partouZ

Ein Dortmunder Jungunternehmen auf dem Weg ins erfolgreiche eCommerce

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Impressum

Diese Broschüre wird vom regionalen Kompetenzzentrum EC-Ruhr als Teil der BMWi-Förderinitiative „Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr“ heraus-gegeben.

Text und Redaktion

Electronic Commerce-Kompetenzzentrum Ruhr c/o

FTK - Forschungsinstitut für Telekommunikation und Kooperation e.V.

Martin-Schmeißer-Weg 4

44227 Dortmund

Holger Schneider

Elisabeth Pölzl

Tel.: 0231 / 975056-0

Fax: 0231 / 975056-10

E-Mail: info@ec-ruhr.de

Web: www.ec-ruhr.de

Bildmaterial: © partouZ

Stand: November 2012

Die Erfolgsgeschichte der Firma partouZ (Wilbrink/Limberg GbR) ist beispielhaft für die Unterstützung durch EC-Ruhr für ein Jungunternehmen auf dem Weg ins eBusiness.

Gut informiert ist besser verkauft

Diese Broschüre stellt das Unternehmen vor und berichtet von den gemeinsam mit EC-Ruhr formulierten Zielen, deren Realisie-rungsstrategien und ihre konkrete Um-setzung durch partouZ (Wilbrink/Limberg GbR). Ein Ergebnisbericht dokumentiert die bisherigen Erfolge des Dortmunder Online-Händlers.

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Inhalt

1 Das Unternehmen partouZ .......................................................................... 4

2 Ziele ...................................................................................................................... 5

3 Sechs Schritte zur Umsetzung ................................................................... 6

4 Informationen durch EC-Ruhr .................................................................... 6

5 Status Quo ......................................................................................................... 7

6 Fazit und Ausblick ........................................................................................... 7

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Das UnternehmenpartouZ

partouZ wurde von Philipp Wilbrink und Daniel Limberg als Online-Händler für T-Shirt-Mode mit Sitz in Dortmund gegründet.

Mit der Idee, T-Shirts, bedruckt mit welt-weit bekannten Motiven im Sinne einer Inspirationsquelle für puristisches Design und kombiniert mit einem ausgefallenen Look online abzusetzen, wagten die beiden Unternehmer im Juni 2011 den Schritt in den Bereich eCommerce.

BildmotivBildmotiv

Portrait des Unternehmens

Branche:Mode & Textilien

Mitarbeiterzahl:2

Standort:Dortmund

Investitionssumme:15.000 Euro

Gewählte Lösung für den Online-Shop:PrestaShop (Open-Source-Lösung)

Dauer des Projekts:6 Monate bis zum Launch des Online-Shops

Zeitpunkt für ROI:1. Quartal 2013

Vorteile:11.000 Besucher im Online-Shop wäh-rend der ersten 9 Monate

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Schaffung einer Basis für die Umset-zung der Online-Kundengewinnung.

Geeignete Suchmaschinenoptimierung zur Erhöhung der Aufmerksamkeit für das Unternehmen.

Einsatz von Social Media zur Erweite-rung des Bekanntheitsgrades.

Aufbau und Gestaltung eines Online-Shops.

Ankurbelung des Online-Absatzes der T-Shirts.

In der Konsequenz Absatzsteigerung und Kundenbindung.

Ziele

Um sich im Feld Online-Handel für T-Shirts erfolgreich positionieren zu können, standen für die partouZ-Gründer anfangs die Themen „Online-Marketing“ und „Entwicklung eines Webshops“ im Vordergrund.

Informationen dazu wurden im Rahmen der START-Messe 2011 in Essen einge-holt, wo der Auftritt von EC-Ruhr am BMWi-Stand sowie ein Vortrag zu Social Media die Unternehmer auf das Netz-werk Elektronischer Geschäftsverkehr aufmerksam werden ließen.

Auf diese Weise wurde der Kontakt mit EC-Ruhr kurz nach der Gründung her-gestellt. Damit stand dem Unternehmen bereits am Anfang seiner Erfolgsge-schichte ein kompetentes und professi-onelles Team zur Seite. partouZ wurde so umfassend über Online-Marketing, Shop-Erstellung sowie Social Media und SEO informiert.

Gemeinsam mit den beiden Unterneh-mensgründern wurden Strategien ent-worfen, die sich auf die Gestaltung und den Aufbau eines Shops konzentrier-ten. Außerdem stand die Nutzung von Social Media zur Kundengewinnung und Bekanntmachung des Unternehmens im Zentrum der Gespräche.

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„Durch die Beratung von EC-Ruhr wurde uns der Einstieg in den eCommerce-Bereich sehr erleichtert. Besonders hat uns die Unterstützung in den Bereichen Online-Shop-Gestaltung und Social Media geholfen. Zusammen haben wir eine Werbe- und Vertriebsstrategie ausgearbeitet, die unseren Verkauf und unser Image nachhaltig geprägt hat.“

Philipp Wilbrink

1 Wiederholte Inanspruchnahme der in-dividuellen Informationsangebote von EC-Ruhr mit kontinuierlichem Kontakt in mehreren persönlichen Gesprächen, gefolgt von Nachbetreuung via Telefon oder E-Mail.

