SAP Integration: Stellen Sie Ihre Backoffice Daten dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden

SAP Integration: Stellen Sie Ihre Backoffice Daten dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden

Donnerstag, 02.07.2015

Sonja DingelsSMARTRAC Technology Group

IT Sales Application Manager

SMARTRAC - Short Company Overview

SMARTRAC TECHNOLOGY GROUP – ALL RIGHTS RESERVED Page 2

Overview

Salesforce - SAP / ERP Integration

SMARTRAC - Short Company Overview


Overview

Key Facts


Highlights: World‘s leading developer, manufacturer and supplier of RFID inlays and tags for retail, financial services, public transport, industrial automation, automotive, supply-chain management, government, access control and many more applications

Largest global production capacity in the RFID industry – over 2.6 billion RFID transponders per year

Most comprehensive technology portfolio and broadest product range with more than 1,000 patents and patent applications

EUR 272 million revenue in 2014

Workforce approx. 3,600

Management Board: Christian Uhl, CEO, CFO (acting) Nigel Sealey, COO Robert Harmzen

HQ and founding year: Amsterdam, The Netherlands, founded in 2000

Vision and Mission


“Empowering the Ecosystem of Connected Things”

SMARTRAC is the leading RFID company

that makes a broad variety of physical

objects smart, to enable businesses to

identify, authenticate, track and

complement their products with digital

and Web-based services.

We Are Global


Key Business Segments and Markets


Pre-Laminates and eCovers for electronic Identification (eID) documents

ePassports eNational ID Cards eDriver’s Licenses

Government

eVisas eHealth Cards eSocial Security Cards

Pre-Laminates, Ticket Inlays andWhite Card Products for daily life

Finance, Transport, Access

Automated Fare Collection

Access Control

Contactless Payment Loyalty Leisure & Entertainment

1. #Inlays and Tags, Hard Tags for industrial and logistics applications

Asset Management Automotive Media Management

Industry

Pharma & Healthcare Process Control Supply Chain Management

Inlays and Tags for Product Identification

Item Level Tagging Brand Protection Customer Retention

Retail

Merchandise Visibility Consumer Experience Product Authentication


Overview


CRM Anforderungen


Standardisierte und optimierte Verkaufs- und Umsatzplanung

Einheitliches Reporting über System- und Standort-Grenzen hinweg

Zusammenarbeit zwischen Sales, Customer Support und Produkt Management

Prozesse

Customer Centric

Hohe Transparenz aller Kunden- und Transaktionsdaten für alle Mitarbeiter

Welche Merkmale hat der einzelne Kunde?

Stategic Selling, sowie Cross – und Upside Selling

CRM Anforderungen


Administration

Technologie

Flexible Zuordung der Rollen und Verantwortlichkeiten

Einfach erweiterbar und anpassbar (schnelle Umsetzung)

CRM soll die dynamische Vertriebs-Weiterentwicklung unterstützen

Datenqualität und Datenverfügbar- und nutzbarkeit auf einer einheitlichen und gemeinsamen Plattform weltweit auch über mobile Endgeräte

Einfache und schnelle Integration in die bestehende IT-Landschaft

Systembetrieb mit geringem internen Aufwand

CRM - Heute


Über 160 Mitarbeiter weltweit aus den Bereichen Sales, Marketing, Product Management und Customer Service nutzen Salesforce.com aktiv

Vertriebliche Kernprozesse werden durch SFDC unterstützt: • Opportunity Management• Sales Forecast und Budget • Lead- und Case Management

Unternehmensweites Sales Reporting (Actuals): Alle Kundenaufträge und Rechnungen aus den Quell-ERP Systemen stehen in Salesforce.com zur Verfügung

Automatisierte ERP Schnittstellen sind implementiert

Salesforce @ SMARTRAC – Stand 2015



- Finland (Tampere)- USA (Fletcher) - China (Guangzhou)- Malaysia (Kulim)- Thailand (Ayutthaya)- Germany (Frankfurt)

- Germany (Wehnrath)

Salesforce – SAP Integration


AccountsDEBMAS

ProductsMATMAS

Sales OrdersBillings

SD

ForecastPP

Accounts

ProductsPricebook +Pricebook Entry

OpportunityForecast Data

Custom Objects

Transactional Data

Master DataInsert / Update Customer

Insert / Update Products / Pricing

Insert / Update Sales Order / Line Items and Scheduled Items

Insert / Update Billing / Line Items

Transfer Opportunity Forecast

Salesforce – SAP Prozesse


IncomingLead

Marketing

Sales

Qualification

AccountCreation

Customer Service

Opportunity

Sales

ProductionPlanning

OMC

Sales Order

Customer Service

Billing

Salesforce – SAP Integration (Account)


Account Stammdaten

- Firmenbezeichnung- Adresse, Telefon- Zahlungs-, Lieferbedingungen- Sales / Order / Delivery Block- Account Gruppe- Account Owner

Real Time!

Salesforce – SAP Integration (Opportunity)


Opportunity

- Auswahl Accountaus SAP Stammdaten

- Auswahl Produkteaus SAP Stammdaten

- Forecast nach SAPzur Produktionsplanung



Transaktionsdaten

- Sales Order- Sales Order Line Items- Scheduled Items

- Billings - Billing Line Items

Real Time!

Salesforce – SAP Integration (Reporting)


Reporting

- 360-Grad-Echtzeitsicht

- Budget (Was ist das Ziel?) - Forecast (Was war der Ausblick?)- Sales Orders (Was wurde bestellt?) - Billings (Was wurde fakturiert?)

Salesforce – SAP Integration (Administration)


Administration Übersichtliche Benutzeroberfläche

E-Mail BenachrichigungenTäglicher Status Bericht

Common architecture for SAP outbound i:services


WebserviceMapping /

Transformation

IDoc

ALE Control

XML

XSLTRFC

RFC



Global SAP Rollout• Konfiguation Schnittstelle -> Neue Sales Org(s)

Initiale Account Anlage aus Salesforce nach SAP• Optimierung der Geschäftsprozesse

Übertrag Salesforce Quote nach SAP • Bessere „Matching“ Qualität

Salesforce @ SMARTRAC – Ausblick



SMARTRAC N.V. Strawinskylaan 8511077 XX AmsterdamThe Netherlands

smartrac-group.com

Software

SAP Integration: Stellen Sie Ihre Backoffice Daten dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden