INHOUSEWORKSHOP „Unser Amt 2.0: Vom Vorhaben zur Social Media-Strategie“

Inhalt:

- Einführung/Praxisbericht: Social Media in der öffentlichen Verwaltung - Warum Behörden soziale Medien nutzen sollten: Chancen und Vorteile - Dürfen Behörden Facebook-Seiten betreiben? - (Datenschutz-)Rechtliche Lage bei der

Nutzung sozialer Netzwerke - Organisation und Prozesse: Wie implementiere ich Social Media in meiner Behörde? - Personal und Budget: Wie viele (und welche) Mitarbeiter/innen brauche ich? Welche

Kosten muss ich einplanen?

- Den roten Faden finden: Wie man eine sinnvolle und Erfolg versprechende Social Media-Strategie erarbeitet

- Social Media als Teil der Außenkommunikation: Wie integriere ich meine sozialen Plattformen in meine (bisherige) Presse- und Öffentlichkeitsarbeit?

- Community Management: Wie kommuniziere ich über Social Media mit Bürgerinnen und Bürgern (Tonalität, Bürgerservice, Umgang mit kritischen Kommentaren)?

- Krisenkommunikation über Social Media: Wie gehe ich mit einem „Shitstorm“ um?

Social Media-Beratung | Christiane Germann

Christiane Germann ist (zertifizierte) Social Media-Managerin in der öffentlichen Bundesverwaltung und selbstständige Social Media-Beraterin. Bereits seit mehreren Jahren beschäftigt sich die Diplom-Medienwirtin und Diplom-Verwaltungswirtin konzeptionell und praktisch mit der Nutzung von sozialen Medien in Behörden. Sie ist Autorin des Blogs „Amt 2.0 - Social Media in der öffentlichen Verwaltung“.

Dozentin

Zielgruppen Amtsleitung, Pressesprecher/-innen, Führungskräfte, Social Media- und Community-Manager/innen, Datenschutzbeauftragte

Tipp: Die Schulung kann in einen überwiegend theoretischen und einen überwiegend praktischen Tag aufgegliedert werden. Dies ist zum Beispiel sinnvoll, wenn sowohl die Führungskräfte, als auch die unmittelbar zuständigen Mitarbeiter/innen geschult werden sollen.

Zeit & Ort Inhouse - die Schulung findet in Ihrem Haus zu Ihrem Wunschtermin statt. Dauer: 1 1/2 Tage.

- Wie gestalte ich meine Profile und Seiten professionell? - Behörden-Inhalte müssen nicht langweilig sein: Was ein gutes Posting ausmacht

(mit Praxisübungen) - Was soll ich bloß jeden Tag posten? - Das Finden und Aufbereiten interessanter Inhalte

- und wie Bürgerinnen und Bürger hier eingebunden werden können - Social Media lebt von Bildern: Wie komme ich (täglich) an geeignetes Bildmaterial und

was muss ich rechtlich beachten?

Fragen? Kontaktieren Sie mich gerne bei Fragen oder Wünschen zu meinem Schulungsangebot.

Social Media-Beratung | Christiane Germann | Singerstr. 16 | 90443 Nürnberg | 0171-1221351 amtzweinull@icloud.com | www.amtzweinull.com | @amtzweinull