Facebook und social media für Politiker und Gemeinderäte

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+++ FACEBOOK +++ ene mene muh und drin bist du +++

+++ Nutzen und Möglichkeiten der Kommunikation für Gemeinderäte via Facebook+++ 17. September 2013 +++ Gemeinderat / Stadtverwaltung Konstanz +++

+++ Jana Akyildiz

+++ Ralph J. Schiel

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InhAlt

01. WAS ISt FACEBOOK

02. FACEBOOK In ZAhlEn

03. UntERnEhMEn In FACEBOOK

04. KREAtIV AUF FACEBOOK

tEIl I - FACEBOOK GRUndlAGEn

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+++ „ich melde mich sicherlich nicht bei Facebook an“

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01. Was ist FACEBOOK ?

+ Kommunikationsplattform+ ein Treffpunkt im Internet+ ein sogenanntes soziales Netzwerk

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02. FACEBOOK in Zahlen

+ ca. 1,1 Milliarden User weltweit+ ca. 25 Millionen Nutzer in Deutschland

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03. Unternehmen in FACEBOOK

+ Dialog erzeugen+ mit wenig Geld hohe Reichweite aufbauen und Marke stärken (ROI (Return on Investment) von Facebook-Werbung ist 2,5 mal höher als der von TV-Werbung)+ Neukundengewinnung+ Kundenkontakt in Echtzeit - persönliche Bindung schaffen+ Feedback und Anregungen sammeln+ Empfehlungsmarketing - Fans sind Werbebotschafter+ Marktforschung+ Wettbewerbsvorteile

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04. kreativ auf FACEBOOK

„Wechseln Sie aus der Angler in die Fischperspektive, denn der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler“

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tEIl II - FACEBOOK FüR GEMEIndERAt

05. Recherche+ Facebookpräsenzen

+ Gemeinderatsfraktionen auf Facebook

+ Facebookpräsenzen Konstanzer Gemeinderatsmitglieder (Auswahl)

06. Analyse

+ Häufige Postings von Gemeinderatsparteien und Stadträten

+ Fakeattacken

+ „Shitstorm“

+ Beachtenswertes

+ Beispiel für Bürgerbeteiligung

07. nachhaltigkeit+ CO2 Ausstoß von Facebook

08. Empfehlungen

+ Potenzial von Facebook

+ Grundsätzliche Überlegungen - Strategieentwicklung

+ 5 Tipps für einen gelungenen Facebook-Auftritt

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+ Fanseite, ist der öffentliche Auftritt für Unternehmen, Organisationen, Marken, Institutionen etc.+ User können mit den Postings interagieren und auf ihrem Profil angeben, dass ihnen die Seite gefällt+ Aus Usern werden Fans oder Abonnenten

05. REChERChEFACEBOOKPRäSENZEN - OPTIONEN

FACEBOOK ORt

FACEBOOK SEItE

FACEBOOK GRUPPE

+ Dient zum Austausch von Informationen+ Kann öffentlich, geschlossen oder geheim sein+ Beitritt von Mitgliedern, Mitglieder können eingesehen werden

+ Places, Seite eines lokalen Geschäftes+ Mit Adresse automatisch ein Ort+ Fans oder Besucher

FACEBOOK PROFIl

+ Privates Profil, Benutzerprofil, Account+ Für Personen, private Nutzung+ Mit anderen Personen verbinden (Freunde)

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05. REChERChEGEMEINDERATSFRAKTIONEN AUF FACEBOOK

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05. REChERChEGEMEINDERATSFRAKTIONEN AUF FACEBOOK

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Chrampfe und Hirne, Frauenfeldwww.ch-frauenfeld.ch

05. REChERChEGEMEINDERATSFRAKTIONEN AUF FACEBOOK

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05. REChERChESPD AUF FACEBOOK IN KONSTANZ

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05. REChERChEKREISVERBAND CDU AUF FACEBOOK IN KONSTANZ

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05. REChERChEDIE GRÜNEN AUF FACEBOOK IN KONSTANZ

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+ Die Gemeinderäte sind indirekt in Facebook vertreten+ Es gibt keine bzw. kaum eine Fanpage von Gemeinderäten (wenn, dann mit schlecht auffindbaren Namen) + Gemeinderatsfraktionen haben eher eine Fanpage+ Angegeben sind Gemeinderäte als Arbeitsplatz, Veranstaltungen, Interessen oder auch Gruppen+ Jugendgemeinderäte haben häufiger Fanpages, um auch ein junges Publikum anzusprechen

05. REChERChEFACEBOOKPRäSENZEN

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05. REChERChEFACEBOOKPRäSENZEN - VERANSTAlTUNGEN

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05. REChERChEFACEBOOKPRäSENZEN - JUGENDGEMEINDERAT

05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT

OberbürgermeisterStadt Konstanz

+ Ehemalige Seite + Evtl. fixierter Beitrag + Man schaut erst auf die Posts.

Gemeinderat Konstanz Präsentation +++ 18.09.2013 +++ 34

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Fraktion: CDU

05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT

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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT

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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT

Fraktion: SPD

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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT

Fraktion: FGl

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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT

Fraktion: FWK

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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT

Fraktion: FDP

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05. REChERChESTADTRäTE AUF FACEBOOK AUS DEM KONSTANZER GEMEINDERAT

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GEMEIndERätE

+ Häufige Profilbildänderungen mit politischen Werten

+ Meist privatisierte Profile, mit wenig Einsicht als

Besucher der Seite

+ Aber auch ehemalige Wahlkampfseite mit Terminen,

Besuchen, und Podiumsdiskussionen

+ Für jeden lesbare Seite mit Kritikpunkten,

Wahlkampfthemen und Wissenswertes zur Partei, etc.

GEMEIndERAtSFRAKtIOnEn

+ Posten über Wahlkampfthemen und Aktionen

+ Gemeinderatsfraktionen posten einander auf die

Pinnwand „Wählt uns, nicht die“

+ Ziele, die erreicht wurden

+ „Fraktionenkrieg“ auf Facebook (nicht reelle

Profile geben sich als Parteimitglieder aus und posten

Wahlprogramme auf anderen Partei-Seiten)

+ Veranstaltungen

+ Anträge, die veröffentlicht werden und man sich so

Fans und Stimmen erhofft

+ Forderungen an die Stadt im Sinne des Gemeinwohls

06. AnAlySEHäUFIGE POSTINGS VON GEMEINDERATSPARTEIEN UND STADTRäTEN

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06. AnAlySEFAKEATTACKEN

+ Es gibt Fakeprofile/erkennbar daran, dass keinerlei Kontaktdaten zur Partei vorhanden sind+ Außerdem sind diese vermeintlich „Männer“ mit Geschlechtsangabe „Weiblich“

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06. AnAlySEFAKEATTACKEN

http://neunmalsechs.blogsport.eu/2013/the-big-fat-fake-afd-swindle-anti-euro-partei-mit-identitaetsdiebstahl-und-urheberrechtsverletzung/

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06. AnAlySEFAKEATTACKEN

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06. AnAlySE„SHITSTORM“

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06. AnAlySEBEACHTENSWERTES

http://www.stuttgarter-zeitung.de/inhalt.fwv-gemeinderat-legt-amt-nieder-mit-facebook-ins-abseits.3ca51a77-012e-4f77-a487-6fb575b648e6.html

http://www.gea.de/region+reutlingen/reutlingen/facebook+blitzmeldung+aus+dem+gemeinderat.2944023.htm

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06. AnAlySEBEISPIEl FÜR BÜRGERBETEIlIGUNG

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07. nAChhAltIGKEItCO2 AUSSTOSS VON SOCIAl NETWORKS

• Facebook-Server verbrauchen ca 60.000 t CO2 im Jahr (unsichere Quelle)

• Google-Server verbrauchen jährlich 1,46 Mio t Co2 bzw CO2-äquivalente(Stand 2010)

• Greenpeace schätzt, dass die Rechenzentren der großen IT-Konzerne bis 2020

• mehr Strom verbrauchen, als gegenwärtig Frankreich, Deutschland, Kanada und Brasilien zusammen.

• Energieverbrauch Facebook-Server: 36,4% erneuerbar, 39,4% Kohle, 13,2% Atomstrom

• Energieverbrauch Google-Server: 39,4% erneuerbar, 28,7% Kohle, 15,3% Atomstrom

+ Facebook plant für 2014 ein neues Rechenzentrum in Schweden, das fast komplett aus erneuerbaren Energiequellen gespeist werden soll

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+ Dialog, Dialog, Dialog

+ Rasche Beantwortung von Fragen

+ Transparenz schaffen, Einblick in beruflichen Alltag

+ Meinungen einholen, leute sensibilisieren, Themen setzen

+ zeit- und ortsunabhängige Interaktion

+ Expertenstatus auf bestimmtem Themengebiet erlangen

+ ggf. Ergänzung zu Webseite (z.B. Traffik auf Webseite steigern)

09. EMPFEhlUnGEn

POTENZIAl VON FACEBOOK

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+ Warum will ich überhaupt „was auf Facebook machen“?

Was ist mein Ziel?

+ Wer ist meine Zielgruppe und wie erreiche ich die auf

Facebook?

+ Habe ich die Zeit und nötigen Ressourcen, um die Seite

täglich und vor allem langfristig zu betreuen?

+ Was kann ich meinen potenziellen Freunden/Fans bieten,

damit ihnen meine Seite gefällt?

+ Wie oft soll ich posten? Brauche ich einen Redaktionsplan?

+ Welche Tonalität passt zu mir? Wie reagiere ich auf Kritik?

+ Wie soll die Seite beworben werden?

09. EMPFEhlUnGEn

GRUNDSäTZlICHE ÜBERlEGUNGEN - STRATEGIEENTWICKlUNG

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+ Offen zeigen, dass man Spaß an Facebook hat und gerne

mit den Fans kommuniziert. Begeisterung steckt an und ist

auch zwischen den Zeilen erkennbar!

+ Eine auf die Zielgruppe abgestimmte, sinnvolle Strategie,

die man immer wieder überprüft und anpasst. Es ist ein

Prozess der permanenten Weiterentwicklung.

+ Regelmäßige Posts und eine gute Mischung aus

unterschiedlichen Themen, die für die Fans einen Mehrwert

haben und sie persönlich ansprechen. (Geben vor Nehmen)

+ Beachtung der rechtlichen Rahmenbedingungen und

Regeln, die ein jedes Netzwerk mit sich bringt und damit die

Vermeidung von Abmahnungen und Klagen.

+ Eine ansprechende Aufbereitung der Inhalte und

Gestaltung der Seite.

09. EMPFEhlUnGEn

5 TIPPS FÜR EINEN GElUNGENEN FACEBOOK-AUFTRITT

+++ Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit +++

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+++ Geschäftsleitung: Ralph J. Schiel +++ USt-IdNr.: DE281458270 +++ Amtsgericht Konstanz +++

+++ Ich bin froh, Facebook zu haben! Sonst müsste ich täglich meine 582 Freunde anrufen und ihnen

sagen, dass ich gerade gefrühstückt habe. +++