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Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/[email protected] · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-01
Microblogging im Projektmanagement
Dirk Röhrborn
Wie Mikroinhalte die Kommunikation und Dokumentation verändernCommunardo Software GmbH Martin BöhringerTechnische Universität Chemnitz
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Communardo Software GmbH
Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen
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Microblogging im Projektmanagement
Wichtige Kommunikationsmittel heute
Alltagsprobleme in der Projektkommunikation
Paradigmenwechsel zur Netzwerk-Kommunikation
Microblogging praktisch vorgestellt
Wie verändern Microblogs die Projektkommunikation?
Wie verändern Microblogs die Projektdokumentation?
Perspektive für die Mikrokommunikation in Unternehmen
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Kommunikationsmedien in Projekten
Welche Medien sind wichtig für Ihre Arbeit?• Meetings• Telefon• Telefax• Brief• E-Mail• Instant Messaging• Video-/Webkonferenz• Weblog• Wiki• Microblog
Telefon und E-Mail dominieren die heutige Projekt-Kommunikation in vielen Unternehmen.
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Informationsverluste und Doppelarbeit durch Barrieren herkömmlicher Kommunikationsformen
Alltagssituation im Projekt (Folge1)
Manager
Projekt-leiter
Projekt-leiter
Team Team
A: Die Komponente XY ist nicht nutzbar!
Weißt Du Rat?B: Keine Ahnung.
B: Lieber Projektleiter, Komponente XY muss
neu umgesetzt werden, 2 Wochen
VerzugAntwort: „Out of
office“
2 Tage später, Jour fixe:
Arbeitspaket XY um 2 Wochen verzögert.
C: Durch den Einsatz in Projekt B können wir dann erst in 3 Wochen liefern !!
PL: E-Mail an Account Manager:
Terminverzögerung mind. 3,5 Wochen!
D: Komponente #XY läuft nicht! Hattest Du das schon mal?
E: Gibt es eine neue Version? Versuche
das doch mal ?
…. Ja, funktioniert, wenn man das
Interface umstellt…Manager:
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Zu viele E-Mails. Wichtige Informationen nicht angekommen. Wichtiges verloren gegangen. Entscheidungen nicht nachvollziehbar.
Probleme in der Projektkommunikation
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Exkurs: Twitter revolutioniert die Kommunikation im Internet
• Kurze Nachrichten (140 Zeichen)
• Sichtbar für jedermann
• Einfach• Schnell
See also [McAfee]
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Paradigmenwechsel zur Netzwerk-orientierten KommunikationMicroblogs stellen einen Paradigmenwechsel in der Kommunikationsstruktur dar:
© Stephanie Hofschläger / PIXELIO
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Paradigmenwechsel zur Netzwerk-orientierten KommunikationMicroblogs stellen einen Paradigmenwechsel in der Kommunikationsstruktur dar:
In Anlehnung an:[Ti03] Tiwana, A., 2003, Affinity to infinity in peer-to-peer knowledge platforms, in: Communications of the ACM, 46(5), S. 76-80.
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Alltagssituation im Projekt (Folge 2)
Manager
Projekt-leiter
Projekt-leiter
Team Team
A: Eintrag im Microblog: Die
Komponente XY ist nicht nutzbar! Wer
weiss Rat ?
D: @A Das hatten wir schon mal! #Update auf aktuelle Version
löst das Problem, wenn Du….
A: @D super, hat funktioniert. Danke.PL:
Teamkommunikation via Microblog erhöht die Transparenz, Problemlösungsfähigkeit und –geschwindigkeit !
Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/[email protected] · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-011 Interaktives Nutzerinterface zum Schreiben, Finden und Lesen. Nachrichten/Notizen erstellen (+140) inkl. @-Antworten and #-Tags Nachrichten in chronologischer Folge (Zugriffsschutz greift) Filtern nach Schlagwort, Autor, Blog etc. Mobiler Zugriff für unterwegs per Blackberry oder Java-fähiges
Mobiltelefon
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Merkmale microblog-basierter Team- Kommunikation
Einfachheit
Kürze
Dialog
Tätigkeitsbezogene Inhalte
Flache Hierarchien
Selbstorganisierte Strukturen
Offenheit und Vertraulichkeit
Informelle Kommunikation
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Wie verändert sich die Projekt-kommunikation durch Microblogs?
Weniger E-Mail. Projektmeetings für kreative Arbeit statt Informationsverteilung. Hohe Transparenz.
© P. Kirchhoff / PIXELIO
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Wie verändert sich die Projekt-dokumentation durch Microblogs?
Die Projekt-dokumentation sollte fortlaufend gepflegt werden.
Microblogs helfen dabei, eine Projekthistorie aufzubauen.
Microblog-Dokumentation bedeutet keinen Mehraufwand
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Wie verändert sich die Projekt-dokumentation durch Microblogs?
Lösungswege werden im Microblog dokumentiert. Mikronachrichten als Basis/Sammlung für Dokumentationen.
Nachvollziehbare Projekthistorie.
RainerSturm/ PIXELIO
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Nutzenpotentiale von Microblogs im Projektmanagement
Transparenz im Projekt und über Projektgrenzen hinwegGeschwindigkeit von ProblemlöseprozessenUnterstützung von Selbstorganisation im TeamBessere Einbindung mobiler ProjektmitarbeiterImplizite Dokumentation von Entscheidungs- und ProblemlöseprozessenVernetzung der Mitarbeiter
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Communote: deutscher Online-Dienst und Lizenzierung für inhaus-Betrieb. www.communote.com
Yammer, Present.ly, Socialcast, US-amerikanische Startups
Wordpress P2, Open Source Erweiterung für Wordpress Blogs. www.wordpress.org
U.a.m.
Microblogging Werkzeuge (Auswahl)
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Ausblick: Enterprise Microblogging
Mikro-Kommunikation wird zu einem festen Bestandteil von Unternehmensplattformen werden
und als Funktionalität in Business Applikationen enthalten sein.
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
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Dirk Röhrborn
Communardo Software GmbH