefonnummer

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Rufnummern-Tracking

• Es gibt bereits einige wenige Anbieter von Trackingsystemen, die das Telefon als Response-Element auf Marketingmaßnahmen berücksichtigen

• Der Betreiber der Webseite, z. B. ein Online-Shop, bindet hierbei zunächst einen Javascript-Code auf seiner Seite ein. Klickt ein User auf eine Werbeanzeige, wird ihm ein Cookie zugewiesen

• Dem Nutzer wird daraufhin auf der Webseite über den Javascript-Code eine dynamische Telefonnummer angezeigt

• Wenn der User diese Nummer wählt, wird mittels einer Server-to-Server-Connection zwischen der Telefontracking-Software und dem Telefonanbieter der eingehende Anruf genau dem User und dem zuletzt angeklickten Werbemittel zugeordnet.

(Quelle: Intelliad Blog - Telefon-Tracking für die umfassende Erfolgskontrolle )

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TELEFON TRACKING: QUELLEN

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Quellen