2 Entscheidung für den Aufbau eines Shops mit einem Open-Source- System.

3 Entscheidung für eine Unternehmens-präsentation auf diversen Social-Media-Plattformen.

4 Realisation von Facebook-, Twitter- und Youtube-Auftritten.

5 Aufbau des Online-Shops mit der Open-Source-Software PrestaShop, die ein einfaches Interface und eine benutzerfreundliche Umsetzung bietet und trotz Geringhaltung der Kosten einen professionellen Shop-Auftritt ermöglicht.

Informationen

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Sechs Schritte zur Umsetzung der Ziele

6 Kontinuierliche Steigerung der An-zahl an Facebook-Followern und des Hauptabsatzes über den Online-Shop.

durch EC-Ruhr

Homepage

Social Media

SEO

CRM

eCommerce/Online-Shops

IT-Sicherheit

Begriffserklärungen

• SEO (Search Engine Optimization): Suchmaschinen-

optimierung Webseiten erscheinen dadurch bei Online-

Suchergebnissen auf höheren Plätzen

• CRM (Customer-Relationship-Management): Kunden

beziehungsmanagement. Systemische Gesaltung von

Kunden beziehungsprozessen inkl. Dokumentation und

Verwaltung von Kundendaten.

• eCommerce: elektronischer Handel, Internethandel

• Social Media: Digitale Technologien und Medien wie

soziale Netzwerke, Weblogs, Foren, Wikis und ähnliches

zur interaktiven Kommunikation und zum Austausch von

Inhalten unter zwischen Nutzerinnen und Nutzern.

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Fazit

Online-Shops erfreuen sich ständig wachsen-der Beliebtheit. Gerade im Bereich der Käufer-zielgruppe für T-Shirts im partouZ-Design ist Werbung und Handel via Internet ein gelunge-nes Erfolgskonzept mit vielfältigen Möglichkei-ten, die von partouZ gewinnbringend genutzt werden.

Dank ergebnisorientierter Strategien und Recherchen zu kostengünstigen und unkompli-ziert umsetzbaren Realisierungsmöglichkeiten konnten die gesetzten Ziele zügig erreicht werden.

AusblickZukünftig wird, aufbauend auf den mittlerwei-le etablierten Kundenstock und den bereits erworbenen Bekanntheitsgrad, das Kleidungs- und Produktsortiment von partouZ durch eine zweite Kollektion im Online-Geschäft erweitert und der Vertrieb in Ladengeschäften überregi-onal ausgebaut.

Status QuoAktuell

Branchengerechte Nutzung von Social-Media-Kanälen:

www.partouz-shop.com

www.partouz.de

www.facebook.com/partouz

twitter.com/partouz_public

www.youtube.com/user/partouzclothing

Aufbau langfristiger Kundenbezie-hungen über diverse Social-Media- Plattformen.

Newsletter-Abonnement viaHomepage.

Der eigene Youtube-Kanal bringt die Produkte einer großen Zielgruppe lebhaft näher.

Aktuell fünf Ladengeschäfte, somit Verkauf über den Online-Handel hinaus.

Planungen zur Sortimentserweite-rung, beispielsweise durch Taschen, unter Einbeziehung von Kundenmei-nungen via Facebook-Umfrage.

www.ec-net.de

Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr

(NEG) ist eine Förderinitiative des Bundes-

ministe riums für Wirtschaft und Technologie.

Seit 1998 unter stützt es kleine und mittlere

Unter nehmen bei der Einführung und Nutzung

von E-Business-Lösungen.

Beratung vor Ort

Mit seinen 29 bundesweit ver teilten Kom pe tenz -

zentren infor miert das NEG kostenlos, neutral

und praxisorientiert – auch vor Ort im Unter -

nehmen. Es unterstützt Mittelstand und Hand-

werk durch Beratungen, Informations veranstal-

tungen und Publikationen für die Praxis.

Das Netzwerk bietet vertiefende Informationen

zu Kundenbezie hung und Marketing, Netz-und

Informationssicherheit, Kauf männischer Soft-

ware und RFID sowie E-Billing. Das Projekt

Femme digitale fördert zudem die IT-Kompetenz

von Frauen im Handwerk. Der NEG Website

Award zeichnet jedes Jahr herausragen de

Internetauftritte von kleinen und mittleren

Unter nehmen aus. Informationen zu Nutzung

und Interesse an E-Business-Lösungen in Mittel-

stand und Handwerk bietet die jährliche Studie

„Elektro nischer Geschäftsverkehr in Mittelstand

und Handwerk“.

Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr– E-Business für Mittelstand und Handwerk

Das Netzwerk im InternetAuf www.ec-net.de können Unternehmen neben

Veranstaltungsterminen und den Ansprechpart-

nern in Ihrer Region auch alle Publikationen des

NEG einsehen: Handlungsleitfäden, Checklisten,

Studien und Praxisbeispiele geben Hilfen für die

eigene Umsetzung von E-Business-Lösungen.

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beantwortet Markus Ermert, Projektträger im

DLR unter 0228/3821-713 oder per E-Mail:

